Сибирские Сети Личный Кабинет Рубцовск Баланс Рубцовск Вход Проверить

Официальный сайт: https://sibset.ru/ Техническая поддержка : на странице помощи клиентам Вход в личный кабинет Sibset.ru/login/: войти.image Для доступа в личный кабинет Вам необходимо перейти на страницу авторизации https://sibset.ru/login/ Чтобы войти в личный кабинет, пожалуйста, зайдите сюда https://sibset.ru/login/ с домашнего компьютера, подключенного к интернету через Сибирские сети. Вам не потребуется пароль. Альтернативный вариант с через телефон

  • Введите ваш номер телефона и нажмите кнопку “Выслать код потверждения” (в ответ вам придет код смс авторизации)
  • Введите ваш код смс

Сибирские сети

«Сибирские сети» — это крупнейший провайдер телекоммуникационных услуг за Уралом. Работает в 30 городах, в 4 регионах: в Новосибирской и Кемеровской областях, в Алтайском и Красноярском краях. У нас более 1000 сотрудников. Сибирские Сети — региональная телекоммуникационная компания, которая оказывает услуги связи, доступа к широкополосному Интернету, телефонии и построения корпоративных сетей на территории многих городов.

Возможности личного кабинета

imageСибирские сети личный кабинет является простым и понятным инструментом управления и используя его вы сможете:

  • следить за расходами с баланса;
  • проверить как расходуется трафик;
  • внести оплату за предоставляемые услуги;
  • использовать опцию доверительного платежа;
  • ознакомиться с журналом выполненных операций;
  • изменит действующий тариф согласно личных предпочтений;
  • активировать или деактивировать различные опции;
  • изменить данные в пользовательском аккаунте;
  • использовать функцию смс уведомлений;
  • первым узнавать о новостях, выгодных предложениях и запланированных акциях.

Служба поддержки

Если у Вас возникли трудности по работе с системой или услугами сибирских сети обратитесь в центр поддержки клиентов на странице https://b2b.sibset.ru/pages/contacts

  • Горячая линия: +7-383-205-00-00

 

Сибирские Сети – поставщик телекоммуникационных услуг, обслуживающий население Новосибирской и Кемеровской области. Также услугами пользуются абоненты, проживающие в Красноярском и Алтайском крае. Основным направлением работы является подключение скоростного интернета, кабельного телевидения, цифровой телефонии. Для корпоративных пользователей действуют дополнительные услуги –видеонаблюдение и создание локальных офисных сетей.

Компания постоянно повышает качество обслуживания, модернизирует оборудование, разрабатывает полезные сервисы. Удобным нововведением стал личный кабинет. Благодаря персональному разделу пропадает необходимость частого посещения филиалов компании. Через учетную запись можно контролировать состояние лицевого счета и управлять подключенными телекоммуникационными услугами. Сегодня количество активных абонентов достигает 500 000 человек.

На официальном сайте провайдера выложена полезная справочная информация. Потенциальные абоненты способны посмотреть тарифные платы и прочитать документацию. Предусмотрена поисковая строка, позволяющая искать ответы на распространенные вопросы. Если искомая информация отсутствует, лучше воспользоваться горячей линией. Операторы контактного центра ежедневно рассматривают обращения потребителей. Причем поддержка реализована несколькими способами – по телефону и через виртуальную приемную.

Телефон горячей линии Сибирские Сети

Самый простой способ получения поддержки – звонок на горячую линию. Единого многоканального номера нет. Поэтому для жителей каждого обслуживаемого региона предусмотрен отдельный телефон:

  • +7(391) 249 99 74 – Красноярский край;
  • +7(3852) 257 157 – Алтайский край;
  • +7(384) 22 30 232 – Новосибирская область;
  • +7(384) 22 30 232 – Кемеровская область.

В некоторых регионах работает несколько территориальных номеров. Посмотреть контактные данные могут посетители официального сайта. Выберете название населенного пункта для ознакомления с информацией. Для жителей перечисленных регионов совершение звонка бесплатное.

Как отправить письменное сообщение?

Абонентам провайдера доступно несколько способов связи:

  • Онлайн чат;
  • Электронная почта;
  • Виртуальная приемная в кабинете.

Также существуют дополнительные способы коммуникации. Например, посетители официального сайта получают поддержку через чат. Кнопка вызова автоматического консультанта находится внизу любой страницы. После нажатия круглого значка открывается диалоговое окно, предлагающее написать обращение. Сообщения обрабатывает бот – специальная программа, обладающая загруженной «базой знаний». Бот поможет быстро найти ответы на распространенные вопросы, расскажет последние новости и актуальные тарифные планы.

Действующие абоненты способны воспользоваться личным кабинетом. Пройдите авторизацию и откройте раздел обратной связи. Отобразится форма для заполнения. Укажите тему вопроса и опишите суть проблемы. При необходимости прикрепите файлы с персонального компьютера – например, скриншоты. Они помогут специалистам быстрее решить найденную неполадку. История переписки всегда сохраняется и остается доступной для просмотра. Через форму связи разрешено отправлять отзывы, жалобы, вопросы, предложения.

info@211.ru – электронная почта компании. Принимаются письменные обращения от частных клиентов. Перед отправкой письма укажите тему вопроса, имя, номер заключенного договора.

Для корпоративных клиентов работает отдельная электронная почта – supportB2B@sibset-team.ru.

Предназначение горячей линии

Служба поддержки создана для решения проблем с использованием телекоммуникационных услуг. Консультанты помогут подать заявку на подключение или зарегистрировать личный кабинет. Можно получить справочную информацию о подключении оборудования, действующих услугах и тарифных планах. Сотрудники контактного центра также обслуживают юридических лиц. Корпоративные клиенты получают консультации по поводу создания локальных сетей, подключения видеонаблюдения и формирования связи между офисами.

Связь через личный кабинет с Сибирскими Сетями

https://nsk.sibset.ru/login/ — вход в личный кабинет Сибирских Сетей.

Провайдер Сибирские Сети предусмотрел дистанционное обслуживание пользователей. Через личный кабинет осуществляется просмотр состояния счета и подключение дополнительных сервисов. Также посетители учетной записи способны отправлять письменные обращения в контактный центр. Откройте раздел «Техническая поддержка» для написания письма. Операторы своевременно обработают ваш запрос. Кроме вопросов принимаются предложения, жалобы, отзывы.

Как написать жалобу в Сибирские Сети?

Несмотря на высокое качество обслуживания, некоторые абоненты провайдера Сибирские Сети сталкиваются с падением скорости интернета или обрывом соединения. Компания стремится постоянно повышать уровень своей работы, поэтому рассматривает любые претензии со стороны клиентов. Отправка жалоб осуществляется несколькими способами:

  1. По горячей линии;
  2. Через кабинет;
  3. По электронной почте;
  4. Через чат.

Постарайтесь подробно описать обнаруженную неполадку. Укажите время, оставьте личные данные и напишите номер договора.

Дополнительные способы связи

Провайдер ведет страницы в крупнейших социальных сетях:

  • ВКонтакте;
  • Одноклассники;
  • Instagram;
  • Facebook.

Подписчики сообществ первыми получают важные новости и выгодные предложения. Можно написать комментарий, на который ответят администраторы группы. Пока социальные сети не рассматриваются полноценным способом оказания поддержки, поэтому важные вопросы рекомендуется отправлять на электронную почту или горячую линию.

График работы

Территориальные филиалы провайдера Сибирские Сети обычно работают с 9-00 до 18-00 или 20-00. Точное расписание работы опубликовано на официальном сайте. Горячая линия доступна круглосуточно.

Контакты

Официальный сайт: https://sibset.ru/ Вход в личный кабинет: https://nsk.sibset.ru/login/ Написать письмо: info@211.ru

Сибирские сети – интернет компания, которая предоставляет услуги интернет сообщения по всей Сибири: в Новосибирской, Кемеровской области и Алтайском крае. Уже работая долгие годы, она завоевала уважение у своих абонентов. И какая же глобальная сеть может обойтись без Личного кабинета. И у этой компании также предоставляется такой сервис для своих пользователей, при чем в преимуществах его использования можно не сомневаться.

Вход в личный кабинет интернет-провайдера «Сибирские сети»

Уже здесь начинаются особенности. Рассмотрим 2 варианта входа:

  1. Вы входите с устройства подключенного к интернет сети данного провайдера. Заходим на сайт, нажимаем клавишу Личный кабинет, и вы уже в нем. Система автоматически считывает данные вашей сети и направляет вас в личный профиль, не придется запоминать наскучившие логины и пароли. Еще легче, переходим по ссылке http://cabinet.sibset.ru/login и вы в своем кабинете.
  2. Вторым способом входа является вход с устройства не подключенного к данной сети, здесь для входа вам стоит ввести номер телефона, получить код и ввести его. И опять же, никаких паролей, логинов, электронной почты и прочих наскучивших всем моментов.

А теперь поговорим о преимуществах которые ает использование личного кабинета

  • Моментальный доступ, к любой требуемой информации используя устройство, подключенное к сети интернет.
  • Проверка баланса, просмотр операций, анализ зачисления и снятия денежных средств, тарификация, условия договора, акции и любая другая информация, связанная с предоставлением услуг.
  • Полное управление лицевым счетом, пополнение и перевод, подключение дополнительных услуг и т.д.
  • Смена тарифного плана на более выгодный для вас
  • Отзывчивая техподдержка, которая поможет вам в решении любой проблемы в любое время суток.
  • Хотите быть всегда в курсе событий своего провайдера, подключите смс оповещения, и всегда узнавайте информацию первым.

Каждый найдет в использовании Личного кабинета удобство для себя, и многим он придется по душе.

Адрес: г. Новосибирск, ул. Салтыкова-Щедрина, 118

Официальный сайт ООО «Сибирские сети»sibset.ru

«Сибирские сети» Вход в Личный кабинетhttp://cabinet.sibset.ru/login , https://cabinet.211.ru/

Служба поддержки абонентов: 8 (800) 250 02 11, 8 (383) 205 0000

E-mail: info@211.ru

Premium WordPress Themes DownloadDownload Premium WordPress Themes FreeDownload Best WordPress Themes Free DownloadDownload WordPress Themes Freedownload udemy paid course for freedownload huawei firmwareFree Download WordPress Themeslynda course free download

В этой статье узнаем, есть ли горячая линия провайдера «Сибирские сети», по каким телефонам можно дозвониться? Как отравлять обращения в службу поддержки?

Содержание

О компании

«Сибирские сети» —  это один из крупнейших интернет-провайдеров в Сибирском округе, представленный преимущественно в таких регионах, как Новосибирская, Кемеровская область, а также Красноярский и Алтайский край. Число абонентов расчет и по итогам прошлых лет, превысило 700 тысяч.

Интересуют услуги, тарифы или преимущества компании? Рекомендуем связаться с контакт-центром и обсудить интересующие вопросы со специалистами.

Горячая линия провайдера «Сибирские сети»

Если хотите пообщаться с сотрудниками call-центра, необходимо уточнить, что телефон горячей линии в каждом населенном пункте свой. Точные контакты можно узнать на официальном портале, кликнув по вкладке «Города» в верхней части экрана. Бесплатный контактный номер с кодом 8800 отсутствует.

Номер телефона в Новосибирске — +7 (383) 305 51 94.

Контакты в других городах уточняйте на сайте — .

Телефоны в других городах

Обратите внимание на номера телефонов в некоторых населенных пунктах:

Барнаул

+7(3852)257-157.

Бийск

+7(3854)555-333.

Заринск

+7(38595)55-000.

Новоалтайск

+7-960-946-60-29.

Рубцовск

+7(38557)90-999.

Березовский

  • +7(38445)58-008.
  • +7-962-734-99-77.

Калтан

+7(38471)5-17-17.

Кемерово

  • +7(384)22-30-232.
  • +7-962-734-99-77.

Ленинск-Кузнецкий

  • +7(38456)56-211.
  • +7-962-734-99-77.

Междуреченск

+7(38475)6-41-99.

Мыски

+7(38474)3-44-55.

Новокузнецк

+7(384)392-79-27.

Осинники

+7(38471)5-17-17.

Полысаево

+7(38456)56-211.

Прокопьевск

+7(3846)69-3333.

Юрга

  • +7(38451)67-211.
  • +7-962-734-99-77.

Ачинск

+7(39151)5-44-44.

Зеленогорск

+7(39169)4-70-07.

Красноярск

+7(391)249-99-74.

Лесосибирск

+7(39145)2-93-39.

Минусинск

+7(39132)2-33-44.

Назарово

+7(39155) 55-222.

Академгородок

+7(383)305-51-94.

Бердск

+7(383)305-51-94.

Искитим

+7(383)305-51-94.

Кольцово

+7(383)305-51-94.

Новосибирск

+7(383)305-51-94.

Обь

+7(383)305-51-94.

Адреса филиалов компании

Адреса и режим работы филиалов компании доступны на Яндекс Картах.

Контакты для корпоративных клиентов

Телефоны для бизнеса можно выяснить на сайте — .

К примеру, юридические лица и корпоративные клиенты могут дозвониться по соответствующим номерам:

  • +7 (383) 311 05 18.
  • +7 (391) 207 01 90.

Как написать в техподдержку?

Независимо от региона, клиенты могут направлять сообщения по электронной почте или через мессенджеры. Рассматриваются сообщения по любой теме, связанной с услугами, качеством обслуживания, тарифами и т.д.

Служба поддержки отвечает на сообщения по почте — info@211.ru или в мессенджерах Telegram, Viber, WhatsApp. Оставляйте сообщения только с детальным уточнением личной, контактной информации о себе, проблеме.

Дополнительно можно уточнить причины и выбрать несколько фото или других документов для понимания общей «картины».

Техподдержка принимает и рассматривает обращения и через личный кабинет. Поэтому если вы уже являетесь абонентом компании, лучше воспользоваться учетной записью и направить обращение с помощью официального портала — .

Мессенджеры

Написать в поддержку можно через мессенджеры Telegram, Viber, WhatsApp.

TelegramViberWhatsApp

Социальные сети

Интересуют новости, тарифы, услуги, условия сотрудничества?

Можно ознакомиться с информацией, публикуемой в социальной сфере.

Читайте новости и делитесь впечатлениями в соц. сетях:

  • ВКонтакте: .
  • Одноклассники: .
  • Facebook: .
  • Instagram: .
  • Youtube: .

Как написать в техподдержку через личный кабинет?

Написать в техподдержку в личном кабинете можно через вкладку «Обратная связь».

Для входа используйте ссылку: .

Заполните всплывающее «окно», прикрепив доп. материалы (фото, видео, сканы и т.д.).

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Помощь техподдержки может понадобиться в ситуациях, к примеру:

  • Уточнение зоны покрытия.
  • Выяснение доступных тарифов.
  • Подключение услуг.
  • Консультирование по установке и настройке оборудования.
  • Обсуждение ошибок, неполадок.
  • Использование возможностей личного кабинета.
  • Трудности с оплатой, входом в учетную запись и т.д.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Если тема вашего вопроса не касается провайдера, то поддержка действительно может оказаться не эффективной.

Сотрудники вряд ли смогут помочь и ответить на вопросы, в которых они не компетентны.

Особенно, если в обращении клиенты будут использовать ненормативную лексику или забудут уточнить важные детали.

Как подать жалобу?

Если нужно написать жалобу о качестве услуг, действиях сотрудников, то абоненты могут воспользоваться электронной почтой или оставить сообщение в онлайн мессенджерах.

Негативные комментарии с оценками работы провайдера рассматриваются и по телефону горячей линии.

Укажите тему, причины, детали и представьтесь.

График работы

Режим работы службы поддержки, ежедневный с 09:00 до 20:00.

Компания «Сибирские сети» много лет работает на рынке телекоммуникационных услуг Сибирского региона, добившись устойчивой положительной репутации среди потребителей. Провайдер обеспечивает высокоскоростным интернетом, цифровым телевидением, телефонной связью абонентов из Кемеровской и Новосибирской областей, а также жителей Алтайского края. Работая в сложных географических и климатических условиях, компания смогла добиться высочайшего качества услуг, соответствующего мировым стандартам.

«Сибирские сети» предлагают абонентам огромный перечень предложений, тарифов, опций и инструментов. Компания занимается организацией видеонаблюдения, оборудует корпоративные сети для предприятий и организаций.

С недавнего времени клиентам компании стала доступна новая, уникальная возможность – личный кабинет Сибирские сети. При помощи этого сервиса каждый может контролировать подключенные услуги, не выходя из дома.

image

sibset.ru — официальный сайт провайдера «Сибирские сети»

Строго говоря, регистрация персонального аккаунта на официальном веб-портале «Сибирских сетей» sibset.ru, не требуется. Личный кабинет Сибирские сети получает каждый клиент компании, заключивший с провайдером контракт на предоставление услуг. Во время подписания документа в офисном центре абоненту выдается специальная памятка, содержащая логин и пароль от индивидуальной страницы. Использование личного кабинета очень удобно: интерфейс до предела упрощен и понимается на интуитивном уровне.

Если абоненту необходимо зайти в свой ЛК с чужого устройства, на странице авторизации вводится мобильный телефон, который был указан при заключении контракта на предоставления услуг. На этот номер придет код подтверждения входа.

После первого входа в систему юзер может заменить логин и пароль на пользовательские. Прикрепленный к аккаунту номер мобильного телефона позволяет входить в ЛК из любой точки земного шара. «Сибирские сети» надежно защитили личные кабинеты абонентов: заход на индивидуальную страницу постороннего практически исключен.

image

Личный кабинет «Сибирские Сети»

Для входа в персональный аккаунт открываем главную страницу сайта sibset.ru. В левом правом углу находится плашка «Личный кабинет», кликаем по ней. Если вы заходите в ЛК с домашнего компьютера, на открывшейся странице появятся поля для логина и пароля, если с чужого – поле для ввода мобильного телефона.

При желании, клиент может настроить вход по IP-адресу, тогда ему не придется вводить регистрационную информацию. При возникновении проблем со входом, следует обратиться к специалисту техподдержки.

image

https://b2b.sibset.ru — «Сибирские сети» для бизнеса

Обладателю ЛК на официальном веб-портале провайдера становятся доступны следующие возможности:

  • онлайн-контроль над лицевым счетом, балансом, расходованием денежных средств;
  • просмотр информации об актуальном тарифном плане;
  • детализация звонков, расходования интернет-трафика;
  • возможность скачать электронную распечатку по денежным тратам;
  • подключение или отключение услуг и опций;
  • внесение изменений в тарифный план или его полная замена;
  • получение детальной информации о действии тех или иных услуг с учетом имеющихся на счете денежных средств;
  • пополнение баланса в режиме онлайн с использованием веб-кошельков или банковских карт;
  • удобная авторизация по IP;
  • информирование абонента о скидках, акциях, бонусных инициативах «Сибирских сетей».

Оформив личный кабинет Сибирские сети, абонент может эффективно контролировать баланс: ему всегда будет известно, сколько дней осталось до регулярного списания ресурсов. Все списания регистрируются, информацию о них можно получить в любой момент.

Кроме того, клиентам становятся доступны и некоторые другие дополнительные услуги, в частности:

  • активация инструмента «Белый IP-адрес»;
  • подключение пакетов цифрового ТВ;
  • отключение ненужных услуг;
  • доступ к интернет-магазину по продаже телевизионного и интернет-оборудования по сниженным ценам;
  • оплата услуг в автоматическом режиме с банковских карточек на платформах «МастерКард» и «Виза»;
  • временное отключение услуг для экономии денежных средств;
  • бесплатная подписка на магазин «РентСофт», возможность подключения антивирусной программы Dr. Web.

В 2012 году компания «Сибирские сети» приступила к реализации масштабного проекта по организации беспроводной сети wi-fi. На официальном веб-портале клиентам стал доступен личный кабинет wi-fi, с помощью которого можно узнать все об интернет-соединении, состоянии счета, о дополнительных услугах. Одной из основных особенностей беспроводного интернета от «Сибирских сетей» стал высочайший уровень защищенности. Даже при использовании незапароленного wi-fi от «Сибирских сетей» риск хакерской атаки минимальный.

Если с работой роутера или другого оборудования возникли проблемы, техническая служба провайдера всегда готова прийти на помощь абоненту.

  • Официальный сайт: http://sibset.ru
  • Личный кабинет: https://sibset.ru/login/
  • Телефон горячей линии: 8 (383) 305-5194

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Егор Новиков
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий