ГУП РК «Крымэнерго» в Евпатории — передать показания счетчика через личный кабинет за электроэнергию

Тип статьи: Авторская image

Пользуясь личным кабинетом «Крымэнерго» вы сможете осуществлять следующие действия:

получать доступ к информации о лицевом счёте и задолженности.

осуществлять передачу показаний счетчиков;

контролировать абонентскую книжку и лицевого счёта: платежи, начисления, расходы.

видеть полную детализацию по оплате;

контролировать наличие или отсутствие льгот;

своевременно узнавать об изменении тарифов;

записаться на прием в организацию;

вести переписку с сотрудниками;

проводить оплату и формировать квитанции на оплату.

image

Для регистрации в личном кабинете перейдите по ссылке ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ на сайте Крымэнерго или непосредственно на сайт МЕГАБИЛИНГ. Именно на нем и будет произведена регистрация вашего личного кабинета,как и личного кабинета Водоканала.

После нажатия кнопки РЕГИСТРАЦИЯ откроется окно регистрации где необходимо пройти идентификацию пользователя: сумма платежа, номер лицевого счёта, данные о поставщике. Имейте ввиду,что для регистрации вам понадобится адрес электронной почты.На вашу почту придет письмо с подтверждением активации вашего аккаунта.

С ваши логином и паролем вы впоследствии сможете в любое время осуществлять вход в ваш личный кабинет. В случае, если вы забудете свой пароль,сервис предоставляет возможность восстановления пароля.

Перейти на сайт МЕГАБИЛЛИНГ

20.11.2019 1115 Официально

В этой статье узнаем, как работает горячая линия КрымЭнерго? По каким номерам можно дозвониться? Как отправлять обращения онлайн?

Содержание

О компании

КрымЭнерго — главный поставщик и распределитель электроэнергии на полуострове. Компания отвечает за распределение и консолидирует в своем «лице» управлением над всей инфраструктурой. Граждане и юридические лица в случае возникновения перебоев, желании обсудить иные вопросы, могут обратиться в контакт-центр организации.

Горячая линия Крымэнерго

Телефон горячей линии, представленный для обращений потребителей: 8 (800) 511 00 07, доступен круглосуточно и бесплатно со всех мобильных номеров.

Для звонков с городских устройств рекомендуется обращаться на номер: 0 (800) 511 00 07.

Контакты других подразделений и департаментов смотрите ниже.

Отдел делопроизводства и контроля

Номер телефона поможет в поиске информации и ознакомлении со справочной корреспонденцией:

  • +7 (3652) 59 11 45.
  • +7 (3652) 59 11 64.

Отдел обслуживания потребителей

По вопросам подключения и присоединения к имеющимся сетям в Симферополе и других населенных пунктах региона, обращайтесь по горячей линии: +7 (3652) 54 95 42.

Отдел по организационному обеспечению

Для представителей СМИ информация публикуется в отдельном разделе на сайте: .

Также можно позвонить на один из телефонов:

  • +7 (3652) 54 83 11.
  • +7 (3652) 59 13 87.

Приемная генерального директора

В приемную КрымЭнерго можно направить официальный запрос по электронной почте: sekretar@gup.energy.crimea.ru или набрать номер телефона: +7 (3652) 59 13 59.

Адрес компании

Адреса филиалов компании доступны на Яндекс Картах.

Как написать в службу поддержки?

Служба поддержки КрымЭнерго старается своевременно публиковать информацию об изменениях в работе на сайте. Но, в случае появления вопросов, потребители могут обратиться не только по горячей линии, но и отправить обращение онлайн:

  1. Заполнив форму «Обратная связь», авторизовавшись в учетной записи: .
  2. Направив сообщение по почте: vopros@krgo.energy.crimea.ru.

Социальные сети

Написать обращение можно в социальных сетях:

  • ВКонтакте: .
  • Facebook: .

Обращение в поддержку через личный кабинет

Составить официальный запрос в адрес КрымЭнерго можно через личный кабинет по ссылке .

Воспользуйтесь формой «Обратная связь», указав тему, причины, ФИО и рассказав подробности.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Помощь сотрудников контакт центра может понадобиться даже в рядовых ситуациях:

  • Сообщение об авариях, проблемах на линии.
  • Трудности с оплатой, погашением задолженности.

Если возникают сложности с авторизацией в системе, передачей показаний, обратитесь в call-центр или направьте сообщение онлайн.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка старается отвечать на все обращения, рекомендуя клиентам указывать только достоверные и корректные сведения (контакты, ФИО, причины).

Не смогут помочь специалисты только в вопросах, речь в которых пойдет о личных данных третьих лиц или конфиденциальных сведения о компании.

Как подать жалобу?

Жалоба на действия сотрудников, качество услуг может быть составлена несколькими способами:

  1. Через контакт центр.
  2. Письмом на почту.
  3. Через личный кабинет.

Написать жалобу можно и в соц. сети ВКонтакте, обратившись к подразделу «Жалобы и пожелания» в официальном сообществе: .

График работы

Режим работы call-центра КрымЭнерго круглосуточный.

Безопасность проведения платежей

  • Наш партнер, НКО “МОНЕТА” (ООО), осуществляет переводы наших пользователей и обеспечивает безопасность всех платежей. НКО “МОНЕТА” (ООО) соответствует международному стандарту PCI DSS и ежеквартально проходит внешнее сканирование компанией Qualys;
  • Все данные, связанные с проведением платежей, передаются в НКО «МОНЕТА» (ООО) по безопасному шифрованному соединению;
  • Мы принимаем только карты, которые поддерживают технологию 3DS (3-D Secure): в момент проведения платежа банк присылает смс-код, который нужно ввести в специальную форму.

Привязка карт

  • Пользователи Citycard могут привязать банковскую карту, чтобы не вводить номер карты и коды при при каждом платеже. Эта возможность доступна только зарегистрированным пользователям, и использовать ее не обязательно.
  • Чтобы привязать карту мы используем систему “рекуррентных платежей”. Данные вашей платежной карты нигде не сохраняются: сервис запрашивает у банка специальный токен, который потом используется для проведения платежей.
  • Привязанная карта может использоваться только для одного типа платежей. Если совершается платеж другого типа – карту нужно привязать снова. Например: карту, привязанную к платежам ЖКХ, придется отдельно привязать к штрафам ГИБДД.
  • Мы не разрешаем использовать привязанную карту при первом платеже новому поставщику, чтобы никто не смог использовать вашу привязанную карту без вашего разрешения.
  • Если пользователь запрашивает восстановление пароля, все его привязанные карты автоматически удаляются. Привязанную карту можно удалить из системы в любой момент.

Личные данные

  • Данные в сервисе передаются только по безопасному шифрованному соединению;
  • Мы запрашиваем личные данные пользователей в обязательном порядке только в ситуациях, когда это необходимо для проведения платежей. Например, для платежей в бюджетные организации мы запрашиваем паспортные данные, поскольку этого требует закон;
  • Мы не передаем личные данные пользователей третьим лицам или компаниям кроме как с целью проведения платежей или для предоставления информации по запросам компетентных органов в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Обеспечение поставок электроэнергии в дома и квартиры на территории Крыма в 2014-2015 годах было одной из главных задач правительства одноименной республики. Уход с полуострова энергетических компаний Украины на определенное время вынудил жителей обходиться ограниченными электрическими ресурсами. Однако за 2015-2016 годы отрасль была восстановлена, и к середине периода свет снова появился в каждом доме.

Осуществление поставок электроэнергии поручено компании «КрымЭнерго». Предприятие благодаря поддержке Правительства РФ эффективно организует поставки электричества и успешно развивается как в производственном, так и в информационном плане. Важным шагом в улучшении качества сервиса стало создание личного кабинета организации. Такого рода решение позволяет потребителям оплачивать счета по коммунальным услугам, не выходя из дома, что значительно снижает нагрузку на офисы компании и одновременно упрощает задачу клиентов.

Новые возможности личного кабинета

Система онлайн-обслуживания клиентов предприятия построена в особом порядке. На официальном сайте «КрымЭнерго» личный кабинет как таковой отсутствует, поскольку для него выделен специальный ресурс «Мега-Биллинг». Действует пользовательский интерфейс в рамках Национального союза энергосбережения и распространяется только на жителей нескольких регионов, включая Республику Крым.

Возможности портала достаточно широки, при этом пользовали отмечают удобство использования каждой из них. Функционал личного кабинета организации включает широкий круг действий:

  • регистрация сведений о потребленной за расчетный период электрической энергии и передача их в управляющую компанию;
  • сохранение истории потребления энергии и сравнение расхода за различные периоды;
  • оплата выставленных счетов посредством безналичных расчетов;
  • замена классических бумажных квитанция электронными;
  • получение общей информации по лицевому счету;
  • составление графиков потребления, энергоэффективности и платежей;
  • ознакомление с задолженностями владельцев квартир в многоквартирных домах по месту проживания.

  Войти в личный кабинет ООО ГУК Жилфонд Красноярск

Личный кабинет «КрымЭнерго» как предусматривает электронные услуги, так и способствует продуктивному посещению офисов компании. В частности, на портале можно записаться на прием уполномоченных лиц в электронную очередь, которая позволит сократить время ожидания и посетить организацию в удобное время без ожидания.

Вход в личный кабинет и регистрация

Перейти на сайт личного кабинета можно с официального портала «КрымЭнерго» по специальной ссылке в его шапке. Вход осуществляется посредством ввода логина и пароля. Если по какой-либо причине сведения для авторизации вспомнить не удается, рядом с кнопкой «Войти» доступен переход на страницу восстановления, для которого понадобится лишь электронный ящик, на который производилась регистрация.

Создание учетной записи в личном кабинете занимает 2-3 минуты. Перейдя к интерфейсу входа, необходимо выполнить следующую процедуру:

  1. Выбрать субъект «Крым» в графе «Ваш регион».
  2. Выбрать городское или сельское поселение в графе «Ваш населенный пункт».
  3. Нажать на эмблему «КрымЭнерго».
  4. Выбрать подразделение поставщика из выпадающего списка (ГРОЭ или РОЭ).
  5. Указать номер лицевого счета и сумму последнего платежа, после чего нажать «Далее». Если платежей не было, нужно отметить одноименную галочку и указать номер счетчика.
  6. Заполнить сведения об учетной записи для дальнейшего входа в систему.
  7. Активировать личный кабинет через письмо, которые высылается на указанный адрес электронной почты.

  Как войти в личный кабинет ЕРЦ (Единый Расчетный Центр)

Стоит обратить внимание на небольшую информационную систему, расположенную под формой: она может помочь решить ряд проблем, возникающих при регистрации.

  • Личный кабинет: https://www.mega-billing.ru/
  • Официальный сайт компании: http://gup-krymenergo.crimea.ru/
  • Телефоны горячей линии: 8 (800) 506-00-07 (для мобильных), 0 (800) 506-00-07 (для стационарных), 8 (978) 993-69-51 (СМС-информирование об авариях)

Личный кабинет КрымЭнерго подразумевается сайт, где зарегистрированные пользователь может совершить действия, авторизовавшись в нем.

➦ КрымЭнерго — Войти в личный кабинет

КрымЭнерго Личный кабинет представляет собой персональную страницу клиента, которой вправе пользоваться только он, если введет логин и пароль. Эти данные являются своеобразным ключом от персонального кабинета.

Содержание

КрымЭнерго — Регистрация личного кабинета

Имея такой аккаунт, человек сможет пользоваться ресурсами сервиса, которые не всегда открыты для незарегистрированных юзеров.

Регистрация личного кабинета

Чтобы стать владельцем личного кабинета на сайте, сначала нужно зарегистрироваться на официальном сайте.

Для этого заполняется уже готовая форма. Вот какие данные обычно требуется ввести:

  • — ФИО;
  • — номер телефона;
  • — пароль

Возможности личного кабинета КрымЭнерго

Личный кабинет открывает перед клиентом большие возможности.

У каждого кабинета разные возможности, но самые популярные представлены ниже:

  • Подключать или отключать услуги
  • Редактировать или обновлять свои данные
  • Обратится в поддержку
  • Управлять функциями и инструментами
  • Навигация и управление услугами
  • Отключить платные подписку

КрымЭнерго — Горячая линия — телефон поддержки

На нашем сайте Вы можете задать свой любой вопрос, мы постараемся вам помочь. Если это связанно напрямую с услугами компании то сделать это лучше позвонив в поддержку.

Для того чтобы мы помогли решить проблему, задайте вопрос:

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Егор Новиков
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий