Восстановление Сим Карты Теле2 Через Интернет Бесплатно Без Регистрации Онлайн

Быстрая блокировка действующей SIM-карты – самая необходимая мера в случае утери или кражи мобильного телефона. Она поможет сохранить деньги на балансе и воспрепятствует незаконному использованию личных данных. Кроме того, блокировка SIM-карты может понадобиться при переходе на тарифы другого оператора или же во время длительной командировки. Итак, как заблокировать СИМ-карту Теле2? Представляем вашему вниманию 3 возможных способа.

Способ № 1

Самый быстрый и простой способ деактивировать СИМ-карту – это связаться с представителем оператора. Для этого необходимо позвонить по номеру 611. После прослушивания голосового меню вас соединят с колл-центром Теле2. Далее необходимо объяснить оператору проблему.

При этом вас могут попросить предоставить следующие данные:

  • Кодовое слово – это пароль, установленный самим абонентом. Кодовое слово действует только при обращении в колл-центр Теле2 и заменяет собой паспортные данные. Установить его можно при личном визите в центр обслуживания оператора.
  • PUK-код – это персональный код разблокировки, который представляет собой комбинацию из 8 цифр. Он необходим для защиты SIM-карты от доступа третьих лиц. Как правило, PUK-код пользователь получает при покупке СИМ-карты.
  • Паспортные данные или данные других документов, которые были предъявлены при заключении договора с Теле2.

Способ № 2

Заблокировать SIM-карту можно также при личном визите в любой офис оператора Теле2. Квалифицированные специалисты компании подскажут, как правильно поступить при утере мобильного телефона, и быстро заблокируют вашу СИМ-карту. При обращении в сервисный центр с собой необходимо иметь паспорт (или другой документ, удостоверяющий личность, который был предоставлен при заключении договора) или копию доверенности от другого абонента, заверенную у нотариуса (в том случае, если вы планируете деактивировать не собственный номер).

Если вы решили полностью отказаться от услуг Теле2 и подключить тарифный план другого оператора, то в центре обслуживания клиентов необходимо будет написать заявление на расторжение договора.

image

Способ № 3

Представленные выше способы позволяют заблокировать SIM-карту навсегда. Если же вы решили временно отказаться от услуг Теле2 (например, в связи с длительной командировкой), то приостановить действие всех предложений можно с помощью системы «Личный кабинет» на официальном сайте оператора tele2.ru.

Для этого вам необходимо зайти в «Личный кабинет» и перейти в раздел «Тарифы и услуги». В списке категорий следует выбрать пункт «Добровольная блокировка». В открытом окне необходимо ознакомиться с представленной информацией, а затем нажать клавишу «Перейти в блокировку». После этого появится всплывающее окно, где необходимо нажать кнопку «Заблокировать».

Стоит отметить, что самостоятельно разблокировать номер невозможно. Для возобновления работы карты необходимо обратиться в службу поддержки абонентов Теле2.

Что такое перенос номера?

Компания Теле2 предоставляет своим пользователям такую удобную услугу, как MNP (mobile number portability), т.е. перенос номера. Эта функция позволяет абонентам сменить оператора без потери текущего номера телефона.

Если вы решили отказаться от услуг Теле2 и заблокировать свою СИМ-карту, но при этом желаете сохранить текущий номер телефона, то обратитесь в сервисный центр за подробной информацией о данной услуге.

Для «переноса номера» необходимо посетить сервисный центр нового оператора, заключить с ним договор и получить новую карту. При этом вам необходимо сообщить представителям компании о намерении сохранить старый номер. Следует отметить, что процедура перехода длится, как правило, 8 дней.image

Блокировка номера – это важная мера, которая позволит защитить ваши данные и денежные средства от злоумышленников при утере или краже телефона. Чтобы сохранить свои деньги и предупредить использование вашей карты сторонними лицами, обратитесь в Контактный центр Теле2 по номеру 611 или посетите центр обслуживания клиентов.

Любой может столкнуться с ситуацией, когда нужно заблокировать номер. Оператор Теле2 не стал исключать такую возможность для своих клиентов. Предлагаем подробно разобрать причины и способы блокировки сим-карты.

Причины блокировки номера Теле2

Первым делом стоит рассмотреть причины, вследствие которых может понадобиться блокировка сим-карты. Перечень наиболее часто встречающихся вариантов выглядит следующим образом:

  • Потеря мобильного телефона или сим-карты. Никому не хочется, чтобы кто-то нашел его устройство и начал пользоваться им, тратя деньги с баланса. Поэтому лучше как можно быстрее заблокировать счет;
  • Полный отказ от услуг Теле2 или конкретно этой сим-карты. После этого абонент может подключить новый номер Теле2 или перейти на тарифный план другого оператора;
  • Клиент решил временно перестать пользоваться сим-картой и сэкономить, отключив ее. Например, он отправляется в длительный отпуск или командировку в другую страну.

Во всех ситуациях лучшим решением будет блокировка сим-карты.

Виды блокировки номера Tele2

Всего существует 2 вида блокировки:

  • Временная;
  • Постоянная;
  • Постоянная вынужденная. Она актуальна для тех, кто не пользуется сим-картой уже 180 дней. В таком случае мобильный оператор ликвидирует договор об оказании услуг в одностороннем порядке.

Они обе подключаются через одну функцию в личном кабинете или мобильном приложении. Впоследствии клиент сможет вернуть счет в прежнее состояние, пройдя определенную процедуру.

Условия блокировки

При наступлении блокировки номера Теле2 действуют следующие условия:

  • Услуги мобильной связи и интернета полностью отключаются;
  • Баланс замораживается в том состоянии, в котором был на момент подключения услуги;
  • Другие абоненты тоже не смогут дозвониться до вас;
  • Абонентская плата за тарифный план и дополнительные услуги на период блокировки не списывается.

Как заблокировать номер Теле2

Если вы решили прекратить использование услуг рассматриваемого оператора на вашей сим-карте, то воспользуйтесь одной из инструкций, описанных ниже.

Личный кабинет на официальном сайте

  1. Перейдите по следующему веб-адресу: https://tele2.ru/lk.
  2. Войдите в систему, используя номер телефона и постоянный пароль. Если он еще не установлен, рекомендуется сделать это, так как провести процедуру без постоянной комбинации не представляется возможным.
  3. На главной странице личного кабинета выберите пункт «Настройки» верхнего навигационного меню.
  4. Кликните по блоку «Блокировка SIM-карты».
  5. Ознакомьтесь с подробностями опции и задействуйте меню «Заблокировать». Осталось лишь подтвердить действие.

Мобильное приложение

  1. Запустите мобильное приложение «Мой Теле2» на своем смартфоне.
  2. Кликните по иконке своего профиля в верхнем правом углу экрана.
  3. Нажмите на свое имя или номер телефона, чтобы перейти к следующему этапу.
  4. Выберите пункт «Блокировка SIM-карты».
  5. Прочитайте необходимую информацию и тапните по «Заблокировать».
  6. Подтвердив действие, вы перейдете в режим блокировки.

Служба поддержки

Если не получается сделать это самостоятельно, то стоит обратиться к специалистам. Сделать это можно следующими способами:

  • Через горячую линию службы поддержки;
  • Посредством личного визита в ближайший офис компании;
  • В онлайн-чате с оператором на официальном сайте или в социальных сетях.

Достаточно сообщить сотруднику оператора номер телефона, а также паспортные данные, к которым он привязан.

Как разблокировать сим-карту Теле2

В любой момент вы можете восстановить SIM-карту. Однако для этого необходимо лично явиться в салон обслуживания клиентов Теле2. Не забудьте взять с собой паспорт, на который было зарегистрировано устройство.

Сотрудник отдела самостоятельно проведет процедуру и расскажет вам обо всех ее особенностях.

Как заблокировать номер другого абонента

Иногда нужно заблокировать не свой номер, а контакт другого человека, чтобы он больше не смог дозвониться. Для этого используется отдельная опция «Черный список» с абонентской платой 3 рубля в сутки.

Подключить и управлять ей вы можете с помощью следующих USSD-запросов:

  • Подключение: *220*1#;
  • Добавление номера: *220*1*9121234567#;
  • Удаление номера: *220*0*9121234567#;
  • Отключение: *220*0#;
  • Проверка текущего списка заблокированных абонентов: *220#.

Контакты

Для уточнения информации и подачи заявки на блокировку можно использовать следующие контакты поддержки Теле2:

  • Исходящие вызовы со смартфонов, в которые установлена сим-карта рассматриваемого оператора: 611;
  • Исходящие вызовы с городских телефонов: +7 (495) 97-97-611;
  • Раздел помощи абонентам Теле2 на официальном сайте: https://tele2.ru/help/category/contacts;
  • Социальные сети:
    • ВКонтакте: https://vk.com/tele2;
    • Одноклассники: https://ok.ru/tele2;
    • Инстаграм: https://www.instagram.com/tele2russia/;
    • Твиттер: https://twitter.com/tele2russia;
    • Фейсбук: https://ru-ru.facebook.com/Tele2Russia/;
    • Ютуб: https://www.youtube.com/channel/UCTmVNtOoQAmgIGIL6pULmgA.

Блокировка SIM-карты — необходимая мера, предназначенная для своевременного прекращения обслуживания абонента. Чаще всего блокировка используется в тех случаях, когда был украден или утерян мобильный телефон. Помимо этого, отказ от услуг оператора может понадобиться при переходе на другую сотовую связь. Заблокировать сим-карту на Теле2 можно несколькими способами, но стоит учесть то, что некоторые из них навсегда удаляют номер из системы.

Содержание

Тарификация на Теле2

Мобильная компания Tele2 начала свою деятельность намного позднее своих конкурентов. Но, несмотря на это, популярность оператора и количество абонентов, подключённых к ее услугам, постоянно растёт. А всему виной несколько важных факторов для большего числа людей:

  • Недорогая абонентская плата за выгодные тарифные условия. Так, всего за 150 рублей можно получить тариф с пакетом интернета объёмом 4 гигабайта, 350 минут на номера и 300 СМС.
  • Комфортное меню пользователя. Интернет-сервис разработан в минималистичном стиле, что позволяет легко ориентироваться в главном меню. А также стоит отметить, что при покупке новой сим-карты у пользователя в контактах уже автоматически записаны номера, с помощью которых можно отправлять запросы на проверку баланса или для подключения каких-либо услуг.
  • Качественное обслуживание с честными взаимоотношениями. Оператор уверяет, что не подключает абонентов к дополнительным услугам и подпискам, за которые списываются деньги. Но всё же этот пункт не раз опровергался.

Если абонента не устраивают эти условия или он желает перейти на другого оператора по каким-либо причинам, то ему необходимо навсегда или временно отключить сим-карту Теле2. В основном это делается для того, чтобы не уйти в минус, ведь плата за обслуживание будет списываться ежемесячно, несмотря на низкую активность.

Помимо этого, абоненту, который редко использует свой номер, нужно временами следить за ним. После истечения 3 месяцев неиспользования номер будет заблокирован безвозвратно.

Оператор своевременно уведомляет своих клиентов о том, что вскоре произойдёт блокировка, если в течение последующих дней не будет никакой активности со стороны абонента. Если номер телефона будет заблокирован системой автоматически, то его уже никак не вернуть. Придётся оформлять новую SIM-карту.

Способы блокировки SIM-карты

Вариантов для блокировки имеется несколько, но некоторые из них могут навсегда заморозить симку, важно правильно определиться со способом для отказа от услуг мобильного оператора. Так, если посетить салон связи, то можно без проблем выполнить добровольную приостановку обслуживания или навсегда отказаться от него.

При обращении к сотрудникам сервисного центра нужно не забыть взять паспорт или другой документ для подтверждения личности. Если необходимо закрыть чужой номер, то при себе нужно иметь заверенную копию доверенности от того абонента, на которого был оформлен договор.

Если клиент решил навсегда отказаться от услуг Tele2 и подключить тарифный план другого оператора, то в центре обслуживания клиентов необходимо написать заявление на расторжение договора.

Отказ от обслуживания через интернет

Уверенные пользователи компьютера и интернета могут осуществлять все возможные действия со своим номером в личном кабинете на сайте tele2.ru. Этот интернет-сервис значительно упрощает жизнь и экономит свободное время. Чтобы заблокировать сим-карту Теле2 через интернет, важно следовать следующим указаниям:

  1. Войти в браузер и ввести адрес официального сайта оператора. После входа на сайт нужно убедиться в его подлинности, то есть проверить наличие защищённости.
  2. Пройти регистрацию. Для этого необходимо нажать на кнопку «Регистрация». Она располагается в верхнем правом углу сайта. В появившейся строке ввести номер телефона и дождаться сообщения с паролем для входа.
  3. Выполнить вход в личный кабинет. Нажать на ссылку «Войти в кабинет». Ввести в пустые строки логин (номер телефона) и полученный пароль. Если всё будет введено верно, то произойдёт авторизация в системе и пользователь окажется в главном меню. В этом меню можно проверить общую информацию о своём тарифе, а также проверить остатки баланса и трафика интернета.
  4. Кликнуть мышкой на раздел «Тарифы и услуги».
  5. Перейти по ссылке «Добровольная блокировка» и следовать дальнейшим указаниям системы.

Блокировка сим-карты Теле2 в интернет-сервисе бесплатная, но после её осуществления самостоятельно разблокировать номер уже не получится. Для этого придётся обращаться в салон связи или к сотрудникам call-центра.

Обращение в call-центр

Оптимальным вариантом для того, чтобы быстро и просто отключить симку Теле2, является непосредственное обращение к диспетчеру по номеру 611 или 8 (495)97−97−611 для звонков с других операторов или городских телефонов.

При соединении изначально следует ответ автоответчика. Зажав предложенную им кнопку на клавиатуре, можно соединиться с сотрудником call-центра. После этого важно чётко объяснить диспетчеру свою проблему и дальнейшие намерения. У клиента могут спросить следующие данные (если информацию не предоставить, в обслуживании могут отказать):

  • Секретное слово — это своеобразный пароль, который был установлен при оформлении сим-карты. Он заменяет собой паспортные данные, что может выручить в той ситуации, если человек обратится в салон, но забудет документ для подтверждения личности дома.
  • PUK-код — это персональный код разблокировки. Состоит из восьми цифр. Он нужен для того, чтобы защищать номер от доступа третьих лиц. PUK-код указан на документах, которые были выданные при покупке сим-карты.
  • Данные паспорта или любых других документов, которые были представлены при заключении договора с Теле Два.

Перенос номера

Перенос номера или МНП — эта услуга, позволяющая поменять оператора без утраты собственного номера.

Для использования услуги МНП потребуется посетить офис связи нового оператора, заключить с ним договор и получить новую SIM-карту. При этом необходимо сообщить представителям компании о намерении сохранить старый номер. Вся процедура длится около 8 дней.

При переходе с другого оператора на Tele2 всё намного проще. Новым пользователям интернет-сервиса tele2.ru предоставляется возможность самостоятельной смены мобильной компании. Для этого потребуется зайти в раздел «Перейти на Теле2», заполнить пустые строки паспортными данными и действующим номером, а после нажать на кнопку «Отправить заказ».

Отзывы абонентов

Перед тем как самостоятельно совершать какие-либо действия со своим личным номером или подключать и использовать новую услугу, нужно прочитать советы и мнения опытных людей. Это не только даст реальную картину происходящего, но и поможет в дальнейшем сделать соответствующие выводы, чтобы не совершать ошибки некоторых абонентов.

Во время дальней командировки пришлось временно приостановить обслуживание симки. К счастью, сделать это можно на сайте оператора. По возвращении домой оказалось, что возобновить работу номера невозможно самому. Пришлось звонить в сервисный центр.

Меня очень разочаровал оператор мобильной связи Tele2. В салоне связи рассказывали сказки о том, как круто и выгодно подключаться к услугам их компании, но на деле оказалось всё совсем иначе. К моему номеру стали подключаться платные подписки за 30 рублей в день. Помимо SIM-карты T2, приобрела в дополнение телефон этой же фирмы, который на четвёртый день сломался и вдобавок к этому я его потеряла.

Было ужасное состояние и не получалось сдерживать эмоции. Заблокировать СИМ Теле2 в интернете я не смогла и побоялась скрытых комиссий, поэтому снова пришлось идти в офис, но только теперь для отказа от их обслуживания.

SIM – это не просто кусок пластика, но и свидетельство договора, заключенного между пользователем и провайдером связи. Поэтому инструкция, как заблокировать сим карту Теле2, поможет урегулировать отношения в случае кражи или потери телефона, а также при желании отказаться от услуг связи вовсе.

Способ «вечной» блокировки сим-карты

Оператор сотовой связи предоставляет универсальные способы, как заблокировать сим-карту Теле2, поэтому не важно, по какой причины вы хотите это сделать. Однако закрытую по желанию SIM можно повторно активировать, поэтому большинство способов представляют собой временное решение. При восстановлении SIM возвращается прежний тарифный план, а также сохраняется баланс в том виде, которым он был до блокировки.

В случае, если клиент хочет получить остаток по балансу после деактивации, речь идет о разрыве договора с оператором сотовой связи. Для этого необходимо обратиться в ближайший офис обслуживания вместе с паспортом. Обратите внимание! Разорвать взаимоотношения с провайдером связи может только тот клиент, на имя которого была оформлена SIM. Саму сим-карту при себе иметь не обязательно. Наряду с договором о блокировке услуг, составляется договор о возврате денежных средств с указанием способа их перечисления.

Временная блокировка сим карты Теле2

В случае если сим-карта потеряна или телефон украли, клиент также может обратиться в офис Теле2. Однако в таком случае обычно сразу же составляется заявление на восстановление симки, которую можно забрать через несколько дней. Также временно заблокировать SIM можно:

  • По номеру горячей линии;
  • В личном кабинете пользователя.

Оба решения дистанционные, поэтому для их осуществления потребуется всего пара минут.

Позвонив оператору

Позвонить с целью приостановления услуг связи клиент может с любого номера. В случае, если пользователь считает, что с симки пытаются снять деньги мошенники, звонок можно осуществить прямо с той карты, которая будет блокироваться. Номер горячей линии:

  • 611 для абонентов Теле2;
  • 84959797611 для звонков со стационарных телефонов Москвы и области. Номера для звонков из других областей можно узнать на официальном сайте Теле2.

При звонке потребуется указать паспортные данные владельца симки, а также PUK, который находится на конверте, в котором продавалась SIM. В случае, если клиент не может озвучить PUK, оператор линии поддержки уточнит последние операции с номером (даты и суммы пополнения и последние номера, на которые были совершены звонки с симки).

Через личный кабинет

Для приостановления работы карточки необходимо, чтобы клиент ранее активировал личный кабинет. Также блокировка доступна только тем клиентам, которые в данный момент имеют симку на руках, но при этом планируют на несколько месяцев уехать, к примеру, заграницу и не хочет, чтобы на счет начислялась абонентская плата.

После успешной авторизации в личном кабинете необходимо пройти по веткам:

  • Помощь;
  • Действие с номером и счетом;
  • Блокировка и восстановление SIM.

Справка! Личный кабинет периодически меняет названия разделов, поэтому возможно придется обратиться к навигации по сайту. В разделе «Блокировка и восстановление сим-карты» перечислены способы деактивации, а также есть кнопка для приостановления работы SIM. При ее нажатии появляется поле для кода, который приходит на телефон. После ввода кода симка деактивируется.

Обратите внимание! Восстановить сим-карту в личном кабинете после блокировки можно только в том случае, если в настройках указана авторизация по постоянному паролю. Иначе доступ в личный кабинет Теле2 просто будет потерян. Также при добровольной деактивации длительнее 3 месяцев, восстановление не всегда сопровождается возвратом номера, так как он может уйти в базу доступных комбинаций для новых клиентов.

Временная блокировка может стать постоянной, если пользователь решит не восстанавливать ее работу в дальнейшем. Дополнительно оповещать об этом провайдера не требуется.

Временная блокировка номера – идеальный вариант в некоторых жизненных ситуациях. Чаще всего она используется в случае на время приостановить работу телефона, и не вносить за этот период абонентскую плату. В случае кражи телефона, вы также можете использовать эту услугу оператора. Расскажем, как заблокировать номер Теле2 в личном кабинете, какой тип блокировки здесь доступен, как долго она действует, и нужно ли платить за активацию опции.

image

Как заблокировать номер Tele2 в личном кабинете абонента

Блокировку, которую вы можете выполнить самостоятельно, без обращения в офис оператора, называется «Добровольная». После ее активации в личном кабинете, вы сможете в любое время вернуть номер в обычное состояние, сняв запрет на услуги связи. На весь период ее действия приостанавливается обслуживание на номере, и не списывается абонентская плата. Пошаговая инструкция, как заблокировать номер в ЛК:

  1. Откройте официальный веб-ресурс оператора, адрес в сети www.teleru.
  2. Кликните на «Войти», укажите номер мобильного, дождитесь смс с кодом, впишите временный пароль.
  3. Кликните на раздел «Профиль и настройки».
  4. В открывшемся меню нажмите на пункт «Безопасность и авторизация».
  5. Кликните кнопку «Заблокировать номер».

image

Сколько стоит блокировка номера в Теле2

Услуга ничего не стоит, она бесплатная. Сим-карту, которую вы заблокировали, можно восстановить с сохранением прежнего номера только в салоне связи. Сумма на балансе, все подключенные услуги, и тарифный план также останутся без изменений.

Указанные условия относятся к блокировке выполненной в разделе настроек личного профиля. Причем блокирование номера могло быть выполнено самостоятельно через ЛК, или при звонке в контактный центр.

image

Альтернативные способы блокировки номера Теле2

Пока действует блокировка, у сторонних лиц не будет доступа к вашему лицевому счету. Обслуживание на телефоне временно приостановится, и сим-картой нельзя воспользоваться.

Помимо личного кабинета провести блокировку номера можно другими путями:

  1. Обратитесь в контактный центр Теле2. Использовать можно номер 611, онлайн-чат на сайте, или канал на мессенджере Viber. После идентификации вас в системе, а именно назвать ФИО, ваш телефонный номер, паспорт, сотрудник колл-центра проведет блокировку номера.
  2. Обратитесь в салон связи Теле2. Для личного визита потребуется наличие паспорта. Это необходимое условие, т.к.специалист обязан убедиться, что блокируемый номер зарегистрирован на вас.

Обратите внимание! После установки блокировки в дальнейшем вы сможете ее снять. Восстановление сим-карты также является бесплатной услугой. После снятия блокировки, номер начнет в прежнем режиме, а средства на нем будут сохранены.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Егор Новиков
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий