Волгоградские концессии водо- и теплоснабжения оказались перед угрозой банкротства

image

АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» относится к муниципальным центрам, в которых обслуживаются энергосберегающие и управляющие организации, жилищно-коммунальное хозяйство и жилищные кооперативы города Волгограда. Основная деятельность заключается в предоставлении услуг по принятию платежей за коммунальные услуги от потребителей. Для удобства взаимодействия с клиентами разработчиками центра был создан электронный портал, упрощающий возможность потребления услуг. Благодаря личному кабинету на сайте www.ivc34.ru абоненты могут решать множество задач онлайн.

Регистрация личного кабинета

Для абонентов, проживающих на территории Волгограда, есть возможность создания личного кабинета через официальный сайт по адресу www.ivc34.ru. Создавая учётную запись на сайте АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК», абонент может воспользоваться полным доступом к его функционалу.

Алгоритм регистрации:

  1. В процессе регистрации необходимо указать адрес электронной почты, а также номер действующего телефона.
  2. Следующим этапом является согласие на ознакомление с положениями ФЗ РФ от 27.07.2006 152-ФЗ «О персональных данных», а также на их передачу и любые действия (операции). С полным списком абонент сможет ознакомиться в момент регистрации.
  3. Необходимо проставить галочку напротив подтверждения личного ознакомления с Политикой конфиденциальности сайта. По ссылке на сайте даётся возможность ознакомиться с данным документом в любой момент.

image

Вход в личный кабинет

Чтобы воспользоваться функциями персонального аккаунта, требуется выполнить авторизацию на сайте:

  1. Зайти на сайт по ссылке https://lk.ivc34.ru/login.
  2. На странице входа нужно указать данные логина и пароля. В качестве логина можно ввести адрес электронной почты, лицевой счёт или номер мобильного телефона.
  3. Нажать на кнопку «Войти».

При введении достоверных учетных данных система автоматически откроет доступ к личному кабинету, где абонент сможет выполнить необходимые действия.

В случае, если данные для входа в учетную запись были введены неправильно, система выдаст ошибку при авторизации. В этом случае необходимо нажать на ссылку «Забыли пароль». На экране появится информация, указывающая, что нужно сделать для восстановления доступа. Пользователю нужно будет ввести личный адрес электронной почты, отмеченный при регистрации. На данный адрес абоненту поступит новый пароль.

Преимущества личного кабинета

Персональный аккаунт ИВЦ ЖКХ был создан для того, чтобы пользователям было намного проще взаимодействовать с компанией, а также вовремя передавать сведения ИПУ и в нужные сроки осуществлять выплату активных задолженностей. Каждый год увеличивается число пользователей услуг, желающих передавать данные и оплачивать счета ЖКХ с использованием личного кабинета ИВЦ ЖКХ Волгоград.

Благодаря аккаунту абоненты могут:

  • формировать и распечатывать платёжные документы на оплату по услугам;
  • ознакомиться с историей, также заказать детализацию платежей за требуемый период;
  • отправлять показания ИПУ с телефона/планшета, компьютера/ноутбука в любое время в режиме онлайн;
  • выполнять проверку истории и сроки, когда были внесены сведения;
  • сделать запрос информации о проведенных операциях по личному счету абонента.

Важно! В аккаунте можно осуществить оплату за услуги в дистанционном режиме с использованием карты любого банка или электронного кошелька.

В личном кабинете пользователь может вносить частичные или полные изменения в свои персональные данные. Абонент может сменить прежний пароль, установить другой код доступа либо внести новый e-mail.

Передача показаний

Одной из возможностей личного кабинета, а также официального сайта АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» является передача показаний счётчиков. При этом, для этого действия установлены конкретные сроки:

  • ежемесячно с 15 по 21 число – для граждан частного сектора;
  • ежемесячно с 23 по 26 число – для жителей многоквартирных домов.

Абонент, пользующийся дистанционным сервисом АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК», сможет вовремя и быстро передать показания счетчиков. Для этого есть такие доступные способы:

  • через официальный сайт www.ivc34.ru;
  • с помощью мобильного приложения АО «ИВЦ ЖКХ»;
  • в автоматическом порядке по номерам телефонов 60-12-52, а также 8-960-760-12-52.

Важно! Абонент может передать показания с индивидуальных приборов учёта без регистрации, а также произвести оплату за услуги по лицевому счету.

В случае несвоевременной передачи показаний абоненту будет выполнен расчёт по среднему значению, взятому по цифровым показателям за три предшествующих месяца. В следующем месяце при соблюдении всех сроков начисления будут скорректированы.

Оплата по квитанции

Для расчёта по платежным документам за ЖКХ необходимо зайти на страницу по адресу https://lk.ivc34.ru/payment. Для того чтобы произвести оплату, не обязательно проходить регистрацию.

На странице необходимо внести номер лицевого счета в соответствующем поле, а затем нажать на кнопку «Проверить номер ЛС». Если такие данные будут найдены, на экране появится вся доступная информация по общей сумме оплаты. Перед переводом средств за услуги нужно все тщательно проверить. Если все правильно, можно кликнуть по кнопке «Перейти к оплате».

Затем абонент будет перенаправлен автоматически на страницу банковского учреждения для дальнейшего совершения расчетной оплаты. В данном разделе потребуется ввести сведения банковской карты и код подтверждения из смс-сообщения. Перевод средств осуществляется мгновенно.

Как вносить показания ИПУ без предварительной регистрации в личном кабинете

На странице входа в систему следует нажать на кнопку «Передать показания». Также допускается выполнить прямой переход по ссылке https://lk.ivc34.ru/counters. Затем нужно заполнить номер ЛС и нажать «Найти». При правильной последовательности действий на дальнейшем этапе можно передать значения со счётчика.

Как связаться с сотрудниками АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК»

Если у абонента возникают какие-либо вопросы касательно работы личного кабинета, он может воспользоваться телефоном горячей линии или написать письмо по адресу электронной почты [email protected].

Полную информацию о деятельности компании предоставляющие услуги жилищно-коммунального хозяйства, а также адреса действующих отделов по работе с клиентами абонент может уточнить на сайте компании https://ivc34.ru/#. Здесь же можно получить ответ от сотрудников в форме обратной связи. Вместе с тем, оставить интересующий вопрос клиент сможет через персональный аккаунт.

Подготавливая текст вопроса, клиент должен четко изложить его суть. Если необходимо, клиент может прикрепить вложения в виде документов или платежных квитанций. Также важно указать контактные сведения для последующей связи.

The following two tabs change content below.

Личный кабинет Выход

Неправильно указаны данные () ()Личный кабинет потребителя на официальном сайте МУП «Водоканал» предусмотрен только для жителей частного сектора и юридических лиц.Жителям многоквартирных домов (ЛС формата 1012345678) необходимо передавать показания индивидуальных приборов учета ежемесячно с 23 по 25 число следующими способами:- на сайте МАУ “СГТ” – www.mydocvlz.ru- по многоканальному номеру телефона 8 (8443) 55-60-70- через ящики приема показаний по адресам: ул. Оломоуцкая, д. 68, ул. б-р. Профсоюзов, д.30, ул. Космонавтов, д.12, ул. Ленина, д.19.- через Личный кабинет жильцов многоквартирных домов в сервисе www.kvitel.ru/lk-vodokanal-vlz Конфликт интересов Фото: Офис Концессий водоснабжения, Волгоград / ИА “Волга-Каспий”

Череда технических и реальных дефолтов и невозможность рассчитаться с держателями ценных бумаг угрожает существованию инвестора.

Как стало известно «Волга-Каспий», третьего марта компания объявила о собрании владельцев облигаций эмитента. Повесткой дня стала возможность признания Концессий «водоснабжения» банкротом. Распоряжение об этом подписано директором «Концессий водоснабжения» Е.Е. Ахременко.

Дело в том, что концессии не могут рассчитаться с держателями облигаций (компания выпустила более миллиона ценных бумаг по открытой подписке для реализации концессионного соглашения на развитие систем водоснабжения и водоотведения в городе-герое – суммарная стоимость составляет 16,1 миллиарда рублей). К этому кризису компания шла не первый месяц – первый дефолт случился 30 ноября 2020 г.: выплата за купонный период должна была составить 120 миллионов 240 тысяч рублей, плюс концессионер должен был «погасить» часть стоимости облигаций в 115 миллионов 380 тысяч рублей. Тогда причиной дефолта назвали пандемию и задолженности от получателей коммунальных услуг.

В условиях пандемии и связанных с ней нерегулярных платежей со стороны потребителей услуг компанией принято решение не ужесточать политику по взысканию долгов с физических лиц, а также не инициировать вопрос пересмотра тарифов в сторону их увеличения, – сообщали ранее пресс-службы концессионеров.

Однако месяцем позже компания вновь не нашла денег на выплаты инвесторам (интересно, что губернатор региона на фоне этого активно «топил» за не преследование физических лиц за долги по коммуналке. Бочаров назвал платежную дисциплину в городе-герое крайне высокой и обвинил в проблемах концессионера управляющие компании, которые довели коммунальное хозяйство до упадка).

Вместе с «Концессиями водоснабжения» аналогичная участь постигла и другого концессионера, но у них облигаций почти вдвое больше. Соответственно, чтобы рассчитаться с держателями ценных бумаг, и потребовалось «наскрести» 323 миллиона 380 тысяч рублей (это доход инвесторов в 159 миллионов и выкуп части стоимости облигаций   еще на 154 миллиона рублей). Технический дефолт проходил на фоне смены гендиректора компании. Руководителем стала Елена Ахременко, до этого поработавшая в МУП «ВКХ», а также в АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК».

Интересно, что по итогам 2019 года расходы КТС на услуги по сбору платежей выросли в 1,5 раза – на них потратили почти 142 млн (против 93,5 годом ранее). На 66 млн у КТС выросли «прочие расходы», в том числе на «консультационные и информационные услуги» почти вдвое – с 17,7 до 30,4 млн рублей. Аналогичным образом растут претензионные разделы и у «Концессий водоснабжения», и у «Управление отходами — Волгоград» (также входит в Группу Компаний «Лидер»). Тем не менее, концессии в качестве выхода из кризиса назвали перенос выплат по облигациям на следующий год.

Заочное собрание кредиторов намечено на 26 марта 2021 года. Чтобы заявить о своих правах на участие в собрании, у кредиторов есть 2 недели. Заявления принимают до 16 марта. Если долг не удастся погасить, компании могут быть признаны банкротами и ликвидированы. Тем не менее, представители компании настаивают, что им удастся справиться с кризисом, и жители Волгограда не останутся без коммунальных ресурсов.

Стоит заметить, что по открытым источникам, концессии водоснабжения в 2020 году подали 821 иск на общую сумму почти в 357 миллионов рублей. Одним из самых громких дел стал суд с волгоградским горводоканалом: в 2015 году МУП взял у «Банк «СГБ» кредит, по которому «Концессии водоснабжения выступили поручителями. Спустя два года, к моменту истечения срока предоставления средств, водоканал не смог расплатиться по долгам, сумму в 268 миллионов рублей и еще 17,5 – в качестве процентов по кредиту за него внес концессионер. Теперь же инвестор пытается взыскать с почти нищего муниципального предприятия долг в 285,5 миллионов рублей, плюс проценты за «пользование чужими средствами» еще на 64 миллиона.

Так как МУП «Городской водоканал» не может расплатиться с долгами, скорее всего, ему придется отдавать инвестору свою собственность, а именно – коммунальные сети, очистные сооружения, водопроводы и системы канализации. В дальнейшем, если «Концессии» действительно обанкротятся (а непрекращающиеся дефолты и проблемы с выплатами к этому и ведут), волгоградскую коммуналку ждет хаос. Как это наблюдалось на примере различных схем в 90-х и 00-х годах, город может лишиться муниципального имущества, которое уйдет в руки неизвестным коммерсантам, не связанными с городом-героем никакими обязательствами. В Волгограде есть немало примеров, когда сомнительные лица каким-то образом приватизировали кусок трубы или участок канализации, в результате чего водоканалу приходилось платить за использование частной собственности. Подобные махинации, к слову, не признаются законом как мошенничество.

Больше новостей на нашем канале Яндекс Дзен Читать volga-kaspiy.ru в

ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «КОНЦЕССИИ ВОДОСНАБЖЕНИЯ» находится по адресу Волгоградская обл, г. Волгоград, ул. им Пархоменко, д. 47а , контактный телефон +7(844)2996796, адрес электронной почты info@investvoda.ru. Официальный сайт в сети Интернет investvoda.ru

Полное наименование

ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «КОНЦЕССИИ ВОДОСНАБЖЕНИЯ»

Сокращенное наименование

ООО «КОНЦЕССИИ ВОДОСНАБЖЕНИЯ»

Вид организации

Организационно-правовая форма

Общества с ограниченной ответственностью (12300)

Адрес места нахождения

400050, Волгоградская обл, г Волгоград, ул им Пархоменко, д. 47А

Почтовый адрес

Волгоградская обл, г. Волгоград, ул. им Пархоменко, д. 63

Руководитель организации

Карцев Алексей Сергеевич

  • Официальный сайт в сети Интернетinvestvoda.ru
  • Адрес электронной почтыinfo@investvoda.ru
  • Телефон+7(844)2996796
  • Контактные телефоны диспетчерской службы 78442996796
  • Факс 78442996791
  • Идентификационный номер налогоплательщика (ИНН) 3460019060
  • Основной государственный регистрационный номер(ОГРН) 1143443032468

Адрес организации на карте

ПРИЕМ ГРАЖДАН

  • Контактный телефон 78442996796

Адрес места приема граждан

Волгоградская обл, г. Волгоград, ул. им Пархоменко, д. 47а

Ресурсоснабжающие организации перешли на бесконтактный режим

Фото: Алексей Волхонский

«Концессии водоснабжения», «Концессии теплоснабжения» и АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» с понедельника, 6 апреля, в связи с угрозой распространения коронавирусной инфекции, переходят на бесконтактный режим работы с абонентами. Подать документы можно по обычной почте, по электронной, опустить заявления в почтовый ящик, а интересующие вопросы задать по телефонам компаний.

Полезные телефоны «Концессий водоснабжения»

Фото: пресс-служба ООО «Концессии водоснабжения»

С 6 апреля ООО «Концессии водоснабжения» принимают почтовые отправления по адресу 400050, Волгоград, улица Пархоменко, 47а. Электронные письма можно отправлять по адресу info@investvoda.ru, ответы на оперативные вопросы можно получить по груглосуточному телефону 99–67–96.

Центр обслуживания клиентов выдает готовые документы, те, получение которых требует личного присутствия абонента, выдаются с 8:00 до 17:00 по вторникам и четвергам. Перерыв с 12:00 до 13:00. Документы выдаются в строго назначенное время по предварительной записи.

Запись на получение документов по телефону 99–67–96, добавочный телефон 1622.

О порядке подачи документов можно узнать по телефону 99–67–96 (добавочные телефоны 1621, 1622, 1623, 1624).

О номере входящего документа и его исполнителе можно узнать по телефону 99–67–96 (добавочные номера 1836, 3371, 3381).

По вопросам технологических присоединений к сетям водоснабжения и водоотведения определен список кураторов, контакты кураторов размещены на сайте компании в разделе «Потребителям».

Управление сбыта водоснабжения и водоотведения работает с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00. Перерыв с 12:00 до 13:00.

Вопросы начисления платы за потребленные энергоресурсы можно задать по телефону 99–67–96 (добавочные 1608, 1647, 1642, 1645, 1660, 1644, 1648, 1643, 1649, 1619, 1646, 1685).

По всем вопросам, связанным с договорами на заключение водоснабжения и водоотведения следует звонить по телефонам 99–67–96 (добавочные 1607, 1662, 1863, 1606, 1665, 1613, 1664, 1612, 1824) или 26–46–35.

Читайте также:  Отопление дома газом система отопления

Позвонить в отдел по работе с текущей дебиторской задолженностью можно по телефону 99–67–96 (добавочные 3797, 3796, 3684, 3687, 3829, 1695, 3685, 1694, 3617).

Вопросы по поступившей оплате, о возврате денежных средств принимаются по телефону 99–02–94, доб. 3607.

Инспекция сбыта, отвечающая за ввод в эксплуатацию общедомовых и индивидуальных приборов учета, выполнение обследований и технических условий, доступна по телефону 99–67–96 (добавочные номера 1405, 1420, 1411, 1463, 1401).

Перечень абонентов с телефонами и электронными адресами кураторов, а также подробные контакты специалистов размещены на сайте «Концессий водоснабжения» в разделе «Потребителям».

Полезные телефоны «Концессий теплоснабжения»

Фото: пресс-служба ООО «Концессии теплоснабжения»

В Центре обслуживания клиентов компании «Концессии водоснабжения» можно получить необходимую информацию по заключению договоров водоснабжения и водоотведения, по подключению к инженерным сетям, а также подать соответствующие документы и заявления.

В отделах по работе с населением АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» можно получить информацию о расчетах, состоянии лицевого счета, наличии или отсутствии задолженности, а также внести изменения в базу данных «ИВЦ ЖКХ и ТЭК». Подробный перечень услуг ИВЦ ЖКХ и ТЭК

В связи с угрозой распространения коронавирусной инфекции «Концессии водоснабжения» и «Концессии теплоснабжения» ведут бесконтактный прием документов от абонентов. Связаться со специалистами компаний, направить заявления, обращения, жалобы и прочие документы можно любым из следующих способов.

Центр обслуживания клиентов ООО «Концессии водоснабжения»

Режим работы

Телефон: (8442) 99-07-96 (многоканальный клиентский центр) Адрес: г. Волгоград, ул. им. Пархоменко, д. №47 а, (1 этаж).

Понедельник-пятница: с 8:00 до 17:00, обед с 12:00 до 13:00.

Суббота, воскресенье: выходной.

Касса

Адрес: г. Волгоград, ул. Пархоменко, д. 47 «А», (1 этаж).

Режим работы

Понедельник-пятница: с 8-00 до 17-00. Обеденный перерыв: с 12-00 до 13-00. Суббота, воскресенье: выходной.

Клиентский центр (многоканальный)

Режим работы: круглосуточно

Абоненты концессий водо- и теплоснабжения могут получить консультацию, оформить документы, передать показания приборов учета и решить другие вопросы удаленно или в отделах по работе с населением АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» по месту жительства в каждом районе города.

Адрес ближайшего отдела по работе с населением АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» указан на оборотной стороне платежного документа за коммунальные услуги, а также на сайте ivc34.ru.

Ниже собраны 5 самых частых причин обращений абонентов и каналы связи для их решения в порядке убывания по эффективности и удобству для каждой темы.

ПОЛУЧИТЬ ИНФОРМАЦИЮ О НАЧИСЛЕНИЯХ

Начисление, перерасчет, корректировка платы за услуги холодного и горячего водоснабжения, отопления и канализации:

  • Районный отдел по работе с населением АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» (адрес указан на обороте квитанции).
  • Справочная служба АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» 8 (8442) 74-26-26 (пн-пт с 8:00 до 19:00).

Читайте также:  Краска для радиаторов отопления hammerite

ПЕРЕДАТЬ ПОКАЗАНИЯ ПРИБОРОВ УЧЕТА

Показания принимаются с 15 по 25 число каждого месяца.

  • Мобильное приложение АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК».
  • Справочная служба АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» 8 (8442) 74-26-26 (пн-пт с 8:00 до 19:00).
  • Сайт ИВЦ ЖКХ и ТЭК ivc34.ru.
  • Районный отдел по работе с населением АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» (адрес указан на обороте квитанции).

ПОДАТЬ СВЕДЕНИЯ О ПОВЕРКЕ ИЛИ ЗАЯВЛЕНИЕ О ВВОДЕ ПРИБОРА УЧЕТА В ЭКСПЛУАТАЦИЮ

Заявление на ввод прибора учета в эксплуатацию можно получить:

  • скачав с сайтов концессий investvoda.ru, teplovolgograd.ru.
  • в районном отделе по работе с населением АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» (адрес указан на обороте квитанции).

Далее заявление в письменном (либо отсканированном) виде передается по одному из каналов связи:

  • Электронная почта [email protected] , [email protected] .
  • Районный отдел по работе с населением АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» (адрес указан на обороте квитанции).
  • Почта России (на адрес: 400055, Волгоград, ул. Пархоменко, 47а).

СМЕНА СОБСТВЕННИКА

Заявления о переоформлении лицевых счетов в связи со сменой собственника в результате дарения, вступления в наследство, объединения лицевых счетов; заявления на открытие новых лицевых счетов в связи со сменой собственника в результате оформления договора купли-продажи или сведений, указанных в Выписке из ЕГРЮЛ:

  • Районный отдел по работе с населением АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» (адрес указан на обороте квитанции).

ЗАЯВЛЕНИЕ НА ОБМЕР ПЛОЩАДИ ПОЛИВА

  • Районный отдел по работе с населением АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» (адрес указан на обороте квитанции).

Справочная служба АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК»

Адреса отделов по работе с населением АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК»

ЦЕНТРАЛЬНЫЙ РАЙОН

Ул. Пархоменко, 27

Режим работы: вт, пт: 8.00 — 17.00; ср: 10.00 — 19.00; сб: 8.00 — 16.00; чт — неприемный день; вс, пн — выходной день.

ВОРОШИЛОВСКИЙ РАЙОН

Ул. Циолковского, 9А

Режим работы: вт, пт: 8.00 — 17.00; ср: 10.00 — 19.00; сб: 8.00 — 16.00; чт — неприемный день; вс, пн — выходной день.

Ул. Буханцева, 20 (здание МФЦ)

Режим работы: вт, пт: 9.00-13.00, 13.50-18.00; ср: 9.00-13.00, 13.50-19.00, сб: 9.00-13.00, 13.30-15.30. Чт — неприемный день; вс, пн. выходной день.

Ул. Канунникова, 23

Режим работы: пн, вт, ср, чт: 8.30 — 12.30, 13.30 — 17.30; чт, пт — неприемный день; сб, вс. выходной день.

ДЗЕРЖИНСКИЙ РАЙОН

Проспект Жукова, 145

Режим работы: вт, пт: 8.00 — 17.00; ср: 10.00 — 19.00; сб: 8.00 — 16.00; чт — неприемный день; вс, пн — выходной день.

Читайте также:  Теплоотдача трубных радиаторов отопления

КРАСНООКТЯБРЬСКИЙ РАЙОН

Режим работы: вт, вт: 8.00 — 17.00; ср: 10.00 — 19.00; сб: 8.00 — 16.00; чт — неприемный день; вс, пн — выходной день.

ТРАКТОРОЗАВОДСКИЙ РАЙОН

Режим работы: вт, пт: 8.00 — 17.00; ср: 10.00 — 19.00; сб: 8.00 — 16.00; чт — неприемный день; вс, пн — выходной день.

СОВЕТСКИЙ РАЙОН

Ул. Волгоградская, 13 (поселок М. Горького)

Режим работы: вт, ср, пт: 8.00 — 12.00, 12.50 — 17.00; сб: 8.00 — 12.00, 12.50 — 16.00; чт — неприемный день; вс, пн — выходной день.

Проспект Университетский, 64

Режим работы: вт, пт: 8.00 — 17.00; ср: 10.00 — 19.00; сб: 8.00 — 16.00; чт — неприемный день; вс, пн — выходной день.

КИРОВСКИЙ РАЙОН

Ул. 64 Армии, 71Д (здание МФЦ)

Режим работы: вт, пт: 9.00 — 13.00, 13.50 — 18.00; ср: 9.00 — 13.00, 13.50 — 19.00; сб: 9.00 — 13.00, 13.50 — 15.30; чт — неприемный день; вс, пн — выходной день.

КРАСНОАРМЕЙСКИЙ РАЙОН

Ул. 50 лет Октября, 13

Режим работы: вт, пт: 8.00 — 17.00; ср: 10.00 — 19.00; сб: 8.00 — 16.00; чт — неприемный день; вс, пн — выходной день.

Уважаемые абонементы!

Для корректного расчета стоимости предоставленных услуг по водоснабжению , передавать информацию о показаниях приборов учета, установленные в вашем жилом доме (квартире) рекомендуется передавать каждый месяц.

Контакты

ООО «Концессии водоснабжения»

Адрес: 400050, Волгоград, ул. им. Пархоменко, д. №47 а

Телефон: +7 (8442) 60-66-00, +7 (8442) 99-67-96

E-mail: info@investvoda.ru

Добавить комментарий Отменить ответ

Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.

Центральный офис, ул. Мира, 2Б

Центральный приёмный офис для физических и юридических лиц.

Режим работы для физических лиц:

Режим работы для юридических лиц:

тел.: 8 (3955) 51-26-46

Дополнительный офис в 206 квартале, 206 квартал, дом 3

Режим работы кассы:

Обед с 13 до 14 (независимо от режима работы)

Для многих жителей России одной из самых важных статей ежемесячных расходов является оплата коммунальных услуг. Россияне тщательно следят за изменением тарифов, начислениями, суммами поступающих средств. Чтобы облегчить жизнь волгоградцев и упростить решение многих вопросов, связанных с ЖКХ, уже несколько лет в Волгограде функционирует АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК».

Содержание

Когда нужно вносить показания приборов учета

Волгоградский информационно-вычислительный центр обслуживает более 85% всех жилых многоквартирных и частных домов в городе и области. А это значит, что компания имеет заключенные контракты с поставщиками следующих коммунальных услуг:

  • газ,
  • отопление,
  • водоотведение,
  • электричество,
  • холодная и горячая вода,
  • капитальный ремонт и содержание здания.

Каждый абонент должен ежемесячно передавать показания приборов учета, которые подсчитывают объем потребляемого коммунального ресурса. Для жителей Волгограда и Волгоградской области установленные определенные временные периоды, в которые нужно подавать сведения с домашних счетчиков:

  • для жителей частных домов – с 15 по 21 число каждого месяца;
  • для жителей многоквартирных домов – с 23 по 26 число каждого месяца.

Способы подачи показаний

Потребитель коммунальных ресурсов может выбрать подходящий способ передачи данных в ИВЦ 34 региона. Для жителей Волгограда существует несколько доступных вариантов:

  • передать показания счетчиков без регистрации,
  • сообщить сведения по телефону,
  • внести показания в личном кабинете.
image
ИВЦ ЖКХ и ТЭК — способы передачи показаний

Передать показания счетчиков без регистрации

Передать информацию о потреблении можно удаленно на сайте АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» (ivc34.ru). Для тех, кто не хочет создавать личный кабинет и проходить процедуру регистрации, предусмотрен следующий вариант:

  1. Посетить раздел ввода приборов учета на официальном сайте информационно-расчетного центра по ссылке: https://lk.ivc34.ru/counters.
  2. Система перенаправит пользователя на страницу заполнения данных. Здесь нужно ввести номер лицевого счета (нужные цифры можно найти на любой квитанции на оплату конкретной коммунальной услуги, которая есть у абонента) и нажать кнопку «Найти».
  3. Система проверит наличие номера в общей базе данных. Если цифры введены неверно, появится сообщение «счет не найден». Если все сделано верно, пользователю потребуется внести показания.
  4. Нажать кнопку «Передать».

Сообщить счетчики по телефону

Подать сведения о потреблении воды, газа или электричества можно по телефону. Для жителей Волгограда и области работает несколько линий:

  • для стационарных телефонов – номер 60-12-52;
  • для мобильных телефонов – номер 8(962)760-12-52.

По этим номерам можно сообщить сведения в автоматическом режиме. Для этого нужно:

  1. Набрать номер.
  2. Выбрать способ ввода информации (цифровой – нажать кнопку «1» или голосовой – кнопка «2»).
  3. Ввести данные лицевого счета выбранным способом.
  4. Вписать или четко и внятно проговорить текущие показания индивидуального прибора учета (например, «один, пять, семь, девять, четыре…»).
image
ИВЦ ЖКХ и ТЭК — сообщить счетчики по телефону

Передать показания в личном кабинете

Чтобы получить возможность сообщать данные о потреблении с индивидуальных приборов учета в личном кабинете, абоненту потребуется:

  • зарегистрироваться в личном кабинете;
  • добавить один или несколько лицевых счетов.

Подробные инструкции по созданию кабинета, а также по процедурам внесения показаний и оплаты читайте далее.

ИВЦ ЖКХ и ТЭК Волгоград личный кабинет

Удобство электронных сервисов уже давно оценили практически все жители России, вне зависимости от пола и возраста. Именно поэтому создание личного кабинета (ЛК) на сайте волгоградского информационно-вычислительного центра помогает гражданам своевременно получать необходимую информацию и услуги и взаимодействовать с ИВЦ ЖКХ и ТЭК.

Регистрация и добавление лицевого счета

Прежде чем начинать работу с ЛК, пользователям нужно зарегистрироваться в системе. Процесс создания аккаунта не сложный и занимает всего 2-3 минуты:

  1. Перейти к форме входа в личный кабинет по ссылке https://lk.ivc34.ru/login.
  2. Выбрать раздел меню «Регистрация».
  3. Вписать свой адрес электронной почты и номер мобильного телефона.
  4. Подтвердить согласие на обработку персональных данных и ознакомление с соответствующими положениями федерального закона (проставить галочки в нужных строках).
  5. Нажать кнопку «Зарегистрироваться».
  6. Ввести одноразовый пароль, который поступит в смс-сообщении на указанный номер телефона.

Чтобы абонент мог работать в личном кабинете и получать необходимую информацию, он должен привязать свои лицевые счета. Для этого нужно:

  • войдя в кабинет, выбрать вкладку «Добавить лицевые счета»;
  • ввести нужные цифры;
  • вписать сумму к оплате, которая указана в последней квитанции или платеж за предыдущий период;
  • нажать кнопку «Привязать».
image
ИВЦ ЖКХ и ТЭК — добавление лицевого счета в личном кабинете

Внести показания счетчиков в личном кабинете

Пользователи, имеющие аккаунт на сайте волгоградского ИВЦ,  имеют возможность дистанционно передавать сведения об объеме потребления коммунальных ресурсов. Для этого нужно:

  1. Выполнить вход в личный кабинет.
  2. В основном меню, расположенном слева, выбрать вкладку «Показания».
  3. Выбрать коммунальный ресурс (электроснабжение, вода и т.д.).
  4. В строку «Новые показания» вписать текущие данные со счетчика.
  5. Нажать кнопку «Ввод показаний».

Данные, переданные пользователем, сразу же проверяются.

Если показания не соответствуют действительности (меньше предыдущих показания или не хватает количества цифр), сразу же появится сообщение об ошибке. Абоненту потребуется перепроверить правильность ввода и исправить недочет.

Оплата коммунальных услуг

Через ЛК ИВЦ ЖКХ и ТЭК оплатить коммунальные услуги можно с помощью банковских карт следующих платежных систем:

  • Visa;
  • MasterCard;
  • Мир.

Алгоритм действий плательщика должен выглядеть следующим образом:

  1. Перейти во вкладку «Оплата» в личном кабинете абонента.
  2. Система отобразит сумму текущей задолженности вместе с пеней (при наличии). Пользователь может оплатить эту сумму или ввести свои данные (например, частичная оплата или несогласие с начисленной суммой).
  3. Выбрать банк, через который будет проходить транзакция («Газпромбанк» или «Севергазбанк»).
  4. Поставить галочку в строке «Подтверждаю параметры платежа».
  5. Нажать кнопку «Перейти к оплате».
  6. Пользователь будет перенаправлен на платежную страницу. Здесь нужно будет ввести данные своей банковской карточки (номер, имя владельца, срок действия, секретный код с оборотной стороны карты).
  7. Подтверждение операции будет осуществляться по протоколу, предусмотренному эмитентом банковской карты (например, с помощью одноразового смс-кода на привязанный к карте номер мобильного телефона).

Мобильное приложение личного кабинета

Для тех, кто живет в бешеном ритме и не располагает свободным временем, АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» было разработано специальное мобильное приложение. Его можно скачать на свой телефон, планшет или другой гаджет совершенно бесплатно через площадки GooglePlay или AppStore.

image
ИВЦ ЖКХ и ТЭК — мобильное приложение

Программа является аналогом личного кабинета пользователя и позволяет выполнять следующие операции:

  • вносить показания по всем домашним счетчикам;
  • получать данные о текущих задолженностях;
  • получать информацию об адресах и времени работы центров ИВЦ;
  • отслеживать историю показаний и начислений по получаемым коммунальным услугам;
  • формировать квитанции на оплату за любой выбранный период;
  • оформлять заявки. жалобы, вопросы к поставщикам услуг и сотрудникам ИВЦ;
  •  обращаться в службу поддержки при выявлении проблем с программой.

Важно! Личный кабинет на сайте АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» и аккаунт в мобильном приложении пользователя будут иметь одинаковые данные для входа (логин и пароль).

Похожие статьи

imageЭнергосбыт волгоград официальный сайт личный кабинет imageПоказания счетчиков воды москва

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Егор Новиков
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий