Петроэлектросбыт Личный кабинет — Официальный сайт

Служба поддержки: (812) 303-96-96

«Петроэлектросбыт» – сбытовая Петербургская компания представляет онлайн-услугу Личный кабинет, который позволяет всем своим клиентам получать информацию о своем счете за электричество и передать показания счетчиков. Дистанционные оплаты по счетам позволят абонентам сэкономить свободное время.

Перейти в Личный кабинет можно по ссылке https://ikus.pes.spb.ru/IKUSUser/, где на стартовой странице необходимо внести в поля логин и пароль свои персональные данные и авторизоваться кликнув по кнопке “Войти”.

image
Панель входа в Личный кабинет Петроэнергосбыт

Если вы новый пользователь, то вам необходимо зарегистрироваться. Для регистрации в Личном кабинете компании «Петроэлектросбыт» нужно ввести в обязательные поля отмеченные звездочкой свои персональные данные и другую необходимую информацию, в том числе придуманный вами логин и пароль, электронную почту и телефон, а так же специальный код, который изображен на всплывающей картинке. Нужно обязательно поставить галочку в окошке, где пишется о том, что вы соглашаетесь со всеми условиями и требованиями, связанными с обслуживанием данного сервиса. Если в будущем по каким-то обстоятельствам вы забудете или потеряете пароль, у вас будет возможность восстановить его с помощью контрольного вопроса и ответа (ранее заполненном в форме регистрации).

Чтобы полностью завершить процесс регистрации нужно перейти на свой почтовый ящик и там подтвердить специальную ссылку. Все, теперь вы полноценный клиент виртуального сервиса. Для начала максимальной работы в нем внесите свой персональный лицевой счет. С его помощью вы сможете совершать различные операции и опции связанные с оплатами и контролем по счетам. Обязательно нужно внести и предварительные реквизиты:

  • Номер абонента,
  • Последние данные по платежу,
  • Стоимость и время его проведения.

Добавить новый платеж с внесением в систему новых данных приборов нужно с помощью окошка «Добавить». Таким образом, каждый раз вы будете своевременно, без очереди и усилий совершать платежи за использованное электричество. Можно сохранять несколько абонентских номеров, что очень удобно и выгодно по отношению к клиенту.

Такой сервис и услуги обеспечат комфорт свои клиентам и непосредственно работающему персоналу. В обоих случаях работа и силы сторон будут значительно уменьшены.

Войти в Личный кабинет «ПетроэлектроСбыт»: https://ikus.pes.spb.ru/IKUSUser/

Официальный сайт: pes.spb.ru

Сервис «Личный кабинет» отлично подойдет клиентам компании ПЕТРОЭЛЕКТРОСБЫТ, которым каждый месяц приходит счет за электроэнергию. Чтобы начать пользоваться данным сервисом вам необходимо пройти регистрацию.

Содержание

Пожалуйста, обратите внимание на следующее

  1. Обратите внимание на то, кто является получателем платежа. Так как Петербургская сбытовая компания и ПЕТРОЭЛЕКТРОСБЫТ являются различными компаниями и не имеют ничего общего. То есть у каждой из компаний свои клиентские базы, свои сайты и свои Личные кабинеты.
  2. Если у вас возникли трудности или у вас на экране появляется какая-то ошибка, то вам нужно зайти в рубрику «вопрос-ответ» и поискать ответ на ваш вопрос, так как большинство ситуаций там описано.
  3. Если на ваш почтовый ящик не приходят счета за электроэнергию от компании ПЕТРОЭЛЕКТРОСБЫТ. То вам не нужно пока регистрироваться, так как вы еще не подключены к новому билингу.

Регистрация в личном кабинете «Петроэлектросбыт»

При регистрации вам будет нужно ввести логин, пароль и код с картинки, также в форме регистрации вам придется указать электронный адрес вашей почты или придумать контрольный вопрос. Это необходимо для того, чтобы клиент, если вдруг забудет пароль, мог его в считанные минуты без проблем восстановить.

image

Так же при регистрации вы можете указать свой номер мобильного телефона, но это необязательное действие при регистрации. Если вы решите указать свой номер, то это нужно сделать в формате +7XXXXXXXXXX или 8XXXXXXXXXX. Затем к учетной записи добавьте абонентский номер, чтобы подключить лицевой счет к своему Личному кабинету.

В случае если вы вдруг забудете свой логин или пароль, то вы сможете легко восстановить их через указанный номер телефона или электронную почту. При возникновении каких-либо затруднений вы можете в любой момент позвонить в информационный центр компании по номеру 8 (812) 679-22-22.

Возможности личного кабинета «Петроэлектросбыт»

Пользуясь сервисом «Личный кабинет» у вас есть возможность:

  • Следить за личным счетом.
  • Проводить операции со счетом.
  • Производить оплату, оставаясь дома.
  • Отсылать снятые данные счетчика.

Вход в личный кабинет «Петроэлектросбыт»

  • Официальный сайт: ;
  • телефон горячей линии Личный кабинет ПЕТРОЭЛЕКТРОСБЫТ (Петербургская сбытовая компания) : 8 (812) 679-22-22.

Петроэлектросбыт – поставщик электрической энергии населению Ленинградской области. Занимается обслуживанием электрических сетей, обработкой показаний, приемом платежей. Потребителям доступна горячая линия, позволяющая проконсультироваться по вопросам облуживания. Сотрудники контактного центра рассматривают проблемы, связанные с использованием личного кабинета, получением услуг или внесением оплаты. Также доступны дополнительные способы связи.

Телефон горячей линии Петроэлектросбыта

+7(812) 679 22 22 – номер для жителей Санкт-Петербурга. Сегодня горячая линия остается основным способом связи между потребителями и поставщиком услуг. Этому способствует быстрый ответ операторов. Звонки принимаются со стационарных и сотовых телефонов. Стоимость вызова определяет ваш тарифный план.

+7(812) 679 22 11 – горячая линия для передачи показаний. Также служит заменой основного номера.

На официальном сайте компании можно заказать обратный звонок (кнопка вызова находится внизу страницы).

Как написать в поддержку?

Петроэлектросбыт обладает официальным сайтом. Посетителям ресурса предлагается просматривать условия обслуживания и стоимость услуг. Доступна самостоятельная передача показаний электрических счетчиков. Регулярно выкладываются новости компании, благодаря которым можно узнать расписание ремонтных работ и подготовиться к запланированному отключению электроснабжения.

Несмотря на обилие справочной информации, некоторые вопросы невозможно решить без помощи специалистов. Поэтому была предусмотрена виртуальная приемная для отправки письменных обращений. Нажмите кнопку «Отправить сообщение» в разделе «Контакты» и выберете интересующую тему. Внимательно заполните предложенные строки персональными данными. Укажите фамилию, имя, отчество, название населенного пункта. Введите номер лицевого счета и контактные данные, на которые придет ответ. Подробно опишите проблему. Согласитесь с правилами обслуживания и кликните «Отправить».

Дополнительный способ связи – электронный адрес office@pes.spb.ru. Обычно на почту принимаются вопросы организационного характера. Поэтому потребителям рекомендуется пользоваться формой связи на сайте компании.

Функционал горячей линии

Консультанты решают проблемы с использованием кабинета, оплатой услуг или передачей показаний счетчиков. Доступен вызов мастера. Специалист приедет по указанному адресу и отремонтирует неисправное оборудование.

Поддержка через личный кабинет Петроэлектросбыта

https://ikus.pesc.ru/login — вход в личный кабинет.

Каждому абоненту предоставляется учетная запись. Через кабинет можно оплачивать услуги, отправлять показания электрических счетчиков или обращаться в поддержку. Кабинет располагается на официальном сайте поставщика услуг. Также персональный раздел доступен через мобильное приложение. Программа распространяется бесплатно и устанавливается на телефоны под управлением iOS или Android.

Через личный кабинет реализована обратная связь. Для отправки письменного обращения откройте вкладку «Техподдержка». Напишите текст вопроса и нажмите кнопку «Отправить». Авторизованным посетителям также доступен чат. Через него сотрудники контактного центра отвечают гораздо быстрее – в течение пары минут. Чат является хорошей альтернативой телефонному звонку.

Петроэлектросбыт — передать показания счётчиков (ИПУ)

На основании переданных показаний счетчиков компания формирует ежемесячные квитанции для оплаты потребленных услуг. Для безошибочных расчетов стоимости обслуживания вносите показания любым удобным способом:

  1. Через личный кабинет после авторизации;
  2. Во время безналичной оплаты услуг на официальном сайте.
  3. Через платежные терминалы «Петроэлектросбыт» при оплате услуг.
  4. Отправкой сообщения СМС на номер 4938 (если у Вас МТС или Билайн) или на номер +7(985)7707575.
  5. В пунктах обслуживания абонентов «Петроэлектросбыт» одновременно с оплатой электрической энергии. Заполните предложенный бланк, вписав актуальные показания в предназначенную строку.
  6. По телефону 8(812) 679-22-11 или 8(812) 679-22-22. Показания принимаются круглосуточно в автоматическом режиме.
  7. По телефону 8(812) 679-22-11. Звонки принимают операторы ежедневно с 9-00 до 21-00.
  8. Через контактный центр 8(812) 679-22-22. Сотрудники поддержки работают с понедельника по субботу с 8-00 до 20-30.

Важно своевременно сообщать показания счетчиков. Если компания «Петроэлектросбыт» не получит информацию о показаниях ИПУ, для проведения расчетов будут использованы нормативы или усредненные данные за предыдущие месяцы. Абонентам, получающим квитанции с пометкой «АИИСКУЭ», самостоятельно передавать показания не нужно – информация отправляется в автоматическом режиме.

Как отправить жалобу?

Если потребитель сталкивается с некачественным обслуживанием, рекомендуется отправить жалобу. Сотрудники Петроэлектросбыта оперативно рассматривают поступающие претензии, помогающие повышать качество услуг. Описанные проблемы будут своевременно устранены. Обращения пользователей принимаются несколькими способами:

  1. На электронную почту;
  2. Через кабинет;
  3. На страницах социальных сетей.

Самый простой способ отправки жалобы – через личный кабинет. Откройте и заполните форму связи. Укажите тему обращения и детальное описание проблемы

Дополнительные способы связи

Петроэлектросбыт предусмотрел несколько альтернативных вариантов получения поддержки. Ведутся страницы в социальных сетях, позволяющие просматривать последние новости и выгодные предложения для потребителей. Группа ВКонтакте обладает открытыми комментариями, поэтому каждый посетитель вправе выразить мнение либо задать вопрос. Обращение будет оперативно рассмотрено администраторами сообщества. Кроме того, имеются страницы в сети Twitter и Facebook.

График работы

Горячая линия доступна с 8-00 до 20-30 с понедельника по субботу. Остальные способы связи работают в аналогичном режиме. Отправить электронное обращение можно когда угодно, однако, ответ будет получен после выхода консультантов на работу.

Контакты

Официальный сайт: https://www.pes.spb.ru/ Вход в личный кабинет: https://ikus.pesc.ru/login Передача показаний счётчиков: https://www.pes.spb.ru/for_customers/sposoby_peredachi_pokazanij_schetchikov_elektroenergii/

АО Петроэлектросбыт выступает ведущим петербургским производителем и поставщиком электроэнергии, а также предоставляет целый ряд услуг клиентам. Компания учреждена в 1994 году с целью оптимизировать взаимодействие с некоммерческими потребителями электроэнергии в городе Санкт-Петербург, а также поднять уровень оплаты предоставленных услуг. На сегодняшний день является лидером в сфере принятия коммунальных платежей и других оплат услуг. Для клиентов созданы комфортные условия обслуживания и самообслуживания. Выполнение задачи потребовало создания официального сайта Петроэлектросбыт СПб и интуитивно понятного личного кабинета.

Среди базовых услуг компании выступает предоставление населению электроэнергии, а также проводить оплату в системе за другие направления коммунального и бытового обеспечения. Дистанционное управление является приоритетным для многих клиентов, поэтому сервис пользуется популярностью среди жителей Санкт-Петербурга. Если доступ к Интернету отсутствует, можно отправиться в официальный центр приема платежей. По городу открыто около 50 представительств компании, которые готовы принять пользователей в рабочее время.

Новые возможности Личного кабинета

Благодаря использованию учетной записи на официальном сайте Петроэлектросбыт можно получить доступ к совершению огромного количества операций. Это оптимальный вариант дистанционного самообслуживания для жителей Петербурга. Обширный функционал предоставляет следующие возможности:

  • управление собственным лицевым счетом;
  • ежемесячная передача показателей вычислительных приборов;
  • внесение квартплаты по услугам партнеров АО Петроэлектросбыт (НО «ФОНД», ЖСК, ВЦКП, ГУП и ТСЖ);
  • оплата услуг ЗАО «Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург»;
  • пополнение лицевых счетов интернет провайдеров города;
  • контроль баланса;
  • внесения платы за вневедомственную охрану;
  • оформление подписки на петербуржскую газету;
  • контроль баланса и оплата за обучение в отдельных образовательных структурах;

Важно! Перечень учебных заведений, услуги которых можно оплатить при помощи сервиса, можно посмотреть в личном кабинете.

  • внесение средств на лицевые счета по обслуживанию домофона, телефона, телевидения;
  • пополнение мобильного;
  • контролировать новости и обновления;
  • ознакомиться с актуальными тарифами;
  • узнавать сумму к оплате или задолженности по платежам;
  • оплата отопления и за подачу горячей воды;
  • получать счета в электронном формате (за электроэнергию);
  • принимать участие в акциях и программах выгоды от партнеров компании Петроэлектросбыт.

При необходимости расширить функционал, можно обратиться в клиентском зале или филиалах. Они расположены по сейму городу, поэтому легко выбрать ближайший отдел. Там вам помогут оформить заявку на осмотр установленных электроприборов. Кроме того, можно проконсультироваться по поводу предоставляемых услуг и подключить новые. В филиалах позволяется получить документ, подтверждающий отсутствие задолженностей по оплате коммунального обслуживания.

Внимание! Предусмотрено круглосуточное обслуживание при помощи мобильного приложения, которое позволяет получить доступ к личному кабинету сервиса.

При помощи программы-агента, которую каждый пользователь может установить на смартфон доступно также множество функций. В частности, можно написать письмо с обращением в компанию. Кроме прочего, приложение позволяет составлять маршрут до ближайшего центра обслуживания или искать станции метро.

Вход в Личный кабинет и регистрация

Поскольку преимуществ в учетной записи Петроэлектросбыт довольно много, большинство пользователей, которые уже успели получить к нему доступ, рекомендуют пройти процедуру регистрации. Она осуществляется в несколько простых этапов:

Шаг 1. Открыть регистрационную форму на официальном сайте.

Шаг 2. Заполнить требуемые данные:

  • почтовый адрес пользователя;
  • пароль для входа;
  • дублировать пароль;
  • подтвердить отметкой графу – Я не робот.

Шаг 3. Ознакомиться с лицензионным соглашением. Для этого перейти по одноименному наименованию (ссылка к правилам https://ikus.pesc.ru/license ).

Шаг 4.  Нажать кнопку – Зарегистрироваться.

  • Личный кабинет: https://ikus.pesc.ru/login
  • Официальный сайт сервиса: https://www.pes.spb.ru/
  • Телефон технической поддержки: 8 (812) 679-22-22.

  Войти в личный кабинет компании ЛЭСК (Липецкая энергосбытовая компания)

АО «Петроэлектросбыт» является компанией с огромным стажем, так как она предоставляет услуги в своей сфере уже на протяжение более 30 лет. Речь идёт о взаимодействии с непромышленными и бытовыми потребителями относительно вопросов заключения договоров и осуществления платежей по электроснабжению. Вы легко сможете контролировать всё касательно реализации оборудования и его установки.

К нынешнему моменту «Петроэлектросбыт» представляет собой очень надежного представителя компании «Петербургская сбытовая компания», которая занимается налаживанием поставок электроэнергии. Важно отметить, что организация в первую очередь заботится о своих клиентах, что проявляется в предоставлении самых современных услуг. К ним относится возможность воспользоваться личным кабинетом. Опция позволяет в режиме онлайн самостоятельно осуществлять контроль всех финансовых операций и не только.

Петроэлектросбыт: вход в личный кабинет

Вход в личный кабинет в данной ситуации можно осуществить сразу с нескольких сайтов. Первый – это ресурс АО «Петроэлектросбыт», а второй – АО «Петербургская сбытовая компания». Всё, что надо сделать – кликнуть на кнопку «Личный кабинет».

Существует небольшая разница и заключается она в том, что если вы заходите через сайт ПСК и являетесь физическим лицом, нужно кликнуть на «Для бытовых потребителей».

Но при любом раскладе вы оказываетесь на странице «Личный кабинет – ИКУС», что и нужно для успешного контроля своим счётом.

Порядок авторизации предельно прост и понятен:

  1. Вы вводите данные в две строчки:
    • Логин. В качестве его выступает ваш электронный ящик, на который регистрировались в системе.
    • Пароль, который вы также формировали в самом начале.

В ситуации, если вы нажали на кнопку запоминания пароля, вам не нужно его указывать, вход будет выполнен автоматически.

  1. Необходимо нажать на «Войти». Данная кнопка окрашена в синий цвет.
  2. Если впервые входите, вам нужно добавить нового абонента. Если же это просто новый профиль, можно перенести данные со старого.

Добавление абонента в личный кабинет

Когда войдете в личный кабинет, перед вами появится специальная форма.

Её наличие говорит о том, что для начала использования системы необходимо добавить нового абонента или его агента, введя определённые данные. Весь процесс прост и примитивен:

  1. Нажмите на кнопку «Добавить нового абонента».
  2. Перед вами откроется таблица, куда нужно ввести ряд данных:
    • Абонентский номер. Его достаточно просто узнать. Он указан и в вашем договоре, и в квитанции.
    • Дата, когда вы в последний раз осуществляли какую-либо оплату.
    • Сумма платежа.
  3. Нажмите на «Отправить».
  4. Войдите в систему и начните её изучение. Система вам в этом быстро поможет.

Назначение и возможности

Услуга «Личный кабинет» предназначена для тех людей, которые в тот или иной момент стали клиентом компании. Если вы получаете счета для дальнейшей оплаты электроэнергии, то с помощью кабинета появится возможность проверки состояния лицевого счёта. Можно будет осуществлять контроль, не выходя из дома. Теперь для оплаты услуг не надо стоять в длительной очереди, вы неплохо экономите на отсутствии комиссии.

Если вы, являясь потребителем, не хотите тратить время впустую, воспользуйтесь кабинетом для решения всех своих проблем. Просто посетите официальный сайт https://ikus.pesc.ru/, откуда становятся доступными такие действия:

  • Внесение изменения в данных, которые указаны некорректно.
  • Указание показателей на данный момент.
  • Счёт за ту электроэнергию, которую вы использовали. Есть возможность её распечатать.
  • Заказ счёта, который отправят вам на электронную почту.
  • Если у вас есть задолженность, вы можете легко расплатиться, воспользовавшись безналичным расчётом через электронный кошелёк или банковскую карточку.
  • Все новости данной компании.
  • Информация о проводимых акциях и других мероприятиях.

Регистрация личного кабинета Петроэлектросбыт

Процесс регистрации личного кабинета выглядит достаточно просто. Ваша задача – создать профиль в системе «Личный кабинет – ИКУС», доступ к которой обеспечивается по ссылке https://ikus.pesc.ru/login. Данный ресурс является объединением сращу двух предприятия, которые упоминались выше.

Если вы бытовой потребитель, учитывайте тот факт, что поддержку вы сможете получить именно в ПЭС.

Так выглядит последовательность всех действий, которые обеспечат создание профиля:

  • Когда вы окажитесь на странице входа, необходимо кликнуть на кнопку «Регистрация».
  • Затем вы вводите электронную почту.
  • Формируется надежный пароль, который нельзя подобрать.
  • Можно поставить соответствующую галочку, которая сохранит код в браузере и вы сможете быстро оказываться в системе.
  • Повторно вводится пароль для аккаунта.
  • Затем вы кликаете на «Я не робот» и выбираете набор подходящих картинок.
  • Внимательно изучите Соглашение о пользовании индивидуальным кабинетом. Затем, если вас всё устраивает, кликните на «Зарегистрироваться».
  • Зайдите на почту, указанную при регистрации. Там будет письмо от ikus@pesc.ru.
  • Вы найдёте ссылку активации, по которой нужно будет перейти.
  • Последнее действие – это вход в систему, в которой уже сформирован ваш профиль.

Как передать показания счетчика

В системе вы можете легко и быстро работать с показаниями счётчиков. Речь о таких операциях:

  • Просмотр старых показателей.
  • Внесение новых данных.

Чтобы изучить все ранее указанные сведения, вам достаточно открыть раздел «История», а затем кликнуть на кнопку «Показания». Перед вами откроется целый список необходимой информации.

Если вы хотите подать показания, есть два способа реализации задуманного:

  • В разделе показаний необходимо нажать на фразу «Заявить показания», после чего останется ввести то, что требуется.
  • Все можно также сделать, открыв главную страницу вашего профиля.

Чтобы подать новые данные со счётчиков, вам нужно выполнить такие действия:

  • Вы вводите данные в поле «Круглосуточные», если счетчик однотарифный.
  • В случае двухтарифного все немного иначе. В графе «День» и «Ночь» вводятся сведения за соответствующий промежуток времени.
  • Чтобы завершить процесс, кликните на «Отправить».
  • Все, что осталось сделать – проверить последние сохраненные показания.

Если вы всё выполняли через раздел «Показания», будет получено уведомление о передаче данных.

Тот, кто является абонентом «Петроэлектросбыта», имеет возможность отправить данные с помощью SMS:

  • 4938 – это номер для тех, кто пользуется услугами оператора МТС или Билайн.
  • +7 985 77077 57 55 – номер для всех остальных.

Текст сообщения должен иметь следующий формат: PES DISP XXXXXXX 00000* (для однотарифного) или же PES DISP XXXXXXX 11111 22222* (для двухтарифного). Расшифровывается все следующим образом:

  • XXXXXXX – регистрационный номер вашего счетчика.
  • 00000* – показания на данный момент.
  • 11111 – данные дневного потребления.
  • 22222* – данные ночного потребления.

Данная услуга предоставляется бесплатно, но только в том случае, если абонент МТС или Билайн находится в своём домашнем регионе.

Как оплатить счет в личном кабинете

Оплата осуществляется легко и просто, всего в несколько кликов:

  • Откройте раздел «Оплата».
  • Будут предоставлены данные о вашей задолженности с учётом пени. Если сумма вас не удовлетворяет, вы можете внести соответствующие изменения. Если все в порядке, оставьте всё без изменений.
  • Кликните на «Оплатить», в результате чего произойдет переход на страницу оплаты.
  • Указываются данные платежной карты.
  • Осуществляется перевод денег на счёт компании.
  • Убедитесь в том, что платёж находится в процессе обработки.
  • Сохраните чек в удобном виде (электронный вариант или распечатка).
  • Вы можете скачать чек по любой операции, открыв страницу «История» и выбрав раздел «Платежи».

Создание и восстановление пароля

При регистрации достаточно много внимания уделяется формированию пароля. В целях безопасности система выдвигает ряд требований к данному показателю:

  • Только латинские буквы.
  • Должно быть как минимум 8 символов.
  • Важно наличие как минимум одной прописной буквы.
  • Строчных букв может быть неограниченное количество.
  • Важно наличие арабских цифр.
  • Допустимы любые символы, невозможно использовать только пробел.

Важен еще один момент. При вводе убедитесь, что у вас включена английская раскладка клавиатуры.

Если по тем или иным причинам вы не можете вспомнить свой пароль, его можно достаточно просто и легко восстановить своими силами:

  1. На странице входа нажмите на «Забыли пароль».
  2. Вы указываете почту, на которую все регистрировалось. Туда вам отправят ссылку для восстановления доступа.
  3. Подтвердите, что вы не являетесь роботом.
  4. Выберите соответствующие картинки.
  5. Посетите почту и найдите письмо от компании.
  6. Откройте его.
  7. Кликните по ссылке, которая находится в письме.
  8. При открытии формы «Восстановление пароля» выберите английскую раскладку.
  9. Укажите новую комбинацию на основе нескольких факторов:
    • На основе полученного опыта и согласно требованиям системы.
    • Сгенерированный пароль.
  10. Нажмите на кнопку «Отправить».
  11. Получите уведомление об обновлении пароля.
  12. Войдите уже по новой комбинации.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Егор Новиков
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий