Петроэлектросбыт снова запутал петербуржцев своими нововведениями в платежках ЖКХ

image

Не стоять в очередях, оплачивать электроэнергию и передавать показания счетчика, не выходя из дома? Ради этого «Петроэлектросбыт», ведущий поставщик электроэнергии в С.-Петербурге, запустил на своем сайте раздел Личный кабинет пользователя.

Как действовать жителям Петербурга и Ленинградской области, чтобы в полной мере воспользоваться достоинствами новой системы? Подробные инструкции для пользователя Личного кабинета «Петроэлектросбыта», ответы на наиболее частые вопросы, отзывы абонентов «Петроэлектросбыта» о сервисе и его слабых местах.

Личный кабинет на «Петроэлекстробыт». Инструкция для пользователя

Прежде всего, «Петроэлектросбыт» сообщает, что воспользоваться сервисом «Личный кабинет» могут пользователи, ежемесячно получающие счета на оплату потребленной электроэнергии.

Тем из своих абонентов, которые решать использовать «Личный кабинет», «Петроэлектросбыт» обещает дать индивидуальную возможность просмотра, управления и передачи информации о состоянии своего лицевого счета.

Для того, чтобы работать с сервисом, абоненту «Петроэлектросбыта» необходимо зайти на сайте компании. Выбрать там в колонке слева кнопку Личный кабинет и кликнуть по ней. Откроется вот такая форма:

image

Чтобы зарегистрироваться, необходимо кликнуться на ссылку Регистрация. После этого открывается вот такая форма:

Для регистрации необходимо заполнить обязательные поля, подтвердить свое согласие с условиями лицензионного соглашения и ввести защитный код с картинки. Кроме этого необходимо сообщить дополнительные сведения, которые могут быть использованы для восстановления пароля, например, в случае его утери, – контрольный вопрос и ответ на него.

Обратите внимание — поле «Телефон» не является обязательным для заполнения.

После успешной регистрации появится сообщение:

Далее необходимо будет подтвердить свою электронную почту. Для этого нужно перейти по ссылке из письма, отправленного на указанную при регистрации электронную почту.

При неподтвержденном адресе электронной почты, для повторной отправки письма необходимо перейти на вкладку «Профиль» и нажать на кнопочку

в блоке «Основные данные»:

Просмотреть, а также изменить свои регистрационные данные (кроме логина) Вы всегда можете во вкладке «Профиль».

После регистрации, вам необходим будет подключить лицевой счет к своему кабинету. Иными словами, добавить свой абонентский номер в «Петроэлектросбыте» к созданной учетной записи

Все операции в Личном кабинете можно проводить только при добавленном абонентском номере.

Для этого на вкладке «Электроэнергия» главной формы Личного кабинета необходимо нажать кнопочку «добавить»

вот на этой странице:

В открывшейся форме «Добавление абонента» осуществляется операция добавления. Для ее осуществления Вам необходимо знать абонентский номер, а также дату и сумму последнего платежа. Например:

Через Личный кабинет абонента Петроэлектросбыта можно передать показания прибора учета. Для регистрации текущих показаний необходимо нажать кнопку

В открывшейся форме «Показания прибора учета» заполнить требуемые поля.

Количество полей (шкал) соответствует зафиксированному в информационной системе ЗАО «Петроэлектросбыт» типу прибора учета, установленного по зарегистрированному абонентскому номеру.

Резюме: регистрация в Личном кабинете не выглядит сложной, но и интиутивно-понятной ее не назовешь. К счастью, как пишет «Петроэлектросбыт», выполнение действий по регистрации в «Личном кабинете» необходимо выполнить лишь один раз при первом обращении к сервису. К одной учетной записи в «Личном кабинете» можно добавить несколько абонентских номеров.

При возникновении вопросов по работе с «Личным кабинетом» можно обращаться по телефону: (812) 303 96 96.

Более подробную инструкцию «Петроэлектросбыта» по пользованию Личным кабинетом можно скачать по этой ссылке.

Вам уже все ясно? Что же, переходите к Личному кабинету «Петроэлектросбыта», начинайте регистрацию.

Личный кабинет пользователя «Петроэлектросбыта»: вопросы и ответы

Вопрос: Нет возможности зайти в Личный кабинет (не принимает логин/пароль и т.п.).

Ответ «Петроэлектросбыта»: Проверить правильность вводимых логина и пароля, проверить язык ввода, проверить, не включен ли режим «Caps Lock».

Вопрос: Как сменить /восстановить логин?

Ответ «Петроэлектросбыта»: Сменить логин невозможно. Для восстановления логина необходимо обратиться к сотрудникам ЗАО «Петроэлектросбыт» через виртуальную приемную на сайте компании либо любым другим способом, указанным на сайте в соответствующем разделе.

Вопрос: Забыл пароль, что делать?

Ответ «Петроэлектросбыта»: В форме входа в Личный кабинет нажать на ссылку «Забыли?» и выбрать способ восстановления пароля.

Вопрос: Выдается сообщение о зашифрованном соединении, что делать?

Ответ «Петроэлектросбыта»: Работа в Личном Кабинете осуществляется через зашифрованное соединение, поэтому рекомендуем добавить адрес Личного Кабинета в зону «надежные сайты» Вашего браузера с установкой «низкого» уровня безопасности для этой зоны.

Вопрос: Выдается сообщение о несовместимости с используемой версией Internet Explorer, что делать?

Ответ «Петроэлектросбыта»: Для корректной работы установите Internet Explorer не ниже 7 версии или отключите режим совместимости.

Вопрос: При попытке войти в ЛК отображается белое поле.

Ответ «Петроэлектросбыта»: При возникновении данной ситуации необходимо воспользоваться другим браузером, либо обратиться к сотрудникам ЗАО «Петроэлектросбыт» через виртуальную приемную на сайте компании или любым другим способом, указанным на сайте в соответствующем разделе.

Вопрос: При добавлении абонентского номера к Личному Кабинету система его не принимает.

Ответ «Петроэлектросбыта»: В Личный кабинет можно добавлять только тех абонентов, которые получают ежемесячные счета за электроэнергию. Для добавления абонента необходимо знать дату и точную сумму последнего платежа.

Обращаем внимание, что если последний платеж был совершен через банк или иную стороннюю организацию, то информация о нем может появиться в ЗАО «Петроэлектросбыт» только спустя некоторое время (в среднем от 1 до 14 дней). В этом случае для регистрации в Личном кабинете можно попробовать использовать данные предпоследнего платежа.

Указываемый при регистрации абонентский номер должен полностью соответствовать номеру, указываемому в выставляемых счетах. Если до перехода на систему выставления ежемесячных счетов Ваш абонентский номер начинался с одного или нескольких нулей, то при регистрации его в Личном кабинете эти нули указывать не нужно.

Например: для регистрации в Личном кабинете абонентского номера «012345» необходимо ввести только «12345».

Вопрос: При добавлении абонентского номера к Личному Кабинету система не принимает дату/сумму платежа.

Ответ «Петроэлектросбыта»: Для добавления абонента в Личный кабинет необходимо знать дату и сумму платежа. При вводе даты и суммы платежа необходимо проверить правильность вводимых данных (дата должна быть в формате ДД.ММ.ГГГГ, разделитель разрядов у суммы – запятая).

Например: если последний платеж совершен 1 апреля 2014 года на сумму 103 руб. 56 коп., то при регистрации в Личном кабинете необходимо указать в поле «Дата последнего платежа» – 01.04.2014, в поле «Сумма последнего платежа» – 103,56.

Вопрос: Личный кабинет работает с задержками.

Ответ «Петроэлектросбыта»: В расчетный период с 27 числа текущего месяца по 10 число следующего месяца при формировании начислений и счетов возможна замедленная реакция Личного Кабинета на действия пользователя.

Вопрос: Когда заявлять показания счетчика электроэнергии?

Ответ «Петроэлектросбыта»: Для корректного расчета рекомендуем заявлять показания в период с 10 по последнее число месяца.

Вопрос: Почему заявленные через Личный кабинет показания не были учтены при расчете?

Ответ «Петроэлектросбыта»: Все заявляемые абонентами показания проходят автоматическую проверку корректности. Скорее всего, заявленные Вами показания не прошли такую проверку. Например, если они не соотносятся с показаниями, заявленными в предыдущем месяце, либо с зафиксированными контрольными показаниями, или если у Вас выявлено нарушение (отсутствие) учета электрической энергии.

Для уточнения информации предлагаем Вам обратиться в Контактный центр по телефону 303-96-96 (пн. – сб.: с 08:00 до 20:30) или в Клиентский зал.

Личный кабинет «Петроэлектросбыта». Отзывы пользователей

Личный кабинет «Петроэлектросбыта» работает уже несколько лет. ЭнергоВОПРОС.ру собрал мнения и комментарии тех, кто уже опробовал этот сервис. Некоторые из этих замечаний будут, безусловно, полезны.

Ольга: … Завести личный кабинет нереально — сайт у них дурацикй какой-то, не работает этот запрос; а дозвониться… я им раз в 3-4 месяца дозваниваюсь и махом всё сообщаю) У кто у нас из подобных услуг хорошо работает?? Нам сейчас в ТСЖ на квитанции написали, что мы за июнь не заплатили, хотя мы заплатили через интернет-банк. Звонишь им — отвечает неадекватная тётка, у котрой ответ — приёмный день во вторник, с 10-16! Сами там недоглядели, а мы должны с работы отпрашиваться, чтобы в такое время туда идти!!! Кругом дебилизм….

Валентин: …При регистрации месяц назад потратил часа 2. И теперь не могу войти в свой личный кабинет, чтобы занести показания счетчика. Непрерывно появляется табло, что неверный логин и пароль!!!! А я его сразу после регистрации записал на квитанции. Ошибки быть не может. Петроэлектосбыт — разберитесь вы наконец со своим сайтом!!!…

Елена: … Я тоже очень долго разбиралась с ситуацией регистрации и ввода данных счетчика, но промучившись 2 часа и так и не дозвонившись по телефону 303-96-96, все-таки разобралась: Регистрироваться надо через браузер Internet Explorer, прежде чем вводить данные счетчика, необходимо в «Добавление абонента» ввести данные своего абонентского номера, а также дату и сумму последнего платежа, и вот чудо..теперь можно легко ввести показания своего счетчика!!! Удачи всем!…

Оксана: …Я тоже не смогла ввести на сайте показания счётчика, хотя сотрудник в пункте оплаты «Петроэлектросбыта»на ул. Ольги Берггольц меня уверила, что это очень просто, логин — Фамилия абонента, пароль- № лицевого счёта. Попробовала, пишет, что такого абонента нет, хотя заранее зарегистрировалась. Господа, отладьте работу сайта, прогресс неизбежен, большому количеству потребителей эл/энергии удобно общаться с Вами посредством интернета и производить оплату, а не стоять в очередях в пунктах оплаты. Берегите своё и наше время. Надеюсь глас вопиющего в пустыне услышат. В Финляндии, которую мы продвинутые Питерцы презрительно называют Чухня вообще никто не ходит по квартирам, потому что счётчики подключены удаленным доступом по сети интернет к единой базе. У одних кому это удобно, плата за электричество списывается с банковских карт, другим посылают счёт простым письмом, для оплаты в пунктах оплаты- налом. Никто не требует сообщать показания счётчика, никто не кого не подозревает, в краже кВт/ч. Давайте жить цивилизованно, мы же как никак культурная столица. Проснитесь сотрудники Петроэлектросбыта, сделайте нам потребителям приятно. Удачи! …

Ольга: … Если не лениво, то заведите «Личный кабинет» на сайте Петроэлектросбыта. Я завела и очень довольна. В конце месяца записываете там свои показания. Там на страничке вся ваша история показаний и платежей будет. У меня счетчик. пока однотарифный, считать легко (с двухтарифным тоже не сложно), и сразу через интернет-банк оплачиваю. Теперь вообще никаких проблем с ПЭСом не имею. Раньше до пункта приема платежей всё не добраться было, по привычному пути не попадаются, специально шлепать нужно было, да и очереди там часто бывают…

Петроэлектросбыт является крупнейшим поставщиком электроэнергии, обслуживающей большую часть жителей на территории Ленинградской области.

Для большего удобства абонентов Санкт-Петербурга и области компания даёт возможность использовать личный кабинет на официальном сайте Петроэлектросбыт и получить доступ к различным услугам. Разберёмся, как это сделать.

Содержание

Вход в личный кабинет Петроэлектросбыт

Регистрация в системе

Чтобы получить доступ к личному кабинету потребителя новому пользователю необходимо на странице входа в ЛК (https://ikus.pesc.ru/login) нажать на кнопку «Регистрация».

Появится окошко, в котором необходимо заполнить данные: адрес электронной почты, придумать пароль, повторить его, поставить галочку рядом с ячейкой «Я не робот» и кликнуть «Зарегистрироваться».

Окошко с полями для регистрации

[box type=»fact»]После этого на указанную почту придёт письмо, подтверждающее регистрацию. Для активации учётной записи перейдите по ссылке в письме.[/box]

Система переведёт на страницу активации. Создавая новый кабинет выберите «Добавить нового абонента», при необходимости переноса абонента из старого ЛК нажмите соответствующую кнопку.

При добавлении нового абонента в появившейся форме необходимо указать: номер абонента, дату последнего платежа и сумму, после нажать кнопку «Отправить». Этот номер вы сможете найти в ежемесячной квитанции для оплаты.

К одной учётной записи есть возможность прикрепления нескольких абонентских номеров.

Как восстановить пароль?

Потеряв доступ к аккаунту пользователю сервиса нужно выбрать графу «Забыли пароль?» на странице авторизации.

[box type=»info»]В ячейке укажите адрес электронной почты, поставьте галочку в чек-блоке «Я не робот» и кликните «Отправить». На вашу почту придёт mail, для смены пароля перейдите по ссылке в письме.[/box]

Функционал ЛК

Подключившись к личному кабинету пользователи Петроэлектросбыта получат возможность:

  • передавать показания счётчика;
  • получать счёт за использование электроэнергии в электронном виде;
  • оплачивать счета;
  • принимать участие в акциях партнёров компании.

Как передавать показания?

С помощью сервиса каждый клиент сможет заявлять показания прибора учёта. Для этого в меню ЛК найдите раздел «Показания» и, в зависимости от тарифного прибора, укажите данные, после чего нажмите «Отправить»:

Введённые значения находятся в блоке «Показания». Компания рекомендует вводить данные в период с 10 до последнего числа каждого месяца. Если потребитель забыл передать показания счётчика в личном кабинете будет высвечиваться информация «Необходимо заявить показания»:

В случае ошибки, для изменения показаний, введите их ещё раз. При изменении информации в тот же день, данные заменяться на новые, если в другой день – вся информация сохранится в системе. Не стоит переживать, для расчёта будут использоваться самые поздние данные. В течение нескольких минут на ваш номер должно прийти СМС с подтверждением процедуры.

Оплата через личный кабинет

Чтобы заплатить за услуги через личный кабинет Петроэлектросбыт необходимо зайти в раздел «Оплата» и следовать дальнейшим инструкциям. Счёт предоставляется в формате PDF, поэтому для его просмотра нужно иметь соответствующую программу.

[box type=»fact»]В разделе «Платежи» находится чек за платёж, совершённый с помощью сервиса. Для просмотра или распечатки зайдите в раздел, выберите блок «История» и нажмите на иконку со стрелкой в графе «Чек».[/box]

В сервисе также можно оплатить начисленные пени через раздел «Оплата». При желании сумму к оплате можно отредактировать. Важно учесть, если ранее вы заплатили излишнюю сумму, совершая платёж за электроэнергию, она не перейдёт автоматически в счёт погашения пени. Подтверждение оплаты должно отобразиться в ЛК уже через несколько минут.

Итог

Петроэлектросбыт – крупный поставщик электроэнергии на территории Санкт-Петербурга и области. Для удобства своих абонентов на сайте компании доступен личный кабинет, позволяющий получить счёт, оплатить его, передать показания счётчика и принять участие в акциях.

АО «Петроэлектросбыт» является компанией с огромным стажем, так как она предоставляет услуги в своей сфере уже на протяжение более 30 лет. Речь идёт о взаимодействии с непромышленными и бытовыми потребителями относительно вопросов заключения договоров и осуществления платежей по электроснабжению. Вы легко сможете контролировать всё касательно реализации оборудования и его установки.

К нынешнему моменту «Петроэлектросбыт» представляет собой очень надежного представителя компании «Петербургская сбытовая компания», которая занимается налаживанием поставок электроэнергии. Важно отметить, что организация в первую очередь заботится о своих клиентах, что проявляется в предоставлении самых современных услуг. К ним относится возможность воспользоваться личным кабинетом. Опция позволяет в режиме онлайн самостоятельно осуществлять контроль всех финансовых операций и не только.

Петроэлектросбыт: вход в личный кабинет

Вход в личный кабинет в данной ситуации можно осуществить сразу с нескольких сайтов. Первый – это ресурс АО «Петроэлектросбыт», а второй – АО «Петербургская сбытовая компания». Всё, что надо сделать – кликнуть на кнопку «Личный кабинет».

Существует небольшая разница и заключается она в том, что если вы заходите через сайт ПСК и являетесь физическим лицом, нужно кликнуть на «Для бытовых потребителей».

Но при любом раскладе вы оказываетесь на странице «Личный кабинет – ИКУС», что и нужно для успешного контроля своим счётом.

Порядок авторизации предельно прост и понятен:

  1. Вы вводите данные в две строчки:
    • Логин. В качестве его выступает ваш электронный ящик, на который регистрировались в системе.
    • Пароль, который вы также формировали в самом начале.

В ситуации, если вы нажали на кнопку запоминания пароля, вам не нужно его указывать, вход будет выполнен автоматически.

  1. Необходимо нажать на «Войти». Данная кнопка окрашена в синий цвет.
  2. Если впервые входите, вам нужно добавить нового абонента. Если же это просто новый профиль, можно перенести данные со старого.

Добавление абонента в личный кабинет

Когда войдете в личный кабинет, перед вами появится специальная форма.

Её наличие говорит о том, что для начала использования системы необходимо добавить нового абонента или его агента, введя определённые данные. Весь процесс прост и примитивен:

  1. Нажмите на кнопку «Добавить нового абонента».
  2. Перед вами откроется таблица, куда нужно ввести ряд данных:
    • Абонентский номер. Его достаточно просто узнать. Он указан и в вашем договоре, и в квитанции.
    • Дата, когда вы в последний раз осуществляли какую-либо оплату.
    • Сумма платежа.
  3. Нажмите на «Отправить».
  4. Войдите в систему и начните её изучение. Система вам в этом быстро поможет.

Назначение и возможности

Услуга «Личный кабинет» предназначена для тех людей, которые в тот или иной момент стали клиентом компании. Если вы получаете счета для дальнейшей оплаты электроэнергии, то с помощью кабинета появится возможность проверки состояния лицевого счёта. Можно будет осуществлять контроль, не выходя из дома. Теперь для оплаты услуг не надо стоять в длительной очереди, вы неплохо экономите на отсутствии комиссии.

Если вы, являясь потребителем, не хотите тратить время впустую, воспользуйтесь кабинетом для решения всех своих проблем. Просто посетите официальный сайт https://ikus.pesc.ru/, откуда становятся доступными такие действия:

  • Внесение изменения в данных, которые указаны некорректно.
  • Указание показателей на данный момент.
  • Счёт за ту электроэнергию, которую вы использовали. Есть возможность её распечатать.
  • Заказ счёта, который отправят вам на электронную почту.
  • Если у вас есть задолженность, вы можете легко расплатиться, воспользовавшись безналичным расчётом через электронный кошелёк или банковскую карточку.
  • Все новости данной компании.
  • Информация о проводимых акциях и других мероприятиях.

Регистрация личного кабинета Петроэлектросбыт

Процесс регистрации личного кабинета выглядит достаточно просто. Ваша задача – создать профиль в системе «Личный кабинет – ИКУС», доступ к которой обеспечивается по ссылке https://ikus.pesc.ru/login. Данный ресурс является объединением сращу двух предприятия, которые упоминались выше.

Если вы бытовой потребитель, учитывайте тот факт, что поддержку вы сможете получить именно в ПЭС.

Так выглядит последовательность всех действий, которые обеспечат создание профиля:

  • Когда вы окажитесь на странице входа, необходимо кликнуть на кнопку «Регистрация».
  • Затем вы вводите электронную почту.
  • Формируется надежный пароль, который нельзя подобрать.
  • Можно поставить соответствующую галочку, которая сохранит код в браузере и вы сможете быстро оказываться в системе.
  • Повторно вводится пароль для аккаунта.
  • Затем вы кликаете на «Я не робот» и выбираете набор подходящих картинок.
  • Внимательно изучите Соглашение о пользовании индивидуальным кабинетом. Затем, если вас всё устраивает, кликните на «Зарегистрироваться».
  • Зайдите на почту, указанную при регистрации. Там будет письмо от ikus@pesc.ru.
  • Вы найдёте ссылку активации, по которой нужно будет перейти.
  • Последнее действие – это вход в систему, в которой уже сформирован ваш профиль.

Как передать показания счетчика

В системе вы можете легко и быстро работать с показаниями счётчиков. Речь о таких операциях:

  • Просмотр старых показателей.
  • Внесение новых данных.

Чтобы изучить все ранее указанные сведения, вам достаточно открыть раздел «История», а затем кликнуть на кнопку «Показания». Перед вами откроется целый список необходимой информации.

Если вы хотите подать показания, есть два способа реализации задуманного:

  • В разделе показаний необходимо нажать на фразу «Заявить показания», после чего останется ввести то, что требуется.
  • Все можно также сделать, открыв главную страницу вашего профиля.

Чтобы подать новые данные со счётчиков, вам нужно выполнить такие действия:

  • Вы вводите данные в поле «Круглосуточные», если счетчик однотарифный.
  • В случае двухтарифного все немного иначе. В графе «День» и «Ночь» вводятся сведения за соответствующий промежуток времени.
  • Чтобы завершить процесс, кликните на «Отправить».
  • Все, что осталось сделать – проверить последние сохраненные показания.

Если вы всё выполняли через раздел «Показания», будет получено уведомление о передаче данных.

Тот, кто является абонентом «Петроэлектросбыта», имеет возможность отправить данные с помощью SMS:

  • 4938 – это номер для тех, кто пользуется услугами оператора МТС или Билайн.
  • +7 985 77077 57 55 – номер для всех остальных.

Текст сообщения должен иметь следующий формат: PES DISP XXXXXXX 00000* (для однотарифного) или же PES DISP XXXXXXX 11111 22222* (для двухтарифного). Расшифровывается все следующим образом:

  • XXXXXXX – регистрационный номер вашего счетчика.
  • 00000* – показания на данный момент.
  • 11111 – данные дневного потребления.
  • 22222* – данные ночного потребления.

Данная услуга предоставляется бесплатно, но только в том случае, если абонент МТС или Билайн находится в своём домашнем регионе.

Как оплатить счет в личном кабинете

Оплата осуществляется легко и просто, всего в несколько кликов:

  • Откройте раздел «Оплата».
  • Будут предоставлены данные о вашей задолженности с учётом пени. Если сумма вас не удовлетворяет, вы можете внести соответствующие изменения. Если все в порядке, оставьте всё без изменений.
  • Кликните на «Оплатить», в результате чего произойдет переход на страницу оплаты.
  • Указываются данные платежной карты.
  • Осуществляется перевод денег на счёт компании.
  • Убедитесь в том, что платёж находится в процессе обработки.
  • Сохраните чек в удобном виде (электронный вариант или распечатка).
  • Вы можете скачать чек по любой операции, открыв страницу «История» и выбрав раздел «Платежи».

Создание и восстановление пароля

При регистрации достаточно много внимания уделяется формированию пароля. В целях безопасности система выдвигает ряд требований к данному показателю:

  • Только латинские буквы.
  • Должно быть как минимум 8 символов.
  • Важно наличие как минимум одной прописной буквы.
  • Строчных букв может быть неограниченное количество.
  • Важно наличие арабских цифр.
  • Допустимы любые символы, невозможно использовать только пробел.

Важен еще один момент. При вводе убедитесь, что у вас включена английская раскладка клавиатуры.

Если по тем или иным причинам вы не можете вспомнить свой пароль, его можно достаточно просто и легко восстановить своими силами:

  1. На странице входа нажмите на «Забыли пароль».
  2. Вы указываете почту, на которую все регистрировалось. Туда вам отправят ссылку для восстановления доступа.
  3. Подтвердите, что вы не являетесь роботом.
  4. Выберите соответствующие картинки.
  5. Посетите почту и найдите письмо от компании.
  6. Откройте его.
  7. Кликните по ссылке, которая находится в письме.
  8. При открытии формы «Восстановление пароля» выберите английскую раскладку.
  9. Укажите новую комбинацию на основе нескольких факторов:
    • На основе полученного опыта и согласно требованиям системы.
    • Сгенерированный пароль.
  10. Нажмите на кнопку «Отправить».
  11. Получите уведомление об обновлении пароля.
  12. Войдите уже по новой комбинации.

АО «Петроэлектросбыт» — компания гарантирующий поставщик электроэнергии, оказывающая услуги непромышленным потребителям и проводящая техническое обслуживание потребительских электроустановок.

Сервис личный кабинет Петроэлектросбыта создан для абонентов, которые ежемесячно получают и оплачивают счета за услуги компании по переданным показаниям приборов учета.

Действия, которые зарегистрированным в системе потребителям разрешено совершать из аккаунта:

  • Отправить показания счетчика и изменить их, если была допущена ошибка.
  • Оплатить услуги и пени с помощью карт Visa и MasterCard классов Classic, Gold, Platinum.
  • Добавить дополнительные абонентские номера к учетной записи.
  • Убедиться, что отправленные показания учтены.
  • Просмотреть историю платежей и распечатать нужные чеки.

Личный кабинет открывается с сайта или по ссылке https://ikus.pes.spb.ru/IKUSUser/, которую можно сохранить в закладках браузера. Логин и пароль — единственные данные авторизации, нужные пользователю, чтобы выполнить вход в личный кабинет Петроэлектросбыта.

До начала работы в личном кабинете необходимо:

  1. Зарегистрироваться как пользователь. Открыть форму авторизации, в ней щелкнуть по ссылке «Регистрация» и внести в появившуюся форму следующие данные:
    • Логин.
    • Пароль, подтверждение пароля.
    • Электронный почтовый ящик.
    • Мобильный телефон (опционально, дает дополнительные возможности).
    • Флажок напротив предложения о принятии лицензионного соглашения.
    • Символы с картинки для защиты от спам-регистраций.

    Адрес почты нужно подтвердить, открыв из указанного в форме регистрации email присланную ссылку.

  2. Привязать к личному кабинету лицевой счет. Указать в созданном аккаунте абонентский номер, пройдя по ссылке «Добавить абонента». Важно знать дату проведения и сумму последнего платежа (предпоследнего, если последний платеж проводился через стороннюю организацию и после него прошло менее 14 дней).
  3. Передать текущие показания счетчика. Онлайн-передача показаний устройства учета производится из раздела «Управление услугами» по кнопке «Заявить».

Забытый логин нельзя поменять, но можно восстановить, обратившись через сайт или по телефону к сотрудникам компании. Клиент имеет право восстановить пароль дистанционно. В форме входа в личный кабинет Петроэлектросбыт рядом со строкой для ввода пароля есть ссылка «Забыли?», если щелкнуть по ней, появится форма восстановления. При вводе логина или email на адрес электронной почты, привязанной к аккаунту, будет выслано сообщение. Открыв форму смены пароля по ссылке из письма, пользователь должен вписать новый пароль.

Для зарегистрированных в личном кабинете через официальный сайт Петроэлектросбыта пользователей существует бесплатная услуга передачи показаний счетчика в смс. Отправлять сообщения можно только с телефона, привязанного к личному кабинету. Сообщения с абонентским номером и показанием счетчика принимаются на короткий номер 4938 от абонентов МТС и на номер +7 (985) 770-75-75 для всех остальных. В ответном смс должно прийти подтверждение успешной передачи данных счетчика или сообщение об ошибке.

  • Официальный сайт: https://pes.spb.ru
  • Личный кабинет: https://ikus.pesc.ru/login
  • Телефон горячей линии: +7 812 679-22-22

Личный кабинет Петроэлектросбыт — это удобная онлайн система осуществления платежей для всех граждан Российской Федерации через личный кабинет. При помощи системы Петроэлектросбыт можно оплачивать услуги электроэнергии, за жилье и другие коммунальные услуги, за газ, отопление и горячее водоснабжение, а также услуги связи такие, как пополнение счёта телефонных операторов, оплата за пользование телевидением и доступом к интернету. Петроэлектросбыт дает возможность осуществлять платежи за услуги домофона, охраны и образовательных учреждений. Кроме того, при помощи платежной системы можно подписаться на некоторые печатные издания, а также перечислить деньги на благотворительность.

Петроэлектросбыт — личный кабинет, вход в кабинет

Вход в личный кабинет можно осуществить через главную страницу сайт компании Петроэлектросбыт. Чтобы перейти на страницу входа, на главной странице необходимо нажать на ссылку «Личный кабинет»в боковом меню или в нижнем футере сайта. Либо перейти по прямой ссылке предоставленный ниже:

Вход в кабинет

Для входа потребуется логин и пароль. Чтобы получить реквизиты для входа необходимо быть авторизованным пользователем в системе, то есть пройти процедуру регистрации. Для того, чтобы зарегистрироваться необходимо на странице входа, указанной выше, перейдите по ссылке «Регистрация». Она расположена ниже полей формы для входа.

image

После перенаправления пользователя на страницу для регистрации необходимо, в предоставленные поля, ввести адрес электронной почты, а также придумать надежный пароль для входа в систему. Дальше, поставил галочку в определённом окошке чтобы подтвердить человеческий фактор пользователя. Чтобы продолжить регистрацию своей учетной записи на сайте нужно нажать кнопку с надписью: «Зарегистрироваться».

Тот адрес электронной почты, который был указан при регистрации, будет служить главным подтверждающим этапом в регистрации. На него будет отправлено письмо с гиперссылкой для завершения регистрации. После получения данного письма необходимо перейти по указанной ссылке в письме для итогового создания учетной записи.

Каждый пользователь, который регистрирует свой личный кабинет, по умолчанию, становится подписчиком всех уведомлений о поступлениях новых счетов для оплаты, например, за электроэнергию.

Для создания надежного пароля входа в систему он должен содержать не менее 8 знаков, заглавные и строчные буквы, а также состоять только из латинских букв и включать в себе цифры.

Чтобы возобновить доступ в личный кабинет (в случае потери логина или пароля), на форме авторизации необходимо перейти по ссылке «Забыли пароль». Система перенесет пользователя на страницу восстановления пароля, где необходимо указать адрес электронной почты и нажать кнопочку «Отправить». Система Петроэлектросбыт отправит проверочное письмо со ссылкой для восстановления пароля на указанный адрес электронной почты. Чтобы сменить пароль для входа необходимо перейти по предоставленной ссылке в письме.

image

После регистрации и первого входа в личный кабинет каждому клиенту для того чтобы начать пользоваться услугами системы Петроэлектросбыт необходимо добавить нового абонента. Для этого необходимо нажать ссылку «Добавить нового абонента». Процедура добавления предусматривает указания абонентских реквизитов, в том числе номер дату и сумму последнего платежа. По завершению заполнения полей нового абонента нужно нажать кнопку «Отправить».

Каждому пользователю, который посещает свой личный кабинет впервые, будет предложен интерактивный гид по системе Петроэлектросбыт для ознакомления со всем функционалом личного кабинета.

Петроэлектросбыт личный кабинет, возможности онлайн кабинета

Личный кабинет Петроэлектросбыт предоставляет легкий доступ к основному функционалу платформы в левой части страницы, где находится боковое меню. Данное навигационное меню предусматривает возможность просмотра абонентского профиля, прочтения новостей или обращение за помощью. В основном поле страницы сайта можно увидеть информацию по задолженностям, показания и просмотреть всю историю оплаты счетов.

image

Стоит отметить, что система Петроэлектросбыт – это новая платежная платформа, которая объединила клиентов двух предприятий, «Петербургской сбытовой компании» и «Петроэлектросбыт», и поэтому она имеет немножко другой функционал. Именно поэтому все пользователи, которые имели доступ к функционалу систем ранее могут перенести свои клиентские данные со старого личного кабинета в новый. Для этого нужно воспользоваться соответствующими функциями переноса данных, учитывая подсказки системы.

В связи с тем, что компания «Петербургская сбытовая компания» и «Петроэлектросбыт» объединили свои системы, старые клиенты с наличием личного кабинета любой из этих компаний, могут объединить, обновить или перенести свой личный кабинет в новую систему. Руководствуясь подсказками системы можно осуществить объединение виртуальных кабинетов из сохранением всех данных.

К персональным возможностям личного кабинета Петроэлектросбыт относится:

  • возможность редактирования профиля пользователя, а также добавление или удаление какой-либо личной информации;
  • в личных настройках пользователь может изменить свой номер телефона и адрес электронной почты, на который он получает уведомление о счетах;
  • в личный кабинет можно добавить несколько абонентских номеров, по которым будет осуществляться оплата и получение счетов.

К основному функционалу личного кабинета можно отнести ряд полезных инструментов, которые облегчают осуществление регулярных платежей для всех пользователей, а именно:

История всех показателей и платежей

Возможность просмотра истории всех зарегистрированных ранее показателей по коммунальным услугам, интернета и телефона позволяет сравнивать потребление и использование услуг в разное время года. Эти данные можно увидеть в разделе «История».

Внесение показателей по счетчикам

Для внесения новых показаний в систему необходимо перейти в раздел «Показания», которые находятся в блоке «История» главной страницы личного кабинета. В появившемся окне необходимо указать заявленные показатели приборов для учёта и нажать кнопку «Отправить».

image

Досрочная оплата счета

Функционал личного кабинета позволяет оплачивать услуги до того, как будет выставлен расчётный счёт за использование услуг. Калькулятор личного кабинета сам делает расчет примерной суммы на оплату после внесения показателей приборов и предоставляет возможность оплатить расчетную сумму.

Напоминания и уведомления

В Личном кабинете можно настроить возможность получения напоминаний и уведомлений о необходимости ввести новые показания, а также о приходе новых счетов на оплату.

Печать и отправка чеков

Пользователь системы Петроэлектросбыт может просматривать историю платежей и печатать чеки. Поэтому для просмотра или печати чека за оплату, совершенную через личный кабинет, необходимо нажать кнопочку загрузки (стрелочка, направленная вниз) и чек скачается на компьютер в виде файла.

Напоминая о задолженности

В Личном кабинете реализованы напоминания о задолженности. Если абонент не оплатил электроэнергию в срок, указанный в платежном документе, то заголовок блока будет окрашен в оранжевый цвет и будет отображаться сообщение в виде: «Ваша задолженность ххх руб.»

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Егор Новиков
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий