Как восстановить или заменить сим-карту? Инструкция для Мегафона, Билайна, МТС и Tele2 (+бланки заявлений)

Содержание

image

Mos.ru является официальным порталом мэра и правительства Москвы. Основная задача ресурса – это создание единого интернет-пространства столицы, чтобы получать все услуги в одном месте. Для работы с ним требуется создание учетной записи, в профиле вносятся ваши основные документы и персональные данные, которые могут измениться. Разберем вопрос, как изменить паспортные данные на Мос.ру, сколько дней занимает проверка сведений в МВД, и что делать, если внесенная информация не проходит проверку.

Как изменить паспортные данные в личном кабинете на Мос.ру

Аккаунт, который создается на региональном портале государственных услуг Москвы, частично можно редактировать. Поменять в кабинете практически без проблем вы сможете адрес электронной почты, номер мобильного, дату своего рождения, и даже ФИО. Но что касается вопросов изменения таких документов, как паспорт и СНИЛС, здесь действуют иные правила.

Дело в том, что подтверждение паспорта гражданина РФ на портале mos.ru осуществляется по системе межведомственной проверке. Внесенные сведения направляются для проверки на соответствие в информационные системы МВД России. Это может занять некоторое время, в редких случаях длительность проверки составляет до 7 календарных дней. image

Паспортные данные вы можете поменять из своего личного кабинета. Для этого выполните следующее:

  1. Авторизуйтесь на портале по ссылке https://www.mos.ru/.
  2. Нажмите на свое имя в верхней панели справа.
  3. В профиле выберите пункт «Мои документы».
  4. Отрите сведения паспорта, которые внесены в аккаунте, и впишите новые.
  5. Нажмите кнопку «Сохранить».

После этого внесенные вами данные будут отправлены на сверку с информационной электронной базой МВД. После прохождения сверки предоставленной информации, они обновятся.

Обратите внимание! Если получен новый паспорт, лучше вносить новые данные в профиле не ранее чем через 2 недели. Обычно столько времени занимает обновление базы МВД.

Что делать если не получается изменить паспортные данные

  1. Обратитесь для проверки действительности паспорта на сайт по ссылке http://services.fms.gov.ru/.
  2. Введите данные своего нового паспорта, пройдите капчу, нажмите кнопку «Отправить запрос».
  3. Если на экране появится надпись «Среди недействительных не значится», то нажмите на надпись «Сообщить об ошибке».
  4. В тексте опишите проблему, укажите свои корректные данные.
  5. Информация после обработки заявки будет скорректирована в электронных системах МВД, а вам предоставят ответ.
  6. После этого вы сможете внести свои сведения по новому паспорту в личный кабинет Мос.ру.

Без мобильных телефонов мы не представляем повседневную жизнь. Кто-то предпочитает использовать один и тот же номер постоянно. Другие же пользователи часто меняют цифры мобильных телефонов. Многих пользователей интересует смена номера МТС.

Содержание

Цена услуги

Стоимость изменения абонентского контакта этого оператора – 70 руб. Это не относится к случаям, если пользователь желает иметь «золотую» комбинацию цифр. Тогда за 750 руб. можно приобрести индивидуальный красивый набор цифр.

Способы смены контакта

Узнаем, как сменить номер телефона МТС и можно ли поменять номер телефона не меняя сим карту МТС. Простейший способ откорректировать данные на МТС – это просто приобрести новую карточку. Некоторые фирмы предлагают купить ее через интернет. Но перед тем, как переводить деньги таким фирмам, нужно поинтересоваться, сколько будет стоить услуга.

  • Внимание
  • Любое обращение к посредникам для смены мобильных данных – это определенный риск.

Выбирая посредников для смены мобильного телефона, нужно поинтересоваться о их репутации. Желательно подыскать отзывы людей, которые раньше обращались за подобными услугами.

Если происходит замена номера МТС без сохранения карты, то старый тарифный план становится неактуальным. Но клиент может выбрать наиболее выгодный для него план.

Вернуть обратно старую карточку симку вряд ли получится. Существует высокий риск перепродажи. Поэтому к смене фирмы, предоставляющей услуги мобильной связи, нужно подходить ответственно и обдуманно.

Личный кабинет

Читателей интересует, как сменить свой номер МТС в личном кабинете. Клиенту придется платить те же суммы – 70 рублей за обычную замену и 750 рублей за получения премиум доступа.

Чтоб получить доступ в личный кабинет, следует зарегистрироваться в нем. Для этого вводится номер телефона, придумывается легкий и надежный пароль. Авторизуясь, заходят в собственный кабинет и проводят замену необходимых данных. Подобрать их можно по ссылке http://www.mts.ru/mob_connect/tariffs/discounts/beautiful_numbers/. Здесь проходит выбор номеров. Их цена и этапы замены регламентируются на сайте, приводятся инструкции, как поменять номера телефонов МТС.

Звонок в сервисную службу

Изменить контакт телефона с помощью звонка в справочный отдел несложно. Сделать это реально с помощью мобильника или стационарного телефона. Последовательность действий абонента такая.

  1. На мобильном телефоне набрать 0890 , на стационарном – 88002500890 .
  2. В начале звонка от оператора набрать цифру 0. Устройство переводится в тональный режим. Далее следует дождаться ответа работника. Ему следует сообщить о желании сменить контакт МТС. Оператору для проведения операции замены необходимо предъявить паспортные данные абонента, фамилию, имя, отчество.
  3. После того, как оператор получит все нужные данные, он укажет новую комбинацию цифр. Важно знать, что постоянная перемена осуществится только через сутки.
  4. Через указанное время нужно перезагрузить телефон или смартфон. После перезагрузки нужно проверить, изменились ли контактные данные МТС.
  5. Если замена не состоялась, значит, случился технический сбой. Для этого необходимо повторно обратиться в службу техподдержки.

В офисе оператора

Помимо звонка в офис, разрешается изменить номер МТС и при личном посещении офиса МТС. Эту услугу предоставят служащие любого офиса компании. При посещении нужно обязательно показать паспорт. Симка непременно должна быть оформлена на того человека, который желает поменять данные. При несоблюдении этого условия замена контакта в офисе компании будет невозможной.

  • К сведению
  • Поставить в известность всех друзей, коллег о смене контактных данных поможет опция «Мой новый номер».

Меняем контакт и оставляем старые данные

Абонентов интересует, как проходит смена номера и оставляются прежние данные. Они боятся утерять свои данные, опции и услуги. При замене все ранее подключенные услуги, бонусы, интернет пакеты сберегаются. Так же сохраняются и все контакты, имеющиеся на сим-карте.

При смене контакта оператор предлагает включить услугу оповещения. Это означает, что всем контактам из телефонной книжки рассылается сообщение о смене данных абонента.

Сохраняем свои данные

Сменить номер МТС онлайн самостоятельно и одновременно оператора не получится. Это возможно сделать только в офисе оператора. Для этого необходимо выполнить такую последовательность действий.

  1. Посетить салон оператора мобильной связи, составить заявление о переходе к оператору и на сервис в регионе проживания.
  2. Выбрать тарифный план.
  3. Получить сим-карту и оплатить услугу переноса мобильных данных.
  4. Дождаться проверки всех данных абонента (например, задолженности по оплате, правильность введенных данных и проч.).
  5. Получить на телефон уведомление от фирмы.
  • Внимание
  • Сменить регион МТС с сохранением номера нельзя.

Опция сохранения индивидуальных настроек, баллов бонуса, опций помогает поменять контактные данные и при этом оставить все личные настройки. Это услуга, пользующаяся спросом, потому что отдельные абоненты не желают лишиться того, что накапливалось годами.

Далеко не все пользователи МТС знают о возможностях менять номер (в т.ч. онлайн) и при этом сохранить текущие настройки. Это необходимо, когда беспокоят незнакомцы или вдруг начали приходить «лишние» смс. С МТС поменять самостоятельно телефонный номер и при этом ничего не потерять — абсолютно реально.

Как зайти в мой мтс без смс?

Это можно сделать двумя способами:

  1. использовать раздел «Управление услугами» в личном кабинете;
  2. путем набора активационного номера *111*828*1#.

Как узнать логин и пароль от личного кабинета мтс?

Для начала вам нужно получить доступ, для этого:

  1. Перейдите в раздел Личный кабинет «Мой МТС».
  2. Нажмите по ссылке «Получить пароль по SMS».
  3. Введите номер телефона, пароль к которому вы хотите получить.
  4. На указанный номер с номера 3339 придет SMS с паролем. …
  5. Введите пароль на странице Личного кабинета «Мой МТС».

Как зайти в личный кабинет мтс с другого телефона?

Найдите Личный кабинет, нажмите «Мой МТС» и перейдите к п. «Мобильная связь». Можете сразу войти по номеру телефона на страничку кабинета: login.mts.ru либо lk.mts.ru, номер телефона и есть логин. Пройдите авторизацию, для чего в специальном поле укажите номер телефона и пароль.

Какой пароль для входа в мтс?

Каким образом зарегистрироваться в личном кабинете «Мой МТС»? Регистрация происходит автоматически при получении сим карты МТС. Для быстрого получения логина и пароля к личному кабинету отправьте смс со словом ПАРОЛЬ на номер 3339.

Читайте также  Зачем супер лайк в Тиндере?

Как получить доступ в личный кабинет мтс?

Как зарегистрироваться в личном кабинете МТС

  1. Зайдите на сайт www.mts.ru. …
  2. Выберите раздел «Мобильная связь».
  3. Введите номер телефона МТС, к которому вы хотите получить доступ в Личный кабинет. …
  4. Введите код полученный в смс и нажмите Далее
  5. На следующем шаге вам нужно установить постоянный пароль для входа в личный кабинет, затем подтвердить его. …
  6. Ура!

Как зайти в мой мтс?

Как начать пользоваться приложением «Мой МТС»? Установить любым удобным способом в свой Android-смартфон или iPhone и авторизовать все свои номера МТС. Если у вас уже есть пароль, который вы установили ранее к Интернет-Помощнику, вам достаточно ввести ваш номер и данный пароль, нажав на кнопку «Войти».

Что делать если забыл пароль от мтс?

Зайдите в Интернет-Помощник. Если вы забыли пароль, просто установите новый. Если вы неправильно ввели пароль 3 раза подряд, вход в Интернет-Помощник заблокируется на 10 минут. Повторите попытку по истечении данного времени.

Как узнать свой логин и пароль Мгтс?

  1. “Логин”.
  2. “Пароль”.
  3. “Войти”.
  4. “Получить пароль”.

18 июн. 2019 г.

Как узнать пароль от интернет помощника мтс?

Чтобы установить пароль:

  1. Со своего мобильного телефона (или в программе МТС Коннект) наберите: *111*17#
  2. Или позвоните по номеру 087021 (при нахождении в домашней сети) и следуйте инструкции автоинформатора.

Как узнать свои паспортные данные в мтс?

Не помните, какие номера ваши? В разделе «Настройки» вы найдёте список всех номеров, оформленных на ваши паспортные данные. Для того чтобы увидеть их, нажмите кнопку «Показать» в разделе «Список моих договоров». Существует удобное мобильное приложение Мой МТС для управления своим счётом и услугами.

Читайте также  Как запустить отладчик Visual Studio Code?

Как на прямую связаться с оператором мтс?

Как связаться с контактным центром МТС:

  1. Позвонить с городского или мобильного телефона любого оператора сотовой связи на номер 8 800 250 0890 (звонок по России бесплатный).
  2. Позвонить с мобильного телефона МТС на номер 0877 (звонок по России бесплатный).

Как перевести деньги с телефона на телефон мтс?

Разовый перевод денег с МТС на МТС

Для перевода наберите USSD-команду в формате *112*номер_телефона*сумма# и нажмите вызов.

Как получить распечатку звонков мтс?

Получение экспресс-детализации

Заказать детализацию звонков пяти последних разговоров или SMS абонента МТС можно с помощью специальной команды *152*1# .

МТС – это крупная телекоммуникационная компания, предоставляющая населению услуги по подключению интернета, телевещания и телефонной связи. Для удобства сотрудничества с клиентами был разработан личный кабинет МТС. После прохождения простой регистрационной процедуры на официальном аккаунте провайдера для абонентов открывается возможность получения необходимой информации и настройки мобильной связи.

Регистрация личного кабинета

Чтобы зарегистрироваться в системе, клиенту нужно зайти на официальную страницу МТС mts.ru. Далее следуйте такой подробной инструкции:

  1. Сначала надо найти кнопку с надписью «Мой МТС». Она расположена на основной страничке портала в верхней части справа.
  2. На сайте откроется окно с меню, в котором следует перейти по ссылке «Мобильная связь». После этого пользователь будет перенаправлен на сайт для непосредственного прохождения регистрации. В будущем на этой странице клиент сможет авторизоваться в личном кабинете.
  3. На экране откроется форма для введения своего персонального действительного мобильного номера (граждане РФ вводят номер, не указывая «+7», а граждане Украины – «+38»).
  4. Будет открыто две функции: «Пароль» и «Получить пароль через SMS». Первый способ следует выбрать пользователям, которые уже прошли процедуру регистрации. При первом посещении ресурса нужно вводить реквизиты во вторую строку.
  5. После введения пароля произойдет автоматическая перезагрузка страницы. Перед абонентом появится капча с кодом, который необходимо ввести в соответствующее окошко, а потом нажать на надпись «Получить пароль».
  6. На телефонный номер, указанный в анкете, будет отправлено СМС с персональным кодом.
  7. Полученные цифры нужно ввести в строку «Пароль».
  8. Затем надо кликнуть по надписи «Войти».

На этом регистрационная процедура завершена.

Вход в личный кабинет

Войти на свою страницу можно различными способами. Ознакомимся с каждым из них подробно.

Через телефонный номер

Чтобы войти в свой аккаунт таким способом, нужно следовать инструкции:

  • зайти на страницу авторизации;
  • ввести свой мобильный номер;
  • кликнуть по кнопке с надписью «Далее»;
  • в соответствующее окно ввести реквизиты пароля, полученного в SMS‑сообщении;
  • нажать на надпись «Войти».

С помощью лицевого счета

При выборе такого способа тоже придется заполнить специальную форму. В этом случае в качестве логина выступает лицевой счет абонента. Для его уточнения можно обратиться в службу технической поддержки, сообщив оператору свои паспортные данные.

Если выбран такой вариант авторизации, нужно следовать указанному алгоритму:

  • заходим на главную страницу;
  • прописываем логин и пароль;
  • нажимаем на кнопку «Войти».

Вход без использования пароля

Такой вариант входа подойдет при использовании мобильного интернета. По этой причине для начала придется выключить Wi-fi, в противном случае войти не удастся.

Войти подобным способом (через мобильное устройство) можно, используя два варианта:

  • На странице pda.mts.ru в верхней части кликнуть по надписи «Личный кабинет». После нажатия на кнопку произойдет автоматическая идентификация мобильного номера. Теперь абонент может войти в персональный аккаунт.
  • С помощью мобильного приложения «Мой МТС», которое может быть установлено на смартфон. Для его запуска также необходимо отключить Wi-fi, иначе системой будет запрошено введение пароля. Если подключен мобильный интернет, в систему можно будет войти без пароля. Приложение «Мой МТС» само сможет определить телефонный номер и предоставит возможность войти в личный кабинет.

Важно! Если на компьютере подключен интернет с помощью роутера, а провайдером является МТС, для входа в персональный аккаунт не требуется пароль.

Также в личный кабинет МТС можно заходить через свою страницу в социальных сетях (Фейсбук, Одноклассники, ВКонтакте или Майкрософт). Требуется привязать соцсеть к аккаунту, выполнив такие действия:

  • войти в «Мой МТС» (персональный аккаунт, РФ), воспользовавшись разовым или постоянным паролем;
  • зайти на страницу с изображениями соцсетей и нажать на необходимую;
  • на сайте откроется окно, в котором следует в нижней строке установить подключение активированного аккаунта;
  • разрешить вход в персональный кабинет МТС.

Когда данная операция будет завершена, пользователь сможет входить через соцсети.

Как восстановить доступ в аккаунт

Иногда пользователи забывают реквизиты пароля, необходимые для входа в персональный аккаунт. Конечно, можно попробовать вводить пароль повторно, но следует учесть, что после трёх безрезультатных попыток вход на страницу будет заблокирован.

Чтобы восстановить пароль, на главной странице официального сайта компании в верхней части справа надо кликнуть по надписи «Получить пароль». В открывшейся форме необходимо ввести собственный телефонный номер, на который придет SMS с новыми реквизитами.

Для авторизации в системе не стоит обязательно пользоваться паролем, предложенным сайтом. Каждому клиенту предоставляется возможность установки собственной комбинации для авторизации:

  1. Чтобы начать процедуру, надо в персональном аккаунте перейти по ссылке «Настройки».
  2. На сайте откроется меню. В предложенном списке операций надо выбрать опцию «Сменить пароль» и нажать на неё.
  3. На экране появится окошко с надписью «Старый пароль», куда следует ввести секретный код, полученный в SMS-сообщении.
  4. В окошко «Новый пароль» надо ввести самостоятельно составленный пароль, который в дальнейшем будет использоваться для входа на личную страницу.
  5. Новую комбинацию необходимо указать еще в одном окне, после чего кликнуть по кнопке «Изменить пароль».
  6. Теперь остается дождаться SMS-сообщения с информацией об успешной смене пароля, затем кликнуть по клавише «Ок».

Служба технической поддержки и горячая линия

Каждому пользователю, заключившему договор о предоставлении услуг с мобильным оператором МТС, предоставляется возможность обращаться за помощью в службу техподдержки для получения консультации в сложной ситуации. Граждане РФ в этом случае могут позвонить на короткий номер 0890, после прослушивания голосового сообщения необходимо нажать 1-0 либо 2-0.

Важно! При появлении каких-либо вопросов относительно работы компании или при неполадках в работе телекоммуникационного оборудования можно связаться по телефону с сотрудниками горячей линии. Нужно позвонить по номеру 8 800 25 00 890, потом набрать 1 и 0.

Граждане Украины, которые являются пользователями МТС, чтобы связаться со службой техподдержки, могут позвонить по номеру 111. Если же необходимо связаться с горячей линией, нужно набрать номер 0800 400 111. Причем общаться с оператором клиенты МТС могут бесплатно, но в пределах своей страны.

The following two tabs change content below. Содержание

Изменение номера

Если требуется поменять номер телефона МТС, есть два варианта:

  • Купить новую симку. В этом случае могут быть утеряны контакты, накопленные бонусы, может оказаться, что удобный тариф уже недоступен для подключения, да и стоит это дороже.
  • Изменить данные используемой сим карты. Сменить номер МТС онлайн самостоятельно в личном кабинете, к сожалению, невозможно. Сделать это можно в офисе продаж или позвонив в Контактный центр по обслуживанию клиентов.

Позвоните оператору МТС

После проверки информации о владельце сотрудник контактного центра сообщит новую комбинацию, которая будет присвоена сим карте. На процедуру замены потребуется 24 часа.

Если после перезагрузки обнаружите, что номер остался старый, надо будет повторно обратиться в техподдержку.

Сходите в офис обслуживания

В любом магазине-салоне оператора можно поменять номер телефона МТС, в том числе смену федерального на городской и наоборот (тариф при этом может не сохраниться).

Ограничения:

Если замена проводится не первый раз, необходимо, чтобы с момента предыдущего изменения прошло не менее 7 дней.

Сколько стоит услуга по замене номера

Стоимость услуги зависит от уровня требований к новому сочетанию цифр.

  • Обычная замена — 70 рублей.
  • Изменение с выбором номера — 200 рублей.
  • Красивые комбинации, в зависимости от категории — от 1500 до 1000000 рублей.

Услуга «Мой новый номер» МТС

Услуга позволяет уведомить вызывающих абонентов о том, что клиент компании МТС изменил номер. По умолчанию вызываемому абоненту направляется СМС с информацией о звонившем номере, а вызывавшему его абоненту – сообщение с данными о новом номере.

Клиент МТС может также переключить услуг «Мой новый номер» в односторонний режим, при котором вызывающие абоненты не будут получать информацию о новом номере. При этом на новый номер придет сообщение о звонке. А также услуга поддерживает работу в выборочном режиме. В нем вызываемый абонент сам решает, кому сообщать новый номер, а кому нет.

Как подключить услугу

Подключение услуги производится клиентом самостоятельно. Платить за услугу не надо. Она работает с момента подключения 2 месяца. Затем клиент может продлить ее работу еще на 2 месяца. Для получения услуги нужно выполнить следующие действия:

  • С нового номера выполнить USSD-запрос *250*ххххххххх#, где ххххххххх – старый номер.
  • Дождаться сообщения от оператора со специальным сервисным номером и записать его.
  • Со старого телефона выполнить запрос **21*сервисный номер#.

Как пользоваться услугой «Мой новый номер» МТС

Клиент может самостоятельно управлять услугой. Для этого ему нужно знать следующие команды:

  • *250*1# — установка одностороннего режима работы;
  • *250*2# — включение уведомлений для всех (двухсторонний режим);
  • *250*3# — переключение на выборочный режим;
  • *250*22# — смена языка уведомления при входящих вызовах.

В выборочном режиме для отправки уведомления звонившему человеку о новом телефоне достаточно просто ответить с нового номера на СМС от компании с информацией о поступившем вызове.

Для корректной работы сервиса на старом номере должен быть положительный баланс, а также активная услуга переадресации. Максимум на 1 новый телефон можно подключит до 5 старых.

image
image
image
image
image
image
image
image

Некоторые из них предоставляют возможность сменить номер за небольшую плату удаленно, благодаря чему вам даже не нужно будет посещать офис оператора. Тем не менее, такая возможность предоставляется далеко не всем пользователям, поэтому для того клиенту нужно будет с паспортом и телефоном обратиться в офис своего оператора.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Егор Новиков
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий