Регистрация и вход в личный кабинет Дом.ру

Содержание

Компания «Дом.ру» – один из крупнейших провайдеров интернета, кабельного телевидения и телефона в России. Телекоммуникационные услуги и пакеты предоставляются как через телефонного оператора, так и онлайн.

Ознакомиться со всеми предложениями интернет-провайдера и подключить любой выбранный тариф можно, зарегистрировав личный кабинет Дом.ру на официальном сайте компании.

image

Возможности личного кабинета

Личный кабинет Dom.ru – опция, доступная онлайн всем зарегистрированным пользователям услуг оператора. Благодаря ей можно управлять функциями подключения в удобное время и любом месте. В личном кабинете доступны:

  • Оплата текущих услуг и контроль личного баланса;
  • Актуальные акции и специальные предложения компании;
  • Смена тарифного плана и подключение пакета услуг;
  • Отключение, подключение и приостановка действия отдельной услуги;
  • Диагностика сети;
  • Управление бонусным счетом.

Регистрация и вход в личный кабинет

image

Воспользоваться всеми предлагаемыми возможностями можно, выполнив регистрацию на официальном сайте Дом.ру. Для этого необходимо ввести номер договора, логин или электронную почту, а также пароль, полученные при оформлении договора. В дальнейшем вход в личный кабинет можно осуществлять без ввода этих данных, если привязать аккаунт к соцсетям (Фейсбук, вконтакте).

Восстановить пароль можно также с этой же страницы, выбрав соответствующую ссылку. Необходимые для входа данные будут высланы на адрес электронной почты или телефон, указанные при оформлении договора подключения.

  • Официальный сайт: www.domru.ru
  • Вход в личный кабинет Дом.ру: https://lk.domru.ru/login
  • Горячая линия службы поддержки: 8 800 333 70 00

Кроме того, в службу поддержки Дом.ru можно обратиться через форму обратной связи —  http://domru.ru/service/feedback

Дом.ru вход в Личный кабинет

В Личном кабинете Дом.ru вы можете управлять услугами, бонусами, пополнить баланс, а также воспользоваться дополнительными функциями.

Как поменять тариф в системе Дом.ru

Нет ничего проще, заходим в раздел «СМЕНИТЬ ТАРИФ», если вас интересуют тарифы с большей или равной абонентской платой — вам в раздел «СМЕНИТЬ ТАРИФ ТЕКУЩЕМ МЕСЯЦЕ», если с меньшей — раздел «СМЕНИТЬ ТАРИФ СО СЛЕДУЮЩЕГО МЕСЯЦА». Выбрав нужный щелкаем по кнопке «ПЕРЕЙТИ НА НОВЫЙ ТАРИФ», после этого отобразится информация об условиях смены тарифа, ознакомившись с ней вы можете подтвердить переход или вернуться назад к выбору тарифов. И не забываем пополнять баланс до 1-го числа каждого месяца, чтобы тариф активировался автоматически.

Активация бонусов Дом.ру

В разделе «УПРАВЛЕНИЕ УСЛУГАМИ» выбираем «БОНУСЫ», перед вами предстает список бонусов на любой вкус, выбрав подходящий, и не забыв ознакомиться с условиями его активации, щелкните по кнопке «ПРИМЕНИТЬ». Бонус активирован.

Родительский контроль

Внимательным и ответственным родителям будет интересна услуга «родительский контроль», она поможет оградить детей от негативного влияния сети. Заходим в Личный кабинет в раздел «УПРАВЛЕНИЕ УСЛУГАМИ» следом щелкаем по кнопке «РОДИТЕЛЬСКИЙ КОНТРОЛЬ», нажимаем ПРОДОЛЖИТЬ, ставим галочки напротив нежелательных групп сайтов, и нажимаем на кнопку «ДОБАВИТЬ ВЫБРАННОЕ».

Вы уезжаете в отпуск и не хотите платить за услуги, которыми не сможете воспользоваться — есть простое решение этой проблемы. Всего за 10 рублей в месяц можно приостановить услугу интернет на срок от 7-ми до 31-го дня, для этого нужно зайти в раздел «НАСТРОЙКИ» щелкнуть по кнопке «ПРИОСТАНОВЛЕНИЕ», ознакомиться с условиями и нажать ПРОДОЛЖИТЬ. Затем вносим период приостановления в специальные поля и нажимайте кнопку «ПРИОСТАНОВИТЬ».

Объединение услуг в пакет

Пакет услуг это дешевле и проще:

  • скидка от 10% до 25 %
  • единый номер договора
  • один телефон технической поддержки
  • единая система кредитной тарификации

Сначала пользуйся, потом плати. В разделе «УПРАВЛЕНИЕ УСЛУГАМИ» выбираем «ПОДКЛЮЧИТЬ ПАКЕТ».  В появившемся меню вы можете ознакомиться с детальной информацией о скидках и стоимости услуг.

Дом.ру официальный сайтdomru.ru Войти в Личный кабинет Дом.руhttps://lk.domru.ru/login Подключение: тел. 8-800-333-7000 Телефоны службы поддержки Дом.ру: +7 (3852) 72-00-27 — Барнаул +7 (4832) 362-000 — Брянск +7 (8442) 532-111 — Волгоград +7 (8443) 201-000 — Волжский +7 (473) 2-509-100 — Воронеж +7 (8313) 37-0000 — Дзержинск +7 (343) 239-57-77 — Екатеринбург +7 (3412) 916-777 — Ижевск +7 (3952) 48-22-48 — Иркутск +7 (8362) 30-40-10 — Йошкар-Ола +7 (843) 211-00-00 — Казань +7 (8332) 711-777 — Киров +7 (391) 216-7-216 — Красноярск +7 (3522) 222-400 — Курган +7 (4712) 250-250 — Курск +7 (4742) 555-000 — Липецк +7 (3519) 582-285 — Магнитогорск +7 (8552) 450-000 — Набережные Челны +7 (855) 5 406-000 — Нижнекамск +7 (831) 215-15-15 — Нижний Новогород +7 (383) 284-00-55 — Новосибирск +7 (3812) 905-509 — Омск +7 (3532) 45-05-05 — Оренбург +7 (8412) 236-111 — Пенза +7 (342) 2-195-195 — Пермь +7 (863) 307-50-01 — Ростов-на-Дону +7 (4912) 51-51-51 — Рязань +7 (846) 202-11-11 — Самара +7 (812) 374-77-77 — Санкт-Петербург +7 (8452) 338-111 — Саратов 8-800-333-7000 — Сызрань +7 (4822) 734-555 — Тверь +7 (3822) 99-66-99 — Томск +7 (4872) 570-019 — Тула +7 (3452) 51-30-30 — Тюмень +7 (8422) 30-30-30 — Ульяновск +7 (347) 226-71-71 — Уфа +7 (8352) 565-575 — Чебоксары +7 (351) 217-77-77 — Челябинск +7 (8453) 530-111 — Энгельс +7 (4852) 282-000 — Ярославль

Download WordPress ThemesDownload Premium WordPress Themes FreeFree Download WordPress ThemesDownload Best WordPress Themes Free Downloadudemy paid course free downloaddownload intex firmwarePremium WordPress Themes Downloadfree download udemy paid course

Крупнейший провайдер Дом.ру разработал для клиентов уникальный сервис, каждый заказчик может выбрать свою настройку тарифов и пользоваться всеми услугами телеком-оператора, не переплачивая при этом. Личный кабинет Дом.ру, войти в который можно после регистрации – это функциональный пульт управления, открывающий доступ к выписке, лицевому счёту, статистике и тарифным планам провайдера.

Содержание

Как зарегистрироваться и составить заявку на подключение

Для того, чтобы пользоваться всем функционалом платформы провайдера Дом.ру, необходимо предварительно зарегистрироваться на официальном сайте. Сделать это можно, отправив онлайн-заявку, в которой требуется заполнить следующие поля:

  • ФИО;
  • номер сотового телефона;
  • e-mail.

После отправки заявки в течение 24 часов менеджер свяжется с абонентом для уточнения деталей.

Города, в которых работает Дом.ру

Оформить договор с провайдером могут жители многих областей России. Узнать, работает ли в вашем регионе Дом.ру, можно во время заполнения заявки, а также позвонив по телефонам горячей линии.

Сегодня провайдер Дом.ру оказывает услуги в следующих городах:

Вход в ЛК

Войти в ЛК, расположенный по адресу лк.дом.ру, можно с официальной страницы. Кнопки для входа находятся в верхнем и нижнем поле страницы.

Вход по номеру договора и паролю

Для авторизации на портале абоненту понадобятся:

После подключения услуг, провайдер передаёт клиенту договор, акт и информационный лист с паролем.

Пароль и login абоненту передаёт представитель компании-оператора

Почему не получается войти в личный кабинет – причины

На практике иногда встречается, что при заполнении формы для авторизации все данные введены верно, но, после обновления доступа в аккаунт по-прежнему нет или появляется надпись, что такой страницы не существует.

Для решения этой проблемы нужно просто проверить регион и при необходимости изменить его. Такое случается, если включён VPN или указан динамический IP.

Вторая проблема, которая может возникать во время авторизации – утеряны входные данные. Следует перейти по активной строке «Напомнить логин и пароль». Откроется форма, в которой достаточно ввести телефон или e-mail. Провайдер отправит новые данные.

Как отключить ЛК

Для отключения ЛК необходимо позвонить по бесплатному телефону горячей линии. Консультанты расскажут, как сдать оборудование, проверят задолженность и как составить специальное заявление.

Мобильное приложение Дом.ру

Многие клиенты предпочитают пользоваться мобильными гаджетами. Специально для них провайдер разработал приложение Дом.ру, которое наполнено теми же функциями, что и версия для компьютера.

Где и как скачать приложение Дом.ру

Для того, чтобы скачать Дом.ру на мобильный гаджет, необходимо зайти в магазин приложений Google Play или же App Store согласно операционной системы телефона или планшета. В поисковой строке набрать наименование провайдера и загрузить первое предложение из списка.

Приложение Дом.ru TV

После загрузки Дом.ру ТВ абонентам провайдера становится доступно огромное количество кинофильмов, сериалов и иных материалов, которые можно просматривать на своём мобильном устройстве. Весь список возможностей приложений представлен ниже:

Просматривать обширный контент можно на всей территории России.

Контакты техподдержки и телефоны горячей линии

Если возникли вопросы по поводу работы любого продукта провайдера Дом.ру, необходимо связаться со службой технической поддержки.

Как написать в техподдержку

В первую очередь провайдер рекомендует отправить сообщение специалистам техподдержки. Сделать это можно следующим образом.

  1. На официальной странице провайдера кликнуть на иконку «Отправить сообщение».
  2. Заполнить форму из меню «Помощь», перейдя по ссылке «Оставить обращение».
  3. Связаться с консультантом через онлайн-чат, кнопка для вызова находится в нижнем поле с правой стороны.
  4. Через соцсети, в которых администраторы консультируют клиентов круглосуточно.

На какие телефоны лучше звонить в случае проблем

Если требуется незамедлительная помощь, можно позвонить по телефонам горячей линии, указанным на главной странице сайта. Для каждого региона свой номер, предварительно следует проверить, какой город указан в верхнем поле.

Абоненты могут заказать обратный звонок, кнопка для вызова находится в верхнем поле. Кликнув на неё, откроется поле, в котором необходимо указать причину обращения и оставить контактный телефон. Консультант свяжется с абонентом в ближайшее время.

Отзывы о Дом.ру

Провайдер Дом.ру уже более 15 лет оказывает телекоммуникационные услуги физическим и юридическим лицам во многих регионах страны. Миллионы россиян пользуются личными кабинетами портала и высоко оценивают качество, надёжность связи и отличную скорость интернета. Абоненты также отмечают регулярные акции, возможность выбора удобного и выгодного пакетного предложения и наполненный функционал ЛК.

Функции личного кабинета

Дом.ru — это один из крупнейших телеком-провайдеров в России, услугами которого пользуются в каждой пятой квартире страны. Услуги предоставляются в 56 городах. Каждый клиент имеет возможность входа в свой личный кабинет. Это позволяет получить доступ к различным сервисам Дом.ru не выходя из дома и не посещая офис компании.

Ваш кабинет — некий ключ, позволяющий вам получить доступ к своему лицевому счёту. Как только вы авторизуетесь в своём профиле, вам удастся проверить свою выписку, а также изучить всю историю осуществляемых операций. Ещё один неоспоримый плюс в том, что вы сможете изучить информацию касательно всех имеющихся тарифов.

Вход в личный кабинет Дом.ru

Вход в личный кабинет — это своего рода ключ к новым возможностям. После того, как вы пройдёте регистрацию на официальном сайте https://interzet.domru.ru, у вас появится доступ ко всем функциям, которые предлагаются сервисом в режиме онлайн. Посетив личный кабинет, вы легко просмотрите историю всех своих финансовых операций, сможете сменить тариф, а также связаться с представителями компании для выяснения тех или иных деталей.

Войти в личный кабинет по номеру договора

Когда вы подключаете какую-либо услугу, вам предоставляют ваш индивидуальный договор. Он содержит массу полезной информации, к которой относятся и правила конфиденциальности, и права и обязанности (как ваши, так и компании, которая предлагает услугу). Вверху написан лицевой счёт, который можно использовать для входа в личный кабинет. Для авторизации откройте соответствующую страницу на официальном сайте. Там вы увидите небольшое окошко, которое предлагает:

  • Войти в профиль через одну из социальных сетей — Вконтакте или Одноклассники
  • Ввести свой логин, в качестве которого может выступать как ваша электронная почта, так и номер договора.
  • Указать пароль.

После того, как вы проделаете соответствующие действия, лишь нажмите на кнопку «Войти». Если ошибки не были допущены, откроется доступ к функциям и информации.

Регистрация в Дом.ру — заявка на подключение

Чтобы воспользоваться выгодными предложениями от компании, вам нужно будет пройти регистрацию на официальном сайте https://interzet.domru.ru/request?clear=true. Откройте соответствующую страницу для заполнения данных. Ваш город при этом будет определён заранее автоматически. Всё, что нужно для создания личного кабинета — указать следующие данные:

  • Адрес, где вы проживаете: ваша улица, дом и квартира.
  • Фамилия, имя, а также отчество.
  • Номер телефона, которым вы пользуетесь, а также электронная почта.

На этом заполнение анкеты закончено и всё, что требуется от вас — нажать на кнопку «Оставить заявку». В скором времени с вами свяжется представитель компании, чтобы обсудить все подробности и детали. К примеру, актуальным вопросом в разговоре будет то, когда и в какое время можно будет осуществить все монтажные работы.

Как восстановить логин и пароль, если забыл?

Если так произошло, что данные для авторизации вы потеряли или просто не можете вспомнить, есть несколько вариантов того, как можно их восстановить:

  • Есть специальная памятка абонента, которая выдаётся вместе с договором и другими документами во время подключения услуг. Там есть вся информация касательно использования кабинета.
  • Центр обслуживания. Вы можете обратиться в офис провайдера, где вам также не откажут в предоставлении помощи. Понадобится лишь предоставить паспорт человека, на который оформлялся договор.
  • Контакт-центр. Можно получить данные для входа в виде Для этого свяжитесь с представителями компании, позвонив по номеру 8-800-333-7000 или же оставив специальное обращение на официальном сайте. Всё, что нужно — предоставить свои паспортные данные или же назвать специальную парольную фразу (но этот вариант подойдёт только в том случае, если вы указали её в своём профиле).
  • На официальном сайте через страницу восстановления доступа по адресу https://interzet.domru.ru/user/recovery/pass?login=. Просто введите свою электронную почту, номер телефона или же укажите номер договора (подойдут все три варианта), после чего следуйте другим указаниям для успешного результата.

Тарифы Дом.ру

Если вы подключите себе такой вариант, как Интернет+ТВ, у вас автоматически появится возможность пользоваться действительно высокоскоростным интернетом, а также смотреть большое количество телевизионных каналов в высоком качестве. Наличие нескольких тарифов — это возможность выбрать именно тот вариант, который будет наиболее оптимальным для удовлетворения ваших потребностей. Перечень всех возможных тарифов перечислен в таблице ниже.

Тариф Скорость доступа, Мбит/с Количество каналов (HD) Цена, руб/мес
Мне нравится S 50 132 (30 HD) 500
Мне нравится L 80 155 (44 HD) 650
Мне нравится XXL 100 192 (66 HD) 1100
Мой конструктор 40 32 (6 HD) 600

Тарифы на интернет

Со стороны провайдера предлагается несколько вариантов того, в каком виде вам может быть предоставлен интернет. Так, исходя из своих потребностей и возможностей, вам удастся выбрать оптимальную скорость по подходящей цене.

Тариф Интернет, Мб/сек Стоимость, р/мес. Описание
Первая космическая До 30 Мб/сек, до 100 Мб/сек в Youtube и соцсетях. 350 Данный тариф отлично подойдёт в том случае, если вы проживаете в небольшой квартире и пользуетесь небольшим количеством устройств.
Вторая космическая До 60 450 Это вполне оптимальный вариант, позволяющий пользоваться комфортным интернетом по приемлемой цене. Вы сможете иметь доступ в сеть с 5 устройств.
Скорость света До 100 550 Это наиболее продвинутый вариант интернета. Здесь вы сможете наслаждаться высокой скоростью передачи данных, причём делать это можно на большом количестве устройств.

Ещё один момент в том, что для всех тарифов предусмотрено получение ещё 100 каналов на мобильном ТВ. Подключение клиентом к интернету происходит за счёт использования технологии FTTB. Это гарантирует максимальную надёжность и предельную скорость сети.

Если вы становитесь клиентом данного провайдера, у вас автоматически появляются такие преимущества:

  • Очень высокая скорость интернета в ночное время суток, причём для всех тарифов.
  • Возможность в любое время суток обратиться в службу поддержки за помощью и технической поддержкой.
  • Наличие очень большого количества специальных бесплатных точек доступа к Wi-Fi. На данный момент насчитывается около 9 тысяч мест, где можно воспользоваться беспроводным интернетом.
  • Мультимедийное пространство с огромным количеством различных функций, а также предельно высокая скорость интернета.

Стоит обратить внимание на специальную акцию, которая доступна при выборе специального тарифа «Первая космическая». Дом.ru и МегаФон предлагают подключиться со скидкой в 27% всего за 255 рублей. Скорость составит 100 Мб/сек, а клиенту будут предоставлены дополнительные 10 ГБ мобильного интернета.

Мобильное приложение Дом.ru для телефонов на Андроид и iOS

Многие люди предпочитают пользоваться смартфоном, так как это удобно и доступно в любом месте. Для таких предусмотрено специальное приложение Дом.ru, которое смогут скачать обладатели устройств на таких операционных системах, как Android и iOS. В мобильном клиенте есть все те же функции, что доступны в личном кабинете. Вы легко смените тариф, подключите какие-то услуги, используя при этом лишь свой телефон.

Скачать приложение Дом.ru бесплатно

Чтобы установить приложение на смартфон, лучше всего использовать официальные источники, такие как Google Play или же App Store. Настоятельно не рекомендуется скачивать какие-либо файлы со сторонних сайтов, так как это может повлечь за собой определённые последствия.

Приложение Дом.ru TV

Стоит отметить, что при скачивании приложения вам становятся доступными сотни сериалов, мультфильмов и прочих материалов, которые вы можете просматривать на своём смартфоне (как на Android, так и на iOS). Вообще, весь перечень возможностей приложения Дом.ру ТВ представлен в списке ниже:

  • Вы можете продолжить просмотр любимого сериала или телепередачи на другом устройстве. Например, начав смотреть фильм на своём телевизоре, продолжить этот процесс можно даже где-нибудь в метро или автобусе, используя лишь свой смартфон или планшет.
  • ТВ на телефоне. Доступно около 200 каналов, которые вы можете легко смотреть в режиме онлайн. Причём, вы будете наблюдать не запись, а трансляцию в реальном времени.
  • Опция «телеархив». Если вы активируете её, у вас появится возможность посмотреть что-либо в записи в течение трёх дней. К примеру, если вы по тем или иным причинам не успели вовремя посмотреть любимую программу, у вас будет ещё три дня для того, чтобы воплотить задуманное.
  • Большой выбор фильмов, мультфильмов и сериалов. Покупайте их и просматривайте на любом удобном для вас устройстве.
  • Возможность поддерживать до 5 устройств. Если у вас есть друзья или родственники, вы можете объединиться и подключить к своему договору ещё максимум 5 устройств.
  • Телепрограмма. Встроенная функция напоминания о тех или иных передачах, сериалах — очень удобное и практичное решение, которое одобряют все клиенты.

Стоит учитывать лишь один факт — приложение доступно только тем, кто является абонентом. Авторизоваться можно будет только по паролю и индивидуальному номеру договора. Просматривать весь контент можно на территории России. Чтобы наслаждаться фильмами и прочими материалами, рекомендуется иметь скорость соединения от 700 Кбит/сек.

Функционал личного кабинета Дом.ru

Личный кабинет действительно удобен, ведь он позволяет выполнять огромное количество полезных и нужных действий. Основные из них представлены в следующем списке:

  • Управление тарифами.
  • Подключение необходимых услуг в любое время.
  • Контроль баланса и просмотр истории платежей.
  • Прямо через кабинет можно оплачивать те или иные услуги, всё в режиме онлайн.
  • Есть возможность обратиться за помощью к онлайн-консультанту.
  • Доступна удобная и простая настройка сервисов телефонии (они тут являются бесплатными).

Узнать баланс Дом.ру

Чтобы узнать о состоянии своего баланса в системе, вам достаточно выполнить лишь вход в свой личный кабинет через компьютер или же приложение на смартфоне. Станет доступной информация и об остатке, и обо всех финансовых операциях, которые вы осуществляли.

Как проверить баланс по номеру договора и фамилии

Если нужно срочно узнать состояние баланса, но нет возможности авторизоваться в личный кабинет, есть альтернатива. Первый вариант — это воспользоваться сервисом «Мои договоры». Также можно позвонить по номеру 8 800 333 7000, а затем останется лишь следовать указаниям автоответчика.

Оплата Дом.ру по номеру договора

Вы можете оплачивать услуги на официальном сайте Дом.ру. Всё, что потребуется от вас — это лишь выбрать самый удобный способ на странице оплаты среди предлагаемых (по номеру телефона, по адресу или же по номеру договора). Заполнив все поля, просто нажмите на «Оплатить».

Оплата банковской картой через интернет без комиссии

Существует несколько вариантов оплаты услуг Дом.ру, некоторые из которых предполагают оплату комиссии. В таблице представлены лучшие варианты, которые позволят вам не переплачивать:

Интернет-деньги Интернет-банки
Qiwi Wallet Альфа-Клик
WebMoney Телебанк ВТБ24
Яндекс.Деньги СтарБанк ЗАО
Кошелек TelePay Онлайн ОАО МДМ Банк
Plat.ru — Платёжная книжка КиберПлат Интернет-Первобанк
PayStore ООО ИКБ СОВКОМБАНК
e-POS Связной Банк (ЗАО)
rukassa Банк Русский Стандарт
Платёжная карта Кукуруза Мобильный банк ВТБ24

Как отключить личный кабинет

Если обстоятельства сложились так, что появилась необходимость в отключении ЛК, вы можете позвонить по телефону 8 800 333 7000 (совершенно бесплатно). Тут вам расскажут о том, как и что делать для получения необходимого результата. К примеру, говорят о задолженностях (если есть), а также подробно говорят о правилах подачи специального заявления.

Ещё один момент — это вопрос касательно оборудования. Оно предоставляется абонентам в форме аренды, поэтому если вы захотите расторгнуть договор, всё нужно будет вернуть.

Техподдержка Дом.ру и телефон горячей линии

Если вы хотите получить ответы на какие-то вопросы, вам нужно будет обратиться к специалистам компании. Чтобы связаться с ними, откройте раздел «Контакты» на официальном сайте, где будет представлена вся информация. Помимо этого, можно наладить диалог прямо в режиме онлайн.

Отзывы клиентов о Дом ру

Компания существует более 15 лет, за это время она набрала обороты и обслуживает миллионы людей по всей стране. Многие пользуются личными кабинетами и отмечают факт того, что это действительно очень удобно.

Пользователь Антон на форуме 101internet оставил отзыв, в котором говорится о том, что интернет от провайдера Дом.ру действительно хороший, быстрый и стабильный.

Ещё один человек под именем user-614792 отмечает тот факт, что за многие годы он так и не нашёл лучшей альтернативы рассматриваемой компании.

Некоторые пользователи оставляют негативные отзывы. Часто они связаны с ценами. Кому-то не нравится тот факт, что цена на услуги возросла. Некоторые отмечают наличие каких-то перебоев и не совсем удовлетворительную скорость.

А что вы можете сказать об услугах компании Дом.ru? Если у вас есть какие-то пожелания или претензии, вы можете оставить свой комментарий по этому поводу.

Личный кабинет Дом ру – это удобный способ управления клиентским счетом для всех абонентов интернет провайдера Дом ру. Клиентами сервисного ресурса «Дом ру» могут быть как физические лица, так и корпоративные клиенты, пользующиеся бизнес возможностями. Личный кабинет на сайте Дом ру создан с целью обеспечить быстрый доступ клиентов к данным по своему счету. Возможности кабинета Дом ру позволяют мониторить, контролировать и управлять клиентскими возможностями за минимум времени в дистанционном режиме при помощи интернет соединения.

Дом ру — личный кабинет, вход в кабинет Domru

Интернет ресурс Дом ру рассчитан для клиентов оператора «ЭР-Телеком» по предоставлению услуг телекоммуникации. Все клиенты пользуются услугами интернета, фиксированной телефонной связи и телевидения от компании под торговой маркой интернет провайдера «Дом ру». Данный провайдер занимает более 12% пользователей на рынке предоставления интернет соединения и услуг телевидения в России.

lk.domru.ru

image

Для входа в личный кабинет необходимо ввести персональные реквизиты. Ими могут быть номер договора, адрес электронной почты или телефон, а также секретный пароль. Кроме стандартного доступа, сервис Дом ру позволяет войти в личный кабинет при помощи аккаунта в социальных сетях, в том числе через ВКонтакте, Одноклассники, Facebook и Google +.

При необходимости узнать свой номер договора можно позвонить в колл центр, где менеджер сможет предоставить требуемую информацию или воспользоваться телефоном горячей линии, где можно заказать смс сообщение с номером договора.

Кроме прямой ссылки, для входа в личный кабинет можно зайти на главную станицу компании — domru.ru и перейти в раздел «Личный кабинет». Ссылка доступа в раздел персонального кабинета расположена в панели слева на сайте серого цвета. При наведении компьютерной мышки на ссылку выдвигается боковое окно с возможностью входа внутрь сайта.

Для полноценного и корректного отображения данных по своему счету необходимо выбрать свой город. Система попытается автоматически определить место расположение пользователя, но в случае невозможности определить или некорректного определения, стоит отредактировать город, в котором вы находитесь в соответствующем окне сайта.

Для корпоративных клиентов существует совсем другой интерфейс входа в личный кабинет по ссылке: ats.domru.ru

Личный кабинет Дом ру, возобновление доступа

В случае потери реквизитов для входа, на сайте можно воспользоваться функционалом возобновления данных. Для этого нужно нажать ссылку «Напомнить логин и пароль», которая находится внизу под формой входа. Возобновление проходит в два шага. При первом шаге нужно указать свой номер телефона при регистрации, адрес электронной почты или номер договора. На втором этапе будут отправлены данные для возобновления реквизитов для входа в личный кабинет.

image

Если возобновление пароля происходит через главный сайт Дом ру, то для получения новых данных для входа необходимо нажать ссылку «Забыли пароль?». Дальнейшая процедура по восстановлению аналогична предыдущему варианту. Но для особой безопасности рекомендуется запомнить логин и пароль для входа или записать их в том месте, где только вы сможете его найти.

Дом ру личный кабинет, возможности онлайн кабинета

Личный кабинет Дом ру имеет четкую структуру и удобное разделение на функциональные части. Доступ к возможностям личного кабинета находится на верхнем меню и на боковом меню страниц сайт. Главное меню личного кабинета разбито на категории: «Управление», «Антивирусы», «Безопасность» и «Инструкции». В личном кабинете есть возможность доступа к разделам, которые находятся в боковой панели на сайте, а именно:

  • «Управление услугами»;
  • «Личный кошелек»;
  • «Настройки».

Кроме перечислены разделов, на главной страницы кабинета есть информация о состоянии счета клиента и текущий тарифный план, подключенный пользователю.  Эта информация чаще всего интересует пользователей кабинета, поэтому, для упрощения поиска данной информации, программисты вывели ее на главную страницу кабинета.

Раздел «Управление услугами»

Раздел «Управление услугами» дает возможность сменить тарифный план с текущего или со следующего месяца, подключить пакет услуг, использовать бонусные программы, активировать функцию родительского контроля или прочесть дополнительные инструкции по активации. То есть, данный раздел предназначен для осуществления ряда операций по управлению всех услуг, которые доступны для абонента.

Подключить новый тарифный план с текущего месяца можно только при одинаковой сумме абонентской платы в месяц или выше, по сравнению со стоимостью подключенного тарифа. Если стоимость абонплаты ниже текущей, то стоит воспользоваться функцией «Смена тарифа со следующего месяца». При выборе нового тарифного плана, нажав на него, можно ознакомится с его условиями и требованиями. Если все условия тарифного плана удовлетворяют клиента, надо подтвердить свое решение нажав на кнопку «Перейти на новый тариф» и применить действия в силу по переходе на новый тариф.

Возобновление тарифного плана проходить каждый месяц с 1 числа, поэтому важно пополнять свой счет до начала следующего месяца, чтобы система смога автоматически продлить услугу списавши со счета требуемое количество денег, то есть месячную абонентскую плату.

По умолчанию, все услуги сервиса Дом ру предоставляются как отдельные составляющие элементы, но для всех клиентов есть возможность объединения всех услуг в единый пакет. Преимущества подключения пакетного тарифа в том, что стоимость такого облуживания получается на 10-15% дешевле, чем по отдельности, предоставляется единый номер договора, техническая поддержка и общая тарификация всех услуг.

В Разделе «Бонусы» пользователь может выбрать интересующую его бонусную возможность. Ознакомившись со всеми условиями активации бонусной программы можно применить ее действие для своего счета.

В разделе «Родительский контроль» можно активировать данную функцию для ограничения ряда веб ресурсов для просмотра и использования. Выбрав данный раздел, система предоставляет для ознакомления условия и краткую информацию о работе данной услуги. После прочтения, необходимо нажать «Продолжить». В появившимся окне надо поставить отметки рядом с теми веб ресурсами, доступ к которым необходимо ограничить. При нажатии на кнопку «Добавить выбранное» услуга родительского контроля активируется и начнет работать.

Раздел «Настройки»

Раздел настройки позволяет узнать постоянный айпи адрес, сменить адрес, электронную почту, логин и просмотреть контактные данные по профилю, поменять MAC адрес, настройки протоколов или посмотреть уведомления о работе сети. Кроме этого в данном разделе можно временно приостановить предоставление услуг, например, если клиент на некоторое время уезжает и ему нет необходимости в пользовании услугами, но полностью разрывать договор — нет смысла. Услуга временного приостановления сервисов стоит 10 рублей в месяц. Она дает возможность приостановить подачу интернета от 7 до 30 дней без снятия дополнительных платежей. В подразделе «Приостановление» можно выбрать период, на который необходимо прекратить предоставление сервисных услуг.

Кроме вышеперечисленных возможностей личного кабинета, все клиенты могут настроить услугу «Автоплатеж». Данная услуга предполагает автоматическое снятие денег с карты клиента, когда надо пополнить счета для продления предоставления услуги. Удобность сервиса заключается в том, что нет необходимости постоянно следить за состоянием своего счета и регулярно пополнять его вручную. Для отключения услуги автоплатежа необходимо перейти на страницу — autopay.ertelecom.ru, войти в систему, выбрать карту и нажать «Отключить автоплатеж». Данные карты все равно сохраняются в системе, таким образом возобновить опцию автоматической оплаты будет очень просто в следующий раз.

Раздел «Личный кошелек»

В «Личном кошельке» есть возможности пополнения баланса личного кабинета, просмотреть историю всех денежных транзакций по счету и статистику потребления услуг. Также, интересной возможностью является услуга «Обещанный платеж». Данный сервис предполагает предоставления денежных средств системой для подключения услуг Дом ру в случае отсутствия необходимо суммы на балансе.

Система предлагает начисления суммой 100, 300 и 550 рублей сроком на 5 дней. В пределах пяти дней начисленная сумма должна быть перечислена на личный денежный счет персонального кабинета. Пользование сервисом «Обещаний платеж» возможно неограниченное количество раз, но при условии погашения предыдущего начисления. После активации услуги необходимо отключиться от текущего соединения и подключится вновь через 5 минут.

Возможности личного кабинета Дом ру дает множество преимуществ для своих клиентов, которые желают управлять своим счетом онлайн. Удобство системы состоит в ряде возможностей по управлению личного кабинета, в том числе множество настроек и подключения дополнительных услуг. Доступ к личному кабинету для клиента ограничивается в случае расторжения договора на оказание услуг. При смене адреса жительства, Дом ру позволяет обновить адрес предоставления услуг интернета при сохранении существующих условий.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Егор Новиков
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий