Ульяновкий РИЦ — личный кабинет: функционал, инструкция по использованию

imageРИЦ – компания, обслуживающая население города Кемерово. Основным направлением работы является проведение расчетов между потребителями и поставщиками услуг. РИЦ не предоставляет коммунальные услуги, а только принимает показания счетчиков и платежи. Сегодня организация обслуживает более 2 500 многоквартирных и частных домов. Количество подключенных квартир достигает 196 000.

РИЦ обладает официальным сайтом. Пользователи ресурса могут просматривать тарифные планы, законодательные нормативы, справочные данные. Работает личный кабинет, через который реализована оплата коммунальных услуг и передача показаний. Пользователи экономят время – благодаря учетной записи можно избежать посещения абонентских пунктов и простаивания в очередях.

Телефон горячей линии МП РИЦ г. Кемерово

Несмотря на наличие справочного раздела, некоторые вопросы не удается решить самостоятельно. Поэтому компания открыла горячую линию +7(3842)31-36-96 для консультирования потребителей. Абоненты могут обратиться в справочную службу и получить подробный ответ. Обратите внимание – иногда требуется предоставление лицевого счета, поэтому перед совершением звонка подготовьте платежную квитанцию.

Дополнительные источники связи

+7(3842)31-23-46 – горячая линия РИЦ ЖКХ г. Кемерово, сотрудники которой занимаются поддержкой пользователей личного кабинета. При возникновении любых неполадок рекомендуется обратиться в контактный центр и подробно описать проблему. Например – если не удается авторизоваться или совершить платеж в пользу поставщика услуг. Технические специалисты незамедлительно приступят к исправлению ошибок.

image

ric@gkh-kemerovo.ru – адрес для отправки письменных обращений. Перед отправкой письма укажите тему, приложите номер лицевого счета и подробно опишите проблему. При необходимости можете прикрепить файлы с компьютера – например, фотокопии документов. Рассмотрение писем занимает несколько дней. Поэтому срочные проблемы лучше решать по горячей линии РИЦ. Почта подходит для отзывов и предложений.

РИЦ ЖКХ г. Кемерово — передача показаний приборов учёта

Потребители должны передавать показания до 26 числа каждого месяца. Иначе стоимость коммунальных услуг будет рассчитана по среднестатистическому показателю за последние полгода.

Форма передачи показаний счётчиков ИПУ.

Для передачи показаний посетите личный кабинет и нажмите кнопку «Показания счетчиков».

Отправка реализована двумя способами:

  1. Показания для каждого счетчика. Перед посетителем страницы находятся строки для предыдущих и текущих показаний счетчика.
  2. Ввод расходов. Такой способ подходит абонентам, знающим точный расход коммунальных услуг. Рекомендуется им пользоваться, когда невозможно снять показания (например, потребитель находится в поездке).

После нажатия кнопки «Отправить» система проверит правильность указания показаний. При возникновении ошибок снова заполните форму. Даже если жильцы квартиры временно отсутствовали и не пользовались коммунальными услугами, передача показаний обязательна.

Режим работы РИЦ ЖКХ г. Кемерово

Справочная горячая линия работает с понедельника по пятницу с 8-00 до 17-00. Действует обеденный перерыв с 12-00 до 13-00.

Контакты

Название компании: МП «РИЦ» г. Кемерово Официальный сайт: https://www.gkh-kemerovo.ru/ Вход в личный кабинет: https://www.gkh-kemerovo.ru/portal/ Передача показаний счётчиков: https://www.gkh-kemerovo.ru/portal/

Расчетно-информационный центр, основанный в 2000 году, располагающийся в городе Кемерово, основал свой единый центр, по предоставлению следующих услуг: получение информации о поступивших платежах и начислениях, объединение работы паспортного стола с расчетом платы за жилищную площадь, распределение денежных средств от населения за услуги ЖКХ в городе Кемерово, объединение всех услуг в одну квитанцию и многое другое. Расчетно-информационный центр создал свой сайт, где любой человек может более детально ознакомиться о нормативах, тарифах компании, расположении пунктов оплаты и всей информации, связанной с организацией в целом.

Жители города Кемерово могут более полно пользоваться услугами компании. Для них фирма создала ЖКХ личный кабинет. К числу таких пользователей себя могут относить владельцы лицевых счетов МП «РИЦ».

Для того чтобы воспользоваться данной услугой клиенту необходимо обратиться в кассу управляющей компании , где он получит пароль для входа на сайт. При обращении Вы заполняете соглашение на подключение сервиса, предъявив при этом документы, удостоверяющие Вашу личность и право собственности на жилье.

После оформления Вы можете смело вводить Ваш пароль при входе в личный кабинет, попасть в который Вы сможете через официальный сайт компании. В правом верхнем углу на официальной странице сайта Вы сможете перейти в личный кабинет ЖКХ Кемерово, увидев необходимую ссылку.

Далее Вы оказываетесь на новой станице, имеющей окно для авторизации. Здесь Вы указываете свой логин и пароль. После введения всех необходимых данных вы нажимаете кнопку «Войти».

При выполнении входа Вы сможете увидеть разнообразие вкладок, предоставляющих различные операции. В ЖКХ личном кабинете Вы сможете отслеживать следующие операции: состояние моего счета, показания счетчиков, оплатить картой, написать отзыв, настройки, история платежей.

В других городах есть свои обслуживающие организации, в том числе энергосбытовые, например НЭСК

Официальный сайт: gkh-kemerovo.ru. Личный кабинет: gkh-kemerovo.ru/portal.

–>

Электронный сервис ЖКХ Кемерово позволяет жителям одноименного населенного пункта осуществлять контроль коммунальных платежей онлайн, не выходя из дома. Данный расчётно-информационный центр работает со всеми контролирующими организациями города.

Вход в личный кабинет МП РИЦ Кемерово и регистрация

Прежде, чем начинать процесс создания аккаунта в системе, вы должны убедиться в том, что обсуживаетесь одной из компаний-партнеров. С их полным списком можно ознакомиться на официальном сайте gkh-kemerovo.ru.

Следующий шаг заключается в посещении бухгалтерии вашей управляющей организации или отделения МП РИЦ. Здесь вам предстоит заполнить заявление на создание учетной записи. Сама процедура производится бесплатно. При себе нужно иметь паспорт и документ, подтверждающий ваше право на указанное в заявке жилье.

После этого вы можете пользоваться персональным профилем. Для входа нужно ввести логин (адрес или № л/с) и пароль, который будет выдан вам сотрудником учреждения в момент регистрации кабинета.

Помните, в случае утери, последний можно восстановить лишь при повторном визите в представительство, где вы регистрировали аккаунт.

Вход в личный кабинет ЖКХ Кемерово осуществляется через официальный сайт www.gkh-kemerovo.ru. Доступ в расчетно-информационный центр открыт для всех клиентов ЖКХ вашего города.

Возможности после авторизации

После того, как вы окажетесь внутри бэкофиса, вам станут доступны следующие функции:

  • Получение полной информации о жилом помещении и детализированных суммах начислений за коммуналку;
  • Анализ истории предыдущих платежей и сумм задолженности;
  • Переводы безналичным платежом онлайн посредством карты любого банка;
  • Передача показаний приборов учета прямо со своего компьютера;
  • Распечатка квитанций;
  • Комментарии относительно работы сервиса;
  • Редактирование учетной записи и добавление счетов.

Плюс ко всему, непосредственно в своем профиле вы сможете разобраться со всеми нормативно-правовыми актами и текущей тарификацией. А, если у вас возникнут какие-либо вопросы или спорные моменты, то их всегда можно решить с сотрудником службы клиентской поддержки, воспользовавшись формой обратной связи или бесплатным номером горячей линии: +7 384 231-23-17 в будние дни с 8.00 до 17.00.

Похожие организации: ЛГЭК личный кабинет СВГК личный кабинет ЖКХНСО личный кабинет ГИС ЖКХ личный кабинет ЖКХ Барнаул личный кабинет

Уже наверное основная часть населения нашего города и других городов, таких как Берёз​о​в​с​кий и Ленинск-К​у​з​н​е​ц​кий оплачивают коммунальные услуги через систему МП РИЦ. Сегодня мы бы хотели рассказать о преимуществах данной системы оплаты, способах получения логина и пароля от личного кабинета, а так же предложить сравнить платежки за свою квартиру с платежкой опалаченной через МП РИЦ.

МП РИЦ — это Расчетно-информационный центр.

Основной вид деятельности ООО «МП РИЦ» — деятельность оператора по сбору платежей за жилищные, коммунальные и иные услуги с потребителей указанных услуг (населения) через пункты приёма платежей управляющих (обслуживающих) организаций, почтовые отделения связи города, кредитные организации (банки), платежную систему «Город», банковские терминалы и интернет- сайты.

Личный кабинет плательщика коммунальных услуг через МП РИЦ находится ЗДЕСЬ. В личном кабинете Вам будет предложено ввести улицу и номер Вашего дома, а также номер квартиры. И самое главное пароль, о том как его получить мы расскажем позже.

Личный кабинет МП РИЦ

Войдя в личный кабинет мы увидим вот такие пункты, в которых очень подробно представлена информация о состоянии счетчиков холодного и горячего водоснабжения,электроэнергии. Также Вам будет доступно посмотреть информацию о показателях Ваших счетчиков. Через личный кабинет Вы можете сразу оплатить услуги ЖКХ в полном объеме.

Пункты меню личного кабинета МП РИЦ

В личном кабинете мы можем посмотреть состояние своего счета, нажав на кнопку «Состояние моего счета» мы увидим.

МП РИЦ Состояние счета

Если нажать на крестик, то высветится подробная информация по всем составляющим коммуналки: вода, свет, водоотведение, текущее содержание и т.п. У кого есть в доме лифт, то информация по платежам за его пользование тоже будет там отмечена.

  1. Сначала необходимо проверить обслуживается ли ваш лицевой счет в МП «РИЦ» (для этого вам необходимо узнать какая организация (УК или РЭУ) обслуживает ваше жилье. «Личный кабинет» доступен для следующих обслуживающих организаций:
    • ООО «УК «Ленинградский», бр. Строителей, 46/1
    • ООО «УК «Жилищник», ул. Волгоградская, 45а
    • ООО «Шалготарьян», пр. Октябрьский, 78б
    • ООО «РЭУ-10», пр. Ленина,58
    • ООО УК «РЭУ №19», ул. Гагарина, 136
    • ООО «Жилищно-коммунальный трест», ул. 9-е Января, 6
    • ООО «РЭУ-21», ул. Дзержинского, 18
    • ООО «РЭУ-7», ул. Весенняя, 18
    • ООО «РЭУ-9», ул. Орджоникидзе, 4
    • ООО УК «РЭУ-1», ул. Ворошилова, 1А
    • ООО «СКК», ул. Тухачевского, 2
    • ООО «Южный», ул. В.Волошиной, 13
    • ООО «Гарант+», пр. Ленина, 55б
    • ООО «Молодежный», пр. Молодёжный,4А
    • ООО УК «Город», ул. Двужильного, 32б
    • ООО «Наш дом», ул. Предзаводская, 1б
    • ООО УК «Радуга», ул. Нахимова, 34а
    • ООО «ЖТ Кировского района», ул. 40 лет Октября, 9б
    • ООО «УК Жилищный трест Кировского района», ул. 40 лет Октября, 9б
    • ООО «Энергопромсервис», ул. Красная, 4/1-90
    • ООО «Жилсервис плюс», пр. Октябрьский, 38
    • ООО «ПТФ Полимертехремонт», ул. Спортивная, 36
    • ООО «Жилсервис плюс», пр. Октябрьский, 53/2
    • ООО УК «Амальгам-груп», пр. Ленинградский, 28/1
    • ООО УК «АртСервис», пр.Ленина, 90/4
    • ООО «УК «Кемерово-Сити», ул. Авроры, 14
    • ООО УК «Альтернатива», ул. Троицкая, 1а
    • ООО «Управляющая компания «Серебряный бор», ул. Троицкая, 1а
    • ООО «УК Мой город», пр. Шахтеров, 62б
    • МП «ПЖРЭТ Рудничного района», ул. Нахимова, 34а
    • ИП Шульц, ул. Докучаева, 16.
    • ЖСЦ «Квартиры Кемерово», пр. Молодежный, 10
    • ТСЖ «Комплекс «АВРОРА», пр. Шахтеров, 95
    • ТСЖ «Химки,3», пр. Химиков, 23
    • ТСЖ «Молодёжный, 15а», пр. Молодёжный, 15а
    • ТСЖ «Молодёжный, 10», пр. Молодёжный, 10
    • ТСЖ «Золотые купола», пр. Октябрьский, 51
    • ТСЖ «Ленинградский,14», пр. Ленинградский, 14-841
    • ТСЖ «Ленинградский,18», пр. Ленинградский, 14-841
    • ТСЖ «Ленинградский,18а», пр.Ленинградский,14-841
    • ТСЖ «Ленинградский,24», пр. Ленинградский, 14-841
    • ТСЖ «Ленинградский,24а», пр. Ленинградский, 14-841
    • ТСЖ «Ленинградский,28», пр. Ленинградский, 14-841
    • ТСЖ «Мотор», бр. Строителей, 41
    • ТСЖ «Созвездие», ул. Мичурина,55а
    • ТСЖ «Стриж», пр. Октябрьский, 38
    • ТСЖ «Цементник» ;ул. Дружбы, 17-42
    • ТСЖ «Телец», ул. Попова, 3
    • ТСЖ «Инициативная, 29», ул. Попова,3
    • ТСЖ «Мой дом», пр. Октябрьский, 51
    • ТСЖ «Весна»
    • ТСЖ «Молодежное-1»
    • ТСЖ «Молодежное-8»
  2. Если Ваша обслуживающая организация присутствует в списке, то Вы можете получить доступ к услуге. Получить его можно либо через кассу Вашей обслуживающей организации (УК, ТСЖ), либо обратитившись в кабинет 16 (ул. Заузелкова, 5) для заполнения бланка соглашения на предоставление услуги «Личный кабинет».
  3. Необходимые документы: паспорт, правоустанавливающие документы на жилое помещение.

Некоторые жители нашего города утверждают, что перейдя к оплате коммунальных услуг через МП РИЦ, они стали меньше платить за коммуналку. Мы существенных отличий в платежах при переходе к данному способу оплаты не нашли. Можете сравнить свою квитанцию, а именно состав платежей по ней и тарифы с нашей.

Квартира: 58,7 кв.м. 4 человека зарегистрировано

Преимуществами оплаты через МП РИЦ, в любом случае являются:

  • возможность отслеживать состояние своего счета
  • возможность оплаты не выходя из дома
  • отсутствие траты на проезд до пункта оплаты

Региональный информационный центр Ульяновска изначально был пробным проектом. Однако сегодня его личный кабинет является одним из самых «продвинутых» по сравнению с многими аналогичными сервисами по дистанционному управлению услугами ЖКХ других компаний. Попробуем разобраться что умеет этот сервис и как им пользоваться.

Содержание

Для чего нужен личный кабинет?

Личный кабинет — это в первую очередь средство взаимодействия абонентов с представителями компаний, которые предоставляют услуги. В нем наглядно и структуированно размещена вся информация по лицевому счету. С появлением такого сервиса количество вопросов от потребителей значительно сократилось. Основные функции личного кабинета РИЦ Ульяновска:

  • внесение показаний счетчиков;
  • просмотр записей о предыдущих платежах и показаниях;
  • формировать квитанции;
  • оплачивать коммунальные начисления;
  • просматривать историю операций и контролировать потребление.

Как подключить личный кабинет?

Основной зоной «покрытия» РИЦ является Ульяновск, Новоульяновск и Димитровград. Жители этих городов могут самостоятельно зарегистрироваться в личном кабинете. Также региональный центр работает и в некоторых небольших населенных пунктах Ульяновской области. Основной функционал кабинета для жителей разных населенных пунктов будет одинаков и чтобы начать им пользоваться нужно получить логин и пароль.

Регистрация

В Ульяновске абоненты могут самостоятельно зайти на сайт в раздел «Регистрация»: https://lk.ric-ul.ru/Account/RegistrationWithFIAS.

Появится форма для внесения персональных данных о клиенте:

  • адрес;
  • лицевой счет;
  • ФИО;
  • электронная почта;
  • номер телефона;
  • пароль.

После заполнения формы на почту придет ссылка на подтверждение регистрации и гражданин сможет войти в учетную запись. Но в малых городах самостоятельная регистрация недоступна. Зарегистрироваться можно только предоставив паспорт. Сделать это можно лично в бухгалтерии районного РИЦ, к которому относится дом. Альтернативным вариантом, как получить доступ к данным и онлайн-оплате, станет отправка скана паспорта на электронный адрес техподдержки — support@ric-ul.ru. Кроме скана паспорта в письмо необходимо вложить скан свидетельства о регистрации и указать собственный номер телефона. Данные для авторизации будут отправлены на электронную почту или номер телефона абонента.

image
РИЦ Ульяновск — регистрация

Авторизация

Войти в личный кабинет РИЦ можно только по логину и паролю. Логином служит номер мобильного телефона, указанный при регистрации.

Обратите внимание! Логин вводится в формате 7ХХХХХХХХХХ.

В случае, если пользователь забыл пароль от личного кабинета, он может его восстановить через специальную форму. Новый пароль будет отправлен на телефон пользователя. Однако граждане, которые регистрировались в РИЦ при личном посещении, не могут воспользоваться этим способом. Для восстановления доступа потребуется повторно обратиться в бухгалтерию РИЦ с паспортом.

image
РИЦ Ульяновск — вход

Ввод показаний счетчиков

В личном кабинете РИЦ собраны все коммунальные услуги, поэтому есть возможность для ввода показаний любых счетчиков:

  • горячей и холодной воды;
  • электричества;
  • газа;
  • отопления.

Справка! Оплата за горячую воду может начисляться даже в домах, где установлен электрический бойлер. Однако в таком случае учитывается не подача воды, а ее отвод. Более детально обсуждается этот вопрос с коммунальными службами на момент установки обогревательного элемента в квартире.

Все сведения передаются соответствующим службам и формируются квитанции на оплату. При желании клиент может отказаться от получения бумажных платежек, если планирует оплачивать услуги только через ЛК.

Абонентам УльяновскЭнерго может быть недоступен сервис ввода новых показаний в личном кабинете РИЦ Ульяновск. В таких случаях в личном кабинете РИЦ электросчетчик не отображается. Передача сведений осуществляется по телефону горячей линии УльяновскЭнерго. В таких случаях в личном кабинете РИЦ электросчетчик не отображается.

В какие сроки передавать показания счетчиков?

Показания по счетчикам необходимо вводить ежемесячно. Сам раздел открыт для заполнения почти весь месяц — со 2 до 27 числа. Рекомендуется вносить сведения в одни и те же числа.

Инструкция для ввода показаний

Для передачи показаний после авторизации пользователю необходимо перейти во вкладку «Ввод показаний». На странице будет таблица с перечислением счетчиков и графами для заполнения. Пустыми будут оставаться колонки «Новое показание» и «Расход». Гражданин может заполнить любую из этих граф.

В столбец «Новое показание» вносятся цифры, указанные на табло счетчика. Не обязательно указывать только целое значение, если речь идет о показаниях счетчика воды. Допускается внесение числа до сотой части куба. В столбец «Расход» вносится разница между показаниями за предыдущий месяц и новыми. После заполнения одной из граф вторая будет заполнена автоматически.

Если пользователь перепутал графы и внес новое показание в графу «Расходы», ему необходимо подойти или позвонить в бухгалтерию районного РИЦ для внесения поправок. Сделать это необходимо до 26 числа текущего месяца.

Оплата за коммунальные услуги

Региональный центр создал все условия, чтобы клиент мог заплатить через интернет за обеспечение коммунального хозяйства. Оплата производится через раздел «Платежи». Гражданин имеет право вносить сумму для оплату коммунальных услуг не полностью. Также принимается частичная оплата, но при условии, что вносится сумма больше 100 рублей.

Для оплаты необходимо:

  1. Выбрать платежную систему (АЗ или Плати Дома), хотя существенной разницы между ними нет и в обоих случаях не взимается комиссия.
  2. Указать сумму для оплаты.
  3. Ввести реквизиты банковской карты. Она не привязывается к личному кабинету, поэтому потребуется каждый раз вносить реквизиты карточки. Подойдет как дебетовый пластик, так и кредитка.
  4. Указать одноразовый пароль, который придет на телефон привязанный к карте.

После этого деньги будут списаны со счета. Происходит это моментально, однако карточки некоторых небольших банков могут проводить транзакцию до 3 рабочих дней. Все онлайн платежи отражаются в личном кабинете. Гражданин может посмотреть предыдущие суммы оплаты, однако не рекомендуется оплачивать больше, чем указано в квитанции на оплату коммунальных платежей.

К одной учетной записи можно привязать сразу несколько лицевых счетов и оплачивать коммунальные услуги как за собственную квартиру, так за квартиру родителей или родственников.

Мобильное приложение

РИЦ Ульяновск — один из немногих сервисов, которые имеет приложение для мобильного телефона. Созданы версии для Андроид и iOS, скачать которые можно из соответствующих магазинов приложений. Ссылки на скачивания находятся на странице для авторизации в личный кабинет. Приложения являются бесплатными, но для их полноценной работы потребуется соединение с интернетом, поэтому будет расходоваться трафик.

Функционал приложения совпадает с возможностями личного кабинета через браузер. Однако с мобильного телефона клиент не может зарегистрироваться в системе. Только авторизоваться по существующим логину и паролю.

image
РИЦ Ульяновск — мобильное приложение

Клиентская поддержка

Обратиться с вопросами по работе личного кабинета можно через форму обратной связи. Для этого даже не нужно входить в учетную запись, так как задать вопрос можно сразу под блоком авторизации. В электронном обращении необходимо указать электронную почту и тип ошибки (технический сбой или ошибка внесенных показаний). Для подтверждения вопроса к письму можно прикрепить скриншот с ошибкой.

Сотрудники технической поддержки отвечают в рабочее время. Но обычно все происходит довольно быстро.

image
РИЦ Ульяновск — обратная связь

Контакты компании

РИЦ Ульяновск имеет достаточно много пунктов, где можно оплатить коммунальные услуги или зарегистрировать личный кабинет пользователя. Ознакомиться со всеми адресами можно на официальном сайте РИЦ в разделе «Адреса», который расположен внизу на главной странице. Большинство адресов расположены в Ульяновске.

Связаться с центральным отделением можно:

  • в Ульяновске по номеру 8 (842) 242 6501;
  • в Димитровграде по номеру 8 (842) 353 43 65.

Указанные номера относятся к приемным в центральных филиалах городов. Для уточнения графика работы кассы или возможности регистрации в личном кабинете через бухгалтерию рекомендуется звонить по телефону конкретного офиса из раздела «Адреса».

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Егор Новиков
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий