Бесплатный телефон горячей линии Мосэнергосбыта в Москве для физических лиц

Содержание

Мосэнергосбыт – крупнейший поставщик электроэнергии на рынке Москвы и области. Компания работает с 2005 года. Она старается обеспечить для клиентов максимальное удобство обслуживания и оплаты. Специально для этого на сайте Мосэнергосбыта (МЭС) был запущен личный кабинет.

Вход в личный кабинет Мосэнергосбыт

Оплатить услуги, передать показания Мосэнергосбыт (Москва) через официальный сайт позволяет только после входа в личный кабинет. Для этого клиент может воспользоваться специальным приложением для смартфонов и планшетов или любым браузером на компьютере. Вход в личный кабинет осуществляется по логину и паролю.

image

В качестве имени пользователя могут использоваться следующие данные:

  • телефон;
  • email;
  • номер лицевого счета (больше не используется).

Пароль задается пользователем самостоятельно в процессе регистрации. Если он оказался забыт, то сайт Мосэнергосбыта позволяет его восстановить. Для этого надо перейти по соответствующей ссылке под формой входа, ввести телефон или email, а затем дождаться сообщения с временным паролем.

Важно. Временный пароль необходимо сменить после первого входа. Рекомендуется запомнить новый постоянный пароль, чтобы его не пришлось восстанавливать в дальнейшем.

Регистрация по e-mail

image

Перед тем как начать пользоваться личным кабинетом пользователь должен пройти регистрацию. Она происходит на сайте компании в 5 действий:

  1. Переход на страницу входа в ЛК.
  2. Переход по ссылке «Регистрация».
  3. Заполнение анкеты с персональными данными.
  4. Указание номера лицевого счета Мосэнергосбыт (Московская область или Москва).
  5. Ввод данных прибора учета (счетчика).

На электронную почту придет письмо со ссылкой для подтверждения. По ней надо перейти, чтобы адрес был привязан к личному кабинету. Обязательно пользователю при регистрации надо указать также номер мобильного телефона. Для подтверждения его на телефон направляют SMS со специальным кодом.

Начать пользоваться ЛК можно сразу после завершения регистрации. Никуда ходить для ее подтверждения не требуется. Процедура происходит полностью через интернет и отнимает не больше 5 минут времени.

Мосэнергосбыт: личный кабинет физического лица

Личный кабинет физического лица от Мосэнергосбыта предназначен для дистанционного обслуживания клиентов. В нем можно оперативно передать показания, сделать платеж за услуги, просмотреть историю операций, изучить электронные квитанции. А также в ЛК всегда публикуются Мосэнергосбыт тарифы, актуальные на текущий момент. Благодаря наличию сервиса «Личный кабинет» потребители электроэнергии могут забыть о необходимости стоять в очередях при визитах в банк, офис компании или почтовое отделение.

Функциональные возможности ЛК mosenergo.ru

Личный кабинет позволяет потребителю самостоятельно из любой точки мира управлять услугами и лицевым счетом. При этом ему будут доступны следующие возможности:

  • Оплата услуг без каких-либо комиссий.
  • Передача показаний по приборам учета.
  • Управление скидками и контроль за расходом средств.
  • Просмотр начислений и квитанций.
  • Заказ различных дополнительных услуг.

При использовании сайта нет нужды тратить время на посещение офисов компании, ожидание в очередях и т. д. Все можно делать полностью дистанционно через простой и удобный интерфейс. Работает сервис круглосуточно.

Дополнительно на сайте компании представлена и другая важная информация для клиентов в соответствующих разделах:

  • «О компании». Здесь можно найти данные по истории организации, ее реквизиты, сведения о вакансиях.
  • «Пресс-центр». Раздел содержит актуальные новости для абонентов и другую важную информацию.
  • «Акционерам и инвесторам». В разделе представлены отчеты компании, учредительные документы.
  • «Закупки». Здесь содержатся сведения о проводимых закупках через конкурсные процедуры от объявления закупки до заключения договора.
  • «Контакты». В этом разделе можно найти информацию об адресах и режиме работы всех подразделений МЭС.
  • «Виртуальная приемная». Раздел предназначен для обращения к специалистам с различными вопросами, жалобами или претензиями.

Получить помощь по использованию сайта можно через виртуального помощника. Он также умеет принимать показания счетчиков и оказывать другие услуги, наиболее востребованные потребителями.

Мосэнергосбыт: передать показания через личный кабинет

Мосэнергосбыт личный кабинет клиента разработал для упрощенного взаимодействия потребителей с поставщиком, а также быстрой и удобной оплаты. Одной из важнейших функций, реализованных в сервисе, является возможность быстрой передачи показания счетчиков.

Важно. Передача показаний счетчиков актуально для потребителей, чьи счетчики не подключены к автоматизированной системе удаленного снятия показаний (АИИС КУЭ).

Для передачи показаний прибора учета надо выполнить 5 действий:

  1. Открыть в браузере сайт mosenergosbyt.ru.
  2. Перейти к разделу личный кабинет (ЛК).
  3. Выполнить вход в сервис.
  4. Перейти к передаче показаний и ввести данные.
  5. Проверить введенные данные и подтвердить их передачу.

Есть несколько советов, которые надо учитывать, используя данный способ передачи показаний:

  • Корректная работает у Мосэнергосбыт личный кабинет только в относительно свежих браузерах (FireFox 30 и выше, IE 9.0 и т. д.). При использовании старого ПО могут возникать проблемы.
  • Во избежание долгов или переплат рекомендуется передавать показания ежемесячно примерно в одно и тоже время. Компания советует отправлять их с 15 по 26 число.
  • Перед тем как использовать личный кабинет Мосэнергосбыт нужно пройти регистрацию. Она проводится также на сайте.

Оплата в личном кабинете Мосэнергосбыт

На сайте Мосэнергосбыт личный кабинет клиента физического лица позволяет быстро и без дополнительных сборов внести оплату. Одновременно можно оплатить мобильную связь, различные коммунальные услуги, ЕПД (единый платежный документ), услуги телевиденья, интернет. Платеж за все услуги отправляется 1 суммой.

Процедура оплаты коммунальных услуг через Мосэнергосбыт.ру производится в 3 действия:

  1. Открыть сайт и выполнить вход в ЛК.
  2. Перейти к разделу оплаты и выбрать нужные услуги с помощью кнопок «+» и «-».
  3. Заполнить в платежной форме всю нужную информацию и подтвердить операцию.

Поверка электросчетчиков

Срок гарантированной точной работы каждого счетчика ограничен. Он составляет обычно от 6 до 16 лет. После этого необходимо провести поверку, если это возможно или просто заменить прибор учета. Информация о сроках поверки обязательно указывается в паспорте счетчика, договоре с энергосбытовой компании. Но эти документы далеко не всегда есть под руками, а искать их, чтобы проверить срок поверки долго. Решить проблему можно, воспользовавшись личным кабинетом Мосэнергосбыта.

Важно. Если срок поверки прибора учета истек, то его данные не будут считаться достоверными. В результате потребитель будет вынужден оплачивать услуги по нормативам, причем в этом случае будут применяться повышенные тарифы. Стандартно коэффициент увеличения стоимости составляет 1,5.

Узнать срок поверки счетчика через ЛК можно за 3 действия:

  1. Зайти на сайт Мосэнергосбыт и перейти к разделу личный кабинет.
  2. Войти в сервис и перейти пункту меню «Мои счетчики».
  3. Выбрать нужный прибор учета.

Если срок действия счетчика истек, то будет показано сообщение о том, что прибор не исправен. Система сразу предложит также заказать замену прибора учета. Если срок поверки еще не истек, то система заблаговременно начнет напоминать о нем. Пользователю также сразу будет предложено осуществить замену счетчика на новый, чтобы гарантированно не переплачивать.

Важно. Сроки поверки различаются в зависимости от типа прибора, производителя и других характеристик. Лучше периодически проверять информацию о них через личный кабинет, чем пытаться ее запомнить.

Замена электросчетчиков

Счетчики не только имеют ограниченный срок службы, но и постоянно выходят их новые модификации. Применение современных приборов учета позволяет экономить до 25% и более на оплате услуг электроснабжения. Например, современные счетчики умеют считать затраты минимум по 2 тарифам.

Заменить неисправный счетчик или прибор с истекшим сроком поверки надо обязательно. Иначе придется переплачивать за электричество. Просто не устраивающий по параметрам прибор также можно заменить в любое время, но уже по желанию.

В личном кабинете можно подать заявку на замену счетчика. На выбор будет предложено несколько вариантов приборов учетов. Потребитель сразу может получить сведения о стоимости прибора, работа по его замене, а также оформить заказ на него. При этом не надо никуда ходить. Достаточно заполнить форму на сайте. Дополнительно потребитель может по желанию приобрести услугу «Дополнительная гарантия» от Мосэнергосбыт, чтобы исключить проблемы из-за внештатных ситуаций с приборами учета.

Установка счетчиков воды

Вода также может оплачиваться по счетчикам. Причем это значительно выгоднее для большинства людей, чем платить за нее по нормативам с учетом повышающих коэффициентов. Для изменения системы тарификации надо первым делом установить на воду специальные счетчики. Заказать эту услугу можно также в Мосэнергосбыте. Причем совершенно необязательно для этого ходить в офис организации. Оформить заявку можно и через личный кабинет, выполнив следующие действия:

  1. Зайти в ЛК через официальный сайт компании.
  2. Перейти к разделу меню «Услуги».
  3. Выбрать категорию «Установка счетчиков воды».

После открытия раздела каталога для заполнения заявки надо просто следовать подсказкам системы, появляющимся на экране. При необходимости клиент может заказать не только установку счетчиков воды, но и следующие услуги:

  • Замена счетчиков воды. Ее надо делать, если истек срок поверки или прибор вдруг сломался.
  • Выполнения сантехнических работ. Они могут быть различными.
  • Проверка установки счетчиков. Услуга пригодится при самостоятельной установке приборов или при выполнении монтажа сторонними компаниями.

Оплатить услуги по установке, замене водосчетчиков можно непосредственно на сайте компании при оформлении заявки через личный кабинет. Платеж можно осуществить с использованием банковской карты. Допускается также оплачивать услуги непосредственно при их выполнении на месте. Выбор удобного способа платежа оставлен полностью на усмотрение потребителя и никак не влияет на цену.

Личный кабинет в Вашем смартфоне

  • для iOs скачать
  • для Android скачать
  • для Windows Phone скачать

Компьютер есть под руками не всегда, а современные смартфоны позволяют иметь доступ к интернету практически из любого места. В Мосэнергосбыте учли этот момент и предлагают пользователям мобильных устройств скачать специальное приложение. Оно обеспечивает возможность выполнять следующие действия:

  • оплачивать электроэнергию, другие коммунальные услуги без комиссий и наценок;
  • передавать показания счетчиков;
  • просматривать электронные квитанции и менять параметры подписки на них;
  • управлять настройками автоматической оплаты счетов;
  • заказывать дополнительные услуги от Мосэнергосбыт (установка счетчиков воды, замена счетчиков электроэнергии и т. д.);
  • направлять заявки, обращения специалистам Мосэнергосбыт и получать обратную связь по ним.

Скачать приложение можно по ссылкам, расположенным на сайте Мосэнергосбыта. А также его легко можно найти в фирменном магазине приложений от Гугла или Apple. После загрузки и установки приложения для входа в него можно пользоваться паролем от веб-версии личного кабинета. В качестве логина при этом можно использовать телефонный номер или адрес электронной почты.

Личный кабинет Мосэнергосбыта существенно упрощает передачу показаний и оплату электроэнергии жителями Москвы и МО. Дополнительным плюсом для потребителей является возможность оплачивать в сервисе и другие коммунальные услуги.

Контакты

  • Официальный сайт: https://www.mosenergosbyt.ru
  • Телефон: +7 (499) 550-9-550

Личный кабинет Мосэнергосбыт предоставляет своим клиентам широкие возможности:

  • контролировать баланс, избегая просрочки и задолженности;
  • оплата услуг без комиссии и переплат;
  • детализация платежей за каждый месяц;
  • подача обращений, претензий и жалоб;
  • обратная связь и поддержка клиентов компании;
  • поиск ближайшего отделения обслуживания;

В этой статье вы познакомитесь с компанией, узнаете о ее услугах и сможете без проблем зарегистрироваться на официальном сайте с помощью наших подсказок.

О компании

В настоящее время стало проще обмениваться информацией в сфере оплаты коммунальных платежей — достаточно просто иметь у себя интернет на компьютере или телефоне/планшете. Мосэнергосбыт является удобным порталом, предоставляющим физическим и юридическим лицам вносить сведения, управлять льготами, оценивать функционал тарифного плана, получать электронное оповещение об оплате, а также использовать другие полезные возможности компании. Примечательно, что являясь московской компанией Mosenergosbyt не ограничивается распространением электроэнергии по Москве и Московской области, но и затрагивает другие регионы нашей страны.

Рассмотрим наиболее подробно деятельность и спектр оказываемых услуг Мосэнергосбыт ЛКК МЭС РФ.

Вход и регистрация

Регистрация физических лиц

Регистрация

Регистрация для физических лиц проста и понятна, поэтому не займет у Вас много времени. Начнем разбирать детальные действия создания учетной записи плательщика в личном кабинете (в дальнейшем — ЛК):

  • Введите в адресную строку https://lkkbyt.mosenergosbyt.ru/ или нажмите на эту ссылку;
  • Высветится официальный сайт. Обратите внимание на большую кнопку «Зарегистрироваться» в правом нижнем углу и нажмите на неё;
  • Произойдет переадресация и отобразится следующая форма с пустыми окнами, которые необходимо заполнить;
  • Итак, введите данные о своем мобильном телефоне и почте (email). Следует придумать надежный пароль, который должен содержать не менее 8 символов (цифры, большие и маленькие буквы латинского алфавита). В случае, если Вы не уверены в правильности введенной буквы или полностью составленного пароля, нажмите на значок глаза, слева от активной строки.
  • Далее, укажите свои инициалы (Ф.И.О.) и дату рождения, ваш пол.

Обратите внимание, что необходимо поставить галочку на капче, чтобы система начал проверку введенных данных. Нажимая «Продолжить», вы соглашаетесь с условиями и обработкой написанной информации.

Вход для физических лиц

Вход в личный кабинет

В связи с объединением личных кабинетов АО «Мосэнергосбыт» и ООО «МосОблЕИРЦ» вход для физических лиц будет называться «Единый личный кабинет» и будет осуществляется следующим образом:

  • Введите в поисковой строке https://my.mosenergosbyt.ru/auth или перейдите по этой ссылке;
  • В появившемся окне введите свой логин (телефон или email) и пароль от вашего лк;
  • Нажмите войти.

Регистрация юридических лиц

Регистрация

Процесс регистрации для юридических лиц, несколько отличается от описанного выше способа. Разберем его более детально.

  • Войдите на официальный сайт и зайдите в раздел личной кабинет или воспользуйтесь упрощенной ссылкой;
  • Клиенту обязательно нужно заполнить поля с фамилией, именем, отчеством. Также вносится действующий адрес электронной почты;
  • Придумайте и занесите пароль в базу два раза;

Рекомендуем придумать сложный пароль, используя заглавные и строчные буквы алфавита, не избегайте добавления цифр.

  • Одобрите капчу, нажав «Я не робот»;
  • Процесс идентификации юридического лица включает заполнение и отправку данных в систему. После чего, на e-mail отправляется ссылка (действующая 72 часа), по которой необходимо пройти. Далее будут доступны все функции Энергосбыта.

После авторизации на портале, войти в единый ЛК Мосэнергосбыта не составляет особого труда.

Вход для юридических лиц

Вход в личный кабинет

Корпоративным клиентам для входа в ЛК потребуется выполнить ряд шагов:

  • Воспользуйтесь прямой ссылкой;
  • Высветится две активные строки, в которые необходимо ввести известную Вам информацию (электронная почта и пароль);
  • Далее кликните на «Войти».

На главной странице отобразятся полезные инструменты и опции в системе ЛК для жителей Москвы и Московской области.

  • Следует привязать договор к личному кабинету, чтобы передавать показания;
  • Заполнить обязательные поля ИНН организации, номер договора и электронный адрес для связи;

Только при указании этих данных можно будет направлять сведения о количестве потребляемой электроэнергии.

Часто, пользователи сталкиваются с проблемой, когда не получается войти по многим причинам: пароль вылетел из головы, информация на бумажном носителе также утеряна. Инструкция по восстановлению пароля поможет решить эту проблему. Она одинакова, как для физического лица, так и для юридического.

  • В разделе входа, нажмите на команды «Восстановить пароль» или «Забыли пароль»
  • Страница переведет Вас на другой раздел, где необходимо указать электронную почту. Именно туда придет оповещение о сбросе предыдущего пароля в Мосэнерго и ссылкой для создания новой секретной комбинации;
  • Придумайте новый код, который удовлетворит требования системы и сохраните. Советуем записать пароль вновь.

Личный кабинет ОО

Вход

Вход в лк обслуживающей организации осуществляется следующим образом:

  • Введите в поисковой строке https://lkkbytyk.mosenergosbyt.ru/lkk_uk/ или перейдите по этой ссылке;
  • Напишите свои логин и пароль от лк обслуживающей организации в соответствующих полях, как показано на рисунке:
  • Нажмите войти.

По вопросам работы ЛКК обслуживающей организации обратитесь в службу технической поддержки.

Услуги

В личном кабинете Мосэнергосбыта пользователи имеют возможность:

  1. передать показания счетчика через Интернет
  2. внести данные в мобильном приложении через смартфон
  3. зайти через раздел Госуслуг
  4. позвонить в контактный центр
  5. воспользоваться ТСО

Таким образом, внесение денежных средств на сайте Мосэнергосбыта осуществляется без комиссии при оплате пластиковой карты. Необходимы следующие реквизиты для совершения платежа:

  • номер счета плательщика
  • дата оплаты

Ежемесячно система производит перерасчет и указывает сумму, находящуюся на балансе и платеж, который нужно произвести.

На смартфоне или ПК клиент может просмотреть детальный обзор платежей, подробную статистику, запросить выписку за интересующий период в персональном кабинете ELK ЖКХ.

Компания Мосэнергосбыт оказывает частным лицам и юридическим лицам широкий спектр ЖКХ услуг, ориентированных на многофункциональность, простоту и удобство.

Гражданам доступен общий ряд услуг:

  • Продажа и обслуживание счетчиков электроэнергии. Команда квалифицированных специалистов применяет на рынке различные электрические приборы для считывания энергии, внедряет современные системы учета для обеспечения долговечности. На сайте указан действующий прейскурант и дальнейшее гарантийное обслуживание.
  • Продажа электротехнической продукции.
  • Производство сантехнических работ. В многоэтажных домах и на частном секторе мастера проводят сантехнические работы любой сложности, начиная от установки оборудования и заканчивая установкой системы от протечек воды.
  • Непосредственно установка счетного прибора. С помощью счетчиков учета можно немного сэкономить как частным лицам, так и организациям. Поэтому Мосэнергосбыт применяет комплекс услуг по снижению затрат на ресурс, проводит консультации по наиболее выгодным предложениям относительно расчётов показателей.
  • Услуги страхования. Мосэнергосбыт оказывает услуги по страхованию, взаимодействуя с САО «ВСК» и СК «Сбербанк – страхование».
  • Установка отвода и молниезащиты. Воспользуясь данным предложением, владельцы домов будут в безопасности в период молний и сильных гроз. Им не страшны последствия в виде: поражения электрическим током, пожара или возгорания бытовой техники. Диапазон возможностей для юридических лиц, помимо названых, составляют следующие услуги:
  • Абонентское обслуживание узла учёта. АО проводит регулярную инструментальную проверку узла учета электроэнергии, которая позволит предотвратить возникновение неполадок, аварий, снижает риск санкций за неконтролируемое использование ресурса, позволяет корректировать расчеты и дальнейший учет.

Контакты

В случае, если Вы не смогли найти ответы на интересующие вопросы, то обратитесь за помощью к специалистам компании. В перечень их компетенций входит решение вопросов по:

  • возможной аварии на электростанции;
  • отключение света;
  • режиму ремонтных работ на объекте;
  • вызову мастера на дом для осуществления всевозможных услуг;
  • занесению счетчиков электроэнергии;
  • возможным льготным условиям.

Мосэнергосбыт всегда на связи с абонентами, поэтому была создана горячая линия по приему звонков: 8(800) 550-00-55

Резервный номер, для тех, кто не смог дозвониться по указанному номеру. Назовите код «оператор», и робот перенаправит Вас на свободную линию связи с оператором: +7 (495) 981-981-9

С контактным центром москвичи могут связаться, позвонив на номеру: 8 (499) 550-9-550

Однако, стоит отметить, что номер работает не каждый день, имеет следующий режим работы: пн — пт, 8:30-20:30. Факс: 8 (499) 550-03-33 доб. 6106. Email: info@mosenergosbyt.ru. Материал

  • Официальный сайт: www.mosenergosbyt.ru
  • Вход в личный кабинет: https://my.mosenergosbyt.ru/auth
  • Телефон горячей линии: +7 (495) 98-19-819

Открытое акционерное общество Мосэнергосбыт профессионально специализируется на сфере электроэнергии и вырабатывает более 8% электрики в Московской области. Чтобы узнать подробности о деятельности, возможностях оплачивать предлагаемые услуги и для решения других спорных вопросов может понадобиться дозвониться до оператора. Кроме номера телефона есть еще несколько хороших альтернативных способов связи о которых мы расскажем в данной статье ниже.

«МосЭнергосбыт» по вопросам электроэнергии работает в Москве и областной территории столицы. Частные и физические лица могут легко стать сотрудниками акционерного общества. Потребительская аудитория компании возрастает с каждым днем, что способствует привлечению новых сотрудников.

Эффективное взаимодействие со своими сотрудниками и клиентами подразумевает наличие бесплатного телефона для связи. С его помощью активно осуществляется техническая поддержка и проведение консультаций по волнующим вопросам. Так любой абонент может дозвониться в «МосЭнерго», чтобы дистанционно решить проблему.

Телефоны Мосэнергосбыт

Для удобства предоставляет запасной телефон горячей линии «МосЭнергосбыт», которой доступен в рабочее время с пол девятого утра до девяти вечер. Данный номер телефона также позволит решить вышеперечисленные нюансы. Такой тел. оплачивается согласно вашего тарифного плата.

Для связи со справочной наберите +7 499 550-03-33 и произнесите слово «Оператор».

Горячая линия Мосэнергосбыт

Горячая линия «МосЭнергосбыт» доступна всем клиентам и потенциальным сотрудникам. Такой круглосуточный телефон работает без выходных и праздников, оставаясь в рабочем режиме для приема звонков. Колл Центр не взимает дополнительной оплаты, даже во время звонков со стационарного или мобильного телефонов. Первый освободившейся оператор примет вызов от физических лиц для консультации.

Многоканальный номер стоит записать всем, кто пользуется услугами компании – 8 800 550-00-55.

Горячей линией «МосЭнергосбыт» пользуются все клиенты. Контактный центр работает максимально оперативно и обладает целым рядом преимуществ:

  • Техподдержка оказывает помощь при появлении любых вопросов;
  • В центре работе достаточно сотрудников, чтобы оперативно отреагировать на звонок даже с Бронниц;
  • Вы значительно сэкономите свое время, обратившись в круглосуточную горячую линию «МосЭнергосбыт»;
  • Служба поддержки вежливая и терпеливая, они готовы общаться с вами вплоть до полного решения вопроса;
  • На работу сотрудников редко поступаю жалобы, большинство отзывов положительные.

Вопросы, которые решает горячая линия МосЭнергосбыт

Абоненты стараются дозвониться в «МосЭнергосбыт», если появляются следующие причины:

  • Появление аварий на линиях электропередач, которые принадлежат данной ПАО;
  • Отключение света в офисе, доме или целом предприятии;
  • Для получения информации о длительности ремонтных работ на станциях с электроснабжения;
  • Чтобы уточнить нюансы в работе официального сайта.

Контакты также можно использовать для быстрого вызова специалиста на дом или помощи при оформлении заявки на подключение конкретных услуг в Московском регионе. Кроме того, позвонить в центр можно по таким вопросам:

  • Передача показаний счетчика для фиксации и дальнейшее оплаты услуг даже в Подмосковье;
  • Справочный центр может предоставить актуальную информацию о доступных тарифах, способах оплаты и даже льготах;
  • Решение волнующих вопросов о функциональности личного кабинета и алгоритме регистрации.

Альтернативные варианты связи с МосЭнергосбыт

На официальном сайте размещен адрес электронной почты, который принимает сообщения от частных и юридических лиц. Техподдержка отвечает медленнее, чем с помощью телефона «МосЭнергосбыт» в центр связи. Вам в письменном виде потребуется описать проблему или интересующий вопрос. На майл вам придет ответное письмо в течение двух-трех рабочих дней.

Такой вариант связи с «МосЭнергосбыт» для физических и юридических лиц подойдет в том случае, если решение вопроса может подождать. При срочном обращении лучше взять телефон для справок и позвонить оператору для быстрой обратной связи.

Контакты для СМИ

Получить всю нужную info можно на сайте компании www.mosenergosbyt.ru. На главной странице размещена специальная виртуальная приемная – это современный вариант контактных данных. О том, как пользоваться переживать не нужно. Это еще проще, чем телефоны.

Достаточно заполнить предложенную форму, указывая свой контакт, место проживания (Например, Солнечногорск) и единый номер счета. Далее с высвеченного списка выбирайте тему вашего обращения. Это может быть вопрос к представителям сайта или пожелание оставить отзыв о деятельности компании.

Заключение

У вас не будут появляться проблемы или вопросы с такой оперативной службой поддержки. Вас быстро проинформируют по всем нюансам и проведут консультацию по поводу услуг, сотрудничества, льгот и тарифов. А также детально расскажут и помогут пройти регистрацию или оплатить электроэнергию.

Выберите, какой вариант связи вам будет более комфортным: электронная почта, номер горячей линии или особый функционал официального сайта www.mosenergosbyt.ru.

Личный кабинет Мосэнергосбыта – предоставляет пользователю современный удобный способ оплаты электроэнергии, позволяющий сэкономить время и деньги. Существует несколько весомых аргументов потратить пару минут для несложного процесса регистрации на официальном веб портале обслуживающей энергетической компании:

  • переход с бумажных квитанций на электронные счета;
  • возможность совершать операции с мобильного устройства: смартфона, ноутбука или планшета;
  • автоматизация оплаты счетов.

Кроме того, данная опция предоставит клиентам ряд дополнительных функций.

Возможности личного кабинета

Завести собственную учетную запись на официальном сайте Мосэнергосбыта – это не просто дань современному стилю. Функционал личного кабинета достаточно широк, предоставляя его владельцу следующие виды услуг:

  • Передача показаний.
  • Оплата потребленной электроэнергии без комиссионного сбора.
  • Оперативный доступ к текущему состоянию счета, его полная детализация.
  • Информационная поддержка потребителя относительно тарифов льгот и прочего.
  • Возможность одновременного управления несколькими счетами.

Дополнительно, личный кабинет Мосэнергосбыта позволит заказать любую услугу, предоставляемую компанией, не выходя их дома, минуя бумажную волокиту и неприятное ожидание в очереди. Также имеется возможность подключиться к сервису автоматической рассылки электронного счета, подписаться на рекламно-информационные сообщения от энергопоставляющего предприятия.

Регистрация и вход в личный кабинет

Получить доступ на официальный сайт Мосэнергосбыта, как зарегистрированному пользователю, достаточно просто. Вся процедура разделена на четыре тривиальных шага:

  1. Выбор способа. Регистрация доступна через адрес электронной почты или номер телефона. Просто выберите предпочитаемый вариант.
  2. Ввод данных. Требуется указать персональный сведения потребителя электроэнергии, а именно: лицевой счет и номер учетного прибора. Также на этом этапе указывается e-mail адрес или номер мобильного телефона.
  3. Ввод пароля. Необходимо выбрать код доступа к личному кабинету, согласно установленному формату.
  4. Подтверждение. Финальная часть, завершающая процедуру регистрации.

Потратив пару минут свободного времени, потребитель электроэнергии получает персональный аккаунт на сайте обслуживающей его энергетической компании. Вход в личный кабинет осуществляется стандартно, с указанием пароля и логина. Последний присваивается автоматически и представляет собой номер лицевого счета, телефона или адрес электронной почты.

Безопасность вашего персонального кабинет зависит от степени сложности выбранного пароля. Не пугайтесь длинного кода доступа, даже забыв его, восстановить пароль, вы сможете в режиме онлайн. Код доступа будет выслан как смс сообщение на телефон или по указанному ранее e-mail адресу.

  • Официальный сайт: www.mosenergosbyt.ru
  • Вход в личный кабинет: https://my.mosenergosbyt.ru/auth
  • Телефон горячей линии: +7 (495) 98-19-819

image

Специально для удобства потребителей предприятие «Мосэнергосбыт» создало отдельный раздел на сайте – личный кабинет пользователя, в котором авторизованный посетитель сможет оперативно получать новости, касающиеся изменения тарифной сетки и предоставляемых льгот. Помимо этого, зайдя в учетную запись, пользователь сможет отправить показания счетчика, заплатить за потребленное электричество без комиссии, самостоятельно настроить свои счета, заглянуть в детализацию счета и его состояние. Также в личном кабинете можно оформить подписку на рассылку счетов по электронной почте.

Мосэнергосбыт: вход в личный кабинет

image

Пользоваться описанными выше опциями посетитель сможет, когда авторизуется на сайте и зайдет в кабинет, для чего можно воспользоваться мобильным приложением либо зайти на сайт через любой интернет-браузер, правильно отображающий его интерфейс. Для получения доступа к учетной записи потребуется правильно ввести пользовательский логин и пароль. В роли логина на сайте может применяться номер клиентского счета, e-mail либо телефонный номер в полном виде. Пароль посетитель обязан выдумать сам в ходе регистрационной процедуры.

Личный кабинет в Вашем мобильном телефоне

Предприятие «Мосэнергосбыт» предлагает собственным потребителям услугу «Личный кабинет в Вашем мобильном телефоне». Чтобы воспользоваться ей, достаточно просто загрузить на свой смартфон соответствующее приложение. После загрузки приложения Вам больше не понадобится посещать офис предприятия или связываться с сотрудниками call-цента для решения проблем с электроснабжением. Пользуясь этой несложной, интуитивно понятной программой, Вы сможете заплатить за потребленную энергию без комиссии, посмотреть остатки баланса на счете, отправить показания электросчетчика, активировать услугу «автоплатеж», оформить подписку на рассылку посредством e-mail либо выбрать иную требующуюся опцию.

Регистрация по электронной почте

Чтобы получить доступ к собственному личному кабинету, посетителю потребуется зарегистрироваться на сайте. Добиться этого можно любым из 2-х методов – с помощью смартфона либо через e-mail. В 1-м варианте потребителю электричества понадобится ввести свой телефонный номер, на который потом будет отправлен особый код, позволяющий подтвердить факт регистрации. Во 2-м варианте потребуется указать адрес собственной почты. Помимо этого, потребитель обязан ввести номер своего индивидуального счета и серийный номер учетного устройства, присутствующий на электросчетчике.

Заполнение персональной информации: image

Вход в кабинет Мосэнергосбыт по одноразовому паролю

При потребности пользователи «Мосэнергосбыт» смогут зайти в кабинет по одноразовому паролю. Для этого следует кликнуть по одноименной гиперссылке на сайте предприятия. В появившемся окошке посетитель обязан ввести свой логин (email, телефонный номер либо номер счета). Затем необходимо кликнуть на клавишу «Послать пароль». Сгенерированный одноразовый пароль будет отправлен с помощью CMC на смартфон пользователя. Одноразовым паролем можно воспользоваться лишь однажды. Он считается действительным только на протяжении 1 часа. Подобная опция была предусмотрена для наибольшего упрощения процедуры захода в кабинет для посетителей.

Личный кабинет физического лица

imageРассматриваемый сервис создавался для обычных индивидуальных потребителей электроэнергии. Личный кабинет, предназначенный для индивидуальных потребителей, даст Вам возможность больше никогда не тратить время и силы на стояние в очередях в почтовых отделениях или банках, думать о сохранении квитанций и других мелких вопросах. Теперь потребители «Мосэнергосбыт» смогут вносить плату за обслуживание, не покидая своего дома. Кроме того, этот сервис предоставляется через Интернет, в круглосуточном режиме и без выходных. Стоит заметить, что в данной организации создавать аккаунт могут как индивидуальные потребители, так и юридические лица.

Функционал личного кабинета

К главным достоинствам сайта предприятия «Мосэнергосбыт» можно отнести полное отсутствие комиссионных сборов при оплате за услуги. Вдобавок сайт гарантирует быстрое формирование заявок на разные услуги, комфортный перерасчет, дистанционную настройку кабинета и непрерывное ориентирование в тарифах. Но этим достоинства сайта не ограничиваются. Пользуясь им, посетитель сможет сэкономить немало свободного времени, так как в процессе ему не понадобится посещать разнообразные учреждения.image

Личный кабинет юридического лица

Как уже упоминалось ранее, функционал личного кабинета «Мосэнергосбыт» доступен предпринимателям, получающим услуги данной организации. Единственным отличием кабинета пользователя, предназначенного для юридических лиц, от его стандартной версии является расширенный функционал. Данный факт обуславливается тем, что индивидуальные и коммерческие потребители энергии имеют абсолютно разные нужды, поэтому для них устанавливаются различные тарифы. Помимо этого, предприниматели обладают гораздо более богатым выбором опций в собственных кабинетах. Это вызвано тем, что индивидуальным потребителям добавочные функции попросту не требуются.

Отправка показаний счетчика

Без сомнений, одной из главнейших функций этого сайта является передача показаний с электросчетчика. Для этого потребитель электроэнергии обязан заранее зарегистрироваться и авторизоваться на сайте. Потом посетитель сможет в любой момент отправить снятые показания с помощью личного кабинета. Клиентам нужно учитывать, что правильная работа личного кабинета поддерживается лишь при заходе на сайт через такие приложения, как Google Chrome v35.0 и ранее, Mozilla Firefox v30.0 и ранее, а кроме того, IE v9.0 и ранее. В иных браузерах интерфейс сайта может показываться не совсем правильно.

Оплата из личного кабинета Мосэнергосбыт

Еще одной полезной опцией этого сайта является оплата за услуги. Ее основным преимуществом является отсутствие взимания комиссии. Клиенты предприятия «Мосэнергосбыт» смогут заплатить через Интернет не только за потребленную электроэнергию, но и за услуги сотового оператора, ТВ, интернет и МГТС (для жителей столицы). Заплатить за все перечисленные выше услуги можно общей суммой. Для выполнения оплаты следует переключиться на надлежащую страницу сайта и ввести все требующиеся данные. Для изменения значений в полях необходимо использовать клавиши «+» и «–».

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Егор Новиков
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий