Личный кабинет Мосэнергосбыт для физических лиц

Содержание

Почти все москвичи знают о существовании такой организации, как Мосэнергосбыт. В ней работают специалисты, которые занимаются вопросами энероснабжения. Без их помощи многие московские квартиры оказались бы отключены от электроснабжения.

Мосэнергосбыт отвечает за подачу электричества как в коттеджи, так и в обычные многоквартирные дома, расположенные в пределах столицы.

Возможности сайта Мосэгнергосбыт:

  • Информация обо всех услугах Мосэнергосбыта;
  • Предать показания счетчиков электричества;
  • Онлайн оплата счетов за электричество;

Не будет лишним изучить и последние новости, которые могут представлять немалый интерес для потребителей электроэнергии. Обычно речь идёт о плановых отключения, а также ремонтных работах, которые могут привести к отключению дома от электроснабжения (на короткий промежуток времени). Сайт является наглядным примером того, как многие московские организации со временем становятся всё более открытыми для горожан.

Содержание

Вход в личный кабинет Мосэнергосбыт

Клиенты мосэнергосбыт могут посетить личный кабинет на официальном сайте. Для того, чтобы войти в кабинет вам нужно пройти регистрацию — заполнить небольшую онлайн анкету.

image

Если вы уже проходили регистрацию, то можете войти в кабинет следующим образом:

  1. Откройте ссылку: https://lkkbyt.mosenergosbyt.ru/common/login.xhtml
  2. Введите туда логин и пароль, которые вы указали про регистрации. В качестве логина можно использовать номер лицевого счета, номер телефона или адрес электронной почты;
  3. Выполните вход.

Если у вас возникли трудности или иные вопросы по личному кабинету мосэнергосбыт, вы можете обратиться к специалисту технической поддержки по телефону: +7 495 550-9-550

Регистрация личного кабинета мосэнергосбыт

Стоит отметить, что процедура регистрация выглядит предельно лёгкой, поэтому с ней может справиться каждый.

image

Инструкция:

  1. Откройте ссылку: https://lkkbyt.mosenergosbyt.ru/common/login.xhtml
  2. Нажмите кнопку «Зарегистрироваться»;
  3. Заполните онлайн анкету, в которой необходимо указать все данные: номер мобильного телефона или адрес электронной почты, номер лицевого счета, номер прибора учета;
  4. Придумайте пароль и завершите регистрацию;

Как узнать номер электросчетчика

Для регистрации личного кабинета мосэнергосбыт вам может понадобится ввести номер счетчика электроэнергии. Узнать данный номер легко — он указан на самом приборе. В зависимости от модели счетчика, вы увидите его номер на передней панели или сбоку.

На этом регистрация личного кабинета завершена, тратить время на посещения офиса компании больше не придётся, по крайней мере для того, чтобы подавать данные и оплачивать потребленную энергию.

Подать показания счетчика

Вы можете подавать показания счетчика электроэнергии через личный кабинет. Для этого откройте сайт с личным кабинетом и найдите там меню: «Мой счетчик». Перейдите туда, укажите ваши значения и нажмите «передать показания».

Как восстановить пароль от личного кабинета

Восстановить пароль проще простого. Для этого нужно помнить адрес своей электронной почты или номер мобильного телефона (в зависимости от способа регистрации на сайте).

Затем, зайдя на сайт Моссэнергосбыта, от пользователя требуется только одно: ему нужно ввести номер лицевого счета, после чего новый пароль придёт по смс или на адрес электронной почты.

  1. Все действия происходят с одной и той же страницы: https://lkkbyt.mosenergosbyt.ru/common/login.xhtml
  2. Нажмите «Забыли пароль»;
  3. Введите номер вашего лицевого счета и адрес электронной почты;
  4. Затем пройдите подтверждение, на вашу почту придет код, который надо ввести на сайте
  5. Далее нам нужно придумать новый пароль;

Если вам не удается нормально пользоваться личным кабинетом, то обратитесь в службу технической поддержки.

Заключение

Уровень сервиса компании Мосэнергосбыт растёт с каждым годом. Это неудивительно, ведь руководство предприняло целый ряд мер для того, чтобы удивить москвичей новыми технологиями, которые облегчают процесс оплаты услуг. Кроме этого, с помощью новых возможностей каждый москвич может воспользоваться услугами, о существовании которых ранее он и не подозревал.

Контакты и служба поддержки

  • Официальный сайтhttps://www.mosenergosbyt.ru
  • Телефон технической поддержки: +7 499 550-9-550

Мосэнергосбыт – крупнейший поставщик электроэнергии на рынке Москвы и области. Компания работает с 2005 года. Она старается обеспечить для клиентов максимальное удобство обслуживания и оплаты. Специально для этого на сайте Мосэнергосбыта (МЭС) был запущен личный кабинет.

Вход в личный кабинет Мосэнергосбыт

Оплатить услуги, передать показания Мосэнергосбыт (Москва) через официальный сайт позволяет только после входа в личный кабинет. Для этого клиент может воспользоваться специальным приложением для смартфонов и планшетов или любым браузером на компьютере. Вход в личный кабинет осуществляется по логину и паролю.

В качестве имени пользователя могут использоваться следующие данные:

  • телефон;
  • email;
  • номер лицевого счета (больше не используется).

Пароль задается пользователем самостоятельно в процессе регистрации. Если он оказался забыт, то сайт Мосэнергосбыта позволяет его восстановить. Для этого надо перейти по соответствующей ссылке под формой входа, ввести телефон или email, а затем дождаться сообщения с временным паролем.

Важно. Временный пароль необходимо сменить после первого входа. Рекомендуется запомнить новый постоянный пароль, чтобы его не пришлось восстанавливать в дальнейшем.

Регистрация по e-mail

Перед тем как начать пользоваться личным кабинетом пользователь должен пройти регистрацию. Она происходит на сайте компании в 5 действий:

  1. Переход на страницу входа в ЛК.
  2. Переход по ссылке «Регистрация».
  3. Заполнение анкеты с персональными данными.
  4. Указание номера лицевого счета Мосэнергосбыт (Московская область или Москва).
  5. Ввод данных прибора учета (счетчика).

На электронную почту придет письмо со ссылкой для подтверждения. По ней надо перейти, чтобы адрес был привязан к личному кабинету. Обязательно пользователю при регистрации надо указать также номер мобильного телефона. Для подтверждения его на телефон направляют SMS со специальным кодом.

Начать пользоваться ЛК можно сразу после завершения регистрации. Никуда ходить для ее подтверждения не требуется. Процедура происходит полностью через интернет и отнимает не больше 5 минут времени.

Мосэнергосбыт: личный кабинет физического лица

Личный кабинет физического лица от Мосэнергосбыта предназначен для дистанционного обслуживания клиентов. В нем можно оперативно передать показания, сделать платеж за услуги, просмотреть историю операций, изучить электронные квитанции. А также в ЛК всегда публикуются Мосэнергосбыт тарифы, актуальные на текущий момент. Благодаря наличию сервиса «Личный кабинет» потребители электроэнергии могут забыть о необходимости стоять в очередях при визитах в банк, офис компании или почтовое отделение.

Функциональные возможности ЛК mosenergo.ru

Личный кабинет позволяет потребителю самостоятельно из любой точки мира управлять услугами и лицевым счетом. При этом ему будут доступны следующие возможности:

  • Оплата услуг без каких-либо комиссий.
  • Передача показаний по приборам учета.
  • Управление скидками и контроль за расходом средств.
  • Просмотр начислений и квитанций.
  • Заказ различных дополнительных услуг.

При использовании сайта нет нужды тратить время на посещение офисов компании, ожидание в очередях и т. д. Все можно делать полностью дистанционно через простой и удобный интерфейс. Работает сервис круглосуточно.

Дополнительно на сайте компании представлена и другая важная информация для клиентов в соответствующих разделах:

  • «О компании». Здесь можно найти данные по истории организации, ее реквизиты, сведения о вакансиях.
  • «Пресс-центр». Раздел содержит актуальные новости для абонентов и другую важную информацию.
  • «Акционерам и инвесторам». В разделе представлены отчеты компании, учредительные документы.
  • «Закупки». Здесь содержатся сведения о проводимых закупках через конкурсные процедуры от объявления закупки до заключения договора.
  • «Контакты». В этом разделе можно найти информацию об адресах и режиме работы всех подразделений МЭС.
  • «Виртуальная приемная». Раздел предназначен для обращения к специалистам с различными вопросами, жалобами или претензиями.

Получить помощь по использованию сайта можно через виртуального помощника. Он также умеет принимать показания счетчиков и оказывать другие услуги, наиболее востребованные потребителями.

Мосэнергосбыт: передать показания через личный кабинет

Мосэнергосбыт личный кабинет клиента разработал для упрощенного взаимодействия потребителей с поставщиком, а также быстрой и удобной оплаты. Одной из важнейших функций, реализованных в сервисе, является возможность быстрой передачи показания счетчиков.

Важно. Передача показаний счетчиков актуально для потребителей, чьи счетчики не подключены к автоматизированной системе удаленного снятия показаний (АИИС КУЭ).

Для передачи показаний прибора учета надо выполнить 5 действий:

  1. Открыть в браузере сайт mosenergosbyt.ru.
  2. Перейти к разделу личный кабинет (ЛК).
  3. Выполнить вход в сервис.
  4. Перейти к передаче показаний и ввести данные.
  5. Проверить введенные данные и подтвердить их передачу.

Есть несколько советов, которые надо учитывать, используя данный способ передачи показаний:

  • Корректная работает у Мосэнергосбыт личный кабинет только в относительно свежих браузерах (FireFox 30 и выше, IE 9.0 и т. д.). При использовании старого ПО могут возникать проблемы.
  • Во избежание долгов или переплат рекомендуется передавать показания ежемесячно примерно в одно и тоже время. Компания советует отправлять их с 15 по 26 число.
  • Перед тем как использовать личный кабинет Мосэнергосбыт нужно пройти регистрацию. Она проводится также на сайте.

Оплата в личном кабинете Мосэнергосбыт

На сайте Мосэнергосбыт личный кабинет клиента физического лица позволяет быстро и без дополнительных сборов внести оплату. Одновременно можно оплатить мобильную связь, различные коммунальные услуги, ЕПД (единый платежный документ), услуги телевиденья, интернет. Платеж за все услуги отправляется 1 суммой.

Процедура оплаты коммунальных услуг через Мосэнергосбыт.ру производится в 3 действия:

  1. Открыть сайт и выполнить вход в ЛК.
  2. Перейти к разделу оплаты и выбрать нужные услуги с помощью кнопок «+» и «-».
  3. Заполнить в платежной форме всю нужную информацию и подтвердить операцию.

Поверка электросчетчиков

Срок гарантированной точной работы каждого счетчика ограничен. Он составляет обычно от 6 до 16 лет. После этого необходимо провести поверку, если это возможно или просто заменить прибор учета. Информация о сроках поверки обязательно указывается в паспорте счетчика, договоре с энергосбытовой компании. Но эти документы далеко не всегда есть под руками, а искать их, чтобы проверить срок поверки долго. Решить проблему можно, воспользовавшись личным кабинетом Мосэнергосбыта.

Важно. Если срок поверки прибора учета истек, то его данные не будут считаться достоверными. В результате потребитель будет вынужден оплачивать услуги по нормативам, причем в этом случае будут применяться повышенные тарифы. Стандартно коэффициент увеличения стоимости составляет 1,5.

Узнать срок поверки счетчика через ЛК можно за 3 действия:

  1. Зайти на сайт Мосэнергосбыт и перейти к разделу личный кабинет.
  2. Войти в сервис и перейти пункту меню «Мои счетчики».
  3. Выбрать нужный прибор учета.

Если срок действия счетчика истек, то будет показано сообщение о том, что прибор не исправен. Система сразу предложит также заказать замену прибора учета. Если срок поверки еще не истек, то система заблаговременно начнет напоминать о нем. Пользователю также сразу будет предложено осуществить замену счетчика на новый, чтобы гарантированно не переплачивать.

Важно. Сроки поверки различаются в зависимости от типа прибора, производителя и других характеристик. Лучше периодически проверять информацию о них через личный кабинет, чем пытаться ее запомнить.

Замена электросчетчиков

Счетчики не только имеют ограниченный срок службы, но и постоянно выходят их новые модификации. Применение современных приборов учета позволяет экономить до 25% и более на оплате услуг электроснабжения. Например, современные счетчики умеют считать затраты минимум по 2 тарифам.

Заменить неисправный счетчик или прибор с истекшим сроком поверки надо обязательно. Иначе придется переплачивать за электричество. Просто не устраивающий по параметрам прибор также можно заменить в любое время, но уже по желанию.

В личном кабинете можно подать заявку на замену счетчика. На выбор будет предложено несколько вариантов приборов учетов. Потребитель сразу может получить сведения о стоимости прибора, работа по его замене, а также оформить заказ на него. При этом не надо никуда ходить. Достаточно заполнить форму на сайте. Дополнительно потребитель может по желанию приобрести услугу «Дополнительная гарантия» от Мосэнергосбыт, чтобы исключить проблемы из-за внештатных ситуаций с приборами учета.

Установка счетчиков воды

Вода также может оплачиваться по счетчикам. Причем это значительно выгоднее для большинства людей, чем платить за нее по нормативам с учетом повышающих коэффициентов. Для изменения системы тарификации надо первым делом установить на воду специальные счетчики. Заказать эту услугу можно также в Мосэнергосбыте. Причем совершенно необязательно для этого ходить в офис организации. Оформить заявку можно и через личный кабинет, выполнив следующие действия:

  1. Зайти в ЛК через официальный сайт компании.
  2. Перейти к разделу меню «Услуги».
  3. Выбрать категорию «Установка счетчиков воды».

После открытия раздела каталога для заполнения заявки надо просто следовать подсказкам системы, появляющимся на экране. При необходимости клиент может заказать не только установку счетчиков воды, но и следующие услуги:

  • Замена счетчиков воды. Ее надо делать, если истек срок поверки или прибор вдруг сломался.
  • Выполнения сантехнических работ. Они могут быть различными.
  • Проверка установки счетчиков. Услуга пригодится при самостоятельной установке приборов или при выполнении монтажа сторонними компаниями.

Оплатить услуги по установке, замене водосчетчиков можно непосредственно на сайте компании при оформлении заявки через личный кабинет. Платеж можно осуществить с использованием банковской карты. Допускается также оплачивать услуги непосредственно при их выполнении на месте. Выбор удобного способа платежа оставлен полностью на усмотрение потребителя и никак не влияет на цену.

Личный кабинет в Вашем смартфоне

  • для iOs скачать
  • для Android скачать
  • для Windows Phone скачать

Компьютер есть под руками не всегда, а современные смартфоны позволяют иметь доступ к интернету практически из любого места. В Мосэнергосбыте учли этот момент и предлагают пользователям мобильных устройств скачать специальное приложение. Оно обеспечивает возможность выполнять следующие действия:

  • оплачивать электроэнергию, другие коммунальные услуги без комиссий и наценок;
  • передавать показания счетчиков;
  • просматривать электронные квитанции и менять параметры подписки на них;
  • управлять настройками автоматической оплаты счетов;
  • заказывать дополнительные услуги от Мосэнергосбыт (установка счетчиков воды, замена счетчиков электроэнергии и т. д.);
  • направлять заявки, обращения специалистам Мосэнергосбыт и получать обратную связь по ним.

Скачать приложение можно по ссылкам, расположенным на сайте Мосэнергосбыта. А также его легко можно найти в фирменном магазине приложений от Гугла или Apple. После загрузки и установки приложения для входа в него можно пользоваться паролем от веб-версии личного кабинета. В качестве логина при этом можно использовать телефонный номер или адрес электронной почты.

Личный кабинет Мосэнергосбыта существенно упрощает передачу показаний и оплату электроэнергии жителями Москвы и МО. Дополнительным плюсом для потребителей является возможность оплачивать в сервисе и другие коммунальные услуги.

Контакты

  • Официальный сайт: https://www.mosenergosbyt.ru
  • Телефон: +7 (499) 550-9-550

Многие жители Москвы знают, что такая организация, как Мосэнергосбыт, занимается подачей электричества как в частные дома, так и в многоквартирные дома, расположенные в столице. Специально для своих клиентов эта организация разработала веб-сайт, где можно найти информацию обо всех услугах, представляемых этой организацией. Также здесь можно почитать последние новости, а также ознакомиться с показаниями счётчиков за электроэнергию.

Можно сказать, что этот сайт является ярким примером того, как многие московские организация постепенно становятся всё более открытыми для горожан и гостей столицы.

Важно отметить, что воспользоваться всеми услугами, которые предлагает Мосэнергосбыт, возможно лишь в случае, если пользователь завёл свой личный кабинет. Дело в том, что подача данных счётчиков за электричество осуществляется с помощью сайта, однако для того, чтобы ознакомиться с этими данными, нужно завести личный кабинет на сайте. Именно поэтому так важно, чтобы каждый клиент Моэнергосбыта знал, что нужно сделать, чтобы завести личный кабинет.

Возможности сайта Мосэнергосбыт

Каждому, кто пройдёт несложную процедуру регистрации и заведёт свой личный кабинет, откроется множество уникальных функций, каждая из которых заслуживает отдельного упоминания. О каких именно функциях идёт речь?

  • Каждый горожанин сможет с лёгкостью подать данные счётчиков.
  • Оплатить электричество онлайн.
  • Получить данные о текущих тарифах, а также ценах на них.

Немаловажно и то, что можно заказать информирование о всевозможных льготах. Это будет особенно актуально для тех, кто не знает о своих правах на те либо иные льготы. Таким образом можно сэкономить весьма немалую денежную сумму. Кроме этого, с помощью сайта можно с лёгкостью заказать самые разнообразные услуги.

Стоит отметить, что процедура регистрация выглядит предельно просто, поэтому с ней может справиться каждый пользователь. Этот процесс не может занять много времени.

Регистрация личного кабинет Мосэнергосбыт

Для того, чтобы пройти процедуру регистрации, требуется узнать номер своего счётчика. Сама процедура проходит сразу в несколько этапов. Для того, чтобы всё прошло максимально гладко, вам следует подготовить номер заблаговременно. Некоторые пользователи забывают про это, поэтому для того, чтобы избежать лишней нервотрёпки, нужно записать номер на бумажку и положить её рядом с компьютером.

Пошаговая инструкция:

  1. Для начала нужно кликнуть мышкой по кнопке “Личный кабинет” на главной странице сайта Мосэнергосбыта – https://lkkbyt.mosenergosbyt.ru/common/login.xhtml.
  2. После этого во вновь открывшейся странице нужно найти кнопку “Зарегистрироваться”.

После этого нужно выбрать один из способов регистрации. Следует отдавать предпочтением тому, который будет для вас самым удобным. Здесь можно пройти регистрацию как по номеру мобильного телефона, так и по адресу личной электронной почты. Проще всего выбрать электронную почту, хотя пенсионерам можно порекомендовать именно регистрацию по номеру мобильного.

Помните о том, что завести личный кабинет возможно лишь в случае, если вы знаете номер счётчика. Обычно он указан в платёжном документе либо на лицевой стороне устройства.

Важно отметить, что следующий этап имеет исключительно большое значение. В данном случае вам требуется придумать пароль для того, чтобы вы могли зайти на сайт Мосэнергосбыта.

Последний этап регистрации – это подтверждение аккаунта. Это происходит либо с помощью номера телефона, либо с помощью электронной почты. Данный этап зависит от того, какой именно способ регистрации был выбран пользователем в самом начале.

Кстати, пароль нужно запомнить, иначе подавать данные счётчиков будет невозможно.

Так как компания Мосэнергосбыт следит за последними тенденциями и стремится оставаться современной организацией, то все клиенты имеют возможность выполнять все действия онлайн. Теперь тратить время на посещение офиса компании больше не придётся. Достаточно открыть сайт mosenergosbyt.ru и произвести подачу показаний. Кстати, оплатить показания также возможно с помощью электронных денег или обычной банковской карточки.

Вход в личный кабинет мосэнергосбыт

После того, как вы пройдёте регистрацию, вам останется лишь выполнить вход в свой личный кабинет на сайте. Для этого нужно ввести пароль, а также логин (указанный во время регистрации).

Инструкция:

  1. Для начала нужно открыть сайт Мосэнергосбыт – https://lkkbyt.mosenergosbyt.ru/common/login.xhtml
  2. Затем указать логин и пароль.
  3. Некоторых пользователей вводит в заблуждение слово “логин”. В данном случае подразумевается номер мобильного либо адрес электронной почты, указанный во время прохождения процедуры регистрации.
  4. После того, как будет введён пароль, нужно нажать на кнопку “Войти”.

Как передавать данные счётчика из личного кабинета

Перед тем, как передавать данные, нужно помнить о том, что передача показаний требуется лишь от тех, у кого нет договора. Также это требуется в случае, если счётчик установлен непосредственно в квартире. В подобной ситуации сотрудник обслуживающей организации просто физически не сможет указать информацию со счётчика. В итоге владельцу квартиры нужно подавать данные самостоятельно.

Инструкция

1. Первое, что нужно сделать, так это зайти в личный кабинет.

2. Затем нужно найти раздел под названием “мои счётчики”. После этого требуется найти пункт “передача показаний”.

3. Теперь можно начать ввод информации. Важно помнить о том, что передача данных происходит с 15-го по 26-е число каждого месяца.

Важно отметить, что войти в личный кабинет можно не только с помощью компьютера или ноутбука, но и с помощью рядового смартфона. Дело в том, что в организации Мосэнергосбыт разработали мобильное приложение. Его можно скачать в Play Market. Там всё просто и интуитивно понятно. В случае возникновения каких-либо проблем можно воспользоваться справкой. Для этого нужно позвонить по номеру +7 (499) 550-9-550.

Подводя итог, можно отметить высокий уровень сервиса организации Мосэнергосбыт, которая не жалеет средств для разработки современного и удобного веб-сайта, а также мобильного приложения для смартфонов. Важно отметить, что пройти регистрацию и завести личный кабинет предельно легко и просто. С этой задачей может справиться даже пенсионер.

ПАО МосЭнергоСбыт – независимый поставщик электроэнергии, действующий на территории Москвы и Московской Области и обеспечивающий электрической энергией более 315 тысяч предприятий и организаций. Входит в группу «Интер РАО», объем реализуемой энергии в год – свыше 88 миллиардов кВт*ч. Кроме внушительной статистики МосЭнергоСбыт впечатляет и иными деталями: услуги для частных лиц и предпринимателей, интуитивный личный кабинет и почти полное дистанционное обслуживание.

Перед регистрацией необходимо обязательно посетить официальный сайт МосЭнерго. Там и добавляется новый профиль, а заодно – появляется возможность прикрепить к профилю договор организации и передать показания. Останутся заблокированными и иные функции:

  • просмотр и редактирование документов и контрактов;
  • оплата услуг без комиссии и переплат;
  • гибкая настройка уровней доступа для сотрудников, бухгалтеров или администраторов;
  • передача показаний счетчиков и приборов учета, в том числе и в формате офисной программы excel от microsoft;
  • настройка push-оповещений и рассылок;
  • история платежей и недавних транзакций с полной детализацией за выбранный период времени;
  • журнал недавних действий: акты нарушений, дата последней авторизации, список загруженных файлов или переданных показаний;
  • оформление заявок для получения доступа к дополнительным услугам онлайн.

Дополнительно официальный сайт предлагает сразу разобраться с доступными услугами и инструментами:

«Стартовый каталог» Юридическим лицам доступны электромонтажные работы, комплексная модернизация систем освещение, а также оформление проводки под ключ.
«Договорные отношения» На сайте подробно описаны необходимые документы для оформления договора. Отдельно описываются тарифы, исключения и региональные ограничения.
«Потребителям» Раздел, посвященный некоторым категориям индивидуальных предпринимателей и бизнесменам, а заодно и бюджетным организациям.
«Продукция и периферия» В каталоге товаров «МосЭнергоСбыт» представлены приборы учета, щитовая продукция, инструмент, низковольтное оборудование и расходные материалы вроде проводов.

Доступ к личному кабинету МосЭнергоСбыта для юридических лиц открывается с заглавной страницы официального сайта (www mosenergosbyt ru). Слева сверху сразу появится кнопка для выбора категории между вариантами «частным клиентам» и «юрлицам».

После выбора информация на сайте сменится, а в правой части интерфейса появится кнопка «Личный кабинет», подготовленная специально для юридических лиц.

Правильно ли выбрана категория еще раз подскажет баннер, появляющийся прямо перед переходом к уже новой странице, где доступны авторизация и регистрация.

Процесс оформления нового профиля начинается с текстовой формы, расположенной в шаге от ЛК (lkkbyt ru). Там разработчики предлагают или ввести имеющуюся конфиденциальную информацию в поля «Адрес e-mail» и «Пароль» или же зарегистрироваться с нуля.

В последнем случае в браузере появится еще одна форма, где необходимо заполнить пустующие строчки: фамилия, имя, отчество, e-mail, пароль.

Важно! Разработчики рекомендуют использовать пароль из 8 или более символов, включая буквы и цифры. Для дополнительной защиты желательно вводить заглавные и строчные буквы.

Последний обязательный шаг – поставить галочку в блоке с reCAPTCHA (если проверка на «робота» не пройдена сразу, то, возможно, придется просматривать и отсеивать квадраты с фрагментами изображениями, как продемонстрировано на скриншоте выше) и дождаться сообщения с дополнительными инструкциями, высылаемыми на указанный при регистрации адрес электронной почты.

Ссылка для активации профиля действительна 72 часа, после чего заполнять текстовую форму придется заново.

Вход в личный кабинет доступен на уже знакомой веб-странице, откуда начиналась регистрация.

Для авторизации необходимо заполнить поля «Адрес e-mail» и ввести «Пароль», а затем – нажать на кнопку «Войти». Если информация введена корректно, в браузере отобразится заглавная страница личного кабинета юридического лица, а вместе с тем – специальное окно с параметрами и особенностями пользовательского соглашения.

Если процесс авторизации закончился ошибкой, то пользователям придется воспользоваться кнопкой «Забыли пароль».

На сайте сразу появится форма «Восстановления пароля», сначала предлагающая пройти «Проверку аккаунта». В качестве идентификатора используется все тот же адрес электронной почты. Если введенная информация верна – сайт отправит ссылку на форму для ввода нового пароля взамен старого.

Личный кабинет плательщика некорректно отображается в некоторых браузерах, например, в Opera и требователен к версиям Internet Explorer – 11.0 или выше, Mozilla Firefox – не менее 30.0 и Google Chrome. Дополнительно разработчики предупреждают о проблемах, связанных с загрузкой личного кабинета на мобильных платформах – смартфонах или планшетах с iOS и Android.

Если во время регистрации некоторые текстовые поля заполнены с ошибками, то исправить информацию поможет раздел «Настроить профиль», открываемый из правого верхнего угла личного кабинета.

Далее – переход к пункту «Редактировать данные», где разработчики предлагают редактировать фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты и номер контактного телефона. Закрепляются изменения с помощью кнопки «Сохранить».

При возникновении вопросов или технических неполадок необязательно звонить на горячую линию: специалисты службы поддержки рассматривают заявки, поступающие от клиентов и в тематических сообществах МосЭнергоСбыта, представленных в VK (https://vk.com/mosenergosbyt) и Facebook (https://www.facebook.com/mosenergosbyt/).

Подписываться перед подготовкой сообщения необязательно: достаточно авторизоваться в соцсети.

Как сменить пароль в личном кабинете?

Конфиденциальная информация редактируется в разделе «Настроить профиль», в меню «Личные данные», где доступна кнопка «Сменить пароль».

Дальше система предложит ввести сначала текущий пароль, а после – дважды новый (не менее 8 знаков!). Внести изменения поможет кнопка «Сохранить». Отказаться от редактирования – «Отмена».

Как привязать договор к профилю?

Закрепить в личном кабинете договор и дистанционно передавать показания по счетчикам, поможет тематический виджет «Договоры», представленный на главной странице личного кабинета, или же контекстное меню, вызываемое из левого верхнего угла ЛК.

Привязываются юридические документы после заполнения трех текстовых полей: адрес e-mail для связи с организацией, ИНН, номер договора.

Если необходимо добавить дополнительную контекстную информацию, то проще нажать на кнопку «Привязать еще один договор».

Как передать показания?

Поделиться информацией о приборах учета на сайте МосЭнергоСбыта без прикрепленного договора нельзя. Если договор привязан к профилю, то следующий шаг – выбрать в контекстном меню пункт «Передача показаний».

Система сразу предложит просмотреть список доступных договоров и выбрать, по какому именно заполняются данные. Дальнейшие шаги предсказуемы: ввод данных в пустующие текстовые поля, сохранение изменений, возвращение к предыдущему шагу, где необходимо нажать на кнопку «Передать показания в расчет».

При возникновении вопросов юридическим лицам необходимо обращаться в техническую поддержку, круглосуточно обрабатывающую поступающие звонки по номеру +7 (499) 550-03-23. Информация, связанная с обслуживанием, услугами и специальными предложениями, доступна, если позвонить по телефону +7 (499) 550-33-77. Альтернативный вариант связи – написать сообщение на почту: lkk_ul@mosenergosbyt.ru.

Видео по теме:

  • Что делать, если забыл пароль от почты

Как зарегистрировать личный кабинет на www.mosenergosbyt.ru Как найти адрес электронной почты

Возможности личного кабинета

Каждый житель Москвы может оплатить электричество через интернет, посредством специального онлайн-интерфейса. Веб-сайт представляет собой функциональную платформу, позволяющую совершать большой перечень действий.

Что можно делать через личный кабинет Мосэнергосбыт:

  • передавать показания счетчиков;
  • контролировать расход энергии;
  • производить оплату ЖКУ;
  • получать информацию по актуальным тарифам и их изменениям;
  • связываться со службой поддержки;
  • заказывать дополнительные услуги;
  • осуществлять поиск офисов компании на карте.

Используя сайт можно легко и быстро оплатить электроэнергию с помощью удобной для вас платежной системы. Для оплаты поддерживаются банковские карты, электронные кошельки и многие другие электронные способы.

Личный кабинет юридического лица — регистрация и вход

Регистрация и вход в личный кабинет МосЭнергоСбыт физического лица не займет у вас много времени! Все, что вам нужно — следовать нашим простым указаниям. Итак, перейдем к делу.

Регистрация и вход в личный кабинет МосЭнергоСбыт юридического лица осуществляется всего за несколько простых шагов. Давайте перейдем от слов к делу.

Чтобы зарегистрироваться в личном кабинете, клиенту Мосэнергосбыта (МЭС) необходимо пройти регистрацию на сайте компании. Эта процедура займет всего несколько минут и не потребует какой-либо оплаты. Доступ к сервису и возможность пользования его возможностями предоставляется бесплатно всем абонентам МЭС.

  1. Зайти на сайт «Мосэнергосбыт»
  2. Приступить к процедуре регистрации, нажав одноименную кнопку. После этого немедленно появится всплывающее окно.
  3. Указать способ подтверждения регистрации (через СМС или по адресу электронной почты).
  4. Заполнить все необходимые поля: адрес свой электронной почты (либо номер мобильного коммуникатора), номера электросчетчика лицевого счета (они всегда есть в платежной квитанции), ФИО пользователя и т.д.
  5. Ввести собственный пароль.
  6. Проверить правильность заполнения формы и нажать кнопку общего подтверждения регистрации.
  7. Если выбрано подтверждение регистрации по СМС, дождаться (несколько секунд) получения соответствующего смс-сообщения с кодом и ввести его в появившуюся на экране форму.
  8. Если подтверждение регистрации производится по электронной почте, дождаться получения письма с сайта МЭС, открыть его и нажать на размещенную там ссылку активации.

ВАЖНО! Случается, что письмо от сайта МЭС автоматически направляется «Спам» поэтому, если в течение пяти минут в папке «входящие» не появилось нужного сообщения, рекомендуется проверить «Спам».• Ввод кода полученного по СМС или проход по ссылке из электронного письма автоматически подтверждают и завершают регистрацию ЛКК МЭС.

Сейчас ищут техподдержку:  Справочная служба поддержки МТС — бесплатный телефон

Оплата дополнительных услуг

Контакты справочной службы

ОАО МосЭнергоСбыт предоставляет следующие услуги частным лицам:1) Продажа и обслуживание приборов учета электроэнергии.Сюда относится: продажа счетчиков, их установка и замена; гарантийное обслуживание.2) Продажа электротехнической продукции.3) Сантехнические работы для многоэтажных домов и частных секторов.

  1. Установка и обслуживание приборов учета расхода воды.
  2. Подключение к электроснабжению «под ключ».
  3. Электромонтажные работы. Сюда относится: монтаж, ремонт розеток, установка и подключение бытовых приборов и прочие электромонтажные работы.
  4. Продажа электростанций (переносных генераторов) с дизельными и бензиновыми двигателями.
  5. Установка защиты от удара молнии и молниеотвода.
  6. Установка интернета и цифрового ТВ.

С помощью личного кабинета пользователь может передавать показания счетчика, позвонить в контактный центр, оплатить онлайн задолженность, сменить пароль, номер телефона и электронный адрес. Добавить льготу, приобрести необходимый товар, заказать услугу.

Помимо оплаты электроэнергии, используя сайт, можно также оплатить широкий перечень других услуг, оказываемых компанией.

Список услуг, которые можно оплатить:

  • установка и обслуживание новых счетчиков;
  • приобретение электротехнической продукции разного предназначения;
  • сантехнические работы;
  • монтаж системы электронной защиты от протечек;
  • работы по замене электропроводки;
  • оформление страховки;
  • оформление кредитов на услуги;
  • покупку оборудования для защиты от молний;
  • и многое другое.

Дополнительная информация и консультация доступна для клиентов компании доступна на официальном сайте официального сайта компании.

Клиенты компании могут воспользоваться виртуальной приемной, размещенной на главной странице. Для этого необходимо заполнить форму, указав личные данные, место проживания, номер лицевого счета и выбрать из выпадающего окна тему обращения: задать вопрос или оставить замечание о работе сотрудника или компании в целом.

Часто задаваемые вопросы

1) с помощью личного кабинета;2) с помощью мобильного приложения “МосЭнергоСбыт”;3) благодаря чат-боту на сайте компании;4) с помощью чат-бота в VIBER;5) позвонив в контактный центр по телефону 7 (499) 550-88-99 (работает круглосуточно);6) с помощью терминалов передачи показаний.

Для подключения более двух лицевый счетов к одной учетной записи, необходимо переместить курсор мышки в левый верхний угол и нажать “Добавить лицевой счет”. В открывшемся окне указать поставщика услуг, номер счета и кликнуть на кнопку “подключить”. Если данные были указаны верно, появится сообщение о том, что лицевой счет удачно подключен.

ВНИМАНИЕ! Невозможно подключить ЛС, если он зарегистрирован на другую электронную почту.

Чтобы изменить пароль нам необходимо зайти в ЛК, нажать на “Личные данные”, далее “Мои настройки”. Перед нами высвечивается меню, в котором мы можем изменить адрес электронной почты, номер и пароль.

Сейчас ищут техподдержку:  Личный кабинет Кукуруза mybank.oplata

Телефон горячей линии Мосэнергосбыт

Для смены вводим в соответствующие графы старый пароль, новый и повторяем его еще раз. Нажимаем кнопку “сохранить”.

Как восстановить пароль?

 Пользователь может забыть, придуманный им самим пароль. Это случается довольно часто. Ничего страшного. На такой случай предусмотрены две возможности: восстановление забытого пароля и вход в ЛКК по разовому паролю.

Чтобы воспользоваться первой, надо кликнуть на надписи «забыли пароль?» и дальше выполнить инструкции (заполнить форму) всплывшего окна.

Голосовое меню

Пользованием голосовым меню происходит по следующему принципу:

  1. позвонить в call центр по номеру 7 (499) 550-95-50;
  2. после ответа робота войдите в голосовое меню;
  3. сказать кодовое слово (показания, тариф, баланс, оплата, офис, дополнительные услуги, оператор).

Если Вы планируете передавать показания счетчика по голосовому меню, то не забудьте, что цифры лицевого счета необходимо произносить четко и по одной. Для автоматической идентификации компания рекомендует привязать номер телефона к лицевому счету.

Информация по тарифам и льготам

Компания представляет 3 вида льгот:

  • до 50% от расхода;
  • 50% (30%) от норматива
  • 100% от расхода.
  • ветеранам труда;
  • реабилитированные, пострадавшие из-за репрессий пенсионеры и их семьям;
  • люди, награжденные за оборону Москвы;
  • почетные доноры;
  • сироты;
  • многодетные семьи:
  • участники ВОВ;
  • герои СССР и РФ;
  • подвергшиеся радиации;
  • инвалиды и их семьи;
  • малоимущие, расходы которых на ЖКХ превышают 22% от дохода.

Подать заявку можно тремя способами:1) в личном кабинете клиента во вкладке “льготы”;

2) с помощью терминала видеосвязи, связавшись с оператором;

3) в любом отделении компании. находящихся в Москве и Московской области.

image

Нажмите на кнопку «Передать показания», и введите данные согласно правилам для вашего прибора.imageДля завершения передачи показаний, нажмите на кнопку «Далее».

Готово! Теперь новые показания счетчика будут отображены в соответствующей графе.

Сейчас ищут техподдержку:  Замена водительского удостоверения

 В избежание возникновения проблем, оплату по показаниям рекомендуется производить в отведенный для этого отчетный период.

Мобильное приложение МосЭнергоСбыт

Все пользователи имеют возможность открывать личный кабинет как с компьютера, так и при помощи специального мобильного приложения для смартфонов.

Приложение представляет собой устанавливаемый клиент, который представляет полноценный интерфейс сайта в адаптированном виде. Работа клиента поддерживается на любых устройствах под управлением ОС Android или IOS.

Контактный телефон Мосэнергосбыт

Клиент поддерживает любые разрешения экранов, его можно использовать как на старых моделях смартфонов, так и на новых планшетах с большим разрешением.

Функционал приложения полностью соответствует функционалу браузерной версии сайта, все элементы интерфейса расположены аналогичным образом, благодаря чему, использовать клиент без затруднений сможет даже незнакомый с ним пользователь.

Заходим в Play Market/App Store. В поисковике пишем название приложения. Заходим на открывшуюся страницу, выбираем и качаем.

Далее переходим на страницу с приложением.

И нажимаем “загрузить”.

В приложении нам доступны все функции, что и на сайте.

Дополнительные способы связи — контакты

По всем вопросам вы можете обратится в техническую поддержку!

8(800) 550-00-55

Сообщить о поломке, о вопросах по льготным условиям, режиму работы, занесении счетчиков электроэнергии. Заказу любой услуги компании.

Для связи с контактным центром наберите 7 (495) 981-981-9

Номер бота, 8 (499) 550-9-550, просто скажите команду “оператор”.

Факс: 8 (499) 550-03-33 доб. 6106

8 (800) 550-00-55

Горячая линия работает в круглосуточном режиме. Звонки на единый номер с мобильных и стационарных телефонов совершаются бесплатно.

7 (495) 981-981-9

Звонок на него оплачивается по тарифу оператора сотовой связи.

Обратившись по телефону Мосэнеросбыта клиенты компании могут получить информацию о порядке начисления, общедомовом начислении, правилах списания средств.

Специалисты ответят на вопросы об отключении электроэнергии, устранении неполадок на линии электропередач.

Воспользовавшись телефоном горячей линии можно сделать заявку на вызов специалиста или оформления документов.

Используя телефон «горячей» линии, потребители могут получить информацию о тарифах компании, о порядке использования возможностей личного кабинета.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Егор Новиков
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий