Личный кабинет Лукойл — российская нефтяная компания

image

Личный кабинет Лукойл – это удобный онлайн интерфейс для владельцев программы лояльности начисления бонусных баллов от сети автомобильных заправок «Лукойл». Данная программа поощрения для клиентов АЗС называется «Ликард» и относится к разделу «Клуб ЛУКОЙЛ». Всем участникам программы лояльности выдается пластиковая карточка, которая служит для накопления специальных бонусов. Такая бонусная система создана с целью завлечения новых клиентов, а также предоставить ряд дополнительных преимуществ постоянным клиентам заправок. ПЕрсональный кабинет Лукойл позволяет следить для всеми специальными предложениями компании и контролировать свои бонусные баллы на счету при помощи онлайн сервиса.

Лукойл: вход в личный кабинет для физических лиц

image

Для входа в персональный кабинет можно использовать прямую ссылку, указанную в этой инструкции или перейти на страницу входа непосредственно через сайт программы лояльности Лукойл Клуба. Ссылка входа на сайте находится в правом боковом меню. Кроме того, доступ в персональный кабинет можно получить на странице программы лояльности Лукойл в верней панели меню в разделе «Клуб ЛУКОЙЛ».

При необходимости перейти на сайт «Лукойл Клуб», на официальном сайте компании Лукойл необходимо выбрать в главном меню раздел «Продукция». В выпадающем списке, в подразделе «Автомобилистам» есть ссылка «Клуб ЛУКОЙЛ», которая ведет непосредственно на сайт программы поощрений.

Для пользователей, которые забыли или потеряли свой пароль, есть возможность возобновить данные для входа при помощи специальной ссылки «Забыли пароль?», которая находится под баннером перехода в кабинет на сайте программы лояльности.

На странице входа клиенту потребуется ввести реквизиты для входа. В случае возобновления данных при потере, стоит нажать на ссылку «Не могу войти». Для возобновления пароля нужно обязательно помнить свой логин (номер, который начинается с комбинации 70833732ХХХХХХХХХХХ – всего 19 цифр).

Процедура входа в личный кабинет для участников программы лояльности «Ликард» — очень проста и состоит из нескольких действий, которые надо сделать перед тем, как вход в кабинет станет доступным.

Для того, чтобы получить возможность входа в личный кабинет необходимо быть владельцем карты для накопления бонусов «Ликард». Карту Лукойл Клуба можно получить на любой заправочной станции Лукойл или в офисе компании. Карточка выдается бесплатно, но для полноценной ее работы необходима активация и регистрация этой карты.

Чтобы стать зарегистрированным участником программы поощрений от АЗС «Лукойл» необходимо заполнить регистрационную форму по ссылке: Регистрация участника программы. Если работоспособность сервиса временно недоступна, то справа есть Договор участника программы, который можно скачать и заполнить, после чего отправить почтой. Зарегистрироваться, также, можно заполнив печатную форму заявки и отдав ее представителю любой из авто заправок компании Лукойл.

Накапливать бонусы можно начиная с того момента, как карта будет оформлена. Бонусы начисляются на карту клиента при каждой оплате услуг на АЗС «Лукойл» с помощью сканирования кода данной карты.

Для регистрации карты необходимо предоставить персональные данные, а именно номер карты, ФИО, номер телефона, адрес электронной почты, дату рождения, пол, паспортные данные и адрес для корреспонденции. Для подтверждения регистрации необходимо ввести код с картинки и отметить свое согласие со всеми условиями участия в программе. После чего, необходимо нажать кнопку «Получить код подтверждения».

После отправки заявки на регистрацию карты в системе, клиенту будут предоставлены данные для входа в личный кабинет, а именно логин и пароль. Логином выступает номер карточки, полученный для регистрации в программе лояльности. Пароль для входа в систему придет смс сообщением на тот номер телефона, который клиент указал при регистрации карты.

Лукойл личный кабинет, возможности онлайн кабинета

Функциональный возможности личного кабинета Лукойл не сильно знаменуются особым наличием информации и широким ассортиментом онлайн инструментов. Не взирая на это, интерфейс кабинета полноценно справляется со всеми положенными на него функциями, делая при этом доступ к важным данным по программе лояльности быстрым и удобным.

Основными возможностями клиентского кабинета Лукойл является:

  • возможность контроля за начислением всех бонусных баллов на счет;
  • проверка всех покупок и транзакций по карте программы лояльности;
  • возможность следить за обновлениями, акционными и специальными предложениями от компании Лукойл для владельцев карты программы лояльности;
  • изменять контактные данные и личную информацию своего профиля.

Преимущества участия в программе поощрения от Лукойл Клуба состоят в том, что члены клуба могут экономить на заправке своих автомобилей в сети АЗС «Лукойл», получают возможность оплачивать заправку авто накопленными баллами, получают привилегированное отношение и приглашения на специальные мероприятия только для владельцев карты, берут участие в розыгрышах и специальных акциях, а также получают поддержку менеджеров колл центра 24/7 и доступ к приложению «АЗС Локатор», которое скачивается на мобильное устройство.

Кроме обычной карты клуба Лукойл, программа лояльности предоставляет свои клиентам и более усовершенствованные виды платежных карт, которые объединяют положительные стороны бонусной карты Лукойл и обычной банковской карты. Ассортимент этих кобренд карт бывают нескольких видов, а именно «ЛУКОЙЛ-УралСиб» от VISA, «Рапида-ЛУКОЙЛ» и «ЛУКОЙЛ-Открытие» от MasterCard. Владелец любой кобренд карты может одновременно рассчитываться безналичными средствами за заправку своего автомобиля и получать бонусы за заправку.

Начисление бонусных баллов в личный кабинет Лукойл

Методика начисления баллов на карту проходит в виде добавления бонусов на счет клиента за каждую заправку авто на любой АЗС сети «Лукойл». При оплате необходимо дать кассиру свою карточку с бонусами. Администратор просканирует штрих код карты и бонусы зачисляются именно на ваш счет. За каждые 50 рублей потраченные на заправках Лукойл при помощи карты лояльности клиенту, будет начислено 1 бонусный балл. Принимая участие в дополнительных акционный предложениях можно получить дополнительные баллы себе на счет.

Чтобы рассчитаться покупкой с использованием бонусных баллов нужно при оплате предъявить свою карту и попросить администратора списать баллы в счет оплаты. Оплата баллами может покрывать сумму чека на оплату как частично, так и полностью, поскольку нет ограничений на объем использования баллов. Такая возможность является главным преимуществом программы лояльности для постоянных клиентов АЗС Лукойл. Получение бонусов привлекает заправлять свой автомобиль только на заправках одной и той же сети, ведь чем больше тратишь денег на АЗС Лукойл, тем больше бонусов тебе начисляется.

Все списания баллов по карте будут дублироваться смс сообщением на телефон клиента. Эта услуга бесплатная и подключается автоматически каждому участнику программы лояльности. Также, при помощи смс, клиент будет получать уведомления о новых акциях и об изменениях в условиях программы поощрений. Прекратить получать уведомления на телефон можно позвонив на телефон горячей линии и сообщив о своем нежелании получать смс от системы Лукойл.

Общую сумму баллов на счету карты можно проверить онлайн или офлайн методом, при помощи одного из следующих способов:

  • через интернет в личном кабинете владельца карты лояльности Лукойл Клуба;
  • через мобильное приложение, установленное на смартфоне под названием «АЗС Локатор»;
  • посмотреть на фискальный чек после осуществления оплаты с использованием карты на любой АЗС станции Лукойл.

Каждый бонусный балл на счету личного кабинета приравнивается к грошовому эквиваленту, который можно потратить на любой заправочной станции сети Лукойл. То есть, 1 балл=1 рубль. Если баллы на счету не используются на протяжении 1 года, то они сгорают и их больше невозможно использовать. Из-за технических моментов онлайн системы, время начисления баллов после проведения операции оплаты может затягиваться и баллы на счету появляться не сразу, а в течении нескольких дней.

ликард_стартовая_топливнаякарта.jpg

Одновременно один клиент может быть владельцем только одной карты программы лояльности. Срок действия карты неограничен, но в случае ошибок в работе карты обязательно обратитесь в центр обслуживания клиентов по телефону колл центра.

Для изменения каких-либо моментов по своей карте или при появлении ряда вопросов по использованию своего личного кабинета можно связаться с менеджерами горячей линии по номеру телефона 8-800-100-09-11. Также, менеджеры смогут помочь выяснить проблемы с картой или зарегистрировать ее в системе.

Возможностями личного кабинета можно с удобством использовать на своем смартфоне. Для этого нужно скачать специальное мобильное приложение, которое доступно для операционных систем Android, iOS и Windows и установить на свое мобильное устройство.

Как видим, личный кабинет Лукойл не предоставляет особых трудностей в регистрации и в использовании. Практичное применение личного кабинета Лукойл довольно узкое, но достаточное для того, чтобы уведомлять участников программы лояльности о каких-либо изменениях в компании, на их счету или в условиях предоставления бонусов.

ПАО «ЛУКОЙЛ», одна из топовых нефтегазовых компаний, совместно с ООО «Ликард», выступающим в качестве оператора, представляет бонусную программу для частных автовладельцев. Суть программы заключается в оформлении клиентом клубной карты (в офисе продаж или на одной из АЗС) и получении бонусов с ее помощью.

Для просмотра состояния бонусного счета у участников программы есть личный кабинет Лукойл и приложение «АЗС-Локатор» для смартфонов на Windows Phone, Android и iOs.

Клиент предъявляет карту на АЗС Лукойл и получает по одному бонусному баллу за каждые потраченные 50 рублей. Впоследствии каждый балл становится рублем, который можно потратить на оплату услуг и товаров АЗС. При наличии достаточной суммы на балансе бонусного счета баллами можно рассчитаться за всю покупку, доплатив реальными деньгами всего 1 рубль. Для членов клуба также проводятся уникальные акции, позволяющие накапливать баллы.

Возможности личного кабинета

В дополнение к клубной карте в рамках бонусной программы Ликард был разработан личный кабинет Лукойл, чтобы клиенту-участнику было удобно:

  • Проверять, сколько баллов накоплено на бонусном счете.
  • Отслеживать историю покупок, информацию о начислении бонусных баллов и их списании.
  • Принимать участие в закрытых мероприятиях и эксклюзивных акциях для членов клуба Лукойл.
  • Менять контактные данные.
  • Мобильное приложение, кроме функций доступных через официальный сайт Ликард, предлагает интерактивную карту расположения всех АЗС Лукойл с маршрутами.

Регистрация и вход в личный кабинет

Сервис «Личный кабинет Ликард» предназначен для лояльных клиентов, соответственно вход в аккаунт разрешается только по номеру карты, его префикс уже автоматически внесен в соответствующее поле.

Карту можно активировать, заполнив и оставив анкету в месте приобретения. Регистрация участников также проводится на официальном сайте ООО Ликард. Клиенты, желающие пользоваться бонусами программы поощрения, указывают:

  • Номер карты.
  • Номер мобильного телефона (10 знаков).
  • Email — опционально.
  • Фамилию, имя — обязательно, отчество — по желанию.
  • Дату рождения.
  • Пол.
  • Реквизиты паспорта: серия, дата и место выдачи, номер.
  • Адрес проживания для получения корреспонденции: страна, регион, город, улица — обязательно, индекс, район, дом, строение, квартира — опционально.

Изучив договор участия в программе онлайн, приняв его условия и введя код с картинки, клиент активирует кнопку «Получить код подтверждения». Код приходит в тексте смс на только что зарегистрированный в программе телефон, клиент вводит его на сайте и, таким образом, подтверждает свою регистрацию. Пароль для доступа в личный кабинет Ликард высылается участнику вместе с кодом.

Если регистрация проводилась оператором АЗС / офиса обслуживания, бонусы при использовании карты могут быть записаны сразу же, но информация о состоянии бонусного счета отразится в личном кабинете только после обработки анкеты оператором.

Щелкнув по кнопке «Не могу войти», можно восстановить пароль — на новой странице система попросит ввести логин, код капча с картинки и нажать на кнопку «Продолжить». После этого будет предложено выбрать метод сброса пароля — через смс или электронным сообщением.

  • Официальный сайт: http://www.licard.ru
  • Личный кабинет: https://customer.licard.ru
  • Телефон горячей линии: 8 800 1000-911

Ликард – дочерняя компания предприятия «Лукойл», которая занимается процессингом топливного распределения продукции. Ее услуги предназначаются для юридических лиц, которые закупают топливные карты для своей предпринимательской деятельности. Сервис ориентирован не только на предприятия РФ, география деятельности Ликарда включает в себя Беларусь и другие страны СНГ.

Чтобы полноценно и эффективно взаимодействовать с компанией, был разработан персональный раздел. Для получения доступа к нему необходимо сначала зарегистрировать личный кабинет Ликард.

Вход в личный кабинет

Чтобы выполнить вход в личный кабинет Ликард, нужно руководствоваться инструкцией:

  1. Перейти на страницу авторизации по ссылке: https://my.licard.com/ru/login.
  2. Ввести адрес электронной почты и пароль.
  3. Пройти капчу.
  4. Нажать кнопку «Войти».

Если нужно авторизоваться работнику предприятия, тогда переходят на страницу https://customer.licard.ru/login, где выполняется вход в учетную запись по номеру карты. Вводят номер карты и пароль, после чего авторизуются.

Важно: система предоставляет возможность следить за состоянием топливных карт не только руководителям организации или уполномоченным работникам. Могут зарегистрироваться и люди, которые работают на те или иные организации, и уже получили свою карту от руководства. Впоследствии они смогут отслеживать балансы и лимиты через собственный личный кабинет.

Регистрация личного кабинета

Чтобы зарегистрировать личный кабинет Ликард юридическому лицу необходимо следовать инструкции:

  1. Перейти на страницу https://licard.ru/ru/ForBusiness/LicardProccessing, где представлены документы и инструкции.
  2. Выбрать подходящий пункт выдачи топливных карт.
  3. Указать дату и время, которые подходят для их получения, равно как заключения договора.
  4. Подождать, пока сотрудники компании обработают заявку и свяжутся с предпринимателями.
  5. Заключить договор. Не обязательно лично посещать офисы Ликарда, если организация активно взаимодействует с системой электронного документооборота, то можно уладить все формальные вопросы в удаленном формате.
  6. Получить карты лично после подписания договора, либо по почте, если договор подписывается удаленно.
  7. Получить данные для авторизации в личном кабинете.

Сотрудники компании самостоятельно регистрируют личные кабинеты юридических лиц, с которыми заключаются договора.

Важно: когда работники организаций получают свои топливные карты, они смогут зарегистрироваться в клубе Ликард, чтобы впоследствии пользоваться программой лояльности.

Для регистрации личного кабинета клуба Ликард, необходимо следовать инструкции:

  1. Войти на официальный сайт для регистрации по ссылке: https://customer.licard.ru/registration.
  2. Заполнить анкету. Каждое поле является обязательным для заполнения.
  3. Подтвердить адрес почты и номер телефона.
  4. Согласиться с правилами и условиями использования сервиса.
  5. Завершить процедуру регистрации.

Восстановление пароля от ЛК

Если пользователь забывает пароль, то он может восстановить его на страницах для авторизации. Когда авторизуется юридическое лицо (личный кабинет контрагента Лукойл) или его уполномоченный представитель, то восстановлением доступа занимаются на странице https://my.licard.com/ru/recovery, где нужно следовать предельно простым и понятным инструкциям.

Когда авторизуется физическое лицо, которое ранее получило топливные талоны от своего руководителя, тогда ему нужно перейти на страницу https://customer.licard.ru/restore, где выбирают способ восстановления доступа (между номером телефона и адресом электронной почты). Далее следуют простым инструкциям, после чего снова получают доступ к своему ЛК.

Функционал личного кабинета

Юридические лица в своих личных кабинетах Ликард смогут отслеживать работу всех топливных карт, а также устанавливать лимиты, пополнять балансы, блокировать или заказывать новые карточки. Для заказа не потребуется заново заключать договор, нужно просто войти в соответствующий раздел в своей учетной записи.

Владельцы топливных карт, которые регистрируются и авторизуются в клубе Ликард, смогут отслеживать баланс, историю и другие сведения о своих расходах. Но также им предлагается участие в программе лояльности, накапливать бонусы и расходовать их впоследствии по своему усмотрению.

Мобильное приложение

Загрузка мобильного приложения Ликарда предлагается по ссылкам: https://apps.apple.com/id959900548 – для айфонов, и https://play.google.com/lukoilmobileapp – для андроидов. Функциональные возможности личных кабинетов после авторизации в мобильных приложениях полностью аналогичны официальному сайту.

Контактные данные для связи

Все контактные данные представлены на странице https://auto.lukoil.ru/ru/Support. Для удобного поиска подходящего отделения в правом верхнем углу нужно правильно настроить регион расположения предприятия, чтобы отображались ближайшие пункты взаимодействия с клиентами. Есть также общий телефон горячей линии: 8-800-100-09-11, которым могут воспользоваться как корпоративные клиенты, так и физические лица, получившие топливные карточки от своих работодателей.

The following two tabs change content below.

Ликард – это программа лояльности от Лукойл – российской нефтегазовой компании. Это лидер нефтегазовой отрасли. Он занимается всей производственной цепочкой – начиная с добычи углеводородов и заканчивая сбытом готовой продукции покупателям. Всего насчитывается более 6 620 автозаправочных станций, работающих под этой торговой маркой. Именно поэтому рекомендуется стать участником программы лояльности, чтобы экономить деньги на приобретении топлива.

Чтобы пользоваться привилегиями карты Ликард, нужно создать личный кабинет. Это – персональный раздел для каждого пользователя. На странице можно просматривать состояние счета, начисленное количество баллов, справочную информацию и так далее. Возможности официального сайта позволяют читать новости компании даже без регистрации. При возникновении сложностей рекомендуется обращаться в поддержку. Опытные сотрудники всегда предоставят бесплатную помощь.

Ликард – вход в личный кабинет

Прежде всего – откройте страницу входа. Справа появятся пустые строки для заполнения. Напишите адрес электронной почты. Ниже введите свой пароль. Не забудьте переписать число с изображения – это требование обусловлено безопасностью, чтобы личным кабинетом не завладели посторонние лица. Если не можете разобрать число на картинке – нажмите по значку обновления.

После заполнения строк нажмите кнопку «Войти». Систем проверит правильность ввода учетных данных. Если ошибки отсутствуют, перед вами появится страница личного кабинета. Через него можно управлять своим лицевым счетом, просматривать количество начисленных бонусов и выполнять другие задачи.

Создание личного кабинета

Дистанционно зарегистрироваться невозможно. Потенциальный участник дисконтного клуба должен посетить офис для получения карты. Посмотреть расположение офисов продаж можно в разделе «Контакты». Вам понадобится заполнить анкету и согласовать время для получения карты. Сотрудники Ликард своевременно обработают ваш запрос. Вскоре на почту вам придет письмо с просьбой явиться в пункт выдачи.

Обратите внимание! Если в рамках составленного договора вы будете получать документы по обыкновенной почте или пользоваться электронным документооборотом – посещать пункт выдачи вам не потребуется. Необходимые документы будут высланы Почтой России по адресу проживания пользователя. Или появятся в кабинете оператора ЭДО.

Как восстановить доступ

  • На странице входа нажмите кнопку «Забыли пароль»;
  • Напишите адрес своей электронной почты;
  • Перепечатайте код с картинки;
  • Кликните «Восстановить»;
  • Получите на почту письмо с одноразовой ссылкой;
  • Перейдите по адресу;
  • Придумайте новый пароль;
  • Сохраните изменения.

Функционал личного кабинета Ликард

  • Просмотр начисленных баллов за использование услуг. После покупки топлива на карту приходят вознаграждения. Пользователь всегда может проверить состояние своего счета путем посещения учетной записи. Информация регулярно обновляется и остается актуальной;
  • Блокировка топливной карты. Если участник программы случайно потерял карту, ее необходимо сразу заблокировать. Эта задача выполняется через кабинет. Посетите учетную запись и нажмите кнопку блокировки. Вашей картой Ликард никто не сможет воспользоваться;
  • Просмотр истории транзакций. История платежей попадает в базу системы. Там она хранится бессрочно. Каждый пользователь может запросить выписку за любой период времени – для этого нужно установить начальную и конечную дату. На экране отобразятся результаты поиска.

Мобильное приложение «АЗС ЛУКОЙЛ»

Компания Лукойл разработала программу для постоянных клиентов. Приложение можно найти в каталоге Google Play и App Store. Оно позволяет:

  • Создавать виртуальные карты лояльности;
  • Находить заправочные станции;
  • Получать индивидуальные предложения;
  • Узнавать последние новости компании Лукойл;
  • Оплачивать топливо смартфоном;
  • Проверять лицевой счет;
  • Читать справочную информацию.

Контакты для связи

  • Горячая линия. Клиенты консультируются по многоканальному телефону 8 (800) 100-09-11. Звонки совершаются бесплатно. Операторы рассматривают любые вопросы по поводу работы автозаправочных станций, списания и начисления баллов. Еще можно узнать подробности проводимых акций;
  • Короткий номер. С мобильных телефонов рекомендуется звонить по номеру *8979. Он доступен абонентам крупных сотовых операторов – Теле2, Мегафон, Билайн и МТС. В ближайшее время подключится оператор Yota. После совершения звонка можно задать аналогичные вопросы о деятельности компании;
  • Форма связи. Нажмите кнопку «Написать обращение» на сайте Лукойл. Укажите тематику своего вопроса. Напишите подробности проблемы, свое имя, электронную почту. При необходимости прикрепите с компьютера вложения. Затем перепишите код с картинки и кликните «Отправить». Ответ специалистов придет на E-mail.

The following two tabs change content below.

Информация для тех, кто не знает как войти в личный кабинет программы лояльности Лукойл клуб. Как зарегистрироваться в ЛК после активации карты — пошаговая инструкция.

Для юридических лиц

Вход в личный кабинет Лукйол осуществляется на официальном сайте my.licard.com. Для этого введите в открывшемся окне электронную  почту и пароль, который придумали при регистрации. Для защиты от ботов система использует сервис проверки, введите предложенные буквы и цифры в соответствующем поле. Затем нажмите кнопку войти.

Для физических лиц

Обладателям топливной карты Лукойл клуб вход в личный кабинет доступен по другому адресу. Участнику программы нужно перейти по адресу customer.licard.ru → ввести логин (это номер вашей карты) и пароль придуманный во время активации карты.

Регистрация

Если у вас еще нет доступа к личному кабинету, то нужно зарегистрироваться в программе лояльности купив карточку на АЗС Lukoil. Активировать ее на сайте или в приложении, после чего у вас появится доступ в личный кабинет.

Забыл пароль

Для юридического или физического лица компания предоставляет возможность восстановить пароль. Для этого используйте соответствующую ссылку в форме входа на сайт.

image Для физ. лица image Для юр. лица

Преимущества личного кабинета

Юридические лица могут просматривать и следить за следующей информацией:

  • управление договором,
  • формировать детализацию по счету,
  • видеть актуальный баланс на счете,
  • контроль расходов топлива по каждому автомобилю,
  • управление лимитами и расходами.

В личном кабинете физического лица по программе Лукойл клуб можно видеть следующие параметры:

  • проверка баланса баллов,
  • детализация по карте,
  • актуальная информация по новым акциям.

Вы просмотрели полную информацию по личному кабинету Лукойл для физических и юридических лиц. Все вопросы можно задать в комментариях.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Егор Новиков
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий