Почти 90 тысяч клиентов «ТНС энерго Тула» предпочли электронную квитанцию бумажной

Главная страница ТНС Энерго

Среди энергосбытовых компаний ТНС Энерго относится к самым крупным, действующим на территории России. Всего поставляет электричество на территорию более чем 10 регионов. Многофункциональный личный кабинет ТНС специально разработали, чтобы упростить взаимодействие клиентов с обслуживающей компанией.

Вы довольны работой своей управляющей компании? Да 0% Нет 100% Проголосовало: 2 Содержание

Регистрация

На решение вопроса уходит максимум 5-7 минут. Достаточно выбрать кнопку «Компания» на главной странице. Выпадет список с «Дочерними обществами». Надпись с личным кабинетом открывается сразу после того, как пользователь выбирает подходящий для него вариант.

Цитата. Есть функция входа в систему, либо первоначальной регистрации. При выборе последнего варианта появляется поле, которое посетитель заполняет своими личными данными. Главное –вносить только действующие адреса электронной почты и телефонные номера, ведь по ним проводится проверка и идентификация.

Физическим лицам

При наличии учётных записей больше не придётся тратить время на посещения банков. Вот лишь часть операций, которые можно здесь провести:

  1. Изучение квитанций, в электронном виде или с дальнейшей распечаткой.
  2. Просмотр истории по платежам, потребительской статистики.
  3. Контроль платежей.
  4. Передача показаний для счётчика.
  5. Ежемесячная оплата, когда возникает необходимость. Достаточно открыть личный кабинет ТНС.

image

Юридическим лицам

Здесь важнее всего просмотр информации по договорам и точкам обслуживания через tns. ru. Достаточно выбрать нужный раздел, чтобы открыть возможность передачи показаний со счётчиков. Можно анализировать собранные данные, просматривать бухгалтерские счета. Отчёты не только просматривают, но и при необходимости скачивают, чтобы потом хранить у себя в любом удобном виде.

Ещё одна интересная возможность – сравнение ожидаемого потребления с тем, что получилось по факту. Это удобный функционал для руководителей, которые заинтересованы в дополнительном контроле через личный кабинет ТНС.

Вход

Вход в систему предполагает выполнение действий в следующем порядке:

  • Переход по ссылке официального сайта tns.ru.
  • Использование ссылки «клиентам», где каждый выбирает актуальное направление обслуживания.
  • Остаётся перейти к своему региону и использовать кнопку, посвящённую Личному Кабинету.
  • Номер соглашения вместе с паролем вводят в специальной форме для авторизации.
  • При корректном вводе проводится переход.

image

Восстановление и смена данных

Если пароль от Личного Кабинета Ростовэнерго утерян или забыть, то действовать надо следующим образом:

  1. Проверка электронной почты. Обычно туда присылают письма с паролями для активации учётных записей. Если ничего не найдено, переходят к следующему пункту.
  2. На странице возле ввода пароля нажимают кнопку «Забыли…?»
  3. Надо ввести данные, которые ещё известны, в личном кабинете. Хорошо, если есть электронная почта вместе с номером договора. Остаётся использовать кнопку восстановления.
  4. Спустя несколько минут должно прийти новое сочетание для входа на портал Ростовэнерго.

Есть отдельная кнопка – «нет доступа к e-mail?», если утеряна и электронная почта. Тут нужно вводить только номер для обслуживания. Отдельно соглашаются с условиями по обработке персональных данных.

В последней квитанции легко узнать сумму последнего платежа, который перечислен компании.

Смена пароля предполагает выбор раздела с настройками после успешной авторизации в Личном Кабинете. Новое сочетание для входа вводится дважды. Rostov не исключение.

Добавить лицевой счёт

Для решения вопроса тоже существует своя инструкция:

  • Посещение раздела, связанного с лицевыми счетами пользователя.
  • Отдельно указывается номерное обозначение для счёта, которым хочется дополнительно управлять. Далее используют кнопку «искать счёт» через личный кабинет.
  • При удачных обстоятельствах появляется адрес, к которому привязана информация. Если всё верно, нужно только ввести пароль. Если это необходимо – выбирают кнопку для восстановления.
  • Карточка должна появиться в разделе, связанном с пользовательскими счетами. Здесь можно не только изучать доступные сведения, но и передавать сведения со счётчика, оплачивать счета.

Создать обращение в ТНС Энерго

Отправка интересующего вопроса тоже не должна вызвать серьёзных проблем:

  1. На официальной странице открывают форму, которая посвящена обратной связи с разработчиком через Личный Кабинет.
  2. Отдельно пишут контактные данные вместе с номером договора, по которому проводят обслуживание. Выбирают тему для обращения.
  3. Далее пишут сообщение. Если нужно – прикладывают доказательства. Нужно подождать, пока поступит ответ. Rostov работает так же.

Данные по счёту

Есть раздел, где представлен список со всеми лицевыми счетами, принадлежащими конкретному гражданину. Если у абонента есть несколько объектов для обслуживания, он может добавлять другие счета.

Квитанции

Клиенты могут указать адрес электронной почты, по которому могут отправлять квитанции после того, как задолженности уже оплачены. Удобный и экологичный вариант, позволяющий отказаться от бумажных аналогов. Не составит труда при необходимости передать данные в Энергосбыт через лк.

Оплата счетов

Существует большое количество способов для тех, кто заинтересован в своевременном погашении своих обязательств. Это делают не только в Личном Кабинете.

Онлайн в ЛК

Достаточно авторизоваться и найти номер своего договора. Данные выводятся спустя несколько секунд, на следующем этапе уже вносят оплату. Нужно только указать сумму, по которой расплачиваются. Отдельно заполняют поля с информацией по банковской карте.

Через центры оплаты (абонентские пункты)

Есть специальный раздел, где сообщается о том, какие центры обслуживания находятся рядом с адресом, по которому время проживает гражданин. Остаётся только посетить специалистов в подходящее время, чтобы перевести им плату. Передать данные в Энергосбыт можно и другими способами.

В кассе

Для этого можно воспользоваться терминалами и кассами следующих платёжных операторов:

  • МУП ЕРЦ Новороссийск.
  • Банк «Первомайский».
  • ОАО «ЮГ-Инвестбанк».
  • ПАО «МИЬБ».
  • МУП «ЕИРЦ города Туапсе.
  • «Единая платёжная система».
  • МУП «АФИПСКИЙ».
  • Сбербанк.
  • «Единый расчётный центр».
  • АО «Почта России».
  • QIWI.

И так далее. Лучше следить за официальной информацией в этом направлении, она может обновляться со временем. Достаточно найти подходящую кассу, внести реквизиты обслуживания. Потом вносят плату. Главное – чтобы была завершена регистрация lk.

По телефону ЕКЦ (единого контактного центра)

В этом случае связываются с региональным оператором. Именно ему передают сведения и намерения оплатить счета. Обязательно указывается точная сумма.

Передача показаний

Для решения этой задачи каждый пользователь выбирает способ, который стал наиболее удобным. Главное – не забыть о соблюдении сроков, в том числе при передаче через личный кабинет.

За свет по телефону

Обычно пользуются номером, по которому работает автоответчик. Показания передаются круглые сутки, вне зависимости от месяца, который сейчас идёт. Но лучший вариант – включительно с 23 по 26 число.

  1. Совершают звонок на указанный номер.
  2. Сообщают 12-значный номер лицевого счёта, потом нажимают на клавиатуре решётку.
  3. Автоответчик назовёт характеристики счётчика и попросит ввести показания.
  4. В большинстве случаев сначала указывают конкретные цифры, за ними идёт решётка.

Цитата. Система повторяет данные, чтобы проверить, насколько точно они указаны. Если ошибок нет, нажимают только первую цифру, соглашаясь со всем. При наличии расхождений можно бросить трубку, чтобы звонок не засчитался. Лучше позвонить ещё раз, когда верность информации не вызывает сомнений. Регистрация lk в этом случае не обязательна.

За электроэнергию в терминалах и кассах

Предполагается личное посещение одного из офисов, который занимается обслуживанием клиентов. Самый простой вариант – Сбербанк. Но на территории каждого региона действуют другие операторы, позволяющие расплатиться за электроэнергию любым удобным способом.

При помощи электронной почты

По электронной почте принимаются только определённые форматы сообщений. Сначала идёт номер лицевого счёта, а потом показания, выданные конкретным прибором. Часто отдельно учитывают дневную и ночную зону с соответствующими обозначениями – Д и Н. Полупиковая зона актуальна для многотарифных приборов, её обозначают как ПП.

По SMS

Здесь правила действуют те же самые, что и для предыдущих случаев. Только используют знак решётки, чтобы сделать своеобразный пробел между разными сочетаниями. Тогда сам текст будет понятнее для контролирующей организации. Отдельное внимание уделяют дневной и ночной зоне, либо полупиковым показателям.

Через информационные киоски

Здесь тоже не обойтись без посещения одного из отделений. Главное – указать правдивую информацию о своём счёте и точно назвать сумму пополнения. При необходимости распечатывают все имеющиеся квитанции и другие виды доказательств.

Мобильное приложение

Специальное мобильное приложение уже доступно абонентам из разных регионов, благодаря чему услуги оплачиваются с максимальным комфортом. Благодаря доступу в интернет и телефону можно решать следующие вопросы:

  • Подключение электронных квитанций через личный кабинет.
  • Отправление разных вопросов сотрудникам.
  • Поиск ближайших отделений компании.
  • Оплата счетов за электричество без комиссий в личном кабинете.
  • Контроль любых изменений.
  • Передача актуальных показаний через личный кабинет.

Цитата. Мобильное приложение в равной степени работает для физических и юридических лиц, предоставляя полный функционал сервиса в удобное время. Процедура регистрации отнимает несколько минут, как и в личном кабинете.

Заключение

ТНС Энерго –среди крупнейших поставщиков электричества на территории России. Поэтому компания заинтересована в быстром и качественном обслуживании. Ведь только это позволяет сохранять репутацию и позицию лидера. Поэтому много внимания уделяется Личному Кабинету и другим удобным сервисам, которые связаны с этим проектом.

Содержание статьи

Тнс энерго нн передать показания счетчика по лицевому счету

ТНС энерго осуществляет подачу электроэнергии населению в 10 крупных регионах РФ. Компания работает как с физическими, так и с юридическими лицами. Чтобы стать клиентом нужно заключать договор с компанией. Тогда Вы сможете пользоваться всеми услугами компании: подать показания счетчика, посмотреть до какого числа оплачивать по лицевому счету счета и многое другое.

В нашей статье Вы научитесь: передать показания за электроэнергию, открывать личный кабинет для физ. и юр. лиц, как заполнять квитанцию и как отключить электронную квитанцию.

Как передать показания за свет в ТНС энерго

Через официальный сайт

Что нужно знать, о передаче данных показаний электроэнергии?

Как узнать лицевой счет ТНС энерго

На квитанции за электроэнергию. Расположение номера лицевого счёта см. на фото.

Если же квитанции не имеется, то можно узнать лицевой счет ТНС энерго по адресу. Для этого обратитесь в ближайший центр обслуживания.

До какого числа подать показания счетчика

Обратите внимание: передавая показания счетчика за свет, не нужно вводить нули, стоящие в начале показаний, а также цифры после запятой. Рекомендуем отправить показания за свет с 23-го по 26-е число включительно.

Передать показания счетчика по лицевому счету можно на главной странице сайта вашей организации (см список по ссылке) – самый простой и быстрый из способов передачи показаний.

1 шаг

На главной странице сайта ТНС энерго вашего региона введите 12-значный номер Вашего лицевого счёта и нажмите кнопку «Найти счёт».

2 шаг

На экране появится адрес, на который зарегистрирован указанный лицевой счёт. Если адрес верен, то нажмите кнопку «Это верный адрес», если на экране появился не тот адрес, то нажмите кнопку «Найти другой счёт» и укажите номер лицевого счёта ещё раз.

3 шаг

Введите показания электросчётчика и нажмите кнопку «Передать показания». Ваши показания переданы. Информацию о переданных показаниях можно отправить на электронную почту, распечатать или сохранить на свой компьютер. Сразу после передачи показаний на экране появится прогнозная сумма к оплате, сформированная на основе переданных данных. Вы можете оплатить её онлайн с помощью банковской карты, нажав на кнопку «Оплатить счёт».

Через мобильное приложение

Что нужно знать, о передаче данных показаний электроэнергии?

Как узнать лицевой счет ТНС энерго

На квитанции за электроэнергию. Расположение номера лицевого счёта см. на фото.

Если же квитанции не имеется, то можно узнать лицевой счет ТНС энерго по адресу. Для этого обратитесь в ближайший цент обслуживания.

До какого числа подать показания счетчика

Обратите внимание: передавая показания счетчика за свет, не нужно вводить нули, стоящие в начале показаний, а также цифры после запятой. Рекомендуем отправить показания за свет с 23-го по 26-е число включительно.

Передать показания счетчика по лицевому счету можно на главной странице сайта вашей организации (см список по ссылке) – самый простой и быстрый из способов передачи показаний.

Этим способом могут воспользоваться клиенты, зарегистрированные в личном кабинете на сайте компании либо в мобильном приложении «ТНС энерго».

Читайте еще:  Лига справедливости содержание

Узнайте, как зарегистрироваться в мобильном приложении.

1 шаг

Авторизуйтесь в мобильном приложении и войдите в раздел «Передача показаний».

2 шаг

Укажите показания электросчётчика в поле «Новые показания» и подтвердите правильность введённых значений.

3 шаг

Нажмите кнопку «Передать показания»

В личном кабинете

Что нужно знать, о передаче данных показаний электроэнергии?

Как узнать лицевой счет ТНС энерго

На квитанции за электроэнергию. Расположение номера лицевого счёта см. на фото.

Если же квитанции не имеется, то можно узнать лицевой счет ТНС энерго по адресу. Для этого обратитесь в ближайший цент обслуживания.

До какого числа подать показания счетчика

Обратите внимание: передавая показания счетчика за свет, не нужно вводить нули, стоящие в начале показаний, а также цифры после запятой. Рекомендуем отправить показания за свет с 23-го по 26-е число включительно.

Передать показания счетчика по лицевому счету можно на главной странице сайта вашей организации (см список по ссылке) – самый простой и быстрый из способов передачи показаний.

Этим способом могут воспользоваться клиенты, зарегистрированные в личном кабинете на сайте компании либо в мобильном приложении «ТНС энерго».

1 шаг

Авторизуйтесь в личном кабинете и зайдите в раздел «Передать показания».

2 шаг

Впишите показания электросчётчика в поле «Новые показания» и нажмите кнопку «Передать показания».

По телефону автоответчика

Что нужно знать, о передаче данных показаний электроэнергии?

Как узнать лицевой счет ТНС энерго

На квитанции за электроэнергию. Расположение номера лицевого счёта см. на фото.

Если же квитанции не имеется, то можно узнать лицевой счет ТНС энерго по адресу. Для этого обратитесь в ближайший цент обслуживания.

До какого числа подать показания счетчика

Обратите внимание: передавая показания счетчика за свет, не нужно вводить нули, стоящие в начале показаний, а также цифры после запятой. Рекомендуем отправить показания за свет с 23-го по 26-е число включительно.

Передать показания счетчика по лицевому счету можно на главной странице сайта вашей организации (см список по ссылке) – самый простой и быстрый из способов передачи показаний.

Передать показания можно в автоматическом режиме, позвонив по телефону автоответчика. Ищите номер на странице вашего региона по ссылке.

Показания по этому номеру принимаются круглосуточно в любой день месяца. Однако рекомендуем передавать показания с 23-го по 26-е число включительно.

1 шаг

Позвоните по номеру телефона автоответчика и укажите 12-значный номер лицевого счёта, после набора цифр нажмите #

2 шаг

Автоответчик назовёт тип Вашего электросчётчика и попросит ввести показания.

Однотарифный счётчик

Введите показания и нажмите #

Двухтарифный счётчик

Введите показания дневной зоны и нажмите # , затем введите показания ночной зоны и нажмите #

Трёхтарифный счётчик

Введите показания пиковой зоны и нажмите # , введите показания ночной зоны и нажмите # , введите показания полупиковой зоны и нажмите #

3 шаг

Внимательно прослушайте, правильно ли система записала все цифры. Если да, то нажмите цифру 1 , соглашаясь с переданными данными. Если нет, то просто положите трубку и Ваш звонок не будет учитываться. В этом случае достаточно позвонить ещё раз и передать верные показания.

В терминалах и кассах

Что нужно знать, о передаче данных показаний электроэнергии?

Как узнать лицевой счет ТНС энерго

На квитанции за электроэнергию. Расположение номера лицевого счёта см. на фото.

Если же квитанции не имеется, то можно узнать лицевой счет ТНС энерго по адресу. Для этого обратитесь в ближайший цент обслуживания.

До какого числа подать показания счетчика

Обратите внимание: передавая показания счетчика за свет, не нужно вводить нули, стоящие в начале показаний, а также цифры после запятой. Рекомендуем отправить показания за свет с 23-го по 26-е число включительно.

Передать показания счетчика по лицевому счету можно на главной странице сайта вашей организации (см список по ссылке) – самый простой и быстрый из способов передачи показаний.

Передать показания электросчётчика можно при очном посещении любого из Центров обслуживания «ТНС Энерго»

Также передать показания можно при оплате счёта в терминалах и кассах нижеперечисленных платёжных агентов.

Личный кабинет для физ. и юр. лица

Зарегистрировать личный кабинет в ТНС Энерго получится всего за 5-7 минут. Для начала внимательно ознакомьтесь с нашей инструкцией. Затем вернитесь к этому пункту и перейдите по этой ссылке на страницу филиалы, найдите свой регион и войдите, нажав на него. На странице своего региона перейдите по ссылке на официальный сайт. Перейдя на нужный сайт, в правом верхнем углу увидите надпись «Личный кабинет».

Читайте еще:  Альбедо геншин история

Система предложит войти в него или зарегистрироваться. После нажатия на кнопку «Регистрация» слева появятся поля для заполнения: лицевой счет, сумма последнего платежа, e-mail и код с картинки. Лицевой счет и сумму последнего платежа можно найти на квитанции. Электронная почта должна быть действующей, так как на нее придет письмо с паролем от системы. Этот пароль можно изменить после активации аккаунта.

Вход в личный кабинет

Активация аккаунта происходит вместе с входом в личный кабинет ТНС Энерго. Менеджеры всегда готовы дать обратную связь, если возникнут затруднения.

Действия при утере пароля:

  • проверить e-mail (если сохранилось письмо, которое пришло при регистрации, то воспользоваться его данными);
  • заполнить форму «Забыли пароль?» на странице входа в личный кабинет;
  • получить новое письмо с паролем;
  • авторизовать личный аккаунт.

Личный кабинет сайта ПАО «ТНС Энерго» используют частные и юридические лица. Функциональность сервиса позволяет решить все вопросы клиента с домашнего компьютера, планшета или телефона.

Личный кабинет ТНС энерго для физических лиц

Личный кабинет ТНС Энерго для физических лиц проводит все необходимые операции, из-за которых раз в месяц приходилось идти в банк. Пользователь без труда может:

  • производить ежемесячную оплату;
  • передавать данные об изменениях показаний счетчика;
  • осуществлять контроль платежей;
  • видеть историю электропотребления;
  • распечатывать квитанции или получать их в электронном виде.

ЛК для юридических лиц

Передать показания счетчика через личный кабинет ТНС Энерго в Кубани, Нижнем Новгороде, Туле и в других регионах можно по всем точкам учета выбранного договора. Списки договоров и точки учета с детализацией просматриваются в соответствующем разделе.

Все входящие и исходящие документы удобно собраны в одном месте. Посредством таблицы или графика можно отслеживать бухгалтерские счета. Ряд отчетов о проделанной работе доступен для просмотра и скачивания. Также в личном кабинете ТНС Энерго для юридических лиц есть функция ввода фактического и планируемого потребления электроэнергии.

Заплатить за электричество

Способы оплаты:

  1. Онлайн-оплата через сайт. Вы можете выбрать агента для оплаты счёта за электроэнергию — платёжный сервис «А3». На сайте компании вашего региона размещены пошаговые инструкции и рекомендации.
  2. Мобильное приложение. Вы можете оплачивать счета через мобильное приложение. Для этого нужно скачать и установить приложение на телефон и зарегистрироваться. На странице размещены пошаговые инструкции и рекомендации.
  3. Терминалы самообслуживания «ТНС энерго». Вы можете оплачивать электроэнергию в терминалах самообслуживания. Подробности и адреса, по которым установлены терминалы, на этой странице.
  4. Кассы и платёжные агенты. Оплатить счёт за потреблённую электроэнергию Вы можете в терминалах и офисах банков-партнёров, а также в отделениях ФГУП «Почта России».
  5. Мобильный офис «ТНС энерго». Вы можете оплатить счёт за электроэнергию в мобильном офисе «ТНС энерго». Для этого нужно прийти в место прибытия офиса в Вашем населённом пункте во время его работы. График работы мобильного офиса уточняйте по телефонам единого контактного центра: 8 800 8 800

Узнать задолженность по лицевому счету

Узнать задолженность по оплате электрической энергии (мощности) можно:

  • заполнив поле «Лицевой счёт «ТНС энерго» на странице «Узнать баланс, передать показания и оплатить счета «ТНС энерго» на сайте вашей головной компании;
  • при обращении потребителя лично в центры обслуживания клиентов, по адресам, указанным в разделе филиалы ТНС энерго;
  • зарегистрировавшись в личном кабинете на сайте ПАО «ТНС энерго»;
  • обратившись по телефонам, указанным в счёте за электроэнергию;
  • обратившись по телефонам, указанным в разделе филиалы ТНС энерго;
  • заполнив простую форму «Обращение в компанию» в ЛК (личном кабинете) на сайте компании или мобильном приложении;
  • при обращении потребителя по телефону горячей линии Единого контактного центра.

Мобильное приложение под Android ТНС энерго

Мобильное приложение – это личный кабинет клиента, представленный на мобильном устройстве. Абоненты, зарегистрированные в личном кабинете на сайте «ТНС энерго» могут пользоваться им без регистрации. Для входа в приложение достаточно ввести номер лицевого счёта и уже имеющийся пароль от личного кабинета. Остальным клиентам нужно пройти простую процедуру регистрации.

Возможности мобильного приложения:

  • оплатить счет за электроэнергию;
  • передать показания электросчетчика ТНС энерго;
  • проверить задолженность;
  • подключить электронную квитанцию;
  • заплатить за электричество без комиссии;
  • узнать тарифы, нормативы и социальные нормы на жилые и нежилые помещения;
  • задать вопросы специалистам компании;
  • скачать квитанции за предыдущие месяцы.

Как начать пользоваться приложением?

  1. Скачать мобильное приложение и указать номер лицевого счёта в форме регистрации.
  2. Укажите сумму любого платежа за последние 4 месяца и адрес электронной почты.
  3. Пользуйтесь всеми функциями Личного кабинета.

Важно! Пользователям, зарегистрировавшимся в мобильном приложении, автоматически предоставляется доступ к личному кабинету на сайте компании.

РКС Энерго – организация, осуществляющая поставку энергоресурсов населению Ленинградской области. В ведении компании находится бесперебойное снабжение жилых помещений, объектов промышленности, а также учреждений муниципального и общественного назначения. Каждый абонент может выбрать способ взаимодействия с поставщиком услуг. Одним из наиболее доступных и удобных вариантов является личный кабинет. Сервис позволяет дистанционно производить оплату, отправлять показания или общаться с представителями компании.

РКС Энерго: вход в личный кабинет

Чтобы войти в личный кабинет РКС Энерго, посетите интернет-страничку www.rks-energo.ru, и выберите пункт «Личный кабинет» в верхнем горизонтальном меню. Через несколько секунд на экране отобразится форма авторизации, в которую вам необходимо вписать e-mail и пароль. После ввода реквизитов, щёлкните «Войти». Если авторизационные параметры указаны корректно, система переадресует вас на основную страницу персонального раздела.

Регистрация личного кабинета

Чтобы зарегистрировать личный кабинет РКС Энерго, зайдите на страницу авторизации и щёлкните по ссылке «Новый пользователь», расположенной под формой входа. Система обработает запрос, и предложит заполнить небольшую электронную анкету, включающую следующие сведения:

  • Действующий e-mail (будет использоваться в качестве логина);
  • Желаемый пароль (дважды).

Когда реквизиты будут внесены, нажмите «Сохранить» и проверьте электронную почту. В течение нескольких минут на неё придёт письмо от РКС Энерго, содержащее ссылку для активации аккаунта и дальнейшие инструкции. Чтобы завершить регистрацию максимально оперативно, неукоснительно следуйте рекомендациям сервиса.

Восстановление пароля от личного кабинета

Чтобы восстановить пароль от личного кабинета РКС Энерго, откройте авторизационную форму и перейдите по ссылке «Забыли пароль». Через пару мгновений на экране отобразится форма, в которую необходимо вписать логин, после чего щёлкнуть «Сбросить пароль». Система обработает заявку и на вашу почту придёт электронное сообщение с новой защитной комбинацией для входа. После успешного входа в систему вы сможете изменить настройки, установив собственный обновлённый пароль.

Функционал личного кабинета

Функционал личного кабинета РКС Энерго позволяет просматривать историю платежей, оплачивать услуги банковской карточкой, контролировать баланс, а также совершать другие действия, касающиеся управления лицевым счётом. После авторизации вам будут доступны следующие сведения:

  • Баланс лицевого счёта (актуальный);
  • Сумма задолженности или переплаты (при наличии);
  • Сумма, подлежащая уплате в текущем периоде;
  • История платежей;
  • Другая информация.

Стоит отметить, что сумма к оплате будет отображаться только в том случае, если начисление производится в соответствии с нормативами, либо вы уже передали показания прибора учёта, но не произвели платёж. В личном кабинете вы также сможете отправлять данные со счётчиков, контролировать зачисление денег на баланс и общаться с представителями РКС Энерго посредством формы обратной связи. Помимо прочего, здесь есть специальный сервис, позволяющий уточнить, когда возникнет необходимость в поверке или замене прибора учёта.

Как передать показания счетчика

Чтобы передать показания счётчика, авторизуйтесь в личном кабинете и откройте вкладку «Показания». На открывшейся странице вам нужно найти графу «Передать показания» и вписать в неё текущие данные с прибора учёта. Альтернативный способ передачи – звонок на 8 800 700 7646. Роботизированный автоответчик круглосуточно принимает показания от абонентов. Для получения услуги вам необходимо сообщить:

  • Номер лицевого счёта;
  • Показания на текущую дату.

Формат передачи информации значения не имеет. Вы можете диктовать цифры по одной, либо разделить значение на несколько пар или троек. Прежде чем сведения будут внесены в базу, робот повторит принятые данные и дождётся вашего подтверждения. Голосовой сервис является многоканальным, что гарантирует быстрый дозвон, независимо от загруженности линии. Система функционирует в период с 1 по 25 число. Звонки принимаются круглосуточно, без перерывов и выходных.

Оплата электроэнергии в личном кабинете

Чтобы оплатить электроэнергию в личном кабинете, зайдите в аккаунт и откройте вкладку «Начисления». Здесь вы увидите сумму, которую нужно оплатить в текущем периоде. Для перехода к операции щёлкните «Оплатить банковской картой». Через пару мгновений на экране появится дополнительное окно, где вам будет предложено указать 16-значный номер пластиковой карточки, срок действия продукта и защитный код, размещённый на обороте.

После внесения перечисленных реквизитов убедитесь в отсутствии ошибок и кликните «Оплатить». Для дополнительной защиты от мошенников, сервис требует подтверждения транзакции через SMS или другим доступным способом. Как вы подтвердите операцию, платёж отправится в обработку, а на экране появится соответствующее уведомление.

Мобильное приложение

Мобильное приложение РКС Энерго находится на стадии разработки. Если вы желаете передать показания или воспользоваться другими функциями личного кабинета на экране смартфона, откройте сайт компании через любой имеющийся браузер и зайдите в аккаунт, введя имя и пароль пользователя, выбранные при регистрации учётной записи.

Телефон горячей линии

По телефону горячей линии РКС Энерго вы получите подробную консультацию о тарифах и услугах компании. Для соединения с оператором call-центра наберите 8 800 600 8661 и дождитесь ответа специалиста. Помимо прочего вы можете обратиться в одно из районных отделений. Чтобы уточнить адрес, график работы или телефон офиса, зайдите в подраздел «Контакты» и выберите нужное отделение в списке слева. Если у вас есть претензии или предложения, направьте их по адресу office@rks-energo.ru.

Благодаря системе дистанционного обслуживания пользователи получаю ряд полезных возможностей:

  • узнать, имеются ли долги;
  • оплатить счета по показаниям с приборов учета;
  • просмотреть детализацию платежей и начислений;
  • сформировать квитанцию на оплату за выбранный период;
  • передать показания счетчиков и другие.

Они упрощают жизнь пользователям, избавляя их от надобности лично посещать офис компании или стоять в очередях на оплату услуг.

Пользоваться Личным кабинетом ТНС Энерго можно только после авторизации:

  1. Перейдите по ссылке https://corp.tns-e.ru/onlayn-servisy/.
  2. Выберите свой регион, затем кликните по кнопке “Личный кабинет”:
  3. Укажите данные для входа и нажмите кнопку “Войти”:

Для того, чтобы начать пользоваться услугой дистанционного обслуживания, необходимо зарегистрироваться в личном кабинете, для этого:

  1. Откройте страницу https://corp.tns-e.ru/onlayn-servisy/.
  2. Выберите свой регион.
  3. Сверху справа кликните на “Личный кабинет”.
  4. Откроется страница с формой авторизации, под ней кликните кнопку “Регистрация”.
  5. Укажите требуемые данные, введите проверочный код и нажмите “Зарегистрироваться”.

Если все сделано правильно, на почту поступит письмо, оповещающее об успешной регистрации, там же будет и пароль для входа в ЛК.

Чтобы передать показания счетчика, необходимо:

    1. Открыть сайт компании tns-e.ru.
    2. Выбрать свое региональное отделение
    3. В специальном окне “Передача показаний и оплата счетов «ТНС энерго»” ввести номер счета, он состоит из 12 цифр, и нажать кнопку “Найти счет”:
    4. Отобразится адрес, к которому привязан лицевой счет. Если все правильно, нажмите “Это верный адрес”.
    5. Введите показания приборов учета и нажмите “Передать показания”.

Так же вы можете воспользоваться передать показания и оплатить счета других услуг, выбрав нужный раздел из представленных: электроснабжение, водоснабжение, газоснабжение и квартплата.

Много людей используют смартфоны и планшеты вместо компьютеров, поэтому компания создала приложение «ТНС энерго. Личный кабинет» для мобильных устройств. Оно содержит те же функции, что и браузерная версия Личного кабинета. На данный момент, приложение доступно для владельцев устройств на базе ОС Android.

Телефоны горячей линии: 8 800 775-22-61 +7 863 307-73-03

” alt=””>

  • ТНС Энерго Воронеж – lk.voronezh.tns-e.ru
  • ТНС Энерго Карелия – lk.karelia.tns-e.ru
  • ТНС Энерго Кубань – lk.kuban.tns-e.ru
  • ТНС Энерго Марий Эл – lk.mari-el.tns-e.ru
  • ТНС Энерго Нижний Новгород – lk.nn.tns-e.ru
  • ТНС Энерго Великий Новгород – lk.novgorod.tns-e.ru
  • ТНС Энерго Пенза – lk.penza.tns-e.ru
  • ТНС Энерго Ростов-на-Дону – lk.rostov.tns-e.ru
  • ТНС Энерго Тула – lk.tula.tns-e.ru
  • ТНС Энерго Ярославль – lk.yar.tns-e.ru

image

ТНС Энерго – крупная компания, которая занимается энергообеспечением частных и корпоративных клиентов. Это одно из немногих предприятий, способных предоставить организациям внушительные мощности для реализации производственных процессов. Именно поэтому с ней заключают контракты и договора на получение услуг многие юридические лица. Есть предложения и для физических лиц.

Чтобы удобно управлять предложенными опциями, нужно зарегистрировать личный кабинет ТНС Энерго для юридических лиц. В первую очередь выбирается регион на стартовой странице. Если не стоит блокировка, он определяется автоматически. Но независимо от региона, все инструкции, представленные ниже, полностью идентичные.

Вход в личный кабинет

Чтобы авторизоваться в личном кабинете юридического лица, необходимо руководствоваться следующей инструкцией:

  1. Зайти на стартовую страницу официального сайта по ссылке: https://rostov.tns-e.ru/population/.
  2. В центральной части шапки сайта переключиться с частного пользователя на бизнес-клиента.
  3. Выполняется переход на https://rostov.tns-e.ru/legal-entities/, где нужно кликнуть на «Личный кабинет» (кнопка располагается в верхней правой части экрана).
  4. Открывается новая страница https://lk.rostov.tns-e.ru/b2b/, где представлена стандартная форма для авторизации.
  5. Заполняется логин и пароль.
  6. Нажимают «Войти».

image

Внимание: доменное имя меняется при выборе другого региона. Название населенного пункта или области указывается первым. Остальная часть адреса остается неизменной.

Регистрация личного кабинета

Внимание: чтобы юридическому лицу зарегистрироваться на сайте, необходимо сначала заключить договор на предоставление услуг. Только после этого можно получить УНД (уникальный номер договора), который будет использоваться в процессе регистрации. Оформить заявку на подключение можно удаленно на странице http://service.rostov.tns-e.ru/uslugi/vyezdnoe-oformlenie-dokumentov/.

Чтобы зарегистрировать личный кабинет бизнес-клиента ТНС Энерго, руководствуются следующей инструкцией:

  1. Через официальный сайт и раздел для юр.лиц переходят на форму для авторизации. Под ней нужно кликнуть на кнопку «Регистрация».
  2. Открывается регистрационная анкета, где указывают УДН, ИНН, ФИО, должность и полномочия. Регистрироваться может любой работник организации, если у него имеются соответствующие полномочия, выданные руководителем или советом директоров.
  3. Указывают адрес электронной почты, номер мобильного (желательно использовать для регистрации корпоративный номер телефона, поскольку доступ к личному мобильному теряется, если сотрудник увольняется или, например, выходит на пенсию).
  4. Решить капчу.
  5. Нажать «Регистрация».
  6. Подтвердить номер мобильного и e-mail.
  7. Завершить процедуру создания учетной записи.

image

Восстановление пароля от личного кабинета

Компания предлагает пользователям удаленное восстановление доступа, если пароль от учетной записи ТНС Энерго был утерян. Для этого нужно зайти на страницу авторизации, и под формой нажать кнопку «Забыли пароль». Выходит окно для восстановления доступа, куда нужно ввести e-mail. Затем на него отправляется письмо с новым паролем.

image

Совет: для регистрации рекомендуется использовать корпоративную почту, как и номер мобильного. Тогда у всех уполномоченных сотрудников и руководителя будет возможность восстановить доступ при необходимости.

Функционал личного кабинета

Функциональные возможности персонального раздела бизнес-клиента ТНС Энерго намного шире, чем для физических лиц. Помимо стандартных опций по оплате и передаче показаний приборов учета предлагаются следующие:

  • Электронный документооборот. Удобная функция для всех организаций и индивидуальных предпринимателей. Не нужно вручную или через квитанции составлять бухгалтерскую отчетность;
  • Монтаж оборудования. Заказывается и составляется отдельно для каждого предприятия. Составляются индивидуальные проекты, чтобы системы полностью отвечали производственным требованиям и мощностям;
  • Технологическое присоединение;
  • Много других сопутствующих услуг.

image

Заявки на все услуги можно заполнить удаленно, и технические специалисты самостоятельно приедут на объект, займутся проектом. Подробнее ознакомиться с дополнительными услугами можно в разделе http://service.rostov.tns-e.ru/.

Мобильное приложение

Загрузить официальное мобильное приложение можно по ссылкам:

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Егор Новиков
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий