Энергосбыт Плюс Передать Показания Счетчика Без Регистрации Самара

САМАРА. 20 СЕНТЯБРЯ. ВОЛГА НЬЮС. Читали: 1133 Если вы нашли ошибку в тексте – выделите ее и нажмите CTR+Enter

До 25 сентября клиентам Самарского филиала АО “ЭнергосбыТ Плюс”, имеющим индивидуальные приборы учета горячего водоснабжения, необходимо передать показания счетчиков. Это позволит при формировании квитанций за очередной период отразить актуальные начисления горожан.

Напоминаем, передать показания счетчиков по квитанциям от “Т Плюс” жители могут с 15 по 25 число каждого месяца несколькими способами:

  • в Личном кабинете (в данном случае регистрация на сайте обязательна);
  • через сервис “Передача показаний онлайн” на официальном сайте https://samara.esplus.ru/service/post/ (без регистрации);
  • с помощью QR-кода на квитанции.

Для клиентов, лицевой счет которых состоит из 10 цифр, дополнительно доступны онлайн-чат, а также мессенджеры Telegram и Viber (Светлана. “ЭнергосбыТ Плюс”) и социальная сеть “ВКонтакте” (Светлана. “ЭнергосбыТ Плюс”).

“Сегодня клиенты нашей энергокомпании могут быстро и безопасно передать показания приборов учета ГВС, воспользовавшись одним из дистанционных каналов коммуникации. С каждым месяцев число горожан, выбирающих онлайн-сервисы, постепенно растет”, – отметил директор Самарского филиала АО “ЭнергосбыТ Плюс” Григорий Чернов.

Все подробности о способах передачи показаний индивидуальных приборов учета горячего водоснабжения можно узнать на официальном сайте Самарского филиала АО “ЭнергосбыТ Плюс” samara.esplus.ru.

Саратовский филиал «ЭнергосбыТ Плюс» (ПАО «Т Плюс») рекомендует передавать показания индивидуальных приборов учета с 15 по 25 число каждого месяца на сайте https://saratov.esplus.ru/service/post/ в режиме онлайн по номеру лицевого счета.

Так же вы можете передать данные ИПУ по водоснабжению нижеперечисленными способами:

  1. В сервисе «Личный кабинет ЭнергосбыТ Плюс» – https://lkm.esplus.ru/;
  2. Через мобильное приложение «Мобильный личный кабинет ЭнергосбыТ Плюс»;
  3. По круглосуточному телефону – 8 (845) 224-54-67 (голосовой помощник);
  4. В офисах энергосбытовой компании «ЭнергосбыТ Плюс»;
  5. В онлайн-чате на сайте www.saratov.esplus.ru;
  6. В мессенджерах Telegram и Viber (Светлана. ЭнергосбыТ Плюс);
  7. В соц.сети ВКонтакте (Светлана. АО «ЭнергосбыТ Плюс»).

image

Адреса и режим работы офисов АО «ЭнергосбыТ Плюс» в г. Саратов

Информация для потребителей коммунальных услуг г. Саратов

Ежемесячная отправка показаний индивидуальных приборов учета в организации, с которыми у потребителя заключен договор на управление или ресурсоснабжение обеспечивает своевременный расчет оплаты за жилищно-коммунальные услуги. Рекомендуется передавать данные счетчиков в установленные сроки, иначе сумма для оплаты коммунальных услуг может быть рассчитана по нормативам.

Сотрудники управляющих и ресурсоснабжающих компаний могут на законных основаниях осуществлять регулярную проверку счетчиков (не реже одного раза в год, и не чаще одного раза в 3 месяца), находящихся в вашей квартире или жилом доме, для определения достоверности прибора учета, сохранности пломб и сверки переданных показаний. О предстоящем визите представителей ЖКХ собственник должен быть уведомлен заранее. Контроллер обязан предоставить удостоверение сотрудника, представляющего данную организацию.

Саратовская область: способы передачи показаний ИПУ

Передавать сведения о показаниях приборов учета холодной и горячей воды, электроэнергии, газа и тепловой энергии можно любым доступным способом, предусмотренным сбытовой, обслуживающей или управляющей компанией, выбирая наиболее удобный для себя:

  • Через интернет (в онлайн-сервисе «Личный кабинет», мобильном приложении, в e-mail-сообщении и тд.);
  • По телефону оператору колл-центра, через автоматическую систему приема показаний (в голосовом или тональном режиме) или посредством SMS;
  • В платежной квитанции при оплате коммунальных услуг (оператору) или в абонентский ящик для сбора показаний;
  • На абонентских участках и в банковских и почтовых отделениях.

Данный ресурс предоставляет исключительно справочную информацию и не занимается сбором и обработкой показаний индивидуальных приборов учета. Отправить данные ИПУ можно в ресурсоснабжающую организацию, расчетный центр или УК по месту обслуживания. Оглавление

image

ОАО «ЭнергосбыТ Плюс» — крупный поставщик электричества который насчитывает 15 филиалов в регионах:

  • Оренбургский
  • Кировский
  • Свердловский
  • Удмуртский
  • Владимирский
  • Марий Эл и Чувашии
  • Мордовский
  • Нижегородский
  • Пензенский
  • Пермский
  • Самарский
  • Саратовский
  • Ульяновский

Электросбыт плюс предоставляет услуги тепло и электро снабжения потребителей, работает как с физическими лицами так и юридическими. Компания имеет более 120 000 клиентов в юридических кругах и более 3 000000 физических лиц (квартиры, дома, гаражи).

Несмотря на большое количество офисов компании и слаженную работу сотрудников, сопровождение большого количества клиентов не простая задача. Инновационный личный кабинет клиента Электросбыт плюс позволяет вести учет приборов электроснабжения и проводить взаиморасчеты с юридическими лицами дистанционно.

Для того чтобы начать использовать удаленный кабинет клиента необходимо пройти регистрацию.

Регистрация в Энергосбыт плюс — пошаговая инструкция

Перед регистрацией подготовьте номер лицевого счета, обычно он написан на квитанции, так же его можно уточнить по телефону горячей линии 8 (800) 700-10-32.

  1. Перейдите на страницу личного кабинета по url — https://esplus.ru/
  2. Выберете регион проживания
  3. Верхней части сайта есть кнопка «Личный кабинет» после клика по ней откроется окно ввода логина и пароля, внизу окна нажмите «Зарегистрироваться»
  4. Если Вы не нашли кнопку регистрации перейдите по ссылке https://esplus.ru/registration/.
  5. Заполните предложенные поля, особенно поля отмеченные звездочкой (*) Номер лицевого можно найти в квитанции, если Вам не нужны рассылка на  e-mail — уберите галку. Нажмите «Зарегистрироваться».
  6. Для активации профиля в кабинете необходимо перейти по ссылке, которая будет отправлена после заполнения полей на указанный Вами e-mail.

Вход в личный кабинет

После того как Вы зарегистрировались и активировали аккаунт по ссылке в письме, Вы можете войти используя логин и пароль указанный ранее.

  1. Перейдите на страницу по url — https://esplus.ru/
  2. В верхней части нажмите «Личный кабинет»
  3. В появившейся форме введите логин и пароль, нажмите «Вход»

Не могу найти пароль?

Для восстановления пароля необходимо перейти по ссылке https://esplus.ru/  и на главной странице в форме входа нажмите «Забыли пароль?»

Введите e-mail указанный при регистрации и на него прийдет письмо с новым кодом доступа, используйте новый пароль для входа в связке с e-mail или номером лицевого счета.

Не пришла ссылка для подтверждения  регистрации?

Если ссылка не пришла, проверьте папку «Спам», или повторите процедуру (проверьте корректность ввода e-mail). В случае возникновения проблем с входом и регистрацией обратитесь в справочную службу через обратную связь на странице https://esplus.ru/clients/lichnyy-kabinet-i-servisy/ или по телефону 8 (800) 700-10-32.

Основные преимущества и функционал кабинета клиента

Главным преимуществом использования сервиса отсутствие задержек и очередей при оплате и передаче показаний счетчика, личный кабинет позволяет:

  • Оперативно узнавать задолженность и переплату по лицевому счету.
  • История взаиморасчетов, с возможностью скачать подтверждающие документы (для юридических лиц)
  • Передача показаний счетчиков закрепленных за владельцем лицевого счета.
  • Получение квитанций и счетов на оплату в личный кабинет без бумажных носителей.
  • Оперативный вызов спецслужб и консультация по вопросам электроснабжения.

Подключение к кабинету и вход для юридических лиц

Использовать функционал дистанционного обслуживания могут так же предприятия, владельцы бизнеса и любые юридические лица, но для регистрации Вам необходимо заключить договор с компанией ОАО «ЭнергосбыТ Плюс».

Для получения логина и пароля для b2b интерфейса дистанционного обслуживания юридические лица оформляют заявку в бумажном виде, после подачи заявления фирма рассматривает его и принимает решение о предоставлении доступов.

После получения логина и пароля Вы сможете войти в кабинет для юридических лиц  тем же способом, но кликнув вкладку «Бизнесу» в форме входа.

Как передать показания счетчиков воды и электричества

Для передачи показаний счетчика проще всего использовать личный кабинет клиента ЭнергосбыТ Плюс, после регистрации и авторизации:

  1. Перейдите по ссылке «Передать показания счетчика».
  2. Введите цифру с счетчика. обычно она больше прошлого значения.
  3. Подтвердите ввод соответствующей кнопкой

Как сделать это без регистрации?

Сервис позволяет так же произвести оплату и передачу показаний счетчика без регистрации в личном кабинете.

Данный способ не самый удобный т.к. при каждой оплате Вам придется вводить данные по лицевому счета заново, включая персональную информацию о себе.

  1. Найдите страницу с услугами, для этого перейдите на официальный сайт https://esplus.ru, а затем вверху «Электроэнергия»  или «Горячая вода» или отопление и в списке выберете «передать показания», так же можно сразу выбрать пункт оплаты..
  2. Так же Вы можете перейти по прямой ссылке https://esplus.ru/service/.
  3. Без регистрации Вы сможете: оплатить услуги онлайн, узнать задолженность, получить квитанцию по оплате на e-mail и перейти  с этой страницы в личный кабинет.
  4. Выберете услугу, введите данные согласно полям  и нажмите далее. Оплата услуг происходит с помощью банковской карты Visa МИР, сатеркард и маестро и занимает несколько минут (в основном заполнение полей и подтверждение платежа).

Оплата услуг компании

Вы можете воспользоваться оплатой без регистрации, на странице https://esplus.ru/service/pay/.

  • Заполните поля и нажмите отправить, после подтвердите платеж, квитанция прийдет вам на e-mail.
  • При необходимости по указанному номеру телефона Вам позвонит сотрудник компании для уточнения деталей платежа.

Оплату и заполнение показаний счетчика рекомендуется выполнять не позднее 25 числа. Позже могут начать начисляться пени, а так же показания счетчика могут считаться не корректно и заполниться не за тот период

Мобильное приложение — это удобно

Мобильное приложение на андроид или ios это полная копия личного кабинета клиента и обладает схожими функциями.

  • Вход осуществляется по логину и паролю для кабинета в веб версии
  • Ссылка на android и ios
  • Через свой смартфон Вы можете узнать текущий баланс и задолженность по лицевому счету, оплатить услуги и передать показания счетчика

АО «ЭнергосбыТ Плюс» является объединенной энергосбытовой компанией, входящей в Группу «Т Плюс». Филиальная сеть представлена 14 региональными филиалами на территории России. Среди них Оренбургский, Свердловский, Владимирский, Нижегородский, Ивановский и другие филиалы. Обладая статусом гарантирующего поставщика, АО «ЭнергосбыТ Плюс» предоставляет услуги энергообеспечения физическим и юридическим лицам. Опытный и квалифицированный персонал компании гарантирует качественное обслуживание 3,4 млн. домохозяйствам и свыше 120 тыс. субъектам хозяйствования. Для удобного взаимодействия с компанией «ЭнергосбыТ Плюс» можно использовать личный кабинет.

Регистрация личного кабинета

Чтобы зарегистрироваться в личном кабинете на сайте компании, необходимо оформить договор на пользование услугами АО «ЭнергосбыТ Плюс» в соответствующем регионе. Для перехода к форме регистрации можно воспользоваться несколькими способами:

  • Посетить сайт компании https://esplus.ru и выбрать соответствующий регион проживания. Затем в правом верхнем углу главной страницы найти кнопку «Личный кабинет» и нажать на нее. Слева будет меню, где можно ознакомиться с подробной инструкцией или же сразу нажать на пункт «Регистрация пользователя».
  • Перейти по ссылке https://esplus.ru/service/pc/ на страницу сервиса и в нижней части окна нажать на кнопку «Перейти к регистрации».
  • Воспользоваться прямой ссылкой на страницу регистрационной формы https://study.vladcomsys.ru/registration.

В форме регистрации абонента в личном кабинете необходимо внести персональные сведения. Их можно узнать в полученной квитанции на оплату услуг:

  • номер лицевого счета;
  • адрес проживания – улица, номера дома и квартиры;
  • штрихкод из квитанции, состоящий из 22-х символов;
  • адрес электронной почты для связи с клиентом.

В нижней части надо отметить согласие на отправку и обработку персональных данных, после чего нажать «Отправить». На указанный адрес электронной почты придет письмо, содержащее ссылку для подтверждения e-mail, по которой и следует перейти. После подтверждения почты придет новое письмо с параметрами доступа в личный кабинет. Абоненту отправят логин и пароль для авторизации.

Вход в личный кабинет

После регистрации в личном кабинете абоненту следует пройти процедуру авторизации. Для этого потребуется:

  1. Войти в пункт «Личный кабинет».
  2. Заполнить форму, введя присланный логин и пароль доступа.
  3. Нажать кнопку «Вход».

Программа перенаправит абонента на его персональную страничку, после чего будет предоставлен полный доступ к функционалу личного кабинета. Эксперты рекомендуют после первой авторизации зайти в аккаунт и сменить персональные данные для входа, установив новый пароль доступа.

Восстановление доступа

Иногда при очередном посещении личного кабинета у абонентов возникают проблемы с доступом – система указывает на ошибку при вводе персональных данных. В таком случае следует обязательно проверить правильность указания логина и пароля, а также корректность выбранного регистра и раскладки клавиатуры. Если после повтора авторизации войти в аккаунт не удается или пользователь забыл свои персональные данные, то следует воспользоваться процедурой восстановления.

Для восстановления доступа нужно следовать такой инструкции:

  1. В окне авторизации выбрать пункт «Восстановить пароль».
  2. В открывшейся форме абонент указывает адрес электронной почты, который использовался им при регистрации, а затем нажимает «Отправить».
  3. В электронном письме будет выслан пароль для перехода в аккаунт.
  4. Следуя инструкции, необходимо войти в свой личный кабинет и при желании сменить пароль на более удобный.

Возможности личного кабинета

Функционал личного кабинета достаточно широкий. Он позволяет осуществлять управление своим лицевым счетом дистанционно в круглосуточном режиме. С помощью данного сервиса абонент сможет:

  • своевременно передавать показания по всем имеющимся у него приборам учета потребляемого ресурса;
  • контролировать состояние своего лицевого счета и отслеживать проводимые транзакции;
  • управлять одновременно несколькими лицевыми счетами, привязав их к одному личному кабинету. Это существенно упрощает отношения с поставщиком услуг;
  • пользоваться профессиональными консультациями службы поддержки, оперативно получать помощь при решении возникших проблем;
  • произвести подписку на получение электронных квитанций.

Важно! В личном кабинете можно осуществлять оплату счетов без комиссий и дополнительных взносов.

Список возможностей постоянно расширяется. Это облегчает клиенту процедуру учета потребления ресурсов и расчета по ним.

Внесение показаний

Для отправки гарантирующему поставщику данных потребления ресурсов необходимо:

  • авторизоваться в личном кабинете;
  • войти в раздел «Счетчики»;
  • определиться с номером счетчика, по которому передаются показания;
  • напротив выбранного прибора учета нажать «Добавить»;
  • ввести новые показания и нажать «+»

Через несколько минут показания будут в личном кабинете, а затем они отправятся в биллинговую систему.

Оплата квитанции

Чтобы оплатить квитанцию за потребленные ресурсы, необходимо следовать такой инструкции:

  1. Войти в личный кабинет и воспользоваться доступным функционалом.
  2. В окне персональной страницы следует выбрать пункт меню «Квитанции» и нажать на иконку с банковской картой напротив периода, за который вносится оплата.
  3. Откроется всплывающее окно, информирующее о желании абонента произвести оплату.
  4. В случае согласия необходимо кликнуть на пункт «Подтвердить».
  5. Система перенаправит абонента на сайт платежной системы и предложит заполнить недостающие данные. В частности, потребуется указать в соответствующих полях основные параметры банковской карточки абонента.
  6. После проверки корректности всех введенных данных надо нажать кнопку «Оплатить».
  7. После этого в течение 10-15 мин. на электронную почту поступить письмо с чеком по проведенной транзакции. Еще через 10 мин. можно ожидать изменения суммы задолженности по счету в соответствии с платежом.

Платеж можно внести в свободной форме, выбрав пункт меню «Оплата», затем «Свободный платеж». Затем выбирается город, указывается номер лицевого счета и сумма платежа. После нажатия на иконку банковской карты система перенаправит на сайт платежной системы, где потребуется указать данные карточки.

Произвести оплату можно и по штрих-коду из квитанции. Для этого в личном кабинете надо выбрать пункт «Оплата», затем «Оплата по квитанции». В открывшейся строке потребуется указать штрих-код из квитанции и перейти на сайт платежной системы для завершения операции.

Помощь и консультации

Для получения консультаций от сотрудников компании следует выбрать пункт «Помощь и поддержка» в верхнем меню. Здесь представлены инструкции не только по вопросам пользования личным кабинетом, но и по проблемам оплаты услуг, задолженности, счетчикам и т.д.

Если абоненту не удастся найти нужный ему ответ для решения возникшей проблемы, то он может связаться со специалистами по телефону 8-800-100-75-30 или заполнить форму обратной связи. В последнем случае потребуется указать:

  • ФИО абонента;
  • контактный номер телефона;
  • населенный пункт проживания;
  • номер лицевого счета или номер договора;
  • адрес электронной почты;
  • обращение с описанием сути проблемы.

Важно! У абонента есть возможность прикрепить документы к обращению и выбрать желаемый способ получения ответа – по электронной почте или по телефону.

Специалисты компании быстро свяжутся с клиентом и предоставят необходимую помощь или проконсультируют относительно способов решения возникшей проблемы.

The following two tabs change content below.Главная страница Самараэнергосбфт

АО «Самараэнергосбыт» — проверенный годами поставщик электроэнергии в городе Самара и прилегающей к нему области. Предприятие способно поставлять услуги не только в частные дома, но и в полноценные предприятия и офисные центры.

Вы довольны работой своей управляющей компании? Да 0% Нет 100% Проголосовало: 2 Содержание

Личный кабинет физических и юридических лиц

Для удобства абонента компания Сам. энерго создала возможность регистрации на специализированным сайте с личным кабинетом и огромным количеством функций. В личном кабинете могут зарегистрироваться физические лица, а также юридические. В отличие от кабинета для физических лиц, раздел, предназначенный для юридических, обладает рядом определенных функций. Но, чтобы начать использование всего ряда привилегий, необходимо пройти регистрацию для организаций.

Создание кабинета

Прежде чем перейти к регистрации, необходимо определиться хотите ли вы зарегистрироваться, как юридическое лицо или же как физическое. Далее будут подробно рассмотрен каждый вариант регистрации.

image

Физическим лицам

Для создания учетной записи абонента он должен перейти на официальный сайт компании по ссылке — https://lk.samaraenergosbyt.ru/ и следовать инструкции:

Перейдите по вкладке ЛК в верхней части страницы. Выберите «Зарегистрироваться». Заполните всю информацию (ФИО, номер лицевого счета, мобильные контакты и адрес электронной почты). Перепроверьте данные и согласитесь на обработку введенных сведений, поставив галочки в соответствующих полях снизу. Нажмите кнопку «Отправить». Введите кодовый номер, который придет вам в смс на номер, указываемый при регистрации.

image

image

image

Далее этот код может служить вам паролем для входа в личный кабинет или же вы имеете право поменять паролем при первом входе в ЛК.

Зачем нужен личный кабинет клиента простым пользователям? Среди большой массы людей существует такой стереотип, что различные онлайн-сервисы, работа которых связана с финансами, нужны только компаниям и предпринимателям. Но это очень далеко от правды. Да, каких-то десять лет назад интернет-банкинг был уделом избранных, но сейчас время совсем иное.

В наши дни нельзя представить по-настоящему продвинутого и современного человека без смартфона с большим количеством различных приложений. Там будут стоять и интернет-банки, и государственные ведомства, и рабочие группы, и доставка еды. Личный кабинет потребителя ПАО Самарагорэненргосбыт значительно упрощает и ускоряет многие бюрократические процедуры коммерческого характера. Но самое главное преимущество его в том, что пользователи могут оплатить ЖКХ, получить справки и обратиться за консультацией не выходя из дома.

Юридическим лицам

Создать учетную запись для фирмы или индивидуального предпринимателя будет несколько сложнее, так как придется обращаться в офис компании для подписания договора о поставке электроэнергии. После подписания договора и получения необходимых документов юридическому лицу будет выдан «Акт о регистрации учетной записи», в котором пропечатаны данный для входа в личный кабинет. Пароль также возможно изменить в учетной записи в настройках безопасности.

Естественно, проходить процедуру регистрации будет какой-то один представитель фирмы или компании, однако его личные данные здесь не учитываются и в базу не вносятся. Стоит это учитывать. Нередки случаи, когда пользователи были уверены в том, что у них есть личный кабинет потребителя, а на самом деле просто они своими руками проходили регистрацию для компании. Не путайте!

Вход

Чтобы войти в аккаунт и открыть для себя все возможности электронной среды, пользователям необходимо перейти на официальный сайт поставщика электроэнергии, затем нажать на вкладку «Личный кабинет» на lk.samaraenergo.ru.

Далее необходимо выбрать категорию аккаунта и указать регистрационные данные. Регистрационные данные вы утверждаете при создании аккаунта, если же они были утеряны или забыты, вы можете пройти процедуру восстановления. Для этого нужно иметь доступ или к мобильному телефону, или к электронной почте, к которым привязан личный кабинет.

Для физических лиц

Для граждан и ИП логином для входа в ЛК будет номер лицевого счета, а паролем код, присланный в сообщении при регистрации (пин-код можно будет изменить при первой регистрации и в дальнейшем входить на сайт по собственному паролю)

image

Для юридических лиц

Чтобы узнать данные для авторизации, юридическим лицам следует обратиться к пакету документов, выданных в офисе компании при подписании договора. В «Акте о регистрации учетной записи» будут указаны логин и пароль. После следует войти в личный кабинет «АО СамГЭС».

image

image

Восстановление пароля

Частным лицам для восстановления регистрационных данных нужно нажать на синюю кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу, затем нажать «Забыли логин или пароль» в боковой части открывшегося окна, ввести номер лицевого счета и дожидаться электронного письма на почту, указанную при регистрации личного кабинета Самараэнерго.

Частным лицам также необходимо в разделе входа нажать на «Забыли логин или пароль», затем указать номер договора, и ждать сообщения на электронную почту. Ввод новых данных производите на сайте компании.

image

Передача показаний

Нынешние органы власти обязуют пользователей электроэнергией передавать показания счетчиков фирмам-поставщикам до 26 числа каждого месяца. Передать показания граждане могут в любое время дня и ночи в любом месте нахождения. Существуют следующие пути отправки данных со счетчиков:

Через официальный сайт

Пользователи могут открыть сайт поставщика услуги, открыть свой личный кабинет Самараэнергосбыт и внести в соответствующие поля всю необходимую информацию. Алгоритм сам рассчитает расход энергии и период оплаты. Здесь же можно очень удобно прослеживать историю платежей, а так же получить по требованию электронную квитанцию. Нужно лишь открыть сайт Самараэнерго личный кабинет.

В личном кабинете

Авторизированные потребители смогут производить оплату коммунальных услуг без комиссии, используя пластиковые карты. Чтобы воспользоваться данной возможностью, необходимо в личном кабинете открыть кладку «Оплата без комиссии» и ввести реквизиты и сумму. Удобно, что вносимая вами сумма не должна быть равна задолженности. Вы в праве самостоятельно управлять своими финансами. Можно внести часть требуемой суммы по частям или переплатить за некоторое время вперед.

По смс

Передать показания прибора учета можно через смс-сообщения, отправленного на короткий номер – 1163. На сайте есть подробная инструкция, какой текст сообщения требуется для проведения необходимой операции. Так же по желанию можно подключить смс-оповещения об изменении состояния счета.

Оплата электроэнергии

АО «СамГЭС» старается ради своих клиентов, поэтому с каждым годом процедура платы коммунальных услуг становится проще и удобнее! На сегодняшний день произвести оплату можно без комиссии целым рядом способов через:

Кассы Интернет-банк онлайн. Терминалы. Банкоматы. Мобильное приложение.

Каждый из способов обладает рядом преимуществ, выберите наиболее подходящий и удобный для себя и не забывайте всегда вовремя платить за счета, чтобы не произошло начисление пени. За один раз вы не обеднеете, но пени имеют такую неприятную черту, как возможность накапливаться. Вам точно не нужен этот долговой снежный ком. Да и сама оплата ждать не будет, и спустя месяц за вами уже должок в два раза больший, нежели обычно. Так делать точно не стоит.

Кассы

Вы можете произвести оплату коммунальной услуги в кассах коммерческого обслуживания «АО Сам. энерго». Сделать это можно по адресу: улица Гагарина, дом 22, строение 1 или же проспект Кирова, дом 210. Так как сегодня большая часть плательщиков переходит на онлайн-услуги, редко когда в кассах можно найти очередь на оплату, так что сегодня обратиться в самараэнергосбыт стало проще.

Режим работы кассовых отделений выглядит следующим образом:

Понедельник-Четверг с 8.00 до 17.00, в предпраздничные дни с 8.00 до 16.00.

Пятница-Воскресение – выходной

Обед с 12.00 до 13.00

При несоответствии режима работы вы можете подать жалобу. Совершить операцию возможно по телефону горячей линии, через личный кабинет самарэнерго или там же, через управляющего отделением.

Интернет-банк онлайн

На данный момент одним из популярнейших способов оплаты услуг является интернет-банкинг. Рассмотрим подобный способ на примере Сбербанка-онлайн. Ниже порядок действий:

Зайдите на сайт «Сбербанк-онлайн» через персональный компьютер или же смартфон. Выберите раздел «Платежи и переводы». Нажмите на кнопку «ЖКХ и домашний телефон». Нажмите на кнопку «Электроэнергия.» Выберите нужного поставщика коммунальных услуг. Выберите тип услуги и нажмите «Продолжить». Введите показания счетчика, перепроверьте данные и нажмите «Подтвердить по СМС». После получения кодового номера через смс, введите его в соответствующее поле. Сохраните квитанцию с печатью «оплачено».

В «Сбербанке» оплата жилищно-коммунальных услуг производится без комиссии, но это не грант того, что в других банках также, поэтому сначала следует узнать информацию о предоставлении подобных услуг в других банках. Сделать это можно через их сайт samarenergo.ru в соответствующих разделах.

Терминалы

Еще одним способом оплаты коммунальных услуг являются терминалы. Тут как бы все понятно, главное, терминал подходящий найти. Почти всегда их операционные системы сами направляют ваши действия и помогают с навигацией, но на всякий случай ниже прикрепим инструкцию. Чтобы произвести оплату, выполните следующие шаги:

  • Выберите раздел «Коммунальные платежи» (не забывайте, что в некоторых терминалах этот раздел носит название «Жилищно-коммунальные платежи»).

Уточните компанию, предоставляющие вам услуги. Введите номер счета. Выберите сумму платежа (сумму можно высчитать самому, а можно найти ее на квитанции). Перепроверьте введенные данные и нажмите на кнопку «Далее». Внесите необходимую сумму в купюроприемник.

  • Нажмите на кнопку «Оплатить».
  • Заберите чек.

Никогда не пренебрегайте чеками, особенно банковскими, так как это простое действие сможет вас обезопасить и при необходимости стать доказательством оплаты услуги. Работники в сфере коммунальных услуг советуют прикреплять чеки к квитанциям и хранить несколько лет.

Банкоматы

Прежде чем произвести оплату через стандартный банкомат, необходимо получить квитанцию на оплату. Затем следует:

Введите пластиковую карту в нужное окошко банкомата. Наберите пин-код. Выберите операцию «Коммунальные платежи». В соответствующие поле введите номер лицевого счета, прописанный на квитанции. Рядом с отображенным результатом задолженности будет пустая строка, куда нужно вписать необходимую для оплаты сумму. Кликните на вкладку «Оплатить». Заберите чек.

Если вы произвели оплату через пластиковую карту, то не удивляетесь наличию двух чеков. Первый чек подтверждает списание средств со счета, второй показывает результат.

При оплате наличными инструкция практически такая же, но без двух первых пунктов.

Наиболее удобно будет производить оплату через банковскую карту, так как в банкоматах не предусмотрена выдача сдачи и внесение мелочи, а значит будет сложно оплатить необходимую сумму. Сдачу вам будет предложено либо переплатить на счет управляющей компании, либо использовать для оплаты сторонней услуги. Это может быть электронный кошелек или номер телефона. Удобнее картой, ведь при оплате картой происходит ввод суммы с помощью клавиатуры до точных цифр.

Мобильное приложение

Вообще сейчас никакой серьезный сервис не обходится без карманного дополнения. Приложение на смартфон значительно упрощает жизнь многим пользователям. Можно произвести оплату в любом месте, даже по дороге на работу или обратно. Это особенно актуально в наши дни, когда темпы жизни выросли, и каждая минута может быть на счету.

Существует аналог официальной компьютерной версии личного кабинета – мобильное приложение «СамГЭС Личный кабинет». Пользователям, установившим на смартфон данное приложение будут доступны следующие функции:

Отправление данных, снятых с учетного прибора. Оплата потребленной электроэнергии. Подписка на получение электронных квитанций. Заказ акта сверки.

Вы можете зайти в аккаунт и в карманной версии электронного сервиса, нужно лишь открыть программу и использовать свои регистрационные данные. Если же вы еще не являетесь обладателем личного кабинета, то сможете им стать, пройдя легкую регистрацию в самом мобильной программе. Этот тот же сайт самарэнерго личный кабинет, но в более удобной форме.

Чтобы скачать программу, необходимо перейти в магазин приложений вашего смартфона (для телефонов с операционной версией IOS – App Store, для Android – Google Play Market) и в поисковой строке написать название искомого приложения, в нашем случае это – СамГЭС. Если у вас телефон на базе Android, то иногда может не хватать места в памяти под новую программу. В таком случае воспользуйтесь сторонним распространителем приложений через сайт. Самый популярный из подобных – trashbox.ru. В отличие от Андройд, IOS закрыта от сторонних разработчиков, так что с Айфонами такое не прокатит.

Служба поддержки и офисы обслуживания ОАО «Самарагорэнергосбыт»

Для пользователей, желающих подать жалобу или задать вопросы, существует служба поддержки, куда можно обратиться, позвонив по бесплатному номеру горячей линии или написав на адрес электронной почты. У каждого из этих способов есть и преимущества, и недостатки. Горячая линия работает не круглосуточно, так что дозвониться ночью, поздно вечером или рано утром не получится.

На почту вы можете отослать письмо в любое удобное время, но ответа придется подождать какое-то время. В конце концов, с развитием информационных технологий количество электронных писем увеличивается в геометрической прогрессии.

Если вы хотите позвонить, то вы можете связаться с оператором службы поддержки по номеру 8-846-993-82-00.

Для получения консультации от технического или клиентского отдела фирмы напишите на адрес почты secr@samges.ru.

Так же вы имеете возможность обратиться к модераторам портала через встроенный мессенджер, войдя в свой личный кабинет самараэнерго или ОАО Самараэнергосбыт. Чтобы совершить операцию, откройте портал http://samges.ru/private-clients/feedback/, для ускорения получения ответа укажите тему обращения из предложенный и приложите файл при необходимости (не забывайте, что размер допустимого размера файла составляет до 5 МБ). Если файл получился больше необходимого, воспользуйтесь специальными сервисами в интернете по сжиманию растровой графики. Они совершенно бесплатны.

Инструкция по снятию показаний с электросчетчика

Процесс снятия показаний со счетчика крайне прост: перепишите информацию с механического индикатора, где цифрами указано количество потребленной электроэнергии за все время пользования. После выписывания чисел вычтите показания за прошлый месяц, и перемножьте результат на ваш тариф. Актуальные тарифы можно узнать в личном кабинете Самараэнерго: lk.samaraenergo.ru.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Егор Новиков
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий