Почему не могу зайти в личный кабинет МТС – причины и что делать?

Содержание

image

МТС предлагает своим клиентам услуги по предоставлению мобильной связи, телевидения и интернета. Для более простого взаимодействия с пользователями создан практичный и функциональный персональный кабинет. Сразу после несложной регистрации вы получите доступ ко всем настройкам.

МТС: Регистрация личного кабинета

image

Для создания нового профиля перейдите на mts.ru, затем сделайте следующее.

  1. Нажмите «Мой МТС».
  2. Появится меню, в котором нужно выбрать пункт «Связь». Вы перейдете на страницу с регистрационной формой.
  3. В открывшейся форме укажите номер мобильного телефона.
  4. Авторизоваться можно двумя способами: «Пароль» – для зарегистрированных пользователей сайта, «Пароль в СМС» – для новых клиентов.
  5. После указания пароля страница перезагрузится автоматически, система предложит вам указать капчу.
  6. На указанный номер поступит смс-сообщение с персональным кодом, укажите его в форме регистрации.
  7. Кликните по кнопке «Войти».

Как только вы выполните все действия, аккаунт будет создан.

Вход в личный кабинет МТС

Вход на персональную страницу возможен тремя методами.

Через телефонный номер

Для авторизации по номеру телефона сделайте следующее:

  • перейдите на страницу входа;
  • укажите действующий номер телефона;
  • нажмите кнопку «Далее»;
  • укажите пароль, который придет в смс-сообщении;
  • нажмите кнопку «Войти».

С помощью лицевого счета

В данном случае логином для авторизации выступает лицевой счет. Если вы не знаете свой лицевой счет, обратитесь в службу технической поддержки любым удобным способом. Оператор попросит предоставить личные данные, а в ответ сообщит номер.

Для авторизации следуйте такой инструкции.

  1. Зайдите на сайт.
  2. Укажите логин и пароль.
  3. Нажмите кнопку «Вход».

Вход без использования пароля

Этот способ авторизации подходит при подключенном мобильном интернете МТС. Чтобы авторизоваться, выключите Wi-Fi, иначе войти в личный кабинет не получится. Существует два способа входа.

  • На сайте pda.mts.ru нажмите кнопку «Личный кабинет». После нажатия номер телефона автоматически определится, и вы сможете войти в личный кабинет.
  • Через программу «Мой МТС», установленное на телефоне или планшете. При включенном Wi-Fi система запросит ввод пароля, поэтому включите передачу данных по сети.

Важно! Если вы входите в личный кабинет с ПК, который подключен к интернету от МТС, пароль для авторизации не потребуется.

Альтернативным способом входа в МТС является авторизация через соцсети и почтовые сервисы, в том числе ВК, ОК, Facebook. Для привязки профиля социальной сети сделайте следующее:

  • войдите в «Мой МТС», используя постоянный или разовый пароль;
  • выберите одну из предложенных социальных сетей;
  • на сайте появится форма, в которой нужно разрешить подключения аккаунта;
  • войдите в личный кабинет МТС.

В дальнейшем вы также сможете использовать данные из соцсетей для авторизации в системе «Мой МТС».

Как восстановить доступ в аккаунт МТС

После трех неправильных попыток ввода доступ к персональному аккаунту блокируется. Если вы забыли данные для авторизации, нажмите кнопку «Получить новый пароль». В открывшемся окне укажите действующий номер мобильного, на него поступит смс-сообщение с новыми реквизитами для входа. При желании вы можете сменить пароль. Для этого следуйте инструкции.

  1. Перейдите в раздел «Настройки» личного кабинета.
  2. В открывшемся меню выберите «Сменить пароль».
  3. В окне «Старый пароль» укажите секретный код из смс-сообщения.
  4. В окне «Новый пароль» введите комбинацию для входа в аккаунт.
  5. Повторите ввод нового пароля.
  6. Дождитесь смс-сообщения, подтверждающего смену данных для входа в профиль.

Служба технической поддержки и горячая линия МТС

Все клиенты компании МТС могут связаться с сотрудниками службы технической поддержки по любым вопросам касательно работы личного кабинета и предоставляемых услуг в целом. Из России можно звонить по короткому номеру 0890. После прослушивания автоответчика нажмите 1-0 или 2-0.

Важно! В случае появления вопросов касательно проблем в телекоммуникационном оборудовании наберите номер 8 800 25 00 890, затем нажмите 1 и 0. Граждане Украины могут использовать быстрый номер 111 или 0 800 400 111. Звонки в службу поддержки не тарифицируются.

МТС – один из крупнейших операторов мобильной связи в РФ. Сегодня он предоставляет абонентам не только возможность общаться друг с другом по мобильнику, но и предлагает целый спектр дополнительных услуг, включая доступ к сети интернет, подписку на онлайн-ТВ и другие сервисы. Помимо прочего клиентам предоставляется доступ к личному кабинету, где можно изменить тарифный план, подключать или отключать услуги, контролировать баланс и совершать другие действия. Сервис также позволяет сохранить важный контент или проконтролировать местоположение любимого чада.

МТС: вход в личный кабинет

Чтобы войти в личный кабинет МТС, откройте сайт мобильного оператора, введя в браузере адрес www.mts.ru и нажмите кнопку «Личный кабинет». Далее вам необходимо заполнить небольшую авторизационную форму, указав номер мобильника и персональный пароль.

Если помимо мобильной связи вы пользуетесь интернетом от МТС, то в личный кабинет можно попасть без прохождения процедуры авторизации. Первый вариант автоматического входа – использование смартфона или планшета, на котором установлено специальное мобильное приложение. При открытии программы вход в аккаунт произойдёт автоматически.

Второй способ автоматической авторизации подразумевает использование компьютера или ноутбука, имеющего доступ к ресурсам всемирной паутины благодаря интернету от МТС и подключённому модему. Чтобы попасть в аккаунт достаточно посетить веб-портал оператора, подтвердить вход и открыть вкладку «Мобильная связь». После этого нужно ещё раз нажать кнопку входа и дождаться, пока система распознает вас как зарегистрированного пользователя.

Регистрация личного кабинета МТС

Чтобы зарегистрировать личный кабинет МТС, зайдите на сайт компании и щёлкните по баннеру «Личный кабинет». Далее вам необходимо выбрать пункт «Мобильная связь», указать в открывшемся окне номер мобильника, а затем нажать «Получить пароль по SMS». Через 2-3 минуты на мобильник придёт текстовое сообщение с паролем. После получения соответствующего реквизита вы сможете сразу зайти в учётную запись и начать работу с онлайн-сервисом.

Восстановление пароля от личного кабинета МТС

Чтобы восстановить пароль от личного кабинета МТС, запросите новый пароль, пройдя процедуру, описанную выше. Помимо прочего вы можете использовать аккаунты соцсетей, добавив соответствующие разрешения при первой авторизации через партнёрские сервисы.

Если вы не являетесь активным пользователем социальных сетей, и забыли пароль от личного кабинета, рекомендуем сразу запросить новую защитную комбинацию, а не пытаться вспомнить реквизит посредством многочисленных попыток авторизации. Дело в том, что после троекратного ввода некорректного пароля система автоматически заблокирует существующую комбинацию, и вы будете вынуждены отправить заявку на получение обновлённого реквизита.

Основные услуги и опции

Услугами и опциями, предлагаемыми МТС абонентам, можно управлять через личный кабинет. После входа в аккаунт вы увидите 4 основных блока:

  1. Управление номером. Здесь можно просмотреть сведения обо всех номерах, зарегистрированных на соответствующего абонента и детальную информацию по ним. Во вкладке размещаются данные по личному счёту, включая сведения о платёжных операциях, расходах и текущем балансе. Подраздел также содержит информацию о тарифных планах. При появлении нового, более выгодного тарифа, абонент сможет легко перейти на него, не тратя время на дозвон в call-центр или посещение офиса. Ещё одной опцией блока является управление лимитами. Владелец личного кабинета может самостоятельно устанавливать и отключать ограничения, касающиеся расходуемых минут и SMS;
  2. Управление услугами. После перехода в этот блок абонент получает возможность самостоятельно добавлять новые услуги и отключать неиспользуемые. Все действия производятся в онлайн-режиме, то есть не нужно отправлять заявку оператору и ждать пока он её обработает. Для удобства в использовании блок имеет несколько подразделов (звонки, роуминг и интернет). Владелец учётной записи может подключить интернет, установить лимит расходуемого трафика или выбрать набор услуг, которые останутся активными в роуминге. Помимо прочего можно запросить набор USSD команд, которые позволят произвести настройку опций и управлять ими;
  3. Управление платежами. Блок содержит всю информацию, касающуюся финансов. Здесь вы сможете пополнить баланс, перевести деньги на пластиковую карточку либо другому абоненту, а также настроить опцию «Автоплатёж». Данная функция позволяет автоматизировать пополнение счёта при наступлении определённых условий;
  4. МТС Бонус. Этот подраздел личного кабинета содержит подробную информацию о бонусной программе и итогах участия в ней. Здесь вы найдёте сведения о накопленных баллах, а также сможете обменять их на пакеты SMS, дополнительные минуты или трафик.

Через личный кабинет вы сможете быстро связаться с техподдержкой или получить консультацию. Call-центр принимает обращения круглосуточно. Вам достаточно отправить сообщение через специальную форму, и первый освободившийся оператор ответит на все вопросы или поможет устранить возникшую неисправность.

Для физических лиц

Для физических лиц МТС предлагает полный спектр стандартных услуг, включающих мобильную связь, доступ к интернету, подписку на онлайн-ТВ и другие сервисы, а также ряд дополнительных опций, среди которых:

  • Дружная семья – сервис позволяет контролировать местоположение ребёнка, получать от него срочные сообщения, а также проверять интернет-ресурсы и программы, используемые чадом;
  • МТС Music – создан для настоящих меломанов. Больше не нужно скачивать гигабайты музыки, всё что нужно вы найдёте в музыкальной библиотеке;
  • МТС Библиотека – сервис понравится тем, кто много и часто читает. Больше не нужно тратить деньги на покупку бумажных изданий. Достаточно оформить абонемент, и вы получите неограниченный доступ к ресурсам онлайн-библиотеки;
  • МТС Поиск – сервис поможет быстро найти близкого человека, узнать о его перемещениях или состоянии телефона. Опция особенно актуальна, если в семье есть пожилые люди, нуждающиеся в уходе. Например, чтобы узнать об их местонахождении, достаточно просто заглянуть в приложение.

Сегодня абонентам МТС доступна масса возможностей. Можно мгновенно перевести деньги через личный кабинет или просканировать гаджет на наличие вирусов. С помощью специального сервиса 120/80 вы легко проконтролируете работу сердечно-сосудистой системы, а если решили вести здоровый образ жизни, МТС Фитнес поможет вам в этом. Информацию обо всех доступных услугах и сервисах вы найдёте в личном кабинете, а также на страницах веб-портала оператора.

Корпоративным клиентам

Корпоративным клиентам МТС предлагает специальные тарифные планы, а также линейку сервисов, которые помогут в развитии бизнеса, облегчат решение многих стандартных задач, а также позволят контролировать работу сотрудников. Для представителей малого бизнеса рекомендован сервис «МТС Твой Бизнес». Он поможет удостовериться в благонадёжности контрагентов или организовать рекламную кампанию.

Сервис МТС Маркетолог поможет отыскать клиентов среди абонентов соответствующего оператора. С ним вы легко разместите свою рекламу в мобильных браузерах и на страницах соцсетей, а также организуете SMS-рассылку. Если у компании есть горячая линии, то стоит позаботиться о подключении многоканального номера 8800. Он позволит одновременно принимать несколько тысяч вызовов.

Чтобы получить подробную информацию о тарифных планах, сервисах и дополнительных услугах, созданных специально для успешного ведения бизнеса, зайдите на сайт МТС и откройте вкладку «Бизнесу».

Мобильное приложение МТС

Мобильное приложение МТС позволит работать с личным кабинетом через смартфон или планшет. Программное обеспечение содержит полный набор функций, имеющихся в браузерной версии. Мобильный клиент можно устанавливать на устройства, работающие под управлением Android или iOS. Для скачивания программы зайдите в магазин приложений, предусмотренный для операционной системы гаджета и произведите поиск по фразе «Мой МТС». Далее вам останется только скачать приложение, нажав соответствующую кнопку, и дождаться окончания инсталляции, которая произойдёт автоматически, сразу после завершения загрузки.

Телефон горячей линии МТС

По телефону горячей линии МТС вы получите подробную информацию о тарифах, услугах и сервисах компании. Физическим лицам, желающим поговорить с оператором, необходимо набрать номер 8 800 250 0890. Для корпоративных клиентов работает другая линия – 8 800 250 0990. При возникновении трудностей с дозвоном отправьте сообщение через форму обратной связи или опубликуйте его на одной из страниц компании в соцсетях.

Личный кабинет МТС – это удобный бесплатный сервис самообслуживания для клиентов Мобильных ТелеСистем. В ЛК МТС абоненты могут управлять своим номером, узнать свой тариф, остатки по пакетам трафика, минут и сообщений, управлять услугами, получить детализацию расходов, пополнить баланс и решить множество других вопросов самостоятельно, без помощи службы поддержки.

В этой статье расскажем, как создать учетную запись в Личном кабинете МТС, как зайти в ЛК с компьютера или телефона, как узнать пароль, если он забыт и познакомим вас с некоторыми полезными функциями виртуального помощника.

Регистрация и вход в Личный кабинет МТС по номеру телефона и паролю

При покупке сим-карты и заключении договора на обслуживание абонентского номера в МТС, все клиенты автоматически получают доступ к Личному кабинету. Войти в Личный кабинет МТС можно через официальный интернет-портал провайдера по адресу login.mts.ru. Вход в аккаунт возможен как с компьютера, так и с любых мобильных устройств под управлением ОС Android или iOS и имеющих доступ в Веб.

Как создать Личный кабинет МТС с компьютера

Чтобы зарегистрироваться в ЛК, перейдите по адресу login.mts.ru. Сюда же можно попасть с главной страницы официального сайта оператора, кликнув по большой красной кнопке «Войти» (расположена справа вверху). Нужно выбрать подпункт «Мобильная связь» для входа в ЛК абонента.

Как и в любом другом сервисе, для регистрации в ЛК вам понадобится логин и пароль. Логином будет номер вашего мобильного телефона МТС, а пароль нужно получить по СМС. Для этого нажмите на соответствующую ссылку и на открывшейся странице введите телефонный номер, код с картинки и нажмите кнопку «Далее».

На указанный номер придет сообщение с одноразовым паролем. Введите его в соответствующее окошечко на сайте и нажмите «Далее».

После входа в сервис вас попросят установить постоянный пароль. Его нужно придумать самостоятельно.

Новый пароль должен соответствовать следующим требованиям безопасности:

  • состоять минимум из 8 символов;
  • содержать заглавные и строчные латинские буквы;
  • содержать цифры.

Чем длиннее пароль, тем он надежней. Если у вас сложности с придумыванием нового кода доступа, воспользуйтесь любым онлайн-генератором паролей (например, randstuff.ru). Достаточно указать требуемые параметры, и сервис бесплатно создаст надежный код.

Регистрация и вход в ЛК через мобильное приложение «Мой МТС»

Если у вас смартфон или планшет на базе iOS или Андроид, то можно выполнить регистрацию и войти в Личный кабинет через приложение для мобильных платформ — «Мой МТС». Скачайте его бесплатно с Google Play или App Store, чтобы установить Личный кабинет МТС на свой телефон.

Регистрация в ЛК через приложение аналогична регистрации через сайт оператора:

  • Введите номер мобильного, чтобы получить СМС-пароль и нажмите кнопку «Далее».
  • Полученный четырехзначный код впишите в соответствующее поле.

Если код введен верно, приложение предложит создать новый пароль, который будет использоваться для входа в Личный кабинет с телефона. Этот шаг нельзя пропустить. Все функции приложения станут доступны только после того, как вы придумаете и установите новый пароль.

Вход в Личный кабинет МТС без пароля и регистрации

Используйте мобильный интернет МТС, чтобы зайти в ЛК без ввода номера телефона и пароля. Только в этом случае вход будет выполнен автоматически, даже если подключаетесь к виртуальному онлайн-помощнику впервые. Сервис сам распознает номер вашей симки и откроет привязанный к ней Личный кабинет абонента сотовой связи МТС.

Если на устройстве включена раздача мобильного интернета, то другие пользователи могут войти в ваш ЛК, не вводя логин и пароль. Чтобы злоумышленники не смогли воспользоваться этой лазейкой, установите сложный пароль на раздачу интернета и сообщайте его только своим близким и доверенным людям.

Что делать, если забыл пароль?

Не расстраивайтесь, если пароль от ЛК забыт или утрачен. Восстановить доступ к сервису очень просто, нужно лишь пройти процедуру регистрации заново и получить одноразовый код доступа к ЛК.

  1. Авторизуйтесь в онлайн-помощнике МТС по номеру телефона с помощью полученного одноразового пароля. Установите новый пароль сразу или смените его позже.
  2. Чтобы сменить пароль от Личного кабинета МТС, перейдите в раздел «Настройки» и откройте вкладку «Настройки входа». Введите действующий и новый пароли в соответствующие поля формы и нажмите кнопку «Изменить».

Если вы не помните свой старый пароль, под которым вошли в сервис, придется выйти из Личного кабинета и запросить SMS с паролем заново на странице входа.

Функции Личного кабинета МТС

В отличие от старого Личного кабинета, интерфейс нового сервиса более удобен и дружественен для пользователей. Войти в старый Личный кабинет МТС больше не получится – оператор прекратил его поддержку.

Мы расскажем о самых востребованных функциях сервиса самообслуживания, чтобы вам было легче сориентироваться и освоиться в новом Личном кабинете МТС.

Главный экран

Вся самая-самая важная информация теперь отображается на главном экране. Сразу после входа в сервис вы увидите:

  • Сколько денег осталось на балансе. Здесь же можно быстро пополнить счет без комиссии или взять «Обещанный платеж».
  • Остатки по пакетам услуг (звонки, трафик и сообщения). Все в виде удобных и простых для восприятия круговых диаграмм. Если какой-то пакет заканчивается, это видно сразу, без вникания в цифры и попыток вспомнить, а сколько там у вас всего гигабайтов или минут. Тут же есть кнопка для подключения дополнительных пакетов.
  • Расходы за последний месяц – сколько потрачено и на что. Переход к детальной статистике отсюда же, в один клик.
  • Ваш тариф название и ежемесячная стоимость) и все подключенные услуги – платные и бесплатные.

Вкладки меню «Расходы», «Услуги» или «Тариф» дублируют информацию с главного экрана. При переходе в эти разделы можно посмотреть более подробную информацию. Например, заказать детализацию расходов.

Раздел «Помощь»

На вкладке «Помощь» Личного кабинета предоставлен список самых часто задаваемых вопросов и ответов на них. В мобильном приложении доступен онлайн-чат со службой поддержки. А вот в веб-версии ЛК такой функции не предусмотрено.

Раздел «Настойки»

В меню настроек можно поменять пароль от интернет-помощника МТС, а в мобильном приложении еще и установить дополнительный пин-код из четырех цифр для входа в Личный кабинет.

Приложение будет запрашивать этот мини-пароль каждый раз при попытке авторизоваться в ЛК с телефона, даже через мобильный интернет МТС. Эта функция будет полезна в случае утери или кражи смартфона: посторонний не сможет зайти в ваш ЛК и, например, вывести деньги с вашего лицевого счета.

В этом же разделе можно привязать еще одну SIM-карту к Личному кабинету МТС, включить добровольную блокировку и настроить переадресацию звонков.

МТС личный кабинет – онлайн-сервис, предназначенный для управления услугами оператора сотовой связи в удаленном режиме. Прочитайте статью до конца, и вы узнаете, как зарегистрировать ЛК, входить в него, какие возможности предоставляются пользователям.

Как зарегистрироваться и войти в ЛК?

Регистрация личного кабинета на официальном сайте МТС не предусмотрена. Абоненты, имеющие номер данного оператора, могут сразу выполнить вход в ЛК по следующей инструкции:

  • Посетить портал МТС.
  • Нажать на кнопку «Войти» справа сверху.
  • Выбрать пункт «Мобильная связь».
  • Ввести номер сотового телефона.
  • Кликнуть «Далее».
  • Дождаться СМС-сообщения с кодом подтверждения.
  • Указать полученные символы.

Система автоматически направит в личный кабинет.

Смотрите видео: Как создать личный кабинет мтс, отключить платные услуги и добавить ещё один номер телефона в 2021 году

Основные возможности ЛК

Пользователи личного кабинета имеют возможность выполнять следующие действия:

  • узнавать баланс телефона;
  • пополнять лицевой счет;
  • переводить средства на другие номера МТС;
  • просматривать остатки интернета, бесплатных минут, СМС;
  • подключать и отключать дополнительные опции;
  • менять тарифный план;
  • активировать услугу «Обещанный платеж»;
  • заблокировать телефонный номер;
  • подключать и отключать платные подписки;
  • заказывать выписку по счету, детализацию звонков.

Это не исчерпывающий перечень возможностей абонентов, пользующихся личным кабинетом. Вы можете выполнять все действия по управлению услугами оператора сотовой связи, не обращаясь в офис МТС.

Как узнать и пополнить баланс телефона?

Стоит только войти в личный кабинет МТС, как баланс вашего лицевого счета отобразится на главной странице. При необходимости вы сразу же здесь можете его пополнить. Легче всего оплачивать через банковскую карту. Деньги приходят моментально, и не взимается комиссия.

Для пополнения с карточки выполните следующие действия:

  • Зайдите на официальный сайт МТС.
  • Нажмите в верхнем меню кнопку «Пополнение и оплата».
  • В открывшемся окошке введите номер телефона и сумму.
  • Укажите реквизиты пластика.
  • Кликните кнопку «Оплатить».

Также перевести средства на счет МТС можно с электронных кошельков, через интернет-банкинги, к примеру, с помощью приложения Сбербанк Онлайн. Если нет возможности пополнить баланс через интернет, вы всегда можете обратиться в офис.

Услуга «Автоплатеж» от МТС

Данная опция предназначена для того, чтобы абонентам не приходилось постоянно пополнять баланс вручную. Денежные средства будут автоматически списываться с вашей банковской карты, привязанной к личному кабинету.

Можно настроить услугу одним из следующих способов:

  • по порогу, тогда нужная сумма будет сниматься при достижении минимального размера счета;
  • по расписанию, когда баланс будет пополняться в конкретную дату, установленную вами самостоятельно.

При желании «Автоплатеж» можно подключить сразу к нескольким номера МТС.

Можете не переживать, что израсходуете больше, чем планировали. У вас есть возможность определить максимальный месячный размер, выше которого сервис снимать средства с банковской карты не будет.

Как подключить услугу через мобильное приложение?

Подключить опцию можно легко и быстро с помощью мобильного приложения Мой МТС по следующей инструкции:

  1. Зайти в программу.
  2. Вызвать меню в левом верхнем углу.
  3. Перейти в раздел «Счета и оплата».
  4. Кликнуть по вкладке «Автоплатежи».
  5. Щелкнуть кнопку «Подключить автоплатеж».
  6. Выбрать тип услуги – по порогу или по расписанию.
  7. Указать желаемую сумму автоматического пополнения, минимальный порог счета или выбранную дату списания денег.
  8. Если хотите ограничить расходы в месяц, написать максимальную сумму пополнения.
  9. Нажать на кнопку «Подключить автоплатеж».

Готово!

Услуга «Обещанный платеж» от МТС

Услуга «Обещанный платеж» позволяет абонентам оставаться на связи, когда нет возможности пополнить баланс. Но воспользоваться опцией можно, если вы:

  • обслуживаетесь в компании МТС свыше 60 дней;
  • не имеете долгов по иным лицевым счетам организации;
  • имеете задолженность по услуге «Обещанный платеж»;
  • не пользуетесь мобильной связью по кредитной системе расчетов.

Подключить услугу можно через в мобильное приложение Мой МТС. Перейдите в раздел «Услуги», нажмите вкладку «Доступные», затем пункт «Возможности при нуле».

Что делать, если отправили деньги не на тот номер?

Если вы случайно перевели деньги на другой номер, у вас есть возможность его вернуть, но при соблюдении следующих условий:

  • номер принадлежит оператору МТС;
  • вы ошиблись не более чем на 3 цифры;
  • нарушили порядок ввода не более 4-х цифр;
  • с момента неверного платежа прошло не больше 2 недель.

Компания предлагает три способа возврата платежа:

  1. Если вы указали ошибочно не больше 3-х цифр, то обратитесь в Контактный центр компании. При себе нужно иметь чек, который подтверждает совершение платежа.
  2. Составить заявление и передать его в отделение МТС. К нему необходимо приложить копию квитанции, удостоверяющей перевод денег на баланс. Скачать бланк заявки можете на официальном сайте оператора в разделе «Бланки заявлений».

Денежные средства поступят на лицевой счет в течение двух суток после того, как сотрудники проверят документы.

Если же вы случайно пополнили баланс номера, который принадлежит другому оператору, следует обратиться непосредственно в офис обслуживания той организации, к которой относится телефонный номер.

Приложение для мобильных телефонов

Для активных клиентов разработано мобильное приложение Мой МТС. С его помощью вы имеете возможность управлять услугами в любом месте, где бы вы ни находились. Установка и скачивание программы выполняются бесплатно.

Мобильная версия повторяет функционал личного кабинета на официальном сайте МТС. Работает приложение на смартфонах, планшетах, функционирующих на базе iOS и Android. Соответственно, загрузить его можно в одном из следующих магазинов – Google Play и App Store. Но лучше не тратьте время и перейдите по подготовленной нами ссылке ниже.

Скачать на Андроид

Скачать на Айфон

Как связаться со специалистами?

При возникновении каких-либо вопросов по услугам МТС или использованию персонального кабинета, вы можете в любое время позвонить сотрудникам компании и решить любую проблему или получить подробную консультацию. Для этого нужно позвонить по бесплатному номеру горячей линии: 0890. Звонок возможен с любого уголка России и только с номеров МТС.

Если вы находитесь в другом государстве, можете позвонить по номеру +7 (495) 766-01066. Если нет возможности связаться с номера МТС, можете набрать с номера иного оператора сотовой связи: 8 (495) 636-06-36 (для звонков внутри страны).

Также вы можете задать вопрос в онлайн-чате в своем личном кабинете.

Таким образом, личный кабинет МТС позволяет абонентам управлять услугами мобильной связи в дистанционном режиме. Вы существенно экономите свое время, решая все вопросы без помощи специалистов и необходимости посещения отделения организации.

image

image

Личный кабинет в сотовой компании МТС создавался для предоставления абонентам самостоятельного обслуживания посредством официального сайта оператора. Эту возможность можно активировать опцией первого входа, если имеется номер телефона и пароль, который получен в СМС сообщении после соответствующего запроса.

Если войти в Личный кабинет МТС, то можно обнаружить в нем возможность пользования различными услугами самостоятельно их активировать по мере надобности. Таким образом, оператор повышает качество обслуживания абонентов. Провайдер в этом плане предложил новую возможность, с помощью которой можно управлять набором полезных услуг и получать всю информацию об услугах, пакетах и счете.

Возможности Личного кабинета

Обладая возможностью и информацией, как подключить личный кабинет МТС (индивидуальный сервис абонента), можно намного облегчить пользование сотовой связью. Этот сервис является хорошим и удобным инструментом для самостоятельного обслуживания. У вас есть возможность переходить на другие тарифы, активировать и блокировать услуги, управлять передвижением денег на лицевом счету, добавлять на него средства, и переводить их своим родственникам.

С помощью этой возможности можно осуществлять все операции, которые выполняют сами операторы сети и работники офисов обслуживания.

Основными возможностями являются:

  • подключение цифрового и спутникового телевидения, а также домашнего интернета;
  • изменение тарифа и набора услуг при необходимости, нажатием одной кнопки;
  • подключение или блокировка услуг и функций мобильного и домашнего доступа в мировую сеть;
  • получение различных бонусов, контроль расхода денег на сотовую связь;
  • копирование вызовов и контактов;
  • подбор мелодий;
  • родительский контроль;
  • настройка входа в кабинет на официальном портале оператора;
  • оплата услуг посредством МТС Банка через Личный кабинет.

Абоненты могут использовать интернет версию этого сервиса, зная как зайти в Личный кабинет МТС, а также установить мобильную версию на смартфон.

Порядок регистрации

Сотовая сеть МТС дает возможность абоненту использовать функции для самостоятельного подбора наилучшего комплекта услуг посредством индивидуального кабинета. Создать и зайти в него можно самостоятельно, не прибегая к помощи работников центра поддержки, используя интернет ресурс оператора.

Все возможности активируются с применением единого входа на основной сайт МТС и предоставляют все возможности сотовой связи от компании.

Для всех услуг один интерфейс

Если заказывать услугу оператора «Домашний интернет», используя свой Личный кабинет, то можно управлять одновременно и мобильными возможностями. Такое устройство сервиса не ставит условием открывать отдельный счет. Абоненты положительно отзываются о такой функции, позволяющей самому выбирать понравившуюся программу обслуживания.

Алгоритм действий при подключении к вашему индивидуальному сервису при подключении услуги или сбросе пароля по телефону один и тот же. Рассмотрим, как получить пароль МТС Личный кабинет:

  1. Зайти на официальный сайт оператора.
  2. Сделать запрос и получить пароль в текстовом сообщении на указанный вами телефон.

Порядок входа

Пользователь, не имеющий пароля, либо его потерявший, не сможет войти в Личный кабинет. Чтобы зайти в него для управления своими возможностями может использовать функции оператора для восстановления доступа к своему индивидуальному кабинету.

Для такой категории пользователей, не имеющих пароля в МТС Личный кабинет регистрация вход следующий:

  1. Перейти на страницу входа на официальном сайте https://mts.ru/ (в правом верхнем углу).
  2. При первом заходе, для прохождения регистрации необходимо нажать на ссылку «получить пароль в СМС».
  3. На страницу своего Личного кабинета можно войти с использованием номера телефона (логина) и пароля, поступившего вам в сообщении.
  4. После выполнения входа рекомендуется изменить временный пароль на более надежный постоянный пароль.
  5. Подключить необходимые услуги и сервисы.

image

Это осуществляется путем установки мобильного приложения «Мой МТС» или сервиса, предназначенного для социальных сетей, подключаемых к личному аккаунту. Для решения этой задачи необходимо скачать на смартфон рассмотренное выше приложение с магазина Гугл Плей и войти в него, заполнив поля с паролем и логином. Связь с этим полезным сервисом можно установить следующим образом – войти в Личный кабинет МТС по номеру телефона.

Вход после восстановления и активации

Вход в индивидуальный сервис в этом случае выполняется:

  1. Зайти на интернет ресурс оператора или в мобильное приложение.
  2. Указать в соответствующих полях пароль и логин.

Далее можно использовать управление вашими возможностями подключения и отключения услуг и опций.

МТС Личный кабинет вход по лицевому счету

Подключение нескольких номеров телефонов клиента к одному аккаунту можно осуществить с помощью входа по лицевому счету. Это выполняется самостоятельно в разделе «Управление услугами». Можно также оформить в салоне продаж компании заявление по этому вопросу. Процесс объединения указанных номеров выполняется не более двух дней.

Особенности использования Личного кабинета

Соблюдая все рассмотренные выше рекомендации, можно войти в свой кабинет на сайте оператора или в мобильном приложении. Здесь для вас имеются полные данные о вашем счете телефона, подключенном тарифном плане, услугах. В Личном кабинете можно обнаружить вкладку «Интернет помощника». Зайдя в него, и используя его функционал, можно совершить несколько процедур со своим счетом телефона.

Кроме всего прочего на основной странице кабинета имеется множество других вкладок, которые следует рассмотреть подробнее. Компания сотовой сети МТС предусмотрела для абонентов простую форму и дизайнерское оформление Личного кабинета. В нем может разобраться даже тот человек, который редко заходит в интернет, и не любитель работать за компьютером.

Важные функции

Наиболее важные и популярные функции Личного кабинета имеют следующие особенности работы:

  1. Для получения данных о расходах и поступлениях денег, а также вызовов, необходимо воспользоваться ссылкой «Счет». На этой странице можно найти любую информацию, связанную с финансами, относящимися к вашему номеру телефона. Кроме детализации вызовов, там можно сделать запрос отчетных документов, а также совершить несколько других процедур. Подробнее с ними можно ознакомиться, зайдя на эту страницу.
  2. Используя функциональные возможности Личного кабинета МТС, можно сделать заказ настроек, касающихся доступа в мировую сеть, а также просмотра пропущенных звонков и переадресации. Для получения доступа к таким опциям, необходимо зайти по ссылке «Настройки»
  3. У многих случается такая неприятная ситуация, когда теряется сотовый телефон, или его украли. В первую очередь в таком случае необходимо заблокировать свой номер. Это выполняется путем вызова оператора. Но при этом придется ждать долгое время его ответа. Чтобы не ждать оператора, можно зайти на страницу «Блокировки номера», и произвести простые операции, соблюдая рекомендации указанной там инструкции.
  4. Ранее было рассмотрено, что для более надежной работы в Личном кабинете рекомендуется изменить пароль доступа в ваш индивидуальный сервис. Это осуществляется на вкладке «Смена пароля».
  5. Для получения данных о ваших платежах, пополнениях счета, если вы хотите перевести деньги другому человеку, либо хотите оформить доверительный платеж, то зайдите на вкладку «Оплата».
  6. Для изменения тарифа, то есть, перехода на другую тарификацию, либо активации какой-либо услуги, необходимо зайти на страницу «Тарифы и услуги». На этой вкладке можно производить управление платными сервисами и активированными на вашем номере услугами.
  7. Оператор МТС, как и другие компании сотовой связи, создали систему накопления бонусов. Управление ими можно осуществлять посредством Личного кабинета, посетив соответствующую вкладку в мобильном приложении или на сайте оператора.

image

Кроме рассмотренных возможностей, в Личном кабинете можно обнаружить много других функций, перечень которых постоянно пополняется и обновляется. Поэтому рассмотреть их все практически невозможно, это займет много времени. При необходимости можно зайти в свой Личный кабинет и внимательно с ними ознакомиться.

Добавление двух номеров

К аккаунту абонента можно подключать несколько номеров телефонов. Все они будут в таком случае управляться с помощью одного счета. Такая возможность очень удобна для тех людей, у которых есть домашний и рабочий номер, тем более, если приходится управлять и оплачивать мобильные телефоны своих детей и родственников.

Для этого, как было описано ранее, нужно бесплатно зарегистрироваться на интернет ресурсе оператора по своему основному номеру, затем получить пароль в текстовом сообщении. Далее нужно зайти в Личный кабинет и изменить свой пароль.

Порядок подключения второго номера

Для добавления другого номера к своему аккаунту необходимо совершить следующее:

  1. Ознакомиться с уже подключенными номерами можно на главной странице.
  2. Для добавления номера необходимо в первую очередь подключить сервис «Управление номерами». Для этого отправьте запрос с добавляемых мобильных номеров комбинации символов: для добавления — * 111 * 828 * 1 #, для удаления — * 111 * 828 * 2 #.
  3. Посетите салон обслуживания МТС и подайте заявление с просьбой о соединении ваших номеров.
  4. Доступ к вновь добавленным номерам в вашем аккаунте будет действовать не более, чем через двое суток.

После выполнения этих операций, можно управлять всеми номерами с одного аккаунта. Можете зайти и проверить, как работают эти функции.

Отключение номеров можно сделать путем отправки соответствующих запросов на деактивацию основной услуги. В таком случае для функционирования Личного кабинета необходимо разъединение номеров. На добавленных номерах телефонов при этом сбрасывается пароль. Эти операции можно выполнить с помощью электронного помощника, его интеллектуальными подсказками.

Как удалить личный кабинет

Сегодня сервис Личного кабинета является хорошей помощью для абонентов, так как вместе с этой возможностью можно упростить операции с финансами или управлять опциями и услугами. Но не всегда такая возможность устраивает клиентов сотовой сети «Мобильные телесистемы». В связи с этим сегодня рассмотрим, как отключить Личный кабинет МТС.

В общем, удаление ненужного мобильного приложения дает возможность навсегда избавиться от возможностей работы по простой системе. Мы думаем, что такая информация должна быть доведена до абонентов, так как они интересуются и задают эти вопросы.

Порядок отключения

Личный кабинет можно как подключать, так и удалять. Избавление от него можно выполнить следующими методами:

  1. Самостоятельно на странице «Настроек» в Личном кабинете.
  2. Посетить салон МТС и расторгнуть договор с компанией.

Деактивировать сервис Личного кабинета возможно самостоятельно, с помощью онлайн самообслуживания из своего аккаунта.

  1. Зайдите с помощью пароля и логина в систему.
  2. Войдите в «Настройки».
  3. Выберите вкладку, касающуюся удаления рассматриваемого сервиса.
  4. Подтвердите операцию.

Подключение МТС бонуса через Личный кабинет

image

Эта программа разработана компанией по программе лояльности и самостоятельного обслуживания, чтобы клиенты могли получать бонусы напрямую. Бонусные баллы можно увидеть в Личном кабинете на главной странице абонента.

Этот сервис может активировать любой абонент. Во многие тарифы она включена в виде опции, и подключается в автоматическом режиме. После подключения начинают начисляться бонусы за использование услуг.

Эти баллы можно применять для оплаты сервисов, и даже менять на деньги. Для абонентов такой сервис является удобным для экономии на сотовой связи. Клиенты могут управлять оплатой и расходовать бонусы на разные приобретения, а также перечислять их другим людям.

Эта услуга активируется 3-мя способами:

  1. В салоне МТС.
  2. В Личном кабинете.
  3. Путем отправки заявки через сайт оператора.

Рассматриваемая услуга помогает экономить на услугах связи.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Егор Новиков
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий