Кому и куда жаловаться на нарушения в ЖКХ в Новосибирской области?

«ЖКХНСО.РФ» — портал ЖКХ для жителей Новосибирской области. Граждане, пользующиеся услугами управляющих компаний, ТСЖ и ЖСК, перечисленных на сайте в разделе «Организации», имеют право на доступ в личный кабинет ЖКХНСО после прохождения регистрации в обслуживающей компании. Веб-сервис предоставляет информацию о балансе лицевого счета, детализацию начислений за услуги, историю проведенных платежей, квитанции и другие отчетные документы по лицевым счетам. Через него также отправляют снятые показания с устройств учета электроэнергии, водоснабжения и оплачивают услуги.

image

Возможности личного кабинета

Электронный сервис личный кабинет ЖКХНСО состоит из разделов:

  • Общая информация. Сумма, которую требуется уплатить, с учетом имеющихся долгов и начисленных пени, дата и сумма последнего платежа, реквизиты обслуживающей управляющей компании.
  • Детализация счета. Подробная выписка по услугам, расчет по которым производится с жилищной компанией или поставщиком, с фильтрацией по месяцам: наименование услуги, поставщик, остаток на начало месяца, начисления + перерасчеты, оплачено, остаток на конец месяца, к оплате.
  • История платежей с возможностью фильтрации по дате: тип документа, агент, дата платежа, месяц, за который проводилась оплата, номер платежа, уплаченная сумма, ссылка на детализацию.
  • Счетчики. Данные по счетчикам с возможностью сохранения в файле — серийный номер, единица измерений, предыдущие и текущие показания, их дата, расход, дата поверки, ссылка на историю.
  • Тарифы с фильтрацией по месяцам: услуга, норматив, единица измерения, тариф, дата начала действия.
  • Онлайн оплата. Осуществление платежей, взносов, штрафов ГИБДД с банковской карты (Mastercard / Visa) через систему «Город».
  • Настройки. Смена телефона, email и пароля.

Регистрация и вход в личный кабинет

Процесс получения доступа в личный кабинет ЖКХНСО РФ состоит из двух этапов:

  1. Заполнение бланка заявки. Официальный сайт ЖКХНСО предоставляет для скачивания бланк заявки в формате pdf. При его заполнении указывают:
    • Название управляющей организации.
    • Фамилию, имя, отчество.
    • Сотовый телефон.
    • Email.
    • Кодовое слово.
    • Желаемый способ получения пароля — на телефон или email.
    • Номер лицевого счета.
    • Адрес.
  2. Обращение в управляющую компанию с документами:
    • Заполненной заявкой на предоставление доступа в личный кабинет ЖКХНСО.РФ
    • Паспортом или иным удостоверяющим личность документом.
    • Свидетельством о праве собственности или договором на наем помещения.

Читайте:  ЖКХ Подольск Личный кабинет

После того как регистрация произведена, абонент получает памятку с реквизитами веб-сервиса и логином, а пароль приходит ему на мобильный и / или электронную почту, которые были указаны в заявке.

image

Система разрешает 10 неверных попыток авторизации подряд, после чего блокирует доступ по данному логину на полчаса. Пользователь, указавший в личном кабинете номер мобильного и адрес электронной почты, может восстановить пароль самостоятельно. Для этой цели предназначена ссылка «Забыли пароль», которую можно найти в форме авторизации.

  • Официальный сайт: https://жкхнсо.рф
  • Личный кабинет: https://жкхнсо.рф/office/auth/
  • Телефон горячей линии: обратиться в службу поддержки можно только через электронную почту support_lk@np-ors.ru

Оплатить жилищно-коммунальные услуги можно не выходя из дома в режиме онлайн – перейдя в личный кабинет на сайте жкхнсо.рф.

Для получения логина и пароля для входа в личный кабинет необходимо прислать письмо на электронную почту info@комфортсервис-ук.рф и приложить электронный образ (скан или фотографию) одного из указанных документов, подтверждающих право собственности на жилое помещение:

  1. свидетельство о регистрации права
  2. выписка из ЕГРН
  3. договор купли-продажи (все страницы)
  4. копия паспорта –  главной страницы с фото и страницы с регистрацией по данному адресу

Если у вас остались вопросы, необходимо позвонить по телефону 367-16-61 и уточнить условия для получения данных для входа в личный кабинет.

Также напоминаем, что с 20 по 23 число каждого месяца необходимо подавать показания всем, у кого установлены ИПУ для точного расчета потребления ресурсов. Подать показания счетчиков можно как в личном кабинете, так и на нашем сайте – перейдя по данной ссылке на страницу подачи показаний.

Также всем пользователям «Личного Кабинета» многофункционального электронного портала ЖКХНСО.РФ доступно мобильное приложение «Квартплата».

Воспользовавшись мобильным приложением Вы сможете:

  • Получить информацию о жилищно-коммунальных услугах по лицевым счетам, выставленным начислениям, истории оплат;
  • Передать показания счётчиков;
  • Настроить получение единого платёжного документа и напоминаний о передаче показаний счетчиков на e-mail.

Приложение является мобильной версией «Личного Кабинета» ЖКХНСО.РФ, воспользоваться им могут все зарегистрированные пользователи.

Для входа в мобильное приложение «Квартплата» нужно ввести Ваш логин и пароль, которыми Вы пользуетесь для авторизации на портале ЖКХНСО.РФ.

Скачать мобильное приложение Вы можете в Google Play. и в AppStore 

 

 

Как оплатить через мобильное приложение Квартплата?

Скачайте мобильное приложение на Ваш телефон. Установите его и зарегистрируйтесь посредством внесения вашего мобильного телефона и получением СМС для входа.

После авторизации в первой вкладке “Каталог” введите в строке поиска по ИНН название компании – Комфорт сервис.

Далее введите в строке номер лицевого счета, полученный в УК, состоящий из цифр. 

На следующем этапе Вы увидите начисления по вашему лицевому счету и адресу, после проверки начислений нажимаете кнопку оплатить, и оплачиваете с помощью банковской карты по защищенному шлюзу.

Как оплатить через приложение “Платосфера”?

Скачайте мобильное приложение “Платосфера” И ЗАРЕГИСТРИРУЙТЕСЬ.

После того как Вы введете адрес вашей квартиры, и он появится в списке ваших адресов, нажмите на него и сверху в правом углу увидите значок шестеренки, нажав на него Вы перейдете в настройки вашего адреса.

В настройках адреса сверху в правом углу увидите значок плюс, нажав на него Вы можете ввести название компании ООО УК “Комфорт-Сервис”, далее выбрать оплата за содержание жилья.

Инструкцию о том, как пользоваться приложением “Платосфера” и ответы на основные вопросы Вы можете найти на сайте разработчика, перейдя по данной ссылке.

Скачать приложение в App Store (ссылка кликабельна)

Скачать приложение в Play Market (ссылка кликабельна)

Как оплатить через Сбербанк Онлайн?

Если у вас есть личный кабинет в Сбербанк, то вы можете авторизоваться, далее в верхнем меню выбрать раздел “Переводы и платежи”.

В разделе платежей найти подраздел “ЖКХ и домашний телефон”, под ним подраздел “Квартплата”.

(старая версия) 

Далее нажать на иконку “Поиск по адресу”.

Ввести ваш адрес – Улица, Номер дома, Номер квартиры.

 В выпадающем списке доступных к оплате услуг выбрать УК “Комфорт-Сервис” и оплатить за содержание жилья.

Внимание! В пошаговой инструкции показан и старый интерфейс личного кабинета (зеленый) и новый (темно-серый).

 Также можно подключить услугу “Автоплатеж”, с данной услугой ежемесячно в определенный день с вашей карты будет списываться платеж, и вам будет приходить СМС-оповещение (услугу предоставляет Сбербанк, в случае возникновения вопросов необходимо обратиться в контактный центр банка).

Как оплатить через сайт ГосУслуги?

Если Вы еще не зарегистрированы сайте ГосУслуг, то это займет не более 5 минут. Для оплаты через сайт ГосУслуги можно иметь даже неподтвержденную запись.

Чтобы оплатить через ГосУслуги необходимо знать номер ЕЛС – он указан в Едином платежном документе, который вы ежемесячно получаете в почтовый ящик от УК “Комфорт-Сервис” в левом верхнем углу рядом с адресом (на рисунке обведен красным кругом).

На сайте необходимо в строке поиска ввести “ЖКХ” и выбрать иконку “Оплата ЖКХ”.

Далее нажать на кнопку “Получить услугу”.

Далее необходимо выбрать “Оплата начислений из ГИС ЖКХ”.

После ввода всех данных Вы сможете оплатить банковской картой начисления.

Если Вы хотите напрямую пообщаться со специалистом УК “Комфорт-сервис” используя мессенджер whatsАpp (вотсап), перейдите пожалуйста по данной ссылке.

ЖКХНСО личный кабинет

” data-medium-file=”https://i1.wp.com/kabinet-info.ru/wp-content/uploads/2017/11/zhkhnso.png?fit=300%2C40″ data-large-file=”https://i1.wp.com/kabinet-info.ru/wp-content/uploads/2017/11/zhkhnso.png?fit=300%2C40″ class=”aligncenter size-full wp-image-104″ src=”https://i1.wp.com/kabinet-info.ru/wp-content/uploads/2017/11/zhkhnso.png?resize=300%2C40″ alt=”ЖКХНСО личный кабинет” data-recalc-dims=”1″>

Услугами компании «ЖКХНСО РФ» могут воспользоваться жители Новосибирска. Для создания более комфортных условий был запущен ЖКХНСО личный кабинет и теперь люди, использующие услуги управляющих компаний смогут использовать его, пройдя несложную процедуру регистрации. Данный сервис в режиме онлайн позволяет пользователям:

— следить за лицевым счетом;

— узнавать о суммах к оплате;

— следить за совершенными платежами;

— просматривать чеки и прочую документацию.

Помимо вышеперечисленных опций клиент сможет указывать снятые со счетчиков на воду и свет показания, а также вносить плату за услуги не покидая стен собственного дома.

Возможности открывающиеся при использовании ЖКХНСО личный кабинет

Представленный электронный сервис предлагает пользователям воспользоваться несколькими разделами, а именно:

  1. Общая информация. Тут вы сможете узнать сумму к оплате. Учитываются и имеющиеся за должности, а также начисленные за них штрафы. Пользователь сможет найти дату и сумму последнего платежа или увидеть реквизиты обслуживающей фирмы.
  2. Детализация счетов. Посетив данный раздел можно лицезреть выписки по услугам, расчет которых произведен с жилищной компанией или поставщиками. Можно использовать фильтр для удобного просмотра.
  3. История платежей. В разделе вы сможете используя фильтр узнать о совершенных платежах за определенный временной промежуток.
  4. Счетчики. Тут хранится информация о счетчиках, а именно:

— серийный номер;

— единица для измерения;

— показания;

— дата снятия;

— даты поверок и так далее.

  1. Тарифы. Вы сможете узнать о текущих тарифах и изменениях вносимых в них изменениях.
  2. Онлайн оплата. Посетив данную графу вы сможете оплатить штрафы, платежи и взносы при помощи кредитной карточки.
  3. Настройки. Управление данными, а именно редактирование телефонного номера, пароля или электронной почты.

ЖКХНСО личный кабинет

” data-medium-file=”https://i1.wp.com/kabinet-info.ru/wp-content/uploads/2017/11/1ZHKHNSO-lichnyj-kabinet.jpg?fit=300%2C200″ data-large-file=”https://i1.wp.com/kabinet-info.ru/wp-content/uploads/2017/11/1ZHKHNSO-lichnyj-kabinet.jpg?fit=900%2C600″ class=”aligncenter size-full wp-image-105″ src=”https://i1.wp.com/kabinet-info.ru/wp-content/uploads/2017/11/1ZHKHNSO-lichnyj-kabinet.jpg?resize=900%2C600″ alt=”ЖКХНСО личный кабинет” srcset=”https://i1.wp.com/kabinet-info.ru/wp-content/uploads/2017/11/1ZHKHNSO-lichnyj-kabinet.jpg?w=900 900w, https://i1.wp.com/kabinet-info.ru/wp-content/uploads/2017/11/1ZHKHNSO-lichnyj-kabinet.jpg?resize=300%2C200 300w, https://i1.wp.com/kabinet-info.ru/wp-content/uploads/2017/11/1ZHKHNSO-lichnyj-kabinet.jpg?resize=768%2C512 768w, https://i1.wp.com/kabinet-info.ru/wp-content/uploads/2017/11/1ZHKHNSO-lichnyj-kabinet.jpg?resize=600%2C400 600w, https://i1.wp.com/kabinet-info.ru/wp-content/uploads/2017/11/1ZHKHNSO-lichnyj-kabinet.jpg?resize=820%2C547 820w” sizes=”(max-width: 900px) 100vw, 900px” data-recalc-dims=”1″>

Регистрация

Для того, чтобы ЖКХНСО личный кабинет стал доступен вам потребуется пройти два следующих шага:

  1. Заполнение заявки. Посетив официальный ресурс компании нужно скачать специальный бланк и указать в нем такую информацию, как:

— наименование организации;

— ФИО;

— телефон;

— электронную почту;

— кодовое слово;

— как хотите получить пароль;

— лицевой счет;

— место жительства.

  1. Обращение в компанию с документацией:

— заполненное заявление для входа в ЖКХНСО личный кабинет;

— паспорт или прочие бумаги для удостоверяющие личность;

— документ собственника или арендатора.

Пройдя все вышеперечисленные шаги вам будет выдана памятка, с адресом сайта и ником для авторизации. Пароль для авторизации будет отправлен на указанный телефонный номер или посредством письма на указанный ранее почтовый электронный ящик.

ЖКХНСО личный кабинет

” data-medium-file=”https://i1.wp.com/kabinet-info.ru/wp-content/uploads/2017/11/ZHKHNSO-lichnyj-kabinet.jpg?fit=300%2C200″ data-large-file=”https://i1.wp.com/kabinet-info.ru/wp-content/uploads/2017/11/ZHKHNSO-lichnyj-kabinet.jpg?fit=900%2C600″ class=”aligncenter size-full wp-image-106″ src=”https://i1.wp.com/kabinet-info.ru/wp-content/uploads/2017/11/ZHKHNSO-lichnyj-kabinet.jpg?resize=900%2C600″ alt=”ЖКХНСО личный кабинет” srcset=”https://i1.wp.com/kabinet-info.ru/wp-content/uploads/2017/11/ZHKHNSO-lichnyj-kabinet.jpg?w=900 900w, https://i1.wp.com/kabinet-info.ru/wp-content/uploads/2017/11/ZHKHNSO-lichnyj-kabinet.jpg?resize=300%2C200 300w, https://i1.wp.com/kabinet-info.ru/wp-content/uploads/2017/11/ZHKHNSO-lichnyj-kabinet.jpg?resize=768%2C512 768w, https://i1.wp.com/kabinet-info.ru/wp-content/uploads/2017/11/ZHKHNSO-lichnyj-kabinet.jpg?resize=600%2C400 600w, https://i1.wp.com/kabinet-info.ru/wp-content/uploads/2017/11/ZHKHNSO-lichnyj-kabinet.jpg?resize=820%2C547 820w” sizes=”(max-width: 900px) 100vw, 900px” data-recalc-dims=”1″>

ЖКХНСО личный кабинет вход

Для входа потребуется использовать полученные данные. Системой разрешается 10 неправильных попыток авторизаций. После этого доступ к ЖКХНСО личный кабинет будет заблокирован на30 минут. Если вы указали в аккаунте номер телефона и электронную почту, то можно восстановить доступ самостоятельно запросив новый пароль в специальной графе, расположенной в верхней части дисплея. А если данные не были указаны в аккаунте, то придется проходить процедуру регистрации повторно.

  • Адрес официального сайта: https://жкхнсо.рф
  • Адрес для перехода в ЖКХНСО личный кабинет: https://жкхнсо.рф/office/auth/

Позвонить на горячую линию не получится и связаться с представителями можно через письмо на адрес [email protected]

В Новосибирской области Российской Федерации был организован уникальный сервис по обслуживанию клиентов ЖКХ. Клиентами жилищно-коммунальных хозяйств (ЖКХ) являются все жители многоквартирных домов, а также предприниматели, которые берут в аренду нежилые помещения, принадлежащие ЖКХ, для ведения предпринимательской деятельности.

Многофункциональный интернет портал, созданный в Новосибирской области, призван обеспечивать абонентам возможность зарегистрировать свою личную страницу для обеспечения удобства пользования услугами ЖКХ Новосибирска и области. Личный кабинет абонента дает доступ к подробной и достоверной информации о деятельности организации, которая занимается хозяйственной деятельностью по управлению и обслуживанию дома, где проживает абонент. В разделе «Моя управляющая организация» можно узнать перечень обязательных услуг, оказываемых абоненту, а также информацию о стоимости данных услуг и учете средств, поступивших от абонента в качестве оплаты.

Как и многие другие предприятия, которые организовывают для удобства абонентов возможность регистрации личного кабинета, руководство сайта ЖКХНСО реализовало возможность проведения оплаты по присланным задолженностям с помощью банковских карт Visa или MasterCard.

При первом входе в электронный ресурс ЖКХНСО абоненту необходимо зарегистрироваться. Для этого нужно обратиться в управляющую организацию для получения информации для авторизации. Возникшие вопросы по состоянию счета, задолженности, а также истории оплаты задолженностей решаются специалистами управляющей организации. На сайте компании есть контактные данные всех филиалов организаций, занимающихся управлением и хозяйствованием жилых домов.

06.05.2014

ЖКХНСО – электронный сервис, который позволяет жителям г. Новосибирск и области дистанционно осуществлять платежи за коммунальные услуги, передавать показания приборов учета и получать данные о текущих начислениях.

image

Регистрация аккаунта

Для того, чтобы зарегистрировать профиль в системе, вам необходимо посетить местную управляющую организацию и заполнить заявку на открытие учетной записи в системе. От вас потребуются следующие данные: ФИО, контактные сведения, электронный адрес, телефон, проверочное слово, а также лицевой счет. Вам обязательно необходимо иметь при себе паспорт и документ, подтверждающий ваше право собственности или аренды помещения.

Далее вы получите памятку со всеми реквизитами и условиями использования сервиса. Пароль для авторизации придет на указанную электронную почту или телефон.

Вход в личный кабинет ЖКХНСО.рф – Новосибирск

Для входа в аккаунт вам следует посетить официальный сайт жкхнсо.рф и выбрать раздел «Личный кабинет». Здесь нужно ввести логин и пароль и нажать на кнопку «Войти». Для восстановления пароля необходимо кликнуть на «Забыли пароль?». Новый ключ будет выслан вам в СМС.

image

Кром того, если вы еще не зарегистрированы в ЖКХНСО вы можете воспользоваться демонстрационной версией кабинета и предварительно ознакомиться со всеми его функциями.

Возможности после авторизации

После того, как вы осуществили вход, перед вами откроется страница с вашими данными. Кликнув на кнопку «Мой лицевой счет», вы перейдете на форму управления платежами. Здесь вам будут доступны:

  • Общая информация о текущих начислениях и возможность моментальной оплаты с помощью банковской карты;
  • Детализация счета, где будут указаны суммы платежей по каждой из предоставленных коммунальных услуг;
  • История, где вы сможете ознакомиться с предыдущими оплатами;
  • Счетчики. В этом разделе пользователи могут указывать текущие показатели приборов учета;
  • Тарифы, где вы сможете узнать об актуальной стоимости каждой из услуг.

Плюс ко всему, в аккаунте доступна возможность моментальной печати квитанций. А, если вы не смогли разобраться с его функционалом, то нажмите на кнопку «Помощь» и воспользуйтесь подробнейшей инструкцией.

Похожие организации: Возрождение личный кабинет Новосибирскэнергосбыт личный кабинет Красэнергосбыт личный кабинет ТТК личный кабинет Госуслуги личный кабинет

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Егор Новиков
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий