Как взять и подключиться к интернету Илона Маска в России прямо сейчас? Инструкция к Starlink

Содержание

05 июля 2021 17:24 (материал обновлен 09.12.2021)

image

С помощью беспроводного спутникового интернета Starlink («Старлинк») от американского предпринимателя Илона Маска вы можете выйти в Сеть из глухого леса, далёкой деревни и даже центра Тихого океана. Medialeaks составил инструкцию, как заказать комплект с маршрутизатором SpaceX в Россию, установить соединение с системой, и разобрался, какие подводные камни поджидают россиян.

Что такое Starlink

В январе 2015 года компания SpaceX под руководством американского предпринимателя Илона Маска начала разработку проекта, получившего название Starlink. Это глобальная спутниковая система, которая обеспечивает высокоскоростной широкополосный доступ в интернет в тех местах, где Сеть ненадёжная, дорогая или полностью недоступна.

image
Илон Маск

Через три года, 22 февраля 2018-го, на орбиту Земли были запущены первые тестовые прототипы спутников Starlink, которые успешно передали сигналы на устройства учёных. После анализа и обработки данных, в мае 2019 года, в космос отправилась следующая группа из 60 спутников. В октябре 2020 года разработчики SpaceX начали публичное тестирование системы, сделав её доступной для 10 тысяч пользователей из шести стран мира. Россия оказалась в их числе.

Cпутники Starlink

В 2020 году компания совершила 26 запусков ракеты-носителя Falcon 9, а с сентября 2021 года SpaceX начала выводить на орбиту обновлённые спутники Starlink с лазерной связью, с целью повысить скорость передачи данных и снизить задержки. По состоянию на декабрь 2021 года в космосе находится около 1800 спутников, принадлежащих Илону Маскe. К 2025 году компания планирует увеличить число своих машин на орбите до 12 тысяч.

Ракета-носитель Falcon 9

Несмотря на то, что Starlink всё ещё проходит бета-тестирование, некоторые его пользователи интернета отметили высокую скорость соединения во время загрузки файлов и нечастые сбои в Сети. Житель Великобритании показал скриншот, на котором скорость Starlink достигла 400 Мбит в секунду.

Самая быстрая скорость, которая у меня была, сразу после полуночи 54,6160 градусов северной широты Великобритании. Starlink появился в конце августа, и кажется, с каждым месяцем становился всё быстрее и лучше, чем те 60 Мб, которые у меня были, — написал пользователь Starlink.

Скриншот пользователя интернета от Илона Маска

Как получить комплект Starlink в России

Первыми, кто получил доступ к сети Starlink, стали жители США, Канады и Великобритании, однако на этом список не закончился. В октябре 2020 года стартовало бета-тестирование проекта над территорией Европы, а значит, у россиян появилась возможность лично оценить разработку Илона Маска. Что для этого нужно?

Первым делом зайдите на официальный сайт сервиса и оставьте заявку на подключение. Хотя для жителей Европы нет квоты по количеству пользователей, не факт, что вы сразу получите доступ к Starlink. Так как проект всё ещё находится на стадии бета-тестирования, заявки обрабатываются постепенно и в порядке живой очереди.

Время ожидания может растянуться на два года.

Starlink в настоящее время доступен для ограниченного числа пользователей в каждой зоне покрытия. Заказы будут выполняться в порядке очереди, — говорится в сообщении на сайте компании.

Главная страница сайта для предзаказа доступа к интернету Starlink

Представим, что вы оказались в числе счастливчиков, что дальше? Теперь вам нужно заплатить за комплект Starlink 499 долларов (36 500 рублей). В набор входят: специальный терминал для приёма сигнала, Wi-Fi маршрутизатор, а также соединительные кабели и крепления — всё, что потребуется для подключения к Сети.

В ноябре 2021 года Space X представил ещё одну версию спутниковой тарелки прямоугольной формы. Новая антенна весит почти в два раза меньше, чем стандартная круглая модель — около четырёх килограммов. При этом цена на прямоугольную тарелку остаётся неизменной.

Спутниковая тарелка прямоугольной формы

Это не все траты. Раз в месяц потенциальному пользователю Starlink придётся отдавать компании 99 долларов (7 260 рублей) в качестве абонентской платы.

Комплект Starlink

Как подключиться к интернету Starlink

К каждом комплекту полагается инструкция, но небольшая — всего один лист бумаги с тремя картинками без слов, так что знание иностранных языков вам не потребуется. Сразу под инструкцией лежит антенна (тарелка), терминал и толстый чёрный кабель длиной 30 метров.

Закрытый комплект Starlink

Шаг первый

Первое (и самое важное) — антенну нужно поставить на улице, чтобы она поймала сигнал от спутников. Карту их передвижения над территорией России и других стран можно посмотреть на 3D-карте здесь. Помните: чем чище небо, тем устойчивее будет соединение и быстрее интернет. Вес тарелки в зависимости от модели — от четырёх до семи килограммов, этот факт тоже стоит учитывать при монтаже.

Шаг второй

К антенне комплектом идёт штатив, на который она и крепится. Производители советуют собрать конструкцию на земле, чтобы убедиться в работоспособности системы. Уже потом можно разместить тарелку на крыше или в другом удобном месте — с шурупами SpaceX не жадничает.

Cодержимое коробки комплекта Starlink

Шаг третий

После того как антенна прочно зафиксирована на крыше и вы уверены, что она не упадёт, можно подключить к ней кабель, как показано в инструкции. Никаких дополнительных навыков не потребуется. Как только вы воткнёте шнур питания в розетку, на блоке питания появятся два белых огонька, а антенна направится вверх.

Шаг четвёртый

Далее потребуется установить приложение Starlink на своё мобильное устройство. Оно есть и в Google Play, и AppStore. Запустите программу и нажмите кнопку «Начать настройку» (Start setup).

Экран приложения Starlink

Система спросит, включён ли ваш терминал — отвечайте утвердительно, если на блоке питания загорятся огоньки. Далее откройте пункт «Настройки беспроводной сети» (Open Wi-Fi Settings) — здесь нужно будет присвоить имя своей домашней сети и установить пароль.

Теперь можно вернуться на главный экран, чтобы проверить состояние системы. Как правило, оборудованию Starlink нужно всего несколько минут, чтобы установить стабильное и надёжное соединение со спутниками. В среднем весь процесс от распаковки комплекта до выхода в интернет занимает не более 20 минут.

Во время бета-тестирования пользователи могут ожидать, что скорость соединения будет варьироваться от 50 до 150 мегабит в секунду. Этого хватит, чтобы быстро скачивать тяжёлые файлы, играть в онлайн-игры и смотреть фильмы в отличном качестве.

Подключаться Starlink в России — законно?

Сейчас — да, но пользователям из России нужно знать, что в конце декабря 2020 года в Госдуме состоялось первое чтение «Закона против Starlink». В пояснительной записке к законопроекту говорится, что на российских операторов связи «возложена обязанность по формированию российского сегмента данной спутниковой системы».

Дело в том, что трафик Starlink не проходит через находящиеся на территории РФ наземные станции российских операторов связи (СОРМ). Из-за этого спецслужбы страны не имеют доступа к пересылаемым данным.

Использование иностранных спутниковых сетей не только является угрозой нацбезопасности, но также мешает деятельности системы оперативно-розыскных мероприятий, — поясняется правительством в записке.

В связи с этим власти предлагают прописать за неисполнение закона штрафы — для должностных лиц от 10 до 30 тысяч рублей, для юридических — от 500 тысяч до одного миллиона рублей. Рядовых же пользователей интернета возможный запрет пока не касается. К декабрю 2021 года законопроект всё ещё находится на рассмотрении.

Тем не менее российские власти дают понять, что не одобряют спутниковую систему от американского предпринимателя. Глава «Роскосмоса» Дмитрий Рогозин в октябре 2021 года выразил мнение, что спутники могут угрожать национальной безопасности и раздавать интернет с «антироссийским контентом».

Такого рода космические аппараты раздают интернет, [могут использоваться для] управления спецназом, агентурной сетью, [производить] разложение напрямую на мобильные телефоны с помощью того самого интернета так называемого контента сугубо политического и, скорее всего, антироссийского, чтобы мы не могли суверенно защитить свой собственный интернет, — сказал Рогозин в эфире Первого канала.

Но некоторые эксперты уточняют, что технической возможности «глушить» частоты сети Starlink в России нет. Подобная операция потребует отдельной наземной сети по образцу сотовой, что создаст помехи сетям мобильной связи и обычного интернета.

Стоит ли тратиться на Starlink

В России опыт блокировки интернет-ресурсов сложно назвать удачным. Правительству не удалось приостановить работу мессенджера Telegram и социальной сети Twitter. Есть вероятность, что блокировка Starlink станет ещё одной сложной задачей, которую у российских разработчиков не получится решить в ближайшие десятилетия.

В таком случае единственным препятствием на пути к использованию интернета Илона Маска для россиян становится его цена. Если вы живёте в глуши Омской области и вам приходится залезать на дерево для сдачи выпускного онлайн-экзамена, то вы точно входите в целевую аудиторию нового проекта SpaceX.

Ранее Medialeaks рассказал о преимуществах и недостатках машины Tesla и разобрался, какие перспективы ждут автомобиль компании Илона Маска в России.

Материал обновлён и дополнен 9 декабря 2021 года, редактор: Дарья Новожилова.

Как вырастить воспитанную собаку? Пять советов от лабрадора по кличке Робин

Провайдер NEWlink, ранее NWlink, предоставляет возможность воспользоваться личным кабинетом не только для оплаты Интернета, но и для получения дополнительной информации относительно своего варианта подключения.

Войти в кабинет

Обратите внимание

Есть ещё один удобный способ оплаты Интернета, без входа в личный кабинет, которым могут воспользоваться все пользователи NEWlink. Для этого нужно указать только “Платежный номер” и Вы быстро произведёте оплату с помощью банковской карты любого банка.

div > .uk-panel’, row:true}” data-uk-grid-margin data-uk-scrollspy=”{cls:’uk-animation-slide-top uk-invisible’, target:’> div > .uk-panel’, delay:300}”> МГНОВЕННАЯ ОПЛАТА БЕЗ КОМИССИИ по банковским картам любых банков

Как сэкономить на оплате Интернета

Есть несколько способов сделать Ваш Интернет дешевле. Для этого компания NEWlink подготовила ряд интересных предложений для своих пользователей, которыми могут воспользоваться все желающие.

Акция: Подключи друга!

При подключении друга, родственника или знакомого к сети NEWlink Вы получите на свой счет 450 бонусных рублей. Такой же бонус получит и тот, кого Вы подключили. Подробнее об условиях акции

Абонементы

Скайнет личный кабинет – интернет-сервис, предназначенный для дистанционного пользования услугами компании. Прочитайте статью до конца, и вы узнаете, как зарегистрировать ЛК и входить в него, какие возможности доступны пользователям.

Регистрация в персональном кабинете

Skynet – организация-провайдер, предоставляющая услуги в сфере телекоммуникаций. Пользователям предлагается:

  • высокоскоростной интернет;
  • цифровое телевидение;
  • телефония.

Услуги предоставляются физическим и юридическим лицам.

Каждому абоненту доступен вход в личный кабинет Скайнет. Зарегистрироваться в нем самостоятельно на официальной сайте компании нельзя. Надо предварительно заключить договор с провайдером.

Подать заявку можно через онлайн-форму на сайте или путем обращение в техподдержку фирмы по телефонному номеру: 8 (812) 38-62-020. После подписания соглашения на руки сразу выдают данные для авторизации в системе.

Как заходить в ЛК?

Инструкция, как войти в кабинет online:

  • Посетить официальный сайт провайдера.
  • Нажать на кнопку «Личный кабинет» справа сверху.
  • Ввести ID, являющийся номером договора.
  • Указать пароль.
  • Кликнуть «Войти».

Вход в личный кабинет Скайнет можно совершить через телефон, планшет, компьютер. Доступ возможен через официальный сайт или мобильное приложение.

Если заходите с личного компьютера или смартфона, сохраните пароль в браузере. Поставьте галочку в поле «Запомнить пароль». Это освободит от необходимости каждый раз водить защитный код при входе в персональный кабинет.

Как восстанавливать пароль?

Если не удается войти в ЛК Скайнет, сначала проверьте, правильно ли вводите пароль. Для проверки нажмите на «глазок» в поле ввода защитного кода, чтобы система показала указываемые вами символы. Если ошибки нет, воспользуйтесь опцией восстановления пароля.

Алгоритм действий пошагово:

  • Зайти на страницу входа в личный кабинет.
  • Нажать кнопку «Забыли пароль».
  • Ввести номер соглашения и сотового телефона.
  • Кликнуть «Отправить».

Далее дождаться СМС-сообщения от системы с кодом для доступа в ЛК. Затем в настройках понадобится сменить пароль.

Функциональные возможности личного кабинета

Выполнив в Скайнет личный кабинет вход, перед пользователями открывается ряд опций. Все возможности направлены на удобное взаимодействие абонентов с провайдером, не выходя из дома.

Основные действия, которые вы может совершать в ЛК:

  • проверять остаток баланса;
  • изменять тарифный план;
  • подключать дополнительные услуги;
  • активировать функцию «Отложенный платеж» или «Автоплатеж»;
  • оплачивать услуги онлайн;
  • привязывать к ЛК банковскую карту;
  • прикреплять к аккаунту другие устройства;
  • добавить контакты для связи;
  • узнавать о новых услугах.

Интерфейс персонального кабинета простой и понятный.

Как привязать банковскую карту к ЛК?

Алгоритм действий:

  • Выполнить в Скайнет личный кабинет вход по номеру договора и паролю.
  • Перейти в раздел «Автоматическая оплата картой».
  • Кликнуть «Подключить карту».
  • Заполнить данные о карточке.
  • Нажать «Подтвердить».
  • Вернуться в персональный кабинет.
  • Щелкнуть «Активировать карту». Со счета спишется символическая сумма не более 1 рубля для проверки активности пластика.
  • Указать размер суммы, которую сняли с карточки, в поле «Сумма авторизации». Вводить нужно 3 цифры, но без запятой. К примеру, если сняли 0,99 рублей, ввести 099.
  • Нажать «Подтвердить».

Готово!

Та сумма, что списали со счета, вернется вам обратно!

Оплата счета через ЛК

Пошаговая инструкция, как произвести оплату в личном кабинете Скайнет:

  1. Войти в ЛК.
  2. Нажать кнопку «Оплатить».
  3. Реквизиты карточки автоматически заполнятся, если вы привязывали ее к аккаунту.
  4. Выбрать услугу, за которую нужно оплачивать.

Комиссия за операцию не взимается. Денежные средства поступают на счет провайдера моментально.

«Отложенный платеж» и «Автоплатеж»

Для удобства подключите услугу «Автоплатеж». С ней оплата будет списываться с карты автоматически в установленную договором дату. Это хорошая опция для тех, кому некогда заботиться об оплате. Главное, чтобы на счету была нужная сумма денег.

Если провести оплату банковской картой через Скайнет личный кабинет не представляется возможным ввиду отсутствия средств, подключите услугу «Отложенный платеж».

Как проверить баланс?

Для проверки остатка на счету персонального кабинета не нужно производить никаких действий. Достаточно зайти в ЛК, и все данные тут же отобразятся на основной странице.

Мобильное приложение

Мобильное приложение Скайнет – онлайн-сервис, позволяющий управлять услугами с телефона, смартфона. Программа работает на устройствах Android и iOS. Функционал полностью повторяет возможности версии для браузера.

Скачивание и установка доступны в магазинах приложений Google Play для Android или в App Store для iOS. Предоставляется программа бесплатно. Также можете перейти по одной из ссылок ниже для загрузки без необходимости самостоятельного поиска файла.

Скачать на Андроид:

Скачать на Айфон:

Услуги и тарифы провайдера

Скайнет предлагает клиентам следующие виды услуг.

Интернет

Есть несколько тарифов от 250 до 800 рублей в месяц. Основная скорость составляет 100 Мбит/сек. Но имеется тарифный план с максимальной скоростью 200 Мбит/сек!

Помимо интернета в таких тарифах как «Вода» и «Огонь» предоставляется еще пакет ТВ.

Цифровое телевидение

Телевидение от SkyNet предлагает свыше 140 цифровых каналов, в частности в HD качестве. При желании можно подключить множество дополнительных тематических пакетов на свое усмотрение.

Тарифные планы идут с подключением интернета, а также иными услугами. Стоимость пакета составляет от 400 до 1 000 рублей.

WiFi

SkyNet предлагает воспользоваться Wi-Fi, гарантируя следующие преимущества:

  • возможность одновременного подключения до 32 устройств;
  • стабильное соединение вне зависимости от количества подключенных гаджетов;
  • показ видео на максимальной скорости без потери качества;
  • получение сигнала даже в самой отдаленной части помещения.

Стоимость подключения услуги составляет 500 рублей. Цена оборудования – 4 500 рублей. Покупать аппаратуру необязательно. Можно протестировать его, внеся залог 4 500 рублей. При возврате оборудования деньги возвращают клиенту.

Если планируется арендовать аппаратуру, платить не потребуется. Но при отключении от провайдера ее придется вернуть.

Телефония

Скайнет предоставляет также услуги телефонии. Для заказа требуется пополнить лицевой счет на следующие суммы:

  • 3 000 рублей за предоставление городского номера и установку оборудования;
  • от 250 рублей за тариф.

Подключение телефона занимает не более 5 дней. Специалист компании выедет к вам на дом, проведет телефонный кабель и смонтирует розетку для телефона.

Как связаться с поддержкой?

Узнать подробную информацию по тарифам и услугам компании Скайнет можете по телефону горячей линии: 8 (812) 38-62-020. Звонок бесплатный вне зависимости от региона проживания звонящего.

Есть и альтернативные варианты связи – через адрес электронной почты и чат на официальном сайте организации.

Таким образом, личный кабинет клиента провайдера Скайнет помогает удобно пользоваться и управлять услугами компании в удаленном режиме через интернет. Данные для входа предоставляются только после заключения договора с организацией.

SkyNet – поставщик телекоммуникационных услуг, предлагающий подключиться к телевидению и скоростному интернету. Большим преимуществом компании является стабильная работа, быстрое исправление неполадок, грамотная техническая поддержка. Также абоненты способны пользоваться личным кабинетом для дистанционного управления услугами.

Чтобы авторизоваться – укажите логин с паролем и нажмите клавишу подтверждения. Если войти не получается, проверьте раскладку клавиатуры. Также можете воспользоваться восстановлением доступа. Потребуется позвонить сотрудникам компании для объяснения ситуации. Специалисты попросят назвать пользовательские данные для подтверждения личности клиента и предоставят новый пароль.

Также восстановить доступ можно встроенными средствами. Нажмите клавишу «Забыли пароль» и укажите телефонный номер, прикрепленный к договору. Сайт вышлет сообщение на телефон, содержащий новый секретный код. После получения нового пароля его можно самостоятельно изменить. Пользоваться самостоятельным восстановлением доступа можно лишь при наличии доступа к номеру, прикрепленному к договору.

Регистрация в личном кабинете SkyNet

Для использования персональной страницы заключите договор с провайдером, посетив офис. После подписания необходимых документов сотрудники предоставят логин с паролем. Они предназначены для авторизации на официальном сайте. В качестве логина используется номер договора, а паролем выступает случайно сгенерированная комбинация цифр. Клиент способен изменить секретный код самостоятельно, если он покажется ненадежным или трудно запоминающимся.

Мобильное приложение SkyNet

Раньше посещать личный кабинет могли только владельцы компьютеров. Однако провайдер разработал мобильное приложение для управления телекоммуникационными услугами с телефона. Теперь можно просматривать состояние счета, контролировать платежи и отслеживать новости компании везде, где поддерживается сетевое подключение. Нужно лишь обладать современным телефоном, который поддерживает установку Android программ.

Функционал личного кабинета

Кабинет SkyNet обладает многочисленными настройками. Они позволяют:

  • Проверять состояние баланса;
  • Отслеживать статистику потребления услуг;
  • Изменять тарифный план;
  • Заказывать дополнительные услуги;
  • Продлевать срок внесения платежа посредством опции «Отложенный платеж»;
  • Совершать оплату посредство банковской карточки;
  • Настраивать автоматический платеж для предотвращения просрочек;
  • Добавлять телефонный номер;
  • Просматривать справочный раздел;
  • Связываться с поддержкой.

Заявка на подключение интернета в SkyNet

Чтобы стать новым абонентом SkyNet, необходимо заполнить небольшую анкету на официальном сайте. Потребуется нажать клавишу «Оставить заявку» и указать следующую информацию:

  1. Свой адрес;
  2. ФИО;
  3. Телефон.

Вскоре потенциальному клиенту перезвонит оператор компании для согласования дальнейших действий. Потребуется подписать договор и дождаться приезда специалиста, который проведет кабель в квартиру. После внесения первого платежа можно начинать пользоваться телекоммуникационными услугами.

Проверка трафика

Клиенты могут проверить состояние трафика, авторизовавшись в личном кабинете и открыв вкладку «Услуги». Также раздел позволяет узнать подключенный тариф и предполагаемую дату следующего платежа.

Владельцам телефонов предлагается установить мобильное приложение. Загрузить такую программу можно в каталоге Google Play. Пользоваться сторонними сайтами для скачивания не рекомендуется – можно заразить телефон вирусами.

Изменение тарифа

Иногда возникает необходимость изменить тарифный план, чтобы уменьшить ежемесячные платежи или ускорить интернет. Посетите раздел «Услуги» и выберете пункт «Смена тарифа». Затем найдите самый привлекательный вариант, нажмите кнопку «Отправить» и ожидайте обработки данных.

Поддержка пользователей в SkyNet

Компания предоставляет грамотную техническую поддержку, способную решить проблемы пользователей. С консультантами можно обсудить разнообразные вопросы, касающиеся платежей, технических неполадок или программных ошибок. Представители провайдера готовы предоставить максимально развернутый ответ.

Отключение личного кабинета

Если абонент не намерен пользоваться кабинетом – рекомендуется просто не посещать официальный сайт. Полное отключение кабинета выполняется только прекращением договора с провайдером. Для этого обратитесь в поддержку и выполните действия, которые предложат сотрудники компании SkyNet.

Контакты и телефон горячей линии

Официальный сайт SkyNet: http://www.sknt.ru Вход в личный кабинет: https://bill.sknt.ru Телефон горячей линии: +7 812 386-20-20

image

Скайнет (SkyNet) – стремительно развивающаяся компания, осуществляющая свою деятельность в информационной сфере. Все клиенты компании пользуются услугой личного кабинета, что позволяет иметь легкий и надежный доступ ко всем необходимым функциям сайта и услугам компании.

Содержание Скрыть

  1. Функционал личного кабинета
  2. Регистрация в кабинете SkyNet
  3. Авторизация в личном кабинете Скайнет
  4. Мобильное приложение личного кабинета SkyNet
  5. Заявка на подключение
  6. Проверка остатка трафика
  7. Клиентская поддержка через кабинет
  8. Как отключить личный кабинет?
  9. Правила безопасности и конфиденциальности

Функционал личного кабинета

Личный кабинет клиента компании Скайнет наделяет его множественными функциями, которые значительно облегчают выполнение пользователем самых различных операций:

  • проверку своего абонентского счета;
  • контроль состояния своего счета через опцию «Интернет-услуги»;
  • смену действующего тарифного плана на более приемлемый;
  • заказ дополнительных услуг, предоставляемых компанией SkyNet;
  • изменение сроков платежей, с использованием функции «Отложенный платеж»;
  • внесение абонентской платы через сайт компании с использованием банковской карты;
  • привязку банковской карты к своему договору (раздел «Оплата банковской картой» – «Подключить карту»);
  • регистрацию новых подключенных устройств;
  • подключение услуги «Автоплатеж», благодаря чему абонплата будет списываться с банковской карточки в автоматическом режиме;
  • добавление номера телефона и др.

image

Регистрация в кабинете SkyNet

Чтобы зарегистрироваться в личном кабинете, необходимо предварительно подписать с компанией Скайнет договор, номер которого будет использован в качестве логина для входа (ID). После его введения логина нужно вписать в специальное поле также пароль, после чего нажать кнопку «Войти». Пароль для входа в личный кабинет предоставляется клиенту во время его подключения.

Авторизация в личном кабинете Скайнет

Авторизация клиента осуществляется путем ввода номера договора в поле логина, и пароля, выданного клиенту во время регистрации в компании.

Если клиент забыл пароль доступа к своему личному кабинету, он может восстановить его, обратившись к сотрудникам Центра обслуживания клиентов по номеру телефона, указанному в нижней части формы входа в личный кабинет или к онлайн-консультанту.

Восстановить пароль можно также нажатием кнопки «Забыли пароль». На номер, указанный во время подключения будет выслано сообщение с новым паролем. Поменять его можно в любое время непосредственно в личном кабинете, посетив раздел «Сменить пароль».

Мобильное приложение личного кабинета SkyNet

Пользователи SkyNet имеют возможность пользоваться бесплатным мобильным приложением, позволяющим с максимальным удобством пользоваться услугами компании непосредственно через мобильный телефон или планшет. В этом варианте обслуживания доступны:

  • новости компании;
  • возможность отслеживания состояния баланса;
  • контроль последних платежей и другие функции.

Заявка на подключение

Чтобы подключиться к интернету через компанию Скайнет нужно зайти на ее официальный сайт с любого устройства и воспользоваться вкладкой «Оставить заявку», имеющую специальную форму. Необходимо точно указать:

  • свой адрес (номер дома, корпуса, квартиры);
  • ФИО;
  • номер телефона для обратной связи.

После заполнения всех обязательных полей нажать на кнопку «отправить заявку».

Проверка остатка трафика

Проверить текущее состояние трафика можно в личном кабинете во вкладке «Интернет-услуги». Здесь можно также узнать, какой тарифный план клиенту подключен, и до какой даты проплачены услуги.

Владельцы Apple могут пользоваться для этих целей удобным приложением “SkyNet Личный кабинет”. Это приложение можно найти в App Store – маркете приложений. Для этого необходимо ввести в поле поиска “SkyNet. Требования: iPod, iPad, iPhone для операционных систем iOS 7.1 и выше».

Кроме того, можно обратиться в службу поддержки пользователей по телефону, указанному на сайте компании.

Чтобы сменить тарифный план, нужно зайти в личный кабинет, выбрать раздел «Интернет/Услуги», нажать «Сменить текущий/будущий тариф». В результате этих действий появится таблица тарифов, из которой нужно выбрать необходимый клиенту план. Нажатие на кнопку «Отправить» активирует эту услугу.

Клиентская поддержка через кабинет

Любые вопросы, которые возникают у клиента по поводу сервиса, работы интернета, оплаты услуг, проверки тарифного плана и др. можно решать через отдел поддержки пользователей.

На сайте компании есть услуга «Онлайн-консультант», при нажатии на эту опцию, расположенную в меню верхней части главной страницы, появляется окно, в котором нужно представиться и выбрать тему вопроса, который интересует пользователя:

  • общее;
  • подключение;
  • финансовый;
  • технический.

После выбора категории можно нажимать на кнопку «начать чат», общаясь с оператором компании Скайнет.

Как отключить личный кабинет?

Отключение личного кабинета возможно только после полного погашения клиентом его задолженностей по оплате полученных услуг. Для отключения нужно обратиться в службу поддержки и воспользоваться предоставленными рекомендациями.

Правила безопасности и конфиденциальности

Компания Скайнет имеет Политику по обработке персональных данных. Личный кабинет пользователей защищен логином, паролем, которые гарантируют высокую степень защиты данных клиента, так как только ему известны эти данные.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Егор Новиков
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий