Проверить готовность документов в МФЦ

image

Особые многофункциональные центры создавались по всей России для упрощения работы с документами для граждан. Раньше много времени занимала бюрократическая работа с документами и посещение государственных учреждений для сбора справок и разрешений. Теперь всю документацию можно оформлять на сайте МФЦ с помощью личного кабинета.

Регистрация личного кабинета

Для оформления нужных бумаг нужно пользоваться официальным сайтом «Мои документы МФЦ». Регистрация личного кабинета позволит хранить вместе все свои справки. На страницу никто не получает доступа без вашего согласия.

На главной странице сайта справа вверху есть кнопка «Личный кабинет». Её надо нажать для начала регистрации. Предварительно нужно зарегистрироваться на самом портале государственных услуг. Без этого действия не получится создать личный кабинет МФЦ.

Для регистрации на самом портале государственных услуг для каждого физического лица создаётся учётная запись в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА). Она бывает трёх видов:

  • Упрощённая – в ней содержатся фамилия, имя, номер телефона, адрес электронной почты. Подтверждение сведений происходит по СМС-уведомлению. Запись оформляется при первом обращении на сайт.
  • Стандартная – включает данные паспорта, номер СНИЛС. Они отправляются на проверку в Пенсионный фонд, которая продлится от нескольких минут до 5 дней.
  • Подтвержденная – открывает доступ ко всем услугам на сайте. Для её получения требуется личное присутствие в одном из отделений многофункционального центра.

image

Для регистрации на портале Госуслуг нужно выполнить три шага:

  1. Открыть официальный сайт по адресу: esia.gosuslugi.ru/registration. На странице заполнения данных ввести фамилию, имя, номер телефона (первую цифру вместо 8 ввести +7) и адрес действующей электронной почты. Нужно нажать кнопку для отправки данных. На телефон придёт код для подтверждения. Его надо ввести в соответствующее поле и нажать клавишу «Продолжить». Затем требуется придумать пароль для входа в личный кабинет. На адрес электронной почты придёт письмо с указанием ссылки. По ней надо перейти, чтобы подтвердить личные данные.
  2. Необходимо внести личные данные. Это надо делать очень внимательно. Данные позже будут указываться в документах, которые вы будете заказывать через сайт государственных услуг. Если данные будут указаны неправильно, то и документы будут с ошибками. Система будет запрашивать серию и номер паспорта, всё надо вводить в соответствующие поля внимательно, затем проверять. Место рождения вписывается из паспорта.
  3. Надо подтвердить личность. Для этого следует обратиться в МФЦ, Пенсионный фонд или другую организацию для подтверждения. При себе надо иметь паспорт и СНИЛС. Есть ещё один способ – верификация через интернет-банк.

Выполнив все эти действия, вы сможете заходить на официальный сайт государственных услуг. В дальнейшем данный аккаунт будет использоваться для входа в МФЦ.

Вход в личный кабинет

Осуществить вход в личный кабинет очень легко. Нужно следовать такой инструкции:

  1. На главной странице надо найти надпись «Вход в Единый личный кабинет».
  2. В поле ниже система просит ввести номер телефона, адрес электронной почты или СНИЛС.
  3. Далее надо ввести пароль и нажать синюю кнопку «Войти».

Возможности личного кабинета

Официальный сайт государственных услуг даёт доступ к информации всех государственных учреждений. Он создается для предоставления гражданам информации от муниципальных и государственных учреждений, оказания услуг в электронном виде.

При помощи сайта и личного кабинета можно из дома по интернету выполнить такие действия:

  • сменить российский паспорт;
  • получить заграничный паспорт;
  • записать ребёнка в детский сад;
  • записаться на приём к врачу;
  • зарегистрировать или снять с учёта автотранспортное средство;
  • получить сведения о накоплениях в Пенсионном фонде;
  • своевременно сдать налоговую отчётность;
  • зарегистрироваться по месту жительства или пребывания;
  • получать информацию об административных правонарушениях, штрафах;
  • оформлять документы на получение социальной помощи, детских пособий, единовременных выплат на детей;
  • получать справочные сведения.

Важно! Сайтом государственных услуг имеют право пользоваться все граждане, проживающие в России.

Восстановление пароля

Для входа в личный кабинет нужно придумывать сложный пароль и сразу записать его в отдельном месте. В случае потери данные можно восстановить. Для этого рядом с клавишей «Войти» есть кнопка «Забыли пароль?» Новый пароль можно получить по телефону или при помощи номера СНИЛС. Каждый выбирает удобный способ.

Если удобнее получить новый пароль при помощи телефона, тогда нужно следовать такой инструкции:

  1. В открывшееся окно ввести номер действующего телефона и нажать кнопку «Найти».
  2. При утвердительном ответе от сайта начнётся следующий этап восстановления. Нужно будет набрать 11 цифр номера телефона. В некоторых случаях система просить подтверждения, что с ней общается не робот.
  3. На телефон придёт СМС с кодом для возобновления доступа. Его надо ввести в специальное поле, затем придумать другой пароль.
  4. Система просит, чтобы пароль имел прописные и заглавные буквы, символы и цифры. Такое сочетание трудно подобрать и взломать личный кабинет.

Важно! Если у пользователя возникли проблемы с созданием пароля, можно использовать генератор создания комбинаций, нажав кнопку «Создать».

Аналогичным способом можно восстановить пароль с помощью номера СНИЛС. Надо действовать по рекомендациям системы и вводить нужные данные.

Возникновение проблем при работе

При обращении на сайт государственных услуг иногда могут возникнуть проблемы. Они могут затруднять доступ к информации, отправлению документов, к другим действиям. Некоторые проблемы имеют стандартные решения.

Нет возможности войти

Если недоступен вход в личный кабинет, надо оценить основные проблемы, которые мешают авторизации:

  • интернет-соединение нестабильное;
  • неверный логин, то есть телефон или СНИЛС;
  • неправильно введён пароль;
  • на сайте проходят технические работы;
  • нестабильно работает браузер;
  • регистрация не была завершена.

Следует рассмотреть все указанные проблемы и устранить их. Если всё в порядке, то нужно позвонить в службу поддержки и подробно рассказать обо всех обстоятельствах.

Недоступны некоторые услуги

На сайте все услуги имеют уровни доступа. При стандартной учётной записи будут доступны только основной список услуг. Другие опции доступны только при подтверждённой записи. По этой причине всем рекомендуется именно такая форма учётной записи. В данном случае будут доступны все возможности портала государственных услуг.

Не получается восстановить пароль

В некоторых случаях не получается восстановить пароль к учётной записи, даже если действовать по алгоритму, заданному системой. Нужно обратиться в службу поддержки, телефоны которой размещены на главной странице. Консультанты разберутся с проблемой и подскажут, что делать.

The following two tabs change content below.

С 2007 года на территории РФ работают многофункциональные центры, позволяющие жителям страны получать государственные и муниципальные услуги. Чтобы дистанционно записаться на приём к специалисту, заплатить штрафы, госпошлину физическое лицо должно создать аккаунт на сайте государственных услуг. Подробнее о процедуре регистрации и авторизации на портале будет рассказано в публикации.

Как войти в личный кабинет МФЦ через Госуслуги

Чтобы полноценно использовать спектр услуг, предоставляемых на сайте https://esia.gosuslugi.ru нужно добавить аккаунт, и подтвердить личность в одном из многофункциональных центров. Детально создание учётной записи далее.

Как создать кабинет в МФЦ и Госуслугах

Чтобы добавить ЛК в МФЦ нужно перейти на официальный сайт центра, ввести контактные данные (ФИО, серия, № паспорта, СНИЛС, номер телефона). После этого может потребоваться ввести код подтверждения, который придёт на смартфон. Затем аккаунт станет активен.

Для регистрации на портале Госуслуг нужно выполнить ряд действий:

  1. Перейти на веб-портал сервиса: https://esia.gosuslugi.ru.
  2. Нажать на кнопку «Зарегистрироваться».
  3. В открывшейся форме корректно ввести ФИО, серию, номер паспорта РФ, СНИЛС, ИНН, адрес проживания, при наличии – данные водительского удостоверения и свидетельства о регистрации ТС.
  4. Выбрать способ активации созданной УЗ — No телефона или адрес электронной почты.
  5. Ввести в соответствующее поле формы полученный ключ.
  6. Создать надёжный пароль, состоящий из цифр, букв и символов.

Воспользоваться большинством функций портала можно после подтверждения личности. Подробнее об этапе пойдёт речь далее.

Как подтвердить учётную запись

Существует 2 способа доказательства того, что введённые при регистрации данные принадлежат определённому пользователю:

  • получение кода подтверждения через Почту России;
  • личный визит в МФЦ.

Второй метод является более быстрым и удобным. Для этого нужно найти на портале государственных услуг в разделе «Мои документы» ближайший многофункциональный центр, уточнить режим работы и прийти в подходящее время с паспортом РФ и СНИЛС.

Процедура идентификации занимает не более получаса. После чего на сайте статус учётной записи изменится на «подтверждена». Затем клиенту может выбрать нужную услугу и записаться на приём.

Как войти в личный кабинет МФЦ через Госуслуги

Чтобы перейти в созданный профиль, на портале государственных услуг необходимо выбрать в разделе «Мои документы» субъект, интересующий многофункциональный центр. После клика по ссылке с ресурсом происходит перенаправление непосредственно на сайт МФЦ. Если в открывшемся окне есть кнопка «Войти через ЕСИА/Гослуслуги», это значит, что в выбранном регионе доступна запись в выбранном формате.

Остаётся ввести логин и пароль, и можно приступать к записи на приём. Для этого определить удобный для посещения центр, услугу, конкретную дату и время визита.

Важно! При оформлении и оплате услуг через аккаунт на портале пользователь может сэкономить до 30 процентов от стоимости. Особенно актуально для уплаты госпошлины, штрафов.

Связь между личным кабинетом МФЦ и сервисом Госуслуги

Через ЛК физическое лицо может оформить запись на любую услугу многофункционального центра, которая включена в перечень. К таковым относятся:

  • получение/замена паспорта РФ, загранпаспорта, водительского удостоверения, ИНН;
  • запись на приём к доктору, в дошкольное учреждение;
  • подача документов для приватизации жилья, регистрации права собственности;
  • получение выписки из Единого госреестра недвижимости, справки о составе семьи;
  • регистрация, закрытие ИП и др.

Для получения доступа достаточно пройти регистрацию на сайте и подтвердить личность одним из указанных ранее способов: через почту России или личный визит в МФЦ.

Подводя итоги, можно сказать, что использование портала ЕСИА для получения услуг государственного или муниципального характера – современный способ избежать длинных очередей, сэкономить силы, время и потратить их на решение более значимых задач. Плюсом является также получение скидки в размере 30% от стоимости при записи и оплате услуг непосредственно на сайте.

Многофункциональные центры обслуживания граждан позволяют переоформлять документы и получать сотни муниципальных услуг по системе одного окна.

Предварительную заявку на посещение офиса можно оставить по телефону или через учетную запись на портале Госуслуг. Чтобы оформить визит, необходимо заранее подтвердить аккаунт пользователя.

Запись через официальный сайт

Услуга предварительной записи для посещения МФЦ доступна не во всех регионах России. В случае, если при выполнении алгоритма возникает ошибка, необходимо воспользоваться альтернативным способом записи.

  1. Загрузите официальный сайт Госуслуг, перейдя по ссылке www.gosuslugi.ru.
  2. Осуществите вход в профиль, нажав кнопку Войти и указав телефон/почту/СНИЛС и пароль.
  3. Вверху страницы найдите строку поиска, в ней введите запрос Запись на прием в МФЦ.
  4. В результатах поиска выберите вкладку Ведомства, а там нажмите на название отделения, в которое планируете обратиться.
  5. Загрузится страница со справочной информацией о предоставляемых в выбранном офисе услугах.
  6. Пролистайте страницу вниз и найдите вкладку Информация и контакты.
  7. Нажмите на ссылку Перейти, расположенную в строке Веб-сайта.
  8. Система перенаправит вас в муниципальный раздел Госуслуг или на площадку Мои документы в зависимости от региона.
  9. Перейдите в раздел Центры и офисы или просто Офисы, в зависимости от особенностей городского портала. Выберите из списка нужное вам отделение и нажмите кнопку Записаться на прием.
  10. Система запросит разрешение на использование ваших персональных данных с портала Госуслуг. Нажмите Предоставить, чтобы авторизироваться на сайте.
  11. Откроется страница предварительной регистрации. Последовательно заполняйте все вкладки, указав адрес отделения, услугу, выбрав дату и время приема.
  12. На последней странице проверьте Ф.И.О, телефон и почтовый адрес и нажмите Готово.

В зависимости от региона интерфейс главной страницы сервиса «Мои документы» может немного видоизменяться, но общий алгоритм действий идентичен.

Часть ресурсов поддерживают вход через логин и пароль личного кабинета Госуслуг, а в некоторых областях при входе в «Мои документы» необходимо пройти регистрацию.

В некоторых регионах кнопка Запись онлайн вынесена отдельно на главную страницу сайта подразделения, что делает процесс оформления визита еще проще.

Альтернативные способы записи в МФЦ

Пользователи, в чьих городах не предусмотрена онлайн-запись в офисы обслуживания, могут оформить визит по телефону. Узнать контакты, режим работы и перечень оказываемых услуг центра также можно через сайт Госуслуг. Для получения справочной информации регистрация на портале не требуется.

  1. Загрузите с помощью браузера площадку www.gosuslugi.ru.
  2. В правом верхнем углу найдите строку с указанием местоположения. При неверно определившемся регионе щелкните на строку и, установив метку напротив опции Выбрать вручную, укажите вашу область.
  3. Прокрутите станицу сайта до предела вниз.
  4. В разделе Помощь и поддержка нажмите Центры обслуживания.
  5. Загрузится карта со всеми офисами по обслуживанию граждан. С помощью фильтра оставьте только МФЦ.
  6. Наведите курсор на ближайший к вам офис, чтобы узнать режим работы и телефон для записи на прием.

Читайте также на нашем сайте:  Как зарегистрироваться и как подтвердить учетную запись на Госуслугах

В случае, если после установления фильтра на карте не оказалось отметок, данная опция в вашем городе не поддерживается.

государственные и муниципальные услуги Мои документы

Наименование субъекта Российской Федерации Муниципальный район / Город-ской округ / Округ города федерального значения Полное наименование МФЦ Адрес МФЦ Интернет сайт МФЦ Телефон МФЦ Информация Филиал ГБУ МФЦ города Москвы МФЦ района Соколиная Гора 107023, г. Москва, ул. Семеновская Б., д. 23А md.mos.ru +7(495)7777777 Подробнее Филиал ГБУ МФЦ города Москвы МФЦ района Замоскворечье 115054, г. Москва, ул. Бахрушина, д. 13 md.mos.ru +7(495)7777777 Подробнее Филиал ГБУ МФЦ города Москвы Межрайонный МФЦ районов Бескудниковский и Восточное Дегунино (по району Восточное Дегунино) 127591, г. Москва, ул. Дубнинская, д. 40А корп. 1 md.mos.ru +7(495)7777777 Подробнее Филиал ГБУ МФЦ города Москвы МФЦ района Северное Медведково 127081, г. Москва, ул. Полярная, д. 31 стр 1 md.mos.ru +7(495)7777777 Подробнее Филиал ГБУ МФЦ города Москвы МФЦ района Ростокино 129128, г. Москва, ул. Бажова, д. 6 md.mos.ru +7(495)7777777 Подробнее Филиал ГБУ МФЦ города Москвы МФЦ района Новогиреево 111396, г. Москва, ул. Алексея Дикого, д. 3 md.mos.ru +7(495)7777777 Подробнее Филиал ГБУ МФЦ города Москвы МФЦ района Текстильщики 109125, г. Москва, кв-л. Волжский Бульвар 95-й, д. корп. 2 md.mos.ru +7(495)7777777 Подробнее Филиал ГБУ МФЦ города Москвы МФЦ района Лефортово 111250, г. Москва, проезд. Завода Серп и Молот, д. 10 md.mos.ru +7(495)7777777 Подробнее Филиал ГБУ МФЦ города Москвы МФЦ района Некрасовка 111674, г. Москва, ул. Маресьева, д. 1 md.mos.ru +7(495)7777777 Подробнее Филиал ГБУ МФЦ города Москвы МФЦ района Марьино 109559, г. Москва, ул. Совхозная, д. 41 md.mos.ru +7(495)7777777 Подробнее economy.gov.ru Министерство экономического развития РФ vashkontrol.ru Портал отзывов – Ваш контроль gosuslugi.ru Государственные услуги ar.gov.ru Портал административной реформы Минэкономразвития России

Онлайн-портал Госуслуги стал для физических лиц альтернативным способом выполнения административных услуг без необходимости посещения территориальных государственных ведомств. Сервис предлагает россиянам более 3 тысяч различных услуг, заявки на которые можно подавать в любое время суток не выходя из дома. В то же время, большинство онлайн-опций доступно гражданам только после регистрации и создания на Госуслугах личного кабинета для физических лиц.

Авторизация в личном аккаунте пользователя онлайн-сервиса Госуслуги происходит на главной странице сайта — кнопка «Личного кабинета» находится здесь в самом верху справа.

Система предложит ввести пользовательский логин и пароль, однако для совершения входа и доступа ко всем сервисам первым делом физическому лицу нужно зарегистрироваться на Госуслугах. Личные персональные данные: фамилия, имя, номер сотового телефона, а также адрес e-mail потребуются для создания упрощенной учетной записи. Пошаговый алгоритм создания персонального аккаунта в системе будет выглядеть таким образом:

  • Шаг 1. Оформление учетной записи упрощенного типа.
  • Шаг 2. Внесение расширенных личных данных в специальной форме онлайн-ресурса для дальнейшей их верификации.
  • Шаг 3. Если данные успешно проверены и подтверждены, пользователь сможет оформить полноценный аккаунт с расширенными возможностями — подтвердить регистрацию возможно при личном посещении одного из сервисных центров, либо же почтовым письмом.

Способы авторизации

Физическим лицам войти в Личный кабинет на портале Госуслуги можно одним из нескольких способов:

В строку логина вводится номер сотового телефона владельца учетной записи, вместо телефона в качестве логина может быть использован e-mail-адрес.

image

В строку логина могут также вноситься данные СНИЛС.

image

Паролем для входа будет специальный код, полученный пользователем после того, как его аккаунт будет подтвержден.

Для тех, кто при вводе логина и пароля сталкивается с блокировкой учетной записи (система распознает данные, как некорректные), работают горячие номера телефонов службы техподдержки:

  • +7 (800) 100-70-10 номер для бесплатных звонков абонентов со всех российских регионов;
  • +7 (495) 727-47-47 звонки по этому номеру тарифицируются оператором сотовой связи граждан;
  • 115 — номер для бесплатной связи мобильных абонентов.

Заполнение данных личных аккаунтов физических лиц на сайте Госуслуги

image

Пройдя полную регистрацию и авторизацию на онлайн-портале государственных услуг, пользователь попадает на страницу Личного кабинета, где в разделе «Мои данные» отражаются персональные сведения о человеке:

  • ФИО и дата рождения;
  • реквизиты гражданского паспорта;
  • реквизиты свидетельства СНИЛС;
  • активные номера телефонов;
  • адреса прописки и места жительства;
  • e-mail.

Персональные сведения могут быть откорректированы в любое время, кроме того, в соответствующем разделе можно заполнить и вспомогательную информацию о себе (реквизиты загранпаспорта, военного билета, медицинского страхового полиса и пр.).

Особенности настройки персонального аккаунта и уведомлений на Госуслугах

Владельцы Личных кабинетов для физических лиц на онлайн-портале Госуслуги могут дополнительно настроить параметры безопасности аккаунта:

  • изменить пароль и установить режим входа с необходимостью ввода уникального кода доступа, который приходит на телефон в SMS-сообщении при каждом посещении;
  • активировать использование электронной подписи;
  • активировать функцию регулярных извещений о входе на сайт и выхода из него посредством учетной записи;
  • включить опцию ограничения доступа сторонних сервисов и приложений к данным, которые физическое лицо вносит в заявки.

image

«Лента уведомлений», переход на которую происходит с главного интерфейса аккаунта пользователя ресурса, открывает всю историю действий: отправленных заявок на выполнение админуслуг, записей в медучреждения, финансовых платежей и пр.

image

Кроме того, на портале Госуслуг предусмотрена возможность настройки получения персональных оповещений оптимальным способом в удобное время: пользователи сервиса могут получать важные сообщения в виде SMS-сообщений, e-mail-писем, а также PUSH-уведомлений, которые приходят на смартфон через мобильное приложение.

Видео: Личный кабинет на Госуслугах: вход для физических лиц

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Егор Новиков
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий