Центр обслуживания клиентов СГК возобновляет очный прием жителей Абакана

Способы отправки показаний приборов учета (физическим лицам) – https://sibgenco.ru/upload/Как передать показания приборов учета ФЛ_16.04.2020.docx

Передача показаний в ООО «СГК» г. Красноярск

Показания приборов учета принимаются по нескольким каналам:

  • Для онлайн отправки данных счетчиков можно воспользоваться мобильным приложением (для смартфонов и планшетов) или через веб-сервис “Личный кабинет” на сайте https://sibgenco.ru/;
  • Через терминалы платежной системы “ПлатеЖКа – Красноярск”;
  • По номеру телефона линии самообслуживания 2 744 300 (потребуется нажать цифру “1” на клавиатуре).

Так же вы можете заполнить отрывной талон для внесения показаний (размещен в квитанции) и сбросить его в клиентские ящики, расположенные:

  • В кассах Телекомсервис;
  • В Центре обслуживания клиентов  – ул.Республики, 37 (по будням с 9:00 до 17:00);
  • В отделениях Сбербанка (Красноярский рабочий – 141а, Красноярский рабочий – 47, Красноярский рабочий – 52, 60 лет Октября – 96г, Павлова – 48, 78 Добровольческой бригады – 3, Телевизорная – 1 стр.9, Металлургов – 45а, Молодежный – 7, Копылова – 76).

Подробнее о передаче данных ИПУ можно узнать на сайте ООО «Сибирская генерирующая компания».

Как передать показания через приложение СГК

  • Скачайте приложение на мобильное устройство в Google Play или  Арр Store;
  • Выберите город Красноярск;
  • Нажмите «Регистрация» и добавьте лицевой счет

Личный кабинет СГК: вход в систему для физ.лиц

Откройте сайт ООО «Сибирская генерирующая компания» https://sibgenco.ru/ и нажмите на кнопку “Личный кабинет” вверху страницы.

image

Далее выберите из списка “Красноярск” и нажмите кнопку “Для физ.лиц”.

image

После перехода на страницу авторизации введите Имя (логин) и Пароль, а потом нажмите “Войти в систему”.

Красноярский филиал ООО «Сибирская генерирующая компания» на карте

СГК Красноярск в КрасноярскеКрасноярск ” alt=””>

Контакты ООО «Сибирская генерирующая компания»

Адрес115054, Москва, Дубининская ул., д. 53, стр. 5

Вебсайт: https://sibgenco.ru/

Телефон:  +7 (495) 258-83-00.

Электронная почта: office@sibgenco.ru.

Полезные ссылки

  • Официальный сайт «СГК»
  • Контакты
  • СГК Онлайн – Информационный портал компании СГК
  • Показания приборов учета

Источник: https://sibgenco.ru/

Время чтения: ~6 минут 193

ОАО «Енисейская ТГК» (или ТГК-13) – энергокомпания, функционирующая на территории Хакасии, Красноярского края. Её официальное полное название – «Открытое акционерное общество «Енисейская территориальная генерирующая компания». Основана в 2006 году на базе генерирующих активов Республики Хакасии и Красноярского края. Состоит в группе «Сибирская генерирующая компания».

Официальный сайт ТГК-13 – http://sibgenco.ru/ (сервисный онлайн-портал группы СГК).

В учётной записи на веб-сервисе компания предоставляет клиентам (как физическим, так и юридическим лицам) детализированную информацию по лицевым счетам и управление платежами. А именно:

  • начисление, поступление денежных средств на баланс по оплате тепловой энергии, горячей воды за текущий и предыдущие расчётные периоды;
  • онлайн-оплата за потреблённую энергию, горячую воду; выплата пени за судебные издержки, просрочку платежей.

Это руководство поможет вам создать личный кабинет ТГК-13, авторизоваться в нём и оплатить услуги компании.

На главной страничке офсайта наведите курсор на раздел «Потребителям».

В появившемся меню щёлкните «Личный кабинет».

Укажите город, в котором проживаете: клик по строке «Выберите… » → населённые пункты в дополнительной панели.

Дополнительно установите тип используемого аккаунта: для физ. лиц или юр. лиц.

Под формой для ввода авторизационных данных клацните ссылку «Регистрация».

Заполните поля регистрационной анкеты:

Внимание! Допускается несоответствие личных данных пользователя учётной записи и собственника жилища.

Имя и Отчество – используется для обращения работниками онлайн-сервиса к вам;

E-mail – полный адрес личной электронной почты (принимается системой как логин для авторизации в учётке);

Мобильный – контактный номер телефона (вводите цифры в указанном формате).

Пароль – комбинация символов и цифр, устойчивая к взлому посредством подбора. Требования по длине: минимум – 6, максимум – 50 знаков. Чем длиннее будет пароль, тем сложнее его будет взломать. Избегайте использования примитивных ключей для авторизации (например, клички домашних питомцев, дата рождения, имя, номер телефона).

Щёлкните мышкой чек-бокс «Я принимаю… » (появится «птичка»). Затем введите капчу (код, изображённый на картинке) и нажмите «Далее».

После успешной проверки данных появится уведомление о завершении создания аккаунта и приглашение подтвердить e-mail. Не закрывая страничку с сообщением, на новой вкладке войдите в почтовый ящик. Скопируйте верификационный код в письме с сайта.

Вернитесь на вкладку регистрации. Клацните «Далее». Введите код, полученный по почте, и нажмите кнопку «Подтвердить».

Кликните появившуюся внизу кнопку «Далее».

Номер лицевого счёта добавляется на сервисе автоматически после ввода данных собственника жилища.

Внимание! Если же адрес пользователя (ваш адрес) не отображается в полях формы, значит, вы не являетесь клиентом «СГК».

В форме «Добавление адреса» добавьте всю необходимую информацию:

Примечание. «Поля с меткой «*» необходимо заполнить в обязательном порядке».

• Фамилия, имя и отчество владельца;

• Населённый пункт, улица, номер дома, квартира (выбирайте кликом мышки данные из выпадающих списков).

Следуйте инструкции сервиса для завершения оформления профиля.

Чтобы войти в личный кабинет, выполните следующие действия:

1. Загрузите в браузере страничку для входа – https://cabinet.sibgenco.ru

2. Выберите тип профиля – «физические лица».

3. В форме наберите номер лицевого счёта, пароль и капчу (последовательность цифр с картинки). Нажмите «Войти».

Также техподдержка сервиса рекомендует использовать региональные поддомены офсайта в целях улучшения качества обслуживания. Найдите в списке свой город и щёлкните ссылку для перехода на страничку входа. Затем введите логин (e-mail) и пароль, нажмите «Вход в систему».

Если утерян пароль для входа в учётку сервиса:

1. Перейдите на страницу авторизации.

2. Под кнопкой «Войти» клацните ссылку «Восстановить… ».

3. На новой страничке убедитесь в том, что указан именно ваш регион. Введите номер своего лицевого счёта, адрес почтового ящика.

4. Активируйте кликом мышки опцию «Восстановить».

5. Если данные будут верифицированы сервисом, на e-mail отправят письмо с новым паролем. Используйте его для входа.

Примечание. Если же указанный e-mail не будет найден в базе данных сервиса, обратитесь в поддержку ООО СГК.

Читайте также: Как восстановить пароль от Mail.ru

Платёж за услуги на офсайте можно внести двумя способами:

1. Перейдите в раздел – https://nsk-online.sibgenco.ru/pay.aspx

2. Далее действуйте в зависимости от выбранного способа поиска:

  • по адресу – введите информацию о месте проживания (населённый пункт, улица, номер дома, квартиры);
  • по лицевому счёту – номер счёта (который указан в квитанции) и город.

3. На странице оплаты укажите данные банковской карты, с которой будут списываться денежные средства.

Онлайн-сервис поддерживает системы «MasterCard», «Visa». За выполнение операции перевода не взимает дополнительной комиссии с пользователей. Платёж осуществляется по защищённому сетевому соединению с соблюдением всех правил конфиденциальности.

  1. Авторизуйтесь на сайте (в панели входа наберите свой лицевой счёт, e-mail, пароль).
  2. На главной страничке профиля клацните кнопку «Оплатить» или же кликните одноимённый пункт в меню.
  3. Если требуется, скорректируйте сумму. По умолчанию платёж начисляется по задолженности на начало текущего месяца. Клацните опцию «Оплатить».
  4. Введите реквизиты банковской карты, которая используется для платежа (номер, фамилия и имя владельца, срок окончания действия карты, код CVV2/CVC2).
  5. По окончании операции сайт предложит вернуться в интерфейс учётки. Для продолжения работы на сервисе компании подтвердите действие.

Результаты зачисления на счёт отображаются в профиле на третий день с момента завершения платёжной операции. Если платёж отменяется пользователем, средства возвращаются только на карту, которая использовалась для оплаты.

Чтобы проверить, есть ли долги за отопление и горячую воду, сделайте следующее:

  1. В учётной записи откройте раздел «Жилищно-коммунальные услуги».
  2. Активируйте опцию «Запросить услугу».
  3. Если задолженность есть, отобразится сумма, которую нужно выплатить.
  4. Сформируйте квитанцию, оформите платёж.

Клиенты компании должны передавать показания счётчиков каждый месяц в период с 23 по 27 число. В учётной записи можно отправить данные приборов учёта в любое время суток (согласно указанному периоду). При этом не требуется дополнительно посещать офис организации, звонить в сервисный центр.

Чтобы сообщить данные:

  • в личном профиле откройте раздел «Ввод показаний… »;
  • заполните графы в форме «Новое показание»;
  • проверьте, правильно ли указаны показания;
  • кликните кнопку «Внести… ».

После обработки появится уведомление о выполнении операции.

СГК наряду с онлайн-порталом предоставляет клиентам возможность пользоваться сервисом с телефона. Приложение с одноимённым названием доступно в официальных магазинах популярных мобильных платформ:

Google Play (Android) – https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.sibgenco.general

App Store (iOS) – https://apps.apple.com/ru/app/%D1%81%D0%B3%D0%BA/id1451473917

В мобильном офисе пользователь получает уведомления о полученных счетах, новости компании, сообщения в формате обратной связи (SMS, e-mail, push). Плюс к этому, как и в веб-версии, он может оплачивать услуги, передавать показания и обращаться в техподдержку.

Регистрируйтесь на sibgenco.ru и контролируйте лицевой счёт в режиме-онлайн с домашнего компьютера. Это удобно и быстро. При возникновении проблем в процессе использования сервиса обращайтесь в поддержку (раздел «Контакты» – https://www.sibgenco.ru/contacts/).

Видео по теме

Фото Михаила Перикова

Утром 6 октября представители Сибирской генерирующей компании сообщили о сбое в работе информационных систем. На 12:00 7 октября система по-прежнему не работает, это подтверждают и сами представители СГК.

«Работы по восстановлению работы серверов продолжаются. Остаются временно недоступными корпоративные сервисы: Личный кабинет, Мобильное приложение и доступ на других платформах», – говорится в официальном телеграм-канале компании.

официальное сообщение о сбое в ТГ-канале СГК

О причинах сбоя представители компании не сообщают. «Рассчитываем, что сегодня восстановят», – ответили они на запрос «Континента Сибирь» о сроках восстановления работы.

Эксперты цифрового рынка, опрошенные «Континентом Сибирь», предполагают, что причиной неполадки стал глобальный сбой, затронувший много компаний. И СГК здесь – лишь одна их них.

Ситуацию осложняет то, что сбой произошел именно в то время, когда компания ведет прием показаний счетчиков по горячей воде.

На текущий момент платежи и показания компания принимать не может. При этом расчеты через посредников в лице управляющих компаний, банков и других, по-прежнему функционируют. Но обновления информации о задолженности не происходит до восстановления работы.

Некоторые клиенты СГК уже отписались о том, что не могут подключить отопление из-за сбоя. «Континенту Сибирь» известен как минимум один такой случай: один из новосибирских предпринимателей написал в службу поддержки компании о том, что не может получить приказ о запуске по электронным каналам. Заявка была отправлена 5 октября.

Содержание

ООО «СГК» Красноярск — передать показания счетчиков, личный кабинет

Передача показаний счетчиков в адрес ООО «Сибирская генерирующая компания» осуществляется с 15 по 25 число:

  • Через интернет в личном кабинете. Для входа в кабинет выполните вход через форму, расположенную на странце ниже.
  • По телефону 8(391)2-744-300 через оператора или в автоматическом режиме, выбрав в голосовом меню пункт «1» (с 15 по 25 число круглосуточно прием показаний происходит через автоинформатора).

Потребителю для общего сведения

В современном обществе при использовании коммунальных ресурсов (электроэнергия, газ, вода или тепло) потребителю необходимо ежемесячно и строго в установленные сроки передавать показания счетчиков. Как правило, расчетные центры ресурсоснабжающих организаций, управляющих компаний и т.д. предлагают своим клиентам сразу несколько способов сообщить показания приборов учета в их адрес. В зависимости от возможностей и величины территории обслуживания таких организаций это можно сделать:

  • через интернет в личном кабинете,
  • без регистрации по лицевому счету на официальном сайте,
  • по телефонам через оператора или автоответчик (телефонные коды по региону Красноярский край вы можете уточнять в справочных),
  • СМС сообщением на мобильный номер телефона,
  • Письмом на электронный ящик компании,
  • через мобильные приложения, социальные сети и мессенджеры.

Более полную информацию о методах, которые использует ваша обслуживающая компания можно уточнить в клиентском офисе или по телефонам на квитанции.

Почему нужно передавать показания

Если жилец не будет вносить показания по счетчикам в адрес обслуживающей организации, то расчетный центр этой организации будет считать стоимость потребленного ресурса руководствуясь нормативами потребления. А это неизбежно приведет к возрастанию расходов потребителя.

Для передача показаний счетчиков в адрес ООО «Сибирская генерирующая компания» через интернет авторизуйтесь в личном кабинете.

Некоторые правила подачи показаний

  • Показания счетчиков за воду, электроэнергию или газ необходимо передавать в строго установленные вашей обслуживающей организацией сроки. Если показания были отправлены с опозданием даже на один день, то оплата за расчетный месяц будет рассчитываться по среднему. Ничего страшного в этом нет. Просто в следующий раз вовремя подайте показания ИПУ и последующую квитанцию вы уже получите с учетом перерасчета.
  • Отправляйте только целые значения показаний. Дробную часть с приборов учета выписывать не нужно.
  • Переодически контролирующие органы ресурсоснабжающих и обслуживающих организаций могут присылать своих специалистов фиксировать показания на ваших приборах. По закону вы обязаны обеспечить им доступ.

Чтобы передать показания в ООО «Водоканал-сервис» воспользуйтесь личным кабинетом официального сайта, либо передайте их по телефону. Так же, вы можете воспользоваться кабинетом или онлайн-формой отправки на данной странице, размещенной ниже.

Если по каким-то причинам, кнопка не отобразилась, то попробуйте перейти в личный кабинет напрямую, воспользовавшись ссылкой http://ws124.ru/tipkab/ (откроется в новом окне).

Потребителю для общего сведения

Владельцам квартир, домов и коттеджей необходимо ежемесячно в установленные сроки передавать данные счетчиков по учету электроэнергии, газа (при наличии газового прибора учета), холодной и горячей воды. Это требуется для расчета стоимости коммунальных услуг, в том числе и общедомовых.

Зачем это нужно жильцам

При отсутствии данных, обслуживающая организация начисляет оплату владельцу квартиры по нормативам потребления, что значительно выше фактических расходов. Повышенные расчеты будут также влиять на оплату общедомовых расходов. Помимо это, пострадают соседи, так как оплата мест общего пользования рассчитывается исходя из показаний счетчиков всех квартир и является для всех жильцов одинаковой.

Поэтому во избежание повышенного начисления оплаты каждый потребитель должен ежемесячно передавать данные своих счетчиков учета света, газа, горячей и холодной воды.

Правила передачи показаний

Ресурсоснабжающая организация устанавливает сроки, в которые потребители должны передавать показания приборов учета. Если клиент не успевает в срок сообщить информацию по данным счетчика, то плата за расчетный месяц устанавливается по нормативному показателю. В следующем месяце, если данные поступят своевременно, организация сделает перерасчет.

Согласно законодательству контролирующие службы ресурсоснабжающих компаний наделены правом периодически снимать показания с индивидуальных приборов учета, а потребитель обязан этому не препятствовать. К клиентам, имеющим большие задолженности, контролеры могут прийти с внеплановой проверкой.

Способы передачи показаний счетчиков

Организации, снабжающие потребителей природными ресурсами, предлагают клиентам некоторые варианты для сообщения показаний приборов учета. Подать показания можно несколькими вариантами, выбрав для себя наиболее удобный:

  • по бесплатному номеру телефона, указанному в квитанции по расчетам. Оператор или автоответчик подскажут, как отправить показания счетчиков;
  • бесплатным смс-сообщением с указанием лицевого счета и данных по приборам учета;
  • посредством электронной почты, по которой можно послать заполненную форму;
  • на официальном сайте организации, где заносят показания своих счетчиков с предварительным указанием лицевого счета (без регистрации);
  • мобильным приложением в смартфоне, например, «Моя квартира»;
  • в социальных сетях «Вконтакте», которыми пользуются некоторые поставщики коммунальных услуг;
  • месссенджеры, встроенные в сайты снабжающих организаций.

Кроме перечисленных способов, существуют менее распространенные, но удобные варианты передачи данных по счетчикам с помощью:

  • пластиковой карты, возможности которой подскажет сайт соответствующего банка;
  • специальных ящиков с логотипами фирм, расположенных в подъездах жилых домов, офисах ресурсоснабжающих организаций и управляющих компаний.

Своевременная передача показаний счетчиков избавит потребителя от возможных конфликтных ситуаций. Для этого нужно выбрать удобный способ и не забывать передавать данные ежемесячно в дни, указанные организацией.

Другие компании в Канске

Организация Регион Город
1 ОАО «Красноярсккрайгаз» Красноярский край Канск
2 ПАО «Красноярскэнергосбыт» Красноярский край Канск

Другие города и компании в Красноярском крае

Организация Регион Город
1 АО «КрасИнформ» Красноярский край Ачинск
2 ООО «Боготольские коммунальные системы» Красноярский край Боготол
3 ООО «СибЭкоПром» Красноярский край Бородино
4 УК «Ваш управдом плюс» Красноярский край Бородино
5 ООО «Красэко» Красноярский край Бородино
6 АО «КрасИнформ» Красноярский край Дивногорск
7 АО «Таймырбыт» Красноярский край Дудинка
8 ООО «ЕнисейЭнергоком» Красноярский край Енисейск
9 АО «КрасИнформ» Красноярский край Красноярск
10 УК «ЖСК» (Жилфонд) Красноярский край Красноярск
11 МУП «ЖКХ» Красноярский край Лесосибирск
12 ООО «Жилсервис» Красноярский край Лесосибирск
13 УК «Ваш партнер плюс» Красноярский край Лесосибирск
14 ООО «УК ДомКом» Красноярский край Лесосибирск
15 АО «КрасИнформ» Красноярский край Назарово
16 ООО «Водоканал» Красноярский край Назарово
17 МУП «ЖКХ» Красноярский край Назарово
18 УК «Жилкомсервис» Красноярский край Сосновоборск
19 МУП «УК ЖКХ» Красноярский край Ужур
20 МУП «ГЖКУ» Красноярский край Зеленогорск
21 МП «ГЖКУ» Красноярский край Железногорск
22 МП «ЖКХ» Подгорный Красноярский край Железногорск

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Егор Новиков
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий