Wildberries FBS: что это такое и куда отгружать товар система доставки, условия поставки в пункты приема

imageСайт: https://www.wildberries.ru/ Кабинет: https://security.wildberries.ru/login?returnUrl=https%3A%2F%2Fwww.wildberries.ru%2F Телефон:

Wildberries – онлайн-магазин, входящий в топ самых крупных и популярных площадок торговли модной одеждой, косметическими и уходовми средствами, а также аксессуарами и бижутерией. Магазин предоставляет возможность заказа продукции, независимо от географии населенного пункта, с оформлением доставки в удобную точку выдачи товаров. Преимуществом компании является то, что доставка осуществляется полностью бесплатно, но при этом не занимает долго времени. Для оформления заказа и получения доступа к полной информации о продукции нужно зарегистрироваться в личном кабинете на сайте магазина. image

Осуществить регистрацию в интернет-магазине покупатель может самостоятельно через официально действующий сайт организации https://www.wildberries.ru. После попадания на главную страницу, можете приступать к регистрации. Для этого ниже дана инструкция по созданию аккаунта, шаги из которой нужно выполнить далее поочередно.

  1. Вы должны перейдите на официальный сайт Вайлдберриз по ссылке.
  2. Нажмите на кнопку регистрации и входа в личный кабинет в верхней части. Для ориентира можете использовать логотип, кнопка расположена с право от него.
  3. Перед Вами откроется форма с окнами для данных, которые нужно заполнить достоверной информацией. Сначала введите в первое поле адрес электронной почты, к которой у Вас есть прямой доступ.
  4. Ниже расположено поле для ввода пароля. Пароль можно писать буквами любого алфавита, но требуется наличие в пароле хотя бы одной цифры. Далее повторите введенный пароль.
  5. Следующий шаг – указание имени.
  6. В поле под предыдущим нужно ввести номер телефона, на который в течении некоторого времени от системы Вам должен прийти код.
  7. После ввода номера, дождитесь сообщения с кодовыми цифрами, после чего введите их в соответствующую строку. Подтвердите отправление кода.
  8. В разделе чуть ниже нужно указать дату рождения и пол, чтобы магазин мог предлагать Вам товары, которые могут Вас заинтересовать.
  9. Подтвердите регистрацию.

Для входа в личный кабинет «Вайлдберриз» необходимо вернуться на стартовую страницу. Для авторизации нажмите на кнопку «Войти«. Поле введите требуемые данные, чтобы осуществить вход .

Наличие личного аккаунта дает доступ покупателям напрямую оформлять заказы и доставку. Вы можете добавлять понравившиеся товары в корзину, чтобы купить их позже. На сайте представлен раздел с акционными товарами, при покупке которых можно значительно сэкономить средства. Оплата осуществляется онлайн в одноименном разделе оптимальным для Вас способом. Интернет-магазин имеет свое мобильное приложении, через которое также можно покупать продукцию, используя зарегистрированный профиль. Получив свой лк вы сможете принимать участие во всех конкурсах и акциях сезона. Что бы не пропустить свой шанс купить вещи по низкой цене, вы всегда можете подключить почтовую рассылку. Она содержит не только лучшие предложение, но и самые популярные товары на любой вкус от вашего любимого бренда.

Wildberries (Вайлдберриз) – это один из самых крупных и популярных интернет-магазинов России и стран ближнего зарубежья. На площадке представлен огромный выбор разнообразных товаров: одежда, товары для ремонта, игрушки, обувь и даже продукты и зоотовары. Компания нравится многим за большой ассортимент, быструю и удобную доставку, частые акции, благодаря которым можно довольно выгодно приобрести необходимые вещи. Для того чтобы пользоваться услугами Вайлдберриз, клиент должен зарегистрировать личный кабинет.

Регистрация аккаунта

Личный кабинет Вайлдберриз дает массу интересных и полезных возможностей. Рассмотрим более подробно, как зарегистрироваться на WB.

Сначала скачайте приложение Wildberries на свой смартфон или планшет и следуйте данной инструкции:

  1. После загрузки откройте приложение.
  2. Выберете страну.
  3. Зайдите на вкладку «Профиль».
  4. На самом верху экрана появится строка «Войти» или «Регистрация» — следует нажать «Регистрация».
  5. В пустом окне введите свой номер телефона и нажмите «Получить код».
  6. На указанный номер придет СМС, код с которого нужно вписать в соответствующей строчке.
  7. После этого регистрация считается завершенной, можно приступать к настройке профиля.

Через браузер в поисковой строке введите, например, Вайлдберриз официальный сайт либо сразу www.wildberries.ru. Затем перейдите на домашнюю страницу официального сайта и выполнить такие действия:

  1. В правой стороне экрана в верхнем углу найдите копку «Войти» и кликните на нее.
  2. В появившейся форме введите номер телефона, подтвердите действие для получения одноразового пароля.
  3. Код из SMS-сообщения нужно ввести в пустой строке.
  4. Если данные введены верно – регистрация завершена удачно. Можно перейти в личный кабинет и заполнить всю информацию о себе.

Вход в личный кабинет

Авторизация в ЛК Вайлдберриз проходит всего в несколько этапов:

  1. На сайте или через приложение на главной странице www.wildberries.ru нужно нажать кнопку «Войти».
  2. Далее ввести номер телефона, который был указан при регистрации, и нажать «Получить код».
  3. Ввести цифры из Смс-сообщения, после этого система автоматически перенаправит пользователя в ЛК.

В том случае если пользоваться личным кабинетом клиент будет с одного и того же устройства, стоит нажать кнопку «Запомнить меня» – тогда не нужно будет постоянно вводить телефонный номер и код. При завершении работы с приложением (с сайтом) просто закройте его, не выходя из ЛК. При повторном запуске пользователь зайдет сразу под своими данными в личный кабинет.

Для чего нужен личный кабинет WB

Авторизованный пользователь может не только совершать покупки через интернет-магазин, но и редактировать свои личные данные, управлять подписками и push-уведомлениями, а также пользоваться такими преимуществами:

  • Получать персональные скидки, промокоды и поощрения (например, скидка в честь дня рождения);
  • Иметь доступ к закрытым распродажам;
  • Общаться со службой поддержки по поводу работы сайта, пунктов выдачи, возвратов и пр.;
  • Задавать вопросы продавцу;
  • Видеть отзывы других пользователей и делиться своими впечатлениями о купленном товаре.

Важно! С помощью личного кабинета можно следить за новинками и акциями партнеров интернет-магазина.

Что можно отследить в личном кабинете

Профиль клиента Wildberries содержит такие данные:

  • Личные данные пользователя: дата рождения, пол, адрес электронной почты, контактный номер телефона, параметры фигуры, реквизиты (не все данные обязательны для заполнения).
  • Размер скидки клиента.
  • Ожидаемые доставки (дату планируемой поставки, статус доставки «в пути», «в пункте выдачи» или «у курьера).
  • Историю по финансам (суммы покупок, возвратов, электронные чеки).
  • Отложенный товар. Позицию, которая заинтересовала клиента можно перенести в этот раздел, чтобы не потерять, сравнить с аналогом или отследить изменение цены.
  • Лист ожидания. Если желаемый товар есть в ассортименте, но его нет у продавца – можно добавить эту позицию в данный раздел. При ее поступлении на склад клиент получит уведомление.
  • Покупки. Здесь можно отследить предыдущие покупки и оставить отзыв на них.
  • Способы оплаты (данные банковских карт, с которых удобно оплачивать покупки на ВБ).
  • Любимые бренды.
  • Проверка товара: после получения бракованного или неподходящего покупателю товара в этом разделе можно создать заявку на возврат или обмен.
  • Отзывы и вопросы.
  • Обращения: здесь можно отследить активные обращения и ответы на них от службы поддержки, а также архив закрытых обращений.
  • Активные сеансы: данный раздел отвечает за безопасность аккаунта клиента. В нем можно увидеть, на каких устройствах в данный момент выполнен вход в текущий аккаунт. В том случае, если пользователь обнаружил неизвестный или неиспользуемый сеанс, он сможет закрыть его через активный личный кабинет.
  • Месторасположения клиента (город и страна).
  • Статус VIP-клиента.

Каждый клиент интернет-магазина Wildberries может подключить VIP-статус. Для этого нужно зайти в свой личный кабинет и в меню профиля найти соответствующий раздел. Нужно отметить галочкой строку для подписки, нажать «Получить доступ». После этого на электронный ящик будут поступать сообщения по актуальным закрытым распродажам.

Важно! VIP-клиенты Вайлдберриз регулярно получают индивидуальные промо-коды.

Процедура покупки на Wildberries

Рассмотрим, как купить товар на ВБ:

  1. Зайдите на сайт компании или откройте приложение.
  2. Войдите в свой профиль.
  3. В поисковой строке введите интересующий товар. Если ничего не нашлось, то стоит зайти в меню «Каталог», из предложенного списка выбрать подходящую категорию.
  4. При выборе товара обратите внимание, что у некоторых позиций потребуется выбрать еще и конкретную характеристику (цвет, размер, объем и пр.).
  5. Добавьте товар в корзину, указав необходимое количество.

После того как в корзину будут добавлены все необходимые позиции, можно приступать к заполнению бланка заказа:

  1. Перейдите в раздел «Корзина».
  2. Проверьте все позиции, их количество и характеристики.
  3. Нажмите «Оформить заказ».
  4. Выберите способ доставки: самовывоз (в этом случае потребуется указать удобный пункт выдачи) или доставка курьером
  5. Укажите способ оплаты: онлайн или при получении.
  6. Завершите заказ.

Как удалить личный кабинет WB

Если клиент не хочет больше пользоваться услугами компании «Wildberries», то он может удалить свой аккаунт в настройках профиля. Также можно просто на время отключить все уведомления маркетплейса.

The following two tabs change content below.

Регистрация на Вайлдберриз пошаговая инструкция. Личный кабинет вайлдберриз — это ваш персональный помощник в мире выгодных покупок в просторах интернета. Как зарегистрировать свой личный кабинет в Wildberries.

Wildberries 的註冊分步說明。 Wildberries 個人賬戶是您在互聯網上討價還價購物世界中的私人助理。 如何在 Wildberries 註冊您的個人帳戶

Registration for Wildberries step by step instructions. Wildberry personal account is your personal assistant in the world of bargain shopping on the Internet. How to register your personal account at Wildberries.

Wildberries — крупный российский онлайн-магазин, кроме одежды, обуви и аксессуаров продающий бытовую технику, электронику, еду и напитки, зоо-, спорт-, канцтовары и др.

Предлагаем вам узнать о доступе в Вайлдберриз личный кабинет, привилегиях постоянного покупателя, скидках ,промокодах, адреса и часы работы офисов компании в городах страны.

Сертификаты, отказные письма, документы для маркетплейса WhatsApp +79169906144

Консультации по вопросам развития и сопровождение бизнеса, информационная поддержка, реклама и продвижение товаров и услуг. Организация международной торговли. Экспертная поддержка на всех этапах развития бизнеса.

Вход в личный кабинет Wildberries 登录您的个人账户

Создать учетную запись (зарегистрироваться) на сайте компании Вайлдберриз — означает не только получить возможность отслеживать в интернет в режиме 24/7 доставку заказов и проверять историю покупок. В этом магазине личный кабинет (ЛК) дает ряд ценных преимуществ:

  • доступ к большим скидкам для постоянных покупателей; 
  • возможность получать персональные промокоды непосредственно от Wildberries; 
  • просмотр всех доступных скидок в ЛК на отдельной вкладке;
  • опция «Отложенные товары» — если нет свободных денег, можно сложить понравившиеся покупки в корзину сейчас, а оплатить позднее; 
  • «Лист ожидания» — если в наличии нет товара нужного размера (цвета), можно внести его в лист, и продавец уведомит, как только поставщики доставят вещь на склад; 
  • опция подписки на поступления новинок от любимого бренда. 
  • Пользоваться личным кабинетом удобно благодаря дружественному интерфейсу на русском.

Вход в личный кабинет

Создать аккаунт Wildberries 创建一个帐户

Шаг 1. Откройте в браузере wildberries.ru

Шаг 2. Нажмите на «Регистрация» в правом верхнем углу экрана

Шаг 3. Заполните форму

Обязательно введя электронный адрес, имя, пароль (дважды) и номер сотового телефона. Также, можно заполнить необязательные поля — пол и дату рождения.

Шаг 4. Нажмите «Получить код».

Дождитесь SMS и введите цифры из сообщения в поле «Код из СМС».

Шаг 5. Нажмите «Зарегистрироваться».

После чего вы сразу же можете начать пользоваться личный кабинетом.

Шаг 6. Система перенаправит вас на главную страницу магазина

Когда сайт перезагрузится, вы сможете войти в личный кабинет по ссылке, появившейся на месте кнопок «Регистрация» и «Войти» в правом верхнем углу экрана.

В дальнейшем вход в личный кабинет производится по стандартной процедуре:

  1. Открываете wildberries.ru;
  2. Кликаете «Войти»;
  3. Вводите e-mail или телефон, жмете «Войти»;
  4. Ждете перезагрузки сайта, затем кликаете «Личный кабинет».

Обратите внимание на то, что Wildberries также дает возможность использовать для регистрации и авторизации аккаунт в вашей социальной сети — ВКонтакте, Facebook, Одноклассниках или Инстаграм, а также аккаунт Google либо Mail.Ru. Выбрав этот вариант, вы будете узнавать о новинках в ассортименте Вайлдберриз, скидках и бонусах не только по электронной почте, но и из ленты в соцсети.

Решайте сами, стоит ли привязывать к wildberries.ru сторонний аккаунт, или лучше создать на нем отдельную учетную запись. Но учтите, что утрата доступа к аккаунту в соцсети повлечет потерю доступа в Вайлдберриз. Между тем страницы в соцсетях нередко подвергаются взлому, есть и другие риски.

Зарегистрироваться и входить в Wildberries с помощью соцсети 使用社交网络注册和登录

  1. Перейдя на страницу авторизации по ссылке «Войти», нажимаете иконку своей соцсети, расположенную под формой авторизации;
  2. Открывается окно, в котором приложение интернет-магазина запрашивает доступ к вашему аккаунту;
  3. Нажимаете «Разрешить». Если в этот момент вы не авторизованы в соцсети, нужно ввести логин (e-mail, телефон) и пароль. 

Промокоды на Wildberries 促销代码

Начиная делать покупки на Вайлдберриз, вы автоматически получите скидку на первый заказ.

После регистрации ЛК и первой покупки вы становитесь постоянным клиентом, которому положен дисконт, зависящий от:

  •  общего объема сделанных покупок; 
  • стоимости товаров, сложенных в корзину, которые вы фактически выкупаете; 
  • доли выкупа заказанных товаров — чем меньше вещей возвращаете в магазин, тем выше ваш % выкупа. 

Скидка постоянного клиента предоставляется одновременно с дисконтом на летнюю обувь, на весеннюю одежду и/или прочие товары, указанным на сайте. О том, какая на сегодня скидка предлагается дополнительно к дисконту зарегистрированного покупателя, Wildberries сообщает сразу после авторизации прямо на главной странице.

Еще одна дополнительная скидка полагается по промокоду, действующему на сегодня, на текущий месяц (скажем, апрель 2019) или до конкретной даты (20 мая 2019 и др.).

Для постоянного покупателя нет проблемы, как получить промокод — продавец сам сообщает секретные комбинации цифр с буквами в рассылках.

Также можно воспользоваться предложением, опубликованным на сайте промокодов. В этом случае советуем переходить в магазин с того сайта, где нашли и скопировали код.

Процедура покупки на Wildberries 购买程序

  1. Выбираете товары и отправляете в корзину; 
  2. Закончив выбирать товары, переходите в свою корзину; 
  3. Увидев окно «Есть дополнительный промокод?», нажимаете и вставляете ранее скопированный промокод и жмете «Применить». 

Промокод может не сработать

  • истек срок действия (например, если сейчас апрель 2019, а закончился он в марте 2019); 
  • не действует одновременно с вашей скидкой (поэтому на первый заказ промокод нельзя применить); 
  • временное прекращение работы магазина с партнерским сайтом, предоставившим код; 
  • иное. 

Но даже без тайных комбинаций купить нужную вещь с дисконтом на Wildberries можно всегда, неважно, какой сегодня месяц.

Вайлдберриз предоставляет скидки регулярно. Чтобы ничего не пропустить, проверяйте почту и заглядывайте на сайт продавца.

Доставка Wildberries 交货

Бесплатная доставка доступна жителям российских городов, в которых открыты офисы Wildberries. Сроки зависят от региона, где проживает покупатель.

Узнать, сколько стоит получение товара в вашем населенном пункте и как долго ждать, можно на wildberries.ru в разделе «Доставка», указав свой адрес (кроме номера квартиры). Чтобы проконтролировать поступление заказа, авторизуйтесь на сайте и перейдите по ссылке «Мои доставки».

Платная доставка покупок по цене 200 рублей, вызвавшая возмущение и недовольное «почему?», действует только при заказе на сумму ниже 10 тыс. рублей и проценте выкупа ниже 20.

Клиентам достаточно заказать вещи общей стоимостью от 10000 руб. и увеличить долю выкупа до 20%, после чего бесплатная доставка им будет гарантирована.

Товар можно получить курьером или в пункте выдачи. Выбрав самовывоз, вы сможете прямо на месте рассмотреть товар, примерить одежду или обувь и, выявив несоответствие, вернуть не оплачивая.

Адреса и часы работы Вайлдберриз 地址和营业时间

Смотрите в таблице. График работы (местное время) — ежедневно с 10:00 до 21:00

Город Адрес 
Москва м Китай-город, Хитровский переулок, д. 3/1с4
Санкт-Петербург ул. Короленко, 7
Казань ул. Воровского, д. 21
Саратов ул. Академика О.К. Антонова, д. 24Б
Тюмень ул. Прокопия Артамонова, д. 15
Тамбов ул. Рылеева, д. 60А
Владимир просп. Ленина, д. 16
Воронеж ул. Маршала Жукова, д. 3
Челябинск Комсомольский проспект, д. 48
Краснодар Горячеключевская улица, д. 7
Екатеринбург просп. Академика Сахарова, д. 47
Псков ул. Никольская, д. 5
Красноярск Новосибирская улица, д. 1
Калуга Дорожная улица, д. 10
Омск ул. Серова, д. 1В
Тула ул. Оборонная, 87
Орел Московское шоссе, д. 137к4
Пермь ул. Куйбышева, д. 80
Ржев ул. Бехтерева, д. 84
Смоленск ул. Николаева, д. 49
Ярославль Сосновая улица, 4
Пенза ул. Терешковой, д. 1
Волгоград ул. Кропоткина, д. 1А
Самара Пугачевский тракт, д. 80
Курск просп. Хрущёва, д. 24
Петрозаводск ул. Ровио, д. 19
Томск проспект Ленина, д. 190с2 
Белгород ул. Белгородского полка, 62
Брянск просп. Ленина, 57
Нижний Новгород Юбилейный бульвар, д. 6
Ульяновск ул. Железной Дивизии, д. 6
Ростов ул. 50 лет Октября, д. 19-21/9
Ростов-на-Дону Можайская улица, д. 30
Иркутск Можайская улица, д. 30
Мурманск Комсомольская улица, д. 6
Севастополь ул. Руднева, д. 30А
Череповец ул. Краснодонцев, д. 5А
Иваново ул. Ермака, 43
Киров Октябрьский проспект, д. 55
Липецк ул. Катукова, д. 27А
Симферополь Железнодорожная улица, д. 1В
Саров Московская улица, д. 8
Барнаул ул. Попова, 98А
Дзержинск просп. Циолковского, д. 45
Нижний Тагил ул. Победы, д. 22
Оренбург ул. Пролетарская, д. 17

Важно! В крупных городах находится большое количество точек самовывоза:

  • Москва — 450;
  • Санкт-Петербург — 120;
  • Екатеринбург — 50.

Все координаты и режим работы доступны здесь

Телефоны и контакты 电话和联系人

Связаться с Wildberries можно следующими способами:

  • горячая линия — единый телефон для всех клиентов в России отсутствует, для Москвы — 495 77-555-05, номер вашего региона — на сайте в разделе «Контакты»; 
  • skype — Wildberries WB;
  • звонок с сайта; 
  • отправка текстового сообщения через сайт;
  • отправка сообщения администратору группы Wildberries в Одноклассниках или ВКонтакте; 
  • текстовое обращение по месседжеру Telegram, Viber или WhatsApp: +7 926 17 998 00; 
  • электронная почта для клиентов — sales@wildberries.ru; 
  • адpec для писем и вoзвpaтa тoвapa: 115551, Мocквa, a/я 20, OOO “Вaйлдбeppиз”. 

Для запросов СМИ существует отдельный электронный ящик. Желающих купить франшизу либо наладить иное сотрудничество с Wildberries компания приглашает на портал для партнеров. Источник Wildberries.

Wildberries – это крупный интернет-магазин одежды, обуви и других товаров. В каталоге на официальном сайте покупателям предлагается продукция от более чем 10500 известных мировых брендов. В Вайлдберриз можно приобрести одежду, обувь, ювелирные изделия, книги, электронику и многое другое. Регулярно проводятся акции, которые дают возможность сэкономить на покупке. Доступны различные способы оплаты. Доставка осуществляется по всей территории России, для большинства населенных пунктов она бесплатная. Также имеется 1452 пункта самовывоза, покупку можно получить по почте. Покупателям предоставляется возможность бесплатной примерки. Если одежда, обувь или другой товар не подошел по каким-либо критериям, его можно бесплатно вернуть. Имеется удобное мобильное приложение, которое позволяет заниматься онлайн шопингом при помощи смартфона. Колл-центр, сотрудникам которого можно задать любой вопрос, работает в круглосуточном режиме. Перейти на официальный сайт Вайлдберриз предлагает огромный выбор одежды и обуви от известных брендов, а также других товаров. Каталог разбит на разделы, что существенно упрощает поиск необходимого товара. В магазине представлен широкий ассортимент аксессуаров, книг, товаров для дома, занятий спортом, красоты, игрушек и прочее. Можно просмотреть список всех брендов, представленных в магазине, их историю. Имеется возможность сортировки товара по разным показателям (например, сезонности, цене). Делать покупки в Wildberries могут только зарегистрированные пользователи. На регистрацию потребуется всего несколько минут, сразу после ее завершения можно приступать к покупкам в магазине. Все карточки товары снабжены качественными фото и подробными описаниями. Большинство моделей одежды и обуви представлены в разных размерах и цветах, поэтому можно выбрать оптимальный вариант. Покупки оперативно доставляются курьерской службой по указанному адресу, в пункты самовывоза или отправляются по почте.

Регистрация и вход

Этот сервис становится доступен сразу после завершения регистрации. Он предоставляет широкий спектр возможностей для комфортного совершения покупок в Wildberries. – для создания аккаунта нажмите на ссылку “Регистрация” на сайте WB – укажите все необходимые данные и нажмите на кнопку “ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ” – подтвердите владение email-адресом перейдя по ссылке из письма от магазина После подтверждения почты нажмите на ссылку “Вход” на сайте ВБ, в открывшемся окне введите email, логин или телефон, затем укажите Пароль и кликните по ссылке “ВОЙТИ”. Вход в личный кабинет: security.wildberries.ru/login

Функции личного кабинета

В личном кабинете Вайлдберриз можно при необходимости изменить персональные данные (параметры фигуры, номер телефона, пароль, адрес электронной почты и прочее). Имеется возможность просмотреть историю заказов, возвратов, отложенные товары. Также с помощью сервиса можно оформить возврат товаров. В личном кабинете указан актуальный размер персональной скидки. В разделе «Личный счет» хранятся денежные средства, которые в дальнейшем могут использоваться для оплаты покупок. Имеется возможность просмотра детализации заблокированных сумм, оплачивать заказы с личного счета, активировать подарочные карты и сертификаты. В разделе «Галерея стиля» можно добавлять личные фотографии (в обязательном порядке указывается артикул товара). Он доступен для просмотра другим пользователям сайта (настраивается разрешение или запрет на комментарии, уведомления о них).

Спецпредложения

В магазине регулярно проводятся распродажи. Для их получения покупатели должны использовать промокоды. Они действуют в течение определенного времени. Кроме того, все клиенты магазина могут получать скидку постоянного покупателя. Она рассчитывается в зависимости от суммы сделанных покупок и процента выкупа за последние полгода. Размер скидки динамичный, увидеть его можно в личном кабинете. Отзывы на Яндекс.Маркете: market.yandex.ru/shop/4827/reviews

Все контакты

Официальный сайт: wildberries.ru Телефон горячей линии: 8-800-100-75-05 Электронная почта: sales@wildberries.ru Юридический адрес: 142715, Московская область, Ленинский район, деревня Мильково, владение 1.

Группы в соц-сетях

FaceBook: facebook.com/wildberries.ru Вконтакте: vk.com/club9695053 Одноклассники: ok.ru/wildberries Twitter: twitter.com/wildberries_ru Instagram: instagram.com/wildberriesru YouTube: youtube.com/user/Wildberriesshop Telegram: t.me/wbshop_bot Facebook Messenger: m.me/wbbot

Мобильные приложения

iOS: itunes.apple.com/ru/app/wildberries/id597880187?mt=8 Android: play.google.com/store/apps/details?id=com.wildberries.ru

Другие личные кабинеты

Личный кабинет Frendi (Френди) Личный кабинет MoneyMan (Мани Мен) Личный кабинет Тинькофф Банк Личный кабинет Tutu (Туту.ру) Личный кабинет Lamoda (Ламода) image

При клике на иконку входа открывается форма, которая позволяет войти в личный кабинет по номеру телефона или зарегистрироваться и создать аккаунт. Для входа нужно ввести телефон и нажать кнопку «Получить код». На ваш смартфон придет смс-сообщение с кодом, который является одноразовым паролем входа в личный кабинет.

image

Регистрация в интернет-магазине выполняется за три простых шага, нужно:

  • Указать номер мобильного телефона, который будет служить логином для входа в ЛК.
  • Введите код из смс-сообщения, которое придет на телефон.
  • Заполните короткую анкету и подтвердите регистрацию.

Важно! При регистрации указывайте достоверную информацию, она будет использоваться при обработке заказов.

В интернет-магазине Вилдберрис не предусмотрена функция автоматического восстановления доступа в личный кабинет в случае потери или кражи мобильного телефона. Чтобы изменить номер телефона без входа в ЛК, нужно написать в службу поддержки Wildberries.

Изменить логин Вайльдбериз – номер мобильного телефона, можно в личном кабинете. Однако для этого нужно иметь доступ к старому телефонному номеру. Для смены номера телефона нужно зайти в раздел «Профиль» и перейти на страницу «Мои данные».

image

Далее:

  1. Нажать на иконку карандаша и в открывшемся окне нажать кнопку «Получить код».
  2. Ввести код подтверждения из смс, который придет на СТАРЫЙ телефон, и нажать кнопку «Подтвердить».
  3. Изменить телефонные данные с помощью формы.
  4. Дождаться смс на НОВУЮ сим-карту и ввести код с нового номера.
  5. Сохранить обновленные данные.

image

Личный кабинет Вайлдберрис предоставляет клиентам интернет-магазина широкий спектр функций. Интерфейс ЛК продуман до мелочей, в нем смогут разобраться даже те, кто только начинает осваивать онлайн-шоппинг.

Основные функции ЛК Краткое описание
Отслеживание заказов В разделе «Доставки» можно отслеживать движение заказанных товаров.
Отмена заказа В случае ошибочной покупки можно отменить заказ на странице «Доставки» в течение 30 минут после оформления.
Возврат товара Через ЛК можно оформить заявку на проверку товара при возврате в случае неправильной комплектации, наличия дефектов и брака.
Профиль В этом разделе осуществляется изменение ФИО, номера телефона и адреса электронной почты.
Отзывы В ЛК можно увидеть все отзывы к товарам в интернет-магазине, которые вы оставляли. Отзывы можно удалять, но повторно оставить отзыв к тому же товару нельзя.
Поддержка клиентов Круглосуточный онлайн-чат с оператором интернет-магазина. Компетентный сотрудник проконсультирует вас по интересующим товарам, поможет оформить заказ, предоставит информацию по акциям и скидкам.

У интернет-магазина есть мобильное приложение, это удобная альтернатива веб-версии личного кабинета для владельцев смартфонов и планшетов. Через приложение Wildberries можно искать товары и совершать покупки, узнавать информацию об акциях и скидках.

Продукт можно скачать из официальных магазинов приложений Плей Маркет (https://play.google.com/store/apps/details?id=com.wildberries.ru&hl=ru&gl=US) и Апп Стор (https://apps.apple.com/ru/app/wildberries/id597880187).

На заметку: Если вы не хотите устанавливать приложение Вайлдбериз на смартфон или планшет, то можете пользоваться мобильной версией интернет-магазина через браузер гаджета. Это полная версия личного кабинета, адаптированная под разрешение экранов мобильных девайсов.image

Далее укажите причину, введите код из смс и подтвердите удаление.

image

Службу поддержки клиентов интернет-магазина реализована в виде круглосуточного онлайн-чата в личном кабинете или мобильном приложении. Также можно написать электронное письмо на ящик sales@wildberries.ru.

Перед обращением в службу поддержки рекомендуется ознакомиться с информацией, которая размещена на сайте Wildberries в разделе «Вопросы и ответы». Информацию о пунктах выдачи товаров можно найти на официальном сайте Вайлдберриз. Кликнув на интересующую позицию, вы увидите адрес и режим работы.

Видео по теме:

  • Embedded thumbnail
  • Embedded thumbnail

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Егор Новиков
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий