Личный кабинет Купибилет: регистрация, авторизация и особенности использования виртуального сервиса

Найти самые дешевые авиабилеты агентства «Купибилет» проще всего онлайн в поиске Авианити. Поиск сравнит стоимость билетов с предложениями всех авиакомпаний и агентств бронирования. Купить авиабилеты без комиссий можно напрямую из поиска на официальном сайте «Купибилет».

Информация об агентстве «Купибилет» (Kupibilet.ru)

Агентство «Купибилет» работает в России 9 лет, занимает лидирующие позиции среди российских онлайн агентств по продаже билетов. «Купибилет» предлагает авиабилеты 730 авиакомпаний и чаще других предлагает дешевые авиабилеты на перелеты из городов России. Компания зарегистрирована в Международной ассоциации воздушного транспорта.

image

Агентство в соцсетях

Коротко о компании

Название: Kupibilet.ru (Купибилет.ру)
Основные услуги: Авиабилеты
Дополнительные услуги: Отели
Способы оплаты: Карточки Visa и MasterCard, наличными в салонах “Связной” и “Евросеть”
Бонусная программа: Есть
Мобильные приложения: Есть IOS и Android

Как купить авиабилеты?

В форме поиска билетов указать город вылета и прилета, даты и количество человек. Еще на этапе выбора дат вы можете видеть на календаре даты и стоимость авиабилетов по выбранному направлению.

По вашему запросу система формирует выдачу из предложений различных авиакомпаний. В правой части экрана находится система фильтров, с помощью которой можно отфильтровать выдачу по авиакомпаниям, аэропортам, стоимости и времени перелета, пересадкам и параметрам багажа. После выбора конкретного авиарейса идет процедура оплаты заказа.

Как оплатить билет?

Купибилет принимает к оплате банковские карточки платежных систем Visa и MasterCard (дебетовые, кредитные, виртуальные, предоплаченные). Исключение могут составить карточки Electron.

Важно! Вся платежная информация передается в зашифрованном виде непосредственно на сервера платежных систем с соблюдением необходимых мер безопасности.

По желанию клиент может оплатить заказ наличными через салоны “Связной” и “Евросеть”.

Бонусная программа

Агентство имеет свою программу лояльности, позволяющую накапливать бонусы. В размере 1% от покупки. При этом процент может быть увеличен до 1,5%  при активном использовании сервиса поиска авиабилетов. При заказе других услуг начисляется в три раза больше бонусов. Также вы можете приводить своих друзей по своей реферальной ссылке и зарабатывать 100 баллов за каждого человека.

Важно! Бонусы не начисляются, если клиент перешел на Купибилет с метапоисковых сайтов. 

Накопленные бонусы можно использовать при покупке авиабилетов. За один раз можно использовать не более 2000 бонусов при стоимости билета более 5000 рублей. Один бонус равен одному рублю. При аннуляции билета бонусы, начисленные за него аннулируются. Для того, чтобы начать использовать бонусы, необходимо накопить 2000 балов. Бонусами можно воспользоваться в течении одного года. По истечению этого срока балы сгорают.

Как вернуть или обменять билет?

Процедура отмены авиабилета возможна только в том случае, если это предусмотрено условиями самой авиакомпании. Для того, чтобы узнать возможность возврата билета, необходимо обратиться в службу поддержки Kupibilet.ru. В ответ в течении 24 часов вы получите инструкции и условия отмены.

Важно! Купибилет берет комиссию за возврат и обмен билета.

За возврат комиссия составит:

  • 1500 рублей – при возврате по билету свыше 3100 рублей без учета суммы комиссии возврата;
  • 1000 рублей – при возврате по билету меньше 3100 рублей без учета суммы комиссии возврата;
  • 750 рублей – при возврате по билету меньше 1600 рублей без учета суммы комиссии возврата;

Также при возврате удерживается:

  • Сбор в размере 2% в случае, если билет был оплачен картой через компанию Kupibilet;
  • Сбор в размере 4,5 % в случае, если билет был оплачен наличными в салонах связи «Связной» или «Евросеть»

Другие комиссии:

  • За обмен билета – 2000 рублей;
  • За изменение номера документа в билете – 600 рублей.

Дополнительные услуги

Купибилет.ру кроме авиабилетов предоставляет услуги по поиску и бронированию отелей.

Контакты, телефон, режим работы

Офис:

  • г. Москва, Пресненская набережная, д. 12, ММДЦ “Москва-Сити“, Башня “Федерация Запад“, 45 этажофис 82;
  • Республика Карелия, г. Петрозаводск, ул. Андропова, д. 15,оф. 311;

Телефоны:

  • +7 499 653-63-36 Москва;
  • +7 812 385-58-65 Санкт-Петербург;
  • 8 800 333-53-66 другие регионы;

Онлайн связь​​

Режим работы

  • Пн.-Вс.: 8:00 – 22:00 (телефон);
  • Круглосуточно (электронная почта);

Оцените сервис компании

Отзывы: 451//–>

Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить жалобу и отзыв, в этом случае нужно звонить на горячую линию. В этой статье Вы узнаете бесплатный номер телефона горячей линии Купибилет.

О компании

Kupibilet (Купибилет) — онлайн-тревел агентство: сайт и мобильные приложения на платформах iOS и Android, которые позволяют найти, купить и обменять авиабилеты. Юридическое название компании: ООО «Интернет-билет». Центральный офис располагается в городе Санкт-Петербург, также компания имеет представительство в Амстердаме.

Компания Kupibilet проводит крупные исследования в области туризма и авиаперелётов, таким образом она не только улучшает свой сервис и расширяет возможности для своих клиентов, но и позволяет провести анализ рынков.

В 2018 году компания принимала участие в главной международной конференции ONLINE TRAVEL 3.0, где обсуждалось будущее экосистемы путешествий и тенденции рынка онлайн-трэвел в России.

Номер горячей линии

Чтобы связаться со службой поддержки Купибилет используйте бесплатный номер телефона горячей линии ниже:

Номер телефона удален

Чат с о службой поддержки — https://help.kupibilet.ru/hc/ru/requests/new

Email: privet@kupibilet.ru

Адрес: Ecos Group, B.V., Herenstraat 100, 3431 CB, Nieuwegein, The Netherlands Сайт Купибилет: www.kupibilet.ru

В этой статье узнаем, какой телефон горячей линии Купибилет, в какое время можно обратиться? Есть ли альтернативные каналы для связи, можно ли написать сообщение онлайн или оставить претензию?

Содержание

О сервисе

Купибилет — это российский сервис по поиску и покупке билетов на самолеты, впервые заработавший в 2011 году. К услугам предоставляется удобный сайт и мобильное расширение для смартфонов. По данным компании, ежедневно продается свыше 11 000 билетов.

А за весь период пока работает система, пассажиры смогли приобрести более 12.5 млн. билетов от 700 авиакомпаний в РФ и за рубежом. Чтобы у покупателей не оставалось вопросов, была налажена работа службы поддержки.

Как написать в службу поддержки Купибилет?

Покупая авиабилеты у пассажиров, часто могут возникнуть трудности с поиском нужного направления, пересадкой, оплатой и т.д., поэтому в сервисе постарались ответить на часто задаваемые вопросы и выдели раздел, где можно ознакомиться с основной информацией — .

Если не удалось найти ответ в указанном разделе, воспользуйтесь формой и отправьте обращение менеджерам техподдержки онлайн — .

Укажите в заявке:

  1. Контакты.
  2. Тему.
  3. Подробное сообщение.

Дополнительно можно прикрепить несколько файлов.

Через официальный сайт Купибилет, клиенты могут заказывать обратные звонки, указывая в заявке свои контакты.

Служба поддержки готова рассмотреть обращение, поданное через сайт или мобильное приложение. Других электронных средств для коммуникации, найти не удалось, за исключением соц. сетей.

Какой телефон горячей линии Купибилет?

Контакты Купибилет

  • Телефон: нет (общение со службой заботы производится через чат в приложении и форму обратной связи на сайте).
  • Телефон в Москве: нет
  • Телефон в Санкт-Петербурге: нет
  • Skype: нет
  • Email: privet@kupibilet.ru.
  • Адрес: Ecos Group, B.V., Herenstraat 100, 3431 CB, Nieuwegein, The Netherlands

Адрес на карте

Адрес, телефон и режим работы центрального офиса компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Как написать в телеграмм?

Связь с техподдержкой через приложение

Приложение Купибилет, снимки экрана

Для удобства пользователей помимо сайта для покупки билетов можно использовать и мобильное расширение для смартфонов. Приложение подходит для установки на смартфоны, оснащаемые операционной системой Android и iOS.

Скачать приложение Купибилет можно бесплатно, для использования всех опций ПО следует войти в Личный кабинет.

Техподдержка аналогично сайту выполняется посредством формы — «Задать запрос» или «Обратный звонок». В онлайн форме обращайте внимание на правильность заполнения данных — тема, сообщение, причина и доп. файлы (если нужно).

Как написать жалобу?

Чтобы оставить жалобу не обязательно обращаться по горячим номерам, в сервисе предусмотрели более удобное средство для написания, как жалоб, так и предложений, отзывов.

Воспользоваться им можно с портала Купибилет или приложения, открыв раздел «Задать запрос» — .

Отправить запрос

Если хотите оставить жалобу, то нужно выбрать причину обращения — «Претензия», а далее заполнить перечисленные поля.

Другие способы связи

Дополнительно в качестве альтернативного средства для коммуникации и даже жалоб, отзывов, можно рассмотреть социальные сети. Сейчас официальные страницы и сообщества открыты в соц. сетях ВКонтакте, Фейсбук, Одноклассники и Инстаграм:

  • ВКонтакте — .
  • Facebook — .
  • Instagram — .
  • Одноклассники — .

Поэтому можно воспользоваться и альтернативой, администраторы регулярно «мониторят» соц. сети, поэтому можно рассчитывать на оперативный ответ.

Режим работы

Время работы поддержки 24/7. Круглосуточный график работы позволяет оперативно отвечать на поступающие запросы клиентов.

На сайте Купибилет есть различный справочный материал — если информации недостаточно или возникают индивидуальные вопросы. Позвоните в горячую линии по телефонам:

Телефон Горячей линии Купибилет по Всей России:

Телефон горячей Линии для звонков из Санкт-Петербурга и ЛО:

Важно! Стоимость разговора устанавливается по тарифу вашего оператора.

Если по каким-то причинам Вам не отвечают, попробуйте перезвонить позже или задайте свой вопрос на нашем сайте в форме комментарий.

Как написать в поддержку

  • Через Кабинет Купибилет;
  • Через обратную связь на официальном сайте;
  • По контакту указанным выше:
  • Лично, посетив офис компании;

Другие варианты связи

Сейчас все компании имеют аккаунты в социальных сетях, таким образом Вы можете получить информационную поддержку — всего лишь напишите туда.

Для этого: Необходимо найти в социальной сети Вконтакте или Инстаграм сообщество Купибилет и оставить комментарий либо написать сообщение на аккаунт.

Возможности горячей линии

Служба Поддержки компании ответят на вопросы клиентов, проконсультируют по любому Вашему вопросу:

  • Ассортимент;
  • Адрес компании;
  • Получение специальных предложений;
  • Проблемы при оплате;
  • Принятие жалоб на сервис;
  • Формирование отзывов и предложений.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Егор Новиков
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий