Возврат страховки жизни по кредиту в «Ренессанс Кредит»: 3 возможных варианта

Правовой Петербург› ❶ -ые по защите прав потребителей Главная > Статьи > Банковское право > Возврат страховки Ренессанс 21.06.2018 21.06.2018image Получите бесплатную консультацию юриста!

Банк «Ренессанс Кредит», как и большинство других кредитных учреждений, предлагает своим клиентам купить страховку при оформлении кредита. Как правило, гражданам предлагается оформить полис в дочерней фирме — СК «Ренессанс Жизнь». Возврат страховки по кредиту в этом случае возможен, если лицо вовремя подаст соответствующее заявление об отказе от договора.

Установленный законом срок составляет 14 суток — именно в течение этого времени договор может быть расторгнут без каких-либо негативных последствий для страхователя. Для этого гражданин должен направить в адрес страховой компании следующие документы:

  1. Заявление об отказе от договора (бланк документа можно получить в офисе страховой фирмы). Обратите особое внимание на правильность банковских реквизитов, по которым компания должна быть произвести оплату.
  2. Копия договора страхования.
  3. Копия удостоверяющего личность документа.
  4. Копия платежного документа.

Важно! Заявление и все прочие бумаги можно отправить в адрес страховой фирмы по почте или передать в офисе лично. Сотрудники СК «Ренессанс Жизнь» произведут возврат страховки по кредиту в течение 10 рабочих суток со дня получения документов.

Однако следует помнить, что если страховой случай уже произошел, возврат страховки по этому основанию не проводится. Также вернуть страховку по кредиту «Ренессанс Кредит» не удастся, если заемщик был подключен к услуге коллективного страхования (при коллективном страховании в роли страхователя выступает не сам гражданин, а банк, предоставивший кредит).

Клиенты СК «Ренессанс Жизнь» отмечают следующие проблемы при возврате страховки:

  • несоблюдение сроков перечисления денежных средств;
  • утрата заявлений граждан о прекращении договора;
  • предъявление сотрудниками СК необоснованных требований к гражданам о предоставлении дополнительных документов;
  • отказ в возврате премии по формальным причинам.

Если вы столкнулись с этими или другими трудностями, рекомендуем обратиться к страховому адвокату. Вмешательство специалиста поможет ускорить процесс возврата денежных средств.

Оставить заявку

Как вернуть страховку по кредиту «Ренессанс Кредит», если сроки были упущены?

Возврат страховки по кредиту «Ренессанс Кредит» может быть осуществлен и в том случае, если гражданин пропустил период охлаждения. Оснований для этого несколько:

  1. Страховка была навязана банком. Об этом может свидетельствовать присутствие в кредитном договоре обязанности гражданина по страхованию своей жизни и здоровья, отсутствие возможности выбора страховой компании или условий страхования.

    Важно! Доказать факт навязывания страховки гражданин может только через орган правосудия. Добровольно банки никогда не признают, что их сотрудники навязывали дополнительные услуги.

  2. Гибель застрахованных активов по причинам, не имеющим отношения к страховым случаям.
  3. Прекращение договора по иным причинам, указанным непосредственно в страховом договоре.

Отдельно стоит сказать о случаях досрочного погашения кредита в банке «Ренессанс Кредит»: отказ от страховки может производиться, но страховая компания возвращает лишь небольшой процент средств от страховой премии даже тогда, когда срок пользования страховкой составил пару недель. Клиенты банка отмечают, что СК «Ренессанс Жизнь» удерживает почти 97 % премии для себя, утверждая, что эти деньги предназначены для покрытия административных расходов.

Однако, согласно законодательству, остаток страховой премии должен быть рассчитан, исходя из неиспользованного периода, следовательно, у граждан есть все основания обжаловать действия страховой фирмы. Жалобу на СК «Ренессанс Жизнь» можно направить в:

  • ЦБ РФ;

  • ФАС РФ;

  • Роспотребнадзор РФ.

Кроме того, если страховая добровольно не удовлетворила требования физлица, гражданин может потребовать отмены рассматриваемого условия через орган правосудия. В этом случае субъектом страхового дела со страховой компании могут быть взысканы судебные расходы, компенсация морального вреда, а также штраф в размере 50 % от требуемой суммы.

Важно! Гражданин может в любой момент расторгнуть соглашение со страховой организацией по собственному желанию, однако возвращать страховую премию физлицу в этом случае она будет не обязана.

Вы оформили заем в СК «Ренессанс Кредит», но вам требуется отказ от страхования кредита? Юристы организации «Правовой Петербург» готовы проконсультировать вас по телефону +7(812)603-72-21, а также на странице «Юридические консультации».

До 11 февраля Записаться по телефону +7(812)603-72-21 * при заключении договора на оказание услуг До 11 февраля Записаться по телефону +7(812)603-72-21 * при заключении договора на оказание услуг

ООО «Ренессанс Кредит» является одним из лидеров на финансовом рынке по кредитованию.

imageСумма:

700000 рублей

Документы:

Паспорт гражданина РФ

Срок:

24 – 60 месяцев

Рассмотрения заявки:

10 минут

Процентная ставка (%):

11.3 %

Трудовой стаж

от 3 месяцев на последнем месте работы

Возраст:

от 24 до 70 лет

Поручительство

Не требуется

Регистрация

Оформление кредита возможно либо в регионе постоянной регистрации, либо в регионе постоянной работы

Залог

Без залога

Подтверждение дохода

Не требуется

Страхование жизни и здоровья в банке “Ренессанс Кредит”

Оформление полиса страхования законодательно должно проводиться только при согласии заемщика. На практике все иначе.

В банке стоимость полного кредита включает и цену полиса страхования. От нее клиент имеет право отказаться в течение 14 дней с даты заключения договора кредитования.

При удовлетворении отказа от полиса, производится перерасчет не выплаченного долга.

Стоимость полиса страхования находится в зависимости от компании по страхованию и суммы предоставленного кредита.

Банк предлагает застраховать жизнь у партнеров (программы «Ренессанс Жизнь», «Согласие-Вита» и другие). При этом заемщик может сам подобрать страховую компанию.

При оформлении полиса, появятся дополнительные расходы для заемщика. Однако банк снижает ставку по займу.

Страхование выгодно банку. Оно помогает снизить возможные риски. При возникновении страхового случая, долг клиента выплатит страховая компания.

Срок страхования заемщика

Оно обычно оформляется на срок действия кредитного договора. Начало отсчета – с момента вступления в силу договора по кредиту. Окончание – число внесения последнего платежа.

Исключения из страхового покрытия

Услуга по страхованию не оказывается:

• до 18 лет и в возрасте более 70 лет;

• лицам, употребляющим наркотики, страдающим алкоголизмом;

• лицам с тяжелыми и неизлечимыми болезнями;

• гражданам, находящимся под следствием.

Можно ли не оформлять страховку?

Согласно Федеральному Закону и ГК РФ (статья 48) страхование является добровольной услугой. Однако менеджеры предложение страхования, мотивируют более выгодными предложениями условий кредитования. Иногда поясняют невозможность получения денежных средств без полиса.

Период охлаждения

«Период охлаждения» – срок, во время которого обладатель полиса страхования может отказаться от полиса. Он составляет 14 дней (со дня оформления соглашения).

«Период охлаждения» не распространяется на участников коллективных соглашений.

Можно получить средства полностью в случаях:

  • отказа в период охлаждения
  • отказа от страховки в установленный промежуток времени;
  • заявление подано до начала действия страхового полиса. В противном случае, будет возвращена только часть уплаченных денег;
  • страховой случай еще не наступил.

Расторжение договора по страхованию

Договор можно расторгнуть по решению заемщика в любое время.

Необходимо подать заявление (по специальной форме).

Некоторые заемщики покупают полис с целью не получить отказ в кредите. Также стараясь получить наиболее приемлемые условия.

После этого расторгают договор в льготный срок и возвращают полностью страховые взносы.

Возврат страховки по кредиту

Банк возвращает клиенту деньги полностью в случае, если страховка не начала действовать. Иначе взносы возвращаются пропорционально оставшимся дням страхования. Банк с заемщика дополнительно ничего не взимает. При выплате долга, клиент может отказаться от дальнейшего страхования.

Заключение

Страхование в банке «Ренессанс Кредит» добровольное. Списание с кредитного счета заемщика для оплаты страховки, возможно только при согласии клиента.

В период охлаждения можно вернуть все внесенные страховые платежи.

Надо учитывать, что страхование может иногда оказаться полезным не только банку, но и заемщику. Надо взвесить в каждом конкретном случае все плюсы и минусы страховки и принять взвешенное и оптимальное решение.

Понимание финансовой сферы в нашей стране постепенно повышается. Благодаря этому на данный момент разнообразные услуги по страхованию жизни и здоровья являются доступными каждому, и приобретают все большую популярность. Сегодня многие страхуют свои жизнь, здоровье и имущество, приобретают страховку в туристические поездки, некоторые страхуют даже свой бизнес.

Одна из наиболее значительных компаний, работающих на рынке страхования жизни, является «Ренессанс Жизнь». Ренессанс страхование жизни — это универсальный страховщик федерального уровня.

Информация о фонде

  • Полное название организации (наименование НПФ): НЕГОСУДАРСТВЕННЫЙ ПЕНСИОННЫЙ ФОНД «РЕНЕССАНС ЖИЗНЬ И ПЕНСИИ»
  • Статус в 2020 году: Активен — Действующая лицензия
  • № лицензии: 383/2

Безотраслевой пенсионный фонд, не имеющий ограничений при управлении доверенными финансами. Компания позиционирует себя как одну из крупнейших НПФ с успешными показателями деятельности на протяжении 15 лет.

Фонд основан в 2002 году.

Читайте также:  Порядок формирования пенсии для самозанятых граждан

Акционерами Фонда являются: ООО «Велби Холдинг» и АО СК «Ренессанс здоровье».

Присоединенные фонды

Нет присоединённых фондов

Реквизиты

Посмотреть реквизиты

Правила страхования Ренессанс жизнь

При выборе страховки человек руководствуется такими характеристиками как:

  • надежность в работе;
  • доступность;
  • индивидуальный подход к каждому клиенту.

Особенно когда речь заходит о страховании собственного здоровья.

Страховая успешно объединяет своей работой все три важнейшие характеристики. Дополнительную уверенность способен внушить то, что компания страхования Ренессанс ведет сотрудничество с крупными компаниями Америки, Германии и Швейцарии, ориентируясь на перестраховку.

«Ренессанс Жизнь» предлагает возможность создавать смешанное страхование по договору, что позволяет объединить преимущества различных видов страховки — рисковой и накопительной.

Услуги страхования
Для физический лиц Для юридических лиц
  • путешествий;
  • автотранспортное страхование (КАСКО и ОСАГО);
  • медицинское страхование (ОМС);
  • «Зеленая карта»;
  • ипотечное;
  • кредитное;
  • и другие услуги.
  • имущественное;
  • автотранспортное;
  • добровольное медицинское (ДМС);
  • авиационное;
  • морское;
  • грузовое;
  • сельскохозяйственных рисков;
  • и прочие.

Контакты

Официальный сайт НПФ Ренессанс жизнь и пенсии

https://renpensions.com/ Сам сайт сделан современно: есть мобильная версия и легкая для загрузки десктопная версия. Пенсионного калькулятора нет, но вся остальная необходимая информация доступна любому желающему: документы, отчетность, ответы на вопросы, список филиалов.

Эл. почта

[email protected]

Адрес

115114, Россия, Москва, Дербеневская набережная, 7, стр. 22, подъезд B, 3 этаж

Телефон горячей линии

Для звонков из Москвы и других стран +7

Для звонков из других регионов России 8

Читайте также:  Короли на пенсии: как устроена крупнейшая пенсионная империя

Особенности страхования жизни

Клиенту Ренессанса несложно подобрать лучший вариант — страхование отличается широким выбором программ.

При этом стоит учитывать существование определенных правил страхования, в частности:

  • возрастные ограничения для программ, предназначенных гражданам, достигшим восемнадцатилетнего возраста;
  • пролонгация возможна для таких программ, как «Медицина без границ», «Подари жизнь», «Защита Экспресс»;
  • нет ограничений по количеству выгодоприобретателей;
  • по программе «Защита Экспресс» страхование допустимо только в рублях, тогда как по программе «Медицина без границ» допускает страхование не только в рублях, но и в евро. По прочим же программам возможно страхование в рублях, долларах и евро;
  • территория действия. Не действителен на территории США и России полис «Медицина без границ». Остальные программы ренессанс страхование жизни и здоровья действуют не ограниченно по всему миру.

Статистика НПФ Ренессанс жизнь и пенсии: рейтинг надежности и доходности

По данным ЦБ РФ из отчетности «Основные показатели деятельности негосударственных пенсионных фондов» на дату: 01.01.2020

Активы фонда (тыс. рублей): 20435837.16

Статистика по НПО (негосударственному пенсионному обеспечению) на 01.01.2020

  • Совокупный объём пенсионных резервов (тыс. рублей): 19684119.82
  • Общее количество участников (человек): 41612
  • Участников, получающих пенсию (человек): 185
  • Совокупный объём пенсий выплаченных по НПО (тыс. рублей): 14881.89

Статистика по ОПС (обязательному пенсионному страхованию) на 01.01.2020

  • Пенсионные накопления (тыс. рублей, рыночная стоимость): 0
  • Количество застрахованных лиц (человек): 0
  • Участников, получающих пенсию по ОПС (человек): 0
  • Объем выплат пенсий по ОПС (тыс. рублей): 0

Доходность пенсионных накоплений

Актуальная доходность

За минусом вознаграждения управляющим компаниям, специализированному депозитарию и фонду.

  • Доходность размещения средств пенсионных резервов (НПО): 9.63%
  • Доходность инвестирования средств пенсионных накоплений (ОПС): 9.87%

График доходности

Данные о доходности НПФ Ренессанс жизнь и пенсии в 2020 году (по данным на 01.01.2020), включая информацию за предыдущие 10 лет в сравнении с доходностью ПФР (ВЭБ):

Сравнительная таблица доходности

Год НПФ Ренессанс Жизнь и Пенсии ПФР
2010 0.00% 7.62%
2011 0.00% 5.47%
2012 0.00% 9.21%
2013 7.61% 6.71%
2014 2.57% 2.68%
2015 14.43% 13.15%
2016 11.60% 10.53%
2017 9.58% 8.59%
2018 0.00% 7.90%
2019 9.87% 7.66%

Вход в ЛК

Чтобы авторизоваться и войти в личный кабинет (ЛК), необходимо оформить договор страхования. При его оформлении клиент получает логин (серия, номер паспорта) и пароль (дата выдачи паспорта), которые можно менять в персональных настройках.

Важно! Для ввода логина знаки препинания не используются, информация вводится единым целым. Для пароля это правило не распространяется.

Если при входе возникли сложности, нужно воспользоваться формой «Забыли пароль». Здесь будет предложено ввести логин, а затем следовать подсказкам для восстановления доступа. В случаях, когда данный способ не сработает, необходимо обратиться в службу круглосуточной поддержки ООО СК Ренессанс Жизнь по телефону, указанному на сайте, или нажав кнопку «напишите нам».

Окно авторизации для личного кабинета.

Стоимость полиса в «Ренессанс Страхование»

Стоимость страховки – она же страховая премия – рассчитывается автоматически сразу после ввода:

  1. Страховой суммы;
  2. Возраста;
  3. Рисков;
  4. Наличия (отсутствия) спортивных увлечений.

Предельные параметры по страхованию от несчастных случаев – 50 000 — 500 000 руб.

Читайте также:  Получение пенсии в Почта Банк (Как перевести обслуживание пенсии)

Пример:

Страхователь – мужчина 36 лет. Застраховался на 1 год в «Ренессанс Страхование» за 6 420 руб. Указал страховое покрытие 300 000 руб. Играл вечером в футбол. Получил травму. Оставался 3 месяца нетрудоспособным. Получил выплату 45 000 руб.

Как работает ЛК

Пройдя авторизацию, нужно зайти в ЛК. Здесь пользователю будут доступны несколько пунктов меню, расположенных слева. Первым разделом является информация о договорах, где по их номеру клиент может узнать: цену полиса, риски страхования и страховой период; имя Агента, через которого заключен полис; детали внесения взносов с разбивкой по датам, сумме и статусу; платежи в страховую компанию.

Представлена информация о действующих договорах.

Траст

Например, следующим показателем является уровень траста. НПФ «Ренессанс» обладает довольно высоким доверием. Но только по данным статистики. Указывается, что у организации траст находится на уровне A+. В некоторых источниках доверие равно A++. Это наивысшая точка доверия.

Тем не менее довольно часто указывается именно первый показатель. То есть клиенты и потенциальные вкладчики доверяют фонду, но не на все 100%. Неплохой уровень доверия. Особенно с учетом того, что наивысшим трастом обладают фонды-лидеры в России.

Условия налогового вычета

При регистрации долгосрочного договора (от 5 лет), пользователь получает право частично вернуть свой капитал путем оформления налогового вычета. Данный сервис разработан компанией Налогия.ру.

Получение вычета доступно после предоставления документов как непосредственно представителю налоговой службы, так и через ЛК. Оригиналы документов могут быть загружены в персональный кабинет или отправлены по почте. Срок отправки составляет до двадцати рабочих дней.

Затем необходимо создать декларацию 3-НДФЛ. Для этого пользователя автоматически перебросит на nalogia.ru. На сайте размещено множество подсказок, следуя которым налоговые документы будут оформлены без труда.

Таким образом, зарегистрировавшись в личном кабинете «Ренессанс Жизнь», пользователю доступно управление своим договором страхования без посещения отделения компании.

Внесение страховых взносов

Благодаря работе с официальным сайтом Ренессанс Life пользователю доступна самостоятельная оплата взносов. Осуществляется она так:

  • выбираем номер договора для совершения платежа;
  • в разделе с оплатой нажимаем кнопку «оплатить»;
  • в появившемся окне проверяем корректность ввода данных и совершаем их редактирование при необходимости, жмем кнопку «подтвердить»;
  • откроется окошко с оплатой взноса через банк, в котором также нужно проверить корректность введенных данных;
  • жмем кнопку «оплатить».

Внимание! Пункт с периодическим списанием доступен только в случае отсутствия долга по договору. Если у клиента подключено списание через mPos, а он хочет осуществлять оплату страхования через ЛК, нужно оформить соответствующее заявление в одном из отделений компании.

форма внесения страхового взноса.

НПФ Ренессанс Жизнь потерял лицензию

Он пользовался достаточно большой популярностью у россиян, т.к. предлагал очень выгодные условия для накопления и инвестирования своих пенсионных отчислений. Согласно действующим несколько лет рейтингам, данный фонд входит в ТОП-20 лучших НПФ, который обладал достаточно высоким показателем по собственным активам.

  • здесь обслуживалось более 800 000 клиентов;
  • объем пенсионных накоплений составлял свыше 34 миллиардов рублей;
  • доходность составляла порядка 7.68%;
  • если судить по рейтингам от специальных агентств, то НПФ занимал не менее, чем 15 место среди аналогичных предприятий.

Основные преимущества

НСЖ, прежде всего, необходимо рассматривать как страховой продукт, а не инвестиционный. С точки зрения финансовой выгоды он не принесет большого дохода. Если главная цель получить максимальную выгоду, то лучше открыть депозитный счет.

Главное преимущество НСЖ заключается в том, что вкладчик в любом случае получит свои накопления вместе с дополнительным доходом. Даже тогда, когда страховой случай не наступил. Согласно договору клиент страховой фирмы получает деньги после окончания действия договора. Если клиент страховой компании умер, то его семья и другие лица указанные в договоре гарантировано получают выплаты. Их размер составляет внесенную застрахованным лицом сумму средств, а также инвестиции. Данная процедура осуществляется в короткие сроки, в течение 1-2 недель.

К преимуществам НСЖ стоит отнести и то, что страховые суммы не подлежат аресту. То есть вклад невозможно конфисковать даже по решению суда. Более того, они не участвуют в разделе имущества, а также не облагаются налогом.

Доступ к личному кабинету «Ренессанс Жизнь» осуществляется после подписания договора. Сервис позволяет управлять всей информацией через компьютер, телефон или планшет с выходом в Интернет.

Благодаря доступу к «Ренессанс Лайф» клиент получает возможность осуществлять:

  • Поиск информации по договорам и их условиям.
  • Изменение данных в личном кабинете.
  • Оплату взносов по страховке и мониторинг статуса платежа.
  • Поиск контактов страхового Агента.
  • Запрос налоговых вычетов.

Благодаря круглосуточной поддержке пользователей в режиме онлайн, реализована возможность оперативного получения ответов касательно страхования (КАСКО, ОСАГО, карты кукуруза, пенсии и т. д.).

Чтобы авторизоваться и войти в личный кабинет (ЛК), необходимо оформить договор страхования. При его оформлении клиент получает логин (серия, номер паспорта) и пароль (дата выдачи паспорта), которые можно менять в персональных настройках.

Важно! Для ввода логина знаки препинания не используются, информация вводится единым целым. Для пароля это правило не распространяется.

Если при входе возникли сложности, нужно воспользоваться формой «Забыли пароль». Здесь будет предложено ввести логин, а затем следовать подсказкам для восстановления доступа. В случаях, когда данный способ не сработает, необходимо обратиться в службу круглосуточной поддержки ООО СК Ренессанс Жизнь по телефону, указанному на сайте, или нажав кнопку «напишите нам».

Окно авторизации для личного кабинета.

Пройдя авторизацию, нужно зайти в ЛК. Здесь пользователю будут доступны несколько пунктов меню, расположенных слева. Первым разделом является информация о договорах, где по их номеру клиент может узнать: цену полиса, риски страхования и страховой период; имя Агента, через которого заключен полис; детали внесения взносов с разбивкой по датам, сумме и статусу; платежи в страховую компанию.

Представлена информация о действующих договорах.

Благодаря работе с официальным сайтом Ренессанс Life пользователю доступна самостоятельная оплата взносов. Осуществляется она так:

  • выбираем номер договора для совершения платежа;
  • в разделе с оплатой нажимаем кнопку «оплатить»;
  • в появившемся окне проверяем корректность ввода данных и совершаем их редактирование при необходимости, жмем кнопку «подтвердить»;
  • откроется окошко с оплатой взноса через банк, в котором также нужно проверить корректность введенных данных;
  • жмем кнопку «оплатить».

Внимание! Пункт с периодическим списанием доступен только в случае отсутствия долга по договору. Если у клиента подключено списание через mPos, а он хочет осуществлять оплату страхования через ЛК, нужно оформить соответствующее заявление в одном из отделений компании. форма внесения страхового взноса.

При регистрации долгосрочного договора (от 5 лет), пользователь получает право частично вернуть свой капитал путем оформления налогового вычета. Данный сервис разработан компанией Налогия.ру.

Получение вычета доступно после предоставления документов как непосредственно представителю налоговой службы, так и через ЛК. Оригиналы документов могут быть загружены в персональный кабинет или отправлены по почте. Срок отправки составляет до двадцати рабочих дней.

Затем необходимо создать декларацию 3-НДФЛ. Для этого пользователя автоматически перебросит на nalogia.ru. На сайте размещено множество подсказок, следуя которым налоговые документы будут оформлены без труда.

Таким образом, зарегистрировавшись в личном кабинете «Ренессанс Жизнь», пользователю доступно управление своим договором страхования без посещения отделения компании.

Видео по теме:

  • Личный кабинет на сайте Ренессанс ОСАГО

Вход в личный кабинет Ренессанс кредит Как войти в личный кабинет Ренессанс Банка Сентябрь’19 7

Ренессанс Жизнь специализируется на страховании жизни и здоровья с 2004 года. Более 3,5 миллионов людей по всей России страхуют, копят или инвестируют с Ренессанс Жизнь.

Компания запустила первую версию личного кабинета в 2012 году. К 2018 году он потерял удобство и отстал от передовых технологий: клиентам были доступны только просмотр договоров и история платежей, старый неадаптивный дизайн мешал пользователю работать в личном кабинете.

Задача

Ренессанс Жизнь попросили сделать новый кабинет с «человеческим лицом»:

  • В личном кабинете клиенты должны экономить время на взаимодействии со страховой компанией: получать актуальную информацию, легко управлять договорами, проводить денежные операции, обращаться за помощью.
  • Пользователям должно быть удобно открывать личный кабинет с любого устройства, легко осваивать новый интерфейс и работать с ним, быстро ориентироваться на страницах со сложной страховой тематикой.

Новый кабинет стал интерактивным продолжением Ренессанс Жизнь — удобная площадка для помощи клиентам. В соответствии с современными трендами переработан дизайн и верстка. После глубокой оптимизации изменилась структура кабинета. С точки зрения навигации он стал проще и понятнее, при этом возможности прошлой версии системы сохранились.

Следить за деньгами и платежами удобно

Кабинет — главный источник информации по действующим и завершенным договорам.

Первое, что видит клиент Ренессанс Жизнь после авторизации, — номер и дату заключения договора, суммы оплат, задолженности, статусы. Такая финансовая детализация систематизирует выплаты. Долг акцентирован, с ним рядом кнопка «Оплатить». Пропустить очередной взнос сложно.

image

Со временем условия договоров меняются — ежемесячный платеж увеличивается после индексации. В личном кабинете сумма выплаты обновляется автоматически. Клиент защищен от непредвиденного долга.

По договорам накопительного страхования клиенту важно напомнить о сбережениях. Это длительный процесс и прогресс становится неочевидным. Счетчик на детальной странице договора показывает, сколько процентов от суммы накоплено, а сколько осталось.

image

Теперь клиент может запросить, просмотреть и изменить информацию с компьютера или смартфона круглосуточно. Идти в офис Ренессанс Жизнь не обязательно.

Для простой и надежной работы клиента с финансовыми деталями мы:

  1. Обеспечили двусторонний обмен данными с системой учета Ренессанс Жизнь. На каждое действие пользователя отправляем запрос в Borlas. Перешел на страницу договора — свежие данные подгружаются из Borlas. Сменил наследника — информация сразу обновлена в Borlas.

    Правило действует и в обратную сторону. Если в Borlas обновились данные по оплате, то это сразу видно в кабинете. Постоянное обновление важно для корректных оплат, индексации договора и отображения накоплений.

  2. Выстроили систему акцентных элементов: статусы, задолженности, индексация, автоплатеж. Через весь кабинет схожие компоненты выдержаны в едином дизайне. Ссылки одного цвета и вида, кнопки другого, некликабельные элементы третьего.
image

Управлять договорами просто

Ежегодно компания предлагает некоторым клиентам увеличить взнос по программе накопления и соответственно выгоду в будущем. Для этого в личном кабинете создан отдельный инструмент управления индексацией договора.

Когда клиент получает индивидуальное предложение, в личном кабинете рядом с договором появляется шильдик «индексировать». Внутри — прогноз прибыли, процент коэффициента индексации, дата окончания предложения. Клиент взвешивает за и против: доплачивать или нет? Для положительного решения под рукой всегда кнопка «Индексировать страховой взнос».

image

Чтобы предоставить клиентам Ренессанс Жизнь новые возможности мы:

  • Интегрировали личный кабинет с системой Borlas. Из внутренней системы учета приходят данные для страницы о индексации. На основе данных автоматически строится график и заполняются динамические поля.
  • Упростили процесс акцепта индексации. Оплатил увеличенный взнос в слайд-пейдж — согласился на индексацию.
  • Продумали визуализацию. Выгоду от индексации показываем через сравнение доходности в графике с проработанной легендой.
image

Системный подход работы Ареал — то, что впечатлило и облегчило работу. Наши задачи не отдаются сразу после технического задания в разработку, они проходят прототипирование, наложение дизайна, тестирование. Согласовать зримый, интерактивный материал легче и эффективнее, чем слова в ТЗ. На каждом этапе мы видим, как будет выглядеть кабинет, сразу вносим правки. Этапность сокращает количество ошибок при финальном тестировании.

Оплатить здесь и сейчас

Новый кабинет клиента упрощает денежные отношения страхователя с Ренессанс Жизнь. Клиенту не нужно искать банкомат или офис страховщика. Достаточно стабильного интернета и логин/пароля от кабинета. Клиент оплачивает взнос онлайн в три шага.

Для большего удобства клиента Ренессанс Жизнь мы:

  • Проработали интерфейс оплаты. Клиент проводит платеж прямо на странице договора, в слайд-пейдж. Нет перехода на отдельную страницу оплаты, нет ненадежного модального окна. Слайд-пейдж защищена от случайных действий — закрыть можно только осознанно нажав на соответствующие элементы.
image
  • Снизили риск возникновения долга. Клиент может подключить в личном кабинете автоплатеж. Ежемесячно в выбранную дату со счета списывается сумма взноса. Механизм подключения автоплатежа легкий и понятный, похож на онлайн оплату.
image

Оформить налоговый вычет

Налоговый вычет — возврат части затраченных на договоры дополнительного страхования средств из суммы уплаченных клиентом налогов. Для оформления нужны справки, выписки и подтверждения нескольких компаний.

Мы оптимизировали процесс и помогли пользователю в нем разобраться.

Специальный раздел дает пошаговую инструкцию. Учтены не только шаги внутри кабинета Ренессанс Жизнь, но и работа со сторонними сервисами и организациями.

image

Чтобы пользователи экономили время при оформлении вычета мы:

  • Ускорили и упростили формирование декларации 3-НДФЛ в сервисе Налогия. При переходе на сайт Налогии из раздела личного кабинета «Налоговый вычет» автоматически заполняются ФИО, дата рождения, паспорт и сумма, на которую предоставляется вычет. Ничего перепечатывать или копировать из кабинета в Налогию не нужно.
  • Интегрировались с 1С Ренессанс Жизнь. Теперь справку об уплаченных взносах за выбранный период сразу можно скачать в личном кабинете.
  • Создали раздел Документы. Здесь хранятся ссылки на сформированные справки.

Клиенты Ренессанс Жизнь отмечают удобство связи с компанией, понятное отображение графиков, схем по договорам. Кабинет стал более клиентоориентированным, функциональным и красивым. Последнее особенно важно для системы ежедневного использования.

Технологии: Битрикс, HTML/CSS, Vue.JS, JavaScript (jQuery, Vue.JS), PHP, MySQL

Понравился проект, есть похожие задачи — звоните по телефону (495) 660 37 78 или заполните заявку.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Егор Новиков
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий