Цифры не бьются: Петербуржцы с “конскими” суммами в квитанциях атаковали “Петроэлектросбыт”

Сервис «Личный кабинет» отлично подойдет клиентам компании ПЕТРОЭЛЕКТРОСБЫТ, которым каждый месяц приходит счет за электроэнергию. Чтобы начать пользоваться данным сервисом вам необходимо пройти регистрацию.

Содержание

Пожалуйста, обратите внимание на следующее

  1. Обратите внимание на то, кто является получателем платежа. Так как Петербургская сбытовая компания и ПЕТРОЭЛЕКТРОСБЫТ являются различными компаниями и не имеют ничего общего. То есть у каждой из компаний свои клиентские базы, свои сайты и свои Личные кабинеты.
  2. Если у вас возникли трудности или у вас на экране появляется какая-то ошибка, то вам нужно зайти в рубрику «вопрос-ответ» и поискать ответ на ваш вопрос, так как большинство ситуаций там описано.
  3. Если на ваш почтовый ящик не приходят счета за электроэнергию от компании ПЕТРОЭЛЕКТРОСБЫТ. То вам не нужно пока регистрироваться, так как вы еще не подключены к новому билингу.

Регистрация в личном кабинете «Петроэлектросбыт»

При регистрации вам будет нужно ввести логин, пароль и код с картинки, также в форме регистрации вам придется указать электронный адрес вашей почты или придумать контрольный вопрос. Это необходимо для того, чтобы клиент, если вдруг забудет пароль, мог его в считанные минуты без проблем восстановить.

image

Так же при регистрации вы можете указать свой номер мобильного телефона, но это необязательное действие при регистрации. Если вы решите указать свой номер, то это нужно сделать в формате +7XXXXXXXXXX или 8XXXXXXXXXX. Затем к учетной записи добавьте абонентский номер, чтобы подключить лицевой счет к своему Личному кабинету.

В случае если вы вдруг забудете свой логин или пароль, то вы сможете легко восстановить их через указанный номер телефона или электронную почту. При возникновении каких-либо затруднений вы можете в любой момент позвонить в информационный центр компании по номеру 8 (812) 679-22-22.

Возможности личного кабинета «Петроэлектросбыт»

Пользуясь сервисом «Личный кабинет» у вас есть возможность:

  • Следить за личным счетом.
  • Проводить операции со счетом.
  • Производить оплату, оставаясь дома.
  • Отсылать снятые данные счетчика.

Вход в личный кабинет «Петроэлектросбыт»

  • Официальный сайт: ;
  • телефон горячей линии Личный кабинет ПЕТРОЭЛЕКТРОСБЫТ (Петербургская сбытовая компания) : 8 (812) 679-22-22.

В АО «ЕИРЦ Петроэлектросбыт» потребители могут обратиться:

  1. По многоканальным телефонам в Контактный центр:

для передачи показаний приборов учета по телефону (812) 679-22-11 ежедневно с 9:00 до 21:00;

– для получения консультаций по вопросам электроэнергии и передачи показаний по телефону (812) 679-22-22 с 8:00 до 20:30 ежедневно, кроме воскресенья;

– для получения консультаций по вопросам ГВС, отопления и электроэнергии по телефону (812) 303-80-90 с 8:00 до 20:30 ежедневно, кроме воскресенья.

Потребители могут обратиться за консультацией по телефону в компанию, заполнив на сайте форму «Заказать обратный звонок», выбрав дату и 30-ти минутный интервал.

Передать показания счетчиков электроэнергии потребители также могут:

− круглосуточно с помощью интерактивной системы IVR по телефонам (812) 679-22-11 и (812) 679-22-22;

− посредством СМС-сообщения с телефонного номера, указанного в “Личном кабинете” абонента (услуга доступна только для абонентских номеров, зарегистрированных в “Личном кабинете” на сайте pes.spb.ru). Подробная информация по данному вопросу размещена в разделе “Клиентам” − “Способы передачи показаний счетчиков электроэнергии” на сайте компании.

  1. Очно в Клиентские залы:

Для получения консультаций по всем вопросам, находящимся в компетенции компании

Адреса и режимы работы Клиентских залов (10 офисов):

Михайлова ул. д.11

Понедельник-суббота — 9:00-20:00

г. Колпино, Финляндская ул., д. 16, к. 1, лит. А

понедельник- пятница — с 10:00 до 18:30

г. Пушкин, Октябрьский бульвар, д. 16, лит. А

понедельник- пятница — с 10:00 до 18:30

г. Петергоф, Константиновская ул., д. 8

понедельник- пятница — с 10:00 до 18:30

г. Кронштадт, Ленина пр., д. 13А

Понедельник-пятница — с 10:00 до 19:00

Подвойского ул., д. 16

Понедельник-пятница — с 10:30 до 19:00

Славы пр., д. 43/49

Понедельник-пятница — с 10:30 до 19:00

Ленинский пр., д. 118

Понедельник-суббота — 9:15 до 20:15

Комендантский пр., д. 11

Понедельник-суббота — 9:30 до 20:30

ул. Стремянная д. 21/5 лит.

Понедельник-суббота — с 10:00-20:45

  1. Письменно и в электронном виде направить обращение:

− заполнив форму обратной связи на сайте компании «Отправить сообщение»,

– задать вопрос на официальных страничках в социальных сетях компании: vkontakte, Facebook, twitter

– по почте: 195009, Санкт‑Петербург, ул. Михайлова, д. 11,

– передать письменное обращение через любой центр приема платежей (63 центра) или Клиентский зал (10 офисов).

Для удобства потребителей, компания создала сервис “Личный кабинет”, который позволяет дистанционно работать с клиентами, что выгодно обеим сторонам.

Как уже было сказано, основная цель его создания – удаленная работа с клиентами. Зарегистрированный в системе пользователь получает следующие возможности:

  • передавать показания с приборов учета, вносить изменения, если была допущена ошибка;
  • оплачивать счета, а также пени с помощью любых банковских карт;
  • привязывать к своему аккаунту дополнительные номера абонентов;
  • просматривать детализацию платежей, находить и распечатывать требуемые чеки.

Абоненты Петроэлектросбыт могут облегчить себе жизнь и создать аккаунт в системе дистанционного обслуживания. После этого им не придется лично являться в офис компании, стоять в очередях на оплату и прочее. Рассмотрим процесс регистрации:

  1. Перейдите на официальную страницу личного кабинета https://ikus.pesc.ru/.
  2. Под формой авторизации расположена ссылка “Регистрация”, кликните по ней.
  3. Укажите email-адрес, а также придумайте пароль.
  4. Установите чекбокс напротив надписи: “Я не робот”.
  5. Нажмите кнопку “Зарегистрироваться”.
  6. На электронную почту поступит письмо, где содержится ссылка для подтверждения регистрации. Перейдите по ней.
  7. Аккаунт автоматически активируется. На этом процесс создания учетной записи завершается.

Совет! Обязательно запишите или запомните придуманный пароль.

Чтобы начать пользоваться личным кабинетом, нужно в нем авторизоваться. Это делается при помощи адреса электронной почты и придуманного при регистрации пароля:

  1. Перейдите по ссылке https://ikus.pesc.ru/login.
  2. В форме авторизации укажите нужные данные для входа.
  3. Нажмите кнопку “Войти”.

Если вы забыли пароль, нажмите кнопку “Забыли пароль”. В появившейся форме укажите емайл и подтвердите, что вы не робот. Затем нажмите “Отправить”. На электронный адрес поступят инструкции о сбросе секретного кода.

  • Ответы на часто задаваемые вопросы
  • Объединенный личный кабинет АО «Петербургская сбытовая компания» и АО «Петроэлектросбыт»
  • Сайт Петербургской сбытовой компании
  • Тарифы на электроэнергию по городу Санкт-Петербург
  • Оплата электроэнергии онлайн

Основная функция системы дистанционного обслуживания – передача показаний со счетчиков в режиме онлайн. В личном кабинете Петроэлектросбыт это делается так:

  1. Если вы только что зарегистрировались, добавьте абонента. Для этого кликните по кнопке со значком “+”.
  2. Укажите требуемые данные.
  3. Перейдите в раздел “Управление услугами”.
  4. Там кликните по кнопке “Заявить”.
  5. Укажите данные со счетчика.

После этого их можно просматривать в разделе “Показания”.

Чтобы связаться с представителями службы поддержки компании абоненты могут позвонить на телефон Контакт-центра 8 (812) 679-22-22 (режим работы: Пн-Сб с 8.00 до 20.30).

Так же можно заказать обратный звонок, заполнив специальную форму и нажав кнопку «Отправить». Для отправки запроса обратного звонка нажмите соответствующую вкладку на главной странице официального сайта Петроэлектросбыт или перейдите по данной ссылке: https://www.pes.spb.ru/company/contacts/zakazat-obratnyy-zvonok/.

image АО «Петроэлектросбыт» – акционерное общество в Санкт-Петербурге. Занимается обслуживанием корпоративных и частных клиентов. Основное направление работы – поставка электрической энергии бытовым потребителям. Сегодня Петроэлектросбыт является крупной компанией, предоставляющей услуги высокого качества. Для удобства пользователей предусмотрены информационные сервисы. Например, официальный сайт позволяет ознакомиться с графиком отключения должников и расписанием технических работ. Зарегистрированным потребителям доступен личный кабинет, помогающий самостоятельно управлять лицевыми счетами. Посредством учетной записи реализована проверка задолженности, внесение оплаты и передача показаний. Отныне отсутствует необходимость посещения отделений банков или Центров приема платежей.

https://ikus.pesc.ru/login — вход в кабинет АО «Петроэлектросбыт».

Посетить учетную запись можно двумя способами – через сайт «Петербургской сбытовой компании» или «Петроэлектросбыта». Для абонентов указанных предприятий действуют одинаковые учетные записи.

Нажмите кнопку «Личный кабинет» на странице поставщика услуг. Затем укажите учетные данные. Логином пользователя служит электронный адрес, введенный при регистрации. Паролем выступает комбинация знаков, придуманная при создании аккаунта.

Если часто посещаете кабинет – поставьте флажок возле пункта «Запомнить пароль». Желательно пользоваться такой функцией только на собственном компьютере во избежание непредвиденного распространения конфиденциальных данных.

Как добавить абонента в кабинет

После первого входа понадобится добавить абонента. Можно указать новые данные или перевести абонента из старого кабинета. Рассматриваемая процедура совершается несколькими простыми шагами:

  • Нажмите ссылку «Добавить нового абонента»;
  • Укажите абонентский номер;
  • Введите дату последнего платежа и его величину;
  • Кликните «Отправить»;
  • Приступайте к использованию учетной записи.

Функционал личного кабинета Петроэлектросбыта

https://www.pes.spb.ru/ — официальный сайт.

Учетная запись помогает клиентам экономить время. Пользователи получают электронные счета для безналичной оплаты потребленной электроэнергии. Доступна проверка состояния счета. Поддерживается передача показаний электрических счетчиков через сайт. Все перечисленные возможности собраны на одном сервисе. Для их использования понадобится лишь авторизоваться.

Разработчики личного кабинета регулярно улучшают сервис. Сегодня клиентам доступны следующие функции:

  • Передача показаний счетчиков;
  • Изменение личных данных;
  • Получение платежных документов;
  • Распечатка квитанций;
  • Заказ счета;
  • Просмотр новостей компании.

Создание личного кабинета Петроэлектросбыта

Регистрация учетной записи проходит на странице «Личный кабинет – ИКУС».

  1. Откройте форму входа;
  2. Нажмите кнопку «Регистрация»;
  3. Ведите электронную почту;
  4. Придумайте пароль;
  5. Повторно укажите придуманный пароль;
  6. Решите капчу;
  7. Изучите пользовательское соглашение;
  8. Подтвердите регистрацию;
  9. Перейдите по ссылке, высланной на вашу почту.

Петроэлектросбыт — передать показания приборов учёта

Через раздел «Показания» можно просматривать историю показаний счетчиков и отправлять новые данные. Для этого нажмите кнопку «Заявить» и заполните предложенную форму.

Укажите число, показанное на табло счетчика возле надписи «Круглосуточно», если учет потребляемой электроэнергии осуществляется по единому тарифу. Для двухтарифных счетчиков необходимо заполнять два текстовых поля – «Ночь» и «День». После указания информации щелкните «Отправить». Показания будут автоматически приняты системой для формирования платежной квитанции.

Петроэлектросбыт также предлагает клиентам передавать показания посредством обильного телефона.

  • Сообщения принимаются по номеру 4938 (в сетях Билайн или МТС).*
  • Абонентам других операторов доступен телефон +7 985 77077 57 55.

Отправка сообщения осуществляется бесплатно, если абонент сотового оператора Билайн или МТС находится на территории домашнего региона.

Оплата услуг через личный кабинет

  • Откройте страницу «Оплата»;
  • Посмотрите состояние начислений или задолженности;
  • Щелкните «Оплатить»;
  • Предоставьте платежные реквизиты;
  • Совершите перевод;
  • Проверьте статус выполненного платежа;
  • Сохраните чек;
  • Загрузите чек на компьютер на странице «История».

Оплачивать услуги через кабинет – удобно и выгодно. Пользователи экономят время благодаря отсутствию необходимости посещения банковских отделений или использования терминалов. Понадобится лишь пройти авторизацию и указать контрольные данные банковской карты. Проведение платежей совершенно безопасно, поскольку для передачи информации используется защищенное подключение.

Каждый пользователь должен придумать надежный пароль при регистрации. Ключ доступа предотвращает посещение кабинета посторонними лицами. Компания выставляет следующие требования:

  1. Буквы латинского алфавита;
  2. Минимальная длина секретного кода – 8 символов;
  3. Наличие хотя бы одной заглавной буквы;
  4. Наличие арабских цифр;
  5. Запрет на использование пробелов.

Перед указанием пароля нужно проверить раскладку клавиатуры – она должна быть английской.

Как восстановить пароль от аккаунта?

Если при авторизации отображается ошибка – возможно, были допущены опечатки. Попробуйте очистить строку ввода и заново указать пароль. Если секретный код действительно потерян, пройдите процедуру восстановления доступа:

  • Нажмите кнопку «Забыли пароль»;
  • Укажите электронную почту;
  • Получите одноразовую ссылку;
  • Перейдите по адресу;
  • Придумайте новый секретный код;
  • Кликните «Отправить»;
  • Авторизуйтесь с новым паролем.

При указании нового пароля система предлагает воспользоваться автоматически сгенерированной комбинацией символов или самостоятельно придумать секретный код. Правила создания пароля указаны выше. Комбинация символов должна содержать только латинские буквы и арабские цифры. Не должны присутствовать пробелы.

Нежелательно пользоваться в качестве пароля учетными данными от электронной почты или социальных сетей. Нужно придумать отдельную комбинацию символов специально для сайта Петроэлектросбыта.

Петроэлектросбыт — телефон поддержки

Юридическое наименование: АО «Петроэлектросбыт» Официальный сайт: https://www.pes.spb.ru/ Вход в личный кабинет: https://ikus.pesc.ru/login Передать показания ИПУ: https://ikus.pesc.ru/login Телефон поддержки: 8 (812) 679-22-22

Об авторе: Первое образование системный администратор. Второе — «Финансы и кредит». Общий стаж работы 14 лет. Являюсь постоянным автором и администратором ресурса. Активно применяю знания в информационном проекте lkbank.ru, где готов ответить на любые вопросы. Перейти на

страницу автора. Главная ЖКХ

Компания Петроэлектросбыт работает на территории Санкт-Петербурга и Ленинградской области в сфере снабжения бытовых потребителей электрической энергией. В ее функции входит обслуживание электросетей, устранение аварийных ситуаций, аккумулирование средств потребителей, полученных в счет оплаты предоставленных услуг, и др. Чтобы сделать работу с компанией более удобной для абонентов, был запущен онлайн-сервис — личный кабинет Петроэлектросбыт, позволяющий в любой момент времени проверить состояние собственного лицевого счета.

image

pes.spb.ru — официальный сайт Петроэлектросбыт

Главные функции личного кабинета

Пользователь, который зарегистрируется на сайте https://pes.spb.ru, получает персональный раздел личный кабинет Петроэлектросбыт, предоставляющий целый ряд полезных возможностей. Среди них имеются и такие:

  • передача данных электросчетчика с возможностью внести исправления;
  • привязка к одному аккаунту нескольких абонентских счетов;
  • просмотр истории платежей, распечатка чеков об оплате;
  • оплата потребленных услуг онлайн с помощью карт VISA, Mastercard и МИР любых классов;
  • проверка принятия предприятием переданных показаний счетчиков.

Для просмотра всех операций, которые были совершены ранее, в личном кабинете Петроэлектросбыт существует вкладка «История». Она хранит всю информацию о выполненных по лицевому счету действиях. А раздел «Управление абонентами» полезен тем, что содержит данные о жилом помещении абонента. Здесь можно увидеть площадь жилья, количество комнат и проживающих в нем, включая льготников.

Регистрация и вход в личный кабинет

Для создания нового личного кабинета Петроэлектросбыт нужно с главной страницы официального сайта перейти в окно авторизации. Здесь внизу имеется ссылка «Регистрация». После перехода по ней откроется регистрационная форма, в которой нужно в соответствующих полях ввести следующие данные:

  • логин;
  • пароль;
  • пароль повторно;
  • электронный почтовый адрес абонента;
  • номер сотового телефона;
  • отметка об ознакомлении с пользовательским соглашением;
  • символы с картинки для подтверждения, что регистрируется не робот.

image

Петроэлектросбыт личный кабинет

На указанную почту придет письмо с ссылкой для подтверждения данного адреса. Необходимо перейти по ней. При первом входе в личный кабинет Петроэлектросбыт для завершения регистрации нужно привязать к учетной записи лицевой счет. Для этого нужно знать точную дату и сумму последнего платежа по нему. Если последняя оплата производилась со стороннего сервиса и с момента операции прошло менее 14 дней, то необходимы данные предпоследнего платежа.

Авторизация

Перейти в окно авторизации в личном разделе можно с главной страницы сайта либо введя в строке браузера адрес https://ikus.pesc.ru/login. Если вход в личный кабинет Петроэлектросбыт планируется совершать регулярно, рекомендуется сделать закладку на данный адрес. В открывшемся окне нужно ввести авторизационную пару данных — логин и пароль. Они устанавливались при регистрации.

image

ikus.pesc.ru/login — вход в личный кабинет Петроэлектросбыт

Если пользователь забыл свой логин, то восстановить доступ к личному кабинету можно только обратившись по телефону или через сайт в службу поддержки компании. Забытый пароль же можно поменять самостоятельно, воспользовавшись ссылкой «Забыли?», которая размещена в окне авторизации. Нажатие на ней откроет форму, в которой надо ввести электронный адрес, соответствующий данной учетной записи. На почту придет письмо со ссылкой, перейдя по которой, пользователь сможет установить новый пароль.

Передать показания счетчика в Петроэлектросбыт

В личном кабинете Петроэлектросбыт имеется возможность отправки показаний прибора учета электроэнергии. Для этого там имеется раздел «Показания». Открыв его, абонент может ввести текущие показания счетчика и отправить их в компанию. Осуществлять передачу данных необходимо в период с 10 по последнее число каждого месяца. Чтобы абонент не забыл вовремя передать показания, ему в личном кабинете будет высвечиваться напоминание об этом.

image

https://www.pes.spb.ru/for_customers/sposoby_peredachi_pokazanij_schetchikov_elektroenergii/

Показания можно вносить многократно на протяжении текущего периода. Каждый раз они будут перезаписываться. Если данные вносились несколько раз в течение одного дня, в конечном итоге будут зафиксированы самые последние. Если новые показания внесены в другой день, то будут зафиксированы данные на каждую дату внесения информации. Но в любом случае для начислений будут использованы показания, переданные последними. В подтверждение принятия данных на мобильный телефон будет получено сообщение.

Если абонент не может передать показания через личный кабинет или ему не удобен этот способ, он может отправить данные и с помощью мобильного телефона. Выполнить операцию можно только с того номера, который привязан к аккаунту. Абоненты МТС могут отправить сообщение с номером лицевого счета и показаниями на короткий номер 4938. Абоненты других операторов отправляют СМС на номер +7 985 770-75-75. В ответ клиент получает сообщение об успешно переданных данных либо об ошибке. Передача показаний счетчиков электроэнергии через личный кабинет Петроэлектросбыт является самой удобной.

Клиентская поддержка

Для обращений клиентов компанией предусмотрено несколько способов. Работает горячая телефонная линия по номеру +7 812 679-22-22. Также в Санкт-Петербурге по ул. Михайлова, 11 есть клиентский зал, куда можно обратиться со своими вопросами в любой день, кроме воскресенья.

Можно получить помощь и на официальном сайте компании. Здесь выложена инструкция по работе с персональным кабинетом, которую рекомендуется изучить в первую очередь. Здесь можно найти ответы на большинство возникающих вопросов. Также на сайте в разделе «Контакты» есть сервис «Отправить сообщение». Здесь можно обратиться в службу поддержки, предварительно выбрав тематику вопроса.

Официальный сайт: https://www.pes.spb.ru

Личный кабинет: https://ikus.pesc.ru/login

Телефон горячей линии: +7 812 679-22-22

Вы можете поделиться или сохранить статью для себя:2 730

Комментариев пока нет, но вы можете написать свое мнение или задать вопрос.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Егор Новиков
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий