Личный кабинет в Почта Банке и как его создать

Содержание

Почта Банк – совместный проект ВТБ и Почты России. Он располагает одной из самых широких сетей подразделений среди банковских организаций РФ, многие из которых открыты на базе почтовых отделений. Для удобства клиент в Почта Банке была создана система удаленного обслуживания с личным кабинетом на сайте.

Почта Банк Онлайн: вход в личный кабинет

Личный кабинет Почта Банк Онлайн – персональный раздел клиента на сайте. В нем отображается полная информация обо всех активных продуктах, а также набор функций для управления ими, получения различных банковских услуг. Доступен личный кабинет (ЛК) всем клиентам Почта Банка бесплатно.

Вход в личный кабинет клиент может осуществить с официального сайта банка. Для этого ему надо нажать вверху любой страницы кнопку «Почта Банк Онлайн» и ввести в форму авторизации логин и пароль.

Если клиент забыл данные учетной записи для доступа к ЛК, то он может всегда запросить новый логин и пароль, воспользовавшись ссылкой «Забыли логин или пароль?» под формой входа.

Клиент самостоятельно через личный кабинет может выполнять различные операции:

  • Просматривать данные о счетах, вкладах, кредитах или других активных продуктах.
  • Знакомиться с историей операций и запрашивать выписки по карточным или другим счетам.
  • Просматривать реквизиты для пополнения счета или карты.
  • Открывать вклады и управлять ими.
  • Переводить деньги по шаблонам и свободным реквизитам.
  • Оплачивать практически любые услуги.
  • Оформлять заявки на кредиты и кредитные карты.
  • Конвертировать деньги из одной валюты в другую в режиме онлайн.
  • Блокировать карточки при утере, краже.
  • Заказывать перевыпуск пластика.
  • Быстро находить ближайший офис или банкомат.
  • Оплачивать кредиты, в т. ч. в других банках.
  • Привязывать карты сторонних банков для совершения быстрых платежей и переводов.
  • Подключать к кредитным продуктам опции.
  • Обращаться за помощью к специалистам через онлайн-чат.

Регистрация личного кабинета в Почта Банке

Регистрация личного кабинета доступна всем. Ее могут пройти как клиенты, уже имеющие договор с Почта Банком, так и те, кто только собирается его заключить. Для регистрации ЛК клиенту надо открыть страницу входа в онлайн-банк, перейти к вкладке «Регистрация», указать телефон, email и подтвердить контактную информацию.

Если у клиент уже есть активный договор с Почта Банком, то ему сразу будут доступны все возможности личного кабинета. В остальных случаях для получения возможности пользоваться системой полноценно надо посетить любое отделение банка с паспортом и пройти идентификацию.

Мобильное приложение Почта Банка

Смартфоны и планшеты пользуются большой популярностью. Многие люди предпочитают пользоваться именно такими устройствами для доступа в интернет и получения различных услуг. Для них в Почта Банке было создано специальное приложение для Android и iOS. Фактически – это версия личного кабинета, адаптированная под интерфейс мобильных устройств.

Скачать приложение можно в официальных магазинах программ Apple и Google. Найти его можно с помощью поисковой строки. А также для быстрого поиска приложения можно воспользоваться ссылками на сайте банка. Устанавливается приложение автоматически, после нажатия соответствующей кнопки.

Телефон горячей линии Почта Банка

Почта Банк старается сделать интерфейс сервисов максимально понятным, а их работу — стабильной. Но у клиента все же могут возникать вопросы и проблемы при использовании систем дистанционного обслуживания. Обратиться с ними можно по телефону центра справочно-информационной поддержки:

  • +7-495-53-213-00 – для звонков из других стран (вызов оплачивается по тарифам оператора);
  • 8-800-55-00-77-0 – для звонков с любых российских телефонов (вызов для клиента бесплатен).

При звонке в банк трубку автоматически снимает автоинформатор. Если клиенту необходимо заблокировать карту, то ему достаточно дождаться окончания приветствия, нажать «0» и следовать подсказкам системы. Для перевода звонка на специалиста надо после приветствия автоинформатора нажать на клавишу «*» на телефоне.

Клиенты банка могут связаться с его представителями также другими способами:

  • через чат в приложении и ЛК;
  • с помощью раздела «Обратная связь» на сайте банка;
  • через страницы банка в соцсетях.

Кредитные карты Почта Банка

Почта Банк предлагает широкий ассортимент кредитных карт. Они позволяют совершать покупки практически в любых магазинах за счет заемных средств. Лимит по карте запрашивается заранее и при совершении покупки не надо ждать его одобрения.

За обслуживание кредитки взимается ежегодная плата. Первый раз ее надо оплатить после получения карты.

По всем кредиткам Почта Банка предоставляется льготный период. В течение него клиент может пользоваться деньгами банка полностью бесплатно. Если на дату окончания льготного периода долг будет погашен полностью, то процентов по нему платить не надо. Восстанавливается льготный период автоматически при отсутствии просрочек.

В Почта Банке доступны следующие виды карточных продуктов с кредитным лимитом:

  • «С кэшбэком»;
  • «Элемент 120»;
  • «Марки»;
  • «Зеленая карта»;
  • «Пятерочка»;
  • «Почтовый Экспресс».

Каждый вид кредиток имеет собственные условия обслуживания, кредитования и подходит для определенной категории клиентов.

Кредитная карта с кэшбеком

Кредитка с кэшбэком от Почта Банка ориентирована на клиентов, которые собираются часто пользоваться ей для оплаты покупок в магазинах или через интернет.

Основные условия по кредитке «С кэшбэком»

  • платежная система – Мастеркард;
  • возможность использовать за границей – да;
  • возможный кредитный лимит – до 1,5 млн р.;
  • кэшбэк за покупки – до 5%;
  • льготный период – до 2-х месяцев;
  • ставка при выходе за пределы грейс-периода – от 22,9%;
  • стоимость обслуживания – 900 р./год.

Онлайн заявка на кредит наличными в Почта банке

Если срочно нужна в долг крупная сумма, то Почта Банк готов предоставить ее по продукту «Кредит наличными». Заявку на него можно оформить онлайн, а потратить полученные средства можно по собственному усмотрению.

Основные условия кредитования в Почта Банке:

  • Сумма – от 50 тыс. до 1,5 млн рублей. Для увеличения одобренной суммы можно привлечь до 2 созаемщиков, в т. ч. Близких родственников.
  • Срок – до 5 лет. Минимальный срок – 13 месяцев, но всегда доступно досрочное погашение долга.
  • Ставка – от 9,9%. Для снижения предложенной банком ставки можно активировать опцию «Гарантированная ставка».
  • Минимум документов для оформления. Достаточно паспорт с постоянной регистрацией, справки о зарплате – не нужны.
  • Минимальный возраст– 18 лет. Ограничения по максимальному возрасту нет.
  • Предварительное решение банк принимает за 1 минуту. Окончательное решение после обращения в офис принимается за 1-4 часа.

Процентную ставку устанавливают индивидуально с учетом кредитной истории, финансового состояния заемщика, категории клиента и других параметров.

Все клиенты бесплатно получают следующие услуги:

  • Рассмотрение заявки, оформление кредита и обслуживание кредитного счета.
  • Снятие наличных через банкоматы Почта Банка, ВТБ, а также через почтовые отделения, где открыты пункты выдачи наличных.
  • Возможность снизить размер предстоящего платежа или перенести дату списания средств в счет погашения долга.
  • Внесение платежей по кредиту через устройства самообслуживания Почта Банка и других банков из группы ВТБ.
  • Погашение кредита со сторонней карты через личный кабинет (при сумме платежа больше 3000 р.).

Заявку на кредит можно оформить на сайте банка. Если она будет одобрено, то можно смело обращаться в офис.

Как оплатить кредит в Почта банке

Вносить платежи по кредиту необходимо ежемесячно по графику. Погашать задолженность из дома можно через кабинет клиента. Внести платеж в этом случае можно со своего счета или любой карты. При оплате со сторонней карточки комиссии не будет, если сумма платежа больше 3 тыс. р. Клиент может внести платеж также через банкоматы, в офисе или межбанковским платежом из любого банка.

При возникновении временных финансовых проблем можно 1 раз воспользоваться бесплатной услугой «Уменьшаю платеж». Она позволит снизить размер платежа. А также клиент ежегодно может 1 раз пользоваться бесплатной услугой «Меняю дату платежа» и изменять дату ежемесячного списания средств.

Как войти в ЛК?

Есть два способа, как войти в ЛК для физических лиц, — по номеру и с помощью login/пароля.

Выполнить в Почта банк личный кабинет вход по номеру телефона очень просто:

  1. Посетите страницу доступа в ЛК.
  2. Укажите номер вашего мобильного телефона.
  3. Нажмите «Далее».
  4. Дождитесь СМС-сообщения от банка с кодом.
  5. Подтвердите вход.

Второй способ:

  1. Войдите на страницу доступа в личный кабинет.
  2. Начните вводить логин, и тут же появится поле для пароля, укажите и его.
  3. Кликните «Далее».
  4. Подождите СМС-сообщения с кодом подтверждения.
  5. Введите код в соответствующую строку.

Получив доступ, вы можете воспользоваться всеми доступными опциями банка, не посещая банковское отделение. К примеру:

  • пополнять баланс мобильного телефона;
  • открывать вклад;
  • заказать зарплатную или иную карту;
  • заблокировать или разблокировать пластик;
  • переводить деньги;
  • оформлять кредиты;
  • совершать платежи;
  • получать информацию о совершенных операциях;
  • отключать услуги;
  • узнавать остаток на счету.

Это далеко не весь перечень доступных опций.

Что делать, если забыли пароль?

Если не получается войти в личный кабинет, нужно проверить, правильно ли вы ввели данные. Если понимаете, что точно не помните пароль от ЛК, можете воспользоваться функцией восстановления доступа.

Инструкция, как восстанавливать пароль:

  • Посетите страницу входа в ЛК.
  • Под полями ввода данных нажмите «Не помню пароль».
  • Укажите номер телефона.
  • Дождитесь СМС-сообщения с кодом.
  • Введите полученный код в соответствующее поле.

Попав в личный кабинет, смените пароль на новый. Запишите его где-нибудь, чтобы не забыть. Но храните вдали в посторонних глаз.

Онлайн заявка на кредит наличными в Почта банке

Почта банк предлагает кредит наличными на выгодных условиях и на любые цели.

Условия:

  • кредитный лимит – 3 миллиона рублей;
  • процентная ставка – 11,9% годовых;
  • срок – до 5 лет.

Чтобы оформить кредит, подайте заявку онлайн через официальный сайт Почта банка. Заполнить анкету можете прямо здесь. На этой же странице вы можете подробнее ознакомиться с условиями кредитования.

Как оплатить кредит в Почта банке?

Осуществив в Почта банк Онлайн вход в личный кабинет, вы можете оплатить задолженность по кредиту. Это очень удобно, деньги поступают на счет кредитора на следующий рабочий день.

Пошаговая инструкция оплаты:

  1. Зайдите на страницу погашения онлайн.
  2. Выберите способ – по номеру карты или по номеру договора.
  3. Заполните предложенные системой данные.
  4. Нажмите «Перейти к оплате».

При онлайн-погашении взимается комиссия до 2,5% от вносимой суммы. Если хотите платить без дополнительных расходов, внесите платеж через банкоматы Почта банка или ВТБ через карту Почта Банка либо переводом с карт других банковских учреждений в личном кабинете на сумму не более 10 тысяч рублей.

Заплатить можно досрочно частично или полностью.

Кредитные карты Почта банка

Почта банк предлагает клиентам несколько кредитных карт с разными условиями и привилегиями, с которыми расплачиваться за товары и услуги становиться намного выгоднее.

Кредитная карта «Элемент 120»

Кредитная карта с возможностью получать кэшбэк с покупок, оплачиваемых с нее.

Условия:

  • период без процентов – 4 месяца;
  • годовая ставка от 22,9%;
  • сумма максимум 1,5 миллиона рублей.

У вас есть шанс получить кэшбэк с покупок до 12%. Программа лояльности работает по интересной схеме, представленной в форме игры:

  1. Привяжите кредитную карту к одному из следующих сервисов – Apple Pay, Samsung pay, Google Pay.
  2. Оплатите покупку с карточки через телефон или в интернете.
  3. Откройте мобильное приложение Почта Банк Онлайн.
  4. Кликните на кубики на основной странице.
  5. Укажите количество операций.
  6. Выберите числа и киньте кубики.
  7. Если сумма на кубиках совпала с выбранным числом, вы получаете кэшбэк такой же величины!

Заполните заявку на кредитку онлайн здесь и получите ответ уже в течение дня.

Кредитная карта МИР «Пятерочка»

Совершать покупки в торговой сети «Пятерочка» стало намного выгоднее с одноименной кредитной картой от Почта банка.

Условия:

  • беспроцентный период до 2 месяцев;
  • ставка в год от 22,9%;
  • кредитный лимит до 500 тысяч рублей.

Дополнительные возможности:

  • начисляется в 3 раза больше баллов при оплате товаров в магазинах «Пятерочка»;
  • в качестве приветствия при пользовании картой первые полгода начисляется 555 баллов за каждые 555 рублей в чеке;
  • возможность получить кэшбэк до 20%.

Подать заявку на кредитку можете здесь.

Смотрите видео: Кредитная карта Пятерочка от Почта Банка. Подробный обзор условий

Кредитная карта «ВездеДоход»

С помощью этой кредитной карты вы можете копить бонусы и даже обменивать их на деньги!

Условия:

  • период без процентов – 2 месяца;
  • процентная ставка от 22,9% годовых;
  • кредитный лимит – 1,5 миллиона рублей.

Совершая покупки по карте, вы получаете бонусы в размере до 6%. Если будете рассчитываться за товары и услуги в компаниях-партнерах Почта банка, то величина баллов возрастет до 14%.

Полученными бонусами можно расплачиваться в магазинах, получая хорошие скидки. Также баллы допускается обменивать на деньги. 1 бонус соответствует 1 рублю. Средства перечисляют на ваш Сберегательный счет.

Анкету для оформления кредитки можете заполнить здесь.

Кредитная карта «Зеленый мир»

Если вы хотите принять участие в благотворительной акции, закажите кредитку «Зеленый мир». Каждый раз, когда вы будете совершать покупку на 3 тысячи рублей, лес будет пополняться на одно новое дерево. Вы будете получать на свой электронный почтовый ящик сертификат с координатами леса и количеством высаженных деревцев.

Условия:

  • ставка в год от 22,9%;
  • сумма максимум – 1,5 миллиона рублей;
  • льготный период – 2 месяца.

Дополнительно вы получаете различные бонусы и скидки при активном пользовании карточкой.

Подайте заявку на кредитку здесь и помогите восстановить российские леса!

Мобильное приложение Почта банка

Чтобы совершить в Почта банк личный кабинет вход по номеру телефона, войти можно не только через официальный сайт банка, но и через мобильное приложение, установив его на смартфон, планшет или ПК. Данная программа является отдельной версией ЛК, через которую можно пользоваться услугами банка онлайн.

Приложение предоставляется бесплатно, работает на устройствах с операционной системой iOS, Android или Windows. Скачивание доступно в специальных магазинах – App Store, Google Play, Microsoft Store.

Чтобы загрузить, выполните следующие действия:

  1. Войдите в магазин программного обеспечения.
  2. В поле поиска введите «Почта банк онлайн».
  3. Кликните «Установить».

Скачать на андроид

Загрузить на айфон, айпад

Скачать на компьютер или ноутбук

Смотрите видео: Почта Банк: как пользоваться приложением

Телефон горячей линии Почта банка

Если у вас возникли какие-то вопросы или ошибки при использовании ЛК или банковских услуг, к примеру, не можете выполнить вход в личный кабинет Почта банка, приходить в офис необязательно. Просто позвоните операторам горячей линии.

Клиентам доступно два номера:

  • +7 (800) 550-07-70. Для лиц, находящихся на территории России. Звонок бесплатный вне зависимости от региона проживания.
  • +7 (495) 532-13-00. Для клиентов, пребывающих за границей. Оплата соединения производится в соответствии с условиями тарифа используемой сотовой связи.

Сначала на звонок отвечает автоответчик. Чтобы соединили с сотрудником банка, нажмите звездочку «*» на телефонной клавиатуре.

Связаться со специалистами по вопросам услуг Почта банка можно не только через горячую линию, но и с помощью онлайн-чата в вашем личном кабинете или мобильном приложении, либо электронной почты.

Таким образом, войти в личный кабинет клиента Почта банк онлайн можно по номеру телефона или с помощью логина/пароля. Соблюдайте правила безопасности при использовании интернет-банкинга, чтобы не попадать в руки мошенников.

У каждого клиента есть возможность самостоятельно управлять и отслеживать все операции по счетам. Для этого создана система «Почта Банк онлайн», где можно зарегистрировать личный кабинет и пользоваться им. Пройти регистрацию и узнать подробную информацию можно здесь: my.pochtabank.ru.

Содержание:

Зарегистрироваться в личном кабинете можно, находясь дома. Ехать в офис нет необходимости. Чтобы пройти регистрацию необходимо иметь выход в интернет, планшет, ноутбук или ПК.

Процесс регистрации состоит из нескольких последовательных действий, которые необходимо выполнить пользователю:

  • Зайти на официальный сайт банковского учреждения и щёлкнуть в правом верхнем углу на фразу «Интернет-банк».
  • В открывшемся окне выбрать вкладку под названием «Регистрация».
  • Внести необходимые данные в предназначенное для этого поле (номер телефона и адрес электронной почты).
  • Нажать «Далее».
  • Ввести в систему код, который придёт на мобильный телефон, и подтвердить регистрацию, затем нажать «Далее».
  • Набрать пароль два раза для подтверждения.

Процесс регистрации успешно выполнен. Клиент имеет доступ и может пользоваться личным кабинетом.

Альтернативный метод для держателей смартфонов: используйте QR-код на странице авторизации в личный кабинет.

Внимание: к процессу формирования пароля следует отнестись серьёзно. Сложный пароль позволит защитить персональные данные клиента в личном кабинете. Поэтому наиболее подходящей комбинацией будут цифры и буквы латинского алфавита. Набранный пароль лучше заранее где-нибудь записать, чтобы не забыть.

Зарегистрироваться в личном кабинете Почта Банк имеет возможность каждый человек, при этом не обязательно быть клиентом банковского учреждения. Однако в этом случае функционал системы будет ограничен. Чтобы дать оценку всем преимуществам и возможностям интернет-банка, стоит стать клиентом финансовой организации, например, оформив кредит наличными в Почта банке.

Вход в личный кабинет через логин и пароль

В процессе использования личного кабинета у пользователя есть возможность самостоятельно изменить параметры перехода в систему. Если в качестве логина использовался личный мобильный телефон, то его можно заменить, придумав любые другие символы.

Для выполнения этого действия следует зайти в настройки интернет банка и сменить метод авторизации на логин.

Процедура следующего входа в систему будет осуществляться по следующему алгоритму:

  • Заходим на официальный портал банка и щёлкаем в верхнем правом углу «Интернет Банк».
  • Нажимаем в появившемся поле на вкладку «Войти в Интернет-банк».
  • Печатаем новый логин и вводим пароль.

Возможности личного кабинета Почта Банк

Зарегистрированный в личном кабинете пользователь имеет возможность распоряжаться своими финансами и выполнять широкий спектр различных операций, к ним относятся:

  1. Совершение покупок.
  2. Контроль остатков по счетам.
  3. Выполнение различных транзакций между своими счетами и счетами, которые открыты в других банках.
  4. Погашение кредитных обязательств.
  5. Подача заявок на кредиты.
  6. Настройка регулярных платежей.
  7. Открытие новых счетов и закрытие.
  8. Запрос выписок за определённый период движения денежных средств.
  9. Управление вкладами.
  10. Заказ кредитных и дебетовых пластиковых карт.
  11. Выполнение операций на счета и карты иных банковских учреждений и физических лиц.

Если у клиента возникают какие-либо вопросы, он может задать их, получив необходимую консультацию. Для этого необходимо воспользоваться формой обратной связи.

В меню формы нужно выбрать тему – «Вопрос по услугам банка». А далее заполнить все необходимые поля. Следует зафиксировать следующую информацию:

  • Фамилию, имя и отчество инициатора вопроса.
  • Контактный мобильный телефон, который прикреплён к системе и использовался в личном кабинете.
  • Электронный почтовый ящик, который был указан в программе ранее.

Вопрос надо ввести в поле, которое предназначено для сообщения. Оно называется «Текст сообщения». Затем необходимо нажать на кнопку отправить. После рассмотрения вопроса ответ будет направлен оператором службы поддержки на указанный электронный ящик пользователя.

Кредит наличными

Подать заявку на выдачу кредита можно дистанционно. Не определились с суммой? Вы всегда можете воспользоваться кредитным калькулятором Почта банка, и узнать подробную информацию о сроках и сумме кредита. Внесение платежей может производиться в онлайн режиме.

Просмотр информации о продуктах

Пользователь может в любое время получить подробную консультацию по всем предоставляемым банком услугам, а также уже оформленным продуктам в данной кредитной организации.

Владельцы кредитных карт могут с лёгкостью узнать следующие данные:

  • сумму начисленных процентов по кредитному договору;
  • общую сумму задолженности на определённую дату;
  • сумму ежемесячной оплаты;
  • период оплаты.

Получить необходимую консультацию по всем интересующим вопросам по оформленному кредитному обязательству или вкладу можно в отделении банка при личном обращении.

Платежи

Переводить денежные средства можно как в пользу физических, так и в пользу юридических лиц. Клиент может вносить деньги на свои карты, осуществлять переводы с карточки на карту других лиц. Если планируется выполнять одну и ту же транзакцию несколько раз, то удобнее сохранить шаблон, чтобы в следующий раз не затрачивать дополнительное время на ввод реквизитов (например, если средства отправляются в другой банк).

Через приложение можно оплачивать коммунальные услуги. Своевременная оплата избавит пользователя от начисления различных пеней со стороны коммунальных служб. В системе можно провести платёж в пользу ГИБДД (различные штрафы за нарушение ПДД), налоговой службы и других организаций.

Депозитные вклады

Любой желающий может оформить договор по вкладу для получения дополнительного дохода не выходя из дома. Присутствует возможность пополнения и закрытия вклада через Интернет-банк.

Кредитная карта

Все расходные операции по счёту кредитной карты Вездеход можно контролировать в личном кабинете. Ознакомиться с остатком денег на карте и посмотреть доступный лимит также можно через систему.

Доступна функция блокировки пластиковой карты. Например, если клиент потерял её или она была украдена. Клиент вправе здесь же самостоятельно её разблокировать, если пропажа нашлась.

Дополнительно присутствует возможность установления лимита на расходные операции или установление ограничения на совершение покупок за пределами РФ. Для безопасного использования карты в сети интернет с целью каких-либо покупок, можно заказать специальную Виртуальную карточку.

Мобильное приложение Почта банка

Каждый клиент, который ценит своё время, может установить мобильное приложение Почта банка, при помощи которого он сможет осуществлять все вышеперечисленные действия со своего смартфона. Это очень удобно. Мобильное приложение доступно владельцам мобильных устройств на базе iOS и Android.

Услуга предоставляется бесплатно. Отдельный логин и пароль придумывать нет необходимости. В данном случае при входе в систему данные совпадают с логином и паролем от личного кабинета. Следовательно, после ввода логина и пароля пользователь сразу попадает в систему.

Чтобы загрузить мобильное приложение и создать ярлык необходимо зайти в Google Play или App Store и в строке ввести название «Почта банк».

Как восстановить пароль от Почта Банка

Если вы забыли пароль от личного кабинета

Не стоит расстраиваться, если пароль был утерян. Всегда можно получить новые данные. Для этого потребуется:

  • Номер счёта, открытый в банке, или действующая карта Почта банка.
  • Код, который приходит в смс сообщении на номер пользователя в момент оформления договора.

На странице входа в интернет-банк внизу есть поле со словами «Забыли логин или пароль?». Необходимо нажать на данную кнопку и ввести следующие персональные данные:

  • номер телефона, который вводился при первой регистрации личного кабинета;
  • адрес электронного ящика.

Далее на мобильный поступит код подтверждения операции в SMS, указав который система предложит придумать новый пароль для доступа в интернет-банк.

Если вы забыли пароль (PIN-код) от банковской карты

Телефон горячей линии Почта банка

Если у клиентов возникли какие-либо сложности, проблемы и вопросы по обслуживанию, они могут позвонить на горячую линию банка:

  • 8(800)-550-0770 – на территории РФ звонок осуществляется бесплатно со всех телефонов
  • +7(495)-532-13-00 телефон для звонков из-за границы (согласно тарифам вашего мобильного оператора)

Операторы горячей линии банка работают 24 часа в сутки. Работники службы ответят на все возникшие вопросы.

Внимание: для получения информации по телефону через службу поддержки необходимо подтвердить личность обратившегося. Работники горячей линии имеют право запросить данные документа, удостоверяющего личность, а также другую информацию.

image

ПАО «Почта банк» — розничный банк, созданный Почтой России и ВТБ на базе ПАО «Лето банк». Работа банка происходит в отделениях «Лето банка», Почты России в нескольких форматах: офисы, стойки продаж, точки в торговых центрах.

Банк предлагает населению несколько кредитных программ: потребительские займы, ссуды на образование, карты (дебетовые и кредитные). Учреждение принимает вклады, переводит пенсионные дотации. Юридическим лицам банк предлагает зарплатные проекты.

Регистрация Личного кабинета

Личный Кабинет Почта Банка – это раздел, предназначенный для клиента банка. В нем собраны данные о банковских услугах, которые пользуется человек, имеется функционал для управления ими, подключаются новые опции.

Для того чтобы пользоваться функционалом, предложенным банком, необходима регистрация в онлайн банкинге my.pochtabank.ru. Для этого личного посещения офиса кредитного учреждения не требуется. Нужно зайти на сайт банка, справа выбрать опцию «Почта банк онлайн». Откроется окошко, в которое пользователь вводит номер телефона и емейл. После этого придет код на мобильный номер. Набор цифр вписывается в соответствующее окошко, так как система попросит присланный идентификатор для проверки данных.

ВАЖНО: при создании набора цифр, с которыми пользователь заходит на сайт, следует быть особо по уровню сложности пароля. От того, насколько он будет безопасным, зависит сохранность Личного кабинета Почта Банка и представленных там персональных данных человека. Специалисты банка рекомендуют в качестве пароля применять комбинацию букв и цифр, из русского и латинского регистра.

Почта Банк Онлайн: вход в личный кабинет

В банке разработан алгоритм входа в ЛК физическим и юридическим лицам. Он представлен на официальном сайте «Почта Банка».

Юридические лица:

Организации, предприятия, обслуживающиеся в банке, заходят в ЛК через логин и пароль. Если он забыл пароль, идентификатор восстанавливается путем обращения на горячую линию банка через телефон 88005509898.

Физические лица входят в ЛК банка через логин и пароль, а также номер телефона, указанного при регистрации.

ВАЖНО: банк предоставил возможность иметь Личный кабинет гражданам, которые не являются клиентами кредитного учреждения.

Если гражданин не выступает держателем банковского продукта, он может зарегистрировать на себя Личный кабинет. Но ему не будет доступен весь функционал. Для получения полного допуска к возможностям, предлагаемым банком, необходимо платежную карточку. Банк предлагает разные варианты, как дебетовых, так и кредитных продуктов.

Функционал Личного кабинета

Клиентам банка в ЛК доступен функционал:

  1. Просмотр информации о картах, счетах пользователя, вкладах, займах.
  2. Составление выписки о банковских операциях по счету, карте.
  3. Открытие депозита, вклада.
  4. Просмотр реквизитов для перевода средств на банковскую карточку.
  5. Оформление заявки на займ.
  6. Оплата услуг (ЖКХ, ТВ, налоги, штрафы).
  7. Перечисление денежных средств (между собственными счетами, в другие банки по имеющимся реквизитам).
  8. Перевыпуск карты.
  9. Блокировка карты.
  10. Оформление кредитной карты.
  11. Обращение к сотрудникам банка через онлайн чат.
  12. Поиск банкоматов, отделений Почта банка, находящихся рядом с пользователем.
  13. Обмен валюты.
  14. Погашение кредита (полностью, частично).
  15. Возможность на подключение услуг, которые представлены в ЛК.
  16. При необходимости перевода денег на карты, принадлежащие другим банкам, пользователь имеет возможность ввести реквизиты счета сторонних кредитных учреждений.

Для граждан, не являющихся клиентами Почта банка, предлагается заказать платежную карту в Личном кабинете. Для этого необходимо совершить ряд действий:

  1. Зайти в раздел Личного кабинета Почта Банка под названием «карты».
  2. Лично посетить офис банк, на руках иметь паспорт, другой документ, идентифицирующий личность человека.

Кроме того, в ЛК человек может заказать виртуальную карту. Кредитный продукт предназначен для оплаты разных услуг: мобильная связь, интернет-приобретения. Для заказа виртуальной карты необходимо:

  1. Выбрать на боковой панели опцию «Виртуальная карта».
  2. Нажать на кнопку «Начать пользоваться»: с этого момента человек становится обладателем банковского продукта.
  3. Переписать активационный код из СМС-уведомления: идентификатор поступит на мобильный номер.
  4. Действие подтвердить кнопкой «Готово».

Реквизиты виртуальной карты отображаются в Личном кабинете пользователя. Все вышеперечисленные возможности активны. Например, через Почта Банк личный кабинет клиента человек может оставить заявку на кредит:

  • заполняет анкету;
  • ожидает ответа банка.

ВАЖНО: если банк ответит согласием на предоставление займа, вносить за него оплату можно также через Личный кабинет.

Мобильное приложение Почта Банка

Для удобства пользователей разработано мобильное приложение «Почта банка». Его скачивают на телефон: процесс простой, для этого посещать банк нет необходимости.

Через мобильное приложение пользователь может совершать разные манипуляции: смотреть состояние счета, оплату имеющихся займов, переводы, платежи.

Для того чтобы мобильное приложение Почта банка было скачено на телефон, устройство пользователя отвечает нескольким параметрам:

  • соответствующая версия Андроид 4.0, IOS 8.0;
  • память телефона: от 512 МБ;
  • процессов – не важен;
  • размер – см. версию ОС;
  • язык – русский.

ВАЖНО: если телефон пользователя соответствует параметрам, приложение без проблем скачивается на его телефон.

Для установки приложения на IOS, скачивается APPStore/ Для собственников Андройд устройств, приложение скачивается через сервис ПлейМаркет.

ВАЖНО: если человек ранее был зарегистрирован в системе интернет-банка, еще раз проходить регистрационную процедуру нет необходимости. Достаточно ввести свой логин и пароль, указанный при регистрации.

Телефон Горячей Линии Почта банка

Горячая линия банка работает по телефонам 88005509898, 74955321300.

Пользователь имеет возможность получить на горячей линии ответы на любые, интересующие его вопросы. Но на сайте банка указано, что в настоящее время, в условиях самоизоляции из-за распространения вируса COVID – 19, «Почта банк» приостанавливает работу сервиса Горячей линии на неопределенное время. Клиентам, у которых накопились вопросы, требующие незамедлительного, обстоятельного на них ответа, предложено воспользоваться следующими способами:

  1. Мобильное приложение «Почта банк Онлайн» на телефонах системы Андроид и IOS.
  2. Через ЛК «Почта банка», зарегистрированного на конкретного пользователя, клиента кредитного учреждения.

Таким образом, каждый из пользователей может, не выходя из дома, получить важную информацию. Данные касаются:

  • продуктов банка (как ранее имеющихся, так и вновь созданных);
  • баланса счета;
  • суммы следующего платежа по кредиту;
  • оформления займа;
  • оплаты услуг ЖКХ.

ВАЖНО: в целях уточнения информации пользователь мобильным приложением может связать с сотрудником банка через онлайн чат. Для получения данных о статусе ранее поданной жалобе, клиенту кредитного учреждения необходимо воспользоваться формой обратной связи с банком.

Как оплатить кредит в Почта банке

При наличии займа в Почта банке оплачивать его обязательно. Это прописано в договоре, который заключается между клиентов и финансовым учреждением. Просрочки, начисление пени негативно влияют на кредитное досье человека. В дальнейшем, ему может быть отказано в предоставлении следующего займа не только от «Почта банка», но и от других кредитных учреждений. История сотрудничества заемщика и банка хранится в БКИ. В бюро собираются досье на каждого из заемщиков. Банки автоматически ими обмениваются для понимания добросовестности и честности потенциального клиента.

Клиенты кредитного учреждения пользуются несколькими способами оплаты:

  • номер договора;
  • онлайн, удаленно;
  • через МП;
  • использование банкомата.

В настоящее время банк предлагает вариант погашения задолженности:

  • автоматически (участие пользователя не нужно);
  • проведение онлайн платежа;
  • пополнение счета через МП;
  • погашение через банкомат.

Перечисленные способы не вызывают вопросов, за исключением возможности автоматической оплаты займа. Эта процедура предусматривает, что каждый месяц будет списана денежная сумма в оговоренном договоре размере. Она подлежит списанию с зарплатной карты клиента Почта банка, либо с пенсионной.

Для этого необходимо:

  1. Зарегистрировать в банке карту другого банка эмитента, если заемщик желает, чтобы списание денег происходило с ее счета.
  2. Регистрировать зарплатную карту не нужно, так как она есть в системе.
  3. Провести проверку доступности услуги автоматического списания с карты сторонней карты. Это обусловлено тем, что возможен отказ банка эмитента в проведении операции в рамках услуги.

Преимущество автоматически оплаты кредита состоит в том, что заемщику не нужно запоминать дату следующего перевода: банковская система это сделает для него!

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Егор Новиков
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий