Наличный кабинет: мошенники стали звонить от имени службы поддержки госуслуг

На портале государственных услуг содержится вся информация о пользователе. Чтобы всегда иметь доступ, необходимо поддерживать данные в актуальном состоянии. В рамках данной публикации пойдет речь о том, как изменить номер телефона в госуслугах, в какие настройки нужно зайти, и что сделать. Приступаем к знакомству с материалом.

Для чего указывается номер телефона на портале

Процесс регистрации начинается с того, что система запрашивает от пользователя ввод номера телефона, затем уже адрес электронной почты и иную информацию. Это необходимо для того, чтобы в системе не было фейковых пользователей.

Если пользователь регистрируется, и не подтверждает учетную запись, через определенное время она блокируется. Таким образом, удаляются все «пустые» профили. О том, как изменить телефон будет подробно рассказано далее по тексту.

Номер телефона необходимо подтвердить посредством введения кода, он поступит в виде смс-сообщения на указанный номер.

Важно выполнить это действие в течение 5 минут, пока работает таймер. В последующем телефонный номер будет использоваться в качестве логина. Также можно указать и номер страхового свидетельства.

Важная информация! Указанные контактные данные должны быть действующими, в противном случае доступ к учетной записи может быть заблокирован.

Контактный номер телефона нужен не только для прохождения регистрации, но и получения уведомлений от портала государственных услуг.

После настройки параметров в личном кабинете, станет возможным получение информации о готовности документации к выдаче, а также можно отслеживать статус обработки запросов и результатов проведения электронных платежей.

Как изменить номер телефона на Госуслугах

image

Сначала нужно авторизоваться в личном кабинете. На главной странице нажать на свою фамилию, в выпавшей вкладке кликнуть – Личный кабинет. Дальнейшие действия состоят из следующих шагов:

  1. Перейти в раздел – Персональная информация, затем – Показать все личные данные.
  2. Выбрать раздел – Мобильный телефон. Изменить его не составит большой проблемы, так что не станем заострять внимание как поменять номер телефона в госуслугах – нужно следовать подсказкам системы.
  3. После указания нового номера, на него поступит смс-сообщение, этот код следует ввести в соответствующее поле. Телефон будет привязан к учетной записи, и если возникнут проблемы с паролем, его можно будет восстановить.

Аналогичным образом можно изменить электронную почту. Когда код придет, нужно его использовать в течение 5 минут.

image

Что делать, если нет доступа к старому номеру телефона

Если пользователь использует 2-этапную авторизацию, и нет доступа к старому номеру, решить проблему можно только посредством обращения в техподдержку пользователей или в многофункциональный центр. При себе иметь паспорт и иные документы, которые были указаны и подтверждены в личном кабинете. Специалист поможет в восстановлении доступа к личной учетной записи.

Чтобы изменить другие личные данные на портале государственных услуг, необходимо перейти во вкладку – Документы. И выбрать именно то, что хотите изменить. Здесь тоже не возникнет особых сложностей, так как поменять адрес регистрации в госуслугах, помогут системные подсказки.

Перейдя во вкладку – Мои данные и контакты, здесь можно обновить практически всю необходимую информацию, и не только номер мобильного телефона.

Что еще можно поменять в учетной записи

Дополнительно, в личной учетной записи можно актуализировать почти все контактные сведения при возникновении такой необходимости. Сейчас рассмотрим, что именно можно откорректировать и обновить.

  1. Адрес виртуальной почты. Для внесения изменений, перейдите в раздел, в котором содержится персональная информация. Кликните по действующему электронному адресу почты, и внесите новый. Для его подтверждения, перейдите по ссылке в письме, обновления сохранятся автоматически, дополнительно никаких действий не требуется.
  2. Адрес регистрациипроживания. При смене места жительства или регистрации, новый адрес так же указывается в разделе с контактной информацией, где и происходила смена электронной почты. Остальные действия полностью идентичны, что и для вышеописанного раздела.
  3. Номер удостоверения водителя. Если была замена этого документа или водитель впервые получил права, его следует внести в свою учетную запись. Вообще, в личный кабинет следует вносить все документы, которые запрашивает система. Ведь в последующем будет проще получать справки, выписки и прочие документы.
  4. Полис обязательного медицинского страхования. Его редактирование осуществляется там же, как и поменять телефон на госуслугах, в этом же разделе. Наличие полиса в личном кабинете позволит записаться к врачу заранее, чтобы не стоять в длительной очереди. Кстати, сейчас практически во всех медицинских учреждениях принимают по предварительной записи.
  5. Свидетельство о рождении. Данный пункт не является обязательным для заполнения, и остается на усмотрение пользователя. Здесь так же можно внести изменения.
  6. Данные заграничного паспорта. Как только получили этот документ или произошла его смена, обязательно данные следует внести в систему. Все действия выполняются в этом же разделе – Мои данные и контакты.
  7. Военный билет. Из этого документа нужно выписать серию, номер, дату получения билета, и каким комиссариатом был выдан.

Все действия выполняются элементарно и просто, как и сменить номер на госуслугах.

В качестве дополнительных сведений можно внести и следующие данные, а если они уже вписаны, просто их обновить:

  • Банковские карты. Привязав платежные реквизиты к учетной записи, можно своевременно оплатить государственную пошлину, налоги и внести иные платежи.
  • Транспортные средства в личном владении.
  • Дети. Их данные так же рекомендуется актуализировать, как и в случае, если поменялся номер телефона.

В личном профиле все данные можно изменить в случае возникновения такой необходимости. Весь процесс займет всего несколько минут, в зависимости от того, какую информацию нужно изменить, отредактировать, актуализировать.

Что делать если госуслуги привязаны к старому номеру телефона

Частой причиной потери доступа к личному кабинету госуслуг является потеря номера телефона. В связи с этим пользователь не может восстановить пароль и получать смс уведомления. Используйте механизм замены номера телефона. Для этого вам понадобится паспортные данные и возможность пользоваться электронной почтой, которая была указана во время регистрации.

Как изменить номер телефона в личном кабинете госуслуг:

  1. Перейдите по ссылке сюда.
  2. Нажмите на надпись «Паспорт гражданина РФ» и впишите серию и номер паспорта.
  3. Нажмите «Продолжить». Отметьте галочку что вы не робот.
  4. Система предложит выбрать способ получения нового пароля, необходимо выбрать: на электронную почту.

На указанную электронную почту придет пароль и инструкция по восстановлению доступа. После того, как доступ в личный кабинет будет восстановлен, войдите на сайт госуслуг и в профиле измените номер вашего телефона.

Если самостоятельно изменить номер телефона не удалось, необходимо лично обратиться в ближайший пункт госуслуг для обслуживания населения. Адреса всех пунктов вы можете посмотреть тут: https://map.gosuslugi.ru/co?filter=rcr

Как поменять номер телефона в госуслугах не заходя в личный кабинет

Более подробная информация о восстановлении доступа к госуслугам тут: https://gosuslugi-kabinet.net/vosstanovit-parol-ot-gosuslugi-kabinet/

На портале Госуслуг в личном кабинете содержится вся информация о пользователе. Сюда относятся как сведения из документов (паспорт, СНИЛС, ИНН), так и контактные данные (адрес, номер телефона и т.д.). Смена сведений из документов подтверждается в государственных органах или МФЦ, но контактные данные можно изменить самостоятельно.

Пошаговая инструкция, как можно сменить номер мобильного телефона в Госуслугах

Для прохождения процедуры не нужны дополнительные сведения и документы

С течением времени контактные данные пользователя портала Госуслуг могут изменяться, например номер телефона или потребуется сменить пароль. При смене номера телефона следует не только оповестить родных и близких, но и изменить данные в используемых онлайн-сервисах и мобильных приложениях. Что для этого нужно? Как изменить номер телефона на портале Госуслуг? Для чего это нужно? В какие сроки это сделать?

Для того, чтобы сменить номер контактного телефона, не требуется представления каких-либо документов. Сделать это можно достаточно быстро и легко. Для этого необходимо придерживаться следующей инструкции.

Шаг 1

Зайдите на официальный портал государственных услуг.

Авторизуйтесь на сервисе.

Для входа в учетную запись необходимы следующие сведения:

  • мобильный телефон/адрес электронной почты/СНИЛС;
  • пароль.

Шаг 2

Зайдите в личный кабинет учетной записи. Для этого в правом верхнем углу рядом с фамилией и инициалами нажмите на стрелочку вниз.

Выберите раздел «Личный кабинет».

Шаг 3

В личном кабинете учетной записи выберите подраздел «Мои данные и контакты».

Шаг 4

Спуститесь вниз по веб-странице до пункта «Контактная информация». В этом пункте выберите строку «Мобильный телефон».

Шаг 5

Корректировка производится в самом блоке. Щелкните мышкой дважды на предыдущий номер мобильного телефона и введите новый. Нажмите на кнопку «Сохранить».

На новый номер мобильного телефона придет СМС-сообщение, содержащее код подтверждения. Необходимо будет ввести полученное кодовое значение в строку, которая появится в настройках профиля. Срок действия кода ограничивается 5 минутами.

Корректировка номера мобильного телефона в системе необходима для того, чтобы пользователь имел возможность получать смс-подтверждения при двухэтапной проверке входа. Последняя предполагает введение основного пароля аккаунта, а затем введение кодового значения, присланного на мобильный номер. Также номер мобильного телефона требуется для отправки уведомлений о проводимых действиях на портале (при их подключении).

Номер телефона необходим для входа в портал

Установленных сроков для того, чтобы поменять контактную информацию в личном кабинете, нет. Однако в интересах пользователя не затягивать с этой операцией.

Количество корректировок контактной информации на портале Госуслуг РФ не ограничено. Порядок выполнения такой процедуры достаточно простой и не требует дополнительных вмешательств контролирующих органов.

Стоит также отметить, что один мобильный номер может быть привязан только к одной учетной записи на портале. Сделано это с целью защиты личных данных пользователей.

Какие могут возникнуть трудности

За помощью также можно обратиться к сотрудникам МФЦ

Если у пользователя подключена двухэтапная проверка входа, которая привязана к предыдущему мобильному номеру с отсутствующим доступом, то чтобы войти в личный кабинет интернет-портала Госуслуги потребуется обращаться в государственные ведомства или МФЦ. Уполномоченные сотрудники восстановят доступ к личному кабинету.

Если ошибка при смене номера всплывает из-за технических работ или сбоев на сайте, то рекомендуется повторить попытку позднее. Как правило, сервис наиболее загружен в рабочее время, в утренние и вечерние часы можно без проблем выполнить любую операцию.

Ещё вариант, можно позвонить на горячую линию портала Госуслуг

При возникновении трудностей рекомендуется обращаться по номеру горячей линии портала Госуслуги.

Несомненно, портал Госуслуг является одним из востребованных интернет-сервисов, который позволяет взаимодействовать с различными государственными структурами. Поэтому при изменении мобильного номера, рекомендуется не откладывать корректировку контактных данных учетной записи в личном кабинете. Своевременное внесение достоверной и актуальной информации на портал является залогом качественного и быстрого оказания услуги.

Многие граждане сталкиваются с ситуацией, когда необходима замена СНИЛС. В статье подробно разберём все нюансы этого вопроса.

Что же скрывается под аббревиатурой как СНИЛС?

Многие ошибочно полагают, что данная информация относится к компетенции налоговых органов, и часто путают его с ИНН. Но ответ весьма простой, так как расшифровывается следующим образом: страховой номер вашего лицевого счёта. Присваивается он вам индивидуально и происходит это благодаря нашей отечественной системе пенсионного страхования. Визуально это заламинированная государственная бумага светло-зелёного цвета, сделано это для повышения срока эксплуатации.

Когда же нам понадобится эта пластиковая карточка?

  1. Для оформления учётной записи на официальном сайте gosuslugi.ru. Электронный ресурс является современным и доступным вариантом решения множества вопросов (подача заявлений, оплата пошлин и другие). Указанный номер позволит идентифицировать вашу личность.
  2. Когда вы получаете или меняете медицинский полис.
  3. В случаях трудоустройства (все сведения о стаже на протяжении трудовой деятельности, отчислениях, заработной плате прикреплены к данному номеру).
  4. Для получения различных льготных пособий и выплат от государства.

Наша жизнь динамична и иногда приходится менять СНИЛС

Особенно данный вопрос становится интересным всем представительницам прекрасного пола при изменении фамилии и соответственно паспорта (в случаях замужества или развода).

Важно! Процедура замены СНИЛС в таком случае обязательная, и ответственность за неё несёт только владелец документа, иначе вся информация будет недействительна (меняется только фамилия, номер остаётся прежний). Если вы своевременно не сделаете эту процедуру, то когда придёт время для выхода на пенсию возникнут проблемы с её оформлением.

Справка! Случаем, когда не требуется замена, это изменение данных в фамилии несовершеннолетнего ребёнка в возрасте до четырнадцати лет.

Нужно знать, куда обратится в случае возникновения вопроса о замене СНИЛС

Сегодня существует несколько вариантов решения вопроса замены: проконсультироваться в Пенсионном Фонде или обратится за помощью в ближайший МФЦ, непосредственно у работодателя (недостатком является большой срок – примерно один месяц). Каждый решает сам, какой способ будет наиболее удобен или доступен.

На помощь придёт личный кабинет на портале Государственных услуг

Если вам нужно поменять СНИЛС, то можно воспользоваться недавно появившейся возможностью и оформить заявку в личном кабинете. Это доступно зарегистрированным и авторизированным пользователям портала. Для этого на сайте находим раздел «Приём заявлений от страхователей», в котором будет анкета к заполнению. Далее отправляем запрос на обработку. В итоге должно прийти уведомление о готовности. Забираем в выбранном учреждении.

Важно! Вам необходимо знать какие ваши документы потребуются для процедуры замены СНИЛС: ваш паспорт; если вы состоите в законном браке, то потребуется свидетельство, оно нужно и в случае развода. Вам также необходимо заполнить небольшую анкету по форме АДВ-2, делайте это очень внимательно и без ошибок. И последнее, что необходимо собственно заявление о замене самого документа.

Все процедура оформления будет выглядеть следующим образом:

  1. Вначале заполняем свои личные данные в соответствующих графах.
  2. Внимательно указываем свой регистрационный номер Пенсионного Фонда.
  3. Нужно указать причину смены документа в его наименовании, так и указываем: «Замена СНИЛС при смене фамилии».
  4. Обязательно составляем реестр (список) прикладываемых документов.

Срок получения нового документа при личном обращении в соответствующие инстанции составляет от двух до трёх недель.

Советы по замене СНИЛС через Госуслуги

При заполнении анкеты важно указывать информацию достоверно и внимательно, не допуская ошибок. Также важно знать, что по закону предоставляется 14 дней на замену СНИЛС с момента получения паспорта с новой фамилией.

Из всего вышесказанного можно сделать вывод, что благодаря современным технологиям, рассматриваемый вопрос решается намного проще, чем, кажется на первый взгляд.

Поделиться с друзьями:

Каждый пользователь при регистрации на Госуслугах обязательно указывает и подтверждает номер мобильного телефона. Большинство людей использует его для входа в личный кабинет или при включении двухфакторной аутентификации. При смене номера телефона его требуется изменить, как это сделать в личном кабинете в Госуслугах, узнаете в пошаговой инструкции 2021 года.

image

Как поменять номер телефона на Госуслугах в личном кабинете: пошаговая инструкция

  1. Зайдите на Госуслуги.
  2. Нажмите по своим инициалам и кликните на «Личный кабинет».image
  3. В разделе «Мои данные и контакты» находится и номер мобильного телефона.image
  4. Дальше перейдите в раздел «Контактная информация». Помимо адреса проживания и электронной почты, здесь находится и номер телефона. Нажмите по зеленой галочке. Появится поле для редактирования.

image

Поменяйте номер на нужный и нажмите кнопку «Сохранить». Вам останется только подтвердить операцию, введя код, который придет в сообщении.

Контактные данные на Госуслугах при необходимости можно менять неограниченное количество раз. Это отличает их от документов, которые проверяются дополнительно на протяжении определенного времени.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Егор Новиков
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий