«Виртуальный менеджер» от «МТС»: корпорация на ладони

image
image

Что такое «Виртуальный менеджер» от МТС

«Виртуальный менеджер МТС» – инструмент, предназначенный для абонента, использующего мобильную связь в рабочих целях. С его помощью легко вести контроль за расходами, изменением баланса корпоративных номеров, делать детализацию счетов и полную статистику звонков, пользоваться услугами и опциями на всех номерах предприятия.

Возможности сервиса

Подключив данный сервис, руководитель компании, получает не только высокое качество связи и обслуживания, но и высокую степень безопасности каналов, по которым будет проходить конфиденциальная информация. Более того:

Читайте также:  Как узнать подключенные услуги на МТС: подробные инструкции

  • мини-офис на рабочем месте и самостоятельное управление корпоративной сетью;
  • возможность получения любой интересующей информации в считанные минуты по-любому интересующему вас корпоративному номеру, включая детализацию звонков;
  • оперативная связь с любым представителем вашей компании, независимо от местоположения сотрудника;
  • возможность создания структуры компании;
  • получение отчетности;
  • просмотр обращений сотрудников;
  • формирование отчетности по начислениям, текущим платежам, действующему трафику и переговорам;
  • удаленное восстановление утерянной либо оформление новой сим-карты с последующим посещением ближайшего салона связи для ее получения;
  • незамедлительная блокировка сим-карт уволенных сотрудников.

И это далеко не все приоритеты, которые относятся к возможностям данной услуги.

Как зарегистрироваться в системе

Для регистрации в «Виртуальном менеджере MTS» требуется подача заявления. можно здесь:.

Образец заполнения заявления

Примечание! Красным шрифтом прописаны поля, которые заполняются заявителем.

Заявление заполняется так:

  • Ввести информацию о предприятии, ФИО заявителя, документе, удостоверяющем личность, и данные доверенности, на основании которой действует лицо, подающее заявление.
  • В верхней строке заявления отметить причину обращения: «Просим добавить ».
  • Ниже указать номер телефона, на который планируется подключение услуги. В данном случае он совпадает с контактным, но может быть и другим.
  • Отметить галочкой способ доставки логина и пароля: электронной почтой или СМС-сообщением.
  • ФИО и паспортные данные ответственного лица (заявитель и ответственное лицо могут быть разными людьми). В данном случае это один и тот же человек.
  • Выбрать возможность доступа ответственного лица: ко всем контрактам или одному. Если выбран последний пункт – указать номер контракта.
  • Указать адрес электронной почты, которая будет привязана к контракту (если номер контракта для этого не выбран, по умолчанию к адресу будут привязаны все, закрепленные за номером).
  • ФИО и паспортные данные лица, ответственного за получение и отправку уведомлений с указанного ящика. В данном случае это снова Иванов Иван Иванович.
  • В двух следующих строках нужно ввести наименование компании.
  • Со следующим пунктом договора на подключение «Виртуального помощника МТС» нужно ознакомиться.
  • Отметить нужный пункт (в данном случае первый).
  • Указать номер контактного телефона.
  • Выбрать способ доставки счетов или документов: по системе Электронного Документооборота, по электронной почте или по адресу заказным письмом (почтой) или курьером.
  • Поставить подпись и дату заполнения заявления.
  • Последний пункт заполняется сотрудником, принявшем документ в офисе продаж МТС.

Полезно! Заполненное и подписанное заявление передать сотруднику салона МТС или переслать по электронной почте: . Этот вариант возможен при условии обслуживания абонента по e-mail и телефону.

Как войти в личный кабинет МТС для корпоративных клиентов

Разумеется, для использования всех преимуществ сервиса, в него необходимо выполнить вход. Процедура авторизации чем-то напоминает вход в «Мой МТС» для физических лиц, однако имеет некоторые отличия. В целом, она выглядит таким образом:

  1. Посетите сайт mts.ru.
  2. Обратите внимание на самую верхнюю строку интерфейса главной страницы, называемую хэдером.
  3. Найдите в строке пункт «Корпоративным клиентам» и нажмите на него.
  4. Вы будете переведены на страницу официального сайта «MTS» для бизнеса. Найдите на ней кнопку «Личный кабинет», которая находится на привычном для «Мой МТС» месте, и нажмите на нее.
  5. Введите данные для авторизации: логин (в виде номера телефона) и пароль.
  6. Нажмите на кнопку «Вход».

Вход в «Виртуальный менеджер»

Для входа в «Виртуальный менеджер МТС» нужны логин и пароль, полученные после регистрации. Выдаются они посредством использования электронной почты или отправкой СМС-сообщения (способ указывается при заполнении заявления).

Пройдя авторизацию, абонент получает доступ к онлайн-помощнику. Вход в него осуществляется через официальный сайт провайдера:

  1. Открыть страницу Lk.MTS.ru (вход в «Личный кабинет»).
  2. Ввести логин и пароль, полученные при регистрации.
  3. Нажать поле «Вход».
  4. Войти в «Виртуальный менеджер».
  5. При корректном вводе на экране отобразится главная страница онлайн-помощника MTS.

Полезно! Узнать о том, как восстановить утраченные (забытые) идентификационные данные, можно по телефону круглосуточной горячей линии: 8-800-250-08-90.

Плюсы и минусы

Сервис для корпоративных клиентов зарекомендовал себя наилучшим образом. Клиенты отмечают:

Читайте также:  «Подключение разорвано» на модеме МТС: описание ошибки и способы ее решения

  1. Работа в дистанционном режиме без долгого ожидания ответа оператора по телефону;
  2. Доступ в личный кабинет предоставляется совершенно бесплатно;
  3. Интерфейс в целом понятен и интуитивен, хотя слегка и примитивен.

Большинство же негативных отзывов связано скорее с работой самого оператора и его нежелания решать проблемы клиентов, даже крупных корпораций.

Обзор возможностей менеджера

Возможности персонального менеджера позволяют осуществлять:

  • Контроль списания средств.
  • Просмотр данных пополнения баланса.
  • Замену тарифных планов, управление услугами, рассылками и опциями.
  • Просмотр информации о блокировке/разблокировке sim-карт.
  • Замену номера или сим-карты.

Важно! Подключение виртуального помощника бесплатно, абонентская плата не взимается.

Основные возможности

Бизнес-абонентам МТС личный кабинет корпоративным клиентам (виртуальный менеджер) предоставляет полный инструментарий отслеживания и изменения услуг связи.

  1. Управляйте любыми номерами, даже удаленными.
  2. Меняйте тарифный план, активируйте и деактивируйте дополнительные услуги.
  3. Для отслеживания географического местоположения абонента создана опция «МТС Локатор».
  4. Очень просто получить полную детализацию всех счетов. Это поможет оптимизировать расходы на связь.
  5. Соберите полную информацию о состоянии счетов и транзакциях, проверьте баланс корпоративного номера.
  6. Меняйте вышедшие из строя или заказывайте новые сим-карты.

Оператор также предоставляет полный пакет аналитической документации.

Преимущества использования

Пользоваться «Виртуальным менеджером МТС» можно как со стационарного компьютера, ноутбука или нетбука, так и с мобильных устройств: планшетов и смартфонов. Плата за использование не взимается, но при подключении дополнительных услуг списание происходит согласно контракту, по которому заключалось соглашение.

Преимущества пользования «Виртуальным менеджером» от МТС можно рассмотреть на наглядном примере.

Лицо, владеющее несколькими продуктовыми магазинами, подключает в каждом из них мобильный номер MTS. Переговорами с постоянными поставщиками оно не занимается, так как для этого в штате компании есть специальный человек. Один он тоже не успевает сделать все звонки, например, для заказа хлебобулочной продукции приходится согласовывать список ежедневно. Эта обязанность возложена на продавцов. Так, телефоном пользуются практически все сотрудники предприятия.

Проконтролировать количество звонков с так называемого корпоративного телефона сложно, так же как и контролировать баланс, платные подписки и другие нюансы. Сделать это реально, объединив все номера в один пакет с помощью «Виртуального менеджера». Благодаря ему владелец компании способен видеть расходы предприятия на мобильную связь и пресекать лишние траты.

Онлайн-менеджер представляет собой модернизированную версию «Личного кабинета» абонента МТС. Отличие заключается в доступе сразу к нескольким номерам, привязанным к одному юридическому лицу, управление которыми может осуществляться удаленно.

Возможности личного кабинета МТС для корпоративных клиентов

Благодаря использованию системы ЛК для бизнеса, у абонентов появится возможность отслеживания всей необходимой информации обо всех подключенных корпоративных номерах. Среди основных преимуществ подключения личного кабинета можно отметить такие:

  • Контроль за состоянием счета любого номера в удаленном режиме;
  • Возможность удаленного пополнения счета;
  • Удаленное подключение и отключение дополнительных услуг;
  • Настройках отложенных и автоматических платежей;
  • Контроль за тарифными планами, изменение и отключение их;
  • Приостановка и возобновление действия услуг.

Как известно, МТС для бизнеса может использоваться не только в качестве оператора мобильной связи, но и в качестве интернет-провайдера, провайдера городской телефонной связи, а это означает, что контроль за всеми подключенными услугами можно перенести в личный кабинет, сделав его простым и непринужденным.

Читайте также:  Обзор тарифов МТС для Москвы и Московской области

Возможности сервиса: плюсы и минусы

Такой помощник – это хорошая возможность для юридического лица наладить сотовую связь в пределах своей компании. Система имеет много положительных сторон:

  1. Доступ к интерфейсу открыт в любое время суток.
  2. Задействована единая и удобная система управления всеми подключенными телефонными номерами. Здесь увидите информацию о контакте любого сотрудника вашего предприятия.
  3. Значительная экономия времени. Не придется каждый раз ездить в салоны сотовой связи для решения возникших вопросов. Здесь найдете решение на любой запрос в короткие сроки.
  4. Самостоятельно сможете управлять всеми счетами, по необходимости блокировать их.
  5. Возможность создания общей иерархии, структуры вашей компании. Назначать и снимать должности на своих работников.
  6. Контроль расходов. Можно просмотреть отчетность по затратам каждого отдельного сотрудника.
  7. Подключение и деактивация тарифных планов и дополнительных опций на сим-карты всех пользователей разом или по отдельности.
  8. Руководитель может своевременно пополнять баланс своего счета или всех остальных, а также настраивать переадресацию вызовов.

Не удалось избежать и минусов. Существенный недостаток заключается в том, что для активации придется затратить определенное время, собрать документы и лично посетить отделение продаж оператора. Простой потребитель, который находится в корпоративной системе, ограничен в правах и доступе. Чтобы оценить все преимущества придется разобраться в интерфейсе. В отличие от личного кабинета физических лиц, он не блистает яркими красками и элементами управления.

Получение финансовых документов

Виртуальный менеджер предоставит вам доступ к различным финансовым документам без необходимости обращаться к сотрудникам МТС.

  • Зайдите в свой кабинет на сайте https://lk-b2b.mts.ru, введя логин и пароль. Если это первый ваш вход на страницу сервиса, потребуется регистрация.
  • Выберите вкладку «Финансовые документы». Откройте «Финансовые документы»
  • Перед вами появятся все номера, которые привязаны к вашей компании. Выберите нужный. Чтобы перейти к формированию документа, нажмите кнопку «Далее». Выбор нужного номера из списка.
  • В открывшемся окне нужно выбрать один или несколько видов документации. Сформированные файлы придут на электронную почту.

Предоставление аналитической отчётности

По каждому номеру можно получить отчёт о статистике потребления услуг, платежах, подключённых опциях и многое другое. Перейдите во вкладку «Отчёты» внизу главной страницы.

Вкладка «Отчёты»

  • Выберите один или несколько номеров. Нажмите кнопку «Далее».

Выбор номера

  • Выберите тип отчёта и нажмите кнопку «Выполнить».

Выбор типа отчёта. Подтверждение отправки заявки

  • Готовый отчёт можно просмотреть в разделе «Результаты операций».

Готовый отчёт

Работа с услугами, блокировками и тарифами

С помощью виртуального менеджера МТС можно подключать и отключать услуги, блокировать номера, создавать лимиты на услуги связи, менять тарифные планы. Для этого на главной странице кабинета созданы специальные вкладки: «Смена тарифного плана», «Подключение и отключение , «Установка и удаление лимитов».

  • Чтобы воспользоваться любой из этих функций, достаточно кликнуть по её названию.

Работа с услугами, блокировками, тарифами

  • Потом следует выбрать нужный номер телефона и нажать кнопку «Далее».

Выбор номера телефона

  • В открывшемся окошке вы сможете воспользоваться нужной функцией. Скажем, поменять тариф.

Смена тарифа

МТС – это крупная телекоммуникационная компания, предоставляющая населению услуги по подключению интернета, телевещания и телефонной связи. Для удобства сотрудничества с клиентами был разработан личный кабинет МТС. После прохождения простой регистрационной процедуры на официальном аккаунте провайдера для абонентов открывается возможность получения необходимой информации и настройки мобильной связи.

Регистрация личного кабинета

Чтобы зарегистрироваться в системе, клиенту нужно зайти на официальную страницу МТС mts.ru. Далее следуйте такой подробной инструкции:

  1. Сначала надо найти кнопку с надписью «Мой МТС». Она расположена на основной страничке портала в верхней части справа.
  2. На сайте откроется окно с меню, в котором следует перейти по ссылке «Мобильная связь». После этого пользователь будет перенаправлен на сайт для непосредственного прохождения регистрации. В будущем на этой странице клиент сможет авторизоваться в личном кабинете.
  3. На экране откроется форма для введения своего персонального действительного мобильного номера (граждане РФ вводят номер, не указывая «+7», а граждане Украины – «+38»).
  4. Будет открыто две функции: «Пароль» и «Получить пароль через SMS». Первый способ следует выбрать пользователям, которые уже прошли процедуру регистрации. При первом посещении ресурса нужно вводить реквизиты во вторую строку.
  5. После введения пароля произойдет автоматическая перезагрузка страницы. Перед абонентом появится капча с кодом, который необходимо ввести в соответствующее окошко, а потом нажать на надпись «Получить пароль».
  6. На телефонный номер, указанный в анкете, будет отправлено СМС с персональным кодом.
  7. Полученные цифры нужно ввести в строку «Пароль».
  8. Затем надо кликнуть по надписи «Войти».

На этом регистрационная процедура завершена.

Вход в личный кабинет

Войти на свою страницу можно различными способами. Ознакомимся с каждым из них подробно.

Через телефонный номер

Чтобы войти в свой аккаунт таким способом, нужно следовать инструкции:

  • зайти на страницу авторизации;
  • ввести свой мобильный номер;
  • кликнуть по кнопке с надписью «Далее»;
  • в соответствующее окно ввести реквизиты пароля, полученного в SMS‑сообщении;
  • нажать на надпись «Войти».

С помощью лицевого счета

При выборе такого способа тоже придется заполнить специальную форму. В этом случае в качестве логина выступает лицевой счет абонента. Для его уточнения можно обратиться в службу технической поддержки, сообщив оператору свои паспортные данные.

Если выбран такой вариант авторизации, нужно следовать указанному алгоритму:

  • заходим на главную страницу;
  • прописываем логин и пароль;
  • нажимаем на кнопку «Войти».

Вход без использования пароля

Такой вариант входа подойдет при использовании мобильного интернета. По этой причине для начала придется выключить Wi-fi, в противном случае войти не удастся.

Войти подобным способом (через мобильное устройство) можно, используя два варианта:

  • На странице pda.mts.ru в верхней части кликнуть по надписи «Личный кабинет». После нажатия на кнопку произойдет автоматическая идентификация мобильного номера. Теперь абонент может войти в персональный аккаунт.
  • С помощью мобильного приложения «Мой МТС», которое может быть установлено на смартфон. Для его запуска также необходимо отключить Wi-fi, иначе системой будет запрошено введение пароля. Если подключен мобильный интернет, в систему можно будет войти без пароля. Приложение «Мой МТС» само сможет определить телефонный номер и предоставит возможность войти в личный кабинет.

Важно! Если на компьютере подключен интернет с помощью роутера, а провайдером является МТС, для входа в персональный аккаунт не требуется пароль.

Также в личный кабинет МТС можно заходить через свою страницу в социальных сетях (Фейсбук, Одноклассники, ВКонтакте или Майкрософт). Требуется привязать соцсеть к аккаунту, выполнив такие действия:

  • войти в «Мой МТС» (персональный аккаунт, РФ), воспользовавшись разовым или постоянным паролем;
  • зайти на страницу с изображениями соцсетей и нажать на необходимую;
  • на сайте откроется окно, в котором следует в нижней строке установить подключение активированного аккаунта;
  • разрешить вход в персональный кабинет МТС.

Когда данная операция будет завершена, пользователь сможет входить через соцсети.

Как восстановить доступ в аккаунт

Иногда пользователи забывают реквизиты пароля, необходимые для входа в персональный аккаунт. Конечно, можно попробовать вводить пароль повторно, но следует учесть, что после трёх безрезультатных попыток вход на страницу будет заблокирован.

Чтобы восстановить пароль, на главной странице официального сайта компании в верхней части справа надо кликнуть по надписи «Получить пароль». В открывшейся форме необходимо ввести собственный телефонный номер, на который придет SMS с новыми реквизитами.

Для авторизации в системе не стоит обязательно пользоваться паролем, предложенным сайтом. Каждому клиенту предоставляется возможность установки собственной комбинации для авторизации:

  1. Чтобы начать процедуру, надо в персональном аккаунте перейти по ссылке «Настройки».
  2. На сайте откроется меню. В предложенном списке операций надо выбрать опцию «Сменить пароль» и нажать на неё.
  3. На экране появится окошко с надписью «Старый пароль», куда следует ввести секретный код, полученный в SMS-сообщении.
  4. В окошко «Новый пароль» надо ввести самостоятельно составленный пароль, который в дальнейшем будет использоваться для входа на личную страницу.
  5. Новую комбинацию необходимо указать еще в одном окне, после чего кликнуть по кнопке «Изменить пароль».
  6. Теперь остается дождаться SMS-сообщения с информацией об успешной смене пароля, затем кликнуть по клавише «Ок».

Служба технической поддержки и горячая линия

Каждому пользователю, заключившему договор о предоставлении услуг с мобильным оператором МТС, предоставляется возможность обращаться за помощью в службу техподдержки для получения консультации в сложной ситуации. Граждане РФ в этом случае могут позвонить на короткий номер 0890, после прослушивания голосового сообщения необходимо нажать 1-0 либо 2-0.

Важно! При появлении каких-либо вопросов относительно работы компании или при неполадках в работе телекоммуникационного оборудования можно связаться по телефону с сотрудниками горячей линии. Нужно позвонить по номеру 8 800 25 00 890, потом набрать 1 и 0.

Граждане Украины, которые являются пользователями МТС, чтобы связаться со службой техподдержки, могут позвонить по номеру 111. Если же необходимо связаться с горячей линией, нужно набрать номер 0800 400 111. Причем общаться с оператором клиенты МТС могут бесплатно, но в пределах своей страны.

The following two tabs change content below.

Описание

В современном мире проникновение в нашу повседневную жизнь электронных гаджетов значительно увеличилось. Многие уже не представляют своей жизни без электронного девайса, который является верным карманным помощником. Но для того чтобы пользоваться смартфоном нужно иметь подключение к сотовой сети и интернету. Отслеживать интернет трафик и сотовые данные абонент может в личном кабинете своего оператора. Если вы являетесь клиентом мтс, то вся детализация вашего счета находится в приложении «мой мтс», или на сайте mts.ru.

Перечень предоставляемых услуг в личном кабинете МТС:

  • Детализация баланса;
  • Отображение остатка пакета минут с смс для безлимитных тарифов;
  • Возможность смены тарифа;
  • Отображение даты списания платы;
  • Остаток пакета интернет данных;
  • Управление настройками;
  • Добавление и удаление дополнительных опций;
  • Другая полезная информация;

Регистрация в личном кабинете не требуется, все абоненты имеющие сим карту мтс автоматически подключены к сервису. Поэтому достаточно лишь ввести номер телефона и получить смс сообщение с паролем.

Вход в личный кабинет мтс

Есть несколько вариантов войти в личный кабинет мтс: с компьютера или смартфона. Если вам удобнее для этих целей использовать компьютер, то достаточно выполнить несколько шагов, описанных в инструкции, но если вы хотите войти в личный кабинет мтс со смартфона, то придется скачать приложение «мой мтс».

Сначала рассмотрим инструкцию по входу в личный кабинет мтс с компьютера.

Действия, необходимые для входа в личный кабинет мтс с компьютера:

  1. Перейдите на сайт МТС: https://login.mts.ru/amserver/UI/Login;
  2. В поле логин введите номер телефона;
  3. Введите пароль;
  4. Если у вас нет своего пароля, или вы забыли его, то сформирйте его. Для этого нажмите «Получить пароль по SMS»;
  5. Все поля заполнены, теперь можно нажимать кнопку вход.

Теперь вы можете изменять любые настройки и пользоваться дополнительными услугами, при этом звонить в мтс или посещать офис компании не нужно. Личный кабинет заменяет собой большое количество сотрудников. Каждый абонент самостоятельно может настроить свой тариф благодаря чудесному личному кабинету от мтс.

Если у вас возникают ошибки, трудности, или не приходит смс сообщение с кодом доступа — обратитесь к специалистам службы поддержки по телефону: 8 800 250-08-90

Если вы подключились через мобильный интернет от мтс, то оператор сам определит ваш логин и номер телефона, в таком случае просто нажмите «вход».

Вы попадете в личный кабинет мтс:

Сразу после входа перед вами открываются основное меню, где перечислены все функции личного кабинета:

  • Настройка тарифа;
  • Управление услугами;
  • Акции и новости;
  • Проверка на наличие платных подписок;
  • Детализация разговоров;

Таким образом можно самостоятельно настраивать свой номер, убирать лишнии платные опции, или добавлять нужные вам дополнительные услуги. Очень удобно для активных пользователей.

Кроме того здесь вы можете производить оплату услуг связи и интернета, за себя, и своих близких. Сделать это можно банковской картой или электронными деньгами.

Как восстановить пароль от личного кабинета мтс

Если вы вдруг забыли пароль для входа в кабинет мтс, то попасть в него не получится. Поэтому придётся прибегнуть к процедуре получения нового пароля. Делается это через смс сообщение. Отмечу что сам процесс восстановления доступа к аккаунту схож с процессом регистрации нового личного кабинета. Итак, постараюсь детально описать весь процесс.

Все происходящие действия осуществляются строго на официальном сайте, зап исключением тех абонентом, кто использует мобильное приложение «мой мтс».

  1. Переходим на сайт https://login.mts.ru/amserver/UI/Login и повторяем процедуру регистрации;
  2. Вам придет новый пароль;

Если вы заходите на сайт мтс через мобильный интернет от мтс, то оператор вычисляет вас автоматически по номеру телефона и вы моментально попадаете в личный кабинет без ввода логина и пароля.

Открыть личный кабинет через приложение «Мой мтс»

Абонентам мтс удобнее всего пользоваться личным кабинетом через приложение «мой мтс», которое позволят войти в личный кабинет мтс без ввода логина и пароля. Запускать это приложение нужно с телефона, на котором установлена сим карта мтс, оператор автоматически определит логин и пароль абонента и вход в кабинет происходит мгновенно.

Приложение полностью дублирует все функции личного кабинета с официального сайта. Здесь можно не только управлять своим номером, но и пользоваться дополнительными настройками.

Где скачать приложение мой мтс:

  • Для телефонов на базе Android приложение мой мтс доступно в Google Play;
  • Для Iphone приложение можно скачать с App Store;

Ещё одна удобная функция приложения для активных пользователей мобильного интернета — виджет на экран смартфона, который отображает остаток пакета интернет трафика, а так же остаток минут и смс в онлайн режиме. С приложением мой мтс вы всегда будете контролировать свои расходы на мобильную связь.

Самый простой способ войти в личный кабинет мтс это с мобильного телефона, используя приложение «мой мтс». Это значительно сэкономит ваше время.

Как проверить остаток пакета минут, смс и интернета

Если у вас безлимитный тариф, или так называемый «пакетный» тариф, в котором уже включен определенный объем интернет трафика, количество смс и минут разговоров, вы можете узнать сколько в этом месяце их осталось.

Для того, чтобы узнать остаток нужно проделать следующее:

  • Первый вариант: наберите номер *107# вызов, выберите нужное. Например нажимаем 1 и узнаём остаток пакета интернета.
  • Универсальный портал мтс вызывается номером: *111#.

Как вы видите пользоваться личном кабинетом мтс не всегда приоритетно, есть более простые способы узнать баланс, трафик и другую информацию. На мой взгляд при этом все же лучше пользоваться приложением «мой мтс», ведь оно заменяет и личный кабинет и ussd команды. Тем более пользоваться приложением от мтс очень удобно. Если сравнивать его с приложениями других мобильных операторов России, то у мтс оно явно лучше.

Контакты

Вы можете обратиться с вопросами по личному кабинету, или любых других опций мтс, в службу поддержки по телефону горячей линии. Так же найти информацию и инструкции с описанием всех сервисов можно на официальном сайте.

  • Официальный сайт: https:/mts.ru
  • Телефон службы поддержки: 8 800 250-08-90

Задача

Войти в Личный кабинет пользователя Ethernet для просмотра состояния счёта и проведения иных операций со счётом.

Окружение

Веб-браузер для входа в Личный кабинет (требуется доступ в интернет).

Условия

Наличие логина и пароля пользователя Ethernet (специальный номер телефона в формате +375 00 XXXXXXX и пароль).

Информация

Логин и пароль указаны в вашем договоре. Если вы забыли логин и пароль, вы можете уточнить их, набрав *370# на мобильном устройстве с SIM-картой МТС, которая привязана к аккаунту Ethernet.

Решение

Для входа в Личный кабинет пользователя Ethernet выполните следующие действия:

  1. Откройте в браузере главную страницу сайта МТС.
  2. Справа вверху страницы нажмите на ссылку «Личный кабинет» и выберите «Домашний интернет»:
  3. На странице входа в Личный кабинет в поле «Номер» введите логин +37500XXXXXXX и пароль, затем нажмите «Войти».
  4. После успешного входа в Личный кабинет вы увидите информацию о тарифном плане («Фиксированный интернет») и другие сведения о лицевом счёте:

image

МТС – один из крупнейших операторов мобильной связи в РФ. Сегодня он предоставляет абонентам не только возможность общаться друг с другом по мобильнику, но и предлагает целый спектр дополнительных услуг, включая доступ к сети интернет, подписку на онлайн-ТВ и другие сервисы. Помимо прочего клиентам предоставляется доступ к личному кабинету, где можно изменить тарифный план, подключать или отключать услуги, контролировать баланс и совершать другие действия. Сервис также позволяет сохранить важный контент или проконтролировать местоположение любимого чада.

МТС: вход в личный кабинет

image

Чтобы войти в личный кабинет МТС, откройте сайт мобильного оператора, введя в браузере адрес www.mts.ru и нажмите кнопку «Личный кабинет». Далее вам необходимо заполнить небольшую авторизационную форму, указав номер мобильника и персональный пароль.

Если помимо мобильной связи вы пользуетесь интернетом от МТС, то в личный кабинет можно попасть без прохождения процедуры авторизации. Первый вариант автоматического входа – использование смартфона или планшета, на котором установлено специальное мобильное приложение. При открытии программы вход в аккаунт произойдёт автоматически.

Второй способ автоматической авторизации подразумевает использование компьютера или ноутбука, имеющего доступ к ресурсам всемирной паутины благодаря интернету от МТС и подключённому модему. Чтобы попасть в аккаунт достаточно посетить веб-портал оператора, подтвердить вход и открыть вкладку «Мобильная связь». После этого нужно ещё раз нажать кнопку входа и дождаться, пока система распознает вас как зарегистрированного пользователя.

Регистрация личного кабинета МТС

Чтобы зарегистрировать личный кабинет МТС, зайдите на сайт компании и щёлкните по баннеру «Личный кабинет». Далее вам необходимо выбрать пункт «Мобильная связь», указать в открывшемся окне номер мобильника, а затем нажать «Получить пароль по SMS». Через 2-3 минуты на мобильник придёт текстовое сообщение с паролем. После получения соответствующего реквизита вы сможете сразу зайти в учётную запись и начать работу с онлайн-сервисом.

Восстановление пароля от личного кабинета МТС

Чтобы восстановить пароль от личного кабинета МТС, запросите новый пароль, пройдя процедуру, описанную выше. Помимо прочего вы можете использовать аккаунты соцсетей, добавив соответствующие разрешения при первой авторизации через партнёрские сервисы.

Если вы не являетесь активным пользователем социальных сетей, и забыли пароль от личного кабинета, рекомендуем сразу запросить новую защитную комбинацию, а не пытаться вспомнить реквизит посредством многочисленных попыток авторизации. Дело в том, что после троекратного ввода некорректного пароля система автоматически заблокирует существующую комбинацию, и вы будете вынуждены отправить заявку на получение обновлённого реквизита.

Основные услуги и опции

Услугами и опциями, предлагаемыми МТС абонентам, можно управлять через личный кабинет. После входа в аккаунт вы увидите 4 основных блока:

  1. Управление номером. Здесь можно просмотреть сведения обо всех номерах, зарегистрированных на соответствующего абонента и детальную информацию по ним. Во вкладке размещаются данные по личному счёту, включая сведения о платёжных операциях, расходах и текущем балансе. Подраздел также содержит информацию о тарифных планах. При появлении нового, более выгодного тарифа, абонент сможет легко перейти на него, не тратя время на дозвон в call-центр или посещение офиса. Ещё одной опцией блока является управление лимитами. Владелец личного кабинета может самостоятельно устанавливать и отключать ограничения, касающиеся расходуемых минут и SMS;
  2. Управление услугами. После перехода в этот блок абонент получает возможность самостоятельно добавлять новые услуги и отключать неиспользуемые. Все действия производятся в онлайн-режиме, то есть не нужно отправлять заявку оператору и ждать пока он её обработает. Для удобства в использовании блок имеет несколько подразделов (звонки, роуминг и интернет). Владелец учётной записи может подключить интернет, установить лимит расходуемого трафика или выбрать набор услуг, которые останутся активными в роуминге. Помимо прочего можно запросить набор USSD команд, которые позволят произвести настройку опций и управлять ими;
  3. Управление платежами. Блок содержит всю информацию, касающуюся финансов. Здесь вы сможете пополнить баланс, перевести деньги на пластиковую карточку либо другому абоненту, а также настроить опцию «Автоплатёж». Данная функция позволяет автоматизировать пополнение счёта при наступлении определённых условий;
  4. МТС Бонус. Этот подраздел личного кабинета содержит подробную информацию о бонусной программе и итогах участия в ней. Здесь вы найдёте сведения о накопленных баллах, а также сможете обменять их на пакеты SMS, дополнительные минуты или трафик.

Через личный кабинет вы сможете быстро связаться с техподдержкой или получить консультацию. Call-центр принимает обращения круглосуточно. Вам достаточно отправить сообщение через специальную форму, и первый освободившийся оператор ответит на все вопросы или поможет устранить возникшую неисправность.

Для физических лиц

Для физических лиц МТС предлагает полный спектр стандартных услуг, включающих мобильную связь, доступ к интернету, подписку на онлайн-ТВ и другие сервисы, а также ряд дополнительных опций, среди которых:

  • Дружная семья – сервис позволяет контролировать местоположение ребёнка, получать от него срочные сообщения, а также проверять интернет-ресурсы и программы, используемые чадом;
  • МТС Music – создан для настоящих меломанов. Больше не нужно скачивать гигабайты музыки, всё что нужно вы найдёте в музыкальной библиотеке;
  • МТС Библиотека – сервис понравится тем, кто много и часто читает. Больше не нужно тратить деньги на покупку бумажных изданий. Достаточно оформить абонемент, и вы получите неограниченный доступ к ресурсам онлайн-библиотеки;
  • МТС Поиск – сервис поможет быстро найти близкого человека, узнать о его перемещениях или состоянии телефона. Опция особенно актуальна, если в семье есть пожилые люди, нуждающиеся в уходе. Например, чтобы узнать об их местонахождении, достаточно просто заглянуть в приложение.

Сегодня абонентам МТС доступна масса возможностей. Можно мгновенно перевести деньги через личный кабинет или просканировать гаджет на наличие вирусов. С помощью специального сервиса 120/80 вы легко проконтролируете работу сердечно-сосудистой системы, а если решили вести здоровый образ жизни, МТС Фитнес поможет вам в этом. Информацию обо всех доступных услугах и сервисах вы найдёте в личном кабинете, а также на страницах веб-портала оператора.

Корпоративным клиентам

Корпоративным клиентам МТС предлагает специальные тарифные планы, а также линейку сервисов, которые помогут в развитии бизнеса, облегчат решение многих стандартных задач, а также позволят контролировать работу сотрудников. Для представителей малого бизнеса рекомендован сервис «МТС Твой Бизнес». Он поможет удостовериться в благонадёжности контрагентов или организовать рекламную кампанию.

Сервис МТС Маркетолог поможет отыскать клиентов среди абонентов соответствующего оператора. С ним вы легко разместите свою рекламу в мобильных браузерах и на страницах соцсетей, а также организуете SMS-рассылку. Если у компании есть горячая линии, то стоит позаботиться о подключении многоканального номера 8800. Он позволит одновременно принимать несколько тысяч вызовов.

Чтобы получить подробную информацию о тарифных планах, сервисах и дополнительных услугах, созданных специально для успешного ведения бизнеса, зайдите на сайт МТС и откройте вкладку «Бизнесу».

Мобильное приложение МТС

image

Мобильное приложение МТС позволит работать с личным кабинетом через смартфон или планшет. Программное обеспечение содержит полный набор функций, имеющихся в браузерной версии. Мобильный клиент можно устанавливать на устройства, работающие под управлением Android или iOS. Для скачивания программы зайдите в магазин приложений, предусмотренный для операционной системы гаджета и произведите поиск по фразе «Мой МТС». Далее вам останется только скачать приложение, нажав соответствующую кнопку, и дождаться окончания инсталляции, которая произойдёт автоматически, сразу после завершения загрузки.

image

image

Телефон горячей линии МТС

По телефону горячей линии МТС вы получите подробную информацию о тарифах, услугах и сервисах компании. Физическим лицам, желающим поговорить с оператором, необходимо набрать номер 8 800 250 0890. Для корпоративных клиентов работает другая линия – 8 800 250 0990. При возникновении трудностей с дозвоном отправьте сообщение через форму обратной связи или опубликуйте его на одной из страниц компании в соцсетях.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Егор Новиков
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий