Летай личный кабинет — вход, авторизация по логину и паролю

Содержание

Летай – дочерняя система коммуникации с клиентами от оператора интернета и мобильной связи Таттелеком. Центральный офис находится в Республике Татарстан. Таттелеком можно в какой-то мере назвать универсальным средством связи, т.к. он обеспечивает покрытием не только мобильные сети, но и проводные телефоны, является провайдером интернета и кабельного телевидения.

image
Официальный сайт Летай

ТМ «Летай» помогает в продвижении бренда и обеспечивает очень высокий уровень поддержки и сервиса для своих клиентов.

Содержание

Регистрация и вход в личный кабинет

Личный кабинет Летай расположен на отдельном доменном имени, база данных напрямую синхронизируется с Таттелекомом, тем самым дает клиентам возможность заходить в кабинет одновременно из двух сайтов. Для удобства в управлении и настройке тарифов мы рекомендуем вам пользоваться именно личным кабинетом «Летай». Единый личный кабинет довольно простой и понятный, для регистрации вам не понадобиться особенных знаний, но для удачной попытки советуем дочитать эту инструкцию до конца.

Личный кабинет Летай можно условно разделить на три части:

  1. Личный кабинет для абонентов мобильной связи
  2. Личный кабинет по доступу через wi-fi и Интернету
  3. Личный кабинет по управлению IP телефонией, настройки Универсальной карты оплаты, оплаты в терминалах и т.д.

Обратите внимание: вход в личный кабинет выполняется по адресу электронной почты или по номеру телефона Летай, после ввода адреса почты/номера – вам необходимо ввести 8-ми значный пароль. Специалисты службы поддержки Летай рекомендуют придумывать сложные пароли с использованием заглавных букв и цифр. Также у вас есть возможность входа в личный кабинет через социальную сеть Фейсбук, Одноклассники или Вконтакте.

image
Вход в личный кабинет

Регистрация в личном кабинете доступна только для действующих клиентов оператора Летай. При регистрации в личном кабинете Летай вам сразу предлагается получение электронных счетов для оплаты услуг, не советуем отключать эту функцию, т.к. в большинстве случаев мы забываем оплачивать интернет и услуги мобильной связи, а подобные сообщения будут напоминать нам об оплате.

После ввода адреса электронной почты и пароля, вам предлагается ввести логин и пароль карты Летай. Далее необходимо нажать на кнопку «Завершить регистрацию».

Регистрация

Есть альтернативный способ регистрации личного кабинета, этот способ подойдет для большинства абонентов, но использовать его мы не рекомендуем т.к. он имеет несколько ограничений. Для быстрой регистрации на клавиатуре своего мобильного телефона наберите комбинацию *100*3# и нажмите клавишу вызова (комбинация сработает только для абонентов Летай), на ваш номер будет отправлен смс-пароль, при помощи которого вы сможете войти в личный кабинет.

Возможности личного кабинета

Преимущества в использовании личного кабинета Летай очевидны, ведь после успешной регистрации у вас будет возможность полноценного использования всех функций и настроек вашего тарифного плана без помощи оператора и службы поддержки. Теперь вы сможете контролировать свои счета на оплату и общий баланс буквально сидя на диване. Нет необходимости пополнять счет через платежный терминал или выстаивать очередь в офисах Таттелекома – все что нужно уже у вас под рукой в режиме online. В простом меню вы можете ознакомиться с новыми более выгодными тарифами, подключить новые услуги мобильной связи или интернета, быть в курсе новых акций компании.

Контакты и данные для входа

Официальный сайт: http://www.tattelecom.ru Личный кабинет: http://newlk.letai.ru Телефон горячей линии: +7 843 222-22-22

Для активации карты необходимо набрать соответствующую комбинацию – *222*01#. После регистрации в сети можно пользоваться связью.

Для удобства своих абонентов компания предлагает открыть на сайте Летай личный кабинет. Сервис позволяет выполнять операции по тарифу и оплате без посещения офиса компании. Это актуально для тех, кто желает быть в курсе всех новостей компании, а также проводимых акций.

Авторизация

Как выполнить регистрацию на сайте Летай?

Чтобы выполнить регистрацию в личном кабинете Летай, требуется обратиться к официальному сайту компании.

Личный кабинет

Здесь пользователю предлагается осуществить вход. Но тем, кто зашел на портал в первый раз, нужна регистрация в личном кабинете. Специально для них предусмотрен раздел «Регистрация».

Способы регистрации

Кликнув на него, абонент попадает на страницу, где ему потребуется заполнить предложенные графы:

  • логин с карты;
  • пароль.
Регистрация по номеру карты

Что касается пароля, то мастер установки требует, чтобы в нем было не меньше 8 символов. Чтобы избежать ошибки в наборе пароля, во время регистрации нужно набрать его дважды.

Здесь есть еще один момент, на который следует обратить внимание. Пользователю предлагается сразу подключить услугу «Счет в электронном виде». Если поставить в окне галочку, то каждый раз, когда по номеру будут сформированы счета за оплату, они будут приходить на адрес электронной почты.

Регистрация по номеру телефона

Регистрация по номеру

В личном кабинете Летай возможна регистрация по номеру телефона. Для этого после активации сим карты провайдера «Летай», нужно позвонить с этого номера, набрав комбинацию *100*3#. После этого в ответ придет сообщение, в котором будет указан пароль. В данном случае логином при входе будет служить номер телефона, а пароль – набор символов, присланный в сообщении.

Тем, кто уже является абонентом компании Таттелеком, можно воспользоваться лицевым счетом. Его легко прикрепить к личному кабинету, и это позволит абоненту управлять услугами в онлайн режиме.

Лицевой счет

После того, как будет выбран один из способов и заполнены все предложенные поля, остается согласиться с правилами пользования сервисом. Если пользователь желает получать счета за услуги связи на почту, он должен поставить галочку в специальном окне. Кстати, информация касается не только счетов, но и следующих возможностей:

  • специальных предложений;
  • проведении плановых ремонтных работ.

После этого остается кликнуть на кнопку «Завершить регистрацию».

Как восстановить пароль от кабинета?

Если пароль забыт или утерян, восстановить его можно, пройдя по специальной ссылке. Она находится на странице входа в личный кабинет Летай. Здесь потребуется ввести адрес электронной почты, которая была указана при регистрации. На нее придет инструкция, следуя которой, можно восстановить пароль.

Тем абонентам, которые выполняли регистрацию при помощи мобильного телефона, предлагается другой алгоритм. Нужно ввести номер без первой цифры и обратиться к графе «Восстановить пароль». Новый код придет в сообщении.

Мобильный сервис Летай

Тем, кто желает быть в курсе всех операций, совершенных по счетам, в числе первых знать о новостях и новых акциях, будет полезно мобильное приложение. Скачать его достаточно просто, после чего требуется выполнить традиционную процедуру входа в личный кабинет Летай. Мобильный сервис позволяет оперативно оплачивать счета, получать специальные предложения от провайдера.

Что можно делать в личном кабинете?

Открыв личный кабинет Летай, пользователь получает самое большое преимущество – быстро решать проблемы с балансом и прочими услугами провайдера. И для этого нужно всего лишь:

  • любое устройство, поддерживающее интернет;
  • сама связь интернет.

В личном кабинете легко изменить тариф на тот, который лучшим образом соответствует конкретным жизненным условиям абонента. Например, он отправляется в длительную командировку и ему нужен тариф с выгодным роумингом.

В кабинете доступна информация об услугах, которые подключены к номеру телефона. Можно и остановить свой выбор на новых сервисах. Для этого нужно сделать всего несколько кликов.

Одним из востребованных разделов личного кабинета Летай является оплата счета. Сделать это можно в онлайн режиме. Многим интересна операция «Платеж по расписанию». Воспользовавшись ею, абонент всегда остается на связи, а это важно для тех, кто привык держать ситуацию в бизнесе под контролем.

Личный кабинет Летай экономит время своих клиентов, предоставляя услуги дистанционно.

Таттелеком – компания, которая оказывает частным лицам и бизнесу из Казани и других городов Татарстана услуги мобильной связи, подключения к домашнему интернету и телефонии, кабельному телевидению, монтажа и обслуживания систем видеонаблюдения. Работает под брендом «Летай».

Существует организация с 1998 года. На сайте tattelecom.ru работает Единый личный кабинет Таттелеком. Он предназначен для дистанционного управлениями всеми услугами оператора, которые подключены у абонента.

Регистрация в личном кабинете Таттелеком

Пройти регистрацию на портале могут все клиенты Таттелеком. Чтобы начать пользоваться услугами оператора, заполните онлайн-анкету. Она открывается, если кликнуть по кнопке «Подключиться » в верхнем правом углу любой страницы сайта. Чтобы стать абонентом мобильной связи Летай, нужно указать только свои ФИО и номер телефона. Для подключения к другим услугам потребуется заполнить поля с адресом. Доставка СИМ-карт, и подписание договора осуществляется у вас на дому/в офисе.

Регистрация осуществляется следующим образом:

  • открываем страницу lk.letai.ru;
  • нажимаем на ссылку «Регистрация»;
  • вводим свой e-mail и пароль из минимум 8 цифр (дважды).

После этого нужно привязать к кабинету услуги, которыми вы пользуетесь. Сделать это можно тремя способами:

  • для проводных услуг – ввести логин и пароль с абонентской карты доступа;
  • для мобильной связи Летай – ввести номер телефона и код подтверждения, который придет в СМС;
  • вне зависимости от типа услуг – ввести лицевой счет и код регистрации (выдается в офисе обслуживания).

Вход в личный кабинет Тателеком

Авторизация осуществляется на странице lk.letai.ru, куда можно попасть, нажав на кнопку «Личный кабинет» справа вверху любой страницы сайта tattelecom.ru. В появившуюся на экране форму вводятся e-mail или номер телефона Летай, пароль. Можно авторизовываться через социальные сети Одноклассники, Facebook, ВКонтакте.

Забытый пароль восстанавливается по ссылке под формой входа в систему. Потребуется ввести в соответствующее поле почту или номер телефона. Инструкция по восстановлению пароля придет в письме или SMS.

Здесь приведена инструкция по входу в персональный раздел tattelecom.ru для физических лиц. Представителям бизнеса нужно перейти со страницы lk.letai.ru по ссылке «Личный кабинет юридического лица» и следовать указаниям системы.

Зачем нужен личный кабинет?

В персональном разделе сайта абоненты Таттелеком и мобильного оператора Летай могут:

  1. Следить за состояние лицевого счета
  2. Пополнять счет с банковских карт, электронными деньгами и т. д.
  3. Контролировать движение средств при плате услуг в офисах продаж, терминалах, банкоматах, другими способами.
  4. Подключать услугу отправки электронных квитанций.
  5. Смотреть историю движения средств на ЛС, проводить сверку расчетов.
  6. Подключать и отключать дополнительные услуги, например, определитель номера.
  7. Смотреть информацию по текущему тарифу и управлять тарифным планом.
  8. Обращаться в службу поддержки за консультациями, помощью.
  9. Узнавать об акциях и персональных предложениях.
  10.  Отправлять оператору разнообразные документы, включая договора, заявления, соглашения и т. д.

Пользоваться возможностями личного кабинета можно не только на сайте, но и через мобильное приложение. У программы есть версии для устройств, работающих под управлением Android и iOS.

Таттелеком (Летай)
  • Официальный сайт: https://tattelecom.ru/
  • Личный кабинет: https://lk.letai.ru/template.LOGIN/
  • Телефон службы поддержки: +7 (843) 222-22-22

Оператор мобильной связи Летай это компания по предоставлению услуг сотового подключения в Татарстане. Ранее Таттелеком предоставлял только услуги домашнего интернета и телевидения, но теперь у вас есть возможность подключить и мобильный телефон к провайдеру. При подключении вы получаете сим карту и выбираете подходящий для себя тариф.

Преимущества:

  • Собственная сеть базовых станций
  • №1 по покрытию 4G в Татарстане
  • Безлимитный интернет
  • Звонки от 0 руб./мин

Летай Таттелеком официальный сайт

Благодаря своему незатейливому названию — «Летай»найти официальный сайт мобильной связи достаточно трудно. Чтобы не было путаницы здесь вы увидите ссылку на главную страницу ОАО Таттелеком.

http://letai.ru или http://tattelecom.ru/

Для абонентов домашнего интернета провайдер не ограничивает скорость для внутренних ресурсов оператора Летай. В список медиа ресурсов входят следующие порталы:

  • artvid.ru — крупный медиа портал;
  • tatmvdcamera.ru — Безопасный Татарстан» — проект, реализуемый ОАО «Таттелеком» совместно с Министерством внутренних дел по республике Татарстан
  • files.letai.ru — бесплатный внутренний файлообменник

Это основные сайты с максимальной скоростью доступа.

Зона покрытия летай 4g татарстан

Перед тем как подключиться к оператору обычно смотрят его зону покрытия в своем регионе. Карта покрытия связи 4G в Татарстане одна из лучших среди существующих провайдеров мобильных услуг. Удостоверится в этом вы можете взглянув на картинку.

Чтобы увеличить карту нажмите на картинку

Сотовая сеть «Таттелеком» представляет собой двухдиапазонную совмещенную сеть 900/1800 МГц. Услуги скоростного мобильного интернета 4G предоставляются в диапазоне LTE 1800 (Band 3).

Тарифы на мобильную связь и интернет

В таблице представлены тарифные планы на мобильную связь оператора Летай. Со временем часть тарифов может устареть.

Название тарифа Условия
Тариф «Свой» Абонентская плата 8 руб./сутки На мобильные и городские РТ и РФ 10 мин. в день На мобильные «Летай» по РТбезлимитно SMS-сообщения по РТ безлимитно 4G Интернет БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЯ Подключить через USSD команду *116*218#
 Тариф «Азан» Абонентская плата 8 руб./сутки Исходящие вызовы в Саудовскую Аравию10 руб./мин. На мобильные и городские РТ и РФ 10 мин. в день SMS-сообщения по РТ безлимитно 4G Интернет БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЯ Подключить через USSD команду *116*215#
 Тариф «Новый стандарт»  Абонентская плата 6 руб./сутки Звонки по РТ до 2 минут0 руб. SMS-сообщения по РТ 1000 в месяц 50 Гб интернета Подключить по USSD *116*214#
Тариф «Статус 600» Абонентская плата 11 руб./сутки На мобильные и городские РТ и РФ 20 мин. в день На мобильные «Летай»безлимитно Подключить по USSD *116*219#
Тариф «Время» Абонентская плата 240 руб./мес. Исходящие вызовы по РТ 500 мин./мес. Исходящие вызовы по России100 мин./мес. 600 минут по РТ и РФ Подключить по USSD *116*213#
Тариф «Вызов» Абонентская плата120 руб./мес. На городские и мобильные РТ 150 мин./мес. На мобильные «Летай»безлимитно 2Гб интернета Перейти на тарифный план *116*220#
Тариф «Радар»
Тариф «Вызов на Родину» Абонентская плата 1 руб./сутки Вызовы по России 4 руб./мин. На мобильные РТ 1 руб./мин. На мобильные «Летай» по РТ 50 коп./мин. 300 МБ интернета Перейти на тарифный план *116*207#
Тариф «Посекундный»

Таттелеком адреса офисов в Татарстане

Салоны продаж и подключения к услугам сотового оператора Летай смотрите на карте. Так же найдете режим работы отделений и телефоны для связи.

Нажмите на карту чтобы увидеть адреса салонов и точки продаж оператора Летай в Татарстане

Как активировать симку Летай

Для активации сим карты дилерского SIM-комплекта достаточно вставить ее в телефон и набрать команду  *222*01# дождаться пока пройдет активация и регистрация в сети, после этого можно полноценно использовать мобильную связь от Таттелекома.

Нюанс: баланс на симкарте должен составлять не менее 50 рублей.

Что делать если активация не проходит: обратитесь в службу поддержки для выяснения обстоятельств.

Номер телефона горячей линии оператора Летай

Позвонить в круглосуточную службу поддержки Таттелеком по одному из номеров.

Если нужен бесплатный номер оператора горячей линии для физических лиц

Служба Короткий номер «Таттелеком»
Справочная по услугам 118-08
Техподдержка (843) 118-08-11  118-18
Cлужба приема претензий и предложений (843) 561-09-92
Прием телеграмм по телефону 126
079
Справочная служба по кодам городов 8-148
Заказная система обслуживания 8-128

Техподдержка Летай для юридических лиц (843) 238-00-00, (843) 118-88-11 или короткий номер для абонентов 118-88

Если вы не хотите или не можете дозвониться справочный центр, то можно написать бесплатное сообщение в watsapp на номер +7 902 718-22-68 или на электронную почту: kancel@tattelecom.ru

Личный кабинет Летай Таттелеком: регистрация и вход

После подключения с оператору вы получаете возможность зарегистрироваться в Личном кабинете. Регистрация (https://lk.letai.ru/template.REGISTER/) происходит в несколько этапов:

  1. Заполните верхнюю часть формы — впишите свой электронный адрес, Желаемый пароль (дважды) e-mail будет являться логином для входа, а пароль обязательно запомните.
  2. Далее нужно прикрепить подключенные услуги к зарегистрированному аккаунту: по номеру карты летай, по номеру телефона, по номеру лицевого счета.
  3. Отметьте галочки согласия с условиями договора и завершите регистрацию.
Окно регистрации в личном кабинете сотового оператора Летай

Еще один вариант регистрации набрать команду *100*3# на мобильном телефоне работающего с симкой оператора Летай. В ответ придет СМС уведомление с паролем, при этом способе, логином будет служить номер телефона.

После этого осуществите вход в личный кабинет Таттелеком по номеру телефона или почты указанной при регистрации, к сожалению войти используя лицевой счет оператора Летай не получится.

Чтобы зайти в единый личный кабинет Таттелеком нажмите на картинку

На данный момент сайты провайдера обновлены и старый личный кабинет не работает. При попытке зайти в него идет переадресация на новую, улучшенную версию.

Как проверить баланс на операторе Летай

Как и для любого другого оператора нужно регулярно следить за балансом на телефоне или модеме, чтобы не получить задолженность по счету. Быстро узнать остаток через мобильный телефон поможет простая команда — *100# для запроса достаточно набрать ее в номеронабирателе. Если вы используйте планшет или модем, то посетите личный кабинет в котором можно посмотреть остаток денег. Единственный недостаток в личном кабинете, является обязательное наличие интернета.

Как пополнить счет Летай банковской картой и другие способы оплаты

Оплачивать услуги оператора Летай можно несколькими способами, закинуть деньги на счет можно без регистрации и без комиссии. Наиболее популярный метод — пополнение с помощью банковской карты. Для этого пройдите по ссылке http://tattelecom.ru/contacts/payments/cards/bank_card выберите мобильная связь, заполните необходимые поля и следуйте инструкции системы.

Положить деньги на мобильную связь Летай через банковскую карту

Положить деньги на Таттелеком через сайт госуслуги

  1. Зайдите на сайт государственных услуг https://uslugi.tatar.ru
  2. Перейдите в раздел оплаты услуг связи Таттелеком https://uslugi.tatar.ru/phone/tattelecom/input-information
  3. На открывшейся странице укажите информацию о платеже: номер лицевого счета и сумму платежа. Нажать кнопку «Продолжить»
  4. Заполните данные владельца пластиковой карты и нажмите «Продолжить».
  5. Проверьте указанные данные и подтвердите платеж нажав кнопку «Продолжить».
  6. Введите данные пластиковой карты и нажмите «Продолжить».
  7. В случае зачисления денежных средств в открывшемся окне будет указана ссылка на квитанцию (скачать квитанцию), а также результат проведенной операции «Платеж успешно проведен». Зачисление денежных средств происходит в течение нескольких минут.

Через Сбербанк

Еще один распространенный метод — пополнение счета через Сбербанк. Тут можно выбрать один из подходящих вам вариантов.

  • Оплата в отделении Сбербанка;
  • Подключить автоплатеж в системе Сбербанк онлайн
  • Через терминал
  • При подключенном Сбербанк онлайн
  • Через мобильное приложение Сбербанк

При оплате услуг Таттелеком комиссия не взимается

Как подключить автоплатеж

Подключив услугу автоплатеж больше не нужно беспокоится об отрицательном балансе. Опция распространяется на Интернет, Телевидение, Телефонию, Мобильную связь. Комиссия при автоплатеже не взимается, а деньги списываются с банковской карты. Управление происходит в личном кабинете абонента.

Доступны следующие методы авто платежа:

  1. При достижении определенного остатка на счете. Например укажем порог в 50 рублей, если остаток будет меньше 50 р., то автоматически с карты переведется указанная в настройках сумма например 500 р.
  2. Настройка по расписанию. Укажите дату списания абонентской платы в личном кабинете Летай.
  3. Пополнить счет по USSD запросу. Такая возможно введена для того, чтобы дистанционно пополнять баланс ребенка. Сформировав правильный запрос, можно пополнить мобильный телефон на расстоянии.

Как перевести деньги с Летай на Летай и другие операторы: Теле2, Мегафон, МТС, Билайн

Помимо выше описанных возможностей оператор Летай позволяет переводить деньги с номера на номер, но это действие работает только внутри сети по запросу *116*115#

Пример перевода денег с одного номера Таттелеком на другой номер Таттелеком.

*116*115# Клавиша вызова 89391234567  100

Набрав комбинацию нажмите вызов, затем последовательно введите номер телефона и сумму, которую хотите перевести.

Настройки мобильного интернета на телефоне

Андроид

  1. Выберите: «Настройка» / «Settings» > «Беспроводная связь» / «Wireless controls» > «Мобильные сети» / «Mobile network settings» > «Точки доступа в Интернет» / «Access Point Names(APN)».
  2. Для завершении настроек выберите: «Меню» / «Menu» > «Сохранить» / «Save».
  3. Активируйте передачу данных в Роуминге (поставьте галочку напротив «Передача данных в роуминге»). При этом тарифы на услуги мобильного интернет останутся без изменений, по ценам пребывания в домашнем регионе.

Iphone / Ipad

  1. Выберите: «Настройки» > «Основные» > «Сеть» > «Сотовая сеть передачи данных».
  2. Остальные поля (имя пользователя, пароль): заполнять не требуется.

Windows

  1. «Пуск» > «Настройки» > «Соединения».
  2. «Мой поставщик Интернета» («My ISP») > «Добавить новое подключение через модем».
  3. Введите имя соединения: Letai
  4. Нажмите «Ок» > «Готово».

Как получить автоматические настройки интернета и MMS

Для получения настроек абоненту мобильной связи «Летай» необходимо:

  1. Отправить «Любой текст» на номер 116111 для получения настроек Internet и MMS;
  2. Отправить текст «111» на 116111 для получения настроек Internet;
  3. Отправить текст «222» на 116111 для получения настроек MMS.

Проблемы с которыми можете столкнуться

Часто абоненты жалуются на отсутствие интернета на телефоне. Причиной его отсутствия могут послужить следующие факторы:

  • Низкий уровень сигнала (не ловит сеть) — подыщите место с лучшим приемом
  • Активная нагрузка на сеть — подождите в менее загруженные часы интернет работает быстрее

Не приходят СМС на летай. Возможно у вас не настроен (сбился) прием СМС сообщений. Для восстановления следуйте следующей инструкции:

Для отправки СМС-сообщений в поездке по России и в международном роуминге на Вашем мобильном устройстве необходимо настроить номер СМС-центра.

  1. Зайти из главного меню в «Параметры»
  2. Выбрать пункт «Система»
  3. Выбрать «Обмен сообщениями»
  4. В пункте «Номер СМС-центра» прописать: +79506651010
  5. Зайти в меню «Сообщения»
  6. Выбрать «Настройки»
  7. В пункте «Номер СМС-центра» прописать: +79506651010 и нажать «Сохранить»

USSD команды на Летай

Получение пароля при регистрации в личном кабинете *100*3#

Получение пароля при регистрации в личном кабинете *100*3#

Запрос баланса лицевого счета *100#

Узнать свой тарифный план *116*100#

Регистрация в программе «Вместе выгодно» *116*111#

Проверка статуса опции 4G до ограничения скорости и остатка включенных минут, GPRS, SMS, MMS (по тарифным планам с включенным пакетом) *116*700#

Заявленный платеж *116*102#

Пополни баланс другу Минимальный остаток на Вашем счете после перевода — не менее 100 руб. *116*115#

Узнать свой мобильный номер *116*106#

Перезвоните мне *116*300# или скинуть попрошайку

Вам звонили (уведомляет абонента о звонках, которые он пропустил, когда был недоступен):

  • Подключение услуги *116*701#
  • Отключение услуги *116*702#

Список подключенных услуг *116*103#

«СуперАон»

  • Подключение услуги *116*500#
  • Отключение услуги *116*501#

Подключение опции 4G «Продли скорость на +1 Гб» *116*327#

Подключение опции 4G «Продли скорость на +5 Гб» *116*328#

«Запрет мобильного интернета»

  • Подключение услуги *116*508#
  • Отключение услуги *116*509#

«Запрет МН связи»

  • Подключение услуги *116*510#
  • Отключение услуги *116*511#

Активация универсальной карты оплаты *116*114#

Смена кодировки SMS (латиница)

  • Подключение услуги *116*113#
  • Отключение услуги *116*112#

«Запрет национального/международного роуминга»

  • Подключение услуги *116*506#
  • Отключение услуги *116*507#

Узнать свой тарифный план и логин/пароль Wi-Fi *116*104#

Получить логин и пароль для тарифного плана Wi-Fi 20 *116*109#

Получить логин и пароль для тарифного плана Wi-Fi 40 *116*108#

Получить логин и пароль для тарифного плана Wi-Fi «День без границ» *116*107#

Закрыть свой логин Wi-Fi *116*105#

«Открытая страна»

  • Подключение услуги *116*331#
  • Отключение услуги *116*332#

«Весь Мир»

  • Подключение услуги *116*710#
  • Отключение услуги *116*711# 

«Лёгкий роуминг»

  • Подключение услуги *116*712#
  • Отключение услуги *116*713#

«Интернет в роуминге»

  • Подключение услуги *116*714#
  • Отключение услуги *116*715#

Здесь мы постарались собрать самую полезную и актуальную информацию по мобильному оператору Летай от Таттелеком в Татарстане. Все замечания и благодарности пишите в комментариях.

Пожалуйста, оцените статью: Сохранить себе или поделиться с друзьями:

В этой статье узнаем, как работает  горячая линия «Таттелеком», по каким номерам можно дозвониться? Как отправлять обращения онлайн?

image

Содержание

О компании

«Таттелеком» — один из крупнейших телекоммуникационных операторов в Татарстане. К услугам клиентов предоставляются:

  • Подключение к проводному Интернету.
  • Телефония.
  • Мобильная связь
  • Телевидение.

По итогам прошлых лет, общее количество активных абонентов превышает 1 500 000 человек, из которых более 20 000 это юридические лица.

Если требуется консультация относительно действующих тарифов, хотели бы оставить претензию, отзыв, рекомендуем обратиться в контакт-центр.

Горячая линия провайдера «Таттелеком»

Бесплатный телефон горячей линии для связи с call-центром отсутствует. Позвонить можно по городским региональным номерам. Номер телефона «Таттелеком» для различных абонентов:

  • Частные клиенты — +7 (843) 222 22 22 и +7 (843) 118 08 11.
  • Юридические лица — +7 (843) 118 88 11 и +7 (843) 238 00 00.

image

Дозвониться можно с любых смартфонов и городских номеров по тарифам вашего оператора. Специалисты контакт-центра готовы ответить на запросы, связанные с услугами, расскажут о действующих тарифах, правилах подключения, зоне покрытия и т.д.

Отдельно указан телефон для обращений при появлении технических сложностей с получением трафика, просмотром телевидения и т.д. Дозвониться можно по горячей линии: +7 (843) 118 18 11.

Контакты для корпоративных клиентов

Для юридических лиц, заявлены отдельные горячие номера для связи:

  • +7 (843) 238 00 00.
  • +7 (843) 118 88 11.

Адреса филиалов компании

Адреса филиалов компании доступны на Яндекс Картах.

Как написать в техподдержку?

Служба поддержки рассматривает обращения отправленные, одним из способов:

  • Через форму «Обратная связь»: .
  • По электронной почте: kancel@tattelecom.ru.
  • При написании комментариев в социальных сетях или онлайн мессенджерах.
  • Оставив сообщение в разделе «Чат» на сайте.

Проще всего отправить сообщение в техподдержку через почту или форму на сайте, заполнив письмо указав следующую информацию:

  • Тема.
  • Причина.
  • Детали.
  • ФИО.
  • Контакты.
  • Номер договора.

В некоторых случаях может потребоваться прикрепление доп. материалов, как фото или сканы документов.

Социальные сети

Рассматриваются и альтернативные методы общения, к таковым относят социальные сети:

image

  • ВКонтакте: .
  • Одноклассники: .
  • Facebook: .
  • Instagram: .
  • Twitter: .
  • Youtube: .

Обращение в службу поддержки через личный кабинет

Если вы уже являетесь действующим абонентом компании, для вас предусмотрен и другой способ обращений, а именно через личный кабинет.

Для входа используйте ссылку: .

Авторизуйтесь на сайте и в разделе «Техподдержка» заполните всплывающее «окно» с информацией о вашей проблеме.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Сотрудники компании Таттелеком готовы проконсультировать, помочь клиентам относительно предоставляемых услуг, порядка оформления договоров, при сложностях с настройкой, установкой оборудования, проблемах с оплатой и т.д.

Специалисты техподдержки смогут решить сложности, возникающие у пользователей при авторизации на сайте.

В каком случае поддержка не окажет помощь?

Поддержка Таттелеком не может разглашать информацию сторонним лицам о своих клиентах или сотрудниках.

Операторы call-центра смогут проконсультировать только в вопросах, которые связана с деятельностью компании.

Как подать жалобу?

Негативная оценка работы, качества услуг может быть выражены несколькими путями:

  1. Через форму «».
  2. В личном кабинете.
  3. В социальных сетях.

Написать жалобу бывает не достаточно, поэтому клиентам рекомендуется также использовать горячую линию. Возникли недопонимания, звоните и детально описывайте возникшие проблемы.

График работы

Режим работы поддержки Таттелеком заявлен, как круглосуточный.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Егор Новиков
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий