Личный кабинет Триколор ТВ — Как зарегистрироваться и войти

Содержание

image

Триколор ТВ — это крупнейший оператор цифрового телевидения на территории Российской Федерации. Миссия организации заключается в обеспечении информационного и развлекательного пространства, которое включает комплекс аудио и видеопредставление. Организация осуществляет трансляцию на всей территории РФ вне зависимости от времени, на любом устройстве, в любом городе РФ. С подробной информацией об операторе клиенты могут ознакомиться на официальном сайте и на странице личного кабинета Триколор ТВ.

Триколор ТВ: вход в личный кабинет

image

Для входа в личный кабинет Триколор ТВ перейдите на страницу авторизации на официальном сайте https://www.tricolor.tv/. Он «не привязывается» к определенному устройству, чтобы войти в систему понадобится Интернет и ПК или смартфон с предустановленным мобильным приложением. Аутентификация осуществляется с использованием ID или номера Абонентского договора.

Личный кабинет для частного клиента:

  • Открыть официальный портал телекоммуникационной организации и нажать по активной графе «Личный кабинет»;
  • Напечатать учетную запись в строках «Login» (IDentifier, указанный на пластиковом корпусе, № клиентского соглашения или альтернативный логин) и «Password». Поставить галочку напротив «Запомнить меня». Кликнуть по баннеру «Вход».

Личный кабинет для бизнеса:

  • Открыть раздел «Корпоративным клиентам» на сайте https://www.tricolor.tv/corporative-clients/ и навести курсор на «Личный кабинет корпоративного клиента»;
  • Заполнить графы «Login» (ИНН, № клиентского соглашения или альтернативный логин) и «Password». Нажать «Вход».

Перед первым входом потребуется навести курсор на «Получить/Восстановить» и запросить пароль. Заполнить строки «ID или № Абонентского договора» (при аутентификации в качестве физлица) и «ИНН/№ договора» (при аутентификации в качестве юрлица). В течение 10-15 минут обновить смс или электронные письма на почте и переписать к себе учетную запись. При последующей аутентификации рекомендуется изменить автоматически созданный пароль.

Как узнать идентификатор номера абонента ID в Триколор ТВ

В комплект оборудования входит приставка цифрового телевидения. Она принимает сигнал от тарелки и декодирует его с использованием специального ключа DRE IDentifier. Он указывается на пластиковом корпусе приставки и состоит из комбинации 12 цифр (в стандартных версиях) и 14 цифр (в обновленных версиях).

DRE IDentifier понадобится при оформлении персонального аккаунта и при непосредственной аутентификации. Существует 3 варианта узнать комбинацию цифр.

  • Клиентское соглашение. Во время оформления документов, сотрудник прописывает данные о физическом лице и установленных компонентах в клиентском соглашении. Номер приставки располагается на титульной странице «ID приемного оборудования»;
  • Смарт-карта. В устройства с внешней картой, индивидуальный код и № карты располагаются на оборотной стороне смарт-карты;
  • Упаковка. В устройствах со встроенной картой идентификационный номер распечатывается на специальной этикетке и наклеивается на нижнюю сторону упаковки или непосредственно на пластиковом корпусе устройства.

Если приемное оборудование подключено к телевизору, потребители могут определить IDentifier непосредственно в меню. Для этого на пультовой панели выбрать «Меню», найти раздел «№ID». Выход из раздела сопровождается кнопкой «Exit».

Регистрация личного кабинет Триколор ТВ

Для полноценного использования личного кабинета Триколор ТВ потребуется зарегистрироваться на электронном портале https://www.tricolor.tv/.

  • Перейти по активной графе «Личный кабинет» (при оформлении физлица) и «Личный кабинет корпоративного клиента» (при оформлении юрлица) и выбрать «Зарегистрироваться в качестве абонента Tricolor TV»;
  • Указать IDentifier и навести курсор на «Продолжить»;
  • Выбрать модель оборудования из списка предложенных моделей. Наименование устройства состоит из 2-3 латинских букв и 4 цифр, располагается на передней стороне пластикового корпуса;
  • Указать серийный номер;
  • Указать индивидуальный код;
  • Напечатать регистрационные данные: ФИО, дата рождения, паспорт (серия и номер, кем выдан документ), адрес установки приемного оборудования, контакты. Нажать по баннеру «Зарегистрировать».

Для успешного завершения регистрации понадобится обновить смс сообщения на смартфоне и переписать полученную комбинацию для последующей аутентификации.

Возможности личного кабинета

На приветственной странице личного кабинета Триколор ТВ располагается основная информация о подключенном абоненте и о выбранном тарифе: остаток денежных средств на лицевом счете, № ID и абонентского договора, тариф формирования абонентской линии. При клике по активной строке «Мое оборудование» физические лица могут ознакомиться со списком зарегистрированного приемного оборудования: IDentifier, дата активации приставки, модель и ее короткое описание.

При клике по разделу «Мои услуги» пользователи перенаправляются к списку из основных операций:

  • Изменение и последующее подтверждение персональных параметров;
  • Изменение тарифного плана;
  • Ознакомление с информацией о подключенном тарифном плане и об остатке денег;
  • Ознакомление с рассрочкой на пакет «Единый Мульти Старт 0 Лайт Сверхвыгодная» от официального дилера Спутник-OZ (дата окончания услуги, график платежей и дата обязательного платежа по графику, общая задолженность);
  • Получение истории поступления денег;
  • Проверка зачисления денег;
  • Просмотр инструкций и официального руководства, просмотр видеопрезентаций о функциональных преимуществах личного кабинета Триколор ТВ;
  • Просмотр ответов на часто задаваемые вопросы о работе: как раскодировать каналы Tricolor TV, как оплатить тарифы Tricolor TV, как распечатать онлайн документацию и т.д.;
  • Отслеживание персональных уведомлений;
  • Распределение остатка денежных средств по сервисам оператора телевидения и их возврат из зарезервированных средств на остаток баланса.

Зарегистрированные на электронном портале пользователи обладают возможностью участвовать в различных программах лояльности. Для этого потребуется открыть подраздел «Акции и предложения» или нажать по всплывающему рекламному баннеру на приветственной странице. Ознакомиться со списком услуг и кликнуть по «Подключить».

При клике по «Напишите нам, мы онлайн!» пользователи направляются в специальный чат со свободным сотрудником. В чате физические лица могут проконсультироваться по продуктам оператора спутникового телевидения.

Как получить пароль от личного кабинета Триколор ТВ

Получить пароль пользователи способны двумя способами: по sms или e-mail.

  • На странице с аутентификационной анкетой https://lk-subscr.tricolor.tv/#Login нажать по «Получить/Восстановить»;
  • Заполнить графы, отмеченные знаком «*»: IDentifier или № Абонентского договора, ФИО и желаемый способ получения учетной записи;
  • Проверить смс или входящие электронные письма от отправителя Tricolor TV и получить новую комбинацию.

Ограничение на получение смс или электронных писем составляет 3 раза в сутки. После этого система автоматически блокируется на 24 часа.

Как сменить пароль от личного кабинета Триколор ТВ

Первоначальный секретный код для аутентификации физические лица получают по смс. Сменить его физические лица способны самостоятельно в подразделе «Подтверждение данных».

  • Войти в систему и открыть «Подтверждение данных»;
  • Перейти по активной строке «Сменить пароль/логин»;
  • Напечатать два раза комбинацию в соответствующей графе и навести курсор на баннер «Изменить».

Комбинация должна отвечать требованиям безопасности: состоять из 8 и более символов латинского алфавита (A-z) и цифр (0-9).

Аналогично пользователи могут изменить и логин. В разделе «Смена логина» указать новое значение и секретный код. Навести курсор на «Изменить логин». Он должен состоять из 5 и более символов и начинаться с буквы латинского алфавита.

Проверить баланс в личном кабинете Триколор ТВ

Проверить баланс зарегистрированные пользователи могут при клике по разделу «Услуги» и подразделу «Управление средствами».

Как проверить свой баланс?

Клиенты способны самостоятельно проверить баланс:

  • Первый вариант: меню личного кабинета. Войти в систему и открыть раздел «Услуги», подраздел «Управление средствами»;
  • Второй вариант: телефон горячей линии. Связаться с сотрудниками оператора спутникового телевидения, назвать ФИО, номер абонентского договора и идентификатор.

Второй вариант действует только для подключенных абонентов, зарегистрированных на территории Сибири.

Мобильное приложение Триколор ТВ

Пользоваться сервисами оператора спутникового телевидения потребители могут и через экран смартфона или планшетного устройства. Для этого рекомендуется загрузить официальное мобильное приложение «Tricolor TV», разработанное НАО «Национальная спутниковая компания».

Чтобы установить приложение потребуется открыть электронный маркет (Google Play для операционной системы Android или App Store для iOS) и воспользоваться поиском по наименованиям. А если статья открыта на самом устройстве, то кликнуть по соответствующему изображению (Google Play или App Store) и перейти на страницу для скачивания дистрибутива программы.

Аутентификация осуществляется по существующей учетной записи: логину (IDentifier, № клиентского соглашения или альтернативный логин) и паролю.

Оплата картой Сбербанка Триколор ТВ

На странице http://www.tricolortv.info/oplata-paketov.html физические и юридические лица обладают возможностью оплатить банковской картой Сбербанка MasterCard или Visa International различные продукты Триколор ТВ.

После этого в строке «Введите ID» напечатать идентификатор и указать тарифный план оператора спутникового телевидения для подключения:

  • Единый (подключается на 1 телевизоре к одной приставке);
  • Multy (предоставляется для приставки с системой «На 2 телевизора» GS Е501 и GS С591);
  • MultyLight (подключается на двух телевизорах, подключенных к двум приставкам);
  • Extra;
  • Ultra HD;
  • MultyRoom;
  • Ночной;
  • Детский;
  • Детский Extra;
  • Матч Premier;
  • Матч Футбол;
  • Весь футбол.

После этого ознакомиться со сборами на оплату каждого тарифного плана и навести курсор на «Оплатить». Предоставить реквизиты банковского продукта и подтвердить перечисление денежных средств.

Получить справочную информацию о тарифных планах и их оплате потребители способны по телефону +7-495-773-78-87 или по электронной почте oplata-tricolor@tricolortv.info.

Телефон горячей линии Триколор ТВ

Телефон горячей линии с бесплатным разговором на территории Российской Федерации – 8-800-500-01-23.

На электронном сайте располагается полноценный раздел «Центр помощи», в котором клиенты могут ознакомиться с популярными проблемами («Вопрос-ответ») или написать свободному специалисту («Помощь online»).

Для связи с организацией в социальных сетях рекомендуется подписаться на официальные группы Триколор ТВ:

  • http://vk.com/tricolor_tv
  • http://twitter.com/tricolortv
  • http://facebook.com/tricolortv
  • http://youtube.com/channel/UC-KszRsnmwQEKBhYIe9moCA

Связаться с оператором спутникового телевидения потребители способны в специальной электронной форме http://public.tricolor.tv/#Cases/create/sub1. Для этого понадобится выбрать тему (замечание по акции, замечание по качеству обслуживания, предложение или претензия), предоставить персональные данные и напечатать непосредственно текст обращения.

Дополнительный способ для письменной связи – современный мессенджер Viber https://chats.viber.com/tricolor_tv/en.

Личный кабинет абонента «Триколор ТВ»

Триколор – самый крупный спутниковый телевизионный оператор на территории России. Также с недавнего времени он предлагает пользователям не только ТВ, но и спутниковый интернет с отличной скоростью. Услуг, предлагаемых в рамках рассматриваемой компании очень много. Поэтому для удобного взаимодействия был разработан персональный раздел. Чтобы получить к нему доступ, нужно сначала зарегистрировать личный кабинет Триколор.

“Триколор” – вход в личный кабинет

Чтобы войти в личный кабинет абонента, следуют инструкции:

  1. Переходят на стартовую страницу официального сайта по ссылке: www.tricolor.tv.
  2. В шапке сайта нажимают кнопку «Личный кабинет», расположенную с правой стороны.
  3. Открывается новая страница https://lk-subscr.tricolor.tv/#Login, где нужно ввести ИД и пароль.

Внимание: также система предлагает авторизоваться через номер договора, который печатается на первой странице соответствующего документа.

  1. Нажать кнопку «Вход».

Регистрация личного кабинета

Для регистрации личного кабинета ТриколорТВ руководствуются инструкцией:

  1. Через официальный сайт зайти на страницу авторизации.
  2. Нажать на кнопку «Зарегистрироваться в качестве клиента Триколора», которая располагается под формой для авторизации.
  3. Выполняется переход на https://public.tricolor.tv/#Registration/NetAbonent, где указывается ID.
  4. Нажать «Продолжить».
  5. Указать и подтвердить номер телефона и e-mail.
  6. Придумать и продублировать пароль.

Важно: не получится зарегистрироваться, если ранее не подписывался договор на предоставление услуг. Сначала нужно подключиться к Триколору, и только после этого выдается уникальный ID, через который и выполняется сначала регистрация, а потом авторизация в личном кабинете.

Восстановление пароля от ЛК

Если не удается войти в личный кабинет Триколор ТВ, компания предусматривает возможность восстановления доступа. Для этого на странице авторизации нужно нажать на кнопку «Восстановить пароль» или «Забыли ID».

В первом случае открывается https://lk-subscr.tricolor.tv/#ResetPassword, где нужно ввести некоторые личные данные, которые указываются в договоре на предоставление услуг. Затем пользователю отправляется СМС-сообщение с секретным кодом, который можно использовать для разового входа в персональный раздел. Уже после авторизации пароль меняют на удобный.

Если забыт ID, тогда переводит на https://lk-subscr.tricolor.tv/#GetTricolorId, где указывается мобильный, который имеется в договоре на предоставление услуг, и решается капча. Затем в СМС-сообщении отправляется АйДи.

Также узнать ID можно через приемник и телевизор. Для этого:

  1. Включить приставку и сам телевизор.
  2. Найти на ПДУ приставки меню.
  3. Зайти в раздел «Статус» и перейти на страницу «О приемнике».
  4. Здесь вторым пунктом указывается ID.

Функционал личного кабинета

В личном кабинете на сайте Триколора абонентам предоставляются следующие функциональные возможности:

  • Активировать различные услуги, подключать или отключать имеющееся оборудование;
  • Проверить баланс. Здесь же можно оплатить услуги с помощью карты, электронных платежных систем и кошельков;
  • Просмотреть историю платежей и подключения сервисов, смены интернет-пакетов, тарифов на спутниковое ТВ;
  • Контролировать тарифы, менять их, если действующий перестал устраивать.

Основная задача персонального раздела заключается в том, чтобы проверять состояние счета, и не оставаться без связи в неподходящий момент.

Зарегистрированным пользователям личного кабинета Триколор предлагается также возможность присоединиться к бонусной программе. Все интересные и актуальные предложения рассмотрены на странице https://bonus.tricolor.tv/bonus/handler.php.

Мобильное приложение

Присутствует мобильное приложение для пользователей. У него такой же функционал, что и на официальном сайте. Также здесь можно зарегистрировать личный кабинет или авторизоваться в нем.

Чтобы скачать приложение для смартфонов на базе Андроид, нужно перейти по ссылке: https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.iflex.android.a3colortv, где бесплатно загрузить и установить мобильную версию. Для iOS переходят на https://apps.apple.com/ru/app/мой триколор/id1204321194, где устанавливают приложение, версия которого подходит для Айфонов.

Контактные данные для связи

Если у клиентов возникают вопросы, они смогут воспользоваться несколькими способами связи с техническими специалистами и службой поддержки. Наиболее популярный формат – перейти на https://public.tricolor.tv/#Cases/create/sub2, где заполнить форму со своим вопросом, добавить комментарии.

Также форма обратной связи имеется непосредственно в личном кабинете. Здесь ведется прямой диалог с консультантами или техническими специалистами.

Доступно позвонить по номеру 8 800 500-01-23, либо через Скайп. Присутствует возможность звонить напрямую через сайт в режиме онлайн. Для этого должны быть подключены динамики и микрофон. А по этому номеру: +7 911 101-01-23 можно написать в WhatsApp.

The following two tabs change content below.

«Триколор ТВ» – это лидер рынка платного телевидения в России. Абонентская база составляет более 12 миллионов человек. В борьбе за пользователей компании важно предоставлять также должный уровень сервиса, поэтому все абоненты могут быстро проверить баланс Триколор ТВ по ID без входа в личный кабинет.

Возможные варианты проверки остатка на счету

Компания предоставляет пользователям следующие способы просмотра счета:

  1. Быстрый способ проверки по ID;
  2. Через кабинет абонента на сайте компании;
  3. В банкоматах практически всех банков страны;
  4. Обратившись в телефонную службу обслуживания;
  5. Посетив офис компании/дилера.

Процесс регистрации абонента является обязательным условием предоставления телевидения для просмотра. Зарегистрироваться можно следующими путями:

  1. Если оборудование покупалось в магазине, то регистрационную форму заполняете самостоятельно на сайте:
  • ID – уникальный номер, который состоит из 12 или 14 цифр, увидеть его можно в меню ресивера, на внешней стороне смарт-карты, на наклейке на нижней части приемника или в гарантийном талоне.
  • Указать модель и серийный No ресивера.
  • Заполнить индивидуальный код: 8 цифр, указанных на внешней смарт-карте или 20 символов под защитным слоем стреч-карты.
  • Прописать персональную информацию: ФИО полностью, дату рождения, реквизиты паспорта или другого документа (серия, No, дата выдачи, кем и где выдан).
  • Указать адрес установки оборудования.
  • Контакты: домашний и мобильный телефон, электронную почту.
  • Ввести код подтверждения, который Вы получили на телефон после запроса.
  • Согласится с условиями использования и завершить процесс регистрации.
  1. Если оборудование покупалось у дилера, то регистрирует Вас дилер.

Чтобы сохранить время, стоит знать, как узнать баланс на Триколор ТВ по ID.

Как по ID без регистрации узнать баланс Триколор ТВ

Порядок проверки баланса без входа в личный кабинет:

  1. Открываете официальный сайт www.tricolor.tv;
  2. Заходите в раздел для Частных клиентов;
  3. Выбираете раздел Поддержка, подраздел – Проверка подключенных услуг;
  4. Вводите ID оборудования и проверочный код;
  5. Нажимаете кнопку «Проверить».
  6. На экране отобразятся активные услуги и статус их оплаты.

Как узнать ID – No ресивера:

  • Если у Вас приемник с внешней смарт-картой, то необходимый No будет указан на самой карте, он состоит из 12-14 цифр;
  • Если смарт-карта встроена в приемник, то No можно посмотреть в гарантийном талоне или он будет на наклейке на корпусе ресивера;
  • В обеих вариантах этот No можно узнать с помощью меню телевизора, для более детальных инструкций можно обратиться в службу поддержки.

В связи с возможными затруднениями при выяснении ID, многих интересует, как проверить баланс на Триколор ТВ по номеру карты.

Проверка баланса по номеру договора

Наиболее информативный и функциональный способ контроля состояния подписки, а также управления tricolor tv по No договора – это онлайн кабинет абонента.

Порядок входа в онлайн кабинет:

  1. В адресной строке браузера прописываете lk-subscr.tricolor.tv или переходите с главной страницы официального сайта;
  2. Вводите ID или номер договора;
  3. Указываете логин, полученный при регистрации;
  4. На главной странице отобразится статус активных подписок с суммой остатка средств по ним.

Таким способом можно онлайн просмотреть:

  • Статус оплат;
  • Привязать карту для оплат, подключить автоматический платеж;
  • Перевести деньги с единого счета на оплату нужных пакетов;
  • Подключить дополнительный пакет услуг;
  • Посмотреть историю расходов;
  • Узнать срок действия подписки.

В личном кабинете доступна проверка баланса Триколор ТВ по ID, номеру договора или смарт-карты.

Другие способы проверки баланса Триколор ТВ

Количество пользователей платного телевидения растет быстрыми темпами, для упрощения оплаты услуг Tricolor TV, компания заключила договора с ведущими банками страны. На данный момент оплатить услуги без комиссии и посмотреть состояние счета можно в банкоматах практически всех банков, а также в инфокиосках и интернет-банках. Для этого нужно:

  1. В меню «Оплата» нужно выбрать «Услуги телевидения»;
  2. Найти в списке компаний Tricolor TV;
  3. Вести данные регистрации;
  4. Посмотреть состояние счета и оплатить нужную сумму.

Срок действия пакета услуг также можно узнать с помощью внутреннего меню на ресивере. В зависимости от модели, нужно;

  • нажать «Меню», выбрать «Статус» и далее «Подписки»;
  • или «Меню», далее «Личный кабинет» и «Статус».

Если Вам не удалось узнать необходимую информацию с помощью методов, что описаны выше, то Вы можете обратиться в службу поддержки по номеру 8-800-500-01-23 и спросить у оператора, как проверить баланс на Триколор ТВ по номеру ID и другую информацию, что Вас интересует.

Вам не удалось выяснить вопросы в полной мере, то ищите закрепленного за Вами дилера или обратитесь в офис продаж. Список дилеров можно посмотреть на сайте компании, предварительно выбрав регион, для Москвы можно перейти по ссылке https://www.tricolor.tv/how-to-connect/where-buy/buy/dealers/.

Контролируйте время использования пакета услуг любым удобным способом и оплачивайте их вовремя, чтобы просмотр любимых телепередач не прервался в самый неожиданный момент.

Причинный фактор, в связи с которым отсутствует трансляция на мониторе вашего телевизора, может заключаться в невнесении своевременной оплаты по счету. Пользователи услуг организации Триколор ТВ, у которых время подписки прошло, в завершении процесса обслуживания могут столкнуться с тем, что показывает только 10 каналов, а остальные не вещают. При таких ситуациях необходимо обеспечить продление срока подписки, если, конечно, вы желаете пользоваться услугами фирмы и впоследствии. Оплата может быть совершена посредством различных терминалов. Возникает вопрос, как проверить оплату Триколор ТВ пакет «Единый» и сделать это грамотно.

Триколор ТВ предлагает качественное спутниковое телевидение

Почему оплата может быть не совершена

Обычно деньги поступают на счет с первого раза и не вызывают сложностей. Но стоит принять во внимание несколько ключевых особенностей данной процедуры:

  1. Если на ресивере имеется идентификационной 12-значный номер, то в пункте внесения оплаты необходимо сообщать его целиком.
  2. Если символов 14, то в процессе внесения денег необходимо ввести или рассказать о номере, который включает в себя только 12 цифровых значений.

Чаще всего в качестве типичной ошибки, которая приводит к невозможности осуществления оплаты, выступает невнимательность пользователя, который вводит информацию. В ряде ситуаций вносятся либо неверные значения, либо не те, которые нужны. Поскольку система, отвечающая за обработку сведений, является автоматизированной, она воспринимает все данные как ошибки, соответственно, не может зафиксировать получение денежных средств.

Как действовать в случае наличия закодированных каналов даже после оплаты

Если баланс счета был пополнен, а трансляция при этом продолжает отсутствовать, придется немедленно обратиться в пункт совершения платежей, в котором вы производили процесс оплаты. Необходимо отказаться от внесения этого платежа. Если пакет данных был куплен с мобильного телефона или на терминале, нужно позвонить по ID номеру или же воспользоваться соглашением, заключенным между телевизионным зрителем и компанией. В этом случае в процессе совершения платежа указывается конкретный объект. Если отправка денежных средств вдруг произошла не по адресу, вы сможете вернуть их, но позже, после раскодирования спутниковых каналов.

Один из способов оплаты

После завершения оплатной процедуры, независимо от того, насколько правильно введены сведения, ресивер должен продолжать активность в течение нескольких часов или даже дней. При этом обязательным является показ изображения закодированного канала. Ситуация подобного плана также может появиться уже после внесения со стороны пользователя нужной денежной суммы. В этом случае придется указывать следующий набор данных:

  • ID-номер, принадлежащий ресиверу;
  • ТВ-код составленного соглашения;
  • ФИО владельца устройства;
  • контактные номера, по которым можно держать связь с абонентом.

Так, оплата ТРИКОЛОР по ID-номеру – достаточно простой и понятный процесс, требующий изучения определенной инструкции. Только после ее изучения вы сможете рассчитывать на правильное совершение различных действий и беспрепятственный просмотр телевидения – всех каналов, которые вам по душе.

Возможности личного кабинета системы для рядового пользователя

Для получения безоговорочного доступа к основным сервисам необходимо пройти процедуру регистрации в рамках официального ресурса, и сделать это достаточно просто, ведь на сайте содержится детальная инструкция. В процессе регистрации клиент получит доступ к вкладке, называющейся «Личный кабинет». В нем можно выполнять следующие операции:

  • вносить оплату за подписку на определенные пакеты;
  • осуществлять проверку по счету;
  • получать новости;
  • изменять личные данные и подтверждать их;
  • менять условия договора;
  • подключать вспомогательные опции.

А теперь осталось разобраться с вопросом, как посмотреть этот момент, и что необходимо предпринять (в частности – пошаговый алгоритм действий).

Реклама Триколор ТВ

Проверка данных о состоянии баланса с помощью ID

Для совершения этих мероприятий необходимо посетить официальный ресурс оператора, выбрать раздел оплаты, а в колонку проверки ввести номерное значение ID приемника. Далее необходимо будет нажать кнопку проверки, а затем сайт сам сделает запрос по состоянию средства на вашем счете. Получить данные о кодовом значении ресивера можно с применением нескольких способов:

  • нажатие соответствующей клавише на пульте дистанционного управления;
  • просмотр сведений в договоре, содержащем комбинацию из 12-14 цифр, это и есть идентификационное кодовое значение;
  • ознакомление со сведениями по карточке приемника.

Если на балансе недостаточно средств, потребуется как можно быстрее оплатить услуги, чтобы избежать блокировки счета или каналов.

Что делать при оформлении оборудования на другое лицо

Пользователи нередко желают узнать, каким образом можно осуществить проверку, если регистрационная информация – объект оформления другим человеком. Нужно оформить заявку и осуществить перерегистрацию данных. Выполнение операции происходит в рамках официального портала компании.

После этого клиент получит доступ к личному кабинету, а вместе с ним и возможность управления ключевыми опциями, в т. ч. и проверкой суммы баланса по заданному значению ID. Если возможность проверки балансового состояния на просторах интернета отсутствует, следует сделать обращение в техподдержку организации, где вам будет оказана посильная помощь. Также по данному вопросу вы сможете запросто проконсультироваться с менеджерами организации в режиме онлайн или лично.

Таким образом, у пользователя имеется несколько действий и возможностей по проведению проверочных мероприятий по состоянию баланса. Главное – следовать инструкции, которая указана в этом материале, и соблюдать все ее правила и нормы, чтобы результат пришел быстро и был достоверным.

image

Триколор – крупная компания, предоставляющая услуги цифрового телевидения по всей России как с использованием спутниковых антенн, так и через интернет, оказывает услуги спутникового доступа к интернету и т. д. Она начала работу в 2005 году и активно расширяет территорию обслуживания.

Для самостоятельного управления услугами клиенту предоставляется доступ в личный кабинет Триколор ТВ. Он позволяет через интернет быстро менять тарифы, подключать дополнительные сервисы и опции. Но перед тем как выполнить вход в личный кабинет, пользователь должен пройти обязательную регистрацию в нем.

Триколор ТВ: вход в личный кабинет

image

Любой зарегистрированный пользователь может круглосуточно выполнить вход в личный кабинет Триколор ТВ. Для этого ему потребуется открыть официальный сайт оператора, вверху экрана нажать на ссылку «Личный кабинет».

На странице авторизации система попросит ввести идентификатор клиента из 12 или 14 цифр, или номер договора, а также пароль. После этого достаточно нажать на кнопку «Вход» для авторизации в сервисе. Если ошибок в данных учетной записи нет, то пользователя автоматически перенаправят на главную страницу личного кабинета.

Пароль для доступа к сервису генерируется в процессе регистрации. Обычно он поступает по email или в SMS через 10-15 минут после завершения регистрации.

Пользователю в личном кабинете Триколор доступны следующие основные возможности:

  • просмотр информации о балансе, а также истории его пополнения, расходов средств;
  • получение сведений об активном тарифе;
  • подключение услуг Триколор и оплата их различными способами (с карты, счета оператора сотовой связи);
  • просмотр информации о рассрочке (размер, даты внесения платежей и история поступивших оплат);
  • смена тарифного плана (перед ее выполнением надо проверить, что на балансе достаточно средств);
  • внесение корректировок в персональные данные абонента;
  • общение со специалистами компании через онлайн-чат.

Как узнать свой номер ID для входа в Личный кабинет Триколор ТВ

При регистрации и входе в личный кабинет система запрашивает идентификатор абонента (ID). Фактически это уникальный код ресивера. Существует несколько способов узнать его.

Первый вариант – посмотреть на заднюю стенку ресивера или на коробку от него. Код будет указан на информационных наклейках.

image

Второй вариант – заглянуть в договор с компанией. Он заключается при подключении услуг, один экземпляр всегда выдается на руки клиенту. В нем ID обозначен как регистрационный номер абонента.

Третий вариант подойдет тем, кто не может найти коробку и договор. Информацию об идентификаторе можно просмотреть в статусе ресивера прямо на телевизоре. Для этого потребуется выполнить следующие действия:

  1. Подключить ресивер к ТВ и включить его.
  2. С помощью пульта перейти в меню ресивера.
  3. Выбрать в списке пункт «Статус».

Система покажет подробную информацию об устройстве: модель, версию прошивки и идентификатор (ID).

Как зарегистрировать Личный кабинет Триколор ТВ

Полноценно пользоваться личным кабинетом Триколор ТВ абоненты могут только после регистрации в нем. Это довольно простая и быстрая процедура, которую может легко выполнить даже неопытный пользователь компьютера. Для регистрации в личном кабинете потребуется перейти на страницу входа в сервис и под формой авторизации нажать на ссылку «Зарегистрироваться в качестве абонента».

image

Система попросит указать некоторые данные о приемнике, месте, где он приобретался и т. д.

image

В поле номер ID нужно ввести идентификатор ресивера. Он включает 12 или 14 цифр. Они все указываются без пробелов. Если клиент допустит ошибку при его вводе, то он может получить следующие сообщения об ошибке:

  • ID уже зарегистрирован. Это говорит о том, что данный идентификатор уже был указан пользователем при регистрации. Надо внимательно проверить данные в поле «Номер ID». Если они правильные и система все же сообщает об ошибке, то необходимо связаться со специалистами по телефону горячей линии.
  • Указанная карта не может быть зарегистрирована на публичном портале. Это сообщение указывает, что пройти регистрацию самостоятельно не получится. Нужно обратиться к дилеру, где был приобретен ресивер. В случае возникновения проблем придется также связаться со специалистами горячей линии.
  • Данное устройство недоступно для регистрации. Подобная ошибка указывает на отказ оператора регистрировать устройство в своей сети. Это может случиться, если попытаться зарегистрировать приемник других операторов или купленный у неизвестных продавцов с рук.
  • ID некорректен. Сообщение указывает, что при наборе ID допущены ошибки и он не прошел автоматическую проверку. Надо внимательно проверить данные в поле «Номер ID».

Модель приемника. В этом поле надо указать, какую модель ресивера использует абонент. Она указывается на передней панели устройства. В номер название модели обычно входят латинские буквы и цифры.

Серийный номер. Он указывается на нижней части приемника и включает 23 цифры. При желании найти его можно также в гарантийном талоне или на коробке устройства.

Данные дилера. Это поле обычными абонентами не заполняется. Информацию в него вводят дилеры, если они регистрируют пользователя в системе при продаже ресивера.

«Индивидуальный код». Это код смарт-карты. Для внешних карт он состоит из 8 знаков и указывается прямо на ней, у встроенных смарт-карт код длиннее (11 символов) и указывается на отдельной скретч-карте.

После ввода всех информаций об устройстве система попросит заполнить анкету абонента. В ней потребуется указать персональные данные (Ф.И.О.), информацию о паспорте клиента, сведения о месте установки оборудования, контакты.

Когда пользователь полностью заполнит анкету, то данные уйдут на проверку. Она занимает обычно не больше 20 минут. Если проверка информации пройдена успешно, то пользователю направят пароль для доступа к личному кабинету по СМС или email.

Как получить пароль от личного кабинета Триколор ТВ

Пароль от личного кабинета следует запомнить, но если он оказался забыт, то нет смысла расстраиваться. Его всегда можно восстановить на сайте оператора. Для этого следует открыть страницу авторизации в сервисе, нажать на ссылку «Получить/восстановить пароль», заполнить данные о договоре, Ф.И.О. и выбрать способ получения нового пароля – SMS или email.

Система проверит информацию в форме сброса пароля автоматически. Если никаких ошибок не обнаружено, то будет сгенерирован и отправлен указанным способом новый пароль.

Важно. В целях безопасности пользоваться функцией восстановления пароля допускается не чаще 3 раз в сутки. После этого возможность временно блокируется на 24 часа.

Как сменить пароль от личного кабинета Триколор ТВ

Автоматически созданный пароль часто неудобен, на этот случай в личном кабинете предусмотрена возможность сменить его. Для этого потребуется выполнить следующие действия:

  1. Нажать на ссылку «Подтверждение данных» вверху страницы.
  2. В нижней части экрана выбрать ссылку «Сменить логин/пароль».
  3. В новой форме 2 раза ввести желаемый пароль.

Важно. Новый пароль должен быть длиннее 5 знаков, а начинаться он всегда должен с латинской буквы.

Триколор ТВ личный кабинет — Проверить баланс

Контроль баланса важен, чтобы избежать приостановки услуг в неподходящий момент. Пользователям Триколор ТВ доступно 2 способа проверить состояние счета:

  • Через личный кабинет. После авторизации достаточно перейти в раздел «Управление средствами». Система покажет информацию о балансе, а также историю платежей, совершенных в прошлом.
  • По телефону горячей линии. Сотруднику потребуется сообщить Ф.И.О., данные договора, ID ресивера.

После идентификации абонента сотрудник сможет предоставить данные о балансе и активных подписках. Возможность доступна только для отдельных регионов.

Триколор ТВ — горячая линия номер телефона

У клиентов могут возникать вопросы по услугам Триколор, их подключению, оплате и т. д. С ними можно обратиться всегда по телефону горячей линии:

  • 8-800-50-001-23 – для бесплатных звонков с любых российских телефонов;
  • +7-911-10-101-23 – для связи с поддержкой в Viber, WhatsApp (только сообщения).

Компания работает на территории всей страны. Узнать адрес ближайшего дилера можно на сайте организации в разделе «Партнеры».

Оплата картой Сбербанка Триколор ТВ

Оплатить Триколор ТВ можно картой Сбербанка или любого другого российского банка. Регистрация в личном кабинете для этого необязательна. Для внесения оплаты потребуется выполнить 4 действия:

  1. Перейти к разделу «Оплата услуг Триколора» сайта компании (https://pay.tricolor.tv/).
  2. Ввести идентификатор оборудования или номер договора.
  3. Указать сумму и данные банковской карточки для списания средств.
  4. Подтвердить оплату, следуя подсказкам на экране.

Комиссии за операцию нет. Деньги поступают через несколько минут.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Егор Новиков
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий