Страховые представители всегда на связи: контакт-центр СОГАЗ-Мед работает 24 часа 7 дней в неделю

АО «СОГАЗ» делает все возможное, чтобы покупка полиса и урегулирование убытков в результате страхового случая были легкими и удобными для страхователей. С 2017 все лицензированные страховые компании обязаны предоставлять клиентам возможность оформить полис ОСАГО в онлайн-режиме. Личный кабинет на официальном сайте страховщика позволяет получить доступ ко всем услугам из любой точки мира не выходя из дома. Большинство необходимых операций можно осуществить без посещения офиса.

Содержание

Регистрация в личном кабинете СОГАЗ

Схема создания личного кабинета выглядит следующим образом:

  1. Заходим на сайт sogaz.ru.
  2. Выбираем в верхней части главной страницы раздел «Личный кабинет«. image
  3. Переходим в подраздел «Регистрация«. image
  4. Указываем необходимую информацию (ФИО, дата рождения, телефон, электронная почта, промо-код при наличии).
  5. Даем согласие на обработку персональных данным, соглашаемся с условиями предоставления услуги.
  6. Активируем учетную запись, пройдя по ссылке из письма, поступившего на электронную почту. Если письмо долго не приходит, целесообразно проверить папку «Спам«.

Регистрация не требуется при наличии идентифицированного аккаунта на портале Госуслуги. Регистрация в мобильном приложении (доступно для бесплатного скачивания в AppStore и PlayMarket) аналогична.

В процессе создания учетной записи и заполнения профиля важно отслеживать правильность вносимой информации. При наличии ошибок могут отказать в выплате при наступлении страхового случая. Или получение возмещения существенно затянется.

Вход в личный кабинет ОСАГО

Авторизация в личном кабинете возможна двумя способами:

  • с указанием email и пароля;
  • при помощи ЕСИА Госуслуги (потребуется указать телефон, email или СНИЛС и пароль).

Если пароль утерян, придется пройти процедуру восстановления. Для этого необходимо нажать на кнопку «Забыли пароль?» и указать адрес электронной почты. Придет ссылка, по которой необходимо перейти для сброса старого пароля и создания нового.

Возможности клиента

Функционал личного кабинета позволяет:

  1. приобрести страховой полис (ОСАГО, КАСКО, ВЗР, имущество, здоровье);
  2. редактировать профиль при изменении персональных данных;
  3. заявлять о страховом случае;
  4. создавать обращения (благодарность, жалоба на обслуживание или процесс урегулирования убытков, внесение изменений в действующий договор страхования, расторжение договора, досудебная претензия);
  5. просматривать приобретенные полисы;
  6. делать расчеты стоимости полиса и сохранять их;
  7. получать консультационную поддержку по любым вопросам;
  8. просматривать оповещения и специальные предложения;
  9. активировать или пролонгировать полис;
  10. самостоятельно удалять учетную запись при расторжении договора страхования.

Из личного кабинета можно распечатать любой оформленный полис. Для этого необходимо выбрать раздел «Просмотреть полисы«, ввести код из sms, выбрать нужный полис и нажать кнопку «Печать«.

Вывод

Личный кабинет на сайте АО «СОГАЗ» или в мобильном приложении обеспечивает круглосуточный доступ к услугам страховой компании. Клиенты получают возможность в режиме реального времени заявить о страховом событии и получить необходимую консультационную поддержку, купить и пролонгировать полис, внести изменения в действующий договор.

Большинство страховых компаний имеют в своем арсенале добровольное медицинское страхование или ДМС. Разные компании предлагают различные по объёму и стоимости программы. Имеет в перечне своих услуг и компания Согаз ДМС.

Компания «Согаз» давно обосновалась на российском рынке страхования и прочно занимает ведущие позиции в сегменте продаж полисов ДМС. Какие особенности у полиса ДМС данной компании, что она предлагает корпоративным клиентам, а что приготовила для частных лиц? Как оформить полис в текущем году, и сколько это будет стоить? Попробуем разобраться.

Порядок страхования в нашей стране

Финансирование системы страхования осуществляется из федерального бюджета и происходит за счёт системы ОМС, а добровольное страхование несёт лишь дополнительную нагрузку. Ранее этот порядок был прописан в законе о медицинском страховании россиян.

Полис ДМС позволяет гражданам, оформившим его, претендовать на добавочные медицинские услуги помимо тех, что предусмотрены основным полисом ОМС.

Важно! Нормы дополнительного страхования регулируются общими правилами страхования. Этот вид страховки может покрывать любые врачебные услуги, внесённые страховщиком в список.

Помимо этого, есть специальные пакеты услуг, которые подбирает сам заказчик, считающий нужным застраховать определённые риски.

Любое страхование это форма охраны здоровья населения, однако обязательное страхование это бесплатная помощь, предоставляемая государством. В отличие от него, добровольное страхование построено по коммерческим принципам и оплачивается из кармана застрахованных лиц.

Многих интересует, насколько целесообразно двойное страхование? То есть зачем нужен полис ДМС, если ОМС всё равно придётся оформлять?

Разница понятий

Добровольное медицинское страхование вид страхового покрытия, предусматривающий получение врачебных услуг, прописанных в программе страхования.

Целью ДМС является оплата медицинских услуг по факту наступления страхового случая и по аналогии с обязательным страхованием.

Важно! Система ОМС позволяет получить лишь самые необходимые медицинские услуги, перечень которых обозначен законодательством. Зато по полису ДМС объём обслуживания практически неограничен.

Клиент выбирает услуги, необходимые ему в рамках ДМС исключительно исходя из своих финансовых возможностей.

Полис ДМС делится на два вида:

  • базовый;
  • расширенный.

В ходе заключения договора формируется список тех клиник, в которых владелец полиса может получить медицинскую помощь. Обычно страховые компании стараются предложить клиентам лучшие клиники в крупнейших городах России.

Важно! Медицинские услуги, предоставляемые в рамках полиса, включают в себя не только лечебно-диагностическую и стоматологическую помощь, но и профилактические и лечебные мероприятия.

Если есть необходимость, то полис может быть оформлен только для покрытия лечебных мероприятий при возникновении некоторых критических заболеваний. Некоторые из них могут потребовать дорогостоящего и длительного лечения, поэтому оформление ДМС может стать перспективным вложением.

Плюсы оформления

Необходимость в полисе ДМС возникает тогда, когда страхование ОМС не способно покрыть медицинские расходы пациента. К примеру, в ходе заболевания человек обращается в больницу и получает назначение, затем проходит все необходимое лечение в рамках полиса ОМС. Тонкость в том, что всё это происходит исключительно в тесных рамках того объёма услуг, который предусмотрен полисом ОМС. И, как правило, туда не входят ни дополнительные диагностические процедуры, ни оперативные вмешательства сверх самых необходимых.

Поэтому рядовой пациент в процессе лечения болезни часто доплачивает собственные средства за те услуги, которые он считает необходимым добавить к назначенным в рамках ОМС.

Важно! Этому способствует и недостаточное оснащение большинства государственных больниц. Часто важнейшее диагностическое оборудование в них либо устарело, либо вовсе отсутствует. А если учесть, что в муниципальных больницах на каждого доктора приходится несколько сотен пациентов, и чтобы попасть на приём, нужно отстоять немалую очередь в регистратуре (даже если есть электронная запись это не всегда спасает), а затем и у кабинета, то ни о каком индивидуальном подходе речи быть не может.

Что даёт полис? Покупка полиса ДМС предоставляет возможность:

  • лечиться в частных учреждениях с современным и качественным оборудованием;
  • получать индивидуальные консультации лучших врачей без очереди;
  • при необходимости вызвать скорую помощь;
  • вовремя делать прививки.

Большинство страховых компаний предлагает клиентов техническую поддержку в круглосуточном режиме. Список доступных услуг зависит от вида программы, которую выбрал обладатель полиса. Дополнительно можно включить в полис услуги стоматолога, предусмотреть ведение беременности или комплекс услуг для ребёнка. Можно выбрать семейного доктора и он будет закреплён за семьёй владельца полиса.

Нормативы страховых услуг

В 2018 году сфера добровольного страхования регулируется общими нормативными актами, в основном Гражданским кодексом РФ. В основе добровольного страхования лежит договор, заключённый между страхователем и страховщиком. Страхователь уплачивает установленные в документе взносы, страховщик взамен выплачивает возмещение при наступлении болезни или травмы как страхового случая.

В Гражданском кодексе прописаны лишь стороны договора, сроки его действия и перечень страховых случаев, а также размер покрытия. Все прочие условия устанавливаются договором и внутренними правилами компании.

ДМС от Согаза

Перед тем как заключить договор со страховой компанией, нужно ознакомиться с программами, которые предлагает страховщик, и выбрать подходящую. Согаз специализируется на оформлении ДМС для организаций. Физическим лицам здесь предлагается лишь страховка от несчастных случаев.

Корпоративный полис приобретает свою стоимость в зависимости от:

  • количества застрахованных сотрудников;
  • размеров организации;
  • объёма услуг и класса выбранной программы.

Цена полиса для частных лиц складывается из:

  • программы страховки и перечня услуг;
  • региона, где оформляется полис;
  • количества участников, вписанных в договор (сюда может быть включено до 6 человек, то есть вся семья).

Частное лицо может купить полис не только на себя, но и на третьих лиц.

Инструкция по оформлению

Компания «Согаз» не предоставляет своим клиентам возможность оформить полис ДМС онлайн. Для того чтобы составить страховой договор, придётся лично подойти в филиал компании. Адреса офисов в каждом регионе можно узнать, обратившись в Единый информационный центр (8-800-333-0-888).

При посещении офиса специалист Согаза подробно проконсультирует клиента об особенностях страховых программ и поможет выбрать оптимальную. Затем последует консультация о порядке заключения договора и его нюансах.

Важно! На этом этапе нужно подробно изучить каждый пункт договора, ведь подписание означает полное принятие условий. Если возникнут разногласия со страхователем, то оспорить сделку при подписанном договоре, скорее всего, не получится.

После того как договор заключён, клиент оплачивает страховой взнос (иногда на него предоставляют рассрочку). Покупателю выдаётся временный полис и назначают дату получения постоянного, на его изготовление уходит обычно от 15 до 30 дней.

Необходимые документы

Для оформления ДМС предусмотрен базовый пакет документов, который включает:

  • анкету-заявление;
  • паспорт заявителя;
  • для граждан других государств документ, доказывающий законность нахождения на территории РФ;
  • СНИЛС;
  • при оформлении детского полиса документ, подтверждающий законность представительства.

Если предстоит получить базовый полис, то других бумаг может и не потребоваться.

Окончательное решение о пакете документов сотрудник компании принимает после оценки анкеты.

Важно! Специалисты страховщика имеют право требовать справки о здоровье клиента, оформляющего полис.

Чем больше услуг подразумевает страховка, тем более внимательно представители страховщика отнесутся к здоровью клиента на момент обращения.

В некоторых случаях в оформлении полиса ДМС компания может отказать. Причиной негативного решения могут стать тяжёлые заболевания, пожилой возраст или отказ предоставить медицинские документы.

Что после оформления полиса?

Как им пользоваться? Как действовать, если понадобится медицинская помощь, а на руках есть полис ДМС?

  1. Если понадобилась консультация или срочная помощь, нужно позвонить на телефон горячей линии 8-800-333-4419.
  2. Когда клиент нуждается в плановой госпитализации, стоит связаться с доктором-куратором, контакты которого указаны в полисе.
  3. В случае необходимости нужно оформить запись на приём или вызвать врача на дом. Достаточно позвонить в отдел регистратуры, а для визита не забыть полис и паспорт.

По факту визита в клинику нужно, чтобы страховщик предоставил гарантийное письмо, гарантирующее оплату полученных услуг.

Список клиник

У компании «Согаз» заключены договоры с 5700 медицинскими учреждениями  как в России, так и за рубежом. Около 500 из них действуют в столице, еще 5000 в российских регионах и 200 в зарубежных странах.

Важно! В списке партнёров Согаза 1500 поликлиник, 1600 клиник стоматологии, 1300 больниц стационарного типа и 500 санаторно-курортных организаций.

У компании есть свой медицинский центр, состоящий из 3 клиник и предоставляющий обширный перечень услуг.

При получении полиса, застрахованное лицо получает полный список клиник, в которые можно обратиться, если страховой случай наступил.

Какие услуги входят в полис?

Что входит в перечень услуг страхового полиса добровольного медицинского страхования? Если ДМС заключено на стандартных условиях, то есть 4 его разновидности:

  1. Предоставление услуг в рамках амбулатории и поликлиники  предполагает получение клиентом услуг по перечню, предусмотренному базовой программой.
  2. Обслуживание в условиях стационара компания оплачивает пребывание в больничном стационаре.
  3. Комплексное обслуживание предоставление совокупности услуг из первых двух пакетов.
  4. Обслуживание в комплексе с полной ответственностью страховщика предполагает обслуживание в расширенном объёме.

Можно добавить в программу ДМС:

  • услуги скорой и экстренной помощи;
  • лечение в санаториях;
  • мероприятия по восстановлению и реабилитации.

Цена полиса ДМС

Сколько стоит медстраховка, и как узнать, что в неё входит?

Вход в личный кабинет на сайте СОГАЗ

Стоимость каждого полиса ДМС компании «Согаз» рассчитывается индивидуально и поэтому на официальном сайте не указана. Есть целый ряд факторов, влияющих на ценообразование полиса, однако примерное представление о цене пакета ДМС можно получить, просмотрев базовые программы страховки здоровья и жизни.

Таблица 1. Стандартные пакеты программ ДМС в СОГАЗ.

Программа страхования Возрастные группы Риски Стоимость полиса (руб.) при страховой сумме 30000 руб.
Временная утрата трудоспособности, инвалидность, смерть Инвалидность, смерть
«Персона Эконом» 18-60 лет + 240
+ 120
До 18 и старше 61 года + 300
+ 150
«Персона Специальный» 18-60 лет + 324
+ 162
До 18 и старше 61 года + 396
+ 180
«Персона Универсальный» 18-60 лет + 300
+ 150
До 18 и старше 61 года + 480
+ 240
«Персона Антиклещ» 18-60 лет + 330
+ 150
До 18 и старше 61 года + 420
+ 210

Заключение

Стоимость и объём услуг по ДМС могут значительно разниться. К примеру, базовый полис будет на несколько десятков тысяч рублей дешевле своего премиального аналога. Оформление полиса ДМС становится всё более популярным, ведь выгода очевидна: стоимость полученных услуг будет в несколько раз превышать стоимость полиса.

Оформление ДМС от «Согаз» означает высококвалифицированную врачебную помощь в любое удобное время.

На сайте СОГАЗ — личные учетные записи предоставляют клиентам доступ к дополнительным функциям, которые недоступны людям, незарегистрированным на веб-сайте компании.

➥ СОГАЗ — перейти в личный кабинет

СОГАЗ Личный кабинет – это особая часть веб-сайта, которая позволяет клиентам компании получать информацию.

В разделе личного кабинета сайта пользователи могут:

  • проверять свой личный счет и финансовое состояние, прежде чем платить через Интернет;
  • отслеживать историю и текущие позиции заказа;
  • контролировать работу проекта;
  • анализировать стоимость трафика (обычно используется интернет-компаний);
  • просматривать историю транзакций и платежей, а также сбор и оплату счетов клиентов;
  • коммуницировать с другими пользователями через Messenger в своем профиле;
  • создать/изменить логин, пароль и другие персональные настройки;
  • выполнять другие операции, которые не могут быть выполнены незарегистрированными пользователями.

Сегодня личные учетные записи стали важной частью любого сайта. Чтобы получить доступ, вы должны стать клиентом компании и зарегистрироваться.

Содержание

СОГАЗ — Регистрация личного кабинета

Регистрация необходима для доступа к другим функциям софта, которые доступны только в вашей учетной записи.

Зарегистрировать личный кабинет

Чтобы зарегистрировать учетную запись пользователя, вы должны:

  • Перейти на веб-сайт компании и найти кнопку «Зарегистрировать учетную запись пользователя» или «Зарегистрироваться». Название может быть разным на разных сайтах, но суть всегда понятна.
  • Заполнить предложенные поля. Информация о пользователе должна быть достоверная. Обратите особое внимание на имя пользователя и пароль. Они должны быть сложными, но вы должны помнить их.
  • Подтвердить данные.
  • Войти свой личный кабинет, используя имя пользователя и пароль, а также пароль, введенный при регистрации.

После завершения этих операций, если никакие другие действия не предлагаются, создание личной учетной записи завершено –  теперь у вас есть полный доступ к функциям и преимуществам учетной записи пользователя.

Как восстановить логин и пароль от личного кабинета

Иногда запомнить учетные данные от всех кабинетов бывает очень непросто. Кто-то записывает все свои логины и пароли в блокнот или держит файл на персональном компьютере или в заметках в телефоне. Но даже если вы все же потеряли или забыли пароль от учетной записи, то на сайте есть кнопка восстановления логина и пароля.

Как правило, для этого нужно всего лишь указать кодовое слово или подтвердить свою личность через электронную почту или по SMS.

Такая форма проверки личности клиента самая распространённая процедура при восстановлении доступа в личную учетную запись. Сервисы часто запрашивают дополнительное подтверждение через email и телефонный номер пользователя.

Сама по себе процедура восстановления пароля, по сути, замена старого пароль на новый, который нужно придумать и запомнить.

Задать вопрос поддержке

На сайте СОГАЗ есть служба поддержку, в которую можно обратиться прямо на сайте в специальной форме и описать свою проблему. Сотрудник сервиса поможет устранить вашу проблему.

Кроме того: в службу поддержки можно обратиться по иным вопросам, связанным с вашей личной учетной записью. Например, если у вас есть подозрение, что личный кабинет был взломан, вы хотели бы получить дополнительную информацию, получить услуги или отписаться от рекламных рассылок и спама.

Для того, чтоб воспользоваться сервисом поддержки на сайте:

Найдите кнопку «Контакты» / «Помощь», кликните на нее и в предложенном поле опишите вашу проблему либо позвоните по контактам указанные на сайте.

Также Вы можете задать свой вопрос в комментариях.

С 2017 года все компании-страховщики обязаны осуществлять предоставление своих услуг посредством интернета. То есть, оформление страхового соглашения теперь доступно в электронном формате.

Виртуальный полис можно оформить на официальном сетевом ресурсе любой СК. Приобрести страховой документ дистанционно может каждый собственник транспортного средства, проживающий на территории РФ.

Содержание

Чтобы получить доступ к персональному кабинету, первым делом надлежит осуществить переход на официальную площадку организации. Для дальнейшей регистрации потребуется заключить с ней соглашение.

Оформление договора становится доступным при трудоустройстве, заведении банковской карты, а также при иных видах сотрудничества с компанией. Когда договорные взаимоотношения будут надлежащим образом оформлены, следует перейти в регистрационную форму.

Указываются следующие сведения:

  • персональные данные (ФИО);
  • номер составленного прежде соглашения;
  • адрес e-mail и контактный номер мобильного телефона;
  • уникальную кодовую комбинацию, дающую доступ к персональной странице.

По завершении процедуры заполнения предстоит выполнить подтверждение личного профиля. Сделать это можно посредством кода, который будет прислан в сообщении или через электронную почту. После этого, чтобы войти в кабинет, достаточно будет просто авторизоваться.

Попасть в него можно только с помощью официальной интернет-площадки СОГАЗ или через Госуслуги. При входе через оф. сайт на странице авторизации необходимо ввести электронный адрес и пароль в предназначенных для этого блоках.

Указывать нужно только те данные, которые вы использовали при регистрации.

При переходе через Госуслуги нужно сделать следующее:

  1. В первую очередь на домашней странице компании выберите функцию «вход через ЕСИА»;
  2. Ресурс перенаправит вас на государственный портал, после чего предстоит войти в свой аккаунт (потребуется указание телефонного номера, СНИЛС или электронного почтового адреса).
  3. По окончании всех необходимых манипуляций нужно кликнуть по клавише «Вход» и подождать завершения переадресации.

Сейчас приобрести полис обязательного страхования можно не только в ближайшем отделении компании-страховщика, но и не выходя из дома, сидя за компьютером или планшетом. Ноутбук и мобильный телефон также подойдут для этих целей.

Ирина Бунина Страховой эксперт Страховка, которая придет в завершении процесса на почтовый адрес автовладельца, имеет такую же юридическую значимость, как ее бумажный аналог.

Чтобы оформить соглашение, необходимо произвести поэтапный ряд действий:

  • перейдите на домашнюю страницу СК, активируйте функцию приобретения полиса;
  • среди появившегося перечня предоставляемых услуг выберите «Автострахование»;
  • приступите к расчету страховой суммы;
  • система автоматически направит вас на страницу авторизации, здесь вам будет предложено осуществить вход в персональный кабинет;
  • в левой части экрана отыщите кнопку «Купить полис», кликните по ней;
  • в открывшемся блоке выберите позицию ОСАГО;
  • теперь укажите свое местоположение (район, поселок, город);
  • проставьте марку и категорию авто;
  • для определения комплектации кликните по клавише «Другое», после активируйте продолжение расчетных действий;
  • далее предстоит добавить сведения о владельце транспортного средства и нажать на позицию «Расчет с КБМ»;
  • после этого будет продемонстрирована итоговая сумма страховки, если она вас полностью устраивает, оформляйте приобретение и продолжайте заполнение формы;
  • в самом конце предстоит дополнить данные об автовладельце, машине, страхователе и, наконец, кликнуть по заветной кнопке «Оформить».

Покупка страховки — обязательное мероприятие для всех автолюбителей. Теперь для удобства клиентов СК создали все необходимые условия. Приобретение полиса можно осуществить, даже не выходя их квартиры. При этом удастся сэкономить не только драгоценное время, но и возможные статьи расходов в результате ДТП.

Для клиентов страховой компании работает бесплатная горячая линия СОГАЗ. Специалисты контакт-центра ответят на любые заданные вами вопросы, связанные с предоставлением страховых услуг.

Бесплатный телефон горячей линии СОГАЗ:

8 800 333 08 88

Сотрудники информационной службы круглосуточно оказывают профессиональные консультации по всем предоставляемым страховым услугам.

Для поддержки корпоративных клиентов выделен отдельный номер:

8 800 333 66 35

Звонки на данный номер бесплатны с любых городских и мобильных телефонов на всей территории РФ.

Служба поддержки СОГАЗ для клиентов застрахованных по ДМС:

8 800 333 44 19

Звонки со всех городских и мобильных телефонов из любого региона России будут абсолютно бесплатны.

Телефон службы по качеству:

8 800 333 08 08

Позвонить оператору со всех городских и мобильных телефонов из любого региона России можно абсолютно бесплатно.

Страховая группа СОГАЗ — страховщик федерального уровня, представительства страховой группы находятся по всей стране и насчитывают более 800 подразделений и офисов продаж. В числе клиентов компании 18 млн застрахованных человек, свыше 100 тыс. предприятий пользуются страховыми услугами группы.

  • Официальный сайт: https://www.sogaz.ru
  • Личный кабинет: https://lk.sogaz.ru
  • Личный кабинет для корпоративных клиентов: https://corp.sogaz.ru/login/
  • Электронная почта: sogaz@sogaz.ru
  • Написать в компанию: https://www.sogaz.ru/?form=feedback

Заметили ошибку? Указан неактуальный номер телефона? Сообщите нам и мы все исправим в кратчайшие сроки.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Егор Новиков
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий