Личный кабинет «Интернет 04» – как работать в аккаунте

Содержание

Содержание

Tele2 предлагает всем абонентам пользоваться личным кабинетом для удобного и простого управления услугами. Теперь вам не придется звонить оператору или самостоятельно ехать в офис, чтобы решить ряд вопросов. Если необходимо заблокировать SIM-карту, вы сделаете это в вашем личном кабинете. Так же легко вы измените настройки, выберете услуги и выполните множество других действий.

Для удобного доступа в личный кабинет «Теле2» создан вход по номеру телефона.

В персональном кабинете можно:

  • проверять баланс и совершать платежи без комиссии;
  • вносить изменения в персональные данные;
  • узнавать тарифный план и менять его;
  • получать детализацию звонков;
  • смотреть информацию об услугах, подключать и отменять их;
  • менять настройки ММС и мобильного Интернета.

Приложение бесплатно. Вход по номеру телефона. При работе с помощью мобильного Интернета, трафик не расходуется.

Регистрация и вход в личный кабинет Теле2

Регистрация в личном кабинете «Теле2» очень проста.

Зайдите на официальный сайт компании tele2.ru. Кнопка для создания my.tele2.ru (личный кабинет) находится в правом верхнем углу страницы. Каждому абоненту необходимо выбрать оптимальный способ, чтобы осуществить вход в личный кабинет «Теле2»:

  1. Без пароля по номеру телефона;
  2. С паролем по номеру телефона.

Первый способ подходит для тех, у кого нет пароля. Введите номер своего телефона и получите СМС либо PUSH-код с паролем для входа.

Введите в соответствующие поля телефонный номер и пароль, чтобы войти в личный кабинет «Теле2».

image

Вход без пароля

В открывшемся окне необходимо ввести номер телефона:

image

После чего на экране телефона появится запрос на подтверждение, ответив на запрос вы войдете в личный кабинет:

Вход по номеру телефона и паролю

Если вы входите впервые, то в открывшемся окне необходимо перейти по ссылке, вспомнить и получить пароль, далее введите номер телефона, после чего в течении нескольких секунд на телефон придет сообщение с паролем. При помощи него можно войти в личный кабинет.

Данный пароль можно сохранить и входить в кабинет Теле2 по нему постоянно, если же пароль повторяется, можно получить новый, проделав заново вышеуказанную операцию.

Управление услугами Теле2

Личный кабинет Tele2 позволяет управлять тарифами, выбирать и отменять их.

Для того чтобы выбрать необходимую вам услугу, просто зайдите в раздел и поставьте галочку напротив необходимой строки.

Перечень доступных услуг:

  • SMS-свобода
  • Безлимитная Opera mini
  • В Крыму как дома
  • Везде ноль
  • Говори свободно
  • Город наш
  • День в сети
  • Добавить трафик: 1 гб, 3 гб, 75 мб.
  • Интернет за рубежом Остальные страны
  • Интернет за рубежом СНГ и Европа
  • Интернет не отдыхает
  • Интернет с телефона
  • Моя страна
  • Пакет интернета
  • Плюс мессенджеры
  • Плюс навигация
  • Портфель интернета
  • Простая география
  • Разговоры без границ
  • Чемодан интернета
  • Голосовая почта

Смена тарифа в личном кабинете Теле2

На официальном сайте можно сменить тариф, чтобы выбрать более выгодный вариант.

Вы можете сами управлять тарифными планами и менять их, когда это необходимо. Для смены тарифа достаточно нажатия одной кнопки.

При смене тарифов есть важный нюанс. Если вы перешли на новый план, вернуться назад уже не будет возможности. Стоимость перехода зависит от услуги, которую вы выбираете. Плата за переход не снимается в том случае, если с момента предыдущего изменения тарифного плана прошло более 30 дней.

Детально ознакомиться с правилами и возможностями смены тарифов можно в личном кабинете. При нажатии на кнопку «Подробнее» вы перейдете на страницу с архивом неактуальных тарифов.

Также в этом разделе возможно отслеживать остаток подключенного тарифного плана.

Детализация звонков

Детализация звонков в личном кабинете «Теле2» — это популярная услуга, которой пользуются тысячи россиян.

Особенности:

  • заказать детализацию можно за последние 6 месяцев;
  • стоимость составляет всего 15 рублей в месяц;
  • распечатка звонков приходит на почту, привязанную к личному кабинету.

Детализация звонков предоставляется не бесплатно. Однако услуга имеет массу преимуществ. Вам не придется лично посещать офис оператора и стоять в очереди к специалисту, чтобы получить распечатку.

Для того чтобы заказать детализацию необходимо зайти в раздел «расходы»:

Перейти по ссылке «заказать детализацию»:

Ввести адрес электронной почты и выбрать месяц за который необходима детализация:

В документе отражаются все совершенные звонки, их время и продолжительность, стоимость разговора, СМС, ММС, мобильного Интернета и другая важная информация. При помощи распечатки звонков можно легко узнать, за что были сняты средства.

Пополнение счета через личный кабинет теле2

Личный кабинет Теле2 позволяет произвести оплату мобильной связи без комиссии.

На главной странице выберите раздел «баланс»:

Введите номер телефона, сумму пополнения счета и нажмите пополнить:

Далее заполните данные вашей банковской карты, введите номер карты, срок действия карты, имя, и последние три цифры на обратной стороне карты, после чего произведите оплату:

Так же в связи с последними изменениями в законодательстве РФ, Вы можете получить электронный чек в виде смс сообщения на Ваш мобильный телефон или на адрес электронной почты, для этого необходимо выбрать и указать интересующий Вас вариант получения чека:

Корпоративный личный кабинет

Корпоративный личный кабинет «Теле2» позволяет контролировать баланс группы номеров. Данная услуга актуальна для юридических лиц. Использование корпоративного личного кабинета позволяет оперативно решать ряд вопросов. Корпоративные клиенты могут:

  • отслеживать звонки группы абонентов;
  • подключать и отключать услуги;
  • создавать группы;
  • изменять тарифы;
  • создавать различные документы.

Чтобы начать пользоваться корпоративным кабинетом, выполните простые действия:

  • Зайдите в раздел «Бизнес-клиентам» на официальном сайте мобильного провайдера.
  • Пройдите процедуру регистрации, следуя инструкциям.

Вам потребуется указать следующую информацию: адрес проживания, коды PIN и PUK, телефонные номера.

Мобильное приложение Теле2

Многие клиенты предпочитают пользоваться мобильным приложением оператора. Для них разработана бесплатная программа «Мой Теле2». Скачать приложение «Теле2» можно в магазинах AppStore и GooglePlay.

Перед скачиванием выберите один из двух вариантов: для iOS или для Android.

Приложение позволяет:

  • менять тарифы;
  • подключать и отключать услуги;
  • контролировать баланс на счету;
  • проверять расход минут и интернет-трафика;
  • читать СМС;
  • пополнять баланс без комиссии.

С помощью мобильного приложения клиент может оперативно решать множество вопросов, не связываясь с оператором.

Удаление личного кабинета

Удалить личный кабинет Tele2 невозможно. Он автоматически сохраняется за пользователем, пока он не перестает быть клиентом компании. В случае если вы не хотите пользоваться услугами данного оператора мобильной связи, рекомендуется поменять пароль от входа в кабинет. Так, вы предупредите несанкционированный вход и систему.

Зайдя на персональную страницу официального сайта Теле2, открывается доступ к информации и управлению опциями оператора связи посредством интернета. Необходимость личного посещения салона либо совершения звонков отпадает. В данной статье будет рассказано все про Теле2 официальный сайт, личный кабинет – вход по номеру телефона.

Официальный сайт Теле2 — личный кабинет и его возможности

Перейти на страницу официального сайта Теле2 — вход в личный кабинет.

На странице официального сайта предоставляются следующие возможности:

  • просматривать детализацию счёта;
  • подключать и отключать услуги;
  • изменять тарифный план;
  • пополнять баланс.

Все эти возможности доступны после выполнения процедуры входа в личный кабинет Теле2.

Теле2 личный кабинет, вход по номеру телефона или паролю

Войти в личный кабинет можно по данной ссылке: my.tele2.ru. Для корпоративных клиентов доступен адрес old.my.tele2.ru. Оказавшись на сайте оператора, сверху справа следует нажать соответствующую ссылку.

Для осуществления авторизации предлагается два способа:

Первый способ

Надо указать номер своего мобильного и нажать «Войти». Затем на экране должен появиться запрос. В ответ надо отправить «единицу». На это отводится 19 секунд. Либо войти через пароль.

Второй способ

В самом начале входа следует переходить в рубрику «Войти с помощью пароля». Ввести логин (№ телефона), пароль и нажать «Войти». Когда не получается войти в личный кабинет Теле2, следует воспользоваться ссылкой «Вспомнить или получить пароль» и следовать указаниям.

Кроме того, можно войти в аккаунт через приложение «Мой Tele2», созданное под:

  • iOS — https://itunes.apple.com/ru/app/moj-tele2/id1010648429;
  • Android — https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.tele2.mytele2.

Для удобства поддерживается авторизация в соцсетях. Надо только привязать номер телефона к учётной записи сети.

  • регистрация вКонтакте — http://where-money.com/internet/vkontakte-registraciya;
  • регистрация в Одноклассниках — http://where-money.com/internet/odnoklassniki-registraciya-v-socialnoj-seti.

Предлагаем подробно рассмотреть регистрацию на портале my.tele2.ru — Теле2 официальный сайт, личный кабинет, вход по номеру телефона, основные возможности системы.

Регистрация в личном кабинете Теле2

Зарегистрироваться в личном кабинете Теле2 возможно по адресу: my.tele2.ru. Перейдя по данной ссылке, в верхнем углу с правой стороны надо нажать на соответствующую надпись.

Далее откроется форма, где надо будет кликнуть по ссылке «Войти с помощью пароля». Нажать клавишу «Зарегистрироваться». Ввести номер мобильного телефона и нажать «Продолжить». Будет создан персональный пароль, позволяющий входить во все сервисы Теле2. Несмотря на то, что его можно использовать и дальше, рекомендуется позже сменить код на собственный в системе настроек.

Пароль придёт по СМС, его надо будет ввести и нажать «Готово». Если сообщение вовремя не пришло, надо воспользоваться функцией «Отправить повторно».

Управление услугами с помощью панели  личного кабинета

После прохождения авторизации становятся доступными:

  • просмотр и редактирование личных данных;
  • проверка без комиссии и пополнение баланса;
  • возможность менять тарифный план;
  • проводить детализацию звонков с отправкой отчёта на электронный ящик;
  • настройки ММС и Интернета в автоматическом режиме;
  • управление опциями.

Вид персональной страницы пользователя:

Просмотреть детализацию звонков

Управление номером — подключение и отключение услуг

На странице «Тарифы и услуги» — «Настроить» содержится информация о подключенных и действующих опциях. Тут можно подключать дополнительные либо отключать лишние услуги самостоятельно, без помощи оператора.

Тарифные планы

Для самостоятельного управления тарифами посредством интернета, необходимо в главном меню выбрать раздел «Тарифы» — «Сменить тариф». Из предложенного перечня выбрать оптимальный и нажать «Готово». Изменения тарифного плана будут оплачены по тарифам оператора.

Пополнение счета на официальном сайте

Из главного меню следует выбрать раздел «Пополнить счет» на официальном сайте Теле2. Потом следует указать нужную денежную сумму и перейти к функции оплаты. Далее надо ввести информацию о карте MasterCard либо Visa и осуществить платёж.

Если остались какие-либо вопросы, следует обратиться в Информационно-справочную службу оператора по телефону 611, доступному для мобильных устройств.

Теле2 — одна из самых крупных компаний, предоставляющая услуги мобильной связи. Начала свою работу в РФ в 2003 году. В 2017 году абонентами Теле2 являются более 40,6 миллионов человек. Теле2 отличается от других сотовых операторов низкой стоимостью звонков и мобильного интернета. Для того, чтобы менять тариф и пользоваться различными опциями не обязательно идти в офис оператора, все нужные операции можно произвести в личном кабинете абонента Теле2.

Теле2: вход в личный кабинет

Компания Теле2 предоставляет возможность самостоятельно контролировать свой тариф. Вход в личный кабинет Теле2 расположен на официальном сайте компании в правом верхнем углу. Так же вы можете перейти по прямой ссылке https://tele2.ru/lk. Далее введите логин и пароль, полученные при регистрации. Логином является номер вашего мобильного.

При посещении официального сайте компании, система автоматически определить ваш регион (местоположение) на основе IP адреса. В том случае, если это не произошло, требуется ввести регион вручную из списка.

Как зарегистрироваться в личном кабинете Теле2

Функции личного кабинета Теле2 доступны только зарегистрированным пользователем. Поэтому рекомендуем пройти регистрации. Процесс регистрации настолько прост, что разберется даже не опытный пользователь ПК или смартфона.

Для это на странице авторизации личного кабинета https://tele2.ru/lk кликните по клавише «По номеру и паролю». Далее нажмите клавишу «Вспомнить или получить пароль». Далее введите номер телефона и нажмите «Далее». Далее на указанный номер мобильного поступит смс паролем от личного кабинета.

Для последующей авторизации в системе используйте эту пару — номер мобильного и пароль, который вы получили.

Забыли пароль что делать?

Если вы забыли или потеряли пароль, не расстраиваетесь. Пароль восстановить достаточно просто.

Процесс восстановления пароля идентичен регистрации в системе. На странице авторизации введите свой номер телефона и получите новый пароль.

Функции личного кабинета Теле2

Личный кабинет предлагает широкий спектр услуг, а именно:

  1. общая информация: баланс сим-карты, тарифный план и так далее
  2. смена тарифного плана, подключение дополнительных услуг
  3. получение персональных данных
  4. управление подписками
  5. приостановление действий тарифного плана
  6. остатки пакетов трафика, минут, сообщений
  7. заказать детализацию звонков
  8. блокировка сим-карты
  9. добавление номеров членов семьи
  10. пополнение счета
  11. адреса салонов связи
  12. платежи и переводы. Оплачивайте любые услуги со счета мобильного телефона.

Так же в личном кабинете отображена личная информация:

  • Фамилия Имя Отчество
  • Текущий тарифный план
  • Номер телефона
  • Баланс
  • Дата внесения последнего платежа

Вот далеко не весь спектр предоставляемых услуг личного кабинета Теле2. Функции личного кабинета значительно экономят время, так как пропадает необходимость посещать салоны связи.

Мой Теле2 — мобильное приложение Теле2

В современном мире не всегда под рукой оказывается ПК, зато мобильный телефон почти всегда рядом. Поэтому стоит отметить наличие мобильного приложения от Теле2, которое называется Мой Теле2. Скачать приложение могут владельцы устройств на базе Android и Apple. Мобильная версия полностью повторяет функционал личного кабинета Теле2. Приложение предоставляется бесплатно.

Скачать приложение можно по ссылкам ниже:

Так же загрузить приложение вы можете, посетив официальный сайт оператора мобильной связи Теле2.

В данной статье мы постарались осветить все вопросы по работе в личном кабинете мобильного оператора Теле2.

Как узнать баланс Теле2

Узнать баланс своего лицевого счета Теле2 можно несколькими способами:

  • посмотреть баланс в личном кабинете или мобильном приложении Теле2
  • отправить короткую команду *105# с мобильного телефона

Быстрее и удобнее второй способ проверки состояния счета мобильного телефона.

Как узнать свой номер Теле2

Если вы не знаете свой номер телефона Теле2, то вы можете узнать его несколькими способами:

  • набрать короткую команду на экране своего телефона *201# и нажать кнопку посыла вызова — в течение нескольких секунд на экране отобразится ваш номер телефона
  • есть и более простой способ — просто позвоните своему другу или родственнику, у которого телефон под рукой и он вам скажет ваш номер мобильного

Обещанный платеж Теле2

Нередко мы сталкиваемся с ситуацией, когда на балансе мобильного не остается средств на услуги связи, в этом случае не обязательно бежать к ближайшему терминалу и пополнять счет, ведь вы можете воспользоваться услугой «Обещанный платеж». Данная опция позволяет пополнить свой баланс за счет средств оператора. Чем больше вы пользуетесь услугами Теле2 — тем больше средств в долг вы можете взять.

Услуга «Обещанный платеж» доступна при пользовании услугами связи не менее 29 дней с момента подключения к оператору. Минимальный баланс для подключения  услуги «Обещанный платеж» составляет -30 рублей.

Как подключить обещанный платеж

Для того, чтобы получить обещанный платеж, наберите короткую команду *122# на своему мобильном телефоне.

Доступные лимиты и комиссия

Комиссия за использование услуги составляет от 10 до 50 рублей в зависимости от взятой в долг суммы.

Важные особенности опции «Обещанный платеж» от Теле2

Обещанный платеж списывается со счета автоматически в день окончания срока его действия или при пополнении баланса на сумму, которой достаточно для оплаты услуги. Воспользоваться опцией повторно можно сразу после погашения долга за этот раз.

Сумма «Обещанного платежа» не может быть использована для оплаты штрафов, коммунальных услуг, погашения кредитов и перевода денежных средств со счета мобильного телефона.

Как перевести деньги с Теле2 на Теле2

Не все абоненты знают, что внутри оператора Теле2 пользователи могут переводить деньги со счета на счет. Данная услуга называется «Мобильный перевод» и позволяет мгновенно пополнить счет абонента Tele2 и других операторов России со своего мобильного телефона.

Как воспользоваться услугой «Мобильный перевод».

Наберите номер *145# и выберите соответствующий пункт меню.

Номер получателя можно указывать в следующих форматах:

Сумма перевода должна быть в рублях, без копеек.

  • Сумма перевода с учетом комиссии может быть от 1 до 14200 руб.
  • Неснижаемый остаток на счете после проведения платежа – 1 руб. (сумма доступных средств для перевода — *104#).

Быстрые команды на Теле2

В данному разделе собраны все быстрые команды Теле2, которые вы можете использовать для получения нужной вам информации и не только:

  • *107# — Условия текущего тарифа
  • *105# — Проверка баланса
  • *201# — Узнать свой номер телефона
  • *155*0# — Проверка остатка пакетов
  • *153# — Подключенные платные услуги
  • 610 — Активация SIM-карты
  • *155*00# — Проверка остатка интернета
  • 692 — Способы пополнения счета
  • 679 — Автонастройка Интернет/MMS
  • 637 — Обещанный платеж

Как отключить платные услуги на Теле2

Отключить платные услуги вы можете несколькими способами:

  • в личном кабинете или мобильном приложении Теле2
  • по телефону горячей линии Теле2 611 или 8 (495) 97-97-611

Почему стоит выбрать оператора Теле2: 5 причин

  1. Оператор предоставляет услуги мобильной свзи высокого уровня
  2. Гибкие тарифные планы и честные цены на услуги связи
  3. Возможность переноса номера от другого мобильного оператора
  4. Остатки не сгорают (вы можете использовать неизрасходованные гигабайты трафика, SMS и минуты вызовов в следующем месяце)
  5. Вы можете пользоваться связью в поездках по России без доплат

Телефон горячей линии Теле2

Для решения вопросов, связанных с мобильным оператором Теле2, вы можете обратиться по телефону горячей линии:

  • 611 — для звонков с мобильных телефонов, подключенных к Теле2 (бесплатно)
  • 8 (495) 97-97-611 — для звонков с любых телефонов, в том числе за границей (согласно тарифам вашего оператора)

Перед звонком будьте готовы предоставить идентифицирующие данные абонента Теле2, если ваш вопрос не является общим. По бесплатному номеру Теле2 вы можете узнать состояние баланса, подключить или отключить одну из опций, сменить тарифный план и многое другое. При звонке в колл-центр сотового оператора трубку возьмет автоответчик — для соединения с живым оператором нужно будет нажать соответствующую клавишу при прослушивании информации.

Все пользователи мобильного оператора Теле 2 могут самостоятельно управлять своим личным номером. Для этого поставщик услуг связи разработал удобный электронный сервис «Мой Теле2». Личный кабинет доступен на официальном сайте оператора и в мобильном приложении. Расскажем о том, какие возможности дает личный кабинет, что делать, если потерян пароль от ЛК.

Возможности личного кабинета Теле2: функционал и описание

  • На любом мобильном устройстве при наличии выхода в интернет.
  • С компьютера, ноутбука или планшета, которые подключены к Интернету.
  • Через официальный сайт оператора по адресу https://my.tele2.ru/.
  • Через мобильное приложение «Мой Теле2», которое можно скачать и установить на устройство с операционными системами iOS, Android.

Электронный сервис позволяет своевременно получать информацию, управлять функциями мобильной связи и все это делать без обращения в офисы Теле2. Функционал личного кабинета практически идентичен на сайте и в мобильном приложении. Из любой точки мира вы сможете воспользоваться такими функциями личного кабинета:

  • Настроить свой профиль, внести новые контакты, сменить пароль.
  • Узнать все подробности своего тарифа, или сменить его новым тарифным планом.
  • Пополнять баланс, и даже оплатить счета с баланса своего телефона.
  • Если у вас закончатся деньги на счете – взять обещанный платеж.
  • Узнать остатки трафика. Минут и сообщений, а также заказать их детализацию.
  • Отправить запрос на автонастройку MMS и интернета.
  • Провести блокировку своей сим-карты

Обратите внимание! Воспользоваться личным кабинетом Теле 2 может любой абонент оператора. Входить в ЛК можно с любого устройства, которое имеет доступ в Inet.

Как зарегистрироваться в личном кабинете Теле 2

Попытка войти в учетную запись на сайте без регистрации не закончится успехом. Для использования личного кабинета необходимо пройти процедуру регистрации. Она выполняется быстро, но позволяет сохранить ваши данные конфиденциальными:

  1. Зайдите на основной сайт оператора Теле 2 по ссылке https://my.tele2.ru.
  2. Справа в верхней части экрана вы увидите кнопку «Войти», кликните на нее, чтобы перейти на персональную страницу.
  3. Ведите ваш номер телефона и нажмите на кнопку «Далее».
  4. На экране появится надпись «введите код».
  5. Дождитесь получения секретного кода на ваш телефон в сообщении от провайдера.
  6. Введите шестизначный код в пустые окошки на экране.
  7. Нажмите кнопку «Войти».
  8. Система предложит установить постоянный пароль – сделайте это, придумав комбинацию из букв, цифр и символов.

В будущем, чтобы не искать сайт для входа в личный кабинет Теле 2 через браузер, удобно использовать закладку. Для этого наберите комбинацию клавиш CTRL + D, на мониторе появится окно, кликните на кнопку «Готово». Сайт компании закрепится на панели закладок.

После входа в профиль, вы можете прикрепить аккаунт от своей социальной сети к учетной записи. Это упростит процедуру входа в последующем.

Как войти в кабинет Теле 2 – все варианты входа

Существует несколько способов, как войти в личный кабинет абонента. Для управления счетом вы можете воспользоваться одним из них. Все зависит от способа вашей регистрации и устройства, с которого вы вошли:

  • Вход в систему на официальном сайте оператора www.teleru, и введение телефонного номера и пароля.
  • Авторизация в кабинете через социальную сеть, аккаунт которой вы привязали к личному кабинету Теле 2.
  • Если у вас установлено на телефоне приложение Теле2, то можно войти в кабинет абонента через него, просто нажав на иконку «Мой Теле2».

Несколько подробнее опишем процесс входа на сайте оператора. Сделать это можно через один из интернет-адресов:

  • Основной сайт оператора www.teleu.ru.
  • Страницу личного кабинета Теле 2 – tele2.ru.

При заходе на любой из этих адресов, кнопка входа в кабинет находится в правом верхнем углу. Выполните на сайте такие действия:

  • Нажмите на кнопку «Войти», вы найдете ее в верхней панели справа.
  • Введите номер вашего телефона.
  • Выберите «Вход по паролю» и кликните на эту надпись.
  • Введите пароль, который вы установили, после регистрации.

Как восстановить пароль

После регистрации, вы устанавливаете пароль для входа в кабинет. Но эти данные вы можете забыть или потерять. Если такое случилось, то используйте функционал по восстановлению пароля. Чтобы это сделать:

  • Зайдите на страницу в сети www.tele2.ru.
  • Нажмите кнопку «Войти».
  • Укажите ваш телефонный номер, кликните «Далее».
  • Нажмите «Вход по паролю».
  • Пройдите капчу.
  • Кликните на ссылку «Не помню пароль».
  • Поступивший на ваш номер код введите в указанное поле.
  • Придумайте новый пароль и впишите его.

Дабы получать услуги онлайн и использовать другие возможности компании, предлагается на сайте Теле2 личный кабинет клиента. Такая страница абонента предоставляет подробные сведения обо всех текущих растратах и операциях. Также данная услуга позволяет самостоятельно производить включение и отключение дополнительных сервисов, вводить желаемые настройки, подбирать и устанавливать оптимальные тарифные планы, принимать участие в акциях. Таким образом, клиент будет вовремя проинформирован обо всех мобильных новостях и не потребуется обращаться в салоны связи или справочную службу. Система самообслуживания наделена понятным интерфейсом пользователя. Она организована так, дабы ею могли пользоваться все группы клиентов.

Функциональные возможности личного кабинета от компании Теле2

Каждый из клиентов собирается зарегистрироваться на портале Теле2 с конкретной целью. Чаще всего – это удобство управления лицевым счетом удаленно без необходимости обращения в контакт-центры, что отняло бы гораздо больше времени. Личный кабинет организовывает онлайн-доступ клиентов сети к наиболее свежим данным по номеру. Услуги связи в таком случае настраиваются согласно с потребностями абонента. С помощью кабинета Теле2 удобно:

  • контролировать состояние счета;
  • пополнять мобильный счет без комиссии;
  • уточнять и корректировать параметры тарифа;
  • производить подключение или отключение различных дополнительных услуг;
  • запрашивать детализацию движения денежных средств по данному номеру телефона;
  • по собственному желанию блокировать сим-карту;
  • осуществлять привязку телефонных номеров членов семьи.

Перечисленный выше список раскрывает лишь часть возможностей, которые предоставляет на сайте Теле2 личный кабинет. В реальности функционал сайта гораздо шире и объемнее. Ознакомиться с ним более детально можно после прохождения непосредственно авторизации на сайте.

Одной из наиболее важных функциональных возможностей личного кабинета является смена тарифа. Имея доступ к персональным данным, абонент может ознакомиться с условиями текущего тарифного плана и при желании сменить его на более выгодный. Тарифный план отражается на главной интернет-странице личного кабинета Теле2. Кликнув мышей по названию тарифу, можно узнать его ключевые особенности.

Пользователями производится самостоятельная настройка рабочих сервисов, подключение желаемых услуг, отключение опций, в которых нет надобности. Функционал кабинета преимущественно доступен, как физическим, так и юридическим лицам.

Обновленный раздел позволяет клиентам пополнять счет без дополнительной оплаты посредством карточки, перевода средств, при помощи онлайн кошелька. Основными преимуществами такого способа пополнения счета являются: экономия личного времени и отсутствие комиссии.

Процесс пополнения счета довольно прост и включает несколько действий:

  • выбрать вкладку кабинета – оплата;
  • указать платежную систему либо же карту банка;
  • ввести реквизиты для проведения оплаты;
  • указать сумму для пополнения;
  • согласиться с процедурой списания денег при помощи кода подтверждения, который абонент получит на свой телефон.

Чтобы всегда быть на связи, рекомендуется подключать услугу «Обещанный платеж», позволяющую осуществлять временное пополнение баланса. Услуга оплачивается в соответствии с правилами тарифного плана.

image
Обещанный платеж

Кроме того, абонентам Теле2 в личном кабинете предлагается услуга «Автоплатеж», с помощью которой можно пополнять мобильный счет автоматически в тех случаях, когда остаток средств опустился к минимальному значению. Для подключения данной опции непосредственно в кабинете нужно зайти в отдельную рубрику «Новый автоплатеж» и занести необходимые сведения, а именно:

  • сумма пополнения;
  • тип платежа по граничному критерию;
  • лимит пополнений за месяц.
image
Способы пополнения

Далее потребуется заполнить данные относительно карточки банка. Абонент Теле2 может отключить данную услугу в любой момент. Клиенты компании Теле2 также имеют возможность с помощью личного кабинета пополнять счет на сумму от пятидесяти до 15 тыс. рублей. Поступление денег на счет происходит на протяжении нескольких минут.

Возможности для корпоративных клиентов

Известно, что оператор предлагает массу выгодных тарифов для бизнеса. Для нужд компаний сервис от Теле2 становится открытым после составления специальной заявки на портале. После этого клиенты имеют доступ к информации о тарифах и скидках, услугах, роуминге, интернете, М2М. В круглосуточном режиме осуществляет свою работу техническая поддержка, оперативно реагирующая на обращения от абонентов.

image
Возможности для бизнеса

Как осуществляется авторизация?

Большинство стараются как можно дольше избегать использования системы самообслуживания, считая ее чересчур сложной и бесполезной. Проведя несколько минут в личном кабинете, их мнение кардинально меняется. Если у клиента возникают какие-либо трудности, он всегда может обратиться за помощью к специалистам, работающим в техподдержке. Не стоит волноваться и по поводу сложной процедуры регистрации, предусматривающий долгий и утомительный ввод сведений из договора собственно о предоставлении непосредственно услуг связи и другой подобной информации. В реальности дело обстоит очень просто.

Вход непосредственно в личный кабинет Теле2 позволяется осуществить несколькими доступными способами. Независимо от региона проживания, процедура входа одинакова. Наиболее используемый способ – авторизация при помощи пароля.

image
Вход с паролем

Чтобы получить доступ к персональным данным впервые, необходимо зарегистрироваться на официальном веб-портале Теле2.

image
Сайт

Для этого следует указать номер телефона, а после этого выполнить команду, появившуюся на экране смартфона или же ввести полученный в смс-сообщении секретный код. Пройдя инициализацию, рекомендуется произвести установку надежного пароля, который в дальнейшем будет использоваться для входа в личный кабинет Теле2. В данном вопросе следует соблюдать осторожность и не сообщать свои личные данные третьим лицам.

Другим способом входа в личный кабинет Теле2 является авторизация по телефонному номеру. Для этого использование пароля не требуется. Абоненту следует на странице my.tele2.ru, выбрать команду «Войти» и в открывшемся окне нажать пункт «Без пароля».

image
Вход без пароля

Собственно, доступ к персональным данным без указания телефонного номера можно получить с помощью социальных сетей Вконтакте, Одноклассники, Facebook, Google+.

Тем, у кого есть iPhone и смартфоны на Android, открыт доступ к бесплатному приложению «Мой Теле2», обладающему функциями личного кабинета. Установка виджета «Мой Теле2» позволяет без дополнительной авторизации проверить баланс по номеру, просмотреть остаток пакетных услуг, включая смс-сообщения и интернет-трафик.

image
Приложение

Чтобы начать работу с приложением необходимо лишь установить его на устройство и пройти регистрационный процесс при помощи телефонного номера. После выполнения описанных действий абонент может в удобное время запустить приложение и перейти к функциональным возможностям системы управления счетом, не вводя при этом логин и пароль.

Восстановление данных

image
Получение пароля

Если случилось так, что клиент не помнит пароль от личного кабинета Теле2, есть возможность получить его еще раз. Требуется в таком случае на официальном ресурсе компании сотового оператора осуществить команду «Войти», после чего воспользоваться функцией «Вспомнить пароль». Далее потребуется указать телефонный номер в формате +семь…, куда будет отправлен специальный код для восстановления личных данных. Чтобы получить доступ к личному разделу, следует ввести в соответствующее поле полученную цифровую комбинацию и нажать кнопку «Готово». При этом следует помнить, что срок действия кода – 10 минут. Спустя указанное время он утрачивает свою актуальность и потребуется запрос нового кода.

Как управлять услугами на персональной странице?

Управление услугами

Веб-мастера, принимающие участие в разработке личного кабинета от Теле2, максимум усилий приложили для упрощения интерфейса системы. Тем не менее, некоторые абоненты все-таки нуждаются в дополнительных разъяснениях и рекомендациях. Управление осуществляется через следующие ключевые разделы:

  • «Мой кабинет Теле2» — это функция, позволяющая сменить настройки профиля, пароль и др.;
  • «Тариф и онлайн услуги», при помощи которого можно сменить цены за услуги, а также узнать информацию о иных возможностях, доступных к использованию;
  • «Расходы» — рубрика, вмещающая данные о операциях с финансами, проводимых по данному номеру;
  • Справка и техподдержка» — здесь содержатся ответы на наиболее распространенные вопросы абонентов, а также форма для обратной связи.
Техподдержка

Перечисленные выше разделы содержат много подразделов, ознакомиться с ними можно при непосредственной работе в системе самообслуживания Теле2.

Кроме абонентской платы, с баланса телефона могут списываться денежные средства за различные услуги. Платить за полезные услуги – это вполне адекватно. Но бывают случаи, когда клиент платит за услуги, о наличии которых даже не догадывается. Чтобы этого избежать, нужно зайти в личный кабинет Теле2 и проконтролировать перечень подключенных онлайн услуг, плюс при желании осуществить их подключение или отключение.

Как происходит детализация звонков от оператора связи Теле2?

Детализация

Непосредственно детализация счета являет собою детальную расшифровку исходящих, а также входящих вызовов с указанием номеров, времени и, конечно же, даты, а также длительности и цене. Каждый клиент, зарегистрировавшийся в персональном кабинете, может заказать подробную детализацию звонков и получить ее на свой электронный адрес в виде фала в пдф формате. Необходимо выполнить несколько несложных действий:

  • перейти на портал Теле2 и нажать на окошко «Личный кабинет»;
  • ввести телефонный номер и пароль для выполнения авторизации;
  • под балансом счета выполнить команду «Просмотреть детализацию» или воспользоваться меню «Расходы и платежи»;
  • выбрать временной промежуток, за который необходима детализация звонков, и указать способ получения;
  • дождаться ответа.
Заказ детализации

Необходимо обратить внимание, что услуга получения детализации – платная, стоит она пятнадцать рублей. Финансы будут списаны с баланса номера. При выполнении этой же операции в контакт-центрах плата за нее будет составлять тридцать рублей.

Детализация непосредственно по номеру – услуга, полезна для тех, кто имеет сомнения в справедливости списания денег со счета либо желает удостовериться, что к телефону не подключены дополнительные не бесплатные услуги.

Пользоваться возможностями личного абонентского кабинета компании – не только удобно, но и эффективно. Вся информация в полном объеме представлена на персональной странице, а любую услугу теперь можно подключать онлайн.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Егор Новиков
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий