ПАО «Самараэнерго» в Тольятти — передать показания счетчика через личный кабинет за электроэнергию

ЗАО «Самараэнергосбыт» зарегистрировано 1 декабря 2008 года. На сегодняшний день является ответственным поставщиком электроэнергии для бытовых потребителей, муниципальных предприятий и частных организаций в рамках территориальной зоны ответственности. Генеральным директором «Самараэнергосбыт» является Леонов Олег Николаевич.

С 2015 года организация ввела личный кабинет Самараэнергосбыт для дистанционного обслуживания потребителей электроэнергии.

image

Возможности личного кабинета

На сайте «Самараэнергосбыт» предусмотрено 2 версии личного кабинета: для бытовых потребителей и для юридических лиц. Основная функция, используемая потребителями в личном кабинете Самараэнергосбыт — это онлайн-платежи за электроэнергию. Для того чтобы осуществить платеж, необходимо авторизоваться в личном кабинете и передать показания счетчиков. Показания измерительных приборов принимаются до 25 числа каждого месяца.

Для передачи пользователь должен заполнить в разделе «Показания и платежи» поле «Показания» с учетом значности измерительного прибора и нажать кнопку «Передать».

Также клиент может произвести калькуляцию задолженности за израсходованные энергоресурсы. Для этого после ввода значения счетчика нужно кликнуть по кнопке «Рассчитать и передать».

Непосредственно для оплаты услуг в личном кабинете Самараэнергосбыта производятся следующие манипуляции:

  • Вход в раздел «Показания и платежи».
  • Ввод даты и последних показаний счетчика.
  • Подтверждение правильности ввода сведений.
  • Выбрать онлайн-платеж банковской картой и приступить к вводу данных плательщика.
  • Также посредством личного кабинета можно распечатать квитанцию и оплатить счет наличными в платежных сервисах.

Личный кабинет сохраняет историю платежей и архив переданных показаний.

Регистрация и вход в личный кабинет

Для входа в личный кабинет требуется стандартная пара «логин-пароль». Для ее получения нужна регистрация. Для этого на сайте заполняется форма «Заявка на доступ к личному кабинету», в которую нужно внести следующие сведения:

  • ФИО клиента.
  • № лицевого счета.
  • Контактный телефон.
  • Электронная почта.
  • Заводские номера установленных в помещении приборов учета.

image

Далее нужно дождаться логина и пароля от личного кабинета Самарагорэнергосбыта — их вышлют по электронной почте. В случае утери пароля в форме «Забыли пароль» необходимо ввести номер лицевого счета.

  • Официальный сайт: http://www.samges.ru
  • Личный кабинет: https://service.samges.ru/Private/
  • Телефон горячей линии: +7 846 260-40-41

Самараэнергосбыт – крупный поставщик электроэнергии в Самарской области. Главная задача компании заключается в обеспечении всех потребителей надежным и бесперебойным подключением. Руководство СамГЭСа регулярно проводит проверку качества и улучшает сервис, делая услуги более доступными. Для удобства клиентов на сайте поставщика создан личный кабинет, в котором можно оплатить задолженность и получить обратную связь от специалистов.

Процесс регистрации и авторизации для частных абонентов

Чтобы зарегистрировать персональный профиль физического лица, откройте главную страницу официального сайта СамГЭС http://samges.ru.

Кликните на раздел «Частным клиентам. В правом верхнем углу экрана нажмите на пункт «Личный кабинет».

На странице входа щелкните «Завести личный кабинет».

Введите в регистрационную форму следующие персональные данные собственника:

  • ФИО;
  • номер расчетного счета;
  • контактный e-mail.

После этого укажите номер телефона для связи и нажмите «Получить код». Введите комбинацию из СМС-сообщения в нижнее поле.

Пройдите проверку капча и поставьте галочку напротив пункта о согласии на обработку персональных данных. Если вы хотите получать новости рекламного и информационного характера, отметьте соответствующие пункты. После заполнения формы нажмите «Отправить».

Система проверит корректность указанного расчетного счета и отправит на e-mail письмо со ссылкой для активации аккаунта. Перейдя по ней, вы завершите процедуру регистрации. Чтобы войти в профиль абонента компании Самараэнергосбыт, зайдите на страницу авторизации service.samges.ru/Private. Введите в форму логин, пароль, и кликните «Войти».

Процесс регистрации и авторизации для бизнеса

Личный кабинет для организаций доступен после заключения договора энергоснабжения. Для этого нужно принести в канцелярию Горэнергосбыта заполненную заявку на подключение, а также:

  • заверенный проект договора энергоснабжения;
  • выписку из протокола о назначении на должность руководителя;
  • документы, подтверждающие право собственности;
  • подписанную уполномоченным лицом выписку из договоров энергоснабжения;
  • документы, подтверждающие технологическое присоединение;
  • акты о допуске в эксплуатацию счетчиков, при наличии.

Ознакомиться с полным списком документов и скачать форму заявки можно на специальной странице ресурса компании: http://samges.ru/corporate-clients/documents

После заключения договора энергоснабжения уполномоченному лицу на адрес электронной почты высылаются данные для авторизации в коммерческом личном кабинете СамГЭС в Самаре. Чтобы зайти в него, нажмите на раздел «Коммерческим клиентам» вверху главной страницы портала самгес.ру. После кликните «Личный кабинет».

Впишите логин, пароль, и кликните «Войти».

Доступные услуги

Частные абоненты поставщика СамараГорЭнергоСбыт получают доступ к следующим возможностям личного кабинета:

  • отправка показаний с приборов учета;
  • формирование счетов на оплату электроэнергии;
  • онлайн погашение задолженности банковской картой без комиссии;
  • сверка расчетов электросети;
  • оформление заявки на установку и обслуживание приборов учета;
  • скачивание оплаченных квитанций для распечатки в удобном формате;
  • изменение данных профиля;
  • консультация со специалистом поддержки в чате.

Корпоративные клиенты, заключившие договор энергоснабжения, имеют расширенный функционал личного кабинета:

  • подключение электронного документооборота;
  • ускоренное оформление договоров;
  • заказ копий технической документации;
  • переоформление расчетных документов;
  • размещение рекламы;
  • изменение условий тарифа.

Отправка показаний

Абоненты-физические лица могут передать данные счетчика через личный кабинет и на официальном сайте. В первом случае после авторизации в аккаунте зайдите в раздел «Счета». Снизу страницы в поле «Передача показаний» впишите цифры и нажмите «Отправить». Система проверит их и добавит в таблицу в течение суток.

Для ввода показаний без регистрации на samges.ru откройте главную страницу портала. Нажмите на соответствующий раздел.

В форму впишите номер расчетного счета, счетчика и сами показания. Нажмите «Отправить».

Передавать показания в СамГЭС необходимо ежемесячно, с 15 по 25 число. Цифры после запятой не учитываются. Если на приборе учета в начале стоят нули, их нужно указать.

Если возможность зайти на официальный сайт отсутствует, отправьте показания по единому справочному телефону: 8 (800) 775-83-37

Автоответчик попросит ввести 8 цифр расчетного счета, затем – данные электросчетчика. Можно также сообщить показания оператору голосом, по будням: с 08 до 17 часов. Для отправки данных по электронной почте, используйте адрес: pokaz@samges.ru

Восстановление доступа

Чтобы восстановить утерянный или забытый пароль от личного кабинета поставщика Самараэнергосбыт, зайдите на страницу входа service.samges.ru/Private. Нажмите «Забыли логин или пароль?».

Введите номер расчетного счета и кликните «Отправить». На адрес электронной почты, указываемый во время регистрации, придет письмо со ссылкой для создания нового пароля. Авторизация в системе будет осуществляться по нему.

Для восстановления доступа к коммерческому кабинету, перейдите на страницу входа service.samges.ru/Business. Нажмите «Забыли логин или пароль?».

Впишите номер договора электроснабжения и кликните «Отправить». Система перешлет новые данные для входа на электронную почту уполномоченного лица.

Приложение

Мобильный клиент СамГЭС позволяет быстро и удобно, без посещения офиса или звонка в контактный центр, решать вопросы по договору энергоснабжения. Приложение имеет самые популярные и полезные функции личного кабинета на официальном сайте:

  • оплата электроэнергии банковской картой без комиссии;
  • отправка показаний счетчика;
  • получение информации по расчетному счету;
  • подключение уведомлений.

Для скачивания приложения СамГЭС перейдите в магазин Play Market или AppStore:

Для входа в аккаунт используйте логин и пароль от личного кабинета физического лица на сайте.

Техподдержка

Круглосуточная горячая линия компании Самараэнергосбыт предназначена для решения проблем подключенных абонентов. Операторы службы поддержки помогают ввести показания в личном кабинете, совершить оплату и восстановить доступ к аккаунту. Звонки бесплатны для жителей Самарской области: 8 (800) 222-30-20

По вопросам ремонта электрических сетей, ввода в эксплуатацию, программирования и опломбировки счетчиков, обращайтесь по телефону: 8 (800) 222-94-22

Для просмотра полного списка адресов и номеров филиалов компании перейдите на страницу контактов: http://samges.ru/private-clients/contacts. Материал

  • Официальный сайт: http://www.samges.ru
  • Личный кабинет: https://service.samges.ru/Private/
  • Телефон горячей линии: +7 846 260-40-41

Чтобы оплатить или передать показания приборов учета в ПАО «Самараэнерго» – воспользуйтесь личным кабинетом официального сайта (ссылка), либо по указанному ниже телефону.

Далее, в кабинете ПАО «Самараэнерго» или открывшейся онлайн-форме, введите номер лицевого счета из квитанции и ваши текущие показания.

Потребителю для общего сведения

Владельцам квартир, домов и коттеджей необходимо ежемесячно в установленные сроки передавать данные счетчиков по учету электроэнергии, газа (при наличии газового прибора учета), холодной и горячей воды. Это требуется для расчета стоимости коммунальных услуг, в том числе и общедомовых.

Зачем это нужно жильцам

При отсутствии данных, обслуживающая организация начисляет оплату владельцу квартиры по нормативам потребления, что значительно выше фактических расходов. Повышенные расчеты будут также влиять на оплату общедомовых расходов. Помимо это, пострадают соседи, так как оплата мест общего пользования рассчитывается исходя из показаний счетчиков всех квартир и является для всех жильцов одинаковой.

Поэтому во избежание повышенного начисления оплаты каждый потребитель должен ежемесячно передавать данные своих счетчиков учета света, газа, горячей и холодной воды.

Правила передачи показаний

Ресурсоснабжающая организация устанавливает сроки, в которые потребители должны передавать показания приборов учета. Если клиент не успевает в срок сообщить информацию по данным счетчика, то плата за расчетный месяц устанавливается по нормативному показателю. В следующем месяце, если данные поступят своевременно, организация сделает перерасчет.

Согласно законодательству контролирующие службы ресурсоснабжающих компаний наделены правом периодически снимать показания с индивидуальных приборов учета, а потребитель обязан этому не препятствовать. К клиентам, имеющим большие задолженности, контролеры могут прийти с внеплановой проверкой.

Способы передачи показаний счетчиков

Организации, снабжающие потребителей природными ресурсами, предлагают клиентам некоторые варианты для сообщения показаний приборов учета. Подать показания можно несколькими вариантами, выбрав для себя наиболее удобный:

  • по бесплатному номеру телефона, указанному в квитанции по расчетам. Оператор или автоответчик подскажут, как отправить показания счетчиков;
  • бесплатным смс-сообщением с указанием лицевого счета и данных по приборам учета;
  • посредством электронной почты, по которой можно послать заполненную форму;
  • на официальном сайте организации, где заносят показания своих счетчиков с предварительным указанием лицевого счета (без регистрации);
  • мобильным приложением в смартфоне, например, «Моя квартира»;
  • в социальных сетях «Вконтакте», которыми пользуются некоторые поставщики коммунальных услуг;
  • месссенджеры, встроенные в сайты снабжающих организаций.

Кроме перечисленных способов, существуют менее распространенные, но удобные варианты передачи данных по счетчикам с помощью:

  • пластиковой карты, возможности которой подскажет сайт соответствующего банка;
  • специальных ящиков с логотипами фирм, расположенных в подъездах жилых домов, офисах ресурсоснабжающих организаций и управляющих компаний.

Своевременная передача показаний счетчиков избавит потребителя от возможных конфликтных ситуаций. Для этого нужно выбрать удобный способ и не забывать передавать данные ежемесячно в дни, указанные организацией.

Другие компании в Тольятти

Организация Регион Город
1 ООО «Квартплата-24» Самарская область Тольятти
2 ООО «МАИ+3Н» Самарская область Тольятти
3 УК «Уютный дом» Самарская область Тольятти
4 ООО «РКЦ-Консалтинг Сервис» Самарская область Тольятти
5 ООО «Департамент ЖКХ» (ДЖКХ) Самарская область Тольятти
6 АО «ТЭК» Самарская область Тольятти
7 ООО «Газпром межрегионгаз» Самарская область Тольятти
8 УК «Жилстройэксплуатация» Самарская область Тольятти
9 ООО «УК №1 ЖКХ» Самарская область Тольятти

Другие города и компании в Самарской области

Организация Регион Город
1 ПАО «Самараэнерго» Самарская область Чапаевск
2 ПАО «Самараэнерго» Самарская область Кинель
3 ПАО «Самараэнерго» Самарская область Нефтегорск
4 ПАО «Самараэнерго» Самарская область Новокуйбышевск
5 ПАО «Самараэнерго» Самарская область Октябрьск
6 ПАО «Самараэнерго» Самарская область Отрадный
7 ПАО «Самараэнерго» Самарская область Похвистнево
8 ПАО «Самараэнерго» Самарская область Самара
9 АО «Самарагорэнергосбыт» (СамГЭС) Самарская область Самара
10 ПАО «Самараэнерго» Самарская область Сызрань
11 АО «ТЭК» Самарская область Тольятти
12 ПАО «Самараэнерго» Самарская область Жигулевск

Безопасность проведения платежей

  • Наш партнер, НКО “МОНЕТА” (ООО), осуществляет переводы наших пользователей и обеспечивает безопасность всех платежей. НКО “МОНЕТА” (ООО) соответствует международному стандарту PCI DSS и ежеквартально проходит внешнее сканирование компанией Qualys;
  • Все данные, связанные с проведением платежей, передаются в НКО «МОНЕТА» (ООО) по безопасному шифрованному соединению;
  • Мы принимаем только карты, которые поддерживают технологию 3DS (3-D Secure): в момент проведения платежа банк присылает смс-код, который нужно ввести в специальную форму.

Привязка карт

  • Пользователи Citycard могут привязать банковскую карту, чтобы не вводить номер карты и коды при при каждом платеже. Эта возможность доступна только зарегистрированным пользователям, и использовать ее не обязательно.
  • Чтобы привязать карту мы используем систему “рекуррентных платежей”. Данные вашей платежной карты нигде не сохраняются: сервис запрашивает у банка специальный токен, который потом используется для проведения платежей.
  • Привязанная карта может использоваться только для одного типа платежей. Если совершается платеж другого типа – карту нужно привязать снова. Например: карту, привязанную к платежам ЖКХ, придется отдельно привязать к штрафам ГИБДД.
  • Мы не разрешаем использовать привязанную карту при первом платеже новому поставщику, чтобы никто не смог использовать вашу привязанную карту без вашего разрешения.
  • Если пользователь запрашивает восстановление пароля, все его привязанные карты автоматически удаляются. Привязанную карту можно удалить из системы в любой момент.

Личные данные

  • Данные в сервисе передаются только по безопасному шифрованному соединению;
  • Мы запрашиваем личные данные пользователей в обязательном порядке только в ситуациях, когда это необходимо для проведения платежей. Например, для платежей в бюджетные организации мы запрашиваем паспортные данные, поскольку этого требует закон;
  • Мы не передаем личные данные пользователей третьим лицам или компаниям кроме как с целью проведения платежей или для предоставления информации по запросам компетентных органов в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Телефон службы поддержки: 8 800 1000 763

Электричество – одна из самых важных бытовых услуг для населения. Время не стоит на месте, а вместе с ним и сервисы энергосбытовых предприятий. Компания Самараэнерго предоставляет онлайн-сервис «Личный кабинет» для всех своих клиентов.

image
Панель входа в ЛК на сайте “Самараэнерго”

Вы сможете оценить преимущества системы «Личный кабинет», ведь теперь можно обойтись без посещения отделения, вам необходимо, просто подключится к сети Интернет, и зарегистрироваться в онлайн-сервисе «Самараэнерго».

Порядок регистрации

Для регистрации необходимо следовать следующим рекомендациям:

  1. Зайдите на сайт по адресу https://lk.samaraenergo.ru/, нажмите ссылку “Зарегистрироваться сейчас”
  2. Прочтите текст соглашения и подтвердите свое согласие на обработку персональных данных
  3. Заполните регистрационную форму.
  4. Укажите номер ЛС (лицевого счета), ФИО, мобильный телефон, e-mail
  5. Продолжите регистрацию нажав кнопку “Далее”

После успешной регистрации, вы сможете получить доступ к услугам компании в Личном кабинете.

Для авторизации введите в панель входа свой Лицевой счет и пароль, затем нажмите кнопку “Вход в систему”.

Экономьте свое время и нервы, регистрируйтесь в системе «Личный кабинет», от Самараэнерго. Почувствуйте преимущества современного сервиса.

Самараэнерго. Как передать показания приборов учета

  • В Личном кабинете
  • По номеру телефона: 8 800 1000 763 (звонок бесплатный)
  • В отделениях Почты России в ящиках Самараэнерго
  • По телефону или email обслуживающего отделения

Адрес ПАО «Самараэнерго»: 443079 РФ, г. Самара, проезд им. Георгия Митирева, д.9.

Официальный сайт «Самараэнерго»: www.samaraenergo.ru

«Самараэнерго» вход в Личный кабинет: https://lk.samaraenergo.ru/

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Егор Новиков
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий