Личный Кабинет — РТКомм

  • Главная
  • Оплата услуг

Оплатить услуги связи Вы можете наличным и безналичным расчетом в нашем абонентском отделе.

Так же Вы можете оплатить услуги связи в режиме “онлайн” через сервис PayMaster.

Для оплаты лицевого счёта потребуется авторизация в Вашем личном кабинете, данные для доступа в ЛК Вы найдёте в информационной карте абонента, необходимая информация для использования сервиса PayMaster располагается на форуме.

Используя сервис PayMaster Вы сможете выбрать удобный для Вас способ оплаты:

Банковские карты

Банковские карты «Visa» и «MasterCard».

image image

Системы расчетов в сети

Электронные кошельки «WebMoney», «Яндекс.Деньги» и «QIWI Кошелёк».

Интернет-банкинг

Системы онлайн-банкинга «Русский Стандарт», «Промсвязьбанк», «Альфа-Клик», «ВТБ24», «Qbank Связной банк» и «Сбербанк ОнЛ@йн».

Мобильная коммерция

Сотовые операторы «МТС», «Билайн» и «Мегафон».

→ Войти в личный кабинетРТКомм Личный кабинет пользователя – предназначенное для просмотра индивидуальной информации о состоянии его ресурсов. В личном кабинете можно не только получать данные, актуальные конкретно для владельца определённо аккаунта, но и управлять функциями, выполнять разные действия.

Как зарегистрироваться в личном кабинете РТКомм

Чтобы пройти процедуру регистрации, можно воспользоваться стандартной схемой. Ее предлагает большинство компаний, предлагающих своим пользователям бесплатную услугу личного кабинета.

Основные этапы регистрации:

  • Переход на главную страницу сайта. Вверху вы найдете фразу «Личный кабинет». На нее нужно кликнуть. Пользователь может заходить как через браузер на компьютере или ноутбуке, так и получать доступ с портативного гаджета – планшета или смартфона.
  • Указание личных данных. Фамилия, имя и отчество, номер телефона, адрес электронной почты нужны для вашей идентификации и подтверждения, что вы действительно клиент компании.
  • Пароль, подтверждение пароля или по смс, или по электронной почте. Сейчас практикуются две схемы авторизации, которые периодически взаимозаменяются.

В среднем, чтобы пройти процедуру регистрации в личном кабинете, вам понадобится не больше пяти минут.

После завершения регистрации сразу можно заходить в личный кабинет и пользоваться функционалом. Личный кабинет предназначен для того, чтобы человек мог без обращения к представительству компании делать то, что ему необходимо.

Интерфейс сайта РТКомм простой, а указывать много своих данных не придется. Внутри предусмотрены разные разделы и инструменты для удобства.

Возможности личного кабинета

В личном кабинете предусмотрен ряд стандартных возможностей:

  • Просмотр текущей информации. Например, в личном кабинете будет отображаться ваше имя и состояние текущего положения в компании. Просмотреть характеристики можно в соответствующих разделах.
  • Управление функциями, инструментами. Подключение, отключение функций, управление возможностями и многое другое – все это можно делать в личном кабинете.
  • Навигация по разделам и получение актуальной информации, возможно новостей, уведомлений.
  • Замена данных, внесение другой информации для корректного отображения и использования возможностей компании.

Возможности личного кабинета РТКомм могут периодически меняться – это зависит от изменений и нововведений, которые периодически случаются в компании.

— Для того чтобы свой задать вопрос, воспользуйтесь формой ниже.

ООО «Самарские коммунальные системы» – компания, предоставляющая услуги по водоснабжению и водоотведению гражданам и юридическим лицам. Фактически организация полностью приняла обязательства гарантирующего поставщика и начала их исполнение с 2013 года, а создано предприятие в 2011 году.

На сегодняшний день компания обслуживает более 1500 км водопроводных и 1240 км канализационных сетей, которыми пользуются тысячи потребителей.

Для удобства взаимодействия с абонентами разработан электронный портал, где каждый клиент может получить учетную запись на сайте РКС и осуществить вход в личный кабинет, открывающий доступ к ряду дистанционных сервисов.

Вход в личный кабинет Содержание

Регистрация учетной записи на электронном портале

Прежде всего пользователь должен заключить договор с компанией. В процессе заключения договора клиенту предоставляется:

  1. Номер лицевого счета – физическим лицам.
  2. Код абонента – корпоративным потребителям.

После заключения договора можно приступать к регистрации учетной записи. Делается это следующим образом:

  1. Открыть используемый браузер и в адресной строке указать samcomsys.ru либо кликнуть по предложенной ссылке.
  2. В правой верхней части экрана нажать кнопку «Войти в личный кабинет» для перехода в окно авторизации.
  3. На открывшейся странице выбрать категорию абонента – физическое или юридическое лицо.
  4. Нажать «Зарегистрируйтесь».

Далее процедура регистрации физического и юридического лица отличается.

Физическому лицу потребуется выполнить следующие действия:

  1. Выбрать способ регистрации – по лицевому счету или электронной почте.
  2. Ввести л/с или e-mail.
  3. Указать номер телефона, а также ФИО абонента.
  4. Согласиться с условиями использования сервиса.
  5. Нажать «Зарегистрироваться».

Важно! На электронную почту придет сообщение со ссылкой для активации аккаунта.

Юридическому лицу потребуется выполнить следующие действия в регистрационной форме:

  1. В строке код абонента ввести абонентский номер (от 1-5 цифр).
  2. Нажать кнопку «Проверить».
  3. Подтвердить, что это именно Вы.
  4. Пройти регистрацию на сервисе, заполнив все поля, указав:
  • номер лицевого счета — абонентский номер (1-5 знаков);
  • пароль-придумываете сами.

Важно! Перед тем, как нажать на клавишу «Войти в кабинет» необходимо распечатать два документа:

  1. «Соглашение о расчетах».
  2. «Заявку на доступ».

С подписанными документами необходимо очно обратиться для активации сервиса в ООО «Самарские коммунальные системы» по адресу ул.Луначарского,56:

  1. В кабинет №9 -Советский район (тел.207-24-04), Ленинский район (тел.207-29-44), Октябрьский район (тел.334-76-21), Железнодорожный район(тел.207-23-65).
  2. В кабинет №12– Куйбышевский район, Самарский район, (тел.207-23-74), Промышленный район (тел.207-23-86), Кировский район(тел.338-04-79).

При форс-мажорных обстоятельствах направить скан подписанного соглашения о расчетах на электронную почту: Kolokolova@samcomsys.ru, с последующим предоставлением оригинала.

Вход в личный кабинет

Авторизация в личном кабинете

Чтобы войти в персональный профиль под зарегистрированной учетной записью, пользователю необходимо выполнить несколько последовательных действий:

  1. В адресной строке браузера указать lk.samcomsys.ru для перехода в окно авторизации абонента.
  2. Ввести учетные данные, зарегистрированные в системе.
  3. Нажать «Войти».

Система проверит правильность введенных данных и переместит потребителя в персональный профиль.

Восстановление доступа в персональный профиль

Если абонент забыл или потеря учетные данные от личного кабинета, то для их восстановления необходимо сделать следующее:

  1. Перейти в окно авторизации по ссылке lk.samcomsys.ru.
  2. Справа от поля ввода пароля нажать «Забыли пароль?».
  3. Следуя подсказкам системы завершить процедуру восстановления учетных данных.

Возможности персонального профиля

Через личный кабинет абонент может:

  1. Вводить текущие показания приборов индивидуального учета.
  2. Формировать первичные документов на оплату (счет-фактура, акт выполненных работ, счет и др.).
  3. Просматривать список показаний, расшифровку объемов по адресам.
  4. Расшифровывать объемы потребления по адресам, за заданный период по адресам и номеру договору.
  5. Просматривать историю начислений, оплаты и показаний приборов учета.

Через личный кабинет абонент может вносить оплату безналичным способом.

Контактная информация

Связаться с представителями компании можно по телефону +7 (846) 207-25-40. Сообщить об аварийной ситуации предлагается по телефону +7 (846) 334-75-12.

Форма обратной связи расположена по ссылке https://samcomsys.ru/faq.

Каждое первое число месяца ежемесячная оплата за услуги списывается в полном размере.

Если на первое число месяца на Лицевом счете абонента недостаточно средств, то оказание услуги будет автоматически приостановлено до момента внесения оплаты.

Сбербанк России

  • Приложения Сбербанк Online: вход в Банк-онлайн
  • Платежные терминалы Сбербанка России: адреса терминалов

Инструкция по оплате

Банковские карты

Доступна возможность оплатить услуги в режиме онлайн с помощью пластиковых карт следующих международных платежных систем:

  • VISA International
  • MasterCardWorldWide
  • МИР

Подробнее

Для выполнения оплаты, необходимо:

  1.  Войдите в Личный кабинет;
  2.  В меню перейдите по ссылке «Оплата по карте»;
  3.  Введите сумму платежа и нажмите «Продолжить»;
  4.  Система перенаправит вас на платежный шлюз ПАО «Сбербанк России»;
  5.  Заполните следующие поля — Номер банковской карты, Дату окончания действия карты, Код CVC2/CVV2. Нажмите «Оплатить».

Все операции по пластиковым картам осуществляются с помощью электронного платежного шлюза ПАО «Сбербанк России». Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. Данные Вашей карты передаются только в зашифрованном виде. Комиссия за оплату не взимается!

Обещанный платеж

Воспользоваться услугой «Обещанный платеж» можно 1 раз в 30 дней.

«Обещанный платеж» оформляется сроком на 5 календарных дней на сумму ежемесячного платежа в соответствии с абонентской платой согласно тарифному плану.

Для этого необходимо :

  1. Перейти в личный кабинет.
  2. В правой стороне экрана рядом с пунктом «Лицевой счет» пройти по ссылке «Обещанный платеж» или в меню сверху перейти по ссылке «Обещанный платеж».

Подробнее

Если ссылка «Обещанный платеж» не активна или максимальная сумма равна нулю, это означает, что в настоящий момент обещанный платеж недоступен по следующим причинам:

  • у Абонента оформлен «Обещанный платеж»;
  • у Абонента имеется просроченный «Обещанный платеж» в течение последних 30 дней.

В случае блокировки «Обещанного платежа» Абонент может обратиться в службу технической поддержки для выяснения причины блокировки.

Примечание: для погашения «Обещанного платежа» необходимо в течение 5 календарных дней пополнить баланс лицевого счета на сумму равную или больше, чем сумма обещанного платежа.

Повторно воспользоваться услугой «Обещанный платеж» в личном кабинете Абонент может при погашении задолженности и по истечении 30 дней с момента оформления предыдущего Обещанного платежа.

Политика возврата платежей для физических лиц

Возврат денежных средств абонентам — физическим лицам осуществляется при условии, что оплаченная услуга не была оказана.

  1. Абоненту необходимо прийти в офис Оператора с паспортом, квитанцией об оплате и заполнить заявление на возврат денежных средств. Документы на возврат денежных средств (цветные скан копии заявления, паспорта, квитанции об оплате) можно также отправить по e-mail: support@ooo-kes.ru.
  2. Срок рассмотрения заявления на возврат денежных средств составляет 5 рабочих дней.
  3. Возврат денежных средств на карту Абонента производится в течение 1-2 рабочих дней после рассмотрения заявления.
  4. Если Абонент совершил оплату при помощи банковской карты платежных систем VISA и MASTERCARD, возврат денежных средств осуществляется на  банковскую карту, с которой производился платеж. Отмена оплаты, произведенной платежными системами VISA и MASTERCARD, не производится.

Виды заявлений:

Заявление № 1 возврат безналичным платежом.

Оплата была произведена:

  • банкомат/касса ОАО «Сбербанк России»
  • касса ООО “ТелекомСервис»
image
image
image

Пользователи могут авторизоваться перейдя по ссылке “Личный кабинет” на домашней странице сайта «Петроэлектросбыт».

  • Окно входа в онлайн-сервис для юр.лиц располагается на странице “Личный кабинет для юридических лиц” – https://lk.pesc.ru/login;
  • Введите в поля “E-mail / логин” и “Пароль” данные для входа в учетную запись;
  • Нажмите “Войти” для перехода в кабинет.

image

Получить доступ к сервису можно перейдя во вкладку “Регистрация” (гиперссылка https://lk.pesc.ru/login/register) и заполнив специальную анкету.

Обратите внимание! Войти в систему теперь можно не только с использованием логина, но и по email (адрес электронной почты). Авторизация по логину будет отключена в ближайшее время.

image

С новым приложением «Петербургской сбытовой компании» можно прямо на мобильном устройстве получать информацию о платежах, следить за состоянием лицевого счета, передавать показания и просматривать историю переданных данных, оплачивать электроэнергию и пр.

Для входа в приложение используйте логин и пароль личного кабинета для юридических лиц и предпринимателей АО «Петербургская сбытовая компания».

AppStore: https://apps.apple.com/ru/app/id1487773069GooglePlay: https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.pesc.lk

image

Офисы АО «Петербургская сбытовая компания» на карте

Ответы на часто задаваемые вопросы

Личный кабинет — это специальный раздел сайта, который предоставляет пользователям доступ к данным своего аккаунта или лицевого счета. Подобные web-сервисы позволяют управлять услугами в онлайн режиме, например: проверять баланс, пополнять счет, контролировать расходы, передавать показания приборов учета и многое другое. В большинстве случаев получить новый пароль для входа в систему можно при помощи сервиса восстановления пароля. Если на сайте данная функция не предусмотрена, следует обратиться в компанию для получения данных для авторизации. Ошибка авторизации может быть вызвана рядом причин, среди самых распространенных – неправильный ввод логина или пароля. Так же обратите внимание на следующие рекомендации:

  1. Проверьте раскладку клавиатуры или отключите функцию Caps Lock;
  2. Попробуйте отключить firewall, возможно настройки безопасности вашего компьютера блокируют подключение;
  3. Обновите браузер, возможно сервис Личный кабинет не поддерживает данную версию.
  4. Попробуйте использовать другой браузер или очистить кэш.

Служба поддержки «ПСК»

Остались вопросы по работе личного кабинета «ПСК»? Задайте вопрос в службу поддержки по телефону горячей линии или контакт-центра 8 (812) 303-69-69, либо напишите сообщение на эл.почту office@pesc.ru или через форму обратной связи https://pesc.ru/contacts/appeal/#form.

Источник: https://pesc.ru/

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Егор Новиков
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий