«ЭнергосбыТ Плюс» рекомендует клиентам использовать дистанционные сервисы

Саратовский филиал «ЭнергосбыТ Плюс» (ПАО «Т Плюс») рекомендует передавать показания индивидуальных приборов учета с 15 по 25 число каждого месяца на сайте https://saratov.esplus.ru/service/post/ в режиме онлайн по номеру лицевого счета.

Так же вы можете передать данные ИПУ по водоснабжению нижеперечисленными способами:

  1. В сервисе «Личный кабинет ЭнергосбыТ Плюс» – https://lkm.esplus.ru/;
  2. Через мобильное приложение «Мобильный личный кабинет ЭнергосбыТ Плюс»;
  3. По круглосуточному телефону – 8 (845) 224-54-67 (голосовой помощник);
  4. В офисах энергосбытовой компании «ЭнергосбыТ Плюс»;
  5. В онлайн-чате на сайте www.saratov.esplus.ru;
  6. В мессенджерах Telegram и Viber (Светлана. ЭнергосбыТ Плюс);
  7. В соц.сети ВКонтакте (Светлана. АО «ЭнергосбыТ Плюс»).

image

Адреса и режим работы офисов АО «ЭнергосбыТ Плюс» в г. Саратов

Информация для потребителей коммунальных услуг г. Саратов

Ежемесячная отправка показаний индивидуальных приборов учета в организации, с которыми у потребителя заключен договор на управление или ресурсоснабжение обеспечивает своевременный расчет оплаты за жилищно-коммунальные услуги. Рекомендуется передавать данные счетчиков в установленные сроки, иначе сумма для оплаты коммунальных услуг может быть рассчитана по нормативам.

Сотрудники управляющих и ресурсоснабжающих компаний могут на законных основаниях осуществлять регулярную проверку счетчиков (не реже одного раза в год, и не чаще одного раза в 3 месяца), находящихся в вашей квартире или жилом доме, для определения достоверности прибора учета, сохранности пломб и сверки переданных показаний. О предстоящем визите представителей ЖКХ собственник должен быть уведомлен заранее. Контроллер обязан предоставить удостоверение сотрудника, представляющего данную организацию.

Саратовская область: способы передачи показаний ИПУ

Передавать сведения о показаниях приборов учета холодной и горячей воды, электроэнергии, газа и тепловой энергии можно любым доступным способом, предусмотренным сбытовой, обслуживающей или управляющей компанией, выбирая наиболее удобный для себя:

  • Через интернет (в онлайн-сервисе «Личный кабинет», мобильном приложении, в e-mail-сообщении и тд.);
  • По телефону оператору колл-центра, через автоматическую систему приема показаний (в голосовом или тональном режиме) или посредством SMS;
  • В платежной квитанции при оплате коммунальных услуг (оператору) или в абонентский ящик для сбора показаний;
  • На абонентских участках и в банковских и почтовых отделениях.

Данный ресурс предоставляет исключительно справочную информацию и не занимается сбором и обработкой показаний индивидуальных приборов учета. Отправить данные ИПУ можно в ресурсоснабжающую организацию, расчетный центр или УК по месту обслуживания.

Своевременная передача показаний прибора учета электроэнергии – это залог точности при расчете оплаты услуги. При этом со стороны АО «Самарагорэнергосбыт» (СамГЭС) — компании-поставщика электрической энергии в Самаре, не будет претензий, а у потребителя будет уверенность в том, что у него нет долгов. Для внесения данных существует масса способов – их можно передавать лично или в онлайн-режиме через Интернет.

Содержание

Сроки передачи показаний приборов учета

Компания Самарагорэнергосбыт рекомендует следующие сроки подачи информации с ИПУ электроэнергии – с 15 по 25 число каждого месяца. Законодательно такие сроки сейчас не зафиксированы, но у управляющей компании есть право устанавливать эти даты в договоре с потребителями. Если не будет переданных данных, то расчет за услугу будет сделан по среднемесячному расходу по лицевому счету за предыдущие полгода.

Что будет если не передавать показания счетчика

Способы передачи показаний в СамГЭС

Благодаря разновидности способов сообщения сведений со счетчиков в энергосбытовую компанию СамГЭС каждый потребитель в зависимости от возраста, возможностей и личного предпочтения сможет выбрать для себя более удобный вариант. Для удобства клиентов реализованы такие методы отправки информации с приборов учета:

  • на сайте без регистрации;
  • по номеру телефона;
  • в СМС-сообщении;
  • электронным письмом;
  • в офисе/в специальный ящик;
  • в личном кабинете пользователя.

Далее будем детально рассматривать каждый способ по отдельности.

Ввод показаний счетчика без регистрации

Нужно быстро передать цифры со счетчика через Интернет, но у потребителя еще нет аккаунта в системе? Не беда — ввод показаний без регистрации возможен через специальную форму на сайте компании.

Порядок действий таков:

  • заходим на страницу официального сайта (samges.ru), на которой расположена форма передачи показаний: https://service.samges.ru/PrivatePublic/MIndications.jsp;
  • вносим в поля номер лицевого счета, его заводской номер, тип счетчика (однозонный, двухзонный, трехзонный) и показания;
  • нажимаем кнопку «Отправить».

image

Важно! Вносим данные правильно – если на дисплее видим нули, то печатаем их тоже. Цифру, стоящую после запятой, игнорируем.

По телефону и в автоматическом режиме

Этот способ подойдет для пенсионеров, которым трудно привыкнуть к современным гаджетам – им достаточно набрать телефон 8-800-775-83-37.  Это единый номер для потребителей в Самаре. Звонок по этому телефону будет бесплатным.

В рабочее время – с 8.00 – 17.00 на звонок ответит оператор, которому нужно сообщить следующее:

  • 8 цифр номера лицевого счета;
  • данные с электросчетчика.

В остальное время на телефоне работает автоматический прием показаний – система попросит ввести те же данные, что указаны выше.

СМС сообщением

Для передачи показаний счетчиков за свет через СМС существует номер +7(927)260-56-62.

В зависимости от типа счетчика сообщение должно быть таким:

Вид счетчика Формат текста
однотарифный лицевой счет (пробел) №счетчика (пробел) показания
двухтарифный лицевой счет (пробел) №счетчика (пробел) показания день (пробел) показания ночь

Важно! Поступившие в СМС данные обрабатываются автоматизированной системой. Во избежание ошибок при обработке составляйте сообщение точно по формату.

По электронной почте

Передать данные потребитель может и по электронной почте. Для этого пишем письмо на адрес pokaz@samges.ru, используя формат сообщения, который приведен выше, в разделе об СМС. Например «1234567890 25458 1234 5678», где 1234567890 — номер ЛС, 25458 — номер счетчика, 1234 — показания день, 5678 — показания ночь (для двухтарифного прибора учета).

В офисе или через специальный ящик

В отделениях компании Самараэнергосбыт установлены специальные ящики, через которые можно отправлять данные со счетчиков. Просто напишите цифры на листке бумаги и опустите его в ящик.

Если вы не имеете возможности добраться до офисов, то воспользуйтесь ящиками, стоящими у наших партнеров. Адреса расположения всех ящиков приведены на официальном сайте.

В личном кабинете Самараэнергосбыта

Если вы зарегистрированы в системе, то передавайте сведения со счетчиков электроэнергии в своем личном кабинете. Это можно делать на специальной странице, либо в процессе оплаты за электричество. Более подробное описание работы в личном кабинете смотрите ниже.

Личный кабинет АО «СамГЭС»

СамГЭС — личный кабинет

Личный кабинет физического лица (сокращенно лк) – это удобный пользовательский интерфейс для внесения показаний, оплаты электрической энергии и контроля истории платежей. Как создать кабинет и начать им пользоваться – смотрите далее в соответствующем разделе.

Регистрация и вход

Для создания личного кабинета отправьте заявку на подключение к системе. Это может сделать только собственник помещения, на которого оформлен договор услуг энергопотребления. Время рассмотрения заявки и проверки отправленных данных – 3 дня.

Процедура регистрации проста:

  • заходите на страницу личного кабинета;
  • нажимайте «Завести личный кабинет»;
  • заполняете форму: фамилия, имя, отчество, номер лицевого счета, телефон, e-mail, тип счетчика, заводской номер, данные со счетчика;
  • временный пароль и логин вам будет выслан на указанную электронную почту в течении 3-х дней.
  • После этого вам необходимо подтвердить свою заявку на личный кабинет. Для этого в течении полугода направьте заполненное от руки заявление в адрес компании. Это можно сделать почтой России, занести лично в офис, направить скан заявления на электронный адрес scan@samges.ru.

Справка! Зарегистрировать вас в личном кабинете могут работники офиса обслуживания клиентов. Для этого подойдите к окошку с паспортом и последней квитанцией.

Внимание! Заявка на регистрацию не пройдет если не верно указан заводской номер электросчетчика или вы не собственник квартиры.

Вход в личный кабинет осуществляется путем ввода логина и пароля, который вы получите в процессе регистрации.

Передача показаний счетчиков

Инструкция по внесению показаний в личном кабинете такова:

  • идем на главную страницу кабинета;
  • выбираем из верхнего меню пункт «Передать показания»;
  • вводим значение в соответствующее поле (если счетчик многотарифный, их может быть два или три);
  • нажимаем «Передать».

Если хотим знать, сколько заплатить за свет, то при вводе значения со счетчика ставим галочку в поле «Рассчитать сумму». Система предложит сохранить счет, который можно будет оплатить позже. Новое показание не должно быть меньше предыдущего значения, иначе система посчитает, что счетчик начал отсчет заново. Обязательно проверяйте данные перед отправкой!

Оплата электроэнергии

На странице раздела «Оплатить электроэнергию» слева будет отображен последний платеж, а справа – поле для текущей оплаты. Если есть долг, то его сумма будет автоматически подставлена в это поле.

Итак, схема действий такова:

  • переходим в раздел «Оплатить электроэнергию»;
  • вводим сумму к оплате или оставляем ту, которая есть (при наличии долга);
  • нажимаем «Перейти к оплате»;
  • подтверждаем платеж нажатием кнопки «Да»;
  • переходим на страницу платежного шлюза Сбербанка;
  • подтверждаем платеж кодом из СМС;
  • автоматически переходим на страницу с чеком.

Важно! Зависшие онлайн-оплаты обрабатываются в 19.00 – только после этого времени можно искать свой счет в разделе «Показания, счета и платежи».

Мобильное приложение личного кабинета

Самый современный и быстрый способ передачи данных с ИПУ – через мобильное приложение от СамГЭС. Для входа в приложение используется тот же логин и пароль, что и для веб-версии лк. Если клиент еще не был зарегистрирован, то он может сделать это непосредственно в мобильном приложении.

Пока что этот метод доступен только пользователям смартфонов на Андроид, но со временем появится приложение для iOS. Скачать программу в интернет-магазине приложений Google Play.

Похожие статьи

Отправить показания счетчика за электроэнергию тнс энерго Передать показания электроэнергии мрск северо запада череповец Скс показания счетчика передать самара Оглавление

ОАО «ЭнергосбыТ Плюс» — крупный поставщик электричества который насчитывает 15 филиалов в регионах:

  • Оренбургский
  • Кировский
  • Свердловский
  • Удмуртский
  • Владимирский
  • Марий Эл и Чувашии
  • Мордовский
  • Нижегородский
  • Пензенский
  • Пермский
  • Самарский
  • Саратовский
  • Ульяновский

Электросбыт плюс предоставляет услуги тепло и электро снабжения потребителей, работает как с физическими лицами так и юридическими. Компания имеет более 120 000 клиентов в юридических кругах и более 3 000000 физических лиц (квартиры, дома, гаражи).

Несмотря на большое количество офисов компании и слаженную работу сотрудников, сопровождение большого количества клиентов не простая задача. Инновационный личный кабинет клиента Электросбыт плюс позволяет вести учет приборов электроснабжения и проводить взаиморасчеты с юридическими лицами дистанционно.

Для того чтобы начать использовать удаленный кабинет клиента необходимо пройти регистрацию.

Регистрация в Энергосбыт плюс — пошаговая инструкция

Перед регистрацией подготовьте номер лицевого счета, обычно он написан на квитанции, так же его можно уточнить по телефону горячей линии 8 (800) 700-10-32.

  1. Перейдите на страницу личного кабинета по url — https://esplus.ru/
  2. Выберете регион проживания
  3. Верхней части сайта есть кнопка «Личный кабинет» после клика по ней откроется окно ввода логина и пароля, внизу окна нажмите «Зарегистрироваться»
  4. Если Вы не нашли кнопку регистрации перейдите по ссылке https://esplus.ru/registration/.
  5. Заполните предложенные поля, особенно поля отмеченные звездочкой (*) Номер лицевого можно найти в квитанции, если Вам не нужны рассылка на  e-mail — уберите галку. Нажмите «Зарегистрироваться».
  6. Для активации профиля в кабинете необходимо перейти по ссылке, которая будет отправлена после заполнения полей на указанный Вами e-mail.

Вход в личный кабинет

После того как Вы зарегистрировались и активировали аккаунт по ссылке в письме, Вы можете войти используя логин и пароль указанный ранее.

  1. Перейдите на страницу по url — https://esplus.ru/
  2. В верхней части нажмите «Личный кабинет»
  3. В появившейся форме введите логин и пароль, нажмите «Вход»

Не могу найти пароль?

Для восстановления пароля необходимо перейти по ссылке https://esplus.ru/  и на главной странице в форме входа нажмите «Забыли пароль?»

Введите e-mail указанный при регистрации и на него прийдет письмо с новым кодом доступа, используйте новый пароль для входа в связке с e-mail или номером лицевого счета.

Не пришла ссылка для подтверждения  регистрации?

Если ссылка не пришла, проверьте папку «Спам», или повторите процедуру (проверьте корректность ввода e-mail). В случае возникновения проблем с входом и регистрацией обратитесь в справочную службу через обратную связь на странице https://esplus.ru/clients/lichnyy-kabinet-i-servisy/ или по телефону 8 (800) 700-10-32.

Основные преимущества и функционал кабинета клиента

Главным преимуществом использования сервиса отсутствие задержек и очередей при оплате и передаче показаний счетчика, личный кабинет позволяет:

  • Оперативно узнавать задолженность и переплату по лицевому счету.
  • История взаиморасчетов, с возможностью скачать подтверждающие документы (для юридических лиц)
  • Передача показаний счетчиков закрепленных за владельцем лицевого счета.
  • Получение квитанций и счетов на оплату в личный кабинет без бумажных носителей.
  • Оперативный вызов спецслужб и консультация по вопросам электроснабжения.

Подключение к кабинету и вход для юридических лиц

Использовать функционал дистанционного обслуживания могут так же предприятия, владельцы бизнеса и любые юридические лица, но для регистрации Вам необходимо заключить договор с компанией ОАО «ЭнергосбыТ Плюс».

Для получения логина и пароля для b2b интерфейса дистанционного обслуживания юридические лица оформляют заявку в бумажном виде, после подачи заявления фирма рассматривает его и принимает решение о предоставлении доступов.

После получения логина и пароля Вы сможете войти в кабинет для юридических лиц  тем же способом, но кликнув вкладку «Бизнесу» в форме входа.

Как передать показания счетчиков воды и электричества

Для передачи показаний счетчика проще всего использовать личный кабинет клиента ЭнергосбыТ Плюс, после регистрации и авторизации:

  1. Перейдите по ссылке «Передать показания счетчика».
  2. Введите цифру с счетчика. обычно она больше прошлого значения.
  3. Подтвердите ввод соответствующей кнопкой

Как сделать это без регистрации?

Сервис позволяет так же произвести оплату и передачу показаний счетчика без регистрации в личном кабинете.

Данный способ не самый удобный т.к. при каждой оплате Вам придется вводить данные по лицевому счета заново, включая персональную информацию о себе.

  1. Найдите страницу с услугами, для этого перейдите на официальный сайт https://esplus.ru, а затем вверху «Электроэнергия»  или «Горячая вода» или отопление и в списке выберете «передать показания», так же можно сразу выбрать пункт оплаты..
  2. Так же Вы можете перейти по прямой ссылке https://esplus.ru/service/.
  3. Без регистрации Вы сможете: оплатить услуги онлайн, узнать задолженность, получить квитанцию по оплате на e-mail и перейти  с этой страницы в личный кабинет.
  4. Выберете услугу, введите данные согласно полям  и нажмите далее. Оплата услуг происходит с помощью банковской карты Visa МИР, сатеркард и маестро и занимает несколько минут (в основном заполнение полей и подтверждение платежа).

Оплата услуг компании

Вы можете воспользоваться оплатой без регистрации, на странице https://esplus.ru/service/pay/.

  • Заполните поля и нажмите отправить, после подтвердите платеж, квитанция прийдет вам на e-mail.
  • При необходимости по указанному номеру телефона Вам позвонит сотрудник компании для уточнения деталей платежа.

Оплату и заполнение показаний счетчика рекомендуется выполнять не позднее 25 числа. Позже могут начать начисляться пени, а так же показания счетчика могут считаться не корректно и заполниться не за тот период

Мобильное приложение — это удобно

Мобильное приложение на андроид или ios это полная копия личного кабинета клиента и обладает схожими функциями.

  • Вход осуществляется по логину и паролю для кабинета в веб версии
  • Ссылка на android и ios
  • Через свой смартфон Вы можете узнать текущий баланс и задолженность по лицевому счету, оплатить услуги и передать показания счетчика

© Саратовский филиал «Т Плюс»

Клиентам Саратовского филиала «ЭнергосбыТ Плюс» стала доступна услуга «Мобильный личный кабинет». Она позволяет получить доступ к возможностям личного кабинета со смартфона в любое время и в любом месте, где есть интернет или wi-fi.

Клиенты, зарегистрированные в личном кабинете, могут использовать приложение сразу после скачивания. Остальным — необходимо пройти простую процедуру регистрации. Для регистрации нужно указать номер лицевого счета, адрес и подтвердить свои контакты: электронную почту и номер телефона.

«Пользоваться мобильным приложение „ЭнергосбыТ Плюс“ — просто и удобно. Приложение активно развивается, и в ближайшем будущем список доступных операций будет пополняться!», — добавили в компании.

Источник: пресс-служба Саратовского филиала «Т Плюс» Поддержите наш проект, чтобы мы и дальше делали то, что вам нравится

Эта заметка помогла решить вашу проблему?

Мы затронули важную для вас тему?

Хотите поблагодарить журналистов за проделанную работу?

–>

Зарегистрируйтесь в личном кабинете или мобильном приложении «Уралэнергосбыт».

  • Оплачивайте счета онлайн без комиссии

Для регистрации приготовьте лицевой счет по электроэнергии. Он указан в квитанции

Чтобы создать личный кабинет, посмотрите видеоинструкцию

Новая функция – предварительная расчет – значительно экономит время и сводит взаимодействие с поставщиком электрической энергии к минимуму. При передаче показаний в личном кабинете электронный сервис автоматически формирует ожидаемую сумму платежа по итогам месяца и предлагает её оплатить.  

Сумма к оплате формируется на основе новых и ранее переданных показаний, переплаты, задолженности и полностью совпадает с выставленной в квитанции. Поэтому абонент не рискует переплатить или не доплатить. Оплата в личном кабинете совершается без комиссии с помощью банковской карты и отражается в режиме реального времени. Кассовый чек приходит на подтвержденный адрес электронной почты. Это гораздо удобнее, чем хранить бумажные чеки. При возникновении вопросов они имеют юридическую значимость наравне с бумажными.

Чтобы скачать мобильное приложение, воспользуйтесь QR-кодами

      

Важно помнить, что показания и оплата по предварительному расчету в личном кабинете принимаются до 25 числа. С 26 числа и до конца месяца эти функции недоступны, так как в системе происходит закрытие расчетного периода.

Также вы можете воспользоваться схематичной инструкцией-путеводителем.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Егор Новиков
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий