Как зарегистрироваться и войти в личный кабинет Роснефть?

image

Роснефть – один из лидеров топливно-энергетической сферы, поэтому все предоставляемые компанией услуги должны полностью соответствовать высоким притязаниям и уровню организации. А одним из основных нюансов, выделяющим действительно серьёзные учреждения от многочисленных конкурентов, является виртуальный сервис, позволяющий получить простой доступ к основным услугам компании. Имеется подобный сервис и у Роснефти. При этом регистрация личного кабинета РН-карт предельно прост и не вызовет у пользователей затруднений.

Чтобы убедиться в важности электронного онлайн-сервиса и проверить удобство создания персонального аккаунта, стоит лично зарегистрироваться на официальном сайте и внимательно изучить все предлагаемые функции.

При этом пользователи не должны переживать о месте своего проживания. Учётную запись можно создать и в Бурятии, и в Смоленске, и в Хакасии, и в Ульяновске.

Возможности личного кабинета РП-карт

Тем, кто не собирается создавать учётную запись, не разобравшись в том, какую пользу она принесёт, следует присмотреться к основным функциям созданного на сайте Роснефти кабинета (личного). Зарегистрированные люди получают возможность:

  • отслеживать текущие расходы и контролировать траты на топливо;
  • просматривать историю платежей и покупок при посещении АЗС;
  • контролировать лимиты по топливной карте (в литрах или рублях);
  • своевременно узнавать обо всех запланированных акциях и специальных предложениях;
  • проводить регистрацию чека;
  • управлять персональными данными;
  • получать поддержку и помощь специалистов контактного центра.

Опытные автолюбители могут заметить, что перечисленные функции крайне схожи с тем, что предлагают основные конкуренты нефтяной компании. Но следует заметить, что подобное сходство вызвано спецификой работы подобных организаций и чётко прослеживающимся направлением оказываемых ими услуг. Поэтому на первый план зачастую выходит не функционал виртуального сервиса, а качество предоставляемых в нём услуг. А оно у Роснефти всегда на высоте.

Регистрация личного кабинета Роснефть

Огромным плюсом для желающих зарегистрироваться на Роснефти (официальный сайт) является отсутствие необходимости предварительной покупки топливной карты, заключения особого соглашения или посещения автозаправки. Чтобы создать учётную запись, потребуется:

  1. посетить портал www.rn-card.ru;
  2. выбрать в разделе «сервисы» пункт «личный кабинет»;
  3. дождаться загрузки странички авторизации и кликнуть надпись «регистрация»;
  4. заполнить все предложенные поля, последовательно указав электронную почту, уникальный логин и надёжный пароль, который требуется указать дважды;
  5. далее потребуется нажать кнопку «зарегистрироваться» и дождаться поступления письма на указанный выше почтовый ящик;
  6. последним шагом станет подтверждение совершённых действий и принятого решения простым переходом по полученной в письме ссылке.

На этом регистрация будет полностью завершена, и можно переходить к использованию персональной учётной записи клиента ОАО Роснефть.

image

Личный кабинет РН-карт: вход для юридических и физических лиц

Закончив создание персонального аккаунта клиентов Rosneft, пользователи могут задумываться об авторизации. Процедура посещения учётной записи предельна проста и потребует от посетителей лишь указания регистрационных данных. Весь процесс входа для клиентов выглядит следующим образом:

  • первым делом необходимо посетить официальный портал компании и переключиться на уже упоминаемый ранее раздел «личный кабинет»;
  • здесь придётся кликнуть надпись, предлагающую перейти на страничку входа;
  • следующий шаг предполагает введение логина и пароля;
  • после чего остаётся завершить весь процесс нажатие соответствующий кнопки и дождаться загрузки нужной страницы.

Необходимо указать на тот факт, что для более простого и быстрого посещения аккаунта пользователи могут вводить в адресную строку браузера сразу https://lk.rn-card.ru/Users/ReLogin.aspx. Этот адрес позволит избежать лишних переходов между разделами. Дополнительно можно поставить галочку напротив надписи, предлагающей запомнить владельца личного кабинета Роснефти. И вход будет осуществляться практически моментально.

Регистрация карты через официальный сайт

Разобравшись в важнейших особенностях использования виртуального сервиса и правилах регистрации, следует обратить внимание на ещё один крайне важный пункт, который сделает посещение учётной записи Роснефть проще, а сам онлайн-сервис доступнее.

Речь идёт о системе восстановления доступа. Она предельно удобна и лаконична.

Чтобы переключиться на страничку восстановления забытого пароля, следует заглянуть в раздел авторизации rn-card и кликнуть соответствующую ссылку.

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы – сообщите нам

Далее потребуется вписать логин и указанный при регистрации электронный адрес. Если логин утерян, можно обойтись только электронной почтой, но это несколько усложнит весь процесс.

Следующие шаги заключаются в посещении почты и проверки поступивших сообщений. Для восстановления доступа к созданному на портале РН-карт (официальном сайте) личному кабинету останется просто следовать полученным рекомендациям. Ничего дополнительного или неожиданного совершать точно не придётся.

Преимущества после регистрации

Если пользователь уже успел не только создать персональный профиль, но и провёл регистрацию карты Роснефть, он получает ряд дополнительных преимуществ, делающих использование сервиса ещё удобнее.

Потенциальные клиенты и посетители портала оценят:

  1. усиленную защиту конфиденциальных данных и улучшенную работу системы безопасности;
  2. автоматизированный процесс управления топливными картами;
  3. возможность контролировать лимиты и распоряжаться зачисленными на баланс карточки средствами;
  4. специальную систему документооборота и работы с важными бумагами;
  5. повышенный уровень персонального обслуживания.

Следует отметить, что полный перечень доступных функций не ограничивается уже перечисленными. Помимо них владельцам карточек предоставляется вся необходимая информация для удобной работы с системой, включая карту АЗС и ряд специальных функций, которые обязательно порадуют автолюбителей.

Техподдержка

В ситуациях, когда пользователям не удаётся самостоятельно разобраться во всех существующих особенностях работы виртуального сервиса, необходимо обратиться за помощью к специалистам поддержки.

Для этого необходимо посетить сайт Роснефти и перейти на раздел «обратная связь». Здесь посетителям предлагается заполнить специальную форму для обращений и написать сообщение. При этом клиентам придётся указать:

  • тему обращения (благодарность, вопрос, жалоба или пожелание);
  • фамилию и имя;
  • электронную почту;
  • мобильный телефон;
  • номер выданной ООО РН-карт карточки (не обязательно, но желательно, если вопрос касается её работы);
  • сам текст обращения.

Следует отметить, что клиенты могут интересоваться любым интересующим их вопросом любой тематики, включая pws, цены на горбючее, особенности обслуживания и борьбу с возникающими затруднениями.

Кроме того, на портале имеется удобный раздел «вопрос-ответ», где имеется много полезной информации, которая поможет клиентам справиться с трудностями без обращения к специалистам поддержки.

Телефон горячей линии

В наиболее тяжёлых ситуациях, когда у клиента нет возможности для получения ответа на оставленное обращение или подобный способ связи оказывается неудобным, можно попытаться позвонить в контактный центр.

Сотрудники НК Роснефть предусмотрели 2 различных телефона для связи:

  1. 88002001070 для общих вопросов;
  2. 88005002545 для вопросов безопасности.

Оба номера позволяют бесплатно связаться со специалистами и задать им любой интересующий вопрос, включая те, которые касаются особенностей работы новой версии персонального аккаунта.

Дополнительно предусмотрена возможность заказать обратный звонок, заполнив специальную форму на сайте. В ней придётся указать контакты для связи, имя обратившегося и удобное время для разговора.

  • Официальный сайт: rosneft.ru
  • Личный кабинет: lk.rn-card.ru
  • Телефон горячей линии:  8 (800) 500-11-00

ООО «РН-Карт» — организация, занимающаяся разработкой, поддержкой и продвижением системы безналичных расчетов за продукцию нефтяной компании Роснефть с применением смарт-карт. Владение смарт-картой также дает право пользоваться программой лояльности и участвовать в акциях, получая призы.

Личный кабинет РН-Карт на сайте организации предоставляет клиентам информационный доступ к деталям сотрудничества с компанией.

Возможности личного кабинета

Создать учетную запись для доступа в личный кабинет РН-Карт новой версии могут как клиенты компании, так и желающие ими стать, ведь через него разрешается:

  • Заключить договор по программе Топливо-онлайн.
  • Зарегистрировать существующий договор.
  • Просматривать детали действующих договоров.
  • Ознакомиться с инструкцией по расшифровке чека, полученного на АЗС.
  • Сменить пароль и адрес электронной почты.
  • Узнать новости компании.

Старая версия личного кабинета Роснефти для топливных карт с эмитентами 160, 407, 412, 424, 425, 428, 714, 1070, все еще доступна через официальный сайт РН-Карт и позволяет держателям:

Сформировать отложенное пополнение карты (действует в регионе подписания договора и смежных с ним).

  • Видеть данные счетов (лимиты, пороги, баланс) и карт (держатель, статус активности).
  • Создавать отчеты с фильтрацией по параметрам.
  • Отправлять заявки, сохранять историю заявок и их черновики.
  • Пользоваться справочной информацией по типам транзакций, встречающихся в отчетах.
  • Заблокировать выбранную топливную карту и сменить ее держателя.
  • Искать информацию о точках обслуживания по регионам.
  • Отказаться от предоставления в личный кабинет данных об определенных картах и счетах.
  • Сменить пароль.

Регистрация и вход в личный кабинет

В обновленной версии кабинета Роснефти клиента действует вход по псевдониму-никнейму из латинских букв и паролю. Внесение учетных данных в систему происходит после подтверждения клиентом адреса электронной почты.

Пользователь указывает в полях формы заявки на регистрацию:

  • Email.
  • Логин.
  • Пароль.
  • Подтверждение пароля.

На адрес почты высылается электронное сообщение со ссылкой, при переходе по которой регистрация подтверждается, и пользователь получает право авторизоваться через ввод регистрационных данных — логина и пароля. Стоит поддерживать активность привязанного к учетной записи email — с его помощью можно восстановить забытый пароль, запросив на сайте сброс пароля.

Учетные данные для доступа (логин/email и пароль) к старой версии личного кабинета для владельцев карт с эмитентами 160, 407, 412, 424, 425, 428, 714, 1070 выдает персональный менеджер клиента, приняв от него заявление на подключение услуги. Чтобы восстановить пароль в этой версии кабинета можно получить временный код доступа, указав адрес email и логин, и затем в настройках персональных данных установить постоянный пароль.

Мобильное приложение

Для повышения удобства работы с системой, РН-Карт выпустила мобильное приложение. Скачать его можно по ссылкам: https://play.google.com/store/rncard – для андроидов, и https://itunes.apple.com/ru/app – для iOS. В мобильном приложении много функций, почти все такие же, как в личном кабинете на официальном сайте.

Исключение составляет только то, что для полноценного использования мобильного приложения нельзя пользоваться имеющейся пластиковой топливной картой. Для него предусмотрен заказ отдельной виртуальной карты. После заказа ее нужно зарегистрировать и пользоваться так же, как пластиком. Материал

  • Официальный сайт: https://www.rn-card.ru
  • Личный кабинет: https://lk.rn-card.ru
  • Телефон горячей линии: 8 800 200-10-70

Компания «Роснефть» создала для клиентов инструмент, позволяющий контролировать затраты на топливо и автотовары на сайте «РН-КАРТ» с помощью персонального аккаунта – личного кабинета. Этот сервис также актуален для участников программы лояльности «Команда кард», так как позволяет следить за начислением и использованием бонусов, получать информацию о клиентских программах, акциях и многое другое.

Личный кабинет – общая информация

Для держателей топливных карт предусмотрено использование личного кабинета (ЛК) на странице официального сайта «РН-КАРТ», в зону ответственности которого попадают все безналичные операции по расчету за товары и услуги, приобретаемые на заправках Роснефти, а также компаний-партнеров. Но такой онлайн сервис необходим не только владельцам топливных карт, но и участникам лояльной программы «Семейная команда» от «РН-Лояльность». Таким образом, персональный аккаунт предназначен для пользования и юридическими, и для физическими лицами.

Функционал ЛК для владельцев топливных карт

Личный кабинет владельцев топливных карт НК «Роснефть» обладает множеством функций, которые зависят от категории пользователя: частное лицо или организация. Но в обоих случаях онлайн регистрация позволяет постоянному клиенту АЗС:

  • получать информацию о последних событиях и новинках в сфере ГСМ;
  • отслеживать расходование денежных средств, выделяемых для оплаты покупок на АЗС;
  • контролировать и регулировать приобретение автомобильной косметики, химии, аксессуаров, топлива и других сопутствующих товаров;
  • заключать выгодные договора с компанией по приобретению ее продукции.

Функционал ЛК для владельцев карт «Семейная команда»

В программе участвуют 3 карты: одна главная и две вспомогательные. Главная карточка отличается соответствующей пометкой и активируется мгновенно при регистрации участника в программе. Две другие требуют специальной процедуры активации, осуществляемой, в том числе, и в личном кабинете на сайте https://komandacard.ru/.

Важно! Все карты привязывают к единому счету участника, управлять которым возможно из персонального аккаунта.

В профиле доступны такие операции:

  • заполнение, исправление и удаление личной информации в аккаунте;
  • отслеживание всех процессов, проводимых с бонусным счетом и картами: накопление и списывание баллов, прочее;
  • наблюдение за банковскими операциями, если имеется на карте соответствующий функционал;
  • получение информации об акциях, новостях в бонусной программе и прочих мероприятиях;
  • отслеживание изменений в списке партнеров «Семейной команды»;
  • поиск ближайших АЗС, магазинов и точек, где можно воспользоваться программой.

Особенности ЛК для владельцев РН-Карт

Благодаря топливным картам обеспечивается комфортный сервис при приобретении ГСМ и сопутствующих услуг или товаров в соответствующих точках продаж.

Совет! Картами Роснефть удобно расплачиваться во время заправок не только на территории России, но и на одноименных АЗС, расположенных в Казахстане, Абхазии, Польше и Белоруссии.

Регистрация

Регистрация ЛК на сайте «Роснефти» доступна только после заключения договора юридическим лицом (его представителем) в одном из офисов компании либо посредством заполнения регистрационной онлайн формы с дальнейшим подписанием электронного варианта соглашения. Для частного лица достаточно приобрести топливную карту в одной из точек продаж.

Важно! Во всех случаях необходимо осуществить регистрацию по ссылке https://lk.rn-card.ru/users/Registration.aspx, заполнив в специальную форму персональную информацию.

Электронная анкета предполагает заполнение таких граф:

  1. Поля для e-mail, куда необходимо ввести действующий адрес электронной почты, через которую будет осуществляться вся деятельность на сайте.
  2. Строку «Логин» (иначе — виртуальное имя или название кабинета потребителя). Это могут быть имена собственные, фамилии, никнеймы и названия фирм. Допускается написание логина как латиницей, так и русскими буквами, а также цифрами с учетом регистра.
  3. Двух окон «Пароль» и «Подтверждение пароля». Обязательные поля, данные из которых будут в дальнейшем применяться при входе в ЛК. Паролем может быть различное сочетание букв, цифр и знаков верхнего или нижнего регистра латинского алфавита.

Совет! Чем сложнее пароль, тем более защищен личный кабинет от нежелательного проникновения.

Активация

После регистрации ЛК, его следует активировать. Для этого можно перейти по активной ссылке из письма в электронной почте, или на странице регистрации ввести код из эл. сообщения.

В случае отсутствия письма с активацией в папке «Входящие» электронной почты, рекомендуется выполнить комплекс определенных действий. Первое — проверить правильность заполнения данных в регистрационной форме: должна появиться следующая страница с информацией об ожидании активации. Если на экране первоначальная форма – следует еще раз внимательно заполнить все поля. Второе — поискать письмо в других папках почты, в том числе в спаме или в нежелательных. Если оно там обнаружится, нужно будет его переместить во «Входящие», а затем осуществить активацию. Третье — обратиться за поддержкой: к менеджеру, к диспетчеру бесплатной горячей линии, указанной на сайте, либо к оператору через обратную связь https://www.rn-card.ru/contact/feedback/.

ЛК для компаний и ИП

Юридические лица (их официальные представители) могут контролировать все процессы, осуществляемые с топливными картами, посредством личного кабинета РН-Карт. Преимущества такого сервиса включают:

  • возможность заключать различные договора с компанией или ее партнерами непосредственно через сеть интернет или регистрировать уже имеющиеся соглашения;
  • полное электронное управление документами;
  • пользование клиентскими программами и акциями.

ЛК для частных лиц

Физические лица, получившие в одной из точек продаж топливную карту и зарегистрировавшиеся в ЛК на сайте Роснефти, получают возможность:

  • отслеживать баланс и проплачивать карту;
  • устанавливать лимиты на затраты;
  • контролировать задолженность с помощью настройки дополнительного сервиса SMS-оповещения;
  • выбирать сервис по пути следования в предстоящей поездке;
  • заранее проплачивать услуги, в том числе отели;
  • осуществлять отложенный платеж;
  • участвовать в клиентских программах, в том числе и лояльности.

Возможные технические проблемы

Личным кабинетом разрешено пользоваться как одному физическому лицу, так и нескольким людям, представляющим юридическое лицо. В ходе этого могут возникать некоторые сложности.

Если не подходит пароль при заполнении формы входа, нужно сначала сверить его соответствие логину. Затем следует проверить раскладку клавиатуры (русская или латиница) и выяснить — не нажаты ли функциональные клавиши. Далее, рекомендуется использовать форму «Забыли пароль», куда нужно правильно ввести адрес электронной почты, указанный при регистрации данного ЛК, и войти в кабинет, воспользовавшись новой кодовой комбинацией из эл. письма, которую в дальнейшем можно заменить удобным паролем. И в качестве последней попытки стоит обратиться в службу поддержки.

Если данные личного кабинета не отображаются на странице, то нужно: убедиться в стабильности связи с сетью интернет, выяснить, не ведутся ли технические работы на сайте (о чем должно быть сообщение на соответствующей странице) или воспользоваться номерами горячей линии.

Если не отражены последние отчетные документы, тогда нужно повторно проверить их наличие после 5 числа следующего месяца или обратиться в центр обслуживания клиентов.

Важно! Если топливная карта утеряна, то ее нужно заблокировать в ЛК самостоятельно либо с помощью оператора горячей линии.

В случае прекращения пользования топливными смарт-картами – личный профиль на сайте «Роснефти» можно удалить. Для этого потребуется войти под своим логином в аккаунт и нажать на пункт «Удалить» в меню.

Личный кабинет «Семейная команда»

По желанию клиента, приобретающего товары или услуги на автозаправках Роснефть, можно получить набор карт «Семейная команда» бесплатно. В рамках этой акции, после регистрации и активации карточек происходит накопление баллов на бонусном счете при совершении следующих действий:

  • заправки автомобилей;
  • оплаты автоуслуг;
  • покупки товаров для автотранспорта;
  • приобретения сопутствующих товаров на АЗС-участниках;
  • пользования придорожным кафетерием.

Накопленные бонусы можно тратить на покупку топлива и любых товаров (кроме табачных изделий) на АЗС Роснефть либо ее партнеров.

Карты лояльности могут дополнительно быть снабжены банковским функционалом, что означает возможность зачисления на лояльный счет денег (посредством платежных терминалов или банковского перевода), с помощью которых можно рассчитываться за покупки. Выпускаются такие пластиковые накопители Дальневосточным банком (ДВБ) или Всероссийским банком развития регионов (ВБРР).

Система начисления и списывания бонусных баллов

Каждый накопленный балл приравнивают к 1 рублю. На карту зачисление происходит только по истечении 14 дней после осуществления покупки.

Таблица – Стоимость баллов при их накоплении

Наименование Количество, балл
2 литра любого топлива 1
20 р. при оплате любого товара, за исключением не участвующего в программе 1
200 р., потраченных с предоплаченной карты ВБРР 1
200 р., потраченных с предоплаченной карты ДВБ 1,6
Процедура идентификации в банках-партнерах 100
Акции, специальные предложения  Указанное организатором

Списывание баллов осуществляется во время оплаты частичной или полной стоимости товара/услуги, при участии в специальных акциях, программах или по истечению 36 месяцев с момента начисления.

Активация и использование ЛК

Чтобы зарегистрировать ЛК, участники программы лояльности должны на официальном сайте https://komandacard.ru воспользоваться кнопкой «Вход/Регистрация» (правый верхний угол). Также регистрационную форму можно открыть, нажав на поле «Присоединиться» посередине экрана. Необходимо будет ввести данные:

  1. номера карты (находящегося на обратной стороне);
  2. личного мобильного номера в формате +7-ХХХ-ХХХ-ХХ-ХХ;
  3. пароля и его повтора.

Важно! Нужно обязательно поставить галочку в пустом квадрате, подтверждающую согласие пользователя с условиями участия в программе и с обработкой его персональных данных. И еще одной галочкой следует отметить ячейку «Я не робот», а затем нажать «Далее».

Активация аккаунта проходит в стандартной форме по номеру телефона, куда придет текстовое сообщение, содержащее код подтверждения. Цифры из SMS следует вписать в нужную область на экране. Дальнейший вход в профиль происходит посредством заполнения формы с указанием номера телефона, пароля и подтверждения личного входа.

Совет! Все вопросы, возникающие в результате некорректной работы карт «Семейная команда», можно решить с оператором службы поддержки по номеру: 8-800-775-75-88.

Мобильное приложение

Все операции, проводимые с картами бонусов и топливными, легко отслеживать и контролировать в любое время посредством приложения «АЗС Роснефть», установленного на смартфон. Сервис разработан для iOS и Android и позволяет:

  • найти ближайшую АЗС как в России, так и в Беларуси;
  • добавить в избранные предпочитаемые заправки;
  • ознакомиться с ценами на топливо и другие услуги;
  • вести статистику расходов;
  • планировать события для автомобиля и устанавливать оповещение;
  • управлять бонусным счетом;
  • проверять баллы;
  • регулировать работу накопительных карточек лояльной программы;
  • восстанавливать забытый пароль по номеру телефона;
  • узнавать первыми об акциях, программах и спецпредложениях.

РН-Карт – компания, создающая и внедряющая системы безналичных расчетов. Является частью Роснефти – российского нефтегазового лидера. Клиенты оплачивают покупки на 6 000 автозаправочных станциях. Это гораздо удобнее использования наличных денежных средств. Услуги доступны юридическим лицам, обладающим собственным автопарком.

РН-Карт предлагает пользователям создать личный кабинет. Его главная задача – хранение средств на оплату топлива. Дополнительная возможность – отслеживание расходов. Это упрощает ведение бухгалтерского учета для крупных компаний. В кабинете можно подключить сервис электронного документооборота для автоматической отправки отчетности на сервера оператора ЭДО. Но сначала нужно создать учетную запись.

РН-Карт – авторизация в личном кабинете

  1. Кликните «Войти в личный кабинет».
  2. Напишите логин и пароль.
  3. Нажмите оранжевую кнопку «Войти».

Важно! Если часто пользуетесь системой – поставьте галочку слева от надписи «Запомнить меня». В будущем заполнять учетные данные не понадобится.

Регистрация в личном кабинете

Нажмите ссылку «Регистрация» на странице входа. Заполните небольшую анкету. Напишите адрес электронной почты и пользовательское имя. Придумайте надежный пароль, чтобы кабинет оставался защищенным. Рекомендуется пользоваться цифрами и латинскими буквами. Наименьшая длина пароля составляет 8 символов. После заполнения анкеты внимательно проверьте строки.

Нажмите оранжевую кнопку «Зарегистрироваться». На вашу почту придет одноразовая ссылка. После перехода по адресу кабинет будет успешно создан.

Перед использованием топливной карты РН-Карт понадобится составить соглашение с компанией. Сделать это можно через личный кабинет. Нажмите ссылку «Заключить договор» и следуйте подсказкам системы.

Восстановление доступа

Если не можете авторизоваться – проверьте правильность заполнения строк. Некоторые пользователи случайно включают другую раскладку клавиатуры или нажимают клавишу Caps Lock. Если несколько попыток оказались безуспешными – пройдите по ссылке «Забыли пароль». Напишите логин и адрес электронной почты. Введите код с изображения. Нажмите желтую кнопку «Сбросить пароль».

Вскоре на вашу почту придет новое письмо. Внутри находится одноразовая ссылка. Пройдите по полученному адресу. После сброса пароля придумайте новое сочетание символов. Уделяйте внимание безопасности – пользуйтесь прописными и строчными буквами. После указания пароля нажмите кнопку «Применить».

Функционал личного кабинета

  • Заключение договоров с компанией;
  • Просмотр расходов;
  • Пополнение счета топливной карты;
  • Изменение личных данных;
  • Редактирование пароля;
  • Чтение актуальных новостей компании;
  • Формирование отчетности;
  • Ведение электронного документооборота;
  • Связь с поддержкой;
  • Чтение справочной информации;
  • Отправка заявок;
  • Блокировка потерянной или украденной топливной карты.

РН-Карт – мобильное приложение

Компания разработала мобильное приложение, позволяющее управлять топливными картами. Рекомендуется загружать программу из проверенных источников – App Store и Google Play. Нажмите кнопку «Установить». Через несколько минут в меню появится новая иконка. После первого запуска приложения напишите учетные данные.

Мобильное приложение помогает находить ближайшие автозаправочные станции Роснефти. Есть возможность построения кратчайшего маршрута.

Благодаря появлению приложения пропала необходимость пользоваться пластиковыми топливными картами. Любой пользователь может создать виртуальную карту, которая находится в программе. Она представляет собой штрих-код. Сразу после оплаты со счета будут списаны средства.

Контакты для связи

  1. Горячая линия. Для получения помощи пользуйтесь номером 8 800 200 10 70. Позвонить можно из любого российского региона. Совершение звонков бесплатное. Проводятся консультации по всем аспектам использования системы РН-Карт. Сотрудники готовы заблокировать потерянную карту, помочь создать кабинет и выполнить другие задачи.
  2. Заказ обратного звонка. Если не можете связаться с компанией самостоятельно – попросите сотрудников перезвонить вам. Нажмите ссылку «Заказать звонок» на главной странице. Напишите имя, телефон (с кодом города) и удобное время для разговора. Перепишите символы с картинки. Кликните «Оставить заявку». В обговоренное время вы получите входящий вызов.
  3. Контактная форма. Откройте раздел «Обратная связь». Выберите тему обращения. Напишите имя, адрес электронной почты и номер топливной карты. По необходимости прикрепите вложения – для доказательства своих доводов. Ниже напишите текст обращения. Примите правила и кликните «Отправить». Вы получите ответ на свой адрес E-mail.
  4. Электронная почта. Роснефть открыла почту для консультирования клиентов – info@rnc.rosneft.ru. При составлении письма указывайте номер топливной карты, имя и другие подробности. При необходимости добавьте вложения, которая помогут специалистам быстрее решить проблему. Вам придет ответ в течение нескольких рабочих дней.

The following two tabs change content below.

ООО РН-КАРТ выступает частью группы Роснефть, которая занимает лидирующие позиции в нефтяной сфере.  Топливные карты являются комплексным решением для корпоративных лиц и предприятий, которые владеют собственным автопарком. Их создали для того, чтобы клиенты компании почувствовали множество преимуществ. Кроме прочего РН-КАРТ включает удобный личный кабинет, где предусмотрен обширный функционал управления.

Пользоваться картами можно на всех АЗС обширной сети компании, численность которых составляет свыше 1700 заправок. Следует учесть также, что за пределами РФ также налажена огромная сеть. Партнеры Роснефть расположены на территории Беларуси, Абхазии, Украины, Польши, а также Казахстана. Таких компаний на сегодняшний день больше 5 тысяч. Чтобы получить все удобства использования РН карт нужно подписать договор и зарегистрироваться на официальном портале компании. Роснефть – это не только качественное топливо, для клиентов приготовили массу дополнительных сервисов.

Новые возможности личного кабинета

imageРазработчики позаботились о том, чтобы клиенты имели возможность самообслуживания. Отличным средством помощи в этом деле является личный кабинет. Просмотр баланса карты доступен физическим лицам, а также работодателям. Юридические лица с помощью сервиса могут также контролировать своих сотрудников. Доступны такие сведения:

  • количество потраченных денежных средств с лицевого счета;
  • качество и категория топлива, которым заправлялось транспортное средство компании;
  • возможность получать данные по конкретному периоду;
  • перечень заказанных услуг и время их заказа;
  • какие АЗС посещали в момент заказа.

  Войти в личный кабинет Магистраль-Карт, особенности использования

Юридические лица имею доступ к другим видам данных. Пользование личным кабинетом позволяет ознакомиться со следующими сведениями:

  • описания транспортной карты;
  • размещение АЗС, магазинов и другие сведения, которые полезны в дороге;
  • баланс на счету карты;
  • предусмотренных скидках;
  • информация по бонусных программах и процедуре накапливания балов.

В процессе использования личного кабинета можно заказывать дополнительные услуги, которые предусмотрены в сервисе РН карта. Кроме покупки топлива возможно:

  • оплата услуг СТО;
  • заказ гостиницы;
  • питание в кафе;
  • оплата услуг автомойки;
  • приобретение товаров на заправках компании Роснефть.

Работодатель также имеет возможность пополнять карты сотрудников. Предусмотрена возможность устанавливать ограничение на использование средств для топлива или временные лимиты. Можно поставить запрет на перевод между лицевыми счетами водителей. При необходимости юридическое лицо наделено правом заблокировать РН карту пользователя.

  Как войти в личный кабинет карты Стрелка и проверить счет

Вход в личный кабинет и регистрация

imageПользователями Роснефть могут быть частные лица, которые совершили покупку карты в одном из пунктов продажи в индивидуальном порядке. Точно также и корпоративные лица, которые оформляют договор на пользование услугами всеми сотрудниками автопарка. Чтобы иметь доступ к онлайн управлению личным счетом нужно зарегистрироваться в сети РН-КАРТА.

Потребуется совершить следующие действия:

  1. Зайти в личный кабинет, где нажать кнопку «Регистрация».
  2. Перед вами откроется простая форма, которая включает 4 графы заполнения.
  3. Ввести адрес электронной почты, которая будет закреплена за пользователем.
  4. Вписать логин, который будет определять пользователя вы системе.
  5. Придумать сложный пароль и продублировать его.
  6. Нажать кнопку зарегистрироваться.
  • Личный кабинет:  https://lk.rn-card.ru/Users/ReLogin.aspx
  • Официальный сайт сервиса: https://www.rn-card.ru/
  • Телефон горячей линии: 8-800-200-10-70, 8-800-500-25-45

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Егор Новиков
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий