Водоканал Ростов — личный кабинет абонента: регистрация, передача показаний счетчиков воды, оплата

Многие заметили, что в последнее время максимально упростилась процедура передачи показаний счетчиков. Отпала необходимость посещать офис ресурсоснабжающей организации, а вместо этого можно просто отправить письмо с данными на ее электронный адрес или позвонить по многоканальному телефону либо воспользоваться Интернетом, где потребуется заполнить специальную форму.

Если возникла необходимость передать показания приборов учета в городе Иркутск, куда входят и показания счетчика электроэнергии, то удобнее всего будет воспользоваться нашим сервисом. В любом разделе есть информация о способах передачи показаний в обслуживающую организацию г.Иркутск: это может быть специальная форма для внесения данных (показаний счетчиков), Email или номер многоканального телефона.

Обратите внимание! Доступ к информации будет открыт лишь в том случае, если будет пройдена регистрация в Личном кабинете. На этой же странице предоставляется форма входа для создания (регистрации) Личного кабинета пользователя.

Передача показаний счетчиков воды

Приемом показаний за водоснабжение и водоотведение использованного ресурса на территории города Иркутск занимается МУП «ВОДОКАНАЛ», ООО «Иркутская процессинговая компания».

МУП «ВОДОКАНАЛ» необходимо передавать ежемесячно с 20 по 25 Передать показания ООО «Иркутская процессинговая компания» необходимо передавать ежемесячно Передать показания

Передать показания счетчиков за электроэнергию

За передачу данных приборов учета электрической энергии жителей г.Иркутск отвечает ООО «Иркутская Энергосбытовая компания».

ООО «Иркутская Энергосбытовая компания» необходимо передавать ежемесячно до 25 Передать показания

Передать показания счетчиков за газ

За прием показаний природного газа жителям, промышленным предприятиям и другим организациям г.Иркутск отвечает АО «Иркутскоблгаз».

АО «Иркутскоблгаз» необходимо передавать ежемесячно Передать показания

Передача показаний счетчиков тепла и ГВС

Передать показания счетчиков ГВС и тепла можно, обратившись на сайт ООО «Иркутская Энергосбытовая компания».

ООО «Иркутская Энергосбытовая компания». необходимо передавать ежемесячно до 25 Передать показания

Потребителю для общего сведения

Практически в каждом доме, квартире, офисе пользуются индивидуальными приборами учета газа, электроэнергии, холодной и горячей воды. Все потребители знают, что раз в месяц необходимо передавать показания в свою обслуживающую организацию, но далеко не каждый задумывался о том, зачем это нужно делать, и какие последствия его ожидают, если полностью прекратить передавать информацию по показаниям счетчиков.

В том случае, если жилец откажется вносить показания по счетчикам на адрес ресурсоснабжающей организации и просрочит платеж более, чем на 6 месяцев, то расчетный центр компании вынужден будет поступить следующим образом: ежемесячный расчет стоимости потребленных ресурсов будет вестись, исходя из нормативов потребления. Это значительно увеличит расходы потребителя.

К тому же неучтенный объем ресурсов будет равномерно распределен между всеми жителями многоквартирного дома, увеличив плату в квитанции по квартирным расходам, а также в местах общего назначения почти в 1.5-2 раза.

Нужно напомнить, что обслуживающая компания должна периодически проверять состояние счетчиков и правильность их работы. Такого рода проверка должна проводиться дважды в год. А потребитель должен быть заинтересован в передаче фактического потребления каждого из ресурсов, чтобы планировать расходы семейного бюджета.

image В Ангарске (Иркутская область) только одна компания, которая обеспечивает физических и юридических лиц питьевой, хозяйственной и др. видами вод – «Ангарский Водоканал». Люди и компании получают качественные и недорогие услуги. Недавно у нее появился личный кабинет.

image Для авторизации нужен номер лицевого счета и:

  • фамилия, если вы являетесь физическим лицом;
  • ИНН, если вы являетесь официальным представителем юридического лица.

Пройти процедуру регистрации в личном кабинете без договора и номера лицевого счета невозможно.

Функционал личного кабинета

Самое главное, что можно сделать в личном кабинете – это:

  • сообщить сотрудникам компании показатели счетчиков холодной и горячей воды – теперь нет необходимости ездить в офис компании или дозваниваться в него, что отнимает половину дня;
  • оплатить холодную и горячую воду, водоотведение, другие услуги;
  • проверить, проведены ли платежи за холодную и горячую воду, водоотведение, другие услуги.

На передачу сотрудникам компании показателей счетчиков холодной и горячей воды отводится шесть дней – с 20 по 25 число включительно. В личном кабинете предусмотрено отдельное поле.

Что касается оплаты холодной и горячей воды, водоотведения, других услуг, то сделать это можно несколькими способами. В личном кабинете «Ангарского Водоканала» доступно два варианта:

  1. Перевод с банковской карты (подойдет любая, вне зависимости от платежной системы).
  2. Перевод с электронного кошелька Яндекс.Деньги или ВебМани.

Провести платеж очень просто: для этого достаточно выбрать вариант (№1 или №2), указать номер банковской карты или электронного кошелька (Яндекс.Деньги или ВебМани), написать сумму, дождаться SMS-сообщения на прикрепленный к этой банковской карте или электронному кошельку (Яндекс.Деньги или ВебМани) и ввести его в открывшееся окошко. После того, как деньги будут переведены, в личном кабинете появится соответствующая пометка. Как правило, перевод денег отнимает не более 1-ой минуты.

Регистрация в личном кабинете Ангарского водоканала

Для того чтобы пройти процедуру регистрации в личном кабинете, потребуется номер лицевого счета. Он дается всем клиентам, поэтому не может быть такого, что у вас его нет. Номер присваивается автоматически при обращении в МУП «Водоканал»

Узнать номер лицевого счета можно или в договоре с компанией, или перейдя по ссылке http://lk.ang-vodokanal.ru/KnowScet/.

Будет нужна ваша фамилия, имя и отчество, номер квартиры и контактные данные (номер мобильного телефона и адрес электронной почты). После того, как введете их, нажмите на кнопку «Узнать номер лицевого счета». Через несколько минут (не более одного часа) на связь выйдет менеджер и предоставит информацию.

Пройти процедуру регистрации в личном кабинете без договора и номера лицевого счета невозможно.

Мобильное приложение

Приложение для смартфонов и планшетов пока что не разработано, но официальный сайт, в том числе личный кабинет доступен практически со всех мобильных браузеров.

Клиентская поддержка

Для того чтобы оставить заявку на выезд мастера при поломке водопровода и, как следствие, течи из труб и/или отсутствия холодной и горячей воды, можно воспользоваться номером телефона – 8-3955-51-27-23.

Задать все остальные вопросы можно по другому номеру телефона – 8-3955-51-26-46 или по адресу электронной почты – vdk@avk.irtel.ru.

Но лучше всего обратиться за помощью в службу технической поддержки через личный кабинет. Это быстрее и удобнее. Перейдите во вкладку «Диспетчерская» и заполните все обязательные поля.

Как отключить личный кабинет?

Отключение личного кабинета, например, при переезде из одной квартиры в другую, осуществляется на основании заявления от клиента. Оно оформляется на имя руководителя «Ангарского Водоканала», в нем прописывается ваша фамилия, имя и отчество, номер квартиры и контактные данные (номер мобильного телефона и адрес электронной почты).

Безопасность и конфиденциальность

При сборе, обработке и хранении личной информации сотрудники компании действуют согласно российскому законодательству, в частности, ФЗ №152. Если договор утрачивает юридическую силу, то информация с бумажных носителей отправляется в архив, а с электронных – уничтожается.

Ангарский Водоканал начал свою деятельность почти 4 десятилетия назад. На данный момент эта организация полностью обеспечивает водой жителей и предпринимателей одноимённого округа. Унитарное предприятие несёт ответственность за чистоту подаваемой воды, а также своевременное обслуживание и плановое обновление коммуникационных систем. Для частных потребителей предусмотрена возможность создания личного кабинета на интернет-портале компании. Зайдя в аккаунт, они могут дистанционно пополнять баланс счёта, передавать показания и управлять другими услугами.

Ангарский Водоканал: вход в личный кабинет физического лица

Чтобы войти в личный кабинет Ангарского Водоканала, откройте интернет-ресурс http://www.ang-vodokanal.ru и нажмите «Вход в личный кабинет» вверху странички. Далее вам будет предложено заполнить небольшую авторизационную форму, выбрав предварительно способ входа. На данный момент предусмотрено 2 варианта:

  1. Номер договора. Этот способ предусматривает ввод фамилии абонента и номера лицевого счёта;
  2. Логин-пароль. При выборе этого варианта вам необходимо внести в форму персональные имя и защитную комбинацию.

Если вы заходите в личный кабинет впервые, то для авторизации необходимо использовать только первый вариант. Это обусловлено тем, что выбор логина и пароля производится пользователем самостоятельно, и только после первого успешного входа в учётную запись. Если вы не помните свой лицевой счёт, его можно уточнить в управляющей компании, посмотреть в квитанции или узнать, воспользовавшись специальным онлайн-сервисом, ссылка на который размещена под формой авторизации.

Регистрация личного кабинета Ангарского Водоканала

Чтобы зарегистрировать личный кабинет Ангарского Водоканала, вам необходимо пройти несложную процедуру, состоящую из нескольких этапов:

  1. Открытие авторизационной формы;
  2. Переход по ссылке «Узнать номер лицевого счёта»;
  3. Заполнение анкеты, включающей Ф.И.О., адрес и контактные данные.

После совершения перечисленных манипуляций, вам останется подождать несколько минут. Этот промежуток времени необходим менеджеру Ангарского Водоканала, чтобы связаться с вами для сообщения номера счёта, либо отправки электронного сообщения, содержащего соответствующий реквизит для входа в систему. Как только вам станет известен лицевой счёт, можно смело заходить в аккаунт, добавлять информацию о счётчиках и выбирать стандартные авторизационные реквизиты.

Восстановление пароля от личного кабинета Ангарского Водоканала

Восстановление пароля от личного кабинета Ангарского Водоканала не предусмотрено возможностями онлайн-сервиса. Если вы утратили доступ к аккаунту по причине того, что забыли пароль или логин, то для решения проблемы заново пройдите процедуру регистрации, следуя алгоритму, предложенному ранее. Если вы будете чётко следовать рекомендациям системы, то процесс повторного создания аккаунта займёт не более 5 минут.

Функционал личного кабинета Ангарского Водоканала

Функционал личного кабинета Ангарского Водоканала позволяет абонентам полноценно управлять получаемыми услугами. Через персональный аккаунт вы легко передадите показания счётчиков, не тратя время на поход в отделение компании, сформируете и распечатаете квитанцию или произведёте онлайн-оплату.

Помимо прочего вы в любой момент сможете изучить историю транзакций или отправки показания приборов учёта, а также ознакомиться с текущими тарифами. При возникновении неполадок рекомендуем незамедлительно уведомить об этом службу техподдержки. В качестве дополнительных опций раздела также стоит упомянуть:

  • Подача заявки на подключение/отключение подачи воды;
  • Вызов мастера с целью устранения возникших неисправностей;
  • Формирование заявки на устранение течи в соседней квартире.

Чтобы воспользоваться любой из дополнительных функций, авторизуйтесь в личном кабинете и перейдите в подраздел «Диспетчерская». Что касается оплаты услуг, то в онлайн-режиме доступны несколько вариантов. Помимо проведения стандартной транзакции, подразумевающей использование пластиковой карточки, вы можете пополнить счёт с имеющегося электронного кошелька.

Как передать показания счетчика

Чтобы передать показания счётчика, заполните специальную электронную форму в личном кабинете, предварительно авторизовавшись в аккаунте. Помимо прочего вы можете позвонить по телефону 512-646, и сообщить данные оператору. Для корректного внесения информации в базу данных, вам необходимо сообщить сотруднику Ангарского Водоканала адрес, по которому расположена квартира или дом, наименование услуги и текущие показания приборов учёта.

В отношении передачи показаний по телефону действуют определённые временные ограничения. Обращения принимаются в будние дни с 8 утра до 8 вечера, а также по субботам с 9 утра до 3 часов дня. Если ни один из предложенных вариантов вам не подходит, передайте актуальные показания, придя в один из пунктов оплаты.

Для получения информации об их адресах и графике работы, откройте субменю «Абонентам» на веб-портале Ангарского водоканала и выберите пункт «Счётчики» в левой части экрана. Далее вам необходимо перейти во вкладку «Передача показаний», после чего выбрать вариант «Пункты оплаты». В зависимости от индивидуальных предпочтений вы можете выбрать способ просмотра адресов на карте или отобразить их в виде списка.

Мобильное приложение Ангарского Водоканала

Ангарский Водоканал пока не разработал мобильное приложение, однако просматривать информацию, опубликованную на официальном интернет-сайте, а также пользоваться возможностями личного кабинета можно и с мобильного устройства. Для этого откройте веб-ресурс организации в любом браузере, установленном в системе. Чтобы зайти в аккаунт или создать учётную запись, следуйте стандартному алгоритму, описанному выше.

Телефон горячей линии Ангарского Водоканала

По телефону горячей линии Ангарского Водоканала вы сможете поговорить с консультантом организации, уточнить действующий тариф, передать показания счётчика или решить другой вопрос, касающийся получения услуг. Для связи с оператором наберите 8 3955 512 646.

МУП «Ангарский Водоканал» создано в 1981 году и на протяжении 35 лет оказывает услуги водоснабжения для физических, юридических лиц, а также для муниципальных и государственных учреждений. Ангарский водоканал — единственное предприятие города, отвечающее за снабжение населения питьевой водой. Более подробно познакомиться со структурой организации и родом деятельности можно посетив официальный сайт Ангарского Водоканала.

Для удобного расчета за услуги водоснабжения на сайте предусмотрен личный кабинет Ангарский водоканал.

Возможности личного кабинета

Функционал личного кабинета Ангарского Водоканала стандартен для организаций подобной деятельности. Предусмотрено два типа пользовательских интерфейсов — для индивидуальных потребителей и юридических лиц. С помощью личного кабинета пользователь сможет выполнять следующие операции:

  • Просмотр истории начислений по указанному лицевому счету.
  • Ввод показаний приборов учета потребления, просмотр истории ввода показаний.
  • Возможность формирования и вывода на печать квитанций об оплате.
  • Обратная связь с сотрудниками «Водоканала».

Передача показаний счетчика через личный кабинет действует с 20 числа и до окончания месяца. Личный кабинет поддерживает онлайн-оплату услуг банковскими картами и посредством платежных сервисов «Киви», «Вебмами», «Яндекс-Деньги».

Регистрация и вход в личный кабинет

Для того чтобы начать пользовать функционалом личного кабинета Ангарского Водоканала, клиенту необходимо получить номер лицевого счета. Для получения номера нажимаем соответствующую ссылку в окне ввода пары «логин-пароль» в личном кабинете. В форму получения лицевого счета вносятся следующие сведения:

  • ФИО плательщика.
  • Тип жилого строения (ИЖС или МКД).
  • Адрес электронной почты и контактный телефон.

По окончании данных манипуляций на электронную почту присылается номер ЛС, или его сообщит менеджер предприятия по указанному телефону.

Для входа в личный кабинет в окне ввода пары «логин-пароль» вводится фамилия плательщика и полученный номер лицевого счета. Для завершения регистрационных действий пользователю нужно добавить сведения о приборах учета. Функции «восстановить пароль» данным интерфейсом не предусмотрено, поэтому при утере идентификатора придется повторят процедуру получения ЛС.

  • Официальный сайт: http://www.ang-vodokanal.ru
  • Личный кабинет: http://www.ang-vodokanal.ru
  • Телефон горячей линии: +7 395 551-26-46

Организация Ангарский водоканал ведёт свою деятельность по обеспечению питьевой водой и отводу канализационных стоков в городе Ангарске. Сотрудники компании обеспечивают высокое качество воды, в том числе за счёт своевременного проведения лабораторных исследований. При этом предоставляется возможность использования личного кабинета физического лица на сайте Ангарского водоканала для проведения оплаты в дистанционном режиме.

image

Как создать аккаунт

Процедура регистрации аккаунта не требует от пользователя выполнения каких-либо действий. Доступ к дистанционному сервису обслуживания предоставляется на основе заключённого договора с компанией. Пользователю понадобится знать свой лицевой счёт. Если клиент не знает, где посмотреть номер лицевого счёта, можно воспользоваться услугами онлайн-сервиса компании. Для этого потребуется выполнить такие действия:

image

  1. Загружается стартовая страница организации ang-vodokanal.ru.
  2. В верхней правой части страницы нужно кликнуть по окошку с надписью «Вход в личный кабинет».
  3. В открывшемся окне перейти по ссылке «Узнать свой номер лицевого счёта».
  4. В загрузившейся форме ввести ФИО, контактный телефонный номер и электронный адрес почтового ящика. Также прописывается номер квартиры, или делается отметка о том, что дом частный.
  5. Нажимается окно с надписью «Получить номер лицевого счёта». Одновременно с выполнением указанной операцией пользователь даёт согласие на обработку персональных данных.
  6. Далее пользователю будет отправлен номер лицевого счёта на электронную почту. Специалисты компании Ангарского водоканала могут передать информацию по телефону.

Как войти в персональный профиль

Для входа в личный кабинет Ангарский водоканал понадобится следовать такой инструкции:

image

  1. Загрузить главную страницу сервиса ang-vodokanal.ru.
  2. В правой части страницы вверху кликнуть по окошку с надписью «Вход в личный кабинет».
  3. В открывшемся окне выбрать способ входа по номеру договора, выбрав статус физического лица.
  4. Вписать фамилию и номер лицевого счёта в соответствующие поля.
  5. Кликнуть по окошку с надписью «Войти».

Возможности аккаунта

Личный кабинет открывает перед пользователем такие возможности:

image

  • Оплата используемых ресурсов в дистанционном режиме;
  • Передача показаний по приборам индивидуального учета;
  • Просмотр истории платежей за требуемый период времени;
  • Проведение сверки по индивидуальным приборам учёта;
  • Получение консультации в службе поддержки;
  • Подача заявок на подключение к централизованному водоснабжению, опломбирование счетчиков и так далее.

Способы проведения платежей

Для оплаты пользователи могут использовать пластиковые платежные карты или электронные платежные системы.

Важно! К оплате принимаются банковские карточки с платежными системами Мир, Visa, Maestro, MasterCard.

Для исключения образования задолженности следует производить оплату до 10 числа каждого месяца.

Передача показаний

image

При передаче показаний приборов индивидуального учета водопотребления с помощью личного кабинета следует вводить цифры до запятой. Все показания должны передаваться с 15 по 26 число текущего месяца. Это необходимо для своевременного подсчета данных, составления квитанции на оплату и ее отправку.

Отправка заявки на опломбирование

При возникновении необходимости в опломбировке счетчиков по воде следует направить соответствующую заявку. Для этого понадобится перейти в раздел «Счетчики», а затем в подпункт «Заявка на опломбирование счетчика».

В открывшейся форме нужно заполнить поля, где указывается такая информация:

  • фамилия, имя, отчество;
  • адрес проживания;
  • контактный телефонный номер;
  • электронный адрес почтового ящика;
  • наличие или отсутствие домофона.

Далее останется дать согласие на обработку персональных данных, после чего нужно кликнуть по окошку с надписью «Отправить заявку».

Отправка заявки на подключение к централизованному водоснабжению

При наличии необходимости подвода водоснабжения с монтажом водоотведения к капитальному строительному объекту можно направить заявку по такой инструкции:

image

  1. Перейти в раздел с названием «Подключение к системе ВиВ».
  2. Кликнуть по окошку с надписью «Подать заявку в электронном виде».
  3. Ввести требуемую информацию, в том числе паспортные данные, контактный телефонный номер и документацию по недвижимости.
  4. С помощью постановки галочки дать согласие на обработку персональных данных.
  5. Кликнуть по окошку с надписью «Отправить заявку».

В дальнейшем специалисты компании выйдут на связь с клиентом для уточнения всех условий.

Служба поддержки

Для обеспечения высокого качества обслуживания клиентов компания Ангарский водоканал предоставляет возможность использования обратной связи. Это поможет решить в кратчайшие сроки возникшие вопросы или проблемы. Для использования указанной функции потребуется перейти в раздел под названием «Вопрос-ответ».

image

Первоначально рекомендуется просмотреть уже имеющиеся вопросы и ответы на них. Довольно часто проблемы у пользователей идентичны. При отсутствии решения вашей проблемы следует отправить запрос самостоятельно. Для этого потребуется:

  1. В соответствующие поля формы вписать фамилию, имя, контактный телефонный номер и электронный адрес почтового ящика.
  2. Далее описывается суть проблемы.
  3. После этого дается согласие на обработку персональных данных.
  4. Нажать окно с надписью «Задать вопрос».

Блокировка личного кабинета

Необходимость в блокировании дистанционного сервиса обслуживания Ангарского водоканала может возникнуть в случае смены места жительства. Для блокировки личного кабинета достаточно расторгнуть договор на предоставление услуг. Система в автоматическом режиме закроет доступ.

Важно! Для расторжения договора понадобится направить заявление на имя руководителя компании.

Достоинства аккаунта

Использование возможностей личного кабинета Ангарский водоканал сопровождается множеством плюсов. Главным преимуществом является экономия личного времени. Пользователю не требуется лично посещать отделы приема платежей и стоять в очередях. При этом есть возможность дистанционного направления заявлений на опломбирование, поверку счетчиков.

Клиенты могут постоянно находиться в курсе актуальных новостей компании. Также предоставляется доступ к действующим нормативным документам. Это позволяет самостоятельно ознакомиться со всеми критериями по подключению и обслуживанию централизованного водоснабжения.

Также сервисом можно пользоваться на мобильном устройстве. Специализированного мобильного приложения нет, но достаточно загрузить сервис в одном из браузеров телефона. Материал

  • Официальный сайт: http://www.ang-vodokanal.ru
  • Личный кабинет: http://lk.ang-vodokanal.ru/
  • Телефон горячей линии: +7 395 551-26-46

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Егор Новиков
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий