Вход на Портал ЖКХ Иркутск личный кабинет плательщика: Иркутская процессинговая компания

Безопасность проведения платежей

  • Наш партнер, НКО “МОНЕТА” (ООО), осуществляет переводы наших пользователей и обеспечивает безопасность всех платежей. НКО “МОНЕТА” (ООО) соответствует международному стандарту PCI DSS и ежеквартально проходит внешнее сканирование компанией Qualys;
  • Все данные, связанные с проведением платежей, передаются в НКО «МОНЕТА» (ООО) по безопасному шифрованному соединению;
  • Мы принимаем только карты, которые поддерживают технологию 3DS (3-D Secure): в момент проведения платежа банк присылает смс-код, который нужно ввести в специальную форму.

Привязка карт

  • Пользователи Citycard могут привязать банковскую карту, чтобы не вводить номер карты и коды при при каждом платеже. Эта возможность доступна только зарегистрированным пользователям, и использовать ее не обязательно.
  • Чтобы привязать карту мы используем систему “рекуррентных платежей”. Данные вашей платежной карты нигде не сохраняются: сервис запрашивает у банка специальный токен, который потом используется для проведения платежей.
  • Привязанная карта может использоваться только для одного типа платежей. Если совершается платеж другого типа – карту нужно привязать снова. Например: карту, привязанную к платежам ЖКХ, придется отдельно привязать к штрафам ГИБДД.
  • Мы не разрешаем использовать привязанную карту при первом платеже новому поставщику, чтобы никто не смог использовать вашу привязанную карту без вашего разрешения.
  • Если пользователь запрашивает восстановление пароля, все его привязанные карты автоматически удаляются. Привязанную карту можно удалить из системы в любой момент.

Личные данные

  • Данные в сервисе передаются только по безопасному шифрованному соединению;
  • Мы запрашиваем личные данные пользователей в обязательном порядке только в ситуациях, когда это необходимо для проведения платежей. Например, для платежей в бюджетные организации мы запрашиваем паспортные данные, поскольку этого требует закон;
  • Мы не передаем личные данные пользователей третьим лицам или компаниям кроме как с целью проведения платежей или для предоставления информации по запросам компетентных органов в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

«Иркутская процессинговая компания» (ИПК) — оператор по ведению взаиморасчетов между поставщиками услуг и их клиентами. Взаимодействие реализовано через электронный сервис личный кабинет ЖКХ Иркутск. Все операции, выполнение которых возможно через портал ИПК, также доступны из официального мобильного приложения «Личный кабинет ЖКХ» от IRKPK — Irkutsk Processing Company для устройств на платформе Android.

image

Возможности личного кабинета

Становясь пользователями интерфейса личный кабинет ЖКХ Иркутск, абоненты получают возможность:

  • Просматривать карточку лицевого счета (баланс, сведения о собственнике и характеристиках помещения).
  • Иметь доступ к информации об услугах, начислениях по ним и выполненных платежах.
  • Регистрировать показания приборов учета.
  • Оплачивать ЖКХ услуги с помощью систем онлайн платежей.
  • Видеть характеристики установленных счетчиков (дату установки, марку, модель, последние снятые показания, дату демонтажа).
  • Отправлять заявки в контакт-центр.

Подать показания счетчиков в ИПУ и оплатить квартплату по адресу или лицевому счету можно также без входа в личный кабинет ЖКХ Иркутск. Соответствующие ссылки расположены слева и справа от блока авторизации. При выборе этого способа передачи показаний и оплаты абонент должен будет каждый раз заполнять электронную форму личными данными, в то время как при работе через аккаунт они учитываются автоматически.

Регистрация и вход в личный кабинет

Официальный сайт ЖКХ Иркутск на первый взгляд представляет собой одностраничный сайт с формой авторизации, ссылкой на мобильное приложение и контактными данными. Главные функции, которые выполняет портал — это регистрация новых абонентов, сбор показаний учетных приборов и прием оплаты услуг в пользу поставщика. Доступ к скрытому разделу «Личный кабинет» имеют только зарегистрированные абоненты.

image

Процесс получения учетной записи запускается переходом по кнопке, расположенной под формой авторизации. От абонента требуется сообщить в анкете:

  • Название управляющей компании.
  • Улицу.
  • Дом.
  • Квартиру.
  • Номер лицевого счета.
  • Фамилию.
  • Имя.
  • Отчество.
  • Контактный телефон.
  • Email.

Читайте:  УК Дзержинец Личный кабинет

Перед тем, как отправить форму, пользователь нажимает кнопку «Получить код» и вводит в появившемся поле код из смс, который получил на предоставленный в анкете телефон. После этого нужно завершить создание учетной записи кнопкой «Зарегистрироваться» и зайти в почту — в сообщении должен прийти пароль.

Выполняя вход в персональный кабинет, зарегистрированный через портал абонент вводит email адрес и пароль. Можно отметить флажком опцию «Запомнить», чтобы в следующий раз при входе на сайт оказаться в аккаунте без прохождения авторизации. Эта опция не подходит тем, кто работает не с собственного компьютера.

В блоке с полями для авторизации присутствует ссылка «Восстановить пароль», позволяющая получить новый пароль на ящик электронной почты, закрепленный за учетной записью абонента. Для этого нужно пройти по ссылке и указать адрес почты и номер лицевого счета.

  • Официальный сайт: https://portalgkh.ru
  • Личный кабинет: https://portalgkh.ru
  • Телефон горячей линии: +7 3952 500-100

ЖКХ Личный кабинет – Android приложение для управления коммунальными услугами. С его помощью можно своевременно отслеживать начисления и передавать показания.

Управление счетами

Приложение предназначено для клиентов ТСЖ, ТСН и ЖСК. С его помощью можно проверить начисления за весь период управления текущей компании поставщика услуг ЖКХ. Есть возможность получить квитанцию с актуальными задолженностями, а также узнать расшифровку расчетов.

Утилита позволяет быстро найти контактные данные своей УК или ТСЖ, включая адрес, номер телефона, банковские реквизиты для перевода средств и так далее. Можно получить доступ к базе нормативно правовых документов, которые регламентируют правоотношения в области ЖКХ.

Оплата услуг

Приложение предоставляет возможность дистанционно оплачивать квитанции по аналогии с утилитой БРИС ЖКХ. Можно дополнительно рассчитаться за капитальный ремонт.

Для использования мобильного сервиса потребуется войти в личный кабинет. Авторизованные пользователи могут отслеживать историю показаний счетчиков и оставлять заявки на получение различных услуг. Утилита позволяет затребовать ремонт, обрезку деревьев и кустов у дома, а также отправить претензию и сообщить об аварии.

С помощью приложения можно просмотреть начисления за любой месяц и получить электронную квитанцию. Есть возможность проверить дневные показания по каждому счетчику за газовое снабжение, электроэнергию, горячее и холодное водоснабжение.

Особенности

  • возможность отслеживать задолженности по ЖКУ;
  • доступна удаленная отправка показаний;
  • имеется демо режим;
  • поддерживается дистанционная оплата услуг;
  • можно отслеживать новости ЖКХ;
  • предусмотрена защита паролем;
  • приложение скачивается и используется бесплатно;
  • совместимо с актуальными версиями Android.

ООО «РТ-НЭО ИРКУТСК» является региональным оператором по обращению с твердыми коммунальными отходами на территории Иркутской области в Зоне 2 «Юг». Организация была выбрана в ходе конкурсного отбора, между министерством жилищной политики, энергетики и транспорта области и компанией было заключено соглашение об организации деятельности вывозу ТКО в регионе.

Об организации

  • Контактная информация
  • Режим работы офиса
  • Адреса подразделений
  • Территория обслуживания
  • Тарифы ТКО
  • Услуги ООО «РТ-НЭО ИРКУТСК»
  • Как заключить договор 

Адрес: г. Иркутск, ул. Лермонтова, 337 «Б»

Телефоны:

+7 (3952) 43-44-11 – для Юридических лиц

+7 (3952) 43-44-11 – для Физических лиц

Горячая линия: 8 3952 43 44 11

Адрес электронной почты email: contact@rtneo-irk.ru

Страницы в социальных сетях:

  • Вконтакте – https://vk.com/rtneoirk
  • Фейсбук – https://www.facebook.com/rtneoirk/
  • Инстаграм – https://www.instagram.com/rt_neoirk/
  • Одноклассники – https://ok.ru/group/55750856409189
  • Канал Ютуб – https://www.youtube.com/channel/UCcC7-OH25zHKH1cGCY_jZdg

Официальный сайт: https://rtneo-irk.ru/

Вход в личный кабинет: https://lk.rtneo-irk.ru/app/

АБОНЕНТСКИЙ ОТДЕЛ

ОТДЕЛ ПО РАБОТЕ С ЮРИДИЧЕСКИМИ ЛИЦАМИ

г. Ангарск, ул. Карла Маркса, 74А, БЦ “Капитал”

г. Усолье-Сибирское, ул. Ленина,78; офис 5

г. Слюдянка, ул. Ленина, 124

г. Черемхово, ул. Ленина, 5, офис 325

Телефон: 8-(3952)-43-44-11 Добавочный: ввести 6, после ввести 2

г. Саянск, мкрн. Юбилейный, д.38

8-(3952)-43-44-11Добавочный: ввести 6, после ввести 3

г. Тулун, ул. Володарского, 26

Телефон: 8-(3952)-43-44-11Добавочный: ввести 6, после ввести 4

Компания «РТ-НЭО» оказывает услуги по обращению с ТКО на территории Зоны 2 (Юг) Иркутской области, в состав которой входят:

  • Город Иркутск;
  • Иркутский район;
  • Ангарский городской округ;
  • Город Тулун;
  • Тулунский район;
  • Город Саянск;
  • Город Свирск;
  • Город Усолье-Сибирское;
  • Усольский район;
  • Город Черемхово;
  • Черемховский район;
  • Город Зима;
  • Зиминский район;
  • Балаганский район;
  • Жигаловский район;
  • Заларинский район;
  • Качугский район;
  • Куйтунский район;
  • Ольхонский район;
  • Слюдянский район;
  • Усть-Удинский район;
  • Шелеховский район;
  • Аларский район;
  • Баяндаевский район;
  • Боханский район;
  • Нукутский район;
  • Осинский район;
  • Эхирит-Булагатский район;
  • Казачинско-Ленский район;
  • Мамско-Чуйский район;
  • Бодайбинский район.
Наименование регулируемой организации  Период действия  Тариф, руб./куб. м
 ООО “РТ-НЭО Иркутск”                            Прочие потребители (без учета НДС)  
 с 01.01.2020 по 30.06.2020  464,80
 с 01.07.2020 по 31.12.2020  480,04 
 с 01.01.2021 по 30.06.2021  480,04
 с 01.07.2021 по 31.12.2021  416,38
 с 01.01.2022 по 30.06.2022   416,38
 с 01.07.2022 по 31.12.2022  508,44
 Население (с учетом НДС)  
 с 01.01.2020 по 30.06.2020  557,76
 с 01.07.2020 по 31.12.2020  576,05
 с 01.01.2021 по 30.06.2021  576,05
 с 01.07.2021 по 31.12.2021  499,66
 с 01.01.2022 по 30.06.2022  499,66
 с 01.07.2022 по 31.12.2022  610,13

Подробнее от тарифах в регионе.

Региональный оператор РТ НЭО Иркутск оказывает услуги по обращению с ТКО для физических и юридических лиц. Организация осуществляет сбор, вывоз мусора, транспортировку, утилизация и переработку отходов, в соответствии с законодательством РФ.

Для физических лиц

Собственники жилых помещений в МКД заключают договор через управляющую компанию. В случае проведения общего собрания собственников жилья, на котором принято решение о переходе на прямые договорные отношения с Региональным оператором, протокол голосования, а также реестр собственников с указанием данных по жилой площади необходимо отправить на адрес электронной почты contact@rtneo-irk.ru.  Собственники частных домовладений заключают прямой договор с  Региональным оператором. Договор с физическими лицами заключается на основании публичной оферты. Подробности о заключении договора вы можете найти в подразделе “Порядок работы Регионального оператора с физическими лицами”.

Для юридических лиц

Для заключения договора юридическим лицам и ИП необходимо пройти регистрацию в Личном кабинете на сайте компании с указанием необходимых данных об организации. После чего будет произведена  проверка внесенных данных, которая в настоящий момент может занять от 5 до 10 дней. В дальнейшем согласно внесенным данным будут производиться расчеты оплаты услуги по вывозу ТКО. Счета будут доступны для пользователей в личном кабинете. Более подробная информация содержится в разделе “Порядок заключения договора для юридических лиц и ИП”Инструкция по использованию Личного кабинета находится в соответствующем разделе.

Как оплатить

Услугу можно оплатить в расчетно-кассовых центров (РКЦ) своего населенного пункта и выбрать наиболее удобный по расположению.

Если расчетно–кассовые центры оборудованы банкоматами, то для оплаты коммунальной услуги «Обращение с ТКО» достаточно ввести в соответствующие поля адрес проживания или номер своего лицевого счёта.

Если платежи осуществляются через кассира-операциониста, то адрес проживания или номер лицевого счёта сообщается устно.

Компания предусмотрела для своих клиентов и возможность оплаты услуги «Обращение с ТКО» через мобильное приложение Сбербанк Онлайн или ВТБ. 

Оплата услуги без комиссии осуществляется в отделениях “Почта-банк”.

Граждане Российской Федерации, создавшие подтвержденную учетную запись на портале Госуслуги, имеют в системе ГИС ЖКХ личный кабинет. В нем открывается доступ к электронным сервисам ЖКХ. В их числе:

  • получение информации о задолженностях по помещениям, владельцем которых Вы являетесь;
  • получение информации по дому о договорах с организациями, председателях и членах совета многоквартирного дома, капитальном ремонте;
  • внесение показаний приборов учета;
  • проверка статистики по помещению;
  • получение информации об установленных приборах учета;
  • онлайн-оплата услуг ЖКХ по любому лицевому счету;
  • получение информации о льготах и субсидиях;
  • поиск на карте сведений о домах и обслуживающих организациях;
  • проверка отчетов управляющей компании в ГИС ЖКХ;
  • направление обращений и жалоб в уполномоченные органы и организации.

Войти в личный кабинет ГИС ЖКХ можно по ссылке https://my.dom.gosuslugi.ru/citizen-cabinet/.

Прежде всего нужно отметить, что функциональность и полнота приведенной в личном кабинете информации зависит от управляющей организации, с которой заключен договор на обслуживание дома. Именно УО размещает информацию в системе ГИС ЖКХ по каждому дому и подключает лицевые счета. С 1 января 2018 года все управляющие организации обязаны в полном объеме предоставлять информацию и сервисы в системе для жителей всех регионов РФ. Исключение составляют города федерального значения: Москва, Санкт-Петербург, Севастополь. В этих субъектах обязанность по размещению информации в ГИС ЖКХ наступила с 1 июля 2019 года.

Содержание:

Для доступа ко всем функциям системы пользователям необходимо быть зарегистрированными и иметь подтвержденную учетную запись на портале государственных услуг gosuslugi.ru. Подробно о процедуре регистрации и подтверждения вы можете почитать на странице Регистрация в ГИС ЖКХ.

Если ваша учетная запись соответствует требованиям, перейдите на главную страницу системы ГИС ЖКХ по адресу dom.gosuslugi.ru и нажмите в правом верхнем углу кнопку «Войти».

image

Вход в личный кабинет ГИС ЖКХ для физических лиц будет осуществляться посредством логина и пароля, которые были выбраны при прохождении регистрации на портале госуслуг. Введите их в соответствующие поля на открывшейся странице https://esia.gosuslugi.ru.

image

Перед первым входом в систему необходимо принять условия пользовательского соглашения от собственного имени и нажать кнопку «Войти».

image

После успешной авторизации (входа) вы будете переадресованы на главную страницу личного кабинета системы ГИС ЖКХ.

image

В личном кабинете приведена справка в помощь пользователям, столкнувшимися с проблемами при работе системы. Ознакомьтесь с ней. В ней описаны ваши действия в тех случаях, если обслуживающая компания не подключила вас к системе и отказывается это делать, если информация о доме или организации не найдена.

Если ваша управляющая организация не торопится размещать информацию о помещениях, владельцами которых вы являетесь, а так же лицевые счета для оплаты, вам требуется написать обращение через систему в свою компанию с просьбой о подключении. Тем или иным способом, они обязаны выполнить ваши требования в обращении. До тех пор, пока информация не размещена в системе, вы будете иметь крайне ограниченную функциональность. Вы сможете:

  • оплатить ЖКУ по любому лицевому счету;
  • подключить лицевой счет к Личному кабинету;
  • направить обращение или жалобу.

В том случае, если ваша управляющая организация уже внесла информацию о доме и лицевых счетах в систему, вы имеете полный доступ к услугам и сервисам ГИС ЖКХ, описанным в начале страницы.

image

Теперь личный кабинет ГИС ЖКХ разбит на несколько блоков на главной странице:

  • блок с информацией о помещении (жилой дом);
  • блок с действиями, среди которых: оплатить ЖКУ, передать показания приборов учета, узнать информацию о приборах учета, направить обращение или жалобу;
  • блок с информацией по дому;
  • блок со статистикой по помещению.

В этом блоке содержится информация о помещении, для которого Вы являетесь плательщиком: общая площадь, жилая площадь, количество проживающих.

image

Кроме того, кликнув по ссылке «Информация о доме», откроется окно со сведениями о доме: типе дома, годе постройки и ввода в эксплуатацию, состоянии дома, общем износе, дате последнего капитального ремонта и т.д. В этом же окне размещена короткая справка об управляющей организации.

image

Если в блоке «Помещение (жилой дом)» вы перейдете по ссылке с названием обслуживающей компании, появится окно со сведениями об организации: полное и сокращенное наименование, ОГРН, ИНН, КПП, дата регистрации, фактический, юридический и почтовый адреса, факс, телефон, сайт и адрес электронной почты.

image

Блок «Действия» в личном кабинете ГИС ЖКХ представляет собой несколько опций, которыми может воспользоваться пользователь для оплаты коммунальных услуг, передачи показаний приборов учета и направления жалоб и обращений в управляющие организации.

Выберите опцию «Оплатить ЖКУ». Если в системе имеется информация о неоплаченных начислениях за ЖКУ по подключенным лицевым счетам, вы будете перенаправлены на страницу подтверждения и оплаты. Если такая информация отсутствует, появится соответствующее уведомление.

Так же вы можете произвести оплату коммунальных услуг по любому лицевому счету. Для этого выберите опцию «Оплатить ЖКУ по любому лицевому счету», введите реквизиты, укажите сумму, подтвердите и оплатите счет.

Через личный кабинет ГИС ЖКХ вы можете передать показания приборов учета, перейдя по соответствующему пункту в блоке «Действия». Откроется окно «Внесение текущих показаний по приборам учета», укажите показания приборов и нажмите кнопку «Сохранить».

Другая функция личного кабинет — получение информации об установленных приборах учета. Перейдите по карточке «Приборы учета» в блоке действий. На странице будет представлена информация о коммунальном ресурсе, номере прибора учета, последних показаниях и дате. Так же пользователи могут ознакомиться с историей переданных показаний.

Еще одна функция системы ГИС ЖКХ — передача обращений в органы власти, управляющие организации и т.д. Подробнее об обращения вы можете почитать в этой статье.

В личном кабинете ГИС ЖКХ вы можете ознакомиться с договорами, заключенными управляющими организациями с вашим домом, с информацией о председателе и членах совета многоквартирного дома, а так же о капитальном ремонте.

Чтобы ознакомиться с договорами управления, действующими между компаниями и вашим домом, перейдите на страницу «Информация о договорах».

Для того, чтобы ознакомиться с подробной информацией по договору управления многоквартирным домом, перейдите по нему.

В системе страница со сведениями о договоре содержит несколько вкладок с подробнейшей информацией о дате заключения и дате вступления договора в силу, планируемой дате окончания и сроке действия, информацией об управляющей компании. Так же ваша организация может прикрепить некоторые дополнительные файлы, например, отсканированный подписанный текст договора в формате PDF и прочее.

В других вкладках вы можете ознакомиться с перечнем управляемых объектов, дополнительными соглашениями и прошлыми версиями договоров.

Если в системе размещены сведения о председателе и членах совета дома, а так же информация о капитальных ремонтах, вы сможете ознакомиться с ней на соответствующих страницах личного кабинета.

Другая полезная информация, которая может понадобиться собственнику жилого помещения — статистика по потреблению коммунальных ресурсов и по внесению платы по основным лицевым счетам.

Ознакомиться со всеми платежами ЖКУ за последний год вы можете в личном кабинете на странице «История платежей». Для перехода на нее наведите указатель мыши на пункт главного меню «Оплата ЖКУ» и перейдите по выпадающему пункту «История платежей».

Это главные функции личного кабинета ГИС ЖКХ для физических лиц-собственников жилых помещений. При возникновении проблем и вопросов вы можете обратиться в службу поддержки системы.

Желаем вам успешной работы с системой ГИС ЖКХ.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Егор Новиков
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий