«Росводоканал Омск»: восемь дистанционных способов передачи показаний

Жители Омска, которые получают и оплачивают услуги ОАО «ОмксВодоконал», могут на официальном сайте организации создать Личный кабинет. Он станет Вашим офисом персонального обслуживания.

image

Возможности Личного кабинета ОмксВодоконал

Личный кабинет ОмскВодоканал упростит жизнь для физических лиц и сбережет время. Потому что, не выходя из дома, можно решать следующие задачи:

image

  • Узнать о сумме подлежащей оплате. Получить сведения о задолженности или переплате, если таковые имеются;
  • Следить за историей начислений и платежей. Вы сможете просматривать ежемесячные начисления за услуги и произведенные платежи — размер и дату оплаты;
  • Получить информацию о том, какие показатели учитываются при расчете. Если допущена ошибка или произошли изменения — можно своевременно сообщить, и оператор учтет это при расчете;
  • Каждый месяц собственноручно вносить показания счетчиков;
  • Установили новый счетчик, оформите заявку на документальное оформление через Личный кабинет. К Вам придут специалисты и введут прибор в эксплуатацию;
  • Распечатать самостоятельно квитанцию на оплату. В таком случае не нужно будет ожидать, когда ее доставят или переживать о ее потере.

Эти действия можно совершать круглосуточно в сети Интернет. Когда и где удобно, без суеты и очередей.

Регистрация в Личном кабинете ОмксВодоконал

Чтобы ощутить удобство Личного кабинета, прежде всего нужно зарегистрироваться на портале ОАО «ОмскВодоканал». Для этого требуется совершить следующий порядок действий:

  • Открыть сайт ОАО «ОмскВодоканал»;
  • В верхнем правом углу нажать на значок Личный кабинет;
  • Откроется страница Регистрация нового пользователя. Заполните ее;
  • Логин — настоящее или придуманное имя клиента;
  • Пароль — слово и набор знаков для защиты информации.
  • Адрес электронной почты. На него придет пароль активации;
  • Персональные данные абонента. Для удобства заполнения нажмите на значок Воспользуйтесь краткой справкой по заполнению формы. Это поможет легко и безошибочно внести информацию;
  • Поставьте отметку, если Вы согласны на обработку указанных сведений;
  • Введите символы кода;
  • В случае, если прошли регистрацию, то откроется страничка Вашего Личного кабинета.

Авторизация в личном кабинете

Когда у Вас возникнет необходимость воспользоваться информацией с Личного кабинета ОАО «ОмскВодоканал», пройдите авторизацию.

Для этого понадобятся два параметра, которые важно было запомнить при регистрации:

  • Логин;
  • Пароль.

Вписывайте их в поля и нажимаете на кнопку Войти.

Мобильное приложение личного кабинета ОмксВодоконал

Мобильное приложение Личного кабинета, которое устанавливается на телефон или компьютер, дает возможность оперативно узнавать информацию и ею управлять.

Обладатели мобильного приложения первыми узнают новости. Водоснабжающая компания будет присылать сведения о лицевом счете, объявлять о сроках плановых и аварийных отключений воды, о качестве питьевой воды и о других событиях.

Клиентская поддержка через кабинет

Служба клиентской поддержки ОАО «ОмскВодоканал» обеспечивает связь между организацией и клиентами.

Благодаря регистрации в Личном кабинете, в любое время, Вы сможете:

  • Получить ответы на вопросы о тарифах и нормативах, о расчетах и способах оплаты;
  • Решать проблему удаленно по телефону или по электронной почте. При необходимости операторы пришлют специалиста на дом;
  • Узнать об изменениях в законодательной базе;
  • Обратиться в аварийно-диспетчерскую службу и оставить информацию о качестве оказанной услуги;
  • Написать жалобу и получить ответ в электронном виде и в бумажном.

Как отключить личный кабинет?

Преимущества пользования Личным кабинетом неоспоримы. Но иногда возникают ситуации, когда нет необходимости в дальнейшем его использовании. Причинами могут быть: смена места жительства, другой член семьи занялся ведением счетов, отпала необходимость.

В таком случае отключаем эту функцию. Шаги такие:

  • Войдите в Личный кабинет с помощью логина и пароля;
  • Найдите раздел Настойки и откройте;
  • Выберите значок Удалить личный кабинет;
  • Дайте согласие на удаление.

Правила безопасности и конфиденциальности

Клиент предоставляет свои данные и дает согласие на обработку при прохождении процедуры регистрации. Надо иметь ввиду, что любое время Вы можете отозвать это согласие.

ОАО «ОмскВодоканал», на основании законодательных актов РФ, при работе с персональными данными гарантирует защиту прав клиентов.

Компания использует сведения, исключительно связанные с деятельностью «ОмскВодоканал». Обязуется организовать надлежащее хранение данных и удаление неактуальных.

Можете быть уверены, что компания неукоснительно соблюдает конфиденциальность клиенской базы, не распространяет ее и не передает третьим лицам. Материал

  • Официальный сайт: http://www.omskvodokanal.ru
  • Личный кабинет: https://abon.omskvodokanal.ru/ab
  • Телефон горячей линии: +7 381 253-00-11
22.04.2020 11:37 1902 ОАО “ОмскВодоканал” Статья по теме «Росводоканал Омск» соблюдает все противоэпидемиологические мероприятия Группа компаний «Росводоканал» – крупнейший в Российской Федерации частный оператор централизованных систем водоснабжения и водоотведения. Под управлением ГК «Росводоканал» работают 7 региональных водоканалов России, обслуживающих свыше 5,5 млн жителей в крупных административных и промышленных центрах: Архангельске, Барнауле, Воронеже, Краснодаре, Омске, Оренбурге и Тюмени. Группа компаний «Росводоканал» эксплуатирует 16,5 тысяч км сетей водоснабжения и водоотведения. Предприятия ежегодно подают в сеть 557 млн кубометров воды и принимают на очистку 521 млн кубометров стоков.

Омская городская система водоснабжения основана в 1915 г. С 1 апреля 2005 года функции по водоснабжению и водоотведению выполняет «Росводоканал Омск» (АО «ОмскВодоканал»). Компания обслуживает водопроводные сети протяженностью 1844 км, канализационные сети протяженностью 1290 км. Предприятие оказывает услуги по водоснабжению и водоотведению более 8000 юридическим лицам, 949 160 абонентам – физическим лицам.

Следующий материал

Во всех офисах «ОмскВодоканал» можно получить консультации по вопросам расчетов и начислений.

Обращаем Ваше внимание!

С 01.08.2014 года изменился график работы по обслуживанию потребителей четверг – неприемный день.

Офис «Центральный» ул. Маяковского, 2

Остановка: Транспортная академия

Офис «Герцена, 48 корп 5» ул. Герцена, 48, корпус 5

Остановка: Яковлева

В отделении ПАО Сбербанк

Офис с 28.12.2019 прекращает работу.

Офис «Береговой» Комсомольский проспект, 13

Офис «Левобережный» Ул. Конева, 14

Остановка: 11-й микрорайон

Временно не работает.

Офис «Кирова 49/2» ул. Кирова, 49/2

Остановка: 4-я Рабочая

В здании строительного рынка, 2-й этаж

Офис «Малунцева, 30» ул. Малунцева, 30

Офис «Крутогорский» Крутая Горка, ул. Российская, 13

Предприятие ОАО «Омскводоканал» существует с 2005 года. Основной целью деятельности является бесперебойное снабжение горячей и холодной водой жителей, муниципальных и государственных учреждений, а также частных компаний. Источником забора воды для хозяйственных и пищевых целей является река Иртыш.

За одни сутки магистрали предприятия способны подавать в город до полумиллиона кубометров воды. С 2008 года компания входит в холдинг «Росводоканал». В 2014 году система менеджмента качества удостоилась премии «Сто лучших товаров России».

Организация активно внедряет информационные технологии для улучшения качества работы с абонентами. Полный список доступных нововведений можно оценить через личный кабинет ОмскВодоканал на официальном сайте.

Возможности личного кабинета

Авторизованный пользователь может пользоваться следующими функциями личного кабинета ОмскВодоканала:

  • Оплата услуг поставщика ресурсов.
  • Просмотр истории платежей.
  • Формирование квитанции с последующим выводом на печать.
  • Получение расширенной информации по начислениям.
  • Онлайн-передача показаний приборов учета.
  • Подача заявки на ввод приборов учета в эксплуатацию.

Регистрация и вход в личный кабинет

Вход осуществляется путем введения логина и пароля в окне авторизации. Регистрация в личном кабинете ОмскВодоканала требует ввода следующих данных:

  • Электронный адрес.
  • Логин.
  • Пароль и его подтверждение.
  • Адрес абонента с указанием населенного пункта с указанием улицы, № дома и квартиры.
  • ФИО абонента.
  • Номер сотового телефона.

Восстановить пароль в случае утери можно с помощью ссылки «Забыли пароль?» в окне авторизации.

  • Официальный сайт: http://www.omskvodokanal.ru
  • Личный кабинет: https://abon.omskvodokanal.ru/ab
  • Телефон горячей линии: +7 381 253-00-11

Читайте:  Водоканал Улан-Удэ личный кабинет

Безопасность проведения платежей

  • Наш партнер, НКО “МОНЕТА” (ООО), осуществляет переводы наших пользователей и обеспечивает безопасность всех платежей. НКО “МОНЕТА” (ООО) соответствует международному стандарту PCI DSS и ежеквартально проходит внешнее сканирование компанией Qualys;
  • Все данные, связанные с проведением платежей, передаются в НКО «МОНЕТА» (ООО) по безопасному шифрованному соединению;
  • Мы принимаем только карты, которые поддерживают технологию 3DS (3-D Secure): в момент проведения платежа банк присылает смс-код, который нужно ввести в специальную форму.

Привязка карт

  • Пользователи Citycard могут привязать банковскую карту, чтобы не вводить номер карты и коды при при каждом платеже. Эта возможность доступна только зарегистрированным пользователям, и использовать ее не обязательно.
  • Чтобы привязать карту мы используем систему “рекуррентных платежей”. Данные вашей платежной карты нигде не сохраняются: сервис запрашивает у банка специальный токен, который потом используется для проведения платежей.
  • Привязанная карта может использоваться только для одного типа платежей. Если совершается платеж другого типа – карту нужно привязать снова. Например: карту, привязанную к платежам ЖКХ, придется отдельно привязать к штрафам ГИБДД.
  • Мы не разрешаем использовать привязанную карту при первом платеже новому поставщику, чтобы никто не смог использовать вашу привязанную карту без вашего разрешения.
  • Если пользователь запрашивает восстановление пароля, все его привязанные карты автоматически удаляются. Привязанную карту можно удалить из системы в любой момент.

Личные данные

  • Данные в сервисе передаются только по безопасному шифрованному соединению;
  • Мы запрашиваем личные данные пользователей в обязательном порядке только в ситуациях, когда это необходимо для проведения платежей. Например, для платежей в бюджетные организации мы запрашиваем паспортные данные, поскольку этого требует закон;
  • Мы не передаем личные данные пользователей третьим лицам или компаниям кроме как с целью проведения платежей или для предоставления информации по запросам компетентных органов в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Егор Новиков
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий