Разбираемся, почему в нижегородском транспорте не удается заплатить за проезд банковской картой

На данный момент почти во всех городах в общественном муниципальном транспорте появилась возможность оплачивать проезд банковской картой, поддерживающей бесконтактную оплату, или через бесконтактные системы мобильных платежей. Это очень удобно, поскольку не всегда с собой могут быть наличные деньги, а у кондуктора частенько отсутствует возможность дать сдачу с крупных купюр, да и специальными проездными пользуются далеко не все.

Причины ошибки платежа

Люди, которые часто пользуются таким способом оплаты, иногда сталкиваются с проблемой: невозможностью провести платёж. У такой ошибки может быть несколько причин:

  • уже оплаченный проезд (то есть, если вы уже предъявляли свою карту на этом рейсе)
  • наличие задолженности за проезд по этой карте (в таком случае карта попадает в стоп-лист)
  • ошибка при чтении карты (карта может быть повреждена)
  • недействительная карта (окончание срока действия карты)
  • вы прикладываете несколько карт одновременно
  • ограничения от банка на снятие денежных средств без PIN-кода

Что такое стоп-лист?

Если терминал выдаёт ошибку, в которой сказано, что ваша карта помещена в стоп-лист, это значит, что у вас имеется задолженность, и в прошлую поездку оплата не прошла. Чаще всего это происходит из-за недостатка денежных средств на момент списания, либо из-за ряда других проблем при попытке совершения платежа.

Откуда возникают долги?

Странное дело, что оплата в транспорте проходит, даже если на карте нет достаточной суммы. На самом деле списание средств происходит несколько позже, так как в самом транспорте из-за ограниченного количества времени нет возможности отправлять запрос в банк и ждать ответ из него. Чаще всего деньги с карты списываются после окончания рейса, когда транспорт приходит в свою конечную точку, либо даже в конце рабочего дня.

Получите деньги без отказа на лучших условиях! ТОП самых популярных предложений за последние 3 месяца: Банк Кредит Максимальная сумма Заявка онлайн Займер Займ на карту. Быстрое одобрение онлайн. Мгновенное получение не выходя из дома. Ставка от 0,35% в день До 30 000 рублей

Как убрать задолженность?

Для того чтобы погасить задолженность по поездке, нужно зайти в свой личный кабинет в транспортной платёжной системе (https://lk.informseti.ru). в разделе совершённых поездок нужно найти неоплаченную поездку и с помощью банковской карты совершить платёж. Снова оплачивать билеты в транспорте можно будет примерно через 20 минут, но максимальное время задержки может составить до 24 часов, что зависит от скорости передачи информации на терминалы кондукторов.

Всем, кто использует в своей повседневной жизни данную, ещё не до конца проработанную технологию, советуют следить за смс-оповещениями об оплате, приходящими на телефон. Если оповещения не было, имеет смысл перед следующей поездкой проверить состояние своей карты в системе с помощью личного кабинета.

Речь идет о списание средств с карты за проезд в общественном транспорте.

Управление дорог и транспорта Липецкой области подготовило памятку для липчан

из-за

частых обращений по поводу вывода банковской карты из 

«стоп-листа»

.

«Стоп-лист»

 — означает, что по определенной карте была совершена поездка, за которую не произошло списание средств. Таким образом, поездка осталась неоплаченной, и по карте образовалась задолженность. Это может произойти

из-за

недостатка средств на карте на момент оплаты или блокировки карты банком.

При оплате проезда непосредственно бесконтактной банковской картой:

  • Зайти на сайт https://rrtp.ru/
  • Зарегистрироваться в Личном кабинете
  • Добавить банковскую карту для просмотра истории поездок и вывода карты из блокировки (ввод реквизитов карты осуществляется на сайте Небанковской кредитной организации Расчетные Решения, входит в группу компаний Сбербанк и защищен в соответствии с законодательством).
  • Нажать кнопку «Разблокировать карту»
  • Карта будет выведена из 

    стоп-листа

    после списания денежных средств за поездку при которой она была заблокирована, время выхода карты из 

    стоп-листа

    не превышает 1 дня.

  • Дополнительно получить консультацию по оплате проезда банковской картой можно обратившись на горячую линию Оператора по телефону

    8-800-200-90-55

    доб.2 или используя мессенджеры по телефону

    8-920-508-41-52

    .

При оплате проезда смартфоном и другими гаджетами:

  • Зайти на сайт Оператора https://asuop48.ru/
  • Выбрать на главной странице «Обратная связь»
  • В открывшейся форме заполнить обязательные поля, а в тексте письма указать зашифрованный номер вашей виртуальной карты из телефона (последние 4 цифры) и дату поездки.
  • После обработки вашей заявки вы снова сможете оплачивать проезд своим устройством (Обращаем ваше внимание, что вывод мобильных устройств из 

    стоп-листа

    защищен в соответствии с законодательством и также производится на стороне Небанковской кредитной организации Расчетные Решения, которая входит в группу компаний Сбербанк).

  • Банковские карты
  • Поездки по банковским картам
  • Поездки по банковским картам (г. Отрадный)
  • Пассажирам
  • Правила системы
  • Регистрация
  • Личный кабинет
  • Виды карт
  • Пополнить баланс
  • Частые вопросы

ПОПАЛИ В СТОП-ЛИСТ?

Для вывода банковской карты, устройства из стоп-листа и для точной идентификации платежа необходимо

При оплате устройством (телефоном, умными часами) предоставить данные по пунктам 1,2,4,6,7

При оплате физической банковской картой (также в случае перевыпуска банковской карты) предоставить данные по пунктам 1,2,3,5,6,7

1.Средство платежа (физическая карта или виртуальный токен при оплате устройством (телефоном, умными часами)

2. Платежная система (МИР, Visa, MasterCard)

3. Если оплата по физической банковской карте, то её номер-маску (123456хххххх1234)

4. Если оплата устройством, указать название приложения (Wallet, Gpay, SamsungPay) и виртуальный номер (токен)/номер учётной записи из данного приложения, вида хххх-1234 ( уточняется по памятке ТОКЕНА во вложении).

5. Срок действия карты, (при перевыпуске карты уточнять старый и новый срок действия)

6. Точную дату и время любой отклоненной или успешной операции из смс|push уведомления от банка-эмитента или из мобильного банка.

7. Услуга по городу (Самара, Тольятти, Жигулевск, Новокуйбышевск). При оплате проезда в общественном транспорте банковской картой, Вы можете самостоятельно вывести карту из стоп-листа в личном кабинете на сайте s-otk.ru

Оплатив задолженность, возобновить оплату проезда можно через 24 часа (после обновления стоп-листа на общественном транспорте)

На главную

  • 29 июля 2020
  • 0+

В стоп-лист может попасть как обычная банковская карта, так и виртуальная карта из приложения

Некоторое время назад мы уже писали материал о попадании банковских карт в черный список при оплате проезда в автобусах. Через некоторое время жители города вновь столкнулись с такой проблемой.

– Я зашла в автобус и как обычно начала расплачиваться банковской картой. А чек из валидатора не вылезал. Кондуктор мне сказала, что моя карта в стоп-листе, чему я была крайне удивлена. Вывести карту из черного списка по какому-то способу, описанному в интернете, у меня не получилось, – сообщила редакции “Pro Город” жительница Владимира Ирина Сычева

– Моя карта уже давно в черном списке находится. У меня во время поездки деньги на карте были, но так как списание средств проходит не сразу, я успела потратить все деньги в магазине. И в итоге вышло так, что моя карта в стопе. Расплачиваться я ей не могу, – рассказал Дмитрий Плотников.

Некоторые жители столкнулись с тем, что в общественном транспорте не проходит оплата виртуальной картой (то есть касанием телефона), а если саму карту поднести к валидатору – никаких трудностей не возникает.

– У меня с телефона не проходит оплата, а когда я эту карту достаю уже из сумки и прикладываю – все получается, – отметила Кристина Игошина.

– Заходите на сайт “Ситикард” и открываете раздел “Вопросы|ответы. В правом углу появятся три окошечка, Вам необходимо перейти в окно под названием “Перейти в личный кабинет и вывести карту из стоп-листа”. Далее появится строка, где будет необходимо ввести номер своей карты, после чего вы сможете погасить задолженность и вывести свою карту из черного списка, – рассказали нашей редакции специалисты компании Ситикард.

Но если в стоп-лист попала виртуальная карта из приложения, то вдобавок к вышеперечисленным операциям нужно будет удалить привязку карты к телефону и добавить банковскую карту заново, – пояснили сотрудники Ситикард.

Карта Ситикард — это новая безналичная система оплаты за проезд в общественном транспорте Нижнего Новгорода. Она помогает платить за проезд и прочие городские услуги электронными деньгами, регистрировать платеж за наличный расчет, осуществлять персональный учёт проезда граждан льготных категорий. Основным преимуществом использования транспортной карты ситикард является экономия, ведь проезд с ней в общественном транспорте стал гораздо дешевле. Если обычный билет на городском автобусе стоит 28-30 рублей, то электронный проездной позволяет передвигаться дешевле. Второй и наверное главный критерий при переходе на этот вид оплаты — отказ от наличных. Это избавляет от суеты и звенящей мелочи в карманах как самих пассажиров так и кондукторов. Как же все таки пользоваться электронными транспортными картами, давайте разберем подробнее.

image Транспортная карта

Ситикард Нижний Новгород официальный сайт

Официальный сайт транспортной карты www.siticard.ru. Здесь вы можете найти для себя всю необходимую информацию, начиная от того, как и где можно купить электронный проездной и заканчивая тарифами и онлайн сервисами для проверки баланса и истории поездок.

Где купить

Приобрести карту Ситикард в Нижнем Новгороде можно:

  • На всех станциях Нижегородского метро;
  • В киосках НОАО «ПЕЧАТЬ»;
  • В отделении ФГУП «Почта России»;

Адреса отделений в Нижегородском районе

image

Адреса отделений в Советском районе

image

Адреса отделений в Приокском районе

image

Автозаводский район

image

Ленинский район

image

Канавинский район

image

Московский район

image

Сормовский район

В НYижегородской области приобретение возможно в отделениях АО «Печать» по адресам:

  • Город Бор, улица Пушкина, возле центрального рынка;
  • Ггород Бор, улица Пушкина дом 106В;

Виды транспортных карт

Ситикард делится на несколько подвидов в зависимости от категории пользователя. Основные из них:

  • Гражданские;
  • Банковские;
  • Школьников;
  • Студентов;
  • Льготные;
  • Карта оплаты парковок;
  • Карта оплаты борской канатной дороги;
  • Карточка пригородных электропоездов;
  • Город Бор;

Гражданская ТК

Это самый простой вид электронного проездного который могут оформить все виды граждан. Одновременно на него можно записать транспортный кошелек, проездной на городской транспорт и канатную дорогу. Чтобы активировать такую карточку нужно заплатить за нее 50 рублей.

Для идентификации держателей Гражданские карты производятся с записью личных данных. Персональная карточка дается бесплатно и на нее записаны личная информация ее держателя. Плясом такого вида проездного считается возможность заблокировать или восстановить ее при краже или потери. Чтобы оформить такую карточку нужно прийти в пункт оформления с паспортом и СНИЛС. Изготавливается она около 2 недель.

Банковская ТК

Такой вид карточки выпускает Сбербанк России и на нем имеется значок Ситикард. Карта используется как кошелек для оплаты проезда и так же на него можно записать свой проездной.

ТК для Школьников

Такая карточка выдается безвозмездно школьникам до 18 лет. На нее в обязательном порядке записываются личная информация держателя. Для оформления понадобятся:

  • Свидетельство о рождении;
  • Снилс;
  • Паспорт 1 родителя (если ребенок пока не получил свой);
  • Справка подтверждение из школы;

Делается такой проездной тоже 2 недели.

Срок действия школьной карточки при оформлении с 21.07.2017г.

Студенческая ТК

Это вид электронной карты для лиц обучающихся на очном отделении училищ, техникумов, ВУЗов. Карточка именная и содержит личную информацию держателя, на нее можно записать проездной на городской транспорт и канатку одновременно. Чтобы оформить ТК нужны следующие документы: паспорт, снилс, студенческий билет. Изготавливается она стандартные 2 недели и действует на протяжении 1 учебного года начиная с 1 сентября.

Льготная ТК

Именная электронная карты, выдается льготникам с записью личной информации. Оформляется с пакетом документов: паспорт, снилс, подтверждающий льготу документ.

Карта оплаты парковок

Новый вид карт который предназначен для оплаты стоянки автомобиля на городских платных парковках.

Карта пригородных электропоездов

Предназначена для оплаты проезда в пригородных электричках Нижегородской области. Приобретается за 250 рублей в пригородных ж/д кассах.

Транспортная карта в г.Бор

1.07.2018 года в городе Бор Нижегородской области введен безналичный способ оплаты проезда в городских автобусах. Проезд по транспортной или бесконтактной банковской карте стоит 22 рубля.

Как проверить баланс

Контроль баланса транспортной карты является очень важным моментом. Нужно это для того чтобы ваш электронный проездной всегда был в рабочем состоянии. Делается это с помощью терминала проверки баланса в  метрополитене и многофункциональных центрах, или в активированном приложении СитиКард на NFC телефоне. Есть еще один не сложный способ, для этого заходим на официальный сайт https://siticard.ru и выбираем раздел On-line сервис, кликаем его.

Далее на открывшейся странице вводим номер транспортной карты и нажимаем кнопку «Баланс».

На экране компьютера появится нужная вам информация и возможность пополнения счета в случае нехватки денег.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Егор Новиков
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий