Как разблокировать мобильный банк онлайн, по телефону или в офисе банка?

Содержание

РНКБ – крупный банк России, функционирующий на полуострове Крым. Политика банка заключается в универсальном обслуживании жителей. Частным клиентам предоставляется возможность открытия вкладов с выгодными условиями. Выполнив вход в Личный кабинет РНКБ, вы сможете получать многие услуги в удобном формате. Вам будут доступны платежи за коммунальные услуги, отправка переводов, пополнение мобильного телефона без посещения банка. Личный кабинет доступен на мобильных устройствах и компьютерах.

Регистрация

Для получения доступа к Личному кабинету необходимо зарегистрироваться. Применение инновационного оборудования и методов шифрования дает возможность гарантировать безопасность денежных операций.

Для частных клиентов

Активация доступа к Личному кабинету предоставляется бесплатно для владельцев банковских карт и счетов. Зарегистрировать свой аккаунт можно в любом банковском отделении или дома на персональном компьютере.

Процедура регистрации выполняется в следующем порядке:

  1. Зайдите на официальный сайт банка РНКБ по ссылке http://www.rncb.ru/. image
  2. В верхнем меню наведите указатель мыши на кнопку «Интернет-банк». Вам отобразится несколько вариантов входа.
  3. Выберите вариант «Физическим лицам» и нажмите на него. Откроется форма входа. image
  4. Нажмите на черную кнопку с надписью: «Зарегистрируйтесь». Откроется форма регистрации с тремя вариантами: по номеру карты, счета или кредитного договора.
  5. Выберите удобный для вас способ, введите необходимые данные согласно предлагаемым инструкциям системы.
  6. Заполните бланк заявления.
  7. Придумайте надежный логин и пароль.
  8. Введите ответы на секретные вопросы.
  9. Подтвердите регистрацию, нажав соответствующую кнопку.
  10. Закачайте изображение пользователя.

Внимание! При вводе адреса электронной почты учтите тот факт, чтобы к нему не было доступа других лиц. На него поступит ссылка для активации Личного кабинета. Далее он будет вашим логином.

Для юридических лиц

Для бизнесменов и предпринимателей подключиться к интернет-банкингу можно в банковском отделении РНКБ. В этом случае необходимо оформить договор. Скачать бланк договора можно по ссылке http://rncb.ru/upload/iblock/dec/dogovor_na_podkluchenie.pdf.

Для использования интернет-банка РНКБ на персональном компьютере должна быть установлена система Windows. Разрешение экрана монитора должно быть не менее 1280х1024 пикселей.

Что выгоднее: кешбек по карте или бонусы?

Системный блок должен иметь свободное гнездо для установки USB-токена. Для распечатки сертификата электронной подписи рекомендуется подключить принтер. Инструкции по использованию драйвера и токенов вам выдадут в банковском отделении.

Функции Личного кабинета РНКБ

Клиенты банка могут производить оплату любых услуг и сервисов. Для этого достаточно зайти в Личный кабинет на официальном сайте. На главной странице сервиса будут представлены все способы оплаты. Есть возможность создания шаблонов для тех операций, которые повторяются наиболее часто.

Возможности для физических лиц

Пользователям предоставляются выгодные расценки для совершения удаленных операций, а также обеспечивается безопасность средств на счету. Транзакции производятся по защищенному каналу информации. Для списания денег предусмотрено введение кода, полученного на телефон в сообщении СМС.

Двухэтапная авторизация применяется и для входа в учетную запись РНКБ. В Личном кабинете пользователю предоставляются следующие возможности:

  1. Управление счетами: просмотр, составление выписок, заказ банковской карты, открытие вкладов.
  2. Оплата коммунальных услуг на территории Крыма.
  3. Перевод денег другим клиентам банка РНКБ и в другие компании.
  4. Сохранение шаблонов, настройка автоматических платежей по времени, что позволяет не забыть об оплате и экономить время.

Оплата за использование Личного кабинета не предусмотрена. Банковские услуги имеют свои ограничения и виды подтверждений. После израсходования суммы лимита потребуется предоставление электронной подписи.

Функции для юридических лиц

Бизнесмены, руководители компаний могут зайти в Личный кабинет РНКБ на персональном компьютере или ноутбуке. Для выполнения операций в системе потребуется надежное соединение с Интернетом, скорость которого не должна быть менее 33 килобит в секунду.

Совершив вход в Личный кабинет РНКБ, юридическим лицам открывается доступ к следующим функциям:

  1. Получение информации о юридических лицах и индивидуальных предпринимателях.
  2. Передача копий электронных документов на оплату.
  3. Получение аналогичных копий.
  4. Отправка обращения и получение ответа от банка.
  5. Получение справочной информации по реквизитам, курсам валют.

В интернет-банкинге предоставляется обучение персонала, техническая поддержка, обновление программ, советы и консультации. В любое время можно обратиться по телефону.

Вход для частных лиц

Электронная почта для частных лиц является логином, который вводился при регистрации, также как пароль.

Для входа действуйте по инструкции:

  1. Нажмите кнопку «Интернет-банк» – «Физическим лицам» на официальном сайте РНКБ. Откроется форма входа.
  2. Введите ваш логин.
  3. Введите пароль.
  4. Поставьте галочку, если вы хотите, чтобы пароль сохранился в вашем браузере.
  5. Нажмите кнопку «Вход».

Вам поступит одноразовый код в СМС сообщении, укажите его для подтверждения входа.

Чтобы гарантировать безопасность денежных средств, нельзя предоставлять допуск другим лицам к паролю и логину.

Если телефон потерялся, или его украли, немедленно позвоните в справочную службу мобильного оператора и заблокируйте сим-карту. Также нужно связаться с представителями банка для блокировки карты.

Вход для юридических лиц

Предприниматели и бизнесмены используют для входа в Личный кабинет одноразовые пароли, полученные в СМС уведомлении, а также USB-токены. Руководство по их применению вам выдадут в офисе банка. Также инструкции для бизнесменов можно получить на сайте по ссылке.

Вход выполняется в таком порядке:

  1. Нажмите кнопку «Интернет-банк» – «Юридическим лицам» – «РНКБ Онлайн» на официальном сайте. Откроется форма входа для юрлиц.
  2. Введите логин.
  3. Укажите пароль.
  4. Нажмите клавишу «Войти».
  5. Дождитесь поступления одноразового кода в СМС для подтверждения входа в Личный кабинет.
  6. Отправьте данный код.

После таких действий открывается полный доступ к Личному кабинету руководителям предприятий, компаний и организаций.

Корпоративный индивидуальный сервис для бизнеса удобен в работе, гарантирует безопасность при хозяйственной и финансовой деятельности. Интернет-банкинг может работать совместно с программой 1С-Предприятие, а также с сервисом «Индикатор», чтобы проверить надежность контрагентов.

Действующие тарифы для корпоративного интернет-банка для бизнеса

В таблице указаны перечень услуг, сумма тарифа и пояснение к услуге.

Список услуг Тарификация Пояснение
Подключение и установка интернет-банкинга 9 тысяч рублей Деньги взимаются единожды со счета контролирующей компании на следующий день после активации услуги
Обслуживание счета с применением Интернет-банкинга-Клиент – модуль «Мониторинг» 750 рублей за один активированный счет Сумма списывается каждый месяц со счета контролирующей компании до 11 числа. Она определяется в зависимости от фактического времени работы с 10-го дня прошлого месяца по 10-й день действующего месяца, налогом не облагается.

Мобильное приложение

Пользователи РНКБ могут использовать все функции Личного кабинета на своем мобильном устройстве, например, смартфоне. Для этого нужно установить мобильное приложение РНКБ, в котором включены возможности управления переводами, счетами и операциями оплаты:

  1. Отправка средств на карты РНКБ, а также других банков.
  2. Платежи за коммунальные услуги в Республике Крым.
  3. Пополнение счетов в электронном виде.
  4. Приобретение билетов на поезд или воздушный транспорт.
  5. Оплата штрафов.
  6. Приобретение товаров в онлайн-магазинах.

Скачать приложение можно для устройств, действующих на системе Андроид и iOS.

Рекомендуется установка приложений только из официальных источников: онлайн-магазинов приложений Гугл Плей или App Store. Версия Андроид должна быть выше 4.1, а версия iOS выше 8.0.

Контакты для обращения

Сотрудники контактного центра помогут решить возникшие проблемы по вопросам пользования Личным кабинетом и услугами банка. Для этого в Крыму можно позвонить с мобильного или городского телефона по одному из номеров: 8-3652-55-05-00, 8-495-232-9000. Если вы находитесь в другом регионе, то можно позвонить по бесплатному номеру 8800-234-2727.

Российский Национальный Коммерческий банк — крупный банк Крыма. Головной офис расположен Симферополе. Был создан в 1992 году. Главным владельцем банка выступает РФ. РНКБ можно смело назвать универсальным банком, так как он предлагает полный спектр финансовых услуг населению: кредитование разной направленности, вклады, обслуживание карт, расчетные операции, организация зарплатных проектов и много другое. Банк имеет широкую региональные сеть, которая представлена 180 отделениями и более 1500 банкоматами. Услугами банка пользуются более 1,6 млн. физических лиц и 52 тысячи коммерческих и государственных организаций. РНКБ имеет соответствующие лицензии на осуществление финансовой деятельности, вклады и счета клиентов надежно защищены в агентстве по страхованию вкладов.

РНКБ: вход в личный кабинет

[xyz-ihs snippet=»r-block»]

На сегодняшний большое количество баков имеет сервис дистанционного управления услугами. РНКБ не стал исключением, и так же имеет подобный сервис, который называется «Интернет-банк». Клиентам банка доступы все банковские услуги (платежи, переводы, баланс карты или счета) не выходя из дома. Для этого требуется лишь выход в интернет.

Вход в личный кабинет РНКБ расположен на официальном сайте банка https://www.rncb.ru/ справа в углу. Кликните по кнопке и выберете нужный вид интернет-банк: для физических или юридических лиц. Если вы являетесь физическим лицом выбирайте первый вариант. Далее введите данный для входа (логин и пароль), которые были получены при регистрации. Далее кликните по кнопке «Вход». Если данные введены верно — на мобильный поступит смс-код для подтверждения операции.

Совет! Будьте внимательны при вводе логина и пароля. Если многократно ввести неправильный пароль, то ваша учетная запись будет заблокирована в целях безопасности.

После первой авторизации в системе, смените временный пароль на более надежный в целях обеспечения безопасности данных. Временный пароль действителен в течение 180 суток. По истечению срока временного пароля системе предложит изменить пароль.

Регистрация личного кабинета в банке РНКБ

Клиенты онлайн сервиса от РНКБ отмечают понятный интерфейс, так же возможность открыть вклад с повышенной ставкой, оплаты услуг без посещения офиса, перевод денежных средств на любую карту РФ.

Всем клиентам банка доступен «Интернет-банк». Если у вас нет доступа, следует пройти регистрацию. Это возможно сделать несколькими вариантами:

  1. в режиме онлайн на сайте банка
  2. в любом отделении банка
  3. через устройства самообслуживания (банкомат/терминал) банка

Регистрация личного кабинета через сайт

Для регистрации через сайт потребуются данные действующего финансового продукта: карты, вклад, кредит, счет.

Перейдите на старицу авторизации и кликните по кнопке «Зарегистрируйтесь». Далее откроется страница регистрации https://online.rncb.ru/web_banking/registration/registration.jsf. Выберете нужный вам способ. Далее следуйте подсказкам системы.

Этапы регистрации личного кабинета:

  1. Введите номер карты (от 16 или до 19 цифр)
  2. заполните заявление на подключение услуги
  3. введите логи и пароль (они поступят на телефон)
  4. укажите секретное слово (слово или фраза указанная при заключении договора для идентификации клиента)
  5. подтверждение регистрации (на мобильный поступит код, введите го в специальное окно)
  6. прикрепите фото клиента (не обязательно)

Для получения возможности совершения операций в Веб-банкинге после прохождения онлайн-регистрации необходимо обратиться в колл-центр 8 (800) 234-27-27.

При звонке в банк, оператор может уточнить личные данные (серия и номер паспорта, кодовое слово) для идентификации клиента. После этого вам станут доступны все опции интернет-банкинга.

Регистрация личного кабинета в офисе банка

В этом случае посетите ближайшее отделение банка с паспортом. Сообщите сотруднику о намерении получить доступ в онлайн ресурсу банка. Заполните заявление. Далее специалист банка выдаст вам конверт с логином. Пароль для входа поступит на указанный номер телефона. Вся процедура занимает не более 5 минут.

Регистрация личного кабинета через терминал/банкомат банка

Вставьте карту банка в терминал. Введите пин-код. Найдите раздел РНКБ» — «Дистанционное обслуживание» — «Интернет-банк». Следуйте подсказкам системы. Далее вы получаете чек с данными для авторизации.

Восстановление пароля личного кабинета банка РНКБ

Если после нескольких попыток вам не удалось войти в кабинет. Необходимо пройти процедуру восстановления пароля. Но перед этим проверьте не включена ли клавиша Caps Lock, раскладка клавиатуры, возможно вы ошиблись одной буквой или цифрой.

Процесс восстановления пароля идентичен процессу регистрации. Процесс регистрации описан выше. На странице авторизации кликните по кнопке «Забыли логин или пароль». Далее следуйте подсказкам системы. Пройдите все этапы регистрации повторно: выберете способ регистрации, заполните заявления на подключение, введите логин и пароль, ответьте на секретный вопрос, подтвердите регистрацию, загрузите изображение пользователя.

После успешного восстановления пароля, обратитесь в контактный центр банка по телефону 8-800-234-27-27 для активации доступа к сервису. Далее вам снова станут доступны все опции онлайн сервиса.

Совет! После первого входа с новым паролем не забудьте его поменять на более сложный в целях безопасности.

Мобильное приложение банка РНКБ 24/7

РНКБ, как и большинство шагающих в ногу со временем, имеет мобильное приложение. С его помощью вы сможете выполнить все те же операции как в интернет-банк. Мобильное приложение доступно для владельцев устройств на базе iOS и Android.

Загрузить приложение можно абсолютно бесплатно. Для авторизации в системе используйте логин и пароль от интернет-банкинга. Так же пройти регистрацию можно прямо в приложении.

Основные доступные функции мобильно приложения РНКБ:

  • Информация о ваших банковских продуктах (счетах, картах, кредитах и вкладах)
  • Подробная история движения по счету (поступления и расходы)
  • Оплата услуг (мобильная связь, интернет, ТВ, ЖКХ по Крыму, налоги, штрафы ГИБДД и прочее)
  • Создание шаблонов оплаты
  • Переводы на электронные кошельки Яндекс.Деньги, Qiwi, WebMoney
  • Переводы между своими счетами и картами (денежных переводы в пределах своих банковских продуктов)
  • Переводы на счета и карты других банков(по свободным банковским реквизитам)
  • Оплата кредитов (оплата и досрочное погашение)
  • Открытие вклада (по повышенной ставке)
  • Блокировка/Разблокировка карты (в случае ее кражи или утери)
  • Покупка авиа- и ж/д билетов
  • Поиск ближайших банкоматов и отделений (на основе ваших гео-данных)
  • Обмен валюты (по внутреннему курсу банка)
  • Обратная связь с банком (все способы связаться с банком)
  • Настройки входа в приложение (возможность поменять логин и пароль, а также упростить вход в приложение)
  • Денежные переводы держателям карт «Мир», Visa, MasterСard и ПРО100
  • Подача заявлений об утере / краже банковской карты

После первого входа система предложит создать 4-значный код для более быстрого доступа к услугам. Далее для входа используйте этот код. Это значительно экономит время.

Чтобы загрузить приложение, войдите в магазин приложений вашего устройства. В строке поиска введите «РНКБ 24/7». Далее отобразиться единственное приложение с фирменной эмблемой банка. Кликните по кнопке «Установить». Дождитесь загрузки. Далее в меню телефона появится значок приложения.

Скачайте приложение по ссылкам ниже:

Телефон горячей линии банка РНКБ

При возникновении вопросов, связанных с использованием мобильного приложения или интернет-банка, а так же получить информацию о продуктах банка, набирайте номер телефона банка:

  • 8 (800) 234-27-27 — звонок на территории России бесплатный
  • +7 (3652) 550-500 для звонков с Крымского полуострова
  • +7 (495) 232-90-00 для звонков из любого места (в том числе из-за границы)

Колл-центр работает 7 дней в неделю и 24 часа в сутки. Сотрудника банка готовы решить любую проблему. Но стоить напомнить, что для доступа к некоторым услугам требуется пройти идентификацию клиента: паспортные данные и секретное слово. Сотрудника банка помогут отключить/подключить услугу. Так же если вы потеря карту незамедлительно обратитесь банка для блокировки карты.

В том случае, если вопрос не очень срочный, вы можете написать обращение в банк на адрес электронной почты РНКБ rncb@rncb.ru

Также вы можете написать отзыв о работе банка на специальной странице https://www.rncb.ru/otzyvy/

У банка очень удобный сайт, где можно найти почти любой ответ на ваш вопрос.

Прежде чем звонить в службу поддержки клиентов рекомендуем вам заглянуть на страницу «Вопрос-ответ» по адресу https://www.rncb.ru/vopros-otvet/, где представлены ответы на самые частые вопросы от клиентов финансовой организации.

Российский национальный коммерческий банк уже много лет работает на территории Крыма и обслуживает более полутора миллиона клиентов, среди которых и физические, и юридические лица. У банка хорошо налажена сетевая инфраструктура, а также организация имеет высокий уровень доверия со стороны своих клиентов. Так как на сегодняшний день сложно представить кредитно-финансовую компанию без интернет-банкинга, РНКБ тоже предлагает такую опцию – личный кабинет РНКБ-онлайн.

Содержание

РНКБ: вход в личный кабинет

Личный кабинет банка РНКБ – это удобно и экономно, так как вам теперь не придется приезжать в отделение банка или искать терминал, чтобы управлять своими счетами, картами или вкладами. Вы можете быстро просматривать баланс, получать выписки по перемещению средств, а также оплачивать разные услуги. Учетная запись в интернет-банкинге позволяет не тратить время на очереди в банковских кассах, а также предоставляет круглосуточный доступ ко всем вашим банковским товарами.

Для того, чтобы получить доступ ко всем функциям, нужно войти в личный кабинет интернет-банка РНКБ https://online.rncb.ru/. Сделать это достаточно легко – просто перейдите на главную страницу сайта банка и нажмите на кнопку входа. Дальше система попросит вас выбрать тип аккаунта – для физических или юридических лиц. После выбора вам нужно будет указать свои реквизиты – логин и пароль, а потом подтвердить вход в личный кабинет РНКБ с помощью проверочного кода, который придет вам на телефон.

Ранее сказалось, что перед тем, как запросить идентификаторы, система предлагает выбрать тип аккаунта. Личные кабинеты для физлица и юрлица отличаются не сильно – просто они оптимизированы под специфические потребности клиентов.

Кроме того, каждые 180 дней система будет предлагает вам сменить пароль – следуйте инструкции и обновляйте свой идентификатор. Рекомендуется поменять пароль после первого же входа в личный кабинет интернет-банка РНКБ.

Регистрация личного кабинета в банке РНКБ

Для того, чтобы корректно войти в личный кабинет РНКБ, требуются реквизиты, а получить и можно только после регистрации вашей учетной записи в системе. Сделать это можно тремя разными способами и дальше мы подробнее остановимся на каждом из них.

Регистрация личного кабинета через сайт

Вы можете самостоятельно зарегистрировать свой личный кабинет РНКБ прямо на сайте. Для этого нужно сделать несколько простых действий:

  1. Зайдите на сайт и нажмите на кнопку регистрации.
  2. Заполните анкету с персональными данными, которые запрашивает система.
  3. Придумайте логин и пароль.
  4. Напишите ответ на секретный вопрос. Свой вопрос вы установили в банке при заключении договора на пользование услугами организации.
  5. Подтверждение регистрации проверочным кодом из СМС и загрузка фотографии. Последнее можно не делать – это чисто по желанию.

Но вы все еще не можете совершить вход в личный кабинет РНКБ, потому что ваша учетная запись не активирована. Вам нужно позвонить по номеру 8-800-234-27-27 и попросить оператора об активации аккаунта. Вам нужно будет пройти идентификацию клиента по паспортным данным и ответу на секретный вопрос.

И уже только после активации вы можете свободно осуществить вход в личный кабинет РНКБ-онлайн.

Регистрация личного кабинета в офисе банка

Если рядом находится отделение банка, то вы можете подключить услугу личного кабинета в нем. Возьмите паспорт и придите в отделение. Там вам нужно будет написать заявление на подключение личного кабинете интернет-банкинга РНКБ, после чего в запечатанном конверте вы получите логин, а на ваш номер телефона придет пароль для авторизации на сайте.

Регистрация личного кабинета через терминал/банкомат банка

Можно быстро получить идентификаторы для входа в личный кабинет интернет-банкинга РНКБ в банкомате организации. Для этого вставьте карты, введите пин-код и в меню выберите опцию подключения услуги. Просто следуйте подсказкам системы и тогда вы получите активные реквизиты для авторизации.

Восстановление пароля личного кабинета банка РНКБ

Если вы уже несколько раз попытались авторизоваться в личный кабинет онлайн-банка РНКБ, но система выдает ошибку, то, скорее всего, вы что-то напутали с реквизитами. Проще всего будет воспользоваться услугой восстановления доступа, которая полностью повторяет процедуру регистрации аккаунта через официальный сайт. Просто зайдите на страницу авторизации и нажмите на кнопку «забыли пароль?», после чего проделайте все те же действия, что были описаны выше.

После успешного проведения операции вы снова сможете осуществлять вход в личный кабинет онлайн-банка РНКБ.

Мобильное приложение банка РНКБ 24/7

Для тех, кто постоянно находится в движении, в разъездах или просто не любит пользоваться компьютером, есть мобильный личный кабинет банка РНКБ, который позволяет быстро зайти в свою учетную запись и пользоваться всеми доступными функциями:

  1. Совершать переводы на свободные реквизиты или внутри системы.
  2. Пополнять электронные кошельки.
  3. Совершать оплату различных услуг, а также оплачивать штрафы и налоги.
  4. Просматривать общую информацию по своим банковским продуктам.
  5. Просматривать историю всех совершенных операций, получать выписки за конкретный период.

И это еще не все, что можно делать в личном кабинете интернет-банка РНКБ. Скачать приложение можно из магазинов игр смартфонов, работающих на базе Android или IOS, и это будет совершенно бесплатно, как и использование самого приложения. Пользоваться таким личным кабинетом вы можете в любое время суток – оно зависит только от подключения к интернету.

Вход в личный кабинет мобильного-банка РНКБ осуществляется по активным реквизитам, полученным при регистрации.

Телефон горячей линии банка РНКБ

Для тех, кто нуждается в консультации или помощи в решение каких-то проблем, возникших во время пользования услугами банка, работает служба поддержки. Обратиться в нее вы можете, позвонив по номерам горячей линии: 8-800-234-27-27 (звонки от абонентов России), +7-3652-550-500 (звонки из Крыма) и +7-495-232-90-00 (звонки с любой точки мира).

Кроме того, вы можете обратиться за помощью и в письменной форме – в чате на сайте или в мобильном приложении, или написав на почту. Таким образом, если у вас возникли проблемы с личным кабинетом интернет-банкинга РНКБ, то вы можете оперативно решить их с помощью операторов.

Кроме того, рекомендуется воспользоваться поиском по сайту – возможно, вашей проблеме уже нашли решение, и дали подробную инструкцию для исправления ситуации.

image Датой основания Российского Национального Коммерческого банка (РНКБ) можно считать 1992 г. Теперь это один из лидирующих и успешных банков Крыма с широко развитой сетью филиалов, действующих по всей территории полуострова. Из них: более 1500 банкоматов и 180 отделений, которые занимаются обслуживанием более чем 52 тыс. корпоративных клиентов и 1 600 000 граждан. Контрольный пакет акций РНКБ относится к собственности РФ. Данный финансовый институт успешно занимается следующими видами деятельности: прием депозитов у граждан, обслуживание физических лиц и организаций, и выдачей различных видов кредитов. Все средства, размещенные в банке, находятся под надежной охраной от возможных рисков и застрахованы системой по защите клиентских вкладов.

image Каждое кредитное учреждение, имеющее представительство в сети интернет, предоставляет клиентам возможность контролировать свои финансовые операции в режиме он-лайн. И сервис РНКБ не является исключением среди остальных кредитных организаций. Здесь также имеется удобный сервис, который называется «Интернет-банк». Функционал этого инструмента предоставляет клиенту допуск в его индивидуальный кабинет, где он может видеть информацию по своим счетам и управлять ими.

  1. Чтобы получить возможность входа в кабинет сначала потребуется зайти на основную страницу сайта банка, где вверху и справа кликнуть по надписи: «Интернет-банк».
  2. После этого система предложит выбрать один из двух параметров: вход для физлица или организации.
  3. Зайдя в свой подраздел, потребуется залогиниться и указать пароль, введенный во время регистрации, и кликнуть по надписи: «Войти». Эти данные нужно вводить без ошибок. Если несколько раз будет указана неправильная информация, то учетная клиентская запись заблокируется системой.
  4. Если данные были указаны правильно, на мобильный телефон придет индивидуальный код. Его нужно ввести в специальное окно доступа в индивидуальный кабинет.
  5. После первого допуска в свой кабинет, клиенту рекомендуется изменить пароль, выбранный системой, на другой, более надежный. Новый пароль будет считаться действительным в течение 6 месяцев. После этого будет предложено изменить пароль.

Возможности личного кабинета РНКБ

image Личный кабинет обладает многими преимуществами, которые ускоряют и упрощают работу на сервисе. В их числе следующие функции:

  • быстрые платежи для товаров и услуг;
  • интуитивно понятное управление;
  • возможность переводить денежные средства на счета остальных банков РФ;
  • быстрый доступ к собственным средствам;
  • вклады с увеличенной процентной ставкой.
  • возможность брать кредиты,
  • осуществление любых доступных операций в банкоматах,
  • возможность производить валютные операции по внутрибанковским курсам и т. д.

Регистрация в личном кабинете РНКБ

image Пройти процесс регистрации на сервисе и попасть в индивидуальный кабинет следует при помощи следующих способов:

  1. в банкомате или банковском терминале;
  2. непосредственно в одном из отделений РНКБ;
  3. прямо на сайте банка.

Теперь более подробно о каждом из этих способов:

Как зарегистрироваться в терминале

Для прохождения регистрации в терминале следует вставить пластиковую карточку и набрать цифровой код. В появившемся окошке следует выбрать: РНКБ — Дистанционное обслуживание — Интернет-банк. После чего следует пошагово выполнять все инструкции, которые будут предлагаться системой. После окончания процедуры банкомат напечатает квитанцию с индивидуальными данными: которые послужат доступом в кабинет.

Регистрация в банковском отделении

Если филиал банковского отделения недалеко, то подключиться к службе Интернет-банк можно прямо там. Перед тем, как идти, следует взять паспорт или другой документ, подтверждающий личность, после чего в офисе составить договор. После написания заявки, клиенту выдают заклеенный конверт, где будет его индивидуальный логин. А данные пароля будут высланы в смс-ке, на номер девайса, указанный в договоре.

На сайте банка

По правилам аутентификацию в своем кабинете можно пройти после того, как человек приобретает одну из предложенных банком услуг. То есть, если у него уже имеется вклад в банке или он открыл какой-то кредит, счет; либо имеет банковскую карточку.

  1. Написать заявку на подключение к услуге (в ней придется указать необходимую информацию о себе);
  2. Получить на мобильный телефон логин и пароль и внести их в форму регистрации;
  3. Ввести ответ на секретный вопрос, который был задан системой банка при регистрации;
  4. Подтвердить данные (для подтверждения система вышлет на мобильный телефон индивидуальный код в смс-ке);
  5. Добавить свою фотографию (прикрепляется по желанию клиента).

Как работать в приложении для мобильных устройств РНКБ 24/7

image Для удобства пользователей, имеющих мобильные девайсы с оперативными системами: Android и iOS, разработчики создали сервис РНКБ 24/7. Применять его для работы может каждый клиент, имеющий вышеуказанные мобильные устройства. Данное приложение выполняет все функции индивидуального кабинета, если домашний ноутбук или компьютер недоступны. Его можно скачать в интернете по ссылкам: https://play.google.com и https://itunes.apple.com. После скачивания нажать кнопку: «Установить». После установки, в меню мобильного девайса появится соответствующая иконка.

Приложение находится в свободном доступе, и все желающие могут скачивать его бесплатно. Чтобы попасть в него можно использовать данные, которые вводились при процедуре регистрации интернет-банка, или зарегистрироваться в самом приложении. Сразу после захода в индивидуальный кабинет лучше применить ускоренный вход — нужно задать специальный PIN-код из четырех цифр, заменяющих обычный лог ин и пароль.

Функционал приложения

РНКБ 24/7 дает клиенту возможность получать любую доступную информацию и пользоваться услугами следующих сервисов:

  • Контролировать личные данные (карты, счета, займы и депозиты);
  • Оплачивать товары в сети, сервисы кабельного телевидения, мобильных операторов, услуги ЖКХ, выплачивать штрафные санкции из ГИБДД, налоги и т. д.;
  • Отслеживать все движения финансов на личном счете (расход и приход средств);
  • Осуществлять различные операции с кошельками платежных сервисов: WebMoney, Яндекс.Деньги, Qiwi;
  • Переводить средства между собственными карточками и счетами, а также переводить финансы на счета других кредитных организаций;
  • Производить платежи по взятым ссудам (выплаты по графику или досрочное погашение долга);
  • В случае потери или хищения банковской карты имеется возможность блокировать или разблокировать оную.
  • Можно создавать шаблоны для оплаты.
  • Дистанционно приобретать авиа- и железнодорожные билеты.
  • Производить операции обмена валют по существующему курсу банка.
  • Пользоваться возможностью открытия вкладов по льготным ставкам.
  • В случае возникших проблем и вопросов можно осуществлять связь с различными службами банка.
  • При необходимости получать информацию о соседних отделениях и банкоматах банка.
  • Менять настройки входа в приложение (изменять логин, пароль и выполнять другие доступные функции).

Как восстанавливать пароль от личного кабинета РНКБ?

У некоторых клиентов случаются проблемы со входом в индивидуальный кабинет. Это происходит по разным причинам. Но, для начала следует проверить правильность раскладки клавиатуры при введении логина и пароля. Так как он вводится на латинице, то есть большая доля вероятности, что просто была включена русская раскладка. Но вполне возможно, что пользователь просто ошибся при вводе цифр или букв. А может, был не полностью введен пароль или на клавиатуре была случайно нажата клавиша Caps Lock. Но, если все данные были введены правильно, а войти по-прежнему не удается, — не стоит пытаться входить много раз подряд, так как система может заблокировать эту учетную запись, считая, что какой-то злоумышленник пытается подобрать пароль к личному кабинету.

Итак, для восстановления пароля на странице входа в Интернет-банк нужно кликнуть на надпись внизу окна: «Забыли логин или пароль?» После этого система откроет следующее окно, где будет предложено зарегистрироваться тремя способами:

  1. по номеру карточки;
  2. по номеру вклада;
  3. по номеру банковского договора.

Контактные данные и телефон РНКБ

image Перед тем, как позвонить в службу поддержки, можно сначала просмотреть страницу: «Вопрос-ответ», которая находится по ссылке: https://www.rncb.ru/vopros-otvet/, где имеются ответы на часто возникающие вопросы от клиентов этой кредитной организации. Это позволит сэкономить личное время клиентов и сотрудников службы поддержки, а также снизит нагрузку на телефоны горячей линии.

Но, если на данной странице не нашлось подходящего ответа, и у клиентов остались проблемы, которые можно решить только в личном разговоре с сотрудником банка, они могут получить консультацию по одному из нижеуказанных телефонов:

Для звонков только с полуострова Крым: +7-3652-550-500 С остальной территории РФ (звонить бесплатно): 8-800-234-27-27 Доступны звонки из любого населенного пункта стран СНГ и всего мира: +7 (495)-232-90-00

Служащие контактного центра круглосуточно принимают звонки и отвечают на запросы клиентов.

Служба поддержки банка готова:

  • оказать любую доступную помощь в пределах своей компетенции;
  • рассказать о банковских услугах и предлагаемых акциях;
  • при необходимости срочно заблокировать карту;
  • отключить или подключить нужную услугу.

Для совершения важных операций с помощью службы поддержки может потребоваться аутентификация клиента. Служащий банка может задать вопросы по паспортным данным клиента или попросить ответить его на контрольный вопрос, который был задан при регистрации в банке. Если вопрос не требует срочного решения, можно написать о своей проблеме по электронной почте РНКБ rncb@rncb.ru. Отзыв о работе банка, а также любые жалобы и предложения можно оставлять на странице по ссылке: https://www.rncb.ru/otzyvy/

image

Об авторе: Первое образование системный администратор. Второе — «Финансы и кредит». Общий стаж работы 14 лет. Являюсь постоянным автором и администратором ресурса. Активно применяю знания в информационном проекте lkbank.ru, где готов ответить на любые вопросы. Перейти на

страницу автора.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Егор Новиков
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий