Можно ли сделать распечатку звонков чужого номера Билайн: подробная инструкция

image

Билайн – телекоммуникационная компания, является «дочкой» торговой марки ПАО «Вымпелком-Коммуникации». Предоставляет услуги сотовой и фиксированной связи (GSM, UMTS и LTE), и Интернета на территории Российской Федерации. Обслуживание подключенных абонентов осуществляется оператором не только в офисах, но и онлайн, в личном кабинете.

Вход в личный кабинет Билайн (новая версия)

image

Телекоммуникационная организация задействует для обслуживания клиентов две версии личного кабинета: основную (старую) и обновленную.

Последняя, обновленная версия, позволяет:

  • Оставаться в курсе условий тарифного плана и их планируемых изменений;
  • Отслеживать расходные операции на лицевом счете, связанные с использованием сотовой связи и Интернет-трафика;
  • Подключать и отключать дополнительные функции.

Авторизация в обновленной версии производится с официального портала. Пользователям потребуется ПК с Интернетом и подтвержденный персональный аккаунт.

Алгоритм авторизации для физлица:

  • Открыть https://beeline.ru/ и определить местоположение. После этого в адресной строке после «https» появится наименование города: http://moskva.beeline.ru/ или другой;
  • Навести курсор на баннер «Личный кабинет» и набрать на клавиатуре имя. В качестве имени используется сотовый телефон, № лицевого счета домашнего Интернета или ТВ, или собственный логин. Перейти по баннеру «Далее»;
  • Указать секретный код и нажать на клавиатуре клавишу Enter.

Авторизация юрлица (или, правильнее, бизнес-клиента) осуществляется по адресу http://moskva.beeline.ru/business/main/. Последовательность не отличается от алгоритма физического лица.

Вход в личный кабинет Билайн (старая версия)

Вход в основной личный кабинет осуществляется на электронном ресурсе https://my.beeline.ru/.

Алгоритм авторизации для физлица:

  • На сайте зайти по активной строке «Для физических лиц»;
  • Заполнить имя пользователя (телефон в формате +7 ХХХХХХХХХХ или собственный логин) и секретный код. Навести курсор на баннер «Войти».

Алгоритм для юрлиц:

  • Перейти к разделу «Для юридических лиц»;
  • Напечатать аккаунт и перейти по баннеру «Войти».

Аутентификация через социальные сети предоставляется исключительно физическим лицам. Для этого в окне https://my.beeline.ru/ навести курсор на баннер «F» чтобы войти через Facebook (http://www.facebook.com) или «В» для соцсети ВКонтакте (http://vk.com).

Вход в личный кабинет Билайн по номеру телефона

Первоначальным логином для авторизации является номер телефона. Если клиент его не помнит, понадобится указать № лицевого счета домашнего Интернета или ТВ.

Если участник приступает к работе в программе в первый раз, ему потребуется только номер телефона.

  • На официальном портале кликнуть по баннеру «Личный кабинет», напечатать сотовый и навести курсор на баннер «Войти с помощью sms»;
  • Получить смс от отправителя Beeline и напечатать в поле «Password» текст из сообщения, нажать на клавиатуре клавишу Enter;
  • Ознакомиться с текстом публичной оферты на обработку фискальных данных для продолжения аутентификации и поставить отметку на строке «Я согласен(а)».

Если пользователи не могут получить смс на электронном ресурсе, рекомендуется воспользоваться короткой комбинацией на смартфоне или планшете *110*9# + «Вызов» и получить временный код. После первой авторизации участникам рекомендуется изменить его на постоянный в персональных настройках.

Вход в личный кабинет Билайн с мобильного телефона

Аутентификацию со смартфона или планшетного устройства клиенты способны выполнить через браузерный аналог системы. В окне https://m.beeline.ru/ кликнуть по изображению «человечка» и указать учетную запись.

Дополнительным способом со смартфона является официальное ПО. В отличие от браузерного аналога, приложение адаптировано под конкретную электронную платформу (Android или iOS) и обладает высокой производительностью.

Регистрация в личном кабинете Билайн

Регистрация нового пользователя производится за 3 действия:

  • На официальном портале телекоммуникационной компании перейти по баннеру «Личный кабинет» и выбрать активную строку «Как получить login/password»;
  • Выбрать способ подключения «К мобильному и Все в одном» или «К домашнему»;
  • Определить тип используемого оборудования: для смартфона, планшетного устройства, USB-модема или для договора с несколькими номерами;
  • Напечатать имя (номер сотового или собственный логин) и кликнуть «Получить пароль»;
  • Проверить смс или воспользоваться специальной комбинацией *110*9# + «Вызов». Перепечатать в поле «Password» текст из смс и кликнуть «Войти».

Перед регистрацией юридического лица понадобится заполнить специальное заявление «Предоставление доступа к Мой Билайн» и отправить отсканированную копию документа по электронной почте services@beeline.ru.

Восстановление пароля от личного кабинета Билайн

В программе абоненты могут пользоваться двумя вариантами защиты:

  • Постоянный код. Задается зарегистрированным абонентом самостоятельно, в настройках системы. Рекомендуется использовать в качестве постоянного пароля сочетание из трех наборов символов: БОЛЬШИЕ и маленькие буквы, цифры и специальные символы;
  • Временный код. Автоматически отправляется программой в сообщении при первой и последующих авторизациях. Он не имеет «срока действия» и не требует изменения.

Восстановление осуществляется с ПК или смартфона на странице аутентификации.

  • На странице https://identity.beeline.ru/identity определить способ подключения «К мобильному или Все в одном» или «К домашнему»;
  • Напечатать логин, навести курсор на баннер «Получить пароль» или воспользоваться *110*9# + «Вызов»;
  • Получить смс и перепечатать текст из него в соответствующее поле.

Если участникам требуется консультация специалистов, рекомендуется обратиться по короткой комбинации на смартфоне 0611.

Что можно сделать через личный кабинет Билайн

Ознакомиться с функциональными преимуществами системы пользователи могут на приветственной странице. Для этого перейти по основному меню и выбрать соответствующий раздел.

  • Тарифы – информация о подключенном тарифном плане и его подробное описание, изменение тарифа, инфо о балансе и подробный отчет о состоявшихся звонках, sms и mms, Internet-соединении по клиентскому договору с указанием периода;
  • Услуги – данные о дополнительных услугах и их стоимости, управление функциями (отключение услуг и подключение других продуктов);
  • Акции и бонусы – рекомендации сотрудников телекоммуникационной организации о персональных предложениях и о тарифном плане. Предложения могут включать бесплатные пакеты (минуты, sms или mms, Интернет-трафик) и бонусные баллы, зачисления денежной суммы на баланс;
  • Оплата и финансы – пополнение баланса или лицевого счета стороннего лица, автоматическое пополнение с пластиковой карты или по смс;
  • Смартфоны и гаджеты – онлайн каталог товаров (смартфоны, планшеты, Интернет и ТВ, аксессуары).

Управление самим аккаунтом производится в разделе «Настройки». В нем физлица способны изменить логин или установить новый секретный код, добавить контакты для восстановления аккаунта и т.д.

Абоненты могут пользоваться программой в период действия документа «Договор об оказании услуг связи ПАО Вымпелком-Коммуникации». Чтобы удалить личный кабинет и информацию, которая в нем находится, потребуется расторгнуть договор.

Пополнение баланса через личный кабинет Билайн

В разделе «Способы оплаты» клиенты могут перевести денежные средства с пластиковой карты на баланс.

  • Открыть приветственную страницу системы и навести курсор на активную строку «Оплата и финансы». Выбрать подраздел «Пополнить счет»;
  • Определить направление перевода;
  • Опуститься к пункту «Пополнение счета с банковской карты», проверить поле «Получатель платежа» и заполнить сумму перевода (от 100 рублей до 15000 рублей), и оплатить выбранную операцию;
  • Открыть окно банка для подтверждения перевода.

Если физлица не способны оплатить сотовую связь по пластиковой карте, рекомендуется воспользоваться услугой «Мобильный платеж». Для этого зайти по адресу https://yaroslavl.beeline.ru/customers/how-to-pay/oplatit-so-scheta/, выбрать направление перевода и выполнить списание денежных средств через смс.

Детализация звонков Билайн в личном кабинете

Детализация звонков производится тремя различными способами:

  • Sms. Отправить адрес электронной почты в смс на короткую комбинацию 1401. Получить письмо с прикрепленной электронной таблицей и открыть его в программе Excel или в аналогичном ПО;
  • Личный кабинет. Зайти в настройки учетной записи и выбрать подраздел «Детализация». Указать период (сутки, неделю, две недели или месяц) и кликнуть по баннеру «Составить отчет». Ознакомиться со структурой расходов и детализаций на соответствующих вкладках;
  • Офис телекоммуникационной компании. Обратиться в офис телекоммуникационной организации с паспортом гражданина РФ и распечатать детализацию за определенный период.

Услуга предоставляется для физических лиц и бизнеса, подключенным абонентам с предоплатной системой расчетов.

Скачать мобильное приложение «Мой Билайн»

Официальное приложение «Мой Билайн» помогает решать вопросы не хуже консультантов. Изменить, настроить, подключить или спросить – эти действия участники способны сделать в бесплатной программе.

Приложение разработано ПАО «Вымпелком-Коммуникации» для смартфонов и планшетных устройств с ОС Android и iOS. Соответственно, чтобы установить его в смартфоне, понадобится зайти по адресу электронного маркета (Google Play или App Store) и в адресной строке набрать на клавиатуре наименование программного обеспечения.

Работа в мобильной версии осуществляется через подтвержденную учетную запись: номер сотового (login) и пароль. На приветственной странице располагается инфо об абоненте и о тарифном плане (баланс, остаток по количеству ГБ, минут и sms), основное меню и персональные предложения.

«Мой Билайн» является абсолютным лидером среди организаций российского телекома. В аналитическом исследовании J’son & Partners среди операторов «Большой тройки», Билайн получил 24 балла из 25 за функционал, 114 баллов из 125 за удобство использования ПО. О заслуженном лидерстве свидетельствует и суммарное количество участников – более 250 000 человек на Google Play и App Store. Средняя оценка составляет 4 балла из 5, а оценки пользователей ниже 4 баллов прорабатываются системными разработчиками в последующих обновлениях программного обеспечения.

Бесплатный телефон горячей линии Билайн

Клиенты могут связаться с оператором по круглосуточному номеру 8-800-700-06-11 или по короткой комбинации на смартфоне или планшете «611» + «Вызов». На территории Российской Федерации звонок бесплатный. Чтобы использовать местный телефон в регионе проживания, потребуется отрыть раздел «Офисы и покрытие» https://moskva.beeline.ru/customers/beeline-on-map/ и выбрать город.

Дополнительным способом связи, менее формальным, является контакт с «администратором» официальной группы Билайн в одной из социальных сетей.

  • Facebook — http://www.facebook.com/Beelinerus,
  • Twitter — http://twitter.com/Beeline_RUS,
  • ВКонтакте — http://vk.com/beeline,
  • Youtube — http://www.youtube.com/user/beelineru,
  • Одноклассники — http://ok.ru/beeline
  • Instagram — http://www.instagram.com/beelinerus/.

Мобильный оператор не использует электронную почту при коммуникации с клиентами. Ее заменяет специальный онлайн чат с сотрудниками телекоммуникационной компании. Воспользоваться чатом абоненты могут на официальном портале. Для этого понадобится кликнуть по изображению выноски («диалоговый пузырь»), указать номер сотового и ФИО, Навести курсор на баннер «Войти в чат» и набрать на клавиатуре текст обращения.

Личный кабинет «Мой Билайн»

Не все могут самостоятельно отслеживать, как расходуются средства с телефона. Сколько рублей потрачено на телефонные звонки, отправку sms-сообщений, а сколько на интернет. Выгодны ли условия тарифного плана или стоит взять другой? Узнать все это поможет детализация звонков Билайн – одна из полезных услуг, которую решили сделать бесплатной.

Детализация звонков смс и расходов в билайн.

При помощи детализации звонков от Билайн вы легко узнаете, как расходуются деньги в течение месяца, и контролировать свои траты. Услуга доступна всем физическим лицам, подключенным к оператору.

Детализация звонков Билайн.

Получить выписку своих звонков и сообщений бывает необходимо во многих случаях:

  1. Чтобы знать, куда уходят деньги со счета из-за разговоров.
  2. Такая ситуация: телефон украли. Легкий способ отследить его – услуга Билайн «распечатка звонков». Поможет она в том случае, если вор не из профессионалов, и успел сделать с вашего телефона звонок, не сменив номера.
  3. Со счета пропадают деньги, а push-сообщения не приходят (при автоматическом подключение услуг, помимо мобильной связи). С помощью бесплатной подробной распечатки очень просто выяснить, к чему вы успели подключиться, и как отказаться от ненужных услуг.
  4. Мошенничество. Сейчас очень часто приходят сообщения: Позвони на номер, указанный якобы банком или организацией, устроившей лотерею… Пара минут – и со счета списана неплохая сумма.
  5. Заказанная у оператора информация поможет в восстановлении личных контактов (сотрудников, друзей) при их потере.

Есть разные способы контролировать баланс:

  • Beeline детализация в личном кабинете;
  • Заказ распечатки на электронную почту;
  • Мобильное приложение;
  • Услуга «Легкий контроль»;
  • Детализация счета при посещении офиса Билайн.

Какой именно из этих способов выбрать, каждый для себя решает отдельно, исходя из специфики ситуации и возможностей. В любом случае, вы быстро получите детализацию всех звонков, совершенных за тот период времени, который вас интересует.

Для получения полной детализации звонков необходим доступ в интернет, чтобы зайти на официальный сайт Билайн, в личный кабинет. Доступ к нему предоставляется всем подключенным к оператору абонентам.

Получение одноразового пароля для кабинета

Личный кабинет – это персональная страница абонента, на которой можно посмотреть баланс, выбрать тариф связи и совершать другие операции. В том числе, сделать детализацию входящих и исходящих вызовов.

Регистрация в личном кабинете Билайн

Личный кабинет находиться по адресу — https://my.beeline.ru/

Если абонент еще не авторизован в системе (не зарегистрирован), ему необходимо пройти авторизацию. Для этого следует зайти на сайт, на его главной странице выбрать «Личный кабинет» и в появившемся окне указать свой номер телефона. На него высылается одноразовый пароль, после отправления команды *110*9#.

Вход в личный кабинет Билайн

Постоянный пароль к личному кабинету

Введите новый пароль и сохраните его. если Вы его забудете — всегда можно будет восстановить прежним способом или нажать на главном экране кабинета — «Как получить пароль?».

Чтобы сделать распечатки личных звонков или изучить, как расходуются средства со счета, в своем аккаунте необходимо выбрать раздел «Финансы и детализация расходов».

Детализация звонков через личный кабинет Beeline.

Отправив запрос, можно быстро получить детализацию. Учитывайте, что заказанная информация дается не больше чем за последние 6 месяцев пользования мобильной связью.

Выбор периода детализации в ЛК.

Если не хочется вникать во все тонкости работы с личным кабинетом или нет возможности зайти на сайт Билайн, детализация звонков Билайн доступна посредством электронной почты. Для просмотра входящих и исходящих вызовов достаточно ресурсов мобильной связи и доступа к своей электронной почте.

Чтобы получить выписку своих разговоров, необходимо отправить команду на номер 1404 – в сообщении должен быть указан ваш электронный адрес. Обычно заказанная детализация приходит на почту через несколько минут, на номер абонента приходит соответствующее уведомление.

Детализация присылается в формате документа MS Excel. Услуга бесплатная, ее преимущество в том, что для получения выписки нет необходимости в регистрации на сайте. Получать информацию можно до 10 раз в сутки.

Недостатком этого способа является его меньшая информативность, но для контроля расходов этого достаточно. Если вы больше не хотите получить электронные письма, достаточно набрать *110*0221#.

Для получения подробной детализации звонков, отслеживания, как расходуются средства, можно воспользоваться специальным мобильным приложением. Оно подходит для работы устройствами Android, iPhone или iPad. Отчет не предоставит полной информации, но данных достаточно, чтобы контролировать звонки с телефона и расходы.

Мой билайн

Приложение «Мой Билайн» бесплатное, его можно скачать или в AppStore или в Google Play.

Все предыдущие способы получения детализации подразумевают использование интернета – для того чтобы зайти на сайт Билайн или на почту. Если доступ в интернет невозможен, соответственно, невозможна посещение и регистрация на сайте или использование почты. В этом случае получить детализацию по звонкам можно с помощью услуги «Легкий контроль».

С ее помощью даже без доступа в интернет можно быстро получить информацию о текущем балансе, последних поступлениях и списаниях средств со счета с подробности – в какой период и на что были потрачены суммы. Нет необходимости в получении файлов – информация о пяти последний списаниях придет в виде СМС. В этом же сообщении будет ссылка на информацию о вашем тарифном плане.

Выписка расходов Beeline

Для получения бесплатной выписки достаточно набрать *122# ВЫЗОВ. Через несколько минут запрос будет обработан.

Этой услугой можно пользоваться так часто, как это необходимо. Но если требуется выписка за большой период времени, лучше воспользоваться другими способами.

В некоторых случаях требуется полная детализация всех звонков, входящих и исходящих, за большой период времени. В этом случае можно обратиться в офис Билайн и получить распечатку.

Обращаться следует только в официальный офис Билайн. Прийти туда можно в любое рабочее время, без предварительной записи. Обратившись к одному из менеджеров и указав период, за который необходимы данные, вы быстро получите распечатанную детализацию. Для этого не требуется письменных заявлений или оформления каких-либо бумаг.

Необходимо предоставить менеджеру свой паспорт – если интересующий номер зарегистрирован на вас. В другом случае требуется ваш паспорт и доверенность на ваше имя, от лица, на которого зарегистрирован номер.

При получении детализации в офисе не возникает каких-либо осложнений, информация выдается за последние 6 месяцев. Также, в офисе компании можно получить и другие данные по вашему номеру – тарифный план, состояние счета и так далее. но учитывайте, что услуга получения детализации в офисе – платная.

Некоторым абонентам бывает нужно получить распечатку звонков с чужого номера Билайн. Так поступают родители, чьи дети связались с неподходящей компанией, или просто стремящиеся контролировать, куда уходят деньги со счета их чада, супруги, подозревающие вторую половину в неверности, руководители предприятий, желающие контролировать работу сотрудников и так далее.

Такая услуга, как распечатки с чужих номеров, оператором предоставляется только в одном случае: при наличии доверенности от лица, на которого зарегистрирован номер. Во всех остальных случаях информация не предоставляется. Нельзя заказать распечатку с чужого номера без веских на то оснований и соответствующих документов – ни один мобильный оператор не пойдет на нарушение закона.

Поэтому остается только воспользоваться вышеописанными способами, взяв телефон интересующего лица, и заказав с него детализацию. Также, если лицо зарегистрировано на сайте Билайн, можно зайти в его личный кабинет на компьютере и узнать интересующие данные.

Насколько этичны и законны такие действия?

Получение чужой, личной информации является нарушением, и последствия могут быть самыми разными – зависит от отношений с лицом, чьим номером вы интересуетесь и других факторов. Что касается этической стороны вопроса, то целесообразность действий зависит от серьезности ситуации. Например, вполне оправдано интересоваться состоянием финансов ребенка, ведь родители пополняют ему счет, и имеют полное право знать, на что тратятся деньги.

Некоторые желают не получить, а наоборот, скрыть детализацию своих звонков от посторонних глаз. Возможно ли удалить детализацию или хотя бы отдельные номера. Если да, то как удалить детализацию в личном кабинете Билайн? Ответ один. Этого нельзя сделать. Все данные о звонках и сообщениях хранятся на серверах оператора, доступ к которым предоставляется только специалистам.  Поэтому пользователи не могут удалять какие-либо номера из распечатки. Единственный вариант, когда данные удаляются с сервера – истечение 6 месяцев их хранения, после этого срока база данных обновляется.

Самостоятельно сделать ничего не получится, но в интернете популярна такая услуга, как удаление детализации, от сторонних компаний, не имеющих отношения к оператору. Обращаться к ним или нет – личное дело каждого, но в этом случае никто не застрахован от мошенничества.

Лучший способ сохранить свои звонки и переписку в тайне – никому не давать свой телефон или сообщать пароль доступа в личный кабинет.

Мнение эксперта Тариффка (Шпиц) Руководитель отдела по работе с клиентами Tariffka.ru. Главный эксперт портала с опытом более 5 лет. Автор и редактор статей. Не нашли ответ на свой вопрос на странице? Я готова Вам помочь! Просто задайте вопрос в свободной форме и получите ответ в ближайшее время. Вопросы и ответы публикуются в разделе “Советы”. Это не займет много времени! Похожие статьи

Билайн – «дочка» торговой марки ПАО «ВымпелКом». Это компания, оказывающая телекоммуникационные услуги в России и странах СНГ. Клиенты, чтобы получить информацию по номеру, управлять тарифными планами и оплаченными услугами, могут лично прийти в салон связи или позвонить в службу поддержки. В эпоху интернета появился еще один способ – онлайн. Для этого следует завести личный кабинет Мой Билайн. Примечательно, что пользоваться им можно с компьютера и смартфона. Личный кабинет абонента обладает широким функционалом. Буквально в несколько кликов можно: узнать свой номер, баланс, остаток минут и СМС, сменить тариф, пополнить счет, заказать детализацию и так далее.

Содержание

Детализация в личном кабинете – бесплатная услуга, предоставляемая физическим и юридическим лицам.

Если номеров несколько, между ними можно переключаться. Функционал сервиса аналогичен для каждого прикрепленного номера. Для управления и настройки достаточно кликнуть по одному из них.

Если телефон украли или он был потерян, а вместе с ним и номер, есть опция блокировки. После восстановления сим-карты все деньги сохранятся. Как заблокировать: кликните по нужному номеру – откроется меню – выберите соответствующую опцию. Если найдете телефон или получится восстановить номер, его можно разблокировать и пользоваться дальше.

Мобильное приложение

Абоненты могут воспользоваться бесплатным клиентом для смартфонов, функционал которого повторяет веб-версию сайта. Приложение доступно для гаджетов на Android (Google Play) и iOS (App Store).

Как скачать «Мой Билайн» на телефон (на примере Андроид):

  1. Откройте магазин приложений, он же Play Market.
  2. Вбейте в поисковую строку запрос «Beeline».
  3. Выберите программу «Мой Билайн», жмите «Установить», дайте ей необходимые разрешения.
  4. После загрузки на рабочем столе появится соответствующая иконка.

Для авторизации в приложении используйте те же реквизиты, что и на сайте. Новые пользователи могут зарегистрироваться здесь же.

Что доступно в бесплатной программе «Мой Билайн»:

  • проверка остатков интернета, минут, СМС;
  • контроль баланса, просмотр детализации;
  • пополнение счета;
  • подключение/отключение услуг, смена тарифа;
  • общение с техподдержкой;
  • участие в акциях;
  • получение кэшбэка за покупки онлайн.

Недавно появилась интеграция с Google Fit. За каждые 10000 шагов пользователю начисляется дополнительный мобильный интернет.

Прямая ссылка для загрузки приложения на Android:

Для телефонов фирмы Apple:

Возможные проблемы с ЛК

Сайт – программный комплекс, и его функционал не застрахован от каких-либо сбоев или ошибок. В ходе пользования могут возникать определенные сложности:

  • проблемы со стороны провайдера. Бывает, не получается зайти в персональный раздел, хотя интернет в целом работает. Такое случается, когда у провайдера есть перебои в связи, возможно, что-то случилось с сервером. Обычно такие вопросы решаются быстро. Если ждать некогда – воспользуйтесь компьютером, к которому подключен интернет от другого провайдера;
  • при входе на сайт высвечивается ошибка. Как правило, тут дело в обновлении и улучшении функционала, то есть портал временно недоступен. Чтобы убедиться в этом, позвоните на горячую линию;
  • ошибка с паролем. Чаще всего абоненты не могут попасть в ЛК, потому что указывают неверные реквизиты. Как уже говорилось, после 10 неправильных попыток доступ блокируется на 1 час. Рекомендуется запомнить пароль или записать его и спрятать в укромное место. Если в настройках добавить свою электронную почту, то можно будет воспользоваться опцией «Отправить код на e-mail».

Чтобы упростить вход, привяжите к аккаунту Билайн странички в социальных сетях.

Контакты

На сайте есть раздел «Помощь и поддержка», где собраны ответы на часто задаваемые вопросы:

https://moskva.beeline.ru/customers/pomosh/

Рекомендуется ознакомиться с содержимым, чтобы снизить нагрузку на операторов технической поддержки.

Телефон горячей линии (звонок с территории РФ – бесплатный):

8 (800) 700-06-11

Короткий номер для смартфонов:

611

Адреса и телефоны всех салонов можно найти по этой ссылке:

https://moskva.beeline.ru/customers/beeline-on-map/

Еще один способ связи, менее формальный, написать администрации группы Билайн в одной из соц. сетей. Facebook:

ВКонтакте:

Одноклассники:

Telegram:

Instagram:

Twitter:

YouTube:

Личный кабинет Beeline > Услуги Билайн > Детализация звонков Билайн

Абоненты сети Билайн ежедневно совершают множество звонков на самые разные номера, отправляют СМС-сообщения, пользуются услугами интернета. При этом не каждый пользователь четко понимает, сколько денег он платит за ту или иную операцию. Чтобы иметь возможность следить за расходами своего мобильного счета, Билайн предоставляет такую услугу, как детализация номера. Это очень удобно, если абоненту, например, кажется, что его средства куда-то быстро уходят. Родителям такая услуга предоставляет возможность контролировать расходы на мобильную связь своего ребенка.

Способы детализации

Подключить детализацию звонков можно бесплатно, не зависимо от тарифного плана абонента. Существует несколько простых способов получать отчеты о совершенных действиях в сети для любого пользователя. В зависимости от его знаний, умений, возможных способов осуществления контроля каждый может подобрать для себя приемлемый вариант. Билайн создал несколько простых способов детализации, которые подходят даже очень требовательным клиентам.

Детализация в Личном кабинете

Узнать, куда и когда совершались звонки с номера, можно в Личном кабинете. Не отходя от компьютера, абонент может зайти в свой аккаунт и ознакомиться со всей интересующей его информацией.

Если у абонента нет своего Личного кабинета, он может создать его самостоятельно в любое удобное время. Для этого нужно зайти на сайт Билайн. В соответствующих полях необходимо будет ввести номер телефона и пароль. Код придет в виде сообщения, если набрать на своем телефоне команду *110*9#.

Это бесплатная услуга. Пароль, полученный на номер мобильного, будет временным. Можно будет задать постоянный вход для доступа в Личный кабинет.

Войдя в свой аккаунт, абонент должен пройти по вкладке «Управление услугами». Здесь необходимо выбрать вкладку «Пользователи». Абонент выбирает требуемый для детализации номер. После этого можно перейти в поле «Информция» и просмотреть отчет.

Если прокрутить страницу вниз, можно увидеть вкладку «Отчет по детализации звонков». Перейдя по этой ссылке, пользователь сможет получить интересующую его информацию. Далее можно пройти по вкладке «Запрос детализации звонков». Здесь абонент сможет увидеть информацию о том, когда он запрашивал эти данные. В этой вкладке также можно настроить периодичность формирования отчета, например, ежемесячно. Но для этого потребуется оставить адрес своей электронной почты.

Абонент может получать разовую информацию, чтобы просмотреть детализацию звонков, например, за день. Формировать отчет рекомендуется в форматах .xls или .txt. Когда данные о номере будут собраны, пользователь должен нажать кнопку «Выгрузить».

Отчет на электронную почту

Абоненты Билайн могут принимать детализацию звонков прямо на свой электронный адрес. Это позволяет оперативно получать интересующую информацию о всех манипуляциях со счетом. Для этого на номер 1401 отправляется СМС-сообщение. В нем указывается адрес электронной почты. Через несколько минут отчет придет на указанный e-mail. Детализация выполняется бесплатно. Отчет придет в формате .xls.

Подобную операцию можно проводить не более чем 10 раз в сутки. При желании абонент может установить запрет на доставку отчет по электронной почте. Для этого нужно набрать *110*0221#. Отменить запрет можно будет по номеру 0611, а также в Личном кабинете или в пункте обслуживания абонентов Билайн.

Услуга «Легкий контроль»

Чтобы выполнить детализацию звонков даже без подключения к сети интернет, пользователи Билайн могут получить сокращенный отчет о своих последних действиях с номером. Для этого нужно набрать *122#. Краткая детализация будет выслана в виде СМС-уведомления. В нем будут отображаться 5 последних списаний средств со счета.

Мобильное приложение «Мой Билайн»

Для пользователей таких систем, как iPhone, Android и iPad существует возможность установить мобильное приложение на свой смартфон. При помощи этой программы абонент получает доступ к основным функциям управления своим тарифом, счетом и услугами. С мобильного приложения можно отправить отчет о детализации на электронный адрес абонента. На главной странице «Мой Билайн» нужно выбрать раздел «Финансы». Здесь следует указать период и e-mail.

Детализация в офисе Билайн

Если абоненту не подходит ни один из вышеперечисленных способов, он может обратиться в пункт поддержки абонентов Билайн. При предъявлении паспорта сотрудники отделения распечатают отчет о произведенных операциях со счетом и звонках. Если требуется получить детализацию номера для другого пользователя, необходимо при себе иметь помимо паспорта нотариально заверенную доверенность.

В этом случае распечатка будет платной. Полный перечень расценок для подобных операций представлен на официально сайте Билайн. Также можно получить такую информацию у сотрудников офиса Билайн или по телефону 0611. При помощи услуги детализации номера каждый абонент сможет контролировать свои расходы в любое время.

Раздел: Услуги Билайн

 Модемы Билайн 3G и 4G цены и тарифы       Как перевести деньги с Билайна на Мегафон 

Появилась необходимость проконтролировать снятие денег за платные услуги, проверить расходы вашего ребенка, уточнить свои расходы на мобильную сеть? Услуга детализация звонков Билайн бесплатно разрешит вашу проблему. Детализация звонков  – специально сформированный отчет с вашей SIM-карты, в котором отображаются денежные расходы на все операции. С помощью такой опции клиент всегда сможет оставаться в курсе своих затрат и контролировать их. Каждый абонент выбирает сам удобный для себя способ получения детализации вызовов. Способов всего пять, каждый из них по-своему удобен.

Детальный отчет на вашу почту

Когда оператор обработает ваш заказ, для этого ему требуется всего-навсего несколько минут, вам придет СМС, подтверждающее выполнение вашей заявки, а на почту придет сам отчет. Бесплатная детализация приходит в виде отчета в формате MS Exel.

Детализация звонков Билайн остается бесплатной опцией, даже если пользователь находится в роуминге. Детальный отчет на почту можно заказывать до 10 раз в течение 24 часов.

При необходимости запретить получение детализации вызовов по e-mail, достаточно сделать вызов по номеру *110*0221#. Чтобы убрать запрет, нужно позвонить по номеру 0611, либо убрать его в Личном кабинете. Также это можно сделать в отделении оператора Билайн.

Заказываем детальный отчет через ЛК Билайн

Преимущество заказа детализации через Личный кабинет заключается в том, что клиент получает абсолютно всю информацию о затратах в определенный период. В ЛК можно получить бесплатный отчет за полгода, в котором все затраты будут рассортированы по виду услуг. Абонент может посмотреть состояние своего счета в первый и последний день, выбранного им периода, а также все пополнения и расходы.

Выделим основные функции, которыми абонент сможет воспользоваться в Личном кабинете Билайн:

Всю информацию о Личном кабинете можно узнать на сайте Личный кабинет Билайн. Там есть подробная информация о системе, об ее опциях и о том, как в ней зарегистрироваться.

Детализация звонков в «Мой Билайн»

«Мой Билайн» — приложение которое поддерживает устройства на платформе Android и IOS. Скачать его можно прямо на устройство из Google Play или из AppStore, в зависимости от платформы. В приложении предоставлены те же функции, что и на сайте. При помощи приложения можно следить за тарифом, услугами и балансом, а также заказать детальный отчет, который после обработки придет на электронную почту в PDF формате.

Чтобы заказать детализацию через мобильное приложение, нужно перейти в раздел финансы, выбрать нужный период времени и указать свой e-mail.

Легкий контроль

Воспользовавшись этой опцией, абонент получит сжатый отчет. В отчете будет указано лишь пять последних расходов и сайт, перейдя на который, можно узнать всю информацию о действующем тарифе. Опция выполняется даже без подключенного интернета, проще говоря, с помощью нее контролировать свой трафик можно в любых условиях. Достаточно сделать вызов по номеру *112#, после чего придет СМС с данными.

Заказ детализации в пункте Билайн

В любом отделении Билайн можно получить подробный отчет. Для этого нужно иметь с собой паспорт. В случае, если SIM-карта была приобретена другим человеком, необходимо иметь доверенность, заверенную нотариусом.

В отделении оператора можно заказать детальный отчет, в котором будут отображены расходы последних трех лет. Такая услуга является платной, ее цена зависит от системы расчёта.

Более подробную информацию о цене и условиях оказания услуги можно найти на сайте мобильного оператора или узнать в службе технической поддержки по номеру 0611 либо в пункте оператора в вашем городе.

Доступ посторонних к детализации

Существует ряд правил, чтобы детальный отчет оставался скрыт от посторонних глаз, которые следует выполнять:

  • Не допускать того, чтобы ваше устройство попадало в чужие руки, так как пароль от Личного кабинета можно получить через СМС сообщения. Если человек не может получить пароль, значит он не может авторизоваться, а значит не может получить отчет.
  • Подождать полгода. Базы данных Билайн очищаются через каждые полгода. После чего сделать заказ детализации нельзя.
  • Обратиться в частную фирму, в которой есть специалисты, способные помочь. Они очистят историю расходов. Но такая услуга не является дешевой.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Егор Новиков
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий