АО Петроэлектросбыт Санкт-Петербург: передать показания через личный кабинет

image

АО Петербургская Сбытовая Компания (сокращенно – ПСК) и ПетроЭнергоСбыт (ПЭС) занимается энергетическим обеспечением граждан Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Она взаимодействует с бытовыми потребителями и бизнес-клиентами, предлагая многообразие виртуального сервиса.

Чтобы воспользоваться функционалом системы, нужно сначала создать свой личный кабинет ПСК/ПЭК. Именно через него выполняется сотрудничество с ПетроЭлектроСбытом и Петербургской Сбытовой компанией.

Вход в личный кабинет

Чтобы войти в личный кабинет физического лица, необходимо следовать инструкции:

  1. Зайти на официальный сайт в раздел бытовых потребителей по ссылке: https://pesc.ru/?person=individual.
  2. Нажать «Личный кабинет», кнопка находится справа в шапке сайта.
  3. Выполняется переход на https://ikus.pesc.ru/login, где вводится номер телефона и пароль.
  4. Нажать «Войти».

image

Внимание: зарегистрированным пользователям также предлагается авторизоваться через учетные записи в социальных сетях. Этот способ удобен, если имеются соответствующие привязки на аккаунте.

Вход для юридических лиц

Чтобы войти в личный кабинет ПСК для юридических лиц, нужно руководствоваться следующей инструкцией:

  1. Зайти на официальный сайт по ссылке: https://pesc.ru/.
  2. Нажать кнопку «Личный кабинет», распложенную с правой стороны в шапке сайта.
  3. Выполняется переход на https://lk.pesc.ru/, где вводится логин и пароль.
  4. Нажать «Войти».

Важно: необходимо проверять, какая версия сайта запущена: для бытовых потребителей или корпоративных клиентов. Сделать это можно на главном экране, если обратить внимание на левую сторону в шапке сайта. Здесь выполняется переключение между разделами.

Регистрация личного кабинета

Для регистрации личного кабинета pes.spb.ru (этот адрес уже устарел, сейчас все клиенты ПЭС переведены на обновленную версию сайта) физического лица, руководствуются следующей инструкцией:

  1. Зайти на страницу https://ikus.pesc.ru/login/register.
  2. Задать номер телефона и пароль.
  3. Нажать «Зарегистрироваться».
  4. Подтвердить пароль.
  5. Завершить процедуру создания учетной записи.

Теперь можно выполнить вход в персональный раздел, чтобы воспользоваться представленным функционалом.

Регистрация юридического лица

Чтобы зарегистрироваться на сайте Энерго ПетроСбыта юр.лицу, необходимо руководствоваться инструкцией:

  1. Зайти на https://lk.pesc.ru/login/register.
  2. Ввести адрес почты и пароль.
  3. Нажать «Зарегистрироваться».
  4. Подтвердить адрес почты.
  5. Завершить процедуру создания учетной записи.

Важно: в отличие от физического, юридическому лицу недостаточно зарегистрировать личный кабинет, чтобы получить доступ ко всем функциям, ориентированным на корпоративных клиентов. К примеру, чтобы пользоваться опциями электронного документооборота также потребуется устанавливать КриптоПро, затем использовать сертификаты через ключи современного стандарта.

Восстановление пароля от личного кабинета

Если не удается войти в ЛК, бытовым потребителям надо перейти по ссылке: https://ikus.pesc.ru/login/recover, где восстанавливается доступ через номер телефона. Используется только тот номер, который ранее указывался при регистрации и привязывался к персональному разделу.

Если у ЮЛ СПб возникают проблемы со входом, они переходят на https://lk.pesc.ru/login/restore, где восстанавливают пароль через адрес электронной почты. Опять-таки, он обязательно должен быть привязан к персональному разделу.

Функционал личного кабинета

Физ. и юр.лицам предлагаются следующие возможности:

  • Передавать показания приборов учета;
  • Подключать одновременно несколько счетчиков, и отслеживать общую статистику, равно как каждого прибора в отдельности;
  • Оплачивать счета без комиссий доступными банковскими картами;
  • Просматривать историю;
  • Получать электронные квитанции на почту (не обязательно, опцию можно отключить в ЛК).

Корпоративным клиентам предлагается ряд дополнительных функций, помимо перечисленных выше:

  • Мгновенно получать счета, чтобы выводить их в бухгалтерскую отчетность;
  • Выбор вариантов оплаты. Можно оплачивать всю сумму в соответствии с договором, либо распределить ее на весь месяц;
  • Действовать в системе с высоким уровнем безопасности. Доступ определяется руководителем или уполномоченным представителем предприятия.

Мобильное приложение

Физические лица могут загрузить мобильное приложение по следующим ссылкам:

АО Петроэлектросбыт выступает ведущим петербургским производителем и поставщиком электроэнергии, а также предоставляет целый ряд услуг клиентам. Компания учреждена в 1994 году с целью оптимизировать взаимодействие с некоммерческими потребителями электроэнергии в городе Санкт-Петербург, а также поднять уровень оплаты предоставленных услуг. На сегодняшний день является лидером в сфере принятия коммунальных платежей и других оплат услуг. Для клиентов созданы комфортные условия обслуживания и самообслуживания. Выполнение задачи потребовало создания официального сайта Петроэлектросбыт СПб и интуитивно понятного личного кабинета.

Среди базовых услуг компании выступает предоставление населению электроэнергии, а также проводить оплату в системе за другие направления коммунального и бытового обеспечения. Дистанционное управление является приоритетным для многих клиентов, поэтому сервис пользуется популярностью среди жителей Санкт-Петербурга. Если доступ к Интернету отсутствует, можно отправиться в официальный центр приема платежей. По городу открыто около 50 представительств компании, которые готовы принять пользователей в рабочее время.

Новые возможности Личного кабинета

Благодаря использованию учетной записи на официальном сайте Петроэлектросбыт можно получить доступ к совершению огромного количества операций. Это оптимальный вариант дистанционного самообслуживания для жителей Петербурга. Обширный функционал предоставляет следующие возможности:

  • управление собственным лицевым счетом;
  • ежемесячная передача показателей вычислительных приборов;
  • внесение квартплаты по услугам партнеров АО Петроэлектросбыт (НО «ФОНД», ЖСК, ВЦКП, ГУП и ТСЖ);
  • оплата услуг ЗАО «Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург»;
  • пополнение лицевых счетов интернет провайдеров города;
  • контроль баланса;
  • внесения платы за вневедомственную охрану;
  • оформление подписки на петербуржскую газету;
  • контроль баланса и оплата за обучение в отдельных образовательных структурах;

Важно! Перечень учебных заведений, услуги которых можно оплатить при помощи сервиса, можно посмотреть в личном кабинете.

  • внесение средств на лицевые счета по обслуживанию домофона, телефона, телевидения;
  • пополнение мобильного;
  • контролировать новости и обновления;
  • ознакомиться с актуальными тарифами;
  • узнавать сумму к оплате или задолженности по платежам;
  • оплата отопления и за подачу горячей воды;
  • получать счета в электронном формате (за электроэнергию);
  • принимать участие в акциях и программах выгоды от партнеров компании Петроэлектросбыт.

При необходимости расширить функционал, можно обратиться в клиентском зале или филиалах. Они расположены по сейму городу, поэтому легко выбрать ближайший отдел. Там вам помогут оформить заявку на осмотр установленных электроприборов. Кроме того, можно проконсультироваться по поводу предоставляемых услуг и подключить новые. В филиалах позволяется получить документ, подтверждающий отсутствие задолженностей по оплате коммунального обслуживания.

Внимание! Предусмотрено круглосуточное обслуживание при помощи мобильного приложения, которое позволяет получить доступ к личному кабинету сервиса.

При помощи программы-агента, которую каждый пользователь может установить на смартфон доступно также множество функций. В частности, можно написать письмо с обращением в компанию. Кроме прочего, приложение позволяет составлять маршрут до ближайшего центра обслуживания или искать станции метро.

Вход в Личный кабинет и регистрация

Поскольку преимуществ в учетной записи Петроэлектросбыт довольно много, большинство пользователей, которые уже успели получить к нему доступ, рекомендуют пройти процедуру регистрации. Она осуществляется в несколько простых этапов:

Шаг 1. Открыть регистрационную форму на официальном сайте.

Шаг 2. Заполнить требуемые данные:

  • почтовый адрес пользователя;
  • пароль для входа;
  • дублировать пароль;
  • подтвердить отметкой графу – Я не робот.

Шаг 3. Ознакомиться с лицензионным соглашением. Для этого перейти по одноименному наименованию (ссылка к правилам https://ikus.pesc.ru/license ).

Шаг 4.  Нажать кнопку – Зарегистрироваться.

  • Личный кабинет: https://ikus.pesc.ru/login
  • Официальный сайт сервиса: https://www.pes.spb.ru/
  • Телефон технической поддержки: 8 (812) 679-22-22.

  Войти в личный кабинет компании ЛЭСК (Липецкая энергосбытовая компания)

Петроэлектросбыт – поставщик электрической энергии населению Ленинградской области. Занимается обслуживанием электрических сетей, обработкой показаний, приемом платежей. Потребителям доступна горячая линия, позволяющая проконсультироваться по вопросам облуживания. Сотрудники контактного центра рассматривают проблемы, связанные с использованием личного кабинета, получением услуг или внесением оплаты. Также доступны дополнительные способы связи.

Телефон горячей линии Петроэлектросбыта

+7(812) 679 22 22 – номер для жителей Санкт-Петербурга. Сегодня горячая линия остается основным способом связи между потребителями и поставщиком услуг. Этому способствует быстрый ответ операторов. Звонки принимаются со стационарных и сотовых телефонов. Стоимость вызова определяет ваш тарифный план.

+7(812) 679 22 11 – горячая линия для передачи показаний. Также служит заменой основного номера.

На официальном сайте компании можно заказать обратный звонок (кнопка вызова находится внизу страницы).

Как написать в поддержку?

Петроэлектросбыт обладает официальным сайтом. Посетителям ресурса предлагается просматривать условия обслуживания и стоимость услуг. Доступна самостоятельная передача показаний электрических счетчиков. Регулярно выкладываются новости компании, благодаря которым можно узнать расписание ремонтных работ и подготовиться к запланированному отключению электроснабжения.

Несмотря на обилие справочной информации, некоторые вопросы невозможно решить без помощи специалистов. Поэтому была предусмотрена виртуальная приемная для отправки письменных обращений. Нажмите кнопку «Отправить сообщение» в разделе «Контакты» и выберете интересующую тему. Внимательно заполните предложенные строки персональными данными. Укажите фамилию, имя, отчество, название населенного пункта. Введите номер лицевого счета и контактные данные, на которые придет ответ. Подробно опишите проблему. Согласитесь с правилами обслуживания и кликните «Отправить».

Дополнительный способ связи – электронный адрес office@pes.spb.ru. Обычно на почту принимаются вопросы организационного характера. Поэтому потребителям рекомендуется пользоваться формой связи на сайте компании.

Функционал горячей линии

Консультанты решают проблемы с использованием кабинета, оплатой услуг или передачей показаний счетчиков. Доступен вызов мастера. Специалист приедет по указанному адресу и отремонтирует неисправное оборудование.

Поддержка через личный кабинет Петроэлектросбыта

https://ikus.pesc.ru/login — вход в личный кабинет.

Каждому абоненту предоставляется учетная запись. Через кабинет можно оплачивать услуги, отправлять показания электрических счетчиков или обращаться в поддержку. Кабинет располагается на официальном сайте поставщика услуг. Также персональный раздел доступен через мобильное приложение. Программа распространяется бесплатно и устанавливается на телефоны под управлением iOS или Android.

Через личный кабинет реализована обратная связь. Для отправки письменного обращения откройте вкладку «Техподдержка». Напишите текст вопроса и нажмите кнопку «Отправить». Авторизованным посетителям также доступен чат. Через него сотрудники контактного центра отвечают гораздо быстрее – в течение пары минут. Чат является хорошей альтернативой телефонному звонку.

Петроэлектросбыт — передать показания счётчиков (ИПУ)

На основании переданных показаний счетчиков компания формирует ежемесячные квитанции для оплаты потребленных услуг. Для безошибочных расчетов стоимости обслуживания вносите показания любым удобным способом:

  1. Через личный кабинет после авторизации;
  2. Во время безналичной оплаты услуг на официальном сайте.
  3. Через платежные терминалы «Петроэлектросбыт» при оплате услуг.
  4. Отправкой сообщения СМС на номер 4938 (если у Вас МТС или Билайн) или на номер +7(985)7707575.
  5. В пунктах обслуживания абонентов «Петроэлектросбыт» одновременно с оплатой электрической энергии. Заполните предложенный бланк, вписав актуальные показания в предназначенную строку.
  6. По телефону 8(812) 679-22-11 или 8(812) 679-22-22. Показания принимаются круглосуточно в автоматическом режиме.
  7. По телефону 8(812) 679-22-11. Звонки принимают операторы ежедневно с 9-00 до 21-00.
  8. Через контактный центр 8(812) 679-22-22. Сотрудники поддержки работают с понедельника по субботу с 8-00 до 20-30.

Важно своевременно сообщать показания счетчиков. Если компания «Петроэлектросбыт» не получит информацию о показаниях ИПУ, для проведения расчетов будут использованы нормативы или усредненные данные за предыдущие месяцы. Абонентам, получающим квитанции с пометкой «АИИСКУЭ», самостоятельно передавать показания не нужно – информация отправляется в автоматическом режиме.

Как отправить жалобу?

Если потребитель сталкивается с некачественным обслуживанием, рекомендуется отправить жалобу. Сотрудники Петроэлектросбыта оперативно рассматривают поступающие претензии, помогающие повышать качество услуг. Описанные проблемы будут своевременно устранены. Обращения пользователей принимаются несколькими способами:

  1. На электронную почту;
  2. Через кабинет;
  3. На страницах социальных сетей.

Самый простой способ отправки жалобы – через личный кабинет. Откройте и заполните форму связи. Укажите тему обращения и детальное описание проблемы

Дополнительные способы связи

Петроэлектросбыт предусмотрел несколько альтернативных вариантов получения поддержки. Ведутся страницы в социальных сетях, позволяющие просматривать последние новости и выгодные предложения для потребителей. Группа ВКонтакте обладает открытыми комментариями, поэтому каждый посетитель вправе выразить мнение либо задать вопрос. Обращение будет оперативно рассмотрено администраторами сообщества. Кроме того, имеются страницы в сети Twitter и Facebook.

График работы

Горячая линия доступна с 8-00 до 20-30 с понедельника по субботу. Остальные способы связи работают в аналогичном режиме. Отправить электронное обращение можно когда угодно, однако, ответ будет получен после выхода консультантов на работу.

Контакты

Официальный сайт: https://www.pes.spb.ru/ Вход в личный кабинет: https://ikus.pesc.ru/login Передача показаний счётчиков: https://www.pes.spb.ru/for_customers/sposoby_peredachi_pokazanij_schetchikov_elektroenergii/

Служба поддержки: (812) 303-96-96

«Петроэлектросбыт» – сбытовая Петербургская компания представляет онлайн-услугу Личный кабинет, который позволяет всем своим клиентам получать информацию о своем счете за электричество и передать показания счетчиков. Дистанционные оплаты по счетам позволят абонентам сэкономить свободное время.

Перейти в Личный кабинет можно по ссылке https://ikus.pes.spb.ru/IKUSUser/, где на стартовой странице необходимо внести в поля логин и пароль свои персональные данные и авторизоваться кликнув по кнопке “Войти”.

Панель входа в Личный кабинет Петроэнергосбыт

Если вы новый пользователь, то вам необходимо зарегистрироваться. Для регистрации в Личном кабинете компании «Петроэлектросбыт» нужно ввести в обязательные поля отмеченные звездочкой свои персональные данные и другую необходимую информацию, в том числе придуманный вами логин и пароль, электронную почту и телефон, а так же специальный код, который изображен на всплывающей картинке. Нужно обязательно поставить галочку в окошке, где пишется о том, что вы соглашаетесь со всеми условиями и требованиями, связанными с обслуживанием данного сервиса. Если в будущем по каким-то обстоятельствам вы забудете или потеряете пароль, у вас будет возможность восстановить его с помощью контрольного вопроса и ответа (ранее заполненном в форме регистрации).

Чтобы полностью завершить процесс регистрации нужно перейти на свой почтовый ящик и там подтвердить специальную ссылку. Все, теперь вы полноценный клиент виртуального сервиса. Для начала максимальной работы в нем внесите свой персональный лицевой счет. С его помощью вы сможете совершать различные операции и опции связанные с оплатами и контролем по счетам. Обязательно нужно внести и предварительные реквизиты:

  • Номер абонента,
  • Последние данные по платежу,
  • Стоимость и время его проведения.

Добавить новый платеж с внесением в систему новых данных приборов нужно с помощью окошка «Добавить». Таким образом, каждый раз вы будете своевременно, без очереди и усилий совершать платежи за использованное электричество. Можно сохранять несколько абонентских номеров, что очень удобно и выгодно по отношению к клиенту.

Такой сервис и услуги обеспечат комфорт свои клиентам и непосредственно работающему персоналу. В обоих случаях работа и силы сторон будут значительно уменьшены.

Войти в Личный кабинет «ПетроэлектроСбыт»: https://ikus.pes.spb.ru/IKUSUser/

Официальный сайт: pes.spb.ru

Вход в личный кабинет Петроэлектросбыт — организации, поставляющей электроэнергию в городе Санкт-Петербург и взаимодействующей с потребителями — избавит от необходимости хранить бесчисленные бумажки за квартплату, запоминать тарифы, стоять в бесконечных очередях, пытаясь оплатить квитанции или сообщить показания счетчиков. Здесь все операции с личным счетом доступны круглосуточно и в онлайн-режиме: достаточно за несколько минут зарегистрироваться на портале.

image

Что такое личный кабинет Петроэлектросбыта

Личный кабинет Петроэлектросбыт представляет собой портал, дающий возможность каждому потребителю изучать, контролировать, передавать сведения о состоянии личного абонентского счета через интернет. С его помощью можно не выходя из дома решать все коммунальные проблемы, совершать платежи, получать выписки, детализированные отчеты, консультации.

Возможности личного кабинета Петроэлектросбыт

Весь спектр доступных в личном кабинете возможностей представлен следующим перечнем:

  • прием платежей за потребленную электроэнергию, коммунальные услуги, связь, интернет, телевидение, детский сад и многое другое;
  • получение информации о произведенных начислениях, тарифах, задолженностях;
  • передача показаний индивидуальных приборов учета;
  • просмотр выписок по счету, произведенных оплат, статистических данных потребления электричества;
  • получение консультативной помощи, справочной информации;
  • регистрация в информационной системе ИКУС (индивидуальный кабинет управления счетами).

Как зарегистрироваться

Для физических лиц регистрация в ЛК происходит по следующему алгоритму:

image

  • Открыть официальный сайт «Петроэлектросбыта» по ссылке «https://ikus.pesc.ru/login».
  • Форма для входа в «Личный кабинет» расположена слева.
  • Кликнуть на вкладку «Регистрация».
  • Указать действующую электронную почту (которая станет логином) и произвольный пароль.
  • Познакомиться с условиями Лицензионного соглашения и пройти капчу.
  • Нажать на поле «Зарегистрироваться».
  • Подтвердить e-mail.

Следующий шаг – подключение к созданному профилю абонента Петроэлектросбыт.

image

Для этого достаточно при первичном входе в кабинет указать номер лицевого счета, дату и сумму последнего совершенного платежа.

image

После заполнения данных и нажатия кнопки «Отправить», возможности портала будут доступны в полном объеме.

Как войти в личный кабинет

Зарегистрированным потребителям для входа в личный кабинет Петроэлектросбыт достаточно зайти в соответствующую вкладку через главную страницу сайта или указать прямую ссылку на портал «https://ikus.pesc.ru/login» в строке браузера. На открывшейся странице останется авторизоваться: ввести логин (адрес электронной почты), пароль и кликнуть левой кнопкой мыши на «Войти».

image

Как передать показания счетчиков

Передаются в обслуживающую компанию Петроэлектросбыт новые данные с индивидуальных приборов учета по следующему алгоритму:

image

  1. Фиксируем имеющиеся цифры на счетчиках.
  2. Вписываем зафиксированные значения в соответствующие поля (для однотарифных счетчиков – «Круглосуточные», для двухтарифных – «День» и «Ночь»).
  3. Проверяем точность вписанных данных.
  4. Кликаем «Отправить».

В итоге на экране появится надпись о принятии новых сведений, а внесенные значения отобразятся в разделе «Показания». Чтобы исправить опечатки в показаниях, следует повторить загрузку данных.

Как уточнить тарифы Петроэлектросбыт

На главной странице «Петроэлектросбыта» во вкладке «Тарифы» представлены актуальные расценки за пользование электроэнергией по одноставочным и дифференцированным нормам для различных категорий потребителей, а также архивная информация о ставках за последние десять лет. В личном кабинете собрана индивидуальная информация о производимых начислениях.

image

В случае несоответствии категории, увеличенном размере платежей или других проблемах рекомендуется обращаться в круглосуточную службу поддержки.

Как оплатить различными способами

Оплата электроэнергии через «Петроэлектросбыт» без комиссии может вноситься несколькими способами:

  • с помощью терминалов;
  • через специальные приемные пункты;
  • картой «VISA», «MasterCard», «МИР» любого банка.

Оплата онлайн возможна через кабинет в одноименной вкладке. Перед тем, как оплатить счет, рекомендуется внимательно изучить все пункты квитанции:

  • абонентский номер (лицевой счет потребителя);
  • адрес жилого или нежилого помещения;
  • оплачиваемый период;
  • показания счетчиков;
  • перечисляемую сумму (включая начисленные пени).

Задолженность отображается в поле «Пени», которое доступно для редактирования, изменения или удаления указанной суммы. Стоит учитывать, что в случае переплаты за электроэнергию — остаток в счет погашения долга автоматически не засчитывается.

После проверки всех значений, необходимо нажать кнопку «Отправить» и подтвердить действие, вписав проверочный код из смс-сообщения от банка.

Обзор других функций личного кабинета

Личный кабинет Петроэлектросбыт предлагает и другие возможности:

  • розыск платежа;
  • бонусная программа;
  • установка и обслуживание приборов учета;
  • судебное дело;
  • скачивание платежных чеков;
  • советы по энергосбережению.

Также через сервис можно узнать актуальные новости компании, прочитать о предоставляемых в стране льготах, заказать электромонтажные, сантехнические работы (например, установить счетчики), найти пункты приема платежей в СПб, выбрав подходящий район, станцию метро или адрес.

Отзывы потребителей

Потребители, регулярно пользующиеся личным кабинетом Петроэлектросбыт, по достоинству оценивают качество, скорость и удобство портала. Так, в отзывах на тематических форумах петербуржцы оценивают работу сотрудников компании, сайта и личного кабинета.

Официальный сайт и контакты Петроэлектросбыт

Выяснить детали функционирования личного кабинета, решить появившиеся при регистрации, оплате, добавлении показаний проблемы и вопросы можно, отправив сообщение специалистам через официальный сайт «Петроэлектросбыта» (https://www.pes.spb.ru/) или набрав телефон для связи 8-812-67-922-22 (часы работы call-центра с 8:00-20:30, понедельник-суббота).

Также можно обратиться лично в Петроэлектросбыт по адресу: г. Caнкт-Пeтepбypг, ул. Mихaйлoвa, дом 11 (режим работы клиентского зала: с понедельника по субботу, с 9:00 до 20:00).

Адреса и номера телефонов районных филиалов компании Петроэлектросбыт уточняются на официальном сайте в разделе «Компания», вкладка «Контакты». Материал

  • Официальный сайт: https://pes.spb.ru
  • Личный кабинет: https://ikus.pesc.ru/login
  • Телефон горячей линии: +7 812 679-22-22

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Егор Новиков
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий