ТТК — личный кабинет, вход в кабинет, войти по номеру счета

ТрансТелеКом (ТТК) представляет собой российскую телекоммуникационную компанию со штаб-квартирой в Москве, основанную в 1997 году.

image

ТТК

Сегодня ТТК представлена в пятёрке ведущих операторов связи России. Основным акционером компании выступает ОАО «Российские железные дороги» — важнейший оператор российской сети железных дорог.

ТТК предлагает своим клиентам услуги связи для операторов и крупнейших российских корпораций, а также услуги широкополосного доступа в Интернет, телевидения и телефонии.

Получить полное представление о деятельности данной компании и предлагаемых ею услугах можно на официальном сайте ТТК, где прежде всего Вам будет предложено выбрать населённый пункт Вашего проживания из общего списка представленных городов, который при необходимости можно сменить в любое время по соответствующей ссылке, доступной в верхней части веб-ресурса.

image

Официальный сайт ТТК

В основном меню веб-ресурса ТТК доступны материалы, касающиеся самой компании, её услуг, тарифов и оплаты. Здесь же представлен и личный кабинет, открывающий полный доступ к возможностям сайта.

Однако, перед тем, как Вы сможете воспользоваться той или иной услугой ТТК, Вам потребуется осуществить подключение. Сделать это можно прямо на сайте компании по соответствующей ссылке, расположенной в верхней правой части интернет-ресурса.

Подключение к ТТК

При этом Вам будет предложено заполнить форму с указанием адреса предоставления услуги, дома и наименования организации. Здесь же понадобится сообщить Ваши фамилию, имя и отчество, номер телефона и адрес электронной почты. После этого потребуется выбрать какую из услуг Вы хотите подключить (доступ в Интернет, виртуальную частную сеть, услугу 8 800, каналы связи либо междугороднюю и международную связь). Кроме того, Вы можете оставить комментарий, касающийся подключения той или иной услуги. После указания всей необходимой информации введите код с предложенной картинки и нажмите «Отправить заявку».

Осуществив подключение к той или иной услуге, Вы сможете в дальнейшем произвести вход в личный кабинет ТТК. При этом Вам понадобится указать имя пользователя (лицевой счёт) и пароль, после чего нажать «Вход». Если Вы не помните свой пароль, перейдите по ссылке «Забыли пароль?», после чего Вам будет предложено указать адрес электронной почты, на который будут высланы необходимые для восстановления данные.

Вход в личный кабинет

Восстановить пароль также можно и другими способами. Так, Вы можете обратиться к специалистам компании ТТК через форму обратной связи, указав при этом номер Вашего договора и необходимые паспортные данные. Также Вы можете позвонить в контакт центр Вашего региона (при этом также потребуется сообщить номер договора и паспортные данные).

Своим пользователям в числе прочего ТТК предлагает воспользоваться мобильной версией, что позволит осуществлять вход в личный кабинет и получать нужную информацию об услугах в любое удобное для Вас время.

В целом к числу возможностей личного кабинета ТТК относятся просмотр баланса, тарифа и скорости доступа, подключение основных и дополнительных услуг, смена тарифного плана, просмотр подробной финансовой информации, истории поступления и списания денежных средств, добровольная блокировка услуги, подписка на антивирусы и программное обеспечение, информирование о новых предложениях, акциях и скидках.

О том, какие услуги предоставляет ТТК, можно узнать в соответствующей вкладке основного меню. Так, в числе таковых доступны магистральные цифровые каналы связи, доступ в Интернет, корпоративная сеть VPN, виртуальный канал Ethernet, междугородняя и международная связь, бесплатный вызов, защита от DDoS-ата, управление клиентским оборудованием VPN, синхронизация сетей связи, Web-видеоконференции, местная телефонная связь. Здесь же представлены ссылки на электронный документооборот и публичную оферту.

Услуги ТТК

Особый интерес представляет собой технология электронного документооборота, позволяющая осуществлять ежемесячную отправку бухгалтерских документов, заверенных электронной подписью со стороны ТТК, в адрес партнёров. Это в свою очередь даёт возможность полностью отказаться от пересылки бумажных оригиналов документов. Всё, что потребуется для подтверждения правильности полученных документов, это осуществить вход в личный кабинет и в ответ подписать документы своей электронной подписью.

Помимо услуг официальный сайт ТТК также позволяет ознакомиться с доступными тарифами, где представлена подробная информация о каждом из них, а также имеется возможность осуществить подключение, для чего достаточно перейти по соответствующей ссылке и заполнить предложенную на сайте форму. В заявке Вам потребуется указать адрес подключения и Вашу контактную информацию (ФИО и номер мобильного телефона).

Тарифы ТТК

Также официальны сайт ТТК — это информация о способах оплаты (к слову, узнать текущий баланс поможет личный кабинет). Существует множество доступных способов оплаты, в числе которых представлены оплата через Интернет, с помощью мобильного платежа и прочее. Более того, в личном кабинете Вы сможете подключить «обещанный платёж», благодаря чему можно пользоваться услугами при отрицательном балансе, а оплату производить спустя какое-то время. Также ТТК позволяет произвести добровольную блокировку, которая может понадобится перед Вашим длительным отъездом.

Оплата

Если при работе с личным кабинетом либо получении доступа к услугам компании ТТК у Вас возникли вопросы, Вы можете обратиться за помощью в их решении к специалистам компании, связаться с которыми можно по представленному в верхнем правом углу веб-ресурса телефону.

В случае возникновения вопросов Вы также можете обратиться в раздел «Поддержка», где представлены справочник абонента, способы оплаты, ответы на часто задаваемые вопросы, форма обратной связи и прочее. Так, в разделе часто задаваемых вопросов в числе прочего размещены и материалы, касающиеся такого онлайн-сервиса, как личный кабинет. Всё, что Вам потребуется, это выбрать данный раздел из общего списка и приступить к ознакомлению с имеющейся информацией. При необходимости также можно воспользоваться строкой поиска, в которую достаточно ввести поисковой запрос по интересующему Вас вопросу.

Поддержка

Что касается справочника абонента, он также располагает материалами, касающимися работы с личным кабинетом. Кроме того, здесь также при необходимости можно воспользоваться поисковой строкой. Прежде всего данный справочник предназначен для решения вопросов технического характера.

Для того, чтобы связаться со специалистами ТТК, Вы можете воспользоваться формой обратной связи. Прежде всего Вам потребуется выбрать город, далее указать имя и фамилию, отметить являетесь ли Вы абонентом ТТК. Также в данной форме понадобится указать к кому Вы желаете обратиться. Это могут быть работники контакт-центра (предоставляют справочную информацию, касающуюся подключений, тарифов и акций) или абонентского отдела (рассматривают вопросы абонентской платы, блокировки, смены тарифа, а также принимают претензии).

Также через форму обратной связи можно связаться с техподдержкой (следует обратиться в случае отсутствия нужной услуги, ухудшения качества, технических вопросов), администратором (принимает вопросы по сайту, личному кабинету и другим сервисам), по вопросам бонусной программы (начисление и списание бонусов, другие вопросы, касающиеся данной программы). Таким образом, если у Вас возникли вопросы при работе с таким сервисом, как личный кабинет, выберите в качестве адресата обращения администратора.

Обратная связь

В форме обратной связи также понадобится указать номер Вашего телефона, адрес электронной почты, на который будет выслан ответ, и текст самого сообщения. В случае необходимости Вы также можете прикрепить файлы, которые помогут нагляднее представить возникшую проблему. После заполнения формы поставьте галочку напротив записи «Я не робот» и нажмите «Отправить».

Получить доступ к услугам, которыми предлагает воспользоваться ТТК, можно через личный кабинет, представленный на официальном сайте компании. Однако, официальный веб-ресурс не единственный источник информации о деятельности компании и её услугах. Получить необходимые сведения также можно в официальных группах ТТК в различных социальных сетях, ссылки на которые размещены на сайте компании. К слову, здесь же доступно комментирование новостей, имеется возможность делиться понравившейся информацией со знакомыми, обсуждать интересующие вопросы с другими пользователями соцсетей.

ТТК ВКонтакте

Если Вас интересуют не только услуги телекоммуникационных компаний, но и полный перечень государственных и муниципальных услуг, которые можно получить на территории России, перейдите на Портал государственных услуг Российской Федерации. Обратиться за получением услуг непосредственно на портале можно через Госуслуги личный кабинет.

–>

В этой статье узнаем, как устроена горячая линия ТТК? По каким вопросам можно связаться с Интернет-провайдером? Как написать обращение в службу поддержки?

Содержание

О компании

ТТК — один из крупнейших российских Интернет-провайдеров и оператор связи, предоставляющий услуги в большинстве регионов страны.

Зона покрытия и расценки доступны на сайте, где дополнительно предусмотрена вкладка обратной связи.

По любым вопросам, связанным с компанией, желающие могут обратиться онлайн либо по телефону.

Телефон горячей линии ТТК

Пользователи могут позвонить на единый телефон горячей линии: 8 (800) 775 0 775.

В компании позаботились о гражданах и позволили избежать платы за звонки. Дозвониться, возможно, бесплатно из любого региона.

Если хотите выяснить горячий номер телефона региональных представительств, «точек» продаж, ознакомьтесь со сведениями в подразделе «Контакты».

Адреса филиалов компании

Адреса доступны на Яндекс Картах.

Как написать в службу поддержки?

Сообщения в службу поддержки можно направить двумя основными способами:

  1. Через форму обратной связи: .
  2. По почте: welcome@ttk.ru.

В обоих случаях действует общий порядок по составлению обращений, предусматривающий указание:

  • Ф.И.О, контактов, региона.
  • Сути вопроса.
  • Деталей.
  • Доп. материалов.

Опишите, с какой проблемой столкнулись, что хотели бы обсудить.

Аналогично можно рассказать о качестве услуг, высказать замечания, претензии в адрес сотрудников.

Социальные сети

Не упускайте возможности отправить сообщение через соц. сети:

  • ВКонтакте: .
  • Одноклассники: .
  • Фейсбук: .
  • Инстаграм: .
  • Твиттер: .

Обращение в поддержку через личный кабинет

Пообщаться с техподдержкой можно и через личный кабинет (предварительно зарегистрировавшись).

Вход в профиль выполняется по ссылке: .

Заполните данные о лицевом счете и пароле.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Помощь специалистов оператора чаще требуется для решения вопросов:

  • Подключение услуг.
  • Активация профиля.
  • Перевод средств.
  • Смена личных сведений.
  • Выбор тарифов.
  • Зона покрытия.
  • Качество сигнала и т.д.

Связавшись с представителями ТТК, абоненты могут высказать свое мнение по поводу работы, качества услуг.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

По вопросам не связанным с деятельностью компании, специалисты поддержки вряд ли смогут помочь.

Для получения взвешенного ответа от поддержки, клиентам стоит позаботиться о корректности указываемой и запрашиваемой информации.

Проверьте Ф.И.О, номер счета, прикрепите (если возможно) доп. материалы.

Как написать жалобу?

Чтобы оставить жалобу на действие специалистов или качество услуг, абоненты могут рассчитывать на следующие способы:

  1. Отправка писем по почте или через форму на сайте.
  2. Звонок на горячую линию.

Рассказать о проблемах, жалобах, с которыми вынуждены были столкнуться, можно и в соц. сетях. Оставляйте комментарии (избегайте только открытого раскрытия личной информации).

Время работы

Дозвониться по горячей линии можно круглосуточно.

Режим работы представительств смотрите на сайте.

Организация признана одной из пяти самых лучших и успешных провайдеров во всей стране. Главная функция провайдера заключается в том, что он предлагает услуги связи, интернета высокоскоростного типа, кабельного и интерактивного телевидения и сервиса ОТТ.  Для большей практичности и удобства функционирует официальный сайт ТТК.

Если требуется выбрать выгодный мобильный интернет-пакет, то можно обратиться к компании Билайн. Чтобы подключать услуги онлайн, потребуется сначала завести личный кабинет — https://cabinett.ru/mobile/beeline/.

Подключение к личному кабинету ТТК

Ссылка на личный кабинет

На электронном сервисе ТТК личный кабинет станет доступным после процедуры подключения к сети компании. Осуществить это можно на основной странице домена, нажав кнопку желтого цвета «Подключиться», что располагается справа сверху. Дальше пользователь увидит заявку для подключения необходимой услуги, а также на смену тарифа или подключения интересующий акции. Клиенту необходимо будет заполнить анкету со следующими данными:

  • почтовый адрес проживания абонента – здесь пользователь сможет выбрать нужный населенный пункт из предоставленного списка городов;
  • названия улицы – требуется ввести как минимум три первые буквы из названия, а потом выбрать верное название из перечня;
  • номер дома;
  • номер квартиры;
  • фамилия абонента;
  • имя клиента;
  • отчество;
  • телефонный мобильный номер.

Когда все поля в анкете корректно заполнены и проверены, пользователю следует нажать на кнопке для отправки заявки.

Следующим шагом для клиента станет визит в ближайшее отделение компании в собственном районе, где будет получен доступ и осуществится процедура заключения договора между абонентом и компанией. В официальном офисе менеджер предоставит клиенту все необходимые данные, чтобы он мог посетить на ресурсе ТТК личный кабинет, а также оценить его возможности и функционал.

Все последующие разы абонент может посещать личный кабинет ТТК, введя в поля для входа номер лицевого счета и пароль.

Процедура входа в собственный профиль

Компания ТТК имеет огромное число региональных филиалов, отдельные из которых разработали и предоставляют в пользование свои персональные сервисы, что также поддерживают возможность использовать личный аккаунт.

Клиенты, проживающие в Центральных федеральных округах при переходе на страницу собственного профиля, будут перенаправлены по одному адресу — https://customer.ttk.ru/PCM/.

Пользователи, представляющие Западную Сибирь, смогут посетить личный кабинет ТТК на другой странице — https://lk.ttk.ru.

Вход в личный кабинет ТТК

С той целью, чтобы открыть профиль, клиенту необходимо кликнуть на кнопку входа в личный кабинет на основной странице сервера ТТК. В появившимся авторизационном окне следует заполнить всего лишь два поля:

  • 9 цифр, что составляют лицевой счет;
  • выданный в офисе пароль.

Очень важно, чтобы пользователь понимал, что зарегистрироваться возможно исключительно при подписанном договоре в официальном офисе компании. Клиент получит документы, где также будут записаны номер счета и защитный пароль от личного кабинета на сайте ТТК. При первичном посещении профиля, секретный пароль возможно изменить на более удобный, но пользователь должен помнить, что код должен быть надежным.

Если возникнет такая ситуация, что абонент получил договор, в котором не предоставлена указанная информация, тогда ему необходимо обязательно позвонить по телефонному номеру горячей линии и объяснить все оператору.

Возобновление утерянных данных для доступа к аккаунту

Вспомнить пароль

Если пользователь уже зарегистрирован и не первый раз заходит в свой кабинет, но по каким-то причинам пароль от него был утерян или просто забыт, тогда в авторизационном окне надо нажать кнопку для восстановления пароля. Дальше клиент должен заполнить поля для возобновления информации, где надо будет указать номер индивидуального лицевого счета.

Функциональные возможности кабинета

Личный кабинет ТТК для большинства абонентов станет удобным инструментом для управления индивидуальными счетами, акциями и подписками с помощью интернета. Зайдя на стартовую страницу личного кабинета сайта ТТК, пользователь увидит очень актуальные и необходимые каждому вкладки:

  • действующие подключения от компании;
  • актуальные услуги и все существующие тарифы для абонентов;
  • статистические данные о тех предложениях, которые являются самыми популярными и востребованными среди клиентов;
  • доступные операции из личного счета;
  • предложения покупки антивирусных программ по взаимовыгодным ценам;
  • инструкция по оформлению обращений в отдел технической поддержки компании.

Абсолютно все предоставленные опции станут активными только для абонентов провайдера, поэтому клиент должен оформить подключения любого интересующего предложения. Сделать это клиент может легко и просто на сайте компании.

Подключиться

Личный кабинет компании ТТК позволяет абонентам:

Услуги ТТК
  • контролировать состояние личного баланса;
  • просматривать подключенный тариф;
  • быть в курсе скорости доступа;
  • узнать информацию обо всех подключенных пользователю услугах;
  • изменить тарифный план на более выгодный;
  • знакомиться с историей финансовых операций;
  • поставить блокировку на те услуги, которые не нужны;
  • оформить подписку на интересующие антивирусные программы и другое программное обеспечение;
  • следить за актуальными акционными предложениями и скидками.

Как переслать документы?

Электронный документооборот

Функция документооборота – самая интересная возможность, что предоставлена в электронном виде и позволит каждый месяц отсылать документальные данные бухгалтерского дела партнерским компаниям, что подтверждаются с помощью электронной подписи компании. Такая возможность минимизирует процесс пересылки документов в бумажном виде. Для подтверждения того, что поступившие документы оригинальные, абоненту нужно всего лишь зайти в личный кабинет ТТК и предоставить образец подписи в электронном виде.

Как изменить тариф ТТК?

Смена тарифа

Опции по тарифам – пользователь может ознакомиться с доступными тарифами и просмотреть сведения об их подключениях. Чтобы это сделать, клиенту следует перейти по ссылке и записать в поля предоставленной формы такую информацию: адрес подключения услуги, фамилия, имя, отчество и номер контактного телефона.

Как оплатить за услуги ТТК?

Оплата за услуги

Раздел оплаты – позволяет просматривать существующие методы осуществления оплаты и проверять состояние баланса лицевого счета. Осуществить оплату можно такими путями: через интернет, при помощи операторов мобильной связи. В тех случаях, когда баланс составляет 0 либо он отрицателен, то клиент ТТК может воспользоваться функцией обещанных платежей, что дает возможность заплатить за услуги позже. Если же абонент не использует услуги провайдера ТТК на протяжении длительного времени, то можно добровольно заблокировать их, но сохранить плату абонента.

ТТК (ТрансТелеКом) – российский телекоммуникационный оператор, предоставляющий абонентам доступ к широкополосному интернету, телевидению и телефонии в столице и регионах, а сторонним провайдерам – магистральные каналы связи. ТрансТелеКом эксплуатирует, обслуживает и поддерживает более 78 000 километров волоконно-оптических линий, протянувшихся с запада на восток и соединяющих ряд соседних стран, включая Китай, Японию, Финляндию и страны СНГ.

Функционал личного кабинета:

  • Просмотр статистической информации, связанной с лицевым счетом: баланс, недавние расходы, выбранный тариф, накопленные бонусы.
  • Пополнение лицевого счета с карт и систем электронных платежей.
  • Смена тарифного плана из предложенных на сайте: выбор зависит от региона и статуса абонента.
  • Подготовка выписок и историй пополнения счета за выбранный период времени.
  • Временная блокировка доступа к интернету и сторонним услугам (телефонии, интерактивному телевидению) на 30 дней с переносом абонентской платы на следующий расчетный период. В личном кабинете предусмотрена и опция расторжения контракта: обращаться за помощью по телефону горячей линии уже не придется.
  • Выбор и настройка дополнительных предложений от оператора – антивирус, корпоративное обслуживание, помощь с настройкой стороннего оборудования.
  • Проверка раздела с акциями и скидками, просмотр новостей регионального и федерального масштаба.

Внимание! За пределами личного кабинета и без предварительной регистрации доступна опция проверки введенного адреса на возможность подключения к интернету или телевидению.

Специальная форма представлена в нижней части веб-страницы официального сайта и состоит из пары текстовых полей – город, дом, улица, номер мобильного телефона. Если нажать на кнопку «Проверить», на экране появится результат – адрес не найден, подключение возможно или обработать информацию в данный момент нельзя.

Там же оператор предлагает оценить и доступные тарифы, подбираемые в зависимости от географического расположения. Предлагаемая линейка для жителей СПБ:

Тарифный план Включенные услуги
«Интернет» 395 рублей в месяц. Скорость – от 80 Мбит/сек.
«Интернет + Интерактивное ТВ» 448 рублей в месяц. Скорость – 80 Мбит/сек. Базовый набор из 122 каналов.
«Игровой интернет» 80 Мбит/сек и 5 часов «игрового времени» за 650 рублей в месяц
«Специальное предложение» 1 рубль в месяц для «старых абонентов» ТТК

Новым абонентам нельзя зарегистрироваться на официальном сайте без помощи оператора и предварительного заключения договора. Лицевой счет присваивается автоматически (в основном – после вызова специалистов на дом, которые протянут оптоволоконный кабель, подключат интернет или настроят телевидение и телефонию), а информация для последующего входа в личный кабинет ТТК – логин и пароль – прописываются в контракте.

Зайти в ЛК можно на официальном сайте, расположенному по ссылке – http://lk.myttk.ru/. После перехода в центральной части веб-страницы появятся текстовые поля «Лицевой счет» и «Пароль», куда и добавляется конфиденциальная информация из договора. Работает личный кабинет у абонентов ТТК даже при отрицательном балансе – по локальной сети. И если остальные страницы в браузере не открываются, то через ЛК оператор предлагает проверять состояние доступа к интернету и баланса лицевого счета.

После ввода информации остается нажать на кнопку «Войти». Проверка 9-значного идентификатора происходит мгновенно. И если авторизация закончилась ошибкой, то, возможно, стоит проверить – не закралась ли ошибка, и не забыт ли пароль. В последнем случае предусмотрена процедура восстановления – узнать потерянные данные вновь поможет лицевой счет.

После проверки оператор передаст дальнейшие инструкции (и ссылку для ввода нового пароля) на электронную почту.

Внимание! Если и e-mail забыт, то последний способ добраться до ЛК – позвонить в службу поддержки по номеру 8-800-775-0-775.

На официальном сайте доступны веб-камеры из зоопарков сразу нескольких городов страны.

Приобретать Wi-Fi роутеры и коммуникаторы перед подключением интернета от ТТК необязательно: провайдер предлагает брать оборудование и в аренду, и в рассрочку.

В личном кабинете предусмотрен облачный антивирус и гибкая система родительского контроля, разрешающая заблокировать часть контента для взрослых и оптимизировать выдачу поисковых запросов.

Сразу после авторизации в браузере появится доступ к «лицевому счету», скрывающему ряд важных практических рекомендаций (раздел «Частые вопросы») и новостных блоков. Там же появится и раздел с дополнительными действиями, в которых придется разобраться подробнее.

Как проверить баланс в личном кабинете?

Информация об оставшихся на счете денежных средствах и накопленных бонусах выводится в верхней части интерфейса, рядом с кнопками «Оплата» и «ТТК Бонус».

Там же располагается и подробная статистика, связанная с недавними операциями, суммами списаний и операциями по смене тарифов или пополнению лицевого счета.

Список с «движением денежных средств» обновляется ежедневно. Запросить дополнительные подробности по конкретному дню поможет форма с календарем в верхней части раздела.

Как оплатить услуги?

Проверить баланс лицевого счета и перевести деньги оператор разрешает с помощью карт (поддерживаются VISA, MasterCard, МИР), систем электронных платежей (Яндекс.Деньги, WebMoney, QIWI) и сторонних инструментов веб-банкинга. В зависимости от выбранного метода платежа форма с заполняемой текстовой информацией почти не меняется – появляются тот же выбор между «Интернетом и ТВ» и «Мобильной связью», колонки «Номер счета» и «Суммой платежа».

Принимаются транзакции от 50 рублей. Сумма комиссии зависит от выбранного метода оплаты, но в 99% случаев приближается к 0 рублей.

Как активировать обещанный платеж?

При недостатке денежных средств на балансе в ЛК предусмотрен вариант отсрочки ближайшего платежа по абонентской плате на 7 дней. Опция доступна исключительно физическим лицам, подключенным к ТТК не меньше 3 месяцев в сумме. Отсрочку нельзя активировать чаще, чем 1 раз за 30 дней.

Как работает бонусная программа?

Кроме обещанного платежа абонентам доступна и гибкая система поощрений, где каждый накопленный балл приравнивается к рублю. В дальнейшем – при накоплении внушительной коллекции наград – появится возможность пополнить счет не с банковских карт и счетов систем электронных платежей, а с бонусного счета.

Награды начисляются за стаж (каждый месяц – 10 баллов, за полгода – 10% от суммы ежемесячных платежей, за 1-5 лет – 20-100% от пополнений счета за весь отчетный период), активацию автоплатежа (100 баллов сразу) и дополнительные услуги, подключенные к абонентскому счету – телевидение, телефония. А еще с недавнего времени ТТК поощряет на праздниках (от 20 бонусов) и именинах.

Оператор предлагает не забывать и о сторонних преимуществах – ежемесячные акции и специальные индивидуальные предложения помогут сэкономить еще больше – например, при подключении дополнительных телевизионных пакетов.

Как обратиться на горячую линию?

Специалисты службы поддержки принимают звонки круглосуточно по номеру 8-800-775-0-775. По телефону оператор разрешает сменить тариф, заблокировать договор, вызвать специалиста на дом или разобраться с временными техническими неполадками, возникшими в работе интернета, телефонии или мобильной связи.

Альтернативный способ обратиться за помощью – написать сообщение в сообществе ТТК в VK. Подписываться на страницу необязательно – перед заполнением текстовой формы достаточно авторизоваться в социальной сети и нажать на кнопку «Написать сообщение».

Видео по теме:

  • Личный кабинет на сайте Uzonline

Вход в личный кабинет «Лукойл-Интер-Кард» Регистрация личного кабинета на kuban.tns-e.ru

image

Акционерное общество «ТрансТелеКом» (ТТК) – это одна из самых крупных компаний в сфере коммуникаций. Отделения данной фирмы есть почти в каждом регионе РФ. Основным владельцем (держателем 99,9% акций) является ОАО РЖД. Кроме того, ТТК – это крупнейший провайдер, обеспечивающий интернетом, телевещанием и телефонией не только частных лиц, но также организации и государственные структуры. Все абонентам сотрудники компании ТТК предлагают создать личный кабинет. Эта функция помогает существенно сэкономить время. В аккаунте можно осуществлять любые операции, не выходя из дома.

Регистрация личного кабинета

Авторизоваться на сайте «ТрансТелеКома» могут исключительно клиенты компании. Заключая договор, абонент получает от менеджера организации реквизиты, которые необходимы для доступа на личную страницу, в виде логина (номера лицевого счёта) и пароля. Как следствие, сторонним клиентам не удастся пройти регистрацию на официальном сайте ТТК.

Важно! Если абоненту не был выдан секретный код во время заключения договора на предоставление услуг, необходимо позвонить в службу технической поддержки.

Чтобы стать абонентом «ТрансТелеКом», требуется личное обращение в один из филиалов организации. Также можно оформить заявку на официальном сайте ttk-pro.ru, где надо указать свой населенный пункт и нажать на кнопку «Подключиться».

На экране появится анкета, в которой для совершения регистрации должны быть заполнены все графы. В верхней части этой заявки можно выбрать текущий тарифный пакет для телевидения и интернета, приобрести необходимое оборудование. Здесь же можно узнать о проходящих в настоящий момент акциях для получения дополнительной выгоды от компании.

Далее должен быть указан адрес, а также контактная информация. Нажав на кнопку «Отправить», пользователь подтвердит, что введенные данные достоверны. После этого останется дождаться, когда позвонит представитель компании. Обычно звонок поступает в кратчайшие сроки.

Заключая соглашение на получение услуг с «ТрансТелеКом», обязательно следует указать свою электронную почту. Это нужно для восстановления данных в случае их потери. Через почту можно получать важные уведомления, а также информацию о текущих акциях.

image

Вход в личный кабинет

Личный кабинет обеспечивает абоненту полноценное использование всех предоставляемых компанией услуг, а также контроль своего баланса. Для входа на персональную страницу требуется введение логина и пароля в специальных полях, расположенных на главной странице официального сайта.

Логин – это цифра из 9 знаков, представляющая собой лицевой счёт абонента с кодом доступа. Все эти данные содержатся в пользовательском соглашении. Во время первого входа в персональный кабинет лучше всего провести замену пароля на более запоминающийся. Следует учесть, что в нём должны быть числа, помимо латинских букв в разном регистре.

Информация может храниться в браузере. Это поможет избежать частого введения данных, к тому же их не придется запоминать. Для хранения рекомендуется использовать домашний компьютер, так как он недоступен для проникновения посторонними лицами.

Логином для собственной учетной записи «ТрансТелеКома» может служить исключительно лицевой счёт абонента. Другой способ для входа на личную страницу в настоящее время не предусмотрен.

image

Функции личного кабинета

Для пользователей личного кабинета «ТрансТелеКома» открывается возможность выполнения таких операций:

  • просмотр баланса, ознакомление с тарифным планом, его стоимостью и скоростью подсоединения;
  • смена текущего тарифного плана на более подходящий;
  • внесение денежных средств на личный счёт;
  • просмотр состояния своего счёта;
  • блокировка входа в сеть интернет, если возникнет необходимость;
  • подписка на антивирусную программу;
  • получение уведомлений о текущих акциях и новых предложениях.

Важно! Пользователям личного кабинета доступно общение с консультантами организации через онлайн-чат.

image

Внесение оплаты через личный кабинет

При своевременном внесении денежных средств на личный счёт клиент компании сможет беспрерывно пользоваться интернетом. Для пополнения баланса нужно в персональном кабинете нажать на кнопку с надписью «Оплата».

На открывшейся странице следует выбрать банк, с карты которого будут перечисляться деньги. Также можно для оплаты воспользоваться электронным кошельком. Затем нужно указать реквизиты лицевого счёта, а также сумму платежа, но не меньше 50 рублей. После проверки правильности введения всех данных необходимо нажать на кнопку с надписью «Оплатить». Деньги поступят на счет в считаные минуты.

Как отключить личный кабинет

Во избежание снятия лишних денежных средств за пользование интернетом и телевидением абонент «ТрансТелеКома» может использовать функцию «добровольная блокировка». Если активировать данную услугу, начисление абонентской платы не осуществляется. Однако пользовательское соглашение продолжает действовать, что позволяет клиенту в любое время обратиться к сотрудникам компании для возобновления поставки телекоммуникационных услуг.

Для использования данной функции предусмотрены такие требования:

  • Наличие денежных средств на личном счету пользователя.
  • Пользование интернетом и телевидением на протяжении последних 3 месяцев.
  • Отключение услуг возможно не меньше чем на неделю.
  • За год «добровольную блокировку» можно заказывать неоднократно. Основное требование – в совокупности количество суток, когда поставка телекоммуникационных услуг заблокирована, не должно быть более 31 дней.

Для подключения этой услуги в личном кабинете нужно нажать на кнопку с надписью «Блокировка». Чтобы операция прошла успешно, у услуги должен быть статус «активный».

The following two tabs change content below.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Егор Новиков
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий