Горячая линия «Интерсвязь», как написать в техподдержку?

image

Новейшая организацияИнтерсвязьпредоставляет своим потребителям первоклассный сервис и высокий уровень обслуживания в области снабжения телекоммуникационными услугами. Функционируя с 2012 года,организация усовершенствовала свой ресурс Интерсвязь личный кабинет, который на данный момент позволяет клиентам организации выполнять различные операции над своей услугой. Теперь к такому функционалу присоединилось и внесение финансовых средств за использование подключенных услуг и множество других операций.

На сегодняшний день организация снабдила свой сайт удобной навигацией, позволяющей клиенту простым способом сориентироваться по нужным разделам и выполнить свою операцию без лишних проблем. Большинство клиентов остаются довольны такой структурой сайта, что гарантирует и подтверждает высокое качество обслуживания своих клиентов.

В личном кабинете клиента Интерсвязьимеется много разделов, благодаря которым он сможет выполнять массу полезных функций. Так, основная страница личного кабинетаназывается «Лицевой счет». В ней отображается конкретная информация по состоянию вашего текущего баланса на настоящий момент. В разделе «Внесение средств»абонент может пополнить денежными средствами свой баланс или выполнить перевод между своими счетами в реальном времени. При выполнении внесения денежных средств за услуги, клиенту будет доступна такая функция, как распечатать документ, подтверждающий проведение оплаты. В дальнейшем при нежелании выполнять оплату через сайт, такая функция может пригодится для похода в банк с уже имеющейся на руках квитанцией по оплате услуг.

Попасть в личный кабинет компании Интерсвязь можно с официального сайта is74.ru, найдя в правом верхнем углу соответствующую кнопку:

image

Далее нужно ввести свои логин и пароль в открывшейся вкладке:

Раздел «Личная информация» содержит все личные данные пользователя, а именно:

  • Точное местоположение приемника;
  • Точные данные по лицевому счету, по которому производится оплата;
  • контактный номер для связи.

Челябинск, Златоуст, Каменск-Уральский, Копейск, Касли, Коркино, Курган, Кыштым, Магнитогорск, Миасс, Новосинеглазово, Озёрск, Пласт, Рощино, Троицк, Чебаркуль, Еманжелинск, Южноуральск.

В разделе «Контакты» Вы сможете написать отзыв о работе компании в целом или оставить свое мнение о пользовании личным кабинетом. Это значит, что организация активизирует работоспособность своих сотрудников и улучшает качество обслуживания, а своим клиентам с другой стороны гарантирует своевременное получение помощи и комфортному пребыванию на сайте. Аналогичной схемой работы обладает  Ета личный кабинет, в котором организация также трепетно проявляет заботу о своих абонентах.

Официальный сайт Интерсвязь: is74.ru. Личный кабинет: lk.is74.ru/auth/login.

–>

Сегодня узнать обо всех возможностях, что предлагаются компанией, можно на сайте Интерсвязь. Для удобства в верхней части главной страницы размещены разделы, предназначенные для определенных категорий пользователей: юридических компаний и частных лиц. Вся информация разделена на виды услуг, предлагаемых провайдером. Например, с разделе «Телевидение» можно познакомиться с условиями подключения цифрового ТВ, узнать программу передач и прочие сведения. Достаточно интересно выглядит раздел об интернете, где собрана информация от подключения к сети до тарифов. Однако все представленные сведения носят информативный характер и не раскрывают перед клиентом компании все возмо

Личный кабинет Интерсвязь

Регистрация в Интерсвязь личном кабинете

В договоре, который заключен между абонентом и компанией, указываются данные для регистрации в личном кабинете Интерсвязь. Чтобы ввести их, необходимо на главной странице найти раздел «Личный кабинет» и зайти в него. В поле «Логин» потребуется ввести лицевой счет, указанный в договоре, пароль тоже размещен в документе. Обычно это набор символов, который труден для запоминания, поэтому при первом посещении Интерсвязь личного кабинета лучше всего сразу поменять логин и пароль. Их требуется запомнить, а лучше записать, поскольку процедура восстановления пароля достаточно сложная. Клиенту компании потребуется обращаться в офис компании, где окажут помощь. Кстати, ответы на возникающие в ходе использования сервиса личного кабинета вопросы, можно получить, позвонив на горячую линию провайдера Интерсвязь.

После входа в Интерсвязь личный кабинет, необходимо воспользоваться советами по обеспечению безопасности. Например, время от времени нужно менять пароль, не оставлять вкладку открытой, особенно это актуально в отношении входа в личный кабинет Интерсвязь с чужого компьютера. Сама система, конечно, тоже защищена. Например, при долгом открытии вкладки личного кабинета, сайт Интерсвязь требует подтверждения пароля. Если вкладка уже открыта, просмотреть одновременно другие возможности кабинета пользователя не удастся.

Как пользоваться Интерсвязь личным кабинетом?

Став пользователем личного кабинета, абонент провайдера получает практически неограниченные возможности в пользовании услугами. Теперь нет необходимости спешить в расчетный центр, обращаться по телефону горячей линии, тратить время на проведение важных операций. Все это делается, не выходя из дома, главное, чтобы был Интернет. Например, самым популярным разделом у абонентов является возможность просмотреть состояние счета и пополнить его при необходимости. Еще одно достоинство – подключение услуг дополнительного характера и использование всех возможностей, что предлагает сервис.

Тарифы и услуги

Тем, кто имеет лимитированный тариф интернета, важна информация в личном кабинете Интерсвязь о трафике, что позволяет регулировать пользование интернета. Всегда можно сменить тариф, и для этого нет необходимости посещать офис компании, достаточно несколько кликов мышкой в разделе Интерсвязь личный кабинет.

Проверка лицевого счета и баланса

Оплата и счета

Зайдя в кабинет пользователя, клиент получает неограниченные возможности контроля своих расходов. Об этом расскажет лицевой счет, на который поступают перечисленные средства. Также можно увидеть, где были потрачены деньги.

Расходы

Кстати, выполнять эту функцию можно как с помощью терминалов, так и обычной банковской картой. Второй вариант предпочитает большинство клиентов компании. Средства заносятся в личный кабинет в одну секунду. Кстати, проследить за пополнением и расходами можно в специальном разделе, где собрана история финансовых поступлений и расходов. Это отличная возможность регулировать денежные потоки.

Оплата услуг

Самым прямым образом с этими услугами связана еще одна, позволяющая осуществлять оплату. Для этого необходимо обратиться к определенному разделу, в котором размещены сведения о подключенных клиентом услугах, требующих внесения средств. Выбрав нужную, в несколько кликов средства зачисляются на счет. После обновления страницы все операции будут отражены на экране компьютера. Многие клиенты стараются перевести средства на лицевой счет другого абонента компании. Такая услуга тоже предусмотрена. При необходимости можно распечатать квитанцию на оплату, по которой впоследствии заплатить в терминале.

Проведение обещанного платежа

В отдельных ситуациях достаточно важно иметь возможность воспользоваться услугой «Обещанный платеж». Если клиент еще не подключился к кабинету пользователя, то ему нужно выполнять целый ряд действий. Например, сообщать о своем намерении в сообщении, которое отправляется провайдеру, при этом баланс телефона и лицевого счета должны быть положительными. Можно обратиться в абонентскую службу. Но все это требует каких-то условий и времени. Гораздо все проще, если клиент имеет доступ к личному кабинету Интерсвязь.

Баланс телефона

«Обещанный платеж» актуальна в случае, когда на счете нет средств и нет возможности его пополнить в ближайшее время. Но при этом важно, чтобы все предыдущие платежи не были просрочены. Как правило, в этом случае предоставление услуг провайдера приостановлено, чтобы изменить ситуацию, следует войти в кладку «Управление услугами» и включить ссылку «Перейти». Все действия приведут вас к странице, где можно подключить обещанный платеж. После этого, клиент сможет пользоваться услугами компании в полной степени. Телевидение будет подключено практически сразу, а интернет – в течение 20 минут. Чтобы работа была корректной, лучше выполнить перезагрузку модема. Обязательно следует помнить, что погасить долг по обещанному платежу следует в течение пяти дней.

Отключение услуг в Интерсвязь личном кабинете

В иных случаях потребитель вынужден временно отказаться от услуг провайдера, например, при длительной командировке или отсутствии в квартире по семейным обстоятельствам. Для этого следует обратиться к Интерсвязь личному кабинету, где предоставляется такая возможность. Нужно выполнить несколько кликов, чтобы ограничить предоставление услуги, а также легко возобновить ее при необходимости.

Тем, кто намерен экономить при оплате услуг, а таких большинство, следует обратить внимание на специальное предложение от провайдера. Требуется заблаговременно и в полном объеме оплачивать услуги компании. При этом бонусы зависят от того срока, в течение которого абонент регулярно заранее вносил оплату. Например, если срок составляет два месяца, то бонус – 2%, три месяца – соответственно 3%. Бонус в максимальном значении – 20%. При этом важно понимать, что под регулярным понимается платеж, исключающий блокировку лицевого счета ввиду задолженности. Все это позволяет клиенту существенно экономить на услугах провайдера.

Личный кабинет Интерсвязь:lk.is74.ru.

Компания Интерсвязь, предоставляющая услуги доступа к интернету, кабельному телевидению, является лидером среди интернет-провайдеров на территории Челябинской области. Ключевыми преимуществами являются поддержка высокой скорости доступа и качественный сервис для абонентов, в том числе по количеству вариантов расчета за предоставляемые услуги. Услуги «Интерсвязь» оплатить можно восьмью доступными способами.

Содержание

Оплата банковской картой через интернет

Оплатить интернет «Интерсвязь» банковской картой через интернет желают многие пользователи. Сделать это можно через сторонние сервисы, платежные системы, заключившие договор с интернет-провайдером. В Московской области популярен еще Скайлинк и Дом ру. Дополнительно узнайте, как оплатить Уфанет по номеру договора. и как оплатить интернет Акадо.

Например, сервис «Все платежи» позволит провести расчет в несколько кликов без дополнительных комиссий. Для этого достаточно зайти на их сайт — vp.ru и в поле поиска ввести название интернет-провайдера. В появившемся окне следует ввести номер лицевого счета абонента и сумму.

При клике по кнопке «Перейти к оплате», откроется окно платежа с предложением рассчитаться банковской картой. При нажатии на кнопку «Оплатить», сервис выполняет переадресацию на платежный шлюз для ввода номера карты, срока действия и когда CVC/CVV. После нажатия на кнопку «Оплатить», шлюз отправит на привязанный номер телефона SMS-сообщение и откроет новое окно, где требуется ввести полученный код.

Код в SMS-сообщении требуется для подтверждения операции списания с банковского счета. До этого момента можно отменить выполнение операции в любой момент. После ввода sms-кода производится платеж, и действие отменить невозможно.

Заплатить за интернет «Интерсвязь» можно еще через сервис CiberCity (cybergorod.ru). Необходимо на сайте ввести номер лицевого счета абонента и требуемую сумму. Для выбора способа необходимо кликнуть по первому значку с изображением типа банковских карт, если расчет производится картой любого банка, кроме Челябинвестбанк.

После этого, на открывшейся странице, требуется ввести номер карты, срок действия, имя владельца и код CVC/CVV, расположенный на обратной стороне банковской карты. Аналогичным образом будет выслан код в SMS на номер телефона, привязанный к используемой карте, который требуется ввести на странице для подтверждения платежа. Платеж, как и в предыдущем варианте, выполняется без взимания комиссии. Еще читайте о том, как узнать, кто звонит по номеру телефона.

Через сайт Интерсвязь

Для выполнения платежа через сайт интернет-провайдера следует зайти в личный кабинет по адресу https://www.is74.ru/abonents/. На основной странице отображается доступный баланс, рекомендуемая сумма.  Нажимая кнопку «Оплатить», сайт выполняет переадресацию на страницу, где уже подставлена рекомендуемая сумма, которую можно изменить. Еще будет полезно узнать про интернет “Меганет”.

В полях ниже требуется ввести адрес электронной почты или номера телефона, которые позволяют идентифицировать плательщика и используются для отправки чека в электронном виде в соответствии с действующим законодательством. По клику надписи «Оплатить» производится переадресация на новую страницу, где можно выбрать карту, с которой уже производился расчет или ввести реквизиты новой.

В соответствующих полях вводятся реквизиты карты: номер, срок действия, фамилия и имя держателя на английском языке, код CVV2/CVC2. Для выполнения платежа вновь требуется нажать на кнопку «Оплатить». Далее, процесс выглядит уже привычным образом: высылается сообщение на мобильный телефон, содержащее код. Код вводится для подтверждения операции.

Через центры обслуживания клиентов

Посещая различные торгово-развлекательные центры или магазины, многие обращали внимание на стойки компании, которые являются центрами обслуживания и приема платежей от абонентов провайдера. Специально для облегчения пользования продуктом размещены такие точки компании «Интерсвязь», оплата в них также возможна. Там же можно внести платеж за телевидение этого провайдера.

Сотрудники могут принять заявления на изменение тарифного плана, принять заявку на подключение интернета или кабельного телевидения, принять платеж за предоставляемые услуги.

Способ удобен для тех абонентов, кто не помнит номер лицевого счета, обеспокоен вопросами безопасности при использовании банковских карт для онлайн-платежей. Также для многих людей бывает удобно сделать подобные вещи по пути, возвращаясь из магазинов.

Для проведения платежа сотруднику требуется сообщить адрес подключения и фамилию абонента. После приема денег, сотрудник обязан выдать чек, в котором будут указаны реквизиты абонента, компании, сумма. Оплатить «Интерсвязь» по адресу подключения можно только в таких пунктах.

Как платить интернет Интерсвязь через банкомат Сбербанка?

Для пополнения баланса у «Интерсвязь» через банкоматы Сбербанка потребуется банковская карта. Процедура платежа достаточно проста: вставляется банковская карта, в зависимости от интерфейса (существует 2 варианта интерфейса меню в зависимости от типа и функционала банкомата), выбирается пункт «Платежи в нашем регионе» или «Платежи и переводы», где следует найти Интерсвязь в предложенном перечне.

На следующей странице вводится номер лицевого счета, выбирается нужная карта для списания (если у пользователя несколько). После этого нажимается кнопка «Оплатить» и производится списание денег с банковского счета, а на мобильный телефон отправляется SMS-сообщение о факте списания. Так будет внесена сумма на счет «Интерсвязь», оплата картой это всегда удобно и легко.

Рассчитаться за услуги через банкомат Сбербанка можно также картой стороннего банка, но в этом случае возможно снятие комиссии за использование сервиса Сбербанка.

Через Систему Город

Система Город – платежная система, принимающая денежные средства через 29 банков, имеющая в своей сети несколько тысяч банкоматов, пунктов приема переводов, терминалов самообслуживания. Через Систему Город также выполняет прием платежей от населения Почта России.

Через Систему Город можно оплатить практически все возможные услуги ЖКХ, мобильной связи, интернет-провайдеров и т.д.

Для выполнения платежа достаточно обратиться практически в любой банк, почтовое отделение, где операционисту сообщается вид платежа, наименование интернет-провайдера, номер лицевого счета, присвоенный по адресу подключения и желаемая сумма. Если абонент не помнит номера лицевого счета, обслуживающий персонал произведет поиск по адресу.

Помимо платежей в пунктах приема платежей, Система Город предлагает возможность оплаты онлайн. Для этого требуется обратиться в любое отделение Челябинвестбанка с паспортом и получить карту Системы Город. Одновременно будет выдан пароль, который используется для входа в личный кабинет на сайте https://gorod74.ru. Операционист Челябинвестбанка проведет подключение необходимых услуг по желаемым адресам.

Для выполнения платежа в личном кабинете системы, следует ввести номер карты, фамилию владельца и полученный пароль. В личном кабинете, в разделе «Задолженности», отображаются подключенные услуги. Для оплаты за услуги Интерсвязи следует выбрать строку с названием провайдера, сформировать перевод, кликнув 2 раза на строке. В окне ввести сумму для перевода и проверить номер лицевого счета, данные плательщика. Подтверждение намерения производится нажатием на кнопку «Создать перевод».

В новом окне для оплаты вводятся данные владельца, номер карты, срок действия и последние три цифры на обратной стороне. Для подтверждения списания, как и во всех других вариантах онлайн-оплаты, высылается текстовое сообщение на мобильный телефон, код из сообщения вводится в соответствующее поле окна платежной системы.

Узнайте о преимуществах домашнего интернета от Интерсвязь

Какие тарифы предлагает интернет от Баштел читайте тут

Спутниковое телевидение Триколор-ТВ: https://teleconom.ru/tv/tricolor/sputnikovoe-televidenie-trikolor-tv.html

Через терминалы оплаты

Еще один из способов расчета за услуги «Интерсвязь» – платежи через терминалы. Терминалы устанавливаются в общественных местах: торгово-развлекательных комплексах, магазинах, зданиях различных государственных учреждений, в оживленных местах на улицах. Пополнение баланса через платежный терминал проводится аналогичным банкомату способом. Ключевым отличием является расчет наличными средствами.

На экране платежного терминала выбирается раздел услуг интернет-провайдеров или производится поиск по названию Интерсвязь. В соответствующем поле вводится номер лицевого счета. На следующем шаге терминал предложит внести нужную сумму. Пользователь вставляет деньги в купюроприемник и по завершении нажимает кнопку на экране «Оплатить». При выполнении операций через терминал следует помнить, что устройство не имеет функции выдачи сдачи, и вся сумма будет зачислена на лицевой счет.

Можно ли оплатить Интерсвязь через мобильный телефон?

Компанией Интерсвязь предусмотрена возможность пополнения баланса лицевого счета с мобильного телефона. Данной услугой могут воспользоваться абоненты Билайн, МТС, Теле2 и Мегафон. Перейти на Теле2 с сохранением номера – тоже заманчивое предложение.  

Для выполнения оплаты требуется отправить SMS-сообщение формата: Is (пробел) 11223344 (пробел) 300. Где is – название провайдера, 11223344 – номер лицевого счета, 300 – сумма списания. SMS-сообщение отправляется на номер 3141.

Следует учитывать некоторые правила:

  • минимальная сумма – 10 рублей.
  • возможность предоставлена только номерам, принадлежащим физическим лицам.
  • после списания денег с мобильного телефона, баланс должен быть более 10 или 50 рублей в зависимости от оператора.

Абоненты МТС оплачивают предоставленную услугу по подключенному тарифному плану + 10 рублей за выполнение операции. Абоненты остальных операторов за SMS-сообщение не платят. Операторами предусмотрена комиссия с суммы списания, размер которой для номеров МТС, Мегафон и Билайн составляет 4%, для Теле2 – 3%.

Обещанный платеж

В случае невозможности произвести платеж вовремя, компания Интерсвязь своим абонентам предоставляет возможность воспользоваться услугой обещанного платежа.

Включить обещанный платеж можно, используя один из трех способов:

  1. Через личный кабинет на сайте Интерсвязь. Включить услугу обещанного платежа можно в разделе «Оплата», «Обещанный платеж». Услуга предоставляется на 3 суток с даты активации. В течение этого времени доступ к интернету не прекращается, ограничений по скорости не проводится. Воспользоваться возможностью можно единожды в месяц. Если платеж по истечении трех дней не производится – доступ к сети ограничивается, а логин абонента блокируется.
  2. Через мобильное приложение, которое устанавливается на смартфон или планшетный компьютер.
  3. Через контакт-центр. Для этого необходимо позвонить на номер 8-800-2000-747, и по просьбе абонента специалисты включат обещанный платеж на тех же условиях.

Нельзя забывать про возможность удаленного управления Андроид.  Все больше людей выбирают провайдера «Интерсвязь». Оплата интернета, поэтому возможна разными способами. Осталось только выбрать подходящий.

Видео “Как взять обещанный платёж”

По теме:👉 Все про телевидение от Интерсвязь 👉 Как оплатить НТВ Плюс за 3 минуты 👉 Удобные способы оплаты интернета ТТК: как оплатить быстро и максимально просто

Личные кабинеты на сайтах интернет-провайдеров широкополосного и мобильного доступа в интернет. Через личный кабинет клиенты компаний могут следить за балансом, увеличивать скорость интернета, менять тарифы, подключать дополнительные услуги и др. Владельцу личного кабинета необязательно посещать офис для управления услугами и их оплаты.

Содержание

Об интернет-провайдере

Уже более 10 лет компания Интерсвязь обеспечивает бесперебойное интернет-соединение и предоставляет услуги связи жителям Южного Урала.

В 2011 году компания получила статус провайдера федерального значения и на сегодняшний день обеспечивает качественной современной связью 16 городов на Урале.

Компания ориентирована на то, чтобы жители Урала могли пользоваться качественными услугами и использовать новейшие технологии в этой области наравне с жителями столицы и близлежащих крупных центров.

Вход в личный кабинет

Для того, чтобы войти в личный кабинет Интерсвязь используйте кнопку, которая расположена ниже:

Вход в личный кабинет

Регистрация в личном кабинете

Фактически регистрация нового клиента происходит в момент подписания договора пользования абонентскими услугами: сотрудник компании выдает данные для входа в личный кабинет.

Обращаем ваше внимание на то, что компания «Интерсвязь» предоставляет услуги связи и телевидения в разных регионах Урала, поэтому для начала необходимо выбрать нужный населенный пункт на главной странице:

Как сменить или восстановить пароль от личного кабинета Интерсвязь

С целью восстановления пароля владельцу договора следует обратиться в расчётно-сервисный центр, взяв с собой паспорт. Восстановить данные самостоятельно на сайте не удастся. Ознакомиться со списком Центров обслуживания можно перейдя по ссылке.

Телекоммуникационная компания Интерсвязь является крупным поставщиком услуг в пределах Южного Урала, среди которых Интернет, кабельное и цифровое ТВ, хостинг, телефония, видеонаблюдения, городской Wi-Fi и другие. Главный офис компании расположен в городе Челябинск. Опыт работы на рынке и постоянный курс на развитие позволили добиться успеха. Главной задачей выступает забота о комфорте клиентов. Именно поэтому абоненты могут пользоваться удобствами личного кабинета на официальном сайте Интерсвязь.

В 2011 году компания получила статус федерального провайдера. На сегодняшний день пользователями выступают жители 16 городов РФ. Их количество достигает больше миллиона, в числе которых не только физические лица, но и организации. Первоклассное обслуживание является главной задачей после предоставления высококачественных телекоммуникационных услуг. Для абонентов постоянно разрабатываются интересные программы и интересные предложения. Предусмотрена накопительная система баллов.

Новые возможности Личного кабинета

imageПерсональная страница клиента Интерсвязь воплощает в себе массу возможностей и преимуществ. Абоненты могут пользоваться обширным функционалом и совершать дистанционное самообслуживание. Доступ к личному кабинету позволяет совершать следующие операции:

  • контролировать состояние баланса;
  • читать информацию об услугах и тарифах компании;
  • принимать участие в клиентских программах;
  • пополнять собственный лицевой счет в системе;
  • подключить бонусную программу;
  • контролировать статистику по скачанном трафике за конкретный промежуток времени;
  • пользоваться услугой – Обещанный платеж;
  • оплачивать услуги компании в системе;
  • контролировать количество накопленных бонусов и тратить их в системе;
  • менять тарифный план на более выгодный;
  • заказывать ремонт компьютерной техники;
  • узнавать новости об изменениях портала или внутри компании;
  • пользоваться дополнительным функциональным набором.

  Вход в личный кабинет пользователя БайФлай

Учетная запись позволяет получить к большому количеству сведений, которые ранее можно было узнать только у службы поддержки или непосредственно в офисе. Благодаря этому клиенты свободно могут осуществлять самообслуживание в любое удобное время.

Вход в Личный кабинет и регистрации

imageЧтобы получить доступ к функциональному набору аккаунта, нужно зарегистрироваться в системе. Процедура не доставит много трудностей и требует наличия на руках договора, который заключает абонент с компанией Интерсвязь. А времени на это уйдет не больше нескольких минут.

  Войти в личный кабинет интернет-провайдера Ланта в г. Тамбов

Потребуется выполнить несколько простых шагов:

Шаг 1. Открыть регистрационную форму личного кабинета на официальном портале.

Шаг 2. Ввести логин, который содержится в договоре. Им является номер лицевого счета.

Шаг 3. Вписать код доступа. Пароль выдается сотрудниками компании в момент заключения договора.

Важно! После регистрации можно сменить пароль на более удобный.

Шаг 4.  Завершение регистрации знаменуется входом на персональную страницу.

  • Личный кабинет: https://lk.is74.ru/auth/login
  • Официальный сайт сервиса: https://www.is74.ru/
  • Телефон технической поддержки: 8 800 2000 747 (звонки бесплатные).

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Егор Новиков
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий