Личный кабинет Циан: правила регистрации, функции персонального профиля

Содержание

ЦИАН РУ – cian.ru

ЦИАН означает “Центральное информационное агентство недвижимости” крупная база данных, содержит свежие данные по аренде квартир и комнат в Москве, московской области, Санкт-Петербурге и других крупных городах, в которых Вы сможете снять квартиру. Регулярно обновляемая база недвижимости так-же содержит объявления по продаже квартир и коттеджей. Вы можете оставить на сайте cian.ru информацию о вашем объекте. Учтите, что база активно импользуется многими агентствами недвижимости Москвы и ваша информация станет общедоступной.

Объявления на Egent.ru:

– Аренда квартир без посредников;

– Аренда комнат без посредников;

– Продажа квартир без посредников;

– Продажа комнат без посредников;

В 

Тел: +7 (495) 699-2306; +7 (495) 699-7591 Адрес: г.Москва, ул. Садовая-Каретная д.8 стр.6 оф.14

Отзывы ЦИАН РУ – cian.ru

Личный кабинет профессионала доступен по ссылке my.cian.ru или по нажатию на кнопку “Вход и регистрация” на серой полоске в правом верхнем углу. После ввода логина и пароля нажмите на кнопку “Войти”.

Как создать личный кабинет на Циан?

  1. В правом нижнем углу экрана нажмите (Личный кабинет).
  2. Кликните на кнопку Вход или регистрация.
  3. Нажмите кнопку Зарегистрироваться.
  4. Выберите удобный способ для регистрации.

Как войти в Циан?

Вход и регистрация на сайте ЦИАН

  1. Откройте главную страницу сайта Циан www.cian.ru;
  2. Кликните на ссылку в верхней части сайта Вход и регистрация;
  3. Введите в поле свой Email или id и нажмите Продолжить;
  4. Так же вы можете нажать Войти по телефону для авторизации по номеру мобильного;

21 февр. 2020 г.

Где искать объявления о продаже квартир?

Где искать квартиру для покупки?

  • Самые распространенные сайты по продаже недвижимости в РФ
  • 1.1. Авито
  • 1.2. Юла
  • 1.3. Mail.Ru Недвижимость
  • 1.4. ЦИАН
  • 1.5. Домофонд
  • 1.6. Из рук в руки
  • 1.7. Мир квартир

25 февр. 2020 г.

Как позвонить в Циан?

Телефон горячей линии ЦИАН, по которому можно выяснить информацию и обратиться с жалобой, единый во всех регионах. Номер телефона, по которому можно позвонить бесплатный — 8 800 555 32 18.

Читайте также  Сколько соли на литр воды при засолке сала?

Как редактировать объявление в Циан?

Личный Кабинет профессионала:

  1. Перейдите в раздел Мои объявления > Активные.
  2. Найдите нужный объект и нажмите “Редактировать”.
  3. Внесите изменения и нажмите “Сохранить”.

Как удалить сохраненный поиск Циан?

Чтобы удалить сохранённый поиск — нажмите на “крестик” в правом верхнем углу.

Как подать бесплатное объявление на Циан?

Краткое содержание: При публикации объявления → в последнем разделе Условия размещения → выберите Бесплатное. Как узнать, доступно ли бесплатное размещение на вашем аккаунте: На странице размещения объявления заполните все параметры объекта.

На каком сайте можно купить квартиру?

Как составляли рейтинг

Сайт Число посетителей в месяц Количество объявлений на сайте
avito.ru более 229 млн о недвижимости более 2 млн
cian.ru более 26 млн более 3 млн
youla.ru более 24 млн более 2 млн
farpost.ru более 14 млн более 65 тыс.

Что такое Циан?

Cian.ru – крупнейший интернет-сервис для покупателей и арендаторов жилья, самая большая и актуальная база объявлений*. Более половины жителей двух столиц подбирают жилье на Cian.ru. 60% ВСЕХ звонков по продажам квартир в Москве и Московской области раздается благодаря объявлениям на Cian.ru.

Где продают квартиры?

Если вы решили самостоятельно заняться поиском недвижимости – квартиры, дома или дачи, для максимальной его эффективности необходимо использовать все доступные сегодня источники.

  • На каких сайтах продают квартиры? …
  • Авито (avito.ru) …
  • ЦИАН (cian.ru) …
  • «Из рук в руки» (irr.ru) …
  • Sob.ru. …
  • «Недвижимость Mail.ru» …
  • Квадрум

Где разместить объявление о продаже?

5 самых популярных досок объявлений

  • Доска объявлений EDC. SALE. …
  • Доска объявлений Авито Доска объявлений «Авито» была создана в 2007 году и на сегодняшний день занимает второе место по популярности среди всех досок объявлений в мире, уступая лишь легендарной Craigslist. …
  • Доска объявлений Юла …
  • Доска объявлений Из рук в руки …
  • Доска объявлений Убу

Читайте также  Можно ли носить мужские туфли с джинсами?

10 авг. 2018 г.

Что такое Домофонд?

Domofond.ru – это интернет-сайт, доступный по адресу www.domofond.ru (включая все уровни домена) через полную и мобильную версии и мобильное приложение, представляющий собой совокупность содержащихся в информационной системе объектов интеллектуальной собственности Компании и информации (административного и …

1 год назад

UPD. Как и писал в конце поста – если мне покажут, где я ошибся, я посыплю голову пеплом.

Нужно отдать должное специалистам Циан – очень быстро отреагировали и разложили все по полочкам. Привожу их объяснения без изменений:

Олег Масленников, Архитектор ИБ Циан:

В«Занимаюсь безопасностью в Циан, хочу обратить внимание на пару фактических и технических ошибок в статье. Во-первых, утверждается, что данные В«улетаютВ» и обрабатываются заграничным сервисом. Это не так. Мы используем компанию Sumsub, это глобальная организация с HQ в Лондоне и офисами в тч в России, работающая в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Российские паспорта обрабатываются российским юридическим лицом компании, ООО В«Технологии цифровой безопасностиВ» (sumsub.ru).

Информация о хранении:

— Ссылка на соответствующий раздел сайта: sumsub.ru/security

— Хранение по требованиям РКН: в соответствии с уведомлением, отправленным в РКН, персональные данные хранятся в ЦОДе компании В«СелектелВ», в базе данных, доступ к которой разграничен средствами защиты информации, сертифицированными ФСТЭК России.

— ООО В«Технологии цифровой безопасностиВ» внесена в реестр Операторов ПДн Роскоомнадзора под регистрационным номером 78-17-003488 10.03.2017.

Во-вторых, про то, что данные уходят на сервер, который физически находится в Америке. Для защиты сайтов и сервисов Sumsub использует систему CloudFlare. CloudFlare является прокси, поэтому у них всегда один IP, но маршрут данных, при этом, идет в ближайший ДЦ. В России таких ДЦ два – в Москве и Санкт-Петербурге. Вы можете легко проверить этот маршрут с помощью traceroute.В»

Добавлю, что подразделение безопасности cian.ru оказалось на удивление открытым и готовым обсуждать вопросы по безопасности.

TL;DR При загрузке паспорта на сайт cian.ru он В«улетаетВ» к заграничному сервису распознавания лиц на api.sumsub.com

Преамбула

И снова здравствуйте. Возможно шапочка из фольги снова давит голову, но есть вопросы и подозрения, которыми хотелось бы поделиться с вами. В одном из прошлых постов была показана странная и спорная В«фичаВ» в почтовике mail.ru. Новый день принёс новые открытия. На этот раз доброжелатель пожелал остаться анонимным. Но всё равно спасибо ему за то, что поделился фактурой.

Cian.ru – сайт, позиционирующийся как В«достоверная база данных о продаже и аренде жилой, загородной и коммерческой недвижимостиВ» и принадлежащий В«ЦИАН. ГруппВ». Ресурсы этой компании довольно популярны. Компания заявляет, что она – В«Лидер онлайн-недвижимости России (по количеству посещений сайта cian.ru пользователями сети Интернет по данным LiveInternet в разделе В«НедвижимостьВ» по состоянию на 12 марта 2020 г.). Всё это есть в подвале сайта. Интересно другое.

Пару лет назад в Сети начали появляться вопросы относительно нового требования от ресурса: пользователь должен загрузить свой паспорт. Беглый гуглёж сразу приводит нас в справочный раздел, где перечислены необходимые действия для идентификации и поясняется, почему это хорошо. Тем не менее, пользователи выказывали опасения (раз, два, три и т.д.), т.к. набор данных состоит как минимум из паспортных данных + скан паспорта РФ + фото с раскрытым паспортом в руке. Это для физлиц. Если вы ИП или Юрлицо, данных нужно ещё больше.

Но довольно лирики. Посмотрим, что будет, если пользователь просто подаёт объявление на продажу квартиры.

Фабула

Смотреть действия будем через нашу DLP. Интерес в первую очередь представляет перехват с модулей HTTPController и MonitorController. Думаю, из названия понятно, что каждый из них перехватывает. Заранее прошу прощения за качество скринов. На данный момент никто из сотрудников квартиру не продаёт, поэтому полностью воспроизвести кейс у себя не смогли. Показывать и пояснять будем на В«боевойВ» системе.

Итак, отсортируем перехват с двух каналов по времени, чтобы чётко видеть хронологию действий.

Действие 1. Человек заходит на cian.ru, начинает подавать объявление. Видно в перехвате по http, что полетели фото. 4 штуки (строки №6-9 на скриншоте).

image

Сразу же можно, не отходя от кассы, посмотреть вложение, которое улетело к cian.ru. Убеждаемся, что грузятся фото интерьера квартиры.

image

Перехват MonitorController’a (строка №10) всё подтверждает. Виден браузер, видны 4 загруженных фото, видны эти же фото в теле объявления.

Действие 2. Наступает интересный момент. После загрузки фото летят разные пакеты да по разным местам. Что-то на api циана, что-то в mail.ru, что-то в facebook. Зачем? Не знаю. Но явного криминала тут не нашли. Наконец, наступает момент, когда появляется шаг с подтверждением личности.

Некоторые читатели возможно задаются вопросом, а как это так удачно и в нужное время система скрины делает? Всё просто. У MonitorController’a есть опция В«Делать скрин при смене активного окнаВ». Здесь мы видим как раз такую ситуацию: человек нажимает кнопку, чтобы добавить фото, открывается окно, система реагирует. Никакого колдунства.

Взглянем на скрин поближе.

Если вы следили внимательно, то могли запомнить, что этот скрин находился на строке №27. Что же дальше по хронологии? Строка №28 спешит убить интригу – человек добавил свой паспорт. Но!

Вы только посмотрите, что творят канадцы! (а может и не они). Паспорт улетает на api.sumsub.com. Можно убедиться, открыв в перехвате сам файл.

Осталась последняя надежда. Может этот сервис обрабатывает изображения в России? Хотелось бы драматически бросить в зал доказательства, но если быть честным, то надо быть им до конца. В данном случае наша DLP в качестве IP получателя фиксировала адрес прокси-сервера.

Поэтому предлагаю самим вам убедиться, когда улетают ваши паспорта при подаче объявлений. Со своей стороны могу в команду В«ping –aВ», которая выдала В«104.26.10.41В».

В целом, в этот светлый сисадминский праздник, который к тому же ещё и пятница(!) хотелось бы верить в то, что я где-то ошибся или недопонял. Что ж, в таком случае, готов буду посыпать голову пеплом, публично извиняться и учить матчасть. А пока, призываю сообщество самостоятельно проверить изложенные факты и по возможности поделиться результатами. P.S. Мой оригинал поста на Хабре.

UPD к посту имеются вопросы: #comment_176036026

Эмоции

В этой статье узнаем, есть ли горячая линия ЦИАН? По каким телефонам можно дозвониться? Дополнительно выясним, можно ли связаться с техподдержкой онлайн?

Содержание

О компании

ЦИАН — одна из крупнейших баз недвижимости. Тысячи объявлений о продаже, аренде жилой, коммерческой недвижимости по всей России. Изначально сервис был запущен только в пределах Московской области, однако спустя стал популярным и в других российских регионах.

Если у вас возникают какие-то вопросы по публикациям объявлений, хотите сообщить о нарушениях, следует воспользоваться информацией, опубликованной в справочном центре .

Горячая линия ЦИАН

Какой телефон горячей линии?

Ранее на сайте были указаны номера телефонов для обратной связи по общим темам и техническим проблемам.

Сейчас же на сайте заявлена только форма обратной связи, а информации, по поводу контактных телефонов нигде не заявлено. Возможно, позвонить в контакт-центр стало сложно и для клиентов предложили только формы обратной связи через вкладку на сайте. Телефон может использоваться скорей для звонков пользователям при обращениях срочного порядка.

Номер телефона который указан на Яндекс Картах: 8 (800) 555-32-18. Дозвонится можно бесплатно.

Адрес компании

Адрес компании доступен на Яндекс Картах.

Как написать в службу поддержки?

Если со звонками наблюдается проблема, написать в службу поддержки можно 24/7.

Для этого следует воспользоваться «окном» на официальном сайте: .

Необходимо выбрать регион, тему, причины, охарактеризовать суть обращения, уточнить контактные данные и прикрепить доп. материалы.

Социальные сети

Связаться с техподдержкой можно и в другом формате, но для этого потребуется обзавестись аккаунтом в одной из соц. сетей:

  • Facebook: .
  • Instagram: .
  • ВКонтакте: .
  • Одноклассники: .
  • Яндекс Дзен: .
  • YouTube: .

Входите в официальные сообщества и оставляйте комментарии, делитесь впечатлениями, просматривайте новости.

Обращение в поддержку через личный кабинет

Пообщаться со специалистами ЦИАН можно и с помощью учетной записи, перейдя в раздел «Помощь».

Для входа в личный кабинет используйте ссылку: .

Техподдержка готова ответить на сообщения, отправляемые через личный кабинет оперативно.

Воспользоваться профилем можно через сайт или мобильное расширение ЦИАН.

Связь со службой поддержки через приложение

Приложение ЦИАН.

Установить приложение можно на телефоны, в которых в качестве платформы используется  Android или iOS.

Ищите вкладку «Помощь» и оставляйте сообщения.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Стоит отметить, что в задачи техподдержки входит рассмотрение жалоб, пожеланий и отзывов, публикуемых пользователями на сайте или в социальных сетях.

Также контакт-центр направлен на решение многих технических, организационных вопросов, с которыми сталкиваются граждане при подаче, просмотре объявлений.

Помощь в публикации объявлений о недвижимости (разной формы), отправка жалоб на отдельные посты и т.д.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Если вопросы не входят в компетентность специалистов поддержки, то ответить на них они не смогут.

Некоторые вопросы личного характера также не могут обсуждаться, например, личная информация о третьих лицах (пользователи, сотрудники сервиса).

Как подать жалобу?

Если жалоба подается на работу портала ЦИАН, то необходимо воспользоваться формой обратной связи. Вкладка на сайте или подраздел в приложении. Не обязательно использовать даже личный кабинет. Претензии на отдельные объявления можно подавать под соответствующими постами, кликая по значку.

Написать жалобу можно и через социальные сети, для этого авторизуйтесь на интересующем сайте и найдите официальное сообщество. В подразделе «Претензии и предложения», можно оставить свое мнение.

График работы

Режим работы техподдержки ЦИАН круглосуточный. Специалисты готовы ответить на замечания в любое время.

По срочным вопросам техподдержка сможет перезвонить на указанный телефон.

imageЦИАН — популярный сервис, позволяющий публиковать объявления о продаже, покупке или аренде недвижимости. Пользоваться виртуальной доской объявлений могут все жители России. Однако предпочтение отдается Московской области, которая выбирается автоматически при посещении сайта. Поскольку при использовании сервиса иногда возникают вопросы или затруднения, предусмотрена справочная служба. Можно отправить письменное сообщение или воспользоваться горячей линией. Рассмотрим основные способы связи с поддержкой ЦИАН.

Телефон горячей линии ЦИАН

imageНевзирая на существование перечисленных методов связи, основным способом общения остается горячая линия. Она позволяет получать оперативные консультации по любым вопросам, затрагивающим работу сервиса. Всем жителям страны доступен единый номер 8 800 555 32 18. Звонки совершаются бесплатно из любых регионов.

Поскольку основная справочная служба бывает перегружена, компания предусмотрела дополнительный номер для московских клиентов — +7 (495) 321 01 13. Стоимость разговора соответствует тарифному плану, установленному сотовой компанией. Операторы рассматривают проблемы с использованием системы и ошибки, возникающие при публикации объявлений.

Перед совершением звонка приготовьтесь назвать личные данные и подробности вопроса. При необходимости операторы переводят звонящего абонента в соответствующий вопросу отдел.

Служба поддержки сервиса ЦИАН

image Перед получением консультации настоятельно рекомендуется прочитать справочный раздел. Сотрудники сервиса написали подробные инструкции, позволяющие узнать правила размещения объявлений, редактирования и удаления публикаций. Доступна встроенная поисковая система, помогающая искать интересующие вопросы. Если справочные материалы не решили проблему — обращайтесь в поддержку.

Клиентам доступны следующие способы общения:

  1. Контактная форма;
  2. Социальные сети;
  3. Личный кабинет.

Чтобы отправить письмо — отройте страницу «Напишите нам». Затем заполните предложенные строки:

  • Имя;
  • Контакты;
  • Адрес проживания;
  • Тема;
  • Описание проблемы.

Допускается прикладывать электронные файлы, которые помогут специалистам сервиса решить проблему.

Также отправка сообщений реализована через личный кабинет. Понадобится заполнить аналогичную контактную форму. Преимуществом способа является возможность продолжения переписки и получение уведомлений о поступлении ответа. Перед использованием учетной записи пройдите простую регистрацию путем указания персональных данных. Введите номер телефона, адрес почты и придумайте пароль.

Зачем нужна горячая линия?

Контактный центр призван решать любые затруднения пользователей. Операторы помогут зарегистрировать личный кабинет, опубликовать новое объявление или подтвердить владение учетной записью. Консультанты подскажут, как отредактировать персональные данные, настроить личный кабинет или удалить публикации. Рассматриваются пожелания, отзывы или претензии.

Операторы отказываются обсуждать ценовую политику сервиса, установленную для приобретения платных услуг. Можно лишь узнать стоимость рекламы объявлений. Дополнительное ограничение касается разблокировки аккаунтов. Если пользователь был заблокирован вследствие нарушения правил сайта — обжаловать решение вряд ли получится. Чтобы избежать проблемы, необходимо соблюдать все пункты пользовательского соглашения.

Консультация через личный кабинет ЦИАН

Зарегистрированные участники получают личный кабинет. Он позволяет публиковать, удалять и редактировать объявления. Для использования всех возможностей сайта зарегистрируйтесь путем заполнения персональной анкеты. Вашим будущим логином станет e-mail адрес или идентификационный номер, выдаваемый после регистрации. Посещать кабинет можно со смартфона или компьютера.

Всем посетителям личного кабинета доступен справочный раздел, позволяющий переписываться с поддержкой. Операторы контактного центра рассматривают технические проблемы и решают вопросы пользователей. Форма связи заполняется аналогичным образом. Рекомендуется прикладывать файлы, наглядно иллюстрирующие найденные ошибки (например, сбои на сайте).

Способы отправки жалобы или отзыва

  • Через форму обратной связи;
  • Через кабинет;
  • Через соц. сети.

Независимо от способа общения, клиент должен подробно описывать проблему и указывать достоверные личные данные. При необходимости операторы свяжутся для уточнения подробностей ситуации.

Другие варианты связи

Сотрудники сервиса предлагают бесплатно консультироваться через социальные сети. Работает группа ВКонтакте, позволяющая просматривать последние нововведения компании. Под постами разрешено оставлять комментарии, которые оперативно рассматриваются администраторами. Каждое обращение получает ответ. Можно писать отзывы, вопросы, предложения.

Режим работы

Контактный центр ЦИАН работает круглосуточно. Приблизительное время рассмотрения вопросов составляет 1 час.

Официальный сайт: https://cian.ru/

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Егор Новиков
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий