Сияющая улыбка без брекетов с непревзойденной системой 3D Smile

image

Смайл – крупный российский интернет-провайдер, занимающийся подключением скоростного интернета, цифрового телевидения и телефонной связи в жилых домах и офисах. Компания активно работает на рынке телекоммуникационных услуг более 10 лет. С каждым годом повышается качество передаваемого сигнала и уровень обслуживания клиентов, которые также могут заказать подключение современного оборудования для круглосуточной видеосъемки и установку Wi-Fi роутеров. Управлять доступными услугами можно с помощью личного кабинета, который регистрируется в системе «Virgin Connect».

Смайл: вход в личный кабинет

image

Для авторизации в персональном аккаунте «Смайл» следует воспользоваться ссылкой https://user.smile-net.ru/. В открывшуюся форму нужно ввести пароль и логин. После входа в личный кабинет можно будет проверить состояние лицевого счета, подключить дополнительные услуги и пополнить баланс в дистанционном режиме.

В телекоммуникационной компании «Смайл» логины для входа в систему имеют некоторые особенности, которые зависят от вида подключенных услуг:

  • При использовании телефонной связи перед логином нужно добавить приставку *tel.
  • Если подключено домашнее телевидение, тогда понадобиться приставка *iptv.
  • При использовании интернета логин следует вводить без изменений.

Пароль от личного кабинета можно получить только после заключения официального договора с компанией «Смайл». Сотрудниками компании предусмотрена возможность авторизации в системе даже в том случае, если на балансе недостаточно средств. В такой ситуации можно задействовать временные идентификационные данные. Для этого в строку «Логин» нужно ввести цифру 1, «Пароль» – 1. Для авторизации остается нажать на кнопку «Войти». Эта услуга поможет пополнить баланс после ввода уникальных данных, которые указаны в договоре.

Регистрация личного кабинета

Пользоваться функциональными возможностями персонального аккаунта «Смайл» могут только абоненты телекоммуникационной организации. Подать заявку на подключение интернета, ТВ или телефонной связи можно в режиме телефонного разговора, позвонив по номеру: +7 (498) 300-00-00. При наличии доступа к интернету подать заявку можно в любое удобное время, перейдя по ссылке http://www.smile-net.ru/orderform. В открывшуюся форму нужно ввести: Ф. И. О., контактный номер телефона и адрес электронной почты. Для отправки заявки необходимо правильно ввести символы с изображения, поставить галочку возле строки «Согласие на обработку данных» и нажать на кнопку «Отправить».

Сотрудники компании «Смайл» зарегистрируют поступившую заявку и перезвонят по указанному номеру для уточнения дополнительных нюансов. После подключения телекоммуникационных услуг абонент получает специальную информационную карточку с паролем и логином, которые нужны для авторизации в личном кабинете.

Восстановление пароля от личного кабинета

Если возникла необходимость восстановить доступ к персональному аккаунту «Смайл», тогда нужно открыть страницу авторизации в системе и нажать на кнопку «Вспомнить пароль». В открывшуюся форму следует ввести номер договора, адрес электронной почты или номер телефона, который использовался при заключении договора. После этого остается нажать на кнопку «Восстановить» и ввести в отображенную системой пустую строку полученный код подтверждения. Если все сделано правильно, тогда сервисом автоматически будет создан новый пароль.

Специалисты компании «Смайл» рекомендуют периодически менять пароль от аккаунта, так как в системе хранится конфиденциальная информация, из-за чего не исключены попытки мошенничества. При создании пароля следует использовать символы разного регистра, цифры.

Функционал личного кабинета

Функциональные возможности персонального аккаунта провайдера «Смайл» направлены на существенное упрощение взаимосвязи между абонентом и компанией. После авторизации в системе можно выполнять следующие действия:

  • Проверять текущее состояние лицевого счета.
  • В дистанционном режиме пополнять баланс с помощью банковских карт или электронных кошельков.
  • Осуществлять замену тарифного плана.
  • Вносить изменения в ранее указанную личную информацию.
  • Подключать или отключать дополнительные услуги.
  • Активировать опцию «Обещанный платеж».
  • Обращаться за помощью к сотрудникам компании «Смайл» с помощью онлайн-чата.
  • Приостанавливать услуги на время отпуска или командировки.
  • Своевременно получать информацию обо всех нововведениях компании.
  • Принимать участие в акциях и выгодных индивидуальных предложениях.
  • Активировать услугу «Автоплатеж», благодаря которой можно настроить автоматическую оплату подключенных тарифов в последние дни месяца, что позволит бесперебойно пользоваться телекоммуникационными услугами.

В личном кабинете можно изучить информацию о работе компании «Смайл». Отдельная страница посвящена тарификации услуг, которые доступны жителям столичного региона. В личном кабинете можно приобрести подписку на активацию надежной антивирусной программы по демократичной цене. Для каждой доступной услуги (цифровое телевидение, интернет, видеонаблюдение, телефония, Wi-Fi, АТС) предусмотрена отдельная страница.

Оплата счета в личном кабинете

Для пополнения баланса в дистанционном режиме нужно авторизоваться в персональном аккаунте. На главной странице личного кабинета необходимо отыскать графу «Баланс» и нажать на кнопку «Пополнить». В открывшейся форме следует выбрать оптимальный способ совершения транзакции: «Сбербанк Онлайн», банковская карта (VISA, MasterCard), CyberPlat, WebMoney transfer, QIWI. Далее необходимо указать сумму и нажать на кнопку «Оплатить». Система автоматически откроет страницу для ввода реквизитов платежного инструмента. Средства будут зачислены на баланс в течение 5 минут. Копия электронного чека будет отправлена на электронную почту.

Как проверить баланс?

Актуальные данные о состоянии лицевого счета отображается системой на главной странице личного кабинета. Дополнительно можно ознакомиться с общей информацией: датой окончания расчетного периода, названием тарифного плана, статусом подключенной услуги. При отсутствии доступа к интернету нужно позвонить по телефону горячей линии компании. Для получения конфиденциальной информации необходимо сообщить оператору Ф. И. О. и номер лицевого счета.

Мобильное приложение

У интернет-провайдера «Смайл» пока нет мобильного приложения для упрощенного использования функциональных возможностей личного кабинета. Для проверки состояния лицевого счета или замены тарифного плана можно войти в персональный аккаунт со смартфона или планшета, который имеет доступ к интернету.

Телефон горячей линии

Техническая поддержка абонентов доступна круглосуточно по следующим номерам: +8-(498)-3000-999, + 8-(495)-974-61-00, 8-(495)-785-90-00. Обратиться за помощью к специалистам компании можно с помощью электронной почты: support@smile-net.ru.

При возникновении вопросов можно посетить сайт, который посвящен технической поддержке и онлайн-консультациям абонентов: http://support.smile-net.ru/. Обратиться в отдел качества предоставляемых телекоммуникационных услуг можно по электронной почте: qservice@smile-net.ru.

Офисы интернет-провайдера «Смайл» расположены по следующим адресам:

  • г. Москва, Гостиничный проезд, дом 4 «Б», офис No511.
  • Московская область, г. Королёв, мкр-н. Юбилейный, улица Лесная, дом. No14, 4 этаж.

Для юридических лиц консультация специалистов доступна по телефону: +8 (498) 300-03-00. Факс можно отправить на номер: +8 (498) 300-33-95. Адрес электронной почты: service@vconnect.ru.

→ Вход личный кабинет — СмайлСмайл Личный кабинет поможет посетителям пользоваться различными функциями на сайте. С помощью личного кабинета можно существенно облегчить работу с пользователями и открыть клиентам доступ к полезному контенту.

Войти в личный кабинет могут все желающие. Для этого нужно просто нажать на кнопке выше — Вход в личный кабинет.

Возможности личного кабинета — Смайл

Личный кабинет на сайте компании отличается многими возможностями. После регистрации и подтверждения своего аккаунта пользователь получит доступ ко всем необходимым функциям.

Для входа в личный кабинет: необходимо ввести указанный при регистрации логин и пароль. После этого пользователь попадает в личный кабинет, и можем пользоваться всеми функциями.

Среди основных возможностей:

  • доступ к функционалу сайта;
  • обновления контента;
  • надежность;
  • безопасность;
  • возможность совершать различные действия;
  • неограниченный доступ.

Кроме этого: в личном кабинете можно хранить контент, совершать различные действия, отслеживать свой статус, менять пароль и свои данные.

При необходимости можно также поменять электронную почту и указанный при регистрации номер мобильного телефона. Личный кабинет открывает большие возможности для пользователя.

Заходить в кабинет можно в любое время независимо от места нахождения. В списке предложенных функций, можно выбирать функции, которые больше всего отвечают требованиям пользователя для решения конкретных целей и задач.

В личном кабинете можно также подписаться на рассылку сообщений с сайта. На электронную почту пользователя будут приходить сообщения с уведомлениями и обновлениями.

Если у пользователя возникли вопросы, связанные с работой личного кабинета, то можно воспользоваться бесплатной консультацией техподдержки сайта. Все вопросы можно задавать в чате.

Как зарегистрироваться в личном кабинете Смайл

Для регистрации личного кабинета, необходимо зайти на официальный сайт и пройти процедуру регистрации.

Пользователю нужно заполнить предложенную форму, выбрать логин и создать пароль.

Регистрацию необходимо также подтвердить по ссылке, которая придет в сообщении на указанную пользователем электронную почту.

После перехода по ссылке пользователь сможет зайти в созданный личный кабинет и приступить к работе.

Для защиты аккаунта можно также подключить номер мобильного телефона. На номер придет смс сообщение, с указанием кода подтверждения. Этот код нужно вписать в специальное поле. Наличие номера мобильного телефона защитит кабинет от взлома.

Если пользователь забыл пароль или логин, то можно воспользоваться функцией восстановления доступа в личный кабинет.

После чего указать новый пароль на сайте, и подтвердить смену пароля по ссылке в сообщении, которое придет на электронную почту. После смены пароля можно снова войти в личный кабинет и приступить к работе.

Есть вопрос? Задайте его нам — ответим в течении дня.

Время чтения: ~4 минут 298

У любого мобильного оператора и провайдера интернета есть собственный сервис для клиентов, чтобы те удаленно работали с услугами и техподдержкой. Данная компания не стала исключением. На официальном сайте вы можете перейти к личному кабинету Смайл и воспользоваться его функциями.

В 2016 году произошло слияние московского оператора Смайл с группой компаний Virgin Connect. Адрес официального сайта Смайл-нет.ру остался прежним, а вот название поменялось.

У сервиса нет привычной регистрации через телефон или электронную почту. Воспользоваться личным кабинетом могут только действующие клиенты компании. Вы можете лично направиться в один из офисов организации в вашем населенном пункте (Москва и Московская область) или оформить заявку через официальный сайт:

1. Откройте ссылку http://www.smile-net.ru/ и выберите раздел услуг (интернет, телефония, ТВ и так далее).

2. Ознакомьтесь с условиями тарифа и нажмите кнопку «Подключить».

3. Вас перекинет на официальный портал Virgin Connect (https://www.virginconnect.ru/), где нужно заполнить анкету. Укажите свое имя, телефон и электронную почту. Поставьте галочку в пункте согласия на обработку данных и нажмите «Отправить».

4. Теперь следует дождаться ответа от представителей компании. В основном они связываются с потенциальными клиентами по телефону. Для заключения договора необходимо или лично посетить офис, или получить документ при подключении интернета.

Именно в договоре содержатся не только сведения для настройки сети, но и данные для входа в аккаунт.

Перейдем к авторизации в ЛК:

  1. Зайдите на страницу http://www.smile-net.ru/ и нажмите кнопку «Личный кабинет». Если вы подключили услугу из раздела телефонии, то выберите вариант с соответствующей припиской.
  2. Впишите логин и пароль, указанные в договоре.
  3. Нажмите кнопку «Войти».

Virgin Connect предоставляет единую учетную запись для всех подключенных услуг. Если у вас подключен интернет, но вы хотите также IPTV, то его можно подсоединить к уже существующему аккаунту.

Также действует старая версия личного кабинета провайдера. Для доступа к ней нужно:

  1. Открыть https://lk.virginconnect.ru/login.
  2. Кликнуть по кнопке «Перейти на старую версию ЛК» в нижнем углу страницы.
  3. Ввести логин/номер лицевого счета, а также пароль.
  4. Нажать по кнопке «Войти».

Если на главной странице провайдера Смайл вы нажали пункт «Личный кабинет Телефония», то появится другое окно авторизации:

С его помощью можно зайти в онлайн-кабинет той версии, которая была актуальна до присоединения к группе компаний Virgin Connect.

Во всех трех случаях возможности аккаунта одинаковые. Отличаются лишь типы логинов в зависимости от подключенной услуги:

  • префикс tel – для услуг мобильной связи;
  • iptv – для цифрового телевидения;
  • любые другие варианты – интернет от провайдера Смайл.

В старой версии ЛК функция восстановления через интернет отсутствует:

  1. На странице https://lkmob.virginconnect.ru/login нажмите «Восстановить пароль».
  2. Позвоните по указанному номеру.
  3. Предоставьте сведения о договоре и контактных данных.
  4. Оператор проверит информацию и выдаст новый защитный код от аккаунта.

В старом ЛК от Смайла имеется та же особенность – восстановление пароля только через звонок в службу поддержки.

Рассмотрим основные возможности личного кабинета Смайл (Virgin Connect):

  • изменение пароля для авторизации (после смены данных необходимо также поменять настройки интернета на роутере);
  • просмотр текущего баланса лицевого счета и активности подключенных услуг;
  • управление текущими услугами (просмотр информации о тарифе, отключение, приостановка услуги);
  • подключение новых услуг согласно списку, предоставленному компанией;
  • просмотр статистики подключения к интернету (входящая и исходящая скорость, измерение пинга, объем полученной и отданной информации за каждый месяц);
  • оплата услуг согласно тарифному плану (с помощью банковской карты или электронных денег);
  • активация функции «Обещанный платеж»;
  • включение и отключение автоматических платежей;
  • связь с отделом технической поддержки через онлайн-чат;
  • запрос детализации начислений и списаний по выбранному промежутку времени.

При отрицательном или нулевом балансе клиент также может авторизоваться в системе и погасить задолженность. Для этого вместо логина и пароля из договора необходимо воспользоваться одной из двух комбинаций:

  • логин card, пароль carduser;
  • логин 1, пароль 1.

После этого внесите нужную сумму на счет и зайдите в личный кабинет заново, но уже с использованием уникальных данных из договора.

Несмотря на смену основного сайта и личного кабинета, у компании Смайл, входящей в состав Virgin Connect, остался удобный сервис для клиентов. На регистрацию не придется тратить время – достаточно заключить договор и зайти с полученными логином и паролем.

Среди услуг московской телекоммуникационной компании «Смайл» можно выделить:

Также в левом сайд-баре страницы приветствия расположена кнопка «Личного кабинета». Кликнув по данной ссылке, пользователю потребуется ввести логин (номер лицевого счёта) и указанный в договоре пароль. Для восстановления забытого пароля следует позвонить на горячую линию «Смайла» по телефону 8 (495) 785-90-00.

Регистрация в личном кабинете Смайл

Доступ к онлайн-сервису предоставляется физическим и юридическим лицам, которые заключили с компаний договор на подключение:

  1. интернета;
  2. цифрового телевидения;
  3. телефонии.

Так как логин и пароль от личного кабинета указываются в договоре, пользователю не потребуется проходить процедуру регистрации в системе.

Оформить заявку на подключение можно при посещении ближайшего отделения компании или при помощи заполнения анкеты на официальном веб-сайте «Смайла». Во втором случае потребуется кликнуть по расположенной в левом сайд-баре начальной страницы портала кнопке «Подключиться» и указать:

  • фамилию, имя и отчество заявителя;
  • номер мобильного телефона;
  • адрес электронной почты.

Далее с заявителем свяжется представитель интернет-проавйдера — в ходе телефонного разговора потребуется согласовать детали подключения.

Функции личного кабинета

Благодаря персональному кабинету можно:

  • следить за балансом лицевого счёта;
  • запросить детализацию начислений и списаний за любой временной отрезок;
  • активировать и отключить дополнительные услуги интернет-провайдера, а также проверить статус той или иной опции;
  • ознакомиться с тарифными планами компании и выбрать подходящие условия контракта;
  • получить сведения о количестве загруженных и выгруженных гигабайт, измерить реальную скорость интернет-соединения;
  • оплачивать услуги провайдера посредством банковской или цифровой карточки;
  • взять «Доверительный платёж» (отсрочить платёж за основные услуги компании);
  • связаться с сотрудником техподдержки.

Стоит заметить, что абонент может зайти в личный кабинет провайдера Смайл даже при отрицательном балансе лицевого счёта: ознакомившись с размером задолженности, клиент сможет рассчитаться с компанией и восстановить доступ к интернету. Также с помощью личного кабинета можно следить за новостями о деятельности провайдера и быть в курсе акционных предложений.

Возможности официального сайта Смайл

Без входа в учетную запись пользователь сможет:

  1. ознакомиться с перечнем и характеристиками основных услуг телекоммуникационной компании;
  2. скачать руководства по эксплуатации сетевого оборудования;
  3. написать сообщение в техподдержку «Смайла» (ответ будет выслан по электронной почте).

Хотя не авторизированные в личном кабинете клиенты не могут оплачивать услуги интернет-провайдера, на официальном сайте компании можно найти инструкцию по переводу денежных средств на счёт «Смайла» при помощи банковских сервисов.

Контакты и телефон горячей линии

Официальный сайт: http://www.smile-net.ru Вход в личный кабинет: https://user.smile-net.ru Телефон горячей линии: +7 495 785-90-00

Об авторе: Первое образование системный администратор. Второе — «Финансы и кредит». Общий стаж работы 14 лет. Являюсь постоянным автором и администратором ресурса. Активно применяю знания в информационном проекте lkbank.ru, где готов ответить на любые вопросы. Перейти на страницу автора.

Личные кабинеты на сайтах интернет-провайдеров широкополосного и мобильного доступа в интернет. Через личный кабинет клиенты компаний могут следить за балансом, увеличивать скорость интернета, менять тарифы, подключать дополнительные услуги и др. Владельцу личного кабинета необязательно посещать офис для управления услугами и их оплаты.

Содержание

Об интернет-провайдере

Virgin Connect — первая компания Virgin Group в России. Более 10 лет оператор связи успешно оказывает телекоммуникационные услуги, представляя славное имя Virgin на российском рынке.

Частным лицам и корпоративным клиентам доступен весь комплекс телекоммуникационных услуг. Клиентская база Virgin Connect насчитывает 220 тысяч абонентов, компания работает в 500 населенных пунктах России.

Все услуги от классической телефонии и предоставления доступа к сети интернет до реализации сложных решений, включая создание сетевой инфраструктуры, видеонаблюдение, умный Wi-Fi, интерактивное телевидение и многих других, выполняются со стабильно высоким качеством и разумной ценовой политикой. Услуги предоставляются на базе собственной волоконно-оптической сети связи с высокой пропускной способностью.

Вход в личный кабинет

Для того, чтобы войти в личный кабинет Смайл используйте кнопку, которая расположена ниже:

Вход в личный кабинет

Регистрация в личном кабинете

Официальный веб-портал компании «Смайл» — smile-net.ru. Это крупный ресурс с огромным количеством полезных функций, актуальной информации и т.д. Чтобы авторизоваться на сайте, тем самым получив в распоряжение личный кабинет Смайл, абоненту необходимо заполнить электронную форму, ссылка на которую содержится под кнопкой «Подключиться». На заполнение документа клиент потратит не больше 5 минут. В форму нужно внести следующую информацию:

  • ФИО;
  • мобильный номер;
  • электронный адрес.

После получения и обработки заявки, специалист «Смайла» звонит по указанному номеру телефона, обсуждает с потенциальным клиентом детали будущего контракта на предоставление телеком-услуг.

Поставив свою подпись под договором, пользователь получает право на личный кабинет: ему вручается памятка с логином и паролем.

Как сменить или восстановить пароль от личного кабинета Смайл

Для восстановления забытого пароля следует позвонить на горячую линию «Смайла» по телефону 8 (495) 785-90-00.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Егор Новиков
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий