Как передать показания счётчика электроэнергии в Ижевске АО «ЭнергосбыТ Плюс»

ЭнергосбыТ Плюс – приложение для мобильных устройств на платформе Android, которое помогает пользователям быстро и своевременно подавать показания счётчиков. Позволяет оплачивать поступившие счета за электроэнергию, отопление, горячее водоснабжение и ТКО. Утилита является официальным мобильным клиентом АО ЭнергосбыТ Плюс. Она предназначена для жителей нескольких регионов России, в том числе Свердловской, Оренбургской областей, Республики Марий Эл и других.

Регистрация

Приложение запрашивает авторизацию с указанием личных данных – адреса, номера телефона, электронной почты и лицевого счёта. Тем пользователям, которые уже создали профиль ранее, для входа в личный кабинет необходимо ввести только логин и пароль.

Основные функции

Приложение обеспечивает пользователю доступ к актуальной информации о текущих платежах и имеющихся задолженностях за потребляемые услуги ЖКХ — электричество, отопление, вывоз ТКО и горячее водоснабжение. Данные об уже проведённых оплатах и выставленных счетах обновляются на регулярной основе. Это помогает избежать дублирования платежей и подачи ошибочных цифр.

Оплата задолженностей возможна непосредственно из приложения. Комиссия за платежи через утилиту не взимается, по аналогии с Мосэнергосбыт.

Баланс и статистика

Кроме перечисленных возможностей, приложение обеспечивает балансовый учёт. Он помогает сформировать статистику по начислениям и платежам в виде диаграмм и графиков.

Особенности

  • приложение можно загрузить и пользоваться им абсолютно бесплатно;
  • позволяет оплачивать счета за услуги ЖКХ и подавать показания счётчиков;
  • требуется авторизация с указанием подробных личных данных;
  • является официальным мобильным клиентом сервиса ЭнергосбыТ Плюс;
  • предназначено для жителей некоторых регионов России;
  • данные о задолженностях и оплатах постоянно обновляются;
  • поддерживает работу с несколькими лицевыми счетами;
  • утилита совместима с актуальными версиями Android

ОАО «ЭнергосбыТ Плюс» Личный кабинет клиента

Оплата коммунальных счетов – это ежемесячная необходимость, с которой сталкивается практически каждый человек. Постоянно нужно находить время, чтобы поехать в офис, но это не всегда удобно и зачастую не получается. Это все решается с помощью новых сервисов, которые внедряют и энергосбытовые компании, так что ожидание квитанции или же громадные очереди на оплату – это все в далеком прошлом.

ОАО «Энергосбыт Плюс» разработал удобную и простую в пользовании услугу «Личный кабинет». С помощью компьютера, мобильного телефона, или же другого устройства с выходом в интернет, вышеуказанное приложение позволит вам получить доступ к сервисам в любое удобное время суток, при наличии там интернета, или же доступа к Wi-Fi, к своему Личному кабинету.

image
Панель входа в Личный кабинет Энергосбыт Плюс

Получить доступ к Личному кабинету ЭнергосбыТ Плюс очень просто. Для этого вам нужно пройти всего лишь простую формальность — регистрацию. В случае если вы уже зарегистрированы в личном кабинете, то следующим этапом будет авторизоваться в системе со своими данными для входа.

Чтобы войти в Личный кабинет Энергосбыт Плюс в поля формы введите  e-mail либо номер лицевого счета и в другое поле введите пароль. При нажатии кнопки «Войти» пользователь будет перенаправлен в свой профиль Личного кабинета.

При регистрации для клиентов-физических лиц достаточно указать стандартные данные относящиеся к лицевому счету.

Возможности Личного кабинета ЭнергосбыТ Плюс:

  • Проверка состояния лицевого счета;
  • Просмотр историй начислений и платежей;
  • Отправка показаний электрических приборов учета;

Это еще не окончательный список услуг и возможностей, ведь система «Личный кабинет Энергосбыт Плюс» в ближайшем будущем будет активно развиваться и подстраиваться под нужды пользователей.

Вход в Личный кабинет «ЭнергосбыТ Плюс»

Ижевск ЭнергосбыТ: http://udm.esplus.ru/ войти СвердловЭнергосбыТ: http://ekb.esplus.ru/ войти ОренбургЭнергосбыТ: http://oren.esplus.ru/ войти КировЭнергосбыТ:  http://kirov.esplus.ru/ войти

Download Premium WordPress Themes FreeDownload Best WordPress Themes Free DownloadPremium WordPress Themes DownloadDownload WordPress Themes Freeudemy free downloaddownload redmi firmwareDownload WordPress Themesudemy paid course free download

Зарегистрируйтесь в личном кабинете или мобильном приложении «Уралэнергосбыт».

  • Оплачивайте счета онлайн без комиссии

Для регистрации приготовьте лицевой счет по электроэнергии. Он указан в квитанции

Чтобы создать личный кабинет, посмотрите видеоинструкцию

Новая функция – предварительная расчет – значительно экономит время и сводит взаимодействие с поставщиком электрической энергии к минимуму. При передаче показаний в личном кабинете электронный сервис автоматически формирует ожидаемую сумму платежа по итогам месяца и предлагает её оплатить.  

Сумма к оплате формируется на основе новых и ранее переданных показаний, переплаты, задолженности и полностью совпадает с выставленной в квитанции. Поэтому абонент не рискует переплатить или не доплатить. Оплата в личном кабинете совершается без комиссии с помощью банковской карты и отражается в режиме реального времени. Кассовый чек приходит на подтвержденный адрес электронной почты. Это гораздо удобнее, чем хранить бумажные чеки. При возникновении вопросов они имеют юридическую значимость наравне с бумажными.

Чтобы скачать мобильное приложение, воспользуйтесь QR-кодами

      

Важно помнить, что показания и оплата по предварительному расчету в личном кабинете принимаются до 25 числа. С 26 числа и до конца месяца эти функции недоступны, так как в системе происходит закрытие расчетного периода.

Также вы можете воспользоваться схематичной инструкцией-путеводителем.

Клиенты ОАО «ЭнергосбыТ Плюс» должны передавать показания счетчиков до 25 числа каждого месяца. Несвоевременность предоставления данных ИПУ приводит к изменению формы начисления платежа. Чтобы избежать таких последствий, абонентам необходимо подобрать наиболее удобный способ подачи информации.

Нюансы передачи показаний

Компания ОАО «ЭнергосбыТ Плюс» объединяет 15 филиалов в различных субъектах РФ. Клиенты Свердловского отделения могут использовать ресурс ekb.esplus.ru, а Удмуртского, включая Ижевск – udm.esplus.ru. Также в перечень филиалов входит Ивановский, Оренбургский, Кировский, Владимирский, Мордовский, Нижегородский, Пензенский, Пермский, Саратовский, Самарский, Ульяновский, Коми, Марий Эл и Чувашский. Многие отделения имеют похожий алгоритм передачи показаний счетчиков. Хотя основной профиль компании электроэнергия, также возможен прием сведений потребления горячей воды и теплоснабжения. Газ в этот список не входит.

Отправка показаний через личный кабинет и мобильное приложение

Передача сведений счетчиков в «ЭнергосбыТ Плюс» через ЛК требует регистрации.

Инструкция:

  1. Перейти на официальный сайт компании, в правом верхнем углу нажать кнопку «Личный кабинет» – «Зарегистрироваться».
  2. Ввести необходимую информацию: номер лицевого счета без пробелов, адрес, электронную почту. Все сведения должны быть корректными и актуальными.
  3. Придумать пароль.
  4. Дать согласие на обработку данных.
  5. Нажать «Зарегистрироваться».

Отправка показаний через личный кабинет осуществляется по схеме:

  1. С официального сайта компании перейти в ЛК (ввести номер лицевого счета и пароль).
  2. В открывшемся разделе выбрать вкладку передачи данных счетчика.
  3. Внести и подтвердить всю запрашиваемую информацию.

Современной альтернативой сервису является приложение «Мобильный личный кабинет ЭнергосбыТ Плюс». Для его работы потребуется смартфон с доступом в интернет. Скачать программу можно по ссылкам: https://itunes.apple.com/ru/app/мобильный-личный-кабинет/id1223296530 и https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.iesholding.webmobile. Необходимо заранее уточнить возможность работы приложения в конкретном регионе обслуживания.

Для пользования этим сервисом нужно также пройти регистрацию. После входа в систему следует выбрать раздел «Передать показания», ввести актуальные данные и подтвердить.

Как подавать сведения без регистрации

Отправить информацию можно более быстрым способом:

  1. Перейти на сайт ОАО «ЭнергосбыТ Плюс».
  2. В меню «Онлайн-сервисы» выбрать «Передать показания».
  3. На открывшейся странице ввести номер лицевого счета и нажать «Далее».
  4. Последовательно внести всю запрашиваемую информацию.

Если наблюдаются проблемы или ошибки, то нужно обратиться в службу поддержки через форму обратной связи.

Альтернативные варианты

Возможность передавать показания счетчиков зависит от территориальной расположенности организации.

Доступные варианты:

Филиал Способ предоставления сведений ИПУ
Электроэнергия и горячая вода
Свердловская область
  • В офисах компании, которые можно уточнить по ссылке http://esplus.ru/offices/.
  • Через терминалы TelePay.
  • В офисах агентов http://esplus.ru/upload/doc/list_payment_agents.pdf.
  • В информационных центрах http://esplus.ru/upload/doc/address_tco.pdf.
Удмуртская Республика
  • Терминалы Сбербанка.
  • SMS на номера +79630008399; +79630008412. Форму отправки можно уточнить на сайте.
  • Через старшего по дому. Для этого потребуется пройти регистрацию.
  • В офисах компании http://udm.esplus.ru/offices/.
  • При помощи многоканального телефона +7 (3412) 61-72-72. Звонки принимаются с 8.00 до 20.00 18–25 числа месяца.
Оренбургская область
  • Через контакт-центр http://oren.esplus.ru/upload/doc/contact-centr.pdf.
  • Территориальные офисы организации http://oren.esplus.ru/offices/.
Кировская область
  • SMS на номер +79091401010: л/с – пробел – показания счетчика.
  • В офисах организации  http://kirov.esplus.ru/offices/.
  • В сервисе «Старший по дому», но только после регистрации.
  • По телефону 8 (800) 100-75-30. Возможна передача в тональном режиме и через оператора.
  • Подача квитанции в абонентские пункты.
Владимирская область
  • Через офисы компании http://vladimir.esplus.ru/offices/.
  • СМС на номер +7 (909) 136-43-73. Форма уточняется на сайте.
Горячая вода
Республика Марий Эл, Чувашия С 23 по 25 число в офисах и по телефонам:
  • г. Йошкар-Ола – 8 (8562) 68-84-31 и 68-84-34;
  • г. Чебоксары – 8 (8352) 22-53-48 и 22-53-45;
  • г. Новочебоксарск – 8 (8352) 22-53-73, 22-53-71 и 22-53-72.
Республика Мордовия
  • Через ящики в подъездах многоквартирных домов.
Нижегородская область С 23 по 25 число месяца:
  • SMS на номер +7 (963) 000-84-17. Формат уточняется на сайте.
  • Звонок на телефон +7 (905) 192-17-09.
Пензенская область
  • Доступные варианты, которые позволяют предоставить показания, нужно уточнять по номерам: +7 (8412) 21-07-21, 21-07-24 и 21-07-29. Звонки принимаются в рабочие дни.
Пермский край
  • Точные способы перечислены в платежном документе.
Самарская область
  • Через личный кабинет lk.kvp24.ru.
  • В Самаре услуга доступна в офисах компании, адреса – http://samara.esplus.ru/offices/.
Саратовская область
  • Пункты обслуживания организации.
  • Остальные способы уточняются индивидуально, в зависимости от населенного пункта.
Ульяновская область
  • Офисы компании и партнеров. Список и телефоны на сайте.
Ивановская область
  • ООО «Энергосбытовая компания Гарант».
Республика Коми
  • ООО «Энергосбытовая компания Гарант».

При невозможности передать сведения счетчика выбранным способом необходимо обратиться в техническую службу на сайте или в филиал организации.

В этой статье выясним, есть ли горячая линия Энергосбыт плюс, по каким номерам можно дозвониться в call-центр? Как связаться со службой поддержки, могут ли граждане составить обращение в электронной форме? С какими вопросами смогут помочь сотрудники компании?

image

Содержание

О компании

Энергосбыт плюс — энергосбытовая компания от группы «Т Плюс», обеспечивающая электроэнергией, теплом и горячей водой население в 13 регионах. По данным прошлого года, общее количество трудоустроенных граждан превысило 6.5 тысяч человек. Филиалами компании проводится обслуживание свыше 3.4 миллионов домохозяйств, а также более 120 000 различных организаций.

Граждане могут связаться с контакт-центром компании и получить разъяснения по любой возникающей теме, относительно деятельности компании.

Как написать в службу поддержки Энергосбыт Плюс?

Если у вас возникли вопросы по предоставлению услуг, не можете оплатить квитанцию, требуется отсрочка, подробная информация приведена в разделе «Часто задаваемые вопросы» — .

Когда самостоятельно ознакомившись с информацией, все равно остались вопросы, граждане могут связаться с менеджерами и проконсультироваться. Техподдержка принимает обращения несколькими способами:

  1. Через вкладку «Обратная связь» на сайте — .
  2. Через личный кабинет абонента — .
  3. По электронной почте — hotline@tplusgroup.ru.
  4. С помощью онлайн чата на сайте.

Служба поддержки рассматривает все запросы поданные через официальный сайт и старается отвечать оперативно. Но, чтобы ваше обращение было рассмотрено быстро, от абонентов требуется корректно составлять сообщения, указывая в них следующие сведения:

  • ФИО.
  • Контакты.
  • Номер лицевого счета.
  • Населенный пункт.
  • Причина, детали в подробностях.
  • Фото или иные документы.

Какой телефон горячей линии Энергосбыт Плюс?

Для обслуживания граждан в РФ запущен единый бесплатный телефон горячей линии — 8 800 700 06 06. Звонки принимаются по любым вопросам, связанным с компанией.

image

Дополнительно по общим вопросам можно обратиться по линии — 8 800 700 10 32. Предусмотрены и отдельные горячие номера в каждом из филиалов по стране.

Для уточнения номеров в своем городе перейдите на сайт, в раздел «» или ознакомьтесь с информацией в следующем разделе.

Горячая линия в городах

Обратите внимание на горячие линии для связи в населенных пунктах, где оказываются услуги от Энергосбыт плюс:

  • Владимир — +7 (4922) 37 71 54.
  • Нижний Новгород — +7 (831) 257 71 11.
  • Ульяновск — +7 (8422) 61-85-59.
  • Екатеринбург — +7 (343) 253 00 15.
  • Пермь — +7 (342) 259 02 38.
  • Орск — +7 (3537) 22 40 35.
  • Оренбург — +7 (3532) 54 39 91.
  • Ижевск — +7 (3412) 32 03 81.
  • Пенза — +7 (841) 232 90 21.

Номера в других городах, офисах уточняйте на сайте в разделе «Контакты».

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы филиалов компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена служба поддержки?

Помощь специалистов горячей линии может потребоваться в организационных и технических вопросах следующих направлений:

  • Оплата услуг.
  • Отсрочка платежей.
  • Проблемы с передачей показаний.
  • Сложности с доступом в личный кабинет.
  • Правила начисления пени.
  • Заключение договоров.
  • Субсидии, перерасчеты.
  • Рассрочка, задолженность и т.д.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка ограничена только по тем вопросам, которые не касаются организации.

В остальном, абоненты и другие граждане могут получить справку на любую тему, связанную с Энергосбыт плюс.

Связь с поддержкой через личный кабинет

Если не желаете указывать личную информацию на сайте или по почте, можете авторизоваться в личном кабинете абонента и отправить запрос через вкладку.

Для входа используйте ссылку — .

В профиле специалисты техподдержки видят необходимые сведения, а человеку остается уточнить причину своего обращения.

Как написать жалобу?

Не устраивают услуги, возникли недопонимания с сотрудниками?

Можете оставить жалобу. Сделать это можно несколькими способами:

  1. Отправив сообщение по электронной почте.
  2. Оставив запрос на сайте или в личном кабинете.
  3. Позвонив по горячей линии или по контактному телефону в своем населенном пункте.

Другие способы связи

imageОзнакомиться с работой организации можно и другим способом, к примеру, посетив официальные сообщества в социальных сетях:

  • Facebook — .
  • YouTube — .

Пользователи могут просматривать новости, оставлять комментарии и делиться впечатлениями о качестве услуг.

Время работы

Чаще в филиалах компании установлен следующий режим работы контакт-центра — с 08:00 до 18:00.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Егор Новиков
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий