Онлайн-камеры в Стерлитамаке: “Уфанет” установил пять новых камер

В этой статье узнаем, как работает горячая линия Уфанет, по каким номерам можно дозвониться? Как отправить обращение в службу поддержки?

image

Содержание

О провайдере

Уфанет (Ufanet) — крупная телекоммуникационная компания, предоставляющая услуги в пределах Башкортостана, Татарстана, Нижегородской и Оренбургской областей. Клиенты могут подключить домашний интернет, воспользоваться мобильными пакетами, установить видеонаблюдение, систему умный дом, телевидение и многое другое.

Если возникли трудности с оплатой, получением услуг, доступом к учетной записи, качеством сигнала, клиенты могут связаться с контакт-центром и прояснить интересующую информацию.

Горячая линия провайдера Уфанет

Несмотря на развитую систему взаимной онлайн помощи, клиенты могут позвонить с мобильных бесплатно по телефону — 09388 (из любого региона).

image

Практически во всех городах, где оказываются услуги от компании, действует свой телефон горячей линии.

Для примера, позвонить в Уфе можно по номеру — +7 (347) 29 00 405.

Стоимость звонка зависит от условий вашего оператора.

Телефоны в других городах

Номер телефона в остальных населенных пунктах можно посмотреть на портале Уфанет — , выбрав подпункт «Города».

Обратите внимание на телефоны в некоторых городах:

Уфа

+7(347)2-900-405

Абдулино

09388

Белебей

+7(34786)4-40-00

Бугуруслан

09388

Белорецк

09388

Благовещенск

09388

Бирск

09388

Выкса

+7(831)20-20-800

Гай

09388

Давлеканово

09388

Дюртюли

09388

Ишимбай

+7(34794)6-36-36

Кувандык

09388

Казань

+7(843)209-0-209

Лаишево

09389

Мелеуз

09388

Навашино

09388

Нефтекамск

+7(34783)7-0000

Нижний Новгород

+7(831)20-20-800

Октябрьский

+7(34767)7-07-07

Оренбург

+7(3532)43-03-03

Орск

+7(3537)37-37-37

Приютово

09388

Сорочинск

09388

Стерлитамак

+7(3473)303-303

Салават

+7(3476)39-99-99

Соль-Илецк

09388

Туймазы

09388

Янаул

09388

Амзя

09388

Асекеево

09388

Аскино

09388

Акъяр

09388

Бижбуляк

09388

Бураево

09388

Буздяк

09388

Бурибай

09388

Верхнеяркеево

09388

Верхние Татышлы

09388

Высокая Гора

09389

Ермолаево

09388

Зилаир

09388

Зирган

09388

Иглино

09388

Исянгулово

09388

Константиновка

09388

Красноусольский

09388

Кандры

09388

Кушнаренково

09388

Кармаскалы

09388

Караидель

09388

Калтасы

09388

Краснохолмский

09388

Киргиз-Мияки

09388

Камыш

09388

Ломовка

09388

Матвеевка

09388

Мраково

09388

Мишкино

09388

Нурдавлетово

09388

Новоорск

09388

Николо-Березовка

09388

Октябрьское

09388

Осиново

09389

Переволоцкий

09388

Пестречинский район

09389

Пономаревка

09388

Первое Мая

09389

Раевский

09388

Сабашево

09388

Серафимовский

09388

Саракташ

09388

Стерлибашево

09388

Старобалтачево

09388

Толбазы

09388

Федоровка

09388

Чишмы

09388

Чекмагуш

09388

Черкассы

09388

Энергетик

09388

Юмагузино

09388

Юматово

09388

Языково

09388

Яшельтау

09388

Адреса филиалов компании

Адреса филиалов компании Уфанет доступны на Яндекс Картах.

Как написать в службу поддержки?

Служба поддержки рассматривает претензии, отзывы или пожелания с вопросами от пользователей по телефону и онлайн. Для этого отправляйте обращения одним из способов:

  1. Через вкладку «Чат» на сайте — .
  2. В разделе «Обратная связь» в личном кабинете.

В обоих случаях, специалисты Уфанет просят уточнить детальные сведения о проблеме, выбрать тему, причины и назвать контактные сведения, номер договора и т.д. Если возможно, полезно будет прикрепить доп. материалы, в виде фото или сканов.

Социальные сети

От компании в социальных сетях представлены сообщества:

  • ВКонтакте: .
  • Facebook: .
  • Instagram: .
  • Twitter: .
  • Youtube: .

В сообществах можно ознакомиться с новостями, тарифами, оставить мнение о качестве услуг или пообщаться со специалистами.

Обращение в поддержку через мобильное приложение

Для удобства клиентов было разработано мобильное приложение Уфанет.

Приложение Уфанет.

С его помощью можно подключать тарифы, проводить оплату, выбирать услуги или обращаться в техподдержку.

Установите ПО на свои смартфоны (подойдут устройства с операционной системой Android или iOS) и во вкладке «Поддержка» оставляйте любые обращения.

Как написать в техподдержку через личный кабинет?

Связаться с техподдержкой через личный кабинет можно авторизовавшись в учетной записи на сайте: .

Ищите раздел «Обратная связь».

Заполняйте всплывающее «окно» и ожидайте ответа от сотрудников контакт-центра.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Помощь операторов горячей линии Уфанет может понадобиться при сложностях с подключением услуг, оплатой, работой приложений, доступом в личный кабинет и т.д.

Не устроило качество телекоммуникационных продуктов, работа персонала?

Можете обратиться с официальным обращением одним из предложенных способов.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка старается корректно отвечать на все сообщения, поступающие независимо от темы (вопросы, жалобы, отзывы и т.д.).

Однако клиентам нужно помнить, что специалисты смогут ответить и проконсультировать только в вопросах, связанных с работой компании.

Как подать жалобу?

Для жалоб нет отдельной формы для связи, поэтому клиентам рекомендуется использовать вкладку в личном кабинете или чат на сайте.

Написать жалобу необходимо с точной формулировкой, указанием причин и темы.

Кроме этого, претензии принимаются и по горячей линии.

Поэтому при необходимости с жалобами можете обратиться по контактным номерам в своем городе.

График работы

Режим работы техподдержки Уфанет, круглосуточный.

Обратиться можно в любое время.

Компания «Уфанет» является популярным поставщиком телекоммуникационных услуг. Пользователям предлагается подключиться к скоростному интернету, цифровому телевидению, телефонии. Стать абонентами могут физические и юридические лица. Предприниматели получают расширенные возможности – видеонаблюдение, интеграция в аутсорсинг. Чтобы потребителям было удобнее управлять собственными счетами, был разработан личный кабинет. Это современная система самообслуживания, доступная с любого компьютера.

Пользователям доступна удобная система самообслуживания. В личном кабинете ведется управление подключенными услугами, отображается состояние баланса и другая полезная информация. Использование ЛК экономит время.

Чтобы зарегистрироваться, понадобится заключить договор с поставщиком услуг. Впоследствии сотрудники передадут пользователю логин с паролем для авторизации в личном кабинете.

Регистрация кабинета начинается с выбора населенного пункта, в котором подписывался договор. Затем система предложит несколько способов авторизации:

  1. По логину и паролю из документа;
  2. По номеру договора;
  3. По адресу подключения;
  4. По ФИО клиента.

Авторизация в кабинете выполняется любым из перечисленных способов. После входа потребителю открываются все возможности дистанционного управления, включая пополнение баланса.

Уфанет: вход в личный кабинет

Для посещения личного кабинета откройте официальный сайт и нажмите соответствующую кнопку, расположенную вверху страницы. Затем укажите персональную информацию. После ввода логина с паролем подтвердите действие нажатием кнопки «Войти». Если авторизоваться не получается, воспользуйтесь ссылкой «Помощь».

Интерфейс сайта варьируется от местоположения пользователя. Но основные блоки практически всегда остаются одинаковыми. Чтобы воспользоваться услугами провайдера «Уфанет» – перейдите по ссылке «Подключиться». Вскоре на мобильный телефон перезвонит сотрудник компании для уточнения нюансов. Потенциальному абоненту не понадобится самостоятельно посещать представительство организации, поскольку специалисты приедут прямо на дом для заключения договора и подключения квартиры к кабельной сети. После подписания документов можно авторизоваться в ЛК, чтобы управлять расходом средств, изменять тариф или пополнять баланс.

Если авторизоваться в кабинете «Уфанет» не получается – позвоните в контактный центр, чтобы операторы помогли провести необходимые действия. Также можете посетить отделение компании самостоятельно. Дополнительный вариант восстановления доступа подразумевает посещение сайта и нажатие кнопки «Забыли пароль». Впоследствии система даст несколько подсказок, помогающих авторизоваться в кабинете. Для самостоятельного восстановления доступа к персональной странице должен быть подключен мобильный телефон. Для получения нового ключа доступа укажите номер договора, проверьте актуальность телефонного номера и дождитесь сообщения. СМС будет содержать секретный код для входа.

Возможности личного кабинета

  1. «Информация по услугам». В соответствующем разделе личного кабинета потребители проверяют скорость подключения, просматривают условия тарифного плана, узнают стоимость обслуживания. Имеется возможность изменения тарифа. Провайдер предусматривает списание средств только после получения оплаты. Таким образом, перед путешествием или командировкой не рекомендуется пополнять счет, чтобы средства не списались напрасно. Также абонент способен придумать «кодовое слово» вместо пароля.
  2. «Телефон управления услугами». Возможности личного кабинета позволяют подключить мобильное информирование. Укажите номер телефона, чтобы получать мгновенные напоминания о необходимости оплаты. Выберете количество дней, за которые будет поступать информирование. Также прикрепленный телефонный номер позволит самостоятельно восстановить потерянный пароль без помощи сотрудников контактного центра.
  3. «Дополнительные услуги». Пока опытным пользователям предлагается единственная услуга – DynDNS для статического сетевого адреса.
  4. «Коммерческие сервисы». Соответствующий раздел личного кабинета позволяет управлять подписками на платное программное обеспечение.

Также среди абонентов популярна вкладка «Статистика». Помимо просмотра полезной информации, она позволяет:

  • Настраивать автоматический платеж;
  • Оплачивать телекоммуникационные услуги банковской картой;
  • Получать новостное информирование от компании;
  • Связываться с технической поддержкой.

Несмотря на простое устройство персонального кабинета, некоторые потребители могут сталкиваться с затруднениями. Именно поэтому провайдер предусмотрел службу поддержки. Для получения помощи откройте соответствующий раздел. Можно позвонить сотрудникам по телефону или пообщаться через мессенджер. Также присутствует справочный раздел, предлагающий самостоятельно решить популярные вопросы.

Контакты и данные для входа

Официальный сайт Уфанет: https://www.ufanet.ru/ Личный кабинет: https://my.ufanet.ru/#ufa Телефон горячей линии: 09388 (с мобильного любого города) +7 347 290-04-00

Сайт: https://www.ufanet.ru/ Кабинет: https://my.ufanet.ru/ Телефон: +7 (347) 2-900-405, (09388) С мобильных бесплатно Уфанет — организация, которая работает сразу в четырех регионах РФ. Это провайдер, предоставляющий услуги высокоскоростного интернета, городской и IP-телефонии, кабельного телевидения и облачного видеонаблюдения. К сети подключены жители более 30 городов и нескольких десятков других населенных пунктов. Организация популярна не только благодаря выгодным тарифам для физических лиц, но и из-за предложения для корпоративных клиентов. Абоненты организации, заключившие контракт не предоставление услуг, могут воспользоваться личным кабинетом Уфанет.

Пройти авторизацию на сайте можно двумя способами:

  • по адресу;
  • по номеру договора.

Вы сможете попасть в свою учетную запись только после того, как подпишите соглашения с организацией. Проходить дополнительную процедуру регистрации не нужно. Единственный вариант полноценной регистрации – по номеру договора, с использованием пароля. Если пользователь не указывает пароль и использует для входа в учетную запись адрес квартиры, будет доступен ограниченный список функций. В частности, абонент сможет оплатить услуги, но не получит доступ к подключению или отключению услуг. Алгоритм авторизации по адресу:

  • указать адрес квартиры, включая корпус или букву дома;
  • ввести в следующее поле ФИО гражданина, на которого оформлялся контракт (обычно совпадает с владельцем квартиры).

Чтобы пройти авторизацию по номеру договора, необходимо использовать контракт с организацией. В первом поле вводится номер контракта, во втором – пароль, который указывается в отдельной строке документа.

После входа в аккаунт пользователь может сменить свой пароль, воспользовавшись вкладкой личных данных. Предварительно нужно указать старое кодовое сочетание, выданное компанией. Если код для входа был утерян, есть возможность быстрого восстановления. Если в договоре был указан номер мобильного телефона, клиент может восстановить пароль при помощи СМС-подтверждения. Альтернативные варианты восстановления:

  • при помощи звонка в техническую поддержку (в контракте должны быть указаны паспортные данные обратившегося, по ним сотрудники проверят личность звонящего);
  • путем обращения в офис (при себе иметь паспорт и договор).

При помощи ЛК клиент может дистанционно управлять своим подключением. Понадобится только устройство, поддерживающее версию сайта, и подключение к интернету. Все доступные на данный момент опции:

  • проверка баланса, наличия задолженности по тарифам;
  • пополнение счета без дополнительной комиссии с банковской карты клиента;
  • активация «кредита доверия», который позволяет взять кредит на оплату услуг длительностью 3 дня, с переплатой 10%;
  • подключение дополнительных услуг или пакета опций по более выгодной цене;
  • отключение тарифного плана или смена на новый;
  • просмотр статистики потребления трафика, детализации совершенных пополнений и платежей;
  • настройка услуги «автоплатеж», которая позволяет автоматически списывать тарифную плату с карты.

ЛК «Уфанет» постоянно развивается. Администрация вводит новые полезные функции и акции.

4.5 Категория: Финансы Система: Android 4.4 Статус программы: Бесплатная Смотрели файл: 2 107

Описание

Уфанет – официальное приложение башкирского провайдера интернета и сотовой связи. Тут можно отслеживать свой счёт, остаток услуг, и всё это отображается в реальном времени. Также, можно узнать дату следующего платежа, что очень удобно, поскольку иногда даты получаются переходящими по оплате, или в течение месяца пользователь забывает, какого числе придётся оплачивать услуги. Также здесь есть данные о полном графике платежей. Приложение работает на мобильных устройствах, которые функционируют на ОС Android.

Личный кабинет абонента Уфанет

Авторизация здесь максимально простая. Это номер мобильного, который всегда фигурирует в изначальном договоре. Кроме этого, можно просматривать счета друзей, с их разрешения, очень удобно для семьи, если оплатой связи занимается один человек. С помощью встроенного в приложение менеджера осуществляется и управление теми услугами, которые подключены абоненту. Дополнительным плюсом является то, что в приложении всегда доступны последние новости Уфанет, а значит, пользователь всегда будет проинформирован о любых изменениях, акциях и прочей информации, которую в ином случае достаточно сложно отслеживать. Кроме того, приложение сообщит о сроках планируемых технических работ. Здесь же будет уведомление о том, что денег на балансе недостаточно, о возникающих перебоях сети и многом другом. Интерфейс приложения прост до невозможного и разобраться с ним сможет даже тот, кто совсем недавно взял в руки телефон на базе этой ОС.

Пополнение баланса

С помощью приложения Уфанет можно пополнить свой баланс, списав деньги с банковской карты, или через Google Play. Поскольку, достаточно важная функция, которая затрагивает финансовые интересы обеих сторон, для неё сделали пошаговый мастер, который не позволит пользователю ошибиться. В целом, приложение выполнено в максимально удобном для пользователя виде, позволяя получать всю необходимую информацию о своём провайдере.

Ключевые особенности

  • Получение доступа к личному кабинету в Уфанет;
  • Отслеживание баланса и оплата услуг онлайн;
  • Можно платить с карты или через AndroidPay;
  • Переключение между несколькими счетами;
  • Работает на всех актуальных версиях ОС Android;
  • Авторизация по номеру мобильника..

Скачать бесплатно[7.59 Mb](cкачиваний: 327) Скачать с Google Play

Смотрите также:

Словари ABBYY Lingvo ABBYY Lingvo Dictionaries – наиболее известный среди пользователей словарь, способный работать в… FRY TV FRY TV – утилита, основное назначение которой просмотр TV-каналов в режиме реал-тайм, посредством… Карта России В данном приложении пользователю предоставляется максимально подробная и интерактивная карта… Hirens BootCD Универсальный загрузочный диск, на котором хранится невероятное количество полностью бесплатных… Мой МТС Официальное приложение для жителей России от оператора МТС…… VideoMix VideoMix это мобильное приложение для просмотра любимых фильмов и сериалов в режиме онлайн…. OLX kz Приложение от сервиса бесплатных объявлений OLX.kz (Казахстан)…. Камера Переводчик Камера Переводчик – это приложение, способное распознать любые надписи, попавшие под прицел… Комментарии (0)

АО «Уфанет» — интернет-провайдер и телекоммуникационный оператор, предоставляющий доступ в интернет, кабельное и цифровое телевидение, услуги телефонии в Республиках Башкортостан и Татарстан, Оренбургской и Нижегородской областях.

Также работает с корпоративными клиентами, предоставляя дополнительно следующие услуги: системная интеграция, видеонаблюдение, аутсорсинг, цифровые каналы связи. Управлять предоставляемыми услугами клиенты компании могут, используя личный кабинет Уфанет, доступный на официальном сайте.

image

Возможности личного кабинета

Благодаря сервису дистанционного обслуживания каждый клиент, зарегистрировавший личный кабинет Уфанет, имеет возможность оперативно и в любое время ознакомиться текущим состоянием счета и получить следующие услуги:

  • Информация о текущем счете и подключении.
  • Пополнение баланса с банковской карты без комиссии.
  • Подключение автоплатежа.
  • Смена действующего тарифного плана.
  • Подключение телефона для управления услугами.
  • Активация кредита доверия.
  • Просмотр новостей и спецпредложений компании.

Регистрация и вход в личный кабинет

Регистрация и вход в личный кабинет Уфанет начинается с выбора города, в котором находится филиал компании, предоставляющий услуги. Далее необходимо воспользоваться одним из предлагаемых способов авторизации:

  • По номеру договора.
  • По номеру договора и паролю доступа к статистике, указанному в карте регистрации.
  • По адресу предоставления услуг и ФИО владельца договора.

image

Вход в личный кабинет и просмотр актуальной информации доступен при любом способе авторизации, однако, полный функционал (в том числе оплата услуг) предоставляется лишь во втором случае.

Восстановить пароль можно в офисе компании либо по телефону службы поддержки. Также можно сделать это онлайн, воспользовавшись кнопкой «Забыли пароль» на странице входа в личный кабинет Уфанет, но лишь в том случае, если подключена услуга «Телефон для управления услугами». Для этого необходимо ввести номер договора и номер подключенного телефона, на который придет СМС-сообщение с новым паролем.

  • Официальный сайт: http://www.ufanet.ru
  • Личный кабинет: https://my.ufanet.ru
  • Телефон горячей линии:

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Егор Новиков
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий