100 вопросов «Красноярскэнергосбыту». Платим за свет удобно и просто

Время высоких технологий и неограниченных интернет-возможностей заставляет нас все больше ценить удобство и скорость обслуживания. И все популярнее становятся сервисы, позволяющие сэкономить самое ценное — время. Интернет-сервис «Личный кабинет клиента» на сайте компании «Красноярскэнергосбыт» — как раз один из таких. Рассказываем о том, чем он удобен и может стать полезен красноярцам. image

На официальном сайте Красноярскэнергосбыта вход в «Личный кабинет» расположен в правой верхней части страницы. Год назад Красноярскэнергосбыт полностью обновил сервис — изменился дизайн личного кабинета, изменилась его структура.

Но главным нововведением стала обязательная регистрация для всех пользователей личного кабинета. Вход без использования логина и пароля невозможен. Пользователям необходимо пройти несложную процедуру регистрации. Паролем может стать любое сочетание букв, цифр и/или символов на английском языке.

image

Дистанционно и в удобное для себя время клиент может узнать баланс лицевого счета, внести плату за потребленную электроэнергию и взнос на капитальный ремонт с помощью банковских карт, оперативно передать показания приборов учета. Сервис также позволяет просматривать историю начислений и платежей, динамику потребления электроэнергии по месяцам, а также написать обращение к специалистам компании. Все это можно сделать в несколько кликов.

Как зарегистрироваться в «Личном кабинете»?

Регистрация займет всего несколько минут. Для этого вам нужно зайти на официальный сайт и следовать инструкции — под каждой фотографией слайдера мы рассказали о ваших шагах.

Вы на странице «Личного кабинета». Именно в этом разделе можно подключить лицевой счет, указав номер лицевого счета (12 знаков) и фамилию собственника (как указано в платежном документе). Кроме того, на этой странице можно изменить учетные данные (номер телефона, адрес электронной почты), сменить пароль, подключить, переименовать лицевой счет.

В новом «Личном кабинете» полностью обновлен дизайн и изменилась структура сервиса. Все изменения направлены на то, чтобы пользователь с первого клика получал доступ к популярным функциям. Например, на главной странице акцент сделан на разделы «Состояние лицевого счета», «Передать показания» и «Оплатить». После того, как пройдена регистрация, и пользователь вошел в личный кабинет, ему необходимо подключить свой лицевой счет по оплате электроэнергии. Номер лицевого счета указан на квитанции (12 знаков).

Как подключить дополнительные лицевые счета?

Одно из самых ожидаемых нововведений личного кабинета — услуга «Мультиклиент», которая дает доступ сразу к нескольким лицевым счетам под одной учетной записью. Это удобно, например, для тех клиентов, которые имеют несколько квартир или помогают передавать показания пожилым родственникам. Ранее такие пользователи были вынуждены при передаче показаний многократно заходить в личный кабинет под разными учетными записями. Подключать дополнительные лицевые счета можно используя опцию «Настроить кабинет». В слайдере ниже — подробная инструкция о том, как подключить дополнительные счета.

Подключить дополнительный счет можно в разделе «Настроить кабинет». Именно в этом разделе можно подключить лицевой счет, указав номер лицевого счета (12 знаков) и фамилию (как указано в платежном документе). Подключая несколько счетов, вы можете для удобства присвоить им уникальные имена. Также на этой странице можно изменить учетные данные (номер телефона, адрес электронной почты), сменить пароль, подключить, переименовать лицевой счет.

Для многих клиентов важна возможность пользоваться «Личным кабинетом» со смартфонов и планшетов, работающих на системах Android, iOS и Windows Phone. Для клиентов Красноярскэнергосбыта разработано специальное мобильное приложение, которое имеет удобный и интуитивно понятный интерфейс, позволяющий легко получать информацию, совершать операции и осуществлять платежи. Приложение является бесплатным. Его можно установить через магазин приложений для вашей операционной системы, для этого необходимо ввести в строке поиска Красноярскэнергосбыт.

Независимо от того, зарегистрировался клиент на стационарном компьютере через сайт или с помощью мобильного устройства, с момента регистрации будет действовать единый принцип входа в личный кабинет, как на сайте, так и для его мобильной версии. Сервис «Личный кабинет клиента» на сайте и в мобильном приложении доступен и красноярцам, и жителям небольших населенных пунктов. Пользователю необходим лишь доступ в интернет.

Если у вас остались вопросы, вы можете ознакомиться с инструкцией по работе в личном кабинете или получить ответы на часто задаваемые вопросы по работе «Личного кабинета» здесь.

Три основных причины зарегистрироваться в личном кабинете клиента Красноярскэнергосбыта:

Доступ к возможностям сервиса

В личном кабинете можно просматривать историю начислений и платежей, баланс лицевого счета, динамику потребления, вносить плату за электроэнергию и взнос на капитальный ремонт с помощью банковских карт, получать консультации специалистов и совершать обмен сканами документов

Защита ваших данных

Регистрация в личном кабинете позволяет «закрыть» доступ к данным для посторонних лиц. Существовавший ранее вход в личный кабинет по номеру лицевого счета и фамилии создавал угрозу несанкционированного доступа к персональным данным клиентов. Номер лицевого счета указан в счете-квитанции, любой желающий, зная его, мог войти в чужой личный кабинет.

Удобство

Кнопка «Запомнить меня» позволит системе запомнить ваш номер телефона, электронную почту и пароль. Вам не придется вводить эти данные каждый раз при входе в личный кабинет со своего компьютера или мобильного устройства.

Интернет-газета Newslab.ru, Фотографии и изображения предоставлены компанией Красноярскэнергосбыт

Ссылки по теме:
  • «Красноярскэнергосбыт» учит пожилых людей пользоваться сервисом «личный кабинет»
  • Красноярцам напоминают о долгах за коммунальные услуги по смс

Красноярскэнергосбыт представляет собой структурное подразделение компании «РусГидро», которое начало работать в 2005 году. В течение 15 лет компания поставляет населению Красноярского края энергетические ресурсы. Количество частных клиентов составляет 1 миллион, корпоративных клиентов — 30 тысяч. На сайте компании можно посмотреть расписание планового отключения электричества для проведения ремонтных работ, список должников, расположение абонентских участков. Кроме поставки электрической энергии предприятие оказывает дополнительные услуги, перечисленные в одноименном разделе.

Вход в кабинет: https://lkk.krsk-sbit.ru/login

Посетите сайт компании. Нажмите кнопку «Личный кабинет». Откроется новая страница с предложением указать учетные данные. Напишите логин и пароль. Нажмите оранжевую кнопку «Войти».

Как создать личный кабинет

На странице входа нажмите ссылку «Зарегистрироваться». Заполните небольшую анкету своими данными. Система просит указать:

  • Фамилию, имя клиента;
  • Адрес почты;
  • Номер сотового телефона;
  • Надежный пароль;
  • Повтор пароля.

После заполнения обязательных полей примите пользовательское соглашение. Разрешите системе обрабатывать персональные данные (поставьте галочку возле соответствующей надписи). Выберете способ подтверждения своей учетной записи. По желанию подпишитесь на новости. Система будет регулярно отправлять на электронный адрес уведомления о запланированных событиях.

Нажмите кнопку «Продолжить». Через несколько секунд вы получите электронное письмо или СМС с кодом. Перепишите сочетание знаков на страницу и снова нажмите «Продолжить». Личный кабинет будет создан. Теперь можете управлять услугами через Интернет. Для этого пройдите авторизацию путем ввода своего логина и пароля.

Как восстановить пароль?

Некоторые пользователи придумывают слишком сложный пароль и со временем забывают его. Поэтому создатели системы добавили функцию восстановления доступа. Откройте страницу входа и перейдите по ссылке «Забыли пароль». Перед вами появятся две строки — для телефона или почтового адреса. Напишите контактные данные и нажмите «Отправить».

Система получит заявку и вышлет сообщение с одноразовым секретным кодом (при использовании СМС) или ссылку (при использовании электронной почты). Придумайте новый пароль. Сохраните внесенные изменения. Отныне можете продолжать пользоваться личным кабинетом для управления услугами. Старый пароль будет недействителен.

Какие возможности доступны пользователям

Главная задача системы — управление лицевым счетом:

  1. Отправка показаний счетчиков;
  2. Просмотр расхода энергетических ресурсов за месяц;
  3. Получение квитанций;
  4. Печать платежных документов на принтере;
  5. Получение подробного отчета;
  6. Просмотр потребления услуг за определенный период;
  7. Отображение финансовых расходов;
  8. Оплата услуг картой без комиссионных сборов.

При появлении вопросов можно бесплатно проконсультироваться. В личном кабинете находится контактная форма. Подробно опишите интересующий вопрос и нажмите «Отправить». Через несколько часов придет ответ. Дополнительная возможность — отправка заявок на техническое обслуживание (в случае отсутствия услуг). На адрес клиента выезжают мастера и своевременно устраняют неисправность.

На сайте Красноярскэнергосбыта находится справочный раздел для начинающих клиентов. Рекомендуется внимательно прочитать правила использования услуг перед отправкой обращения. Возможно, интересующую информацию получится найти самостоятельно.

Красноярскэнергосбыт — передать показания счётчика

Передать показания ИПУ: https://krsk-sbit.ru/peredacha-pokazanij

Откройте личный кабинет. Выберете раздел для передачи показаний счетчиков. Напишите число, показанное на табло устройства. Перед нажатием кнопки «Передать» обязательно проверьте правильность заполнения строк, поскольку отсутствует возможность изменения данных.

Как оплатить услуги

Для оплаты услуг посетите кабинет и нажмите кнопку «Оплатить». Система предложит написать номер банковской карты, сумму перевода и электронную почту для получения квитанции.

Обратите внимание — оплата услуг доступна даже неавторизованным потребителям. На сайте находится раздел для пополнения лицевого счета без комиссионных сборов. Откройте подраздел «Оплата коммунальных услуг банковской картой» в разделе «Оплата». Напишите номер лицевого счета и адрес почты. Нажмите кнопку «Далее». Помимо банковских переводов доступны дополнительные способы внесения средств. Для ознакомления с ними откройте подраздел «Способы оплаты».

Тарифы

Актуальные тарифы собраны на сайте Красноярскэнергосбыта. Перечислены все факторы, определяющие стоимость услуг для конечных пользователей. Сюда относится разновидность установленного электрического счетчика, временные зоны, наличие стационарных устройств (кухонных плит) и так далее. Если возникают дополнительные вопросы, всегда можно проконсультироваться с поддержкой.

Красноярскэнергосбыт — мобильное приложение

Поставщик электрической энергии создал мобильное приложение для потребителей услуг. После запуска программы открывается личный кабинет. Его возможности позволяют оплачивать услуги, передавать показания и контролировать состояние лицевого счета. Пользователи приложения никогда не пропустят необходимость оплаты услуг и смогут избежать появления задолженности.

Перед использованием программы необходимо авторизоваться. Также требуется наличие сетевого подключения (подойдет Wi-Fi или мобильный интернет). Если невозможно оплатить услуги, проверить счет и выполнить другие задачи, рекомендуется связаться со специалистами компании. Общение реализовано непосредственно через мобильное приложение. Сотрудники своевременно рассматривают обращения потребителей.

Приложение распространяется бесплатно. Оно доступно пользователям устройств на Windows Phone, Android, iOS. Рекомендуется загружать программу из надежного источника — магазина AppStore или Google Play.

Телефон горячей линии

Потребители могут пользоваться горячей линией для обсуждения услуг. Сотрудники готовы назвать стоимость киловатта электрической энергии, способы оплаты услуг и другие нюансы обслуживания:

  • 8 391 257 67 07 — для городских телефонов;
  • 8 800 700 24 57 — для сотовых.

Вопросы клиентов рассматриваются только по будням с 8-00 до 21-00. Кроме того, есть дополнительные способы связи. Если не можете связаться самостоятельно — попросите сотрудников перезвонить. Нажмите ссылку «Заказать обратный звонок» и заполните небольшую форму. Через несколько минут вам перезвонит оператор для проведения консультации.

Многие проблемы можно решить самостоятельно. Напишите сообщение виртуальному помощнику путем нажатия кнопки «Помощь». Помощник отвечает на кратко сформулированные вопросы. Или попробуйте найти информацию самостоятельно на странице «Часто задаваемые вопросы». Здесь собраны распространенные затруднения среди потребителей.

Об авторе: Первое образование системный администратор. Второе — «Финансы и кредит». Общий стаж работы 14 лет. Являюсь постоянным автором и администратором ресурса. Активно применяю знания в информационном проекте lkbank.ru, где готов ответить на любые вопросы. Перейти на

страницу автора.

Абоненты Красноярскэнергосбыта должны передавать показания счетчика электроэнергии в установленный договором срок. При отсутствии актуальных сведений за расчетный период организация осуществляет начисление первые 3 месяца исходя из среднемесячного объема потребления, в последующем – по нормативу с применением повышающего коэффициента. Чтобы избежать проблем, необходимо выбрать наиболее подходящий способ передачи сведений с учетом удобства и технических возможностей.

Как сообщать показания через личный кабинет

Этот сервис обеспечивает быструю подачу информации и контроль начислений. Для полноценного пользования ресурсом необходимо иметь доступ к интернету.

Регистрация на официальном сайте:

  1. Перейти по ссылке http://krsk-sbit.ru/index.php?route=account/register.
  2. В открывшемся окне заполнить таблицу: имя и фамилия, актуальная электронная почта и номер телефона.
  3. Придумать пароль, подтвердить.
  4. Дать согласие на обработку персональных данных. При желании можно ознакомиться с условиями и правилами пользования или подписаться на рассылку новостей от ПАО «Красноярскэнергосбыт».
  5. Выбрать подходящий способ активации учетной записи, куда поступит код. Возможно, потребуется какое-то время.
  6. Полученные символы вписать в соответствующую строку и нажать «Активировать».
  7. В открывшемся окне появится таблица «Зарегистрированный клиент». Необходимо ввести контактный номер телефона или электронную почту. После ввода пароля нажать «Вход». Чтобы постоянно не вносить контактные данные, можно поставить галочку «Запомнить меня».
  8. В соответствующие строки вбить лицевой счет (12 цифр) и фамилию абонента (как в платежном документе), нажать кнопку «Подключить».

После всех регистрационных действий можно передать показания о потребленной электроэнергии:

  1. Перейти на официальный сайт организации http://krsk-sbit.ru.
  2. В правом верхнем углу найти вкладку «Личный кабинет», ввести учетные данные пользователя и войти.
  3. На главной странице ЛК вбить показания электросчетчика.
  4. Нажать кнопку «Передать». Должна появиться надпись, что сведения успешно приняты.

На заметку! Использовать личный кабинет для отправки информации можно в течение всего месяца, за исключением периода с 1 по 5 число, когда осуществляется начисление.

Подача данных по электронной почте и SMS

Отправить показания по СМС на номер +7-903-767-29-39 можно в любое удобное время. Абоненты Билайн могут использовать сервис 4981. Стоимость СМС зависит от тарифа оператора связи.

Текст сообщения: номер лицевого счета (12 цифр без пробелов) * данные счетчика. Например: 120312374550*44668. Если ответного СМС о некорректности отправленных данных нет, то сведения были получены.

Чтобы сообщить показания по электронной почте (energy@es.krasnoyarsk.ru), необходимо набрать комбинацию: номер лицевого счета * сведения индивидуального прибора учета (например, 135552374550*45666). Вся информация записывается без пробелов и знаков препинания.

Через некоторое время после отправки должен поступить ответ о приеме сведений или отказе.

Как подавать информацию по телефону

При помощи этого вида связи можно предоставлять показания несколькими способами:

  • По бесплатному номеру 8-800-700-24-57 звонки принимаются с 8.00 до 20.00 кроме праздников и выходных.
  • По телефонам 8 (391) 257-67-07 и 8 (391) 257-67-57 с 8.00 до 21.00 только в рабочие дни. Звонок платный, в зависимости от тарифа оператора связи.

Перед звонком следует подготовить номер лицевого счета, показания и личные данные.

Альтернативные методы передачи данных

Существует несколько дополнительных способов:

  1. Платежные терминалы «CityPay». Для этого нужно перейти в режим оплаты и заполнить строки показаний счетчика.
  2. Отделения Почты России и ПАО «Красноярскэнергосбыт». В первом варианте прием сведений приостанавливается за 4 рабочих дня до конца месяца. Чтобы избежать ожидания, заполненный бланк с показаниями можно опустить в специальный ящик с пометкой «РусГидро – Красноярскэнергосбыт».
  3. Платежные терминалы «КАССервис», «Платежка» и банкоматы «Сбербанка». Услуга доступна с 23 до 26 число каждого месяца.

Правильность и своевременность подачи показаний счетчиков позволяют избежать переплаты.

Сервис Личный кабинет клиента Энергосбыт Красноярска и Красноярской области позволяет передавать показания счетчика, посмотреть историю платежей и начислений, оплатить счета и многое другое.

Регистрация и вход в Личный кабинет «КРАСНОЯРСКЭНЕРГОСБЫТ»

Регистрация пользователя в онлайн системе Личный кабинет клиента КрасноярскЭнергосбыт.

1. Перейдите по ссылке «Личный кабинет»:

2. Нажать «Зарегистрироваться»:

3. Выбрать способ регистрации

Регистрация с помощью email:

  • Поля «Лицевой счет» и «Фамилия» должны соответствовать данным, указанным в квитанции.
  • Откройте сообщение и перейдите по ссылке указанной в сообщении для активации
  • Далее нужно перейти по вкладке «Войти в личный кабинет», ввести указанные при регистрации «Имя пользователя» и «Пароль», и нажать кнопку«Войти»
Панель авторизации на сайте krsk-sbit.ru/login

В Личный кабинет Красноярск Энергосбыт можно войти и без регистрации, но только если раньше пользовательне был зарегистрирован в сервисе ЛЛК:

В случае, если произведена регистрация в личном кабинете с присвоением логина и пароля, то войти в личный кабинет можно будет только по имени пользователя (логину) и паролю.

Регистрация с помощью СМС:

Поля «Лицевой счет» и «Фамилия» должны соответствовать данным, указанным в квитанции. Заполните поля

  1. Логин или «Имя пользователя», здесь требуется указать вашу фамилию (латинскими либо русскими буквами), так же можно придумать свой персональный логин.
  2. Для составления пароля можно воспользоваться сочетанием цифр и/или символов и букв.
  3. Пункт Подтверждение пароля требует повторного ввода придуманного пароля.

Не забудьте эти данные, потому что в будущем вы будете выполнять вход в личный кабинет Красноярск Энергосбыт по информации указанной Вами, а именно полям «Имя пользователя — Логи» и «Пароль». В графе «Мобильный телефон» необходимо указать номер телефона, на который будет отправлено СМС с адресом ссылки по которой можно будет активировать зарегистрированный Личный кабинет.

Поставьте галочку в соответствующем пункте, если хотите получать все новости онлайн-сервиса по e-mail. Ниже формы регистрации будет воспроизведено сгенерированное произвольное число, введите его в правом поле рядом с картинкой.

Как быть, если вдруг вы забыли свои логин или пароль?

  1. Войдите во вкладку «Личный кабинет»:
  2. Нажмите вкладку «Забыли логин или пароль»:
  3. Заполните графу с адресом вашего e-mail, только логин или номер телефона, указанные при регистрации и число с картинки, далее нажать «Восстановить»
  4. На номер телефона придет СМС с новым кодом активации, с Вашим логином и ссылкой для восстановления пароля
  5. Пройдя по этой ссылке нужно ввести новый пароль, и нажать «Сохранить»

Тееперь когда вы изменили пароль можно будет войти в систему Личный кабинет клиента КрасноярскЭнергосбыт.

Передать показания счетчика: http://www.krsk-sbit.ru/quasar.php?transfer_indications_service

 «Красноярскэнергосбыт» Официальный сайт: www.krsk-sbit.ru

Энергосбыт Красноярск вход в Личный кабинет: http://www.krsk-sbit.ru/quasar.php

http://krsk-sbit.ru/login

Горячая линия службы поддержки клиентов: 8(391)257-67-07

Download WordPress Themes FreeDownload WordPress ThemesFree Download WordPress ThemesPremium WordPress Themes DownloadZG93bmxvYWQgbHluZGEgY291cnNlIGZyZWU=download micromax firmwareDownload Premium WordPress Themes Freefree download udemy course

Для регистрации абоненту не потребуется много сил и времени. Алгоритм действия аналогичен тому, что предлагает сервис на сайте Петроэлектросбыт личный кабинет. Теперь нет необходимости при возникновении вопросов к поставщику обращаться лично. Достаточно войти в персональный кабинет, чтобы получить ответы на вопросы, а также воспользоваться онлайн услугами.

Особенности кабинета от Красноярскэнергосбыт

image
Сайт

С недавнего времени пользователям предлагается новая версия персональной страницы. Она приспособлена для использования на планшете, смартфонах и других гаджетах. После этого пользователи получили еще больше преимуществ. Например, теперь они могут совершать все операции, связанные с контролем счетов, их оплатой и получением консультации в любом месте и в любое время.

Для процедуры регистрации нужно зайти на официальный сайт Красноярскэнергосбыт и обратиться к личному кабинету. Здесь следует кликнуть на соответствующую ссылку . Далее абонент попадает на страницу, где ему предлагается заполнить поля с личными сведениями, в также нужно указать:

  • электронную почту;
  • телефон.

Остается придумать пароль. Он должен быть надежным, чтобы обеспечить защиту персонального кабинета. Пароль вводится дважды, чтобы исключить ошибки при вводе символов. Абоненту рекомендуется согласиться с условиями регистрационной формы. Для этого в специальном окне ставится галочка.

Далее пользователю остается выбрать вариант учетной записи. Это можно сделать по электронной почте или по телефону (с помощью сообщения). Здесь же следует указать, нужна ли абоненту рассылка новостей. Последний шаг – с предложенной картинки следует ввести код. На этом регистрацию в кабинете можно считать завершенной.

Советы по регистрации

image
Советы по регистрации

На главной странице официального сайта «Красноярскэнергосбыт» при регистрации в личном кабинете также предлагается познакомиться с отдельными темами. Здесь представлено подробное видео об открытии аккаунта, а также текстовая информация. И это не только сведения о процедуре регистрации в кабинете, но и следующие данные:

  • как просмотреть начисления;
  • как подготовить квитанцию.

Это своего рода небольшая школа для неуверенных пользователей или для тех, кто ни разу не проходил процесс регистрации в личном кабинете других сайтов. С помощью такой поддержки можно получить ответы на вопросы об алгоритме пользования разделами личного кабинета Красноярскэнергосбыт .

Что предлагает персональная страница?

image
Вход для зарегистрированного клиента

После авторизации на личной странице Красноярскэнергосбыт пользователю становятся доступны все разделы. Функциональность – бесспорное достоинство сервиса. Теперь нет необходимости лично посещать офис, чтобы решить свои проблемы и получить ответы на вопросы.

Большой популярностью в кабинете пользуется раздел по оплате счетов.

image
Раздел Оплата счетов

Онлайн режим подразумевает, что пользователь может заплатить по лицевому счету в любом месте и в удобное для абонента время. Средства снимаются с банковской карты любого типа, что достаточно удобно. Теперь не придется посещать банк, стоять в очереди. На всю процедуру оплаты уйдет несколько минут. Абонент может ввести свои данные или опираться на показания, выставленные компанией. Идеально, если они совпадают.

Еще один раздел личного кабинета связан с передачей данных счетчика.

image
Показания счетчика

Компания Красноярскэнергосбыт установила период, в течение которого абонент должен передавать показания прибора учета. С регистрацией в кабинете отпадает необходимость звонить на линию специалистам, чтобы успеть вовремя отправить данные в базу компании – поставщика энергии. Теперь достаточно открыть специальный раздел в кабинете, чтобы ввести в поля показания счетчика и отправить информацию в компанию. Переданные сведения станут основой для формирования квитанции для оплаты.

Как просмотреть историю платежей?

Обратившись к личному кабинету, пользователь может просмотреть историю своих предыдущих действий:

image
Личный кабинет
  • начисления;
  • платежи – просроченные и выполненные;
  • переданные показания.

Благодаря этому абонент получает аналитику по статистике потребления электрической энергии, и может понять, в какой период увеличивают расходы и на чем можно сэкономить.

Здесь же, в кабинете, можно решить все технические вопросы. Например, послать заявку в компанию на монтаж, замену или ремонт счетчика. Для этого потребуется намного меньше времени, чем при личном посещении офиса компании или при попытке дозвониться до менеджеров с аналогичной просьбой.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Егор Новиков
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий