Как передать показания счетчика за газ в Тамбове (Тамбовская область)

Главная Газ

Участникам системы «Газпром межрегионгаз» открыта возможность регистрации в персональном разделе «Мой Газ Смородина Онлайн». Сервис позволяет взаимодействовать с поставщиком услуг газового снабжения. Процесс регистрации несложен. Зачастую создать учётную пользовательскую запись удаётся за пару минут. Личный кабинет Газ Смородина онлайн предназначен для оплаты, передачи показаний, обращений к работникам предприятия для решения вопросов, связанных с газом.

image

Официальный сайт мойгаз.смородина.онлайн

Функционал личного кабинета

Незарегистрированные абоненты могут ознакомиться с новостями, работой абонотделов. Регулярно публикуются нововведения для абонентов. В сокращённой версии личного кабинета возможны оплата услуг, просмотр задолженности. Расширенные возможности есть у прошедших регистрацию клиентов, действующих потребителей услуг газоснабжения.

В личном кабинете пользователь:

  • имеет доступ к подключённым счетам;
  • мониторит начисления;
  • анализирует предыдущие затраты;
  • распечатывает платёжки, договоры на предоставление услуг;
  • оплачивает счета за газ с карт банков;
  • просматривает перечень установленного оборудования;
  • создаёт запросы на замену либо монтаж оборудования;
  • просматривает тарифы на подключение, стоимость предоставленных услуг;
  • управляет несколькими абонсчетами.

–>

Личный кабинет Мой газ Смородина онлайн гарантирует сохранность персональных данных, используемых системой. Безопасность проведения платежей обеспечивает использование спецплатформы. Введённые пользователем реквизиты защищены от кражи: учётная клиентская запись под современными шифровальными алгоритмами.

Регистрация и вход в личный кабинет

Перед регистрацией, указанием персональных данных на странице сайта нужно удостовериться в подлинности веб – ресурса «Мойгаз.Смородина.Онлайн». Официальный сайт расположен на https://мойгаз.смородина.онлайн.

image

Мой газ Смородина Онлайн — личный кабинет

После открытия основной странички зайдите в авторизационный раздел. В окошке нужно нажать «Регистрация». У новых клиентов нет личного кабинета, поэтому нужно самостоятельно создать учётную запись.

Регистрация проходит так:

  1. Вписать активный email для поступления ссылки активации. Адрес электронного почтового ящика станет логином. Он указывается перед авторизацией.
  2. Придумать пароль, предпочтительнее из 5 – 10 символов. Стоит использовать буквы разного регистра. Так личный кабинет всегда будет закрыт от несанкционированного доступа.
  3. Открыть почту, перейти по ссылке активации. При отсутствии письма во входящей документации стоит проверить папку со спамом.

Для обеспечения доступа к информации требуется указать номер лицевого абонсчёта. Нужно выбрать регионального поставщика газовых услуг. Перед номером счёта вписываются 2 вспомогательные цифры — номер абонучастка. Он есть в квитанции, как и номер абонсчёта. В графе «лицевой счёт» должно быть 12 цифр.

Подключение лицевого счета

После прохождения регистрации пользователю открываются возможности личного кабинета. Появиться сообщение с предложением активации полной версии. Требуется код доступа. Он есть в квитанции, также может прийти на почту при запросе абонента.

Иногда авторизация проблематична. Пример: появляется уведомление об ошибке. При необходимости возможно восстановление доступа к личному кабинету. Нужно активировать вкладку «Забыли пароль?», следовать системным указаниям. Временный пароль приходит на email.

Вход в «Мой Газ Смородина Онлайн» реализован на посадочной страничке. Вносятся учётные данные пользователя, далее нужно нажать «Войти». После аутентификации клиенту доступны возможности личного кабинета.

Передать показания в Мой газ Смородина

Самая востребованная услуга личного кабинета сервиса «Мой газ Смородина Онлайн» — передача показаний ИПУ. Нужна активация ссылки «Оплатить онлайн». В разделе выбирается опция «Передача показаний приборов учёта». Собственникам нескольких пунктов проживания можно использовать услуги личного кабинета, чтобы контролировать показания ИПУ по всем адресам. Требуется вписать каждый абонсчёт отдельно, указывать данные по жилплощадям отдельно. Передать показания ИПУ можно по адресу: https://мойгаз.смородина.онлайн/.

Смородина Газ: передать показания счетчика

Как оплатить

Используется вкладка «Лицевой счёт» в личном кабинете. В графы вносятся реквизиты карточки банка. Возможно подсоединение нескольких карточек. При оплате нужно выбрать вариант пластика, с которого будут списаны деньги.

Мобильное приложение

Для удобства участников системы «Мой газ Смородина Онлайн» функционирует приложение. Программа подходит для iOS и Андроид. Приложение обладает функционалом личного кабинета версии «Мой газ Смородина Онлайн» на ПК. Скачивание доступно из AppStore либо Google Play.

Для входа в личный кабинет на смартфоне нужно загрузить приложение, установить, зарегистрироваться при отсутствии учётной пользовательской записи. При наличии персонального аккаунта используются логин и пароль для входа.

https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.abrr.gas

Клиентская поддержка

Техподдержка поможет решить вопросы относительно обслуживания газового оборудования, входа в ЛК, задолженности за услуги, подачи заявки на замену либо монтаж счётчиков. Горячей линии нет, но на официальном сайте «Мой газ Смородина Онлайн» есть форма обратной связи. Пользователь отправляет письмо работникам абонотдела, вписав Ф.И.О., контактные данные, номер абонсчёта, описав проблему или задав вопрос. При необходимости прикрепляются файлы — фото, сканы, скрины, необходимые для обращения.

Нажать «Отправить». Ответ поступит на email. Проблемы, недоступные к решению дистанционно, требуют визита в представительство организации.

При возникновении вопросов финансового характера, ошибок в начислениях нужно обратиться в филиал «Газпрома». Адреса представлены в разделе «Абонентские пункты». Выбрав филиал, можно узнать номер телефона, часы работы. На интерактивной карте представлены ближайшие к пользователю офисы. Также прямо с сайта можно направить сообщение в определённое обслуживающее отделение.

Сервис «Мой газ Смородина Онлайн» удобен, несложен в использовании, но от технических сбоев не застрахован. Иногда достаточно чистки кеша браузера. Участники системы выявляют определённые трудности при получении регистрационного кода, авторизации, отсутствия отправленной поставщику услуг оплаты, при внесении показаний ИПУ, привязке карточки банка к аккаунту. При проблемах со входом в персональный раздел часто дело в технической проблеме сервера. Нужно обратиться в техотдел на сайте. В целом работа с сервисом «Мой газ Смородина Онлайн» оперативна и удовлетворяет запросам пользователей.

Официальный сайт: https://мойгаз.смородина.онлайн

Личный кабинет: https://мойгаз.смородина.онлайн/login

1 169

Комментариев пока нет, но вы можете написать свое мнение или задать вопрос.

Услуги для населения

  • Личный кабинет и “МОЙ ГАЗ”
  • Заключить договор поставки газа
  • СПОСОБЫ ОПЛАТЫ и расчеты за газ
  • Условия поставки газа
  • Центр обслуживания клиентов
  • Приборы учета газа
  • Субсидии и компенсации
  • Дополнительно

Услуги для организаций

Должники

Поиск по сайту

Главная >

УВАЖАЕМЫЕ АБОНЕНТЫ!

ИНФОРМИРУЕМ ВАС О ТОМ, ЧТО В СВЯЗИ С ОБНОВЛЕНИЕМ ВЕРСИИ ЛИЧНОГО КАБИНЕТА МОГУТ ВОЗНИКНУТЬ ПРОБЛЕМЫ СО ВХОДОМ ПО РАНЕЕ ИМЕВШИМСЯ РЕКВИЗИТАМ!

В случае входа в Личный кабинет:

– с персонального компьютера, вам необходимо ознакомиться с инструкцией https://смородина.онлайн/storage/app/media/cache.pdf . Если после выполнения действий, указанных в инструкции, проблема сохраняется, просим обращаться на электронный адрес технической поддержки пользователей lkk_spb@abr-region.ru

с мобильного приложения «ЛК: Мой газ», вам необходимо удалить приложение с устройства и скачать обновлённую версию. Если установлена последняя версия и проблема осталась, подождите или напишите о ней в техническую поддержку на адрес lkk_spb@abr-region.ru

ПРИНОСИМ ИЗВИНЕНИЯ ЗА ДОСТАВЛЕННЫЕ НЕУДОБСТВА!

ПЕРЕЙТИ В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ (Войти/Зарегистрироваться)

МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ (Установить по ссылке)

– Инструкция по регистрации и подключению лицевых счетов

– Перечень возможностей “Личного кабинета”

– Преимущества использования “Личного кабинета”

– Мобильное приложение “МОЙ ГАЗ”

Внимание! Пин-коды для активации личного кабинета вы можете получить:

– в квитанциях за газ (с февраля 2016 года)

– для абонентов, договоры поставки газа с которыми заключены после 05 февраля 2016 года, пин–код расположен слева вверху в приложении к договору. Коды, напечатанные в приложении договора поставки газа, заключенного до 05 февраля 2016 года, являются недействительными!

– в любом подразделении ООО “Газпром межрегионгаз Смоленск” по предъявлению паспорта

1) При первичной регистрации в Личном кабинете клиента Вам необходимо указать адрес электронной почты или телефон. Он будет использован в Личном кабинете в качестве Вашего имени пользователя (логина) для доступа к услугам Личного кабинета. Паролем может использоваться любая комбинация букв и цифр на английском языке, количество символов не менее 5 , не более 10. При регистрации вы должны ввести выбранную комбинацию. Дополнительные данные Вы сможете заполнить в своем Личном кабинете после прохождения регистрации. 

2) После регистрации к Вам на почту/телефон указанный при регистрации будет отправлено сообщение с кодом подтверждением регистрации, который необходимо ввести в форму ниже.

3) Вы успешно зарегистрированы в Системе. Для Вас создан Личный кабинет! Для начала работы с Личным кабинетом Вам необходимо подключить к нему Ваши лицевые счета.

Для подключения лицевого счета к Вашему Личному кабинету необходимо выбрать поставщика услуг

и ввести номер Вашего Лицевого счета, указанный в квитанции

4) Поздравляем! Все шаги пройдены, Вы можете пользоваться Личным кабинетом клиента. В случае наличия нескольких лицевых счетов Вы можете провести их привязку в личном кабинете (пункт 7 настоящей инструкции).

5) Для получения полного функционала личного кабинета,Вамнеобходимо подключить расширенную версию личного кабинета, для этого нажмите «подключить».

Для подключения Вам понадобится пин-код.

Пин-код для активации полной версии Личного Кабинета можно получить в квитанции за газ

А также в любом подразделении ООО «Газпром межрегионгаз Смоленск» по предъявлению паспорта и по электронной почте в процессе активации личного кабинета

6) после того как после того как все пункты были пройдены, Вы можете совершить оплату онлайн. Для этого Вам необходимо нажать «Оплатить»

далее дается возможность выбора:

1)    оплаты по текущему долгу

2)     по самостоятельно внесенной сумме

7) Для добавления дополнительных лицевых счетов, Вам необходимо зайти в раздел «настройки».

далее нажать на кнопку «ПОДКЛЮЧИТЬ ЛИЦЕВОЙ СЧЕТ»

выбрать поставщика услуг и вести номер лицевого счета.

8) в случае необходимости обращения в техническую поддержку ЛКА необходимо заполнить соответствующую форму на сайте https://мойгаз.смородина.онлайн

ЛКК Представляет собой платформу для работы по обслуживанию Абонентов Региональных Газовых Компаний. Отображает информацию и производит операции по газовым услугам. Содержит блоки: Персональная информация, Юридический блок, Технический бок, Финансовый блок, Обратная связь. Каждый блок содержит определенный набор функций и предоставляет пользователям следующие возможности:

1.1 Персональная информация

– Регистрация и активация личного кабинета клиента;

– Подключение одного или нескольких ЛС к учетной записи;

 – Получение актуальной общей информации по ЛС:

– персональные данные владельца ЛС (номер ЛС, адрес регистрации, адрес доставки корреспонденции),

– состояние лицевого счета (текущая задолженность по услугам),

– перечень подключенных приборов учета и их параметров,

– Передача показаний приборов учета в режиме реального времени;

– Получение выписки взаиморасчетов;

1.1.  Юридический блок

– Получение актуальной информации по ЛС:

– перечень и состояние договоров, заключенных между пользователем и поставщиком услуг (Региональной газовой компанией),

– информация о параметрах потребления услуг (список и значение параметров, влияющих на начисления абонента),

1.1.  Технический блок

– Передача показаний приборов учета в режиме реального времени.

1.1.  Финансовый блок

– Получение выписки взаиморасчетов;

– Оплата начислений за использованные услуги (по долгу/ввод произвольной суммы) по безналичному расчету через платежные интернет системы в режиме реального времени;

– Передача показаний приборов учета в режиме реального времени.

1.1.  Обратная связь

– Информация о службе технической поддержки, адресах и контактах абонентских пунктов для обращения в случае возникновения вопросов или проблем при работе с системой.

Мобильное приложение “МОЙ ГАЗ” – это легкодоступный и безопасный способ получить информацию по состоянию вашего лицевого счета с мобильного устройства. приложение можно установить на смартфоны и планшеты под управлением операционных систем Google Android и AppleiOS.

Основные возможности:

– получение актуальной информации по лицевому счету,

– оплата газа,

– передача показаний счетчика,

– история платежей,

– адреса и контакты подразделений.

ВНИМАНИЕ!

Если вы уже зарегистрированы в Личном кабинете на сайте, используйте для входа в приложение те же логин и пароль!

Главная > Межрегионгаз

Официальный сайт Газпром межрегионгаз Тамбов: tamrg.ru.

Вход в личный кабинет Газпром межрегионгаз Тамбов: www.tamrg.ru.

Центральный офис:

  • Адрес: 392000, г. Тамбов, ул. Интернациональная, 11А;
  • Телефон/факс: (4752) 71-80-32;
  • E-Mail: dl68secr@tamrg.ru

Телефон, факс:

  • Отдел по учету и реализации газа: (4752) 71-81-45;
  • Отдел по работе с населением: (4752) 72-97-06;
  • Отдел по работе с бюджетами и ОКК: (4752) 72-98-04;
  • Комиссия по корпоративной этике: (4752) 71-93-06.

Газораспределительные сети, находящиеся в ведении Тамбовмежрегионгаза расположены по всему городу и рядом находящихся районов. Тамбоврегионгаз играет важную роль в жизнеобеспечении населения, поэтому чтобы не было сбоев работы, техническое оснащение регулярно обновляется. Ежегодно закупается новое оборудование — удобное и безопасное в эксплуатации. Шанцевый инструмент для производства огнеопасных ремонтных работ изготовлен из искробезопасного материала. Используемые противогазы современного образца своевременно поверяются. Газоанализаторы, служащие для определения уровня загазованности, регулярно проходят метрологическую проверку.

На случаи возникновения аварийных и чрезвычайных ситуаций в состоянии постоянной готовности находится нештатное аварийно-спасательное формирование, члены которого обучены и аттестованы по направлению — газоспасатели. При возникновении какого-либо происшествия они немедленно выезжают на место, оцепляют территорию и выполняют функции по ликвидации последствий. Отработка их действий проходит на учениях и тренировках, согласно приказа, изданного руководством организации. Для производства ремонтных работ предприятие располагает штатом обслуживающего персонала. Профилактика функционирования газопровода проводится на основании утвержденных графиков, и при внезапном возникновении нештатных ситуаций.

Для определения пригодности газопроводов к дальнейшей эксплуатации проводится независимая экспертиза промышленной безопасности, по результатам которой выдается заключение. Этой работой занимаются специализированные организации по отдельному договору. При обнаружении недостатков дается срок на их устранение.

Проверки исполнительным органом власти Ростехнадзором проводятся периодически и при возникновении аварий и инцидентов. Сообщается о произошедшем незамедлительно. Предписания и предложения, выданные по результатам проверок, устраняются своевременно. На предприятии осуществляется внутренний контроль по выполнению требований локальных нормативных актов.

Заключение договоров на поставку газа и монтаж оборудования имеет место быть с частными предпринимателями, государственными структурами и населением. Для социально необеспеченных слоев: пенсионеров, инвалидов, участников боевых конфликтов и иных предусмотрены скидки.

В начале и в конце отопительного сезона Газпром межрегионгазом Тамбов ежегодно проводятся гидравлические испытания газопровода, по окончанию которых проводиться визуальных осмотр сварных соединений на наличие течи, потения или слезок. При выявлении отклонений ремонтные работы проводят квалифицированные сварщики, аттестованные по Правилам Ростехнадзора и имеющие клейма этой же структуры.

Для обеспечения бесперебойной поставки газа и контроля за нормальной подачей давления применяются приборы — манометры, прошедшие плановую поверку. Значение показателей фиксируются в специальных журналах. Учетные книги прошиты и пронумерованы и хранятся установленное регламентов время, предъявляются по требованию проверяющих лиц.

Всего по России открыто более 70 региональных подразделений, и компания стремится расширить свою сеть, активно заключает договоры с физическими лицами, предприятиями и госорганизациями.

Ввиду большой численности своих абонентов для Газпром межрегионгаз сегодня одной из важнейших задач является упростить взаимодействие со своими клиентами и повысить эффективность своей работы.

Именно с этой целью и был создан личный кабинет смородина газ онлайн.

Интерактивный сервис позволяет абонентам просматривать текущую информацию по своему лицевому счету, оплачивать квитанции за газ и заключать новые договоры на услуги. Смородина онлайн — это единый портал для всей России, и сейчас им успешно пользуются во многих городах: Тамбове, Ростове на Дону, Самаре и т. д.

Смородина газ онлайн — регистрация и вход в личный кабинет

Мнение эксперта Владимир Аксов Редактор сайта. Эксперт в программах лояльности. Условия для создания ЛК и регистрации граждан и компаний Газпром немного отличаются друг от друга, но в целом процесс действий на сайте совпадает.

Для подключения к Личному кабинету коммерческой организации ее представителю потребуется заполнить специальный бланк в отделении Газпром, получить специальный логин и пароль.

Физические лица могут самостоятельно начать пользоваться личным кабинетом смородина газ. Для этого нужно:

  • Открыть в Интернете сайт единого портала по адресу: .
  • Перейти в раздел Регистрация.
  • В открывшемся окне указать Логин, которым может служить номер мобильного телефона или адрес личной электронной почты.
  • Придумать и ввести пароль, включающий латинские буквы. Его длина должна составлять от 5 до 10 символов.
  • Продублировать пароль по запросу системы.
  • Если вы указали номер телефона в качестве Логина, то дождаться на него сообщения со специальным кодом. Его нужно ввести в открывшуюся строку в течение трех минут.
  • Если вы указали адрес электронной почты в качестве Логина, то на e-mail придет ссылка, по которой нужно просто кликнуть для авторизации.
  • После этого вы увидите на экране Виртуального помощника по вопросам газоснабжения, скажите ему — Хорошо!, нажав на соответствующую клавишу.
  • Вы будете перенаправлены на страницу о согласии на обработку персональных данных.
  • Изучите информацию и нажмите ОК, чтобы иметь полноценный доступ к Личному кабинету смородина газ онлайн.
  • Далее, следуя простым подсказкам системы, не забудьте привязать к ЛК номер лицевого счета абонента Газпром. Его можно найти в договоре или в квитанции на оплату. В квитанции, внизу справа, также указан и специальный код для активации личного кабинета.

Функционал личного кабинета смородина онлайн

Личный кабинет смородина газ позволяет без очередей:

  • Онлайн следить за изменениями состояния баланса на лицевом счете 24 часа в сутки.
  • Отслеживать начисления по лицевому счету.
  • Оплачивать счета и квитанции.
  • Распечатывать любые документы. Это избавит от необходимости ждать квитанции по почте и бояться, что они потеряются.
  • Отправлять информацию по счетчикам.
  • Обращаться за консультациями в онлайн режиме.
  • Осуществлять запись на прием в местное отделение Газпром.

Передать показания газовых счетчиков онлайн через ЛК

Основным преимуществом ЛК является то, что с помощью сервиса можно передать показания счетчиков газа, установленных в квартире, доме, организации.

Сделать это можно без очередей и, не выходя из дома. Единственное условие — предоставлять данные нужно ежемесячно и в период, который указан в квитанции на оплату.

После добавления лицевого счета:

  1. На главном экране нажмите кнопку «Передать значения»
  2. в появившемся окне введите текущие показания выбранного прибора учета. После отправки показаний в течении нескольких дней их проверят и данные несут в базу и зачтутся в квитанции на следующий месяц.

Мнение эксперта Инна Лояльная Редактор. Эксперт в области интернета. Опыт в  IT более 5 лет. Рекомендуется отправлять показания счетчика с 15 по 25 число месяца. Для учета среднемесячного расхода отправляйте данные по расходу в одно и то же число месяца.

В личном кабинете для оплаты счетов газпром есть специальный раздел. Это самый удобный способ для внесения платы, который явно проигрывает другим:

  • в почтовом отделении,
  • в представительстве Газпром,
  • в кассе банка,
  • по телефону.

Личный кабинет Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург Личный кабинет красинформ Личный кабинет СарРЦ Центр СБК личный кабинет Мнение эксперта Владимир Аксов Редактор сайта. Эксперт в программах лояльности. Если у Вас возникла проблема при регистрации в кабинете или активации карты – задайте свой вопрос и мы оперативно ответим на него!

Вносить платежи за потребленный газ удобно через личный кабинет Мой газ Смородина онлайн. Пользователь получает возможность удаленно контролировать состояние счета, заключать договора и следить за их выполнением, записываться на прием к должностным лицам. Использование этой интерактивной платформы позволяет потребителям экономить время и сокращает вероятность возникновения ошибки при оплате услуг.

Содержание

Регистрация в личном кабинете Смородина

Операция регистрации на портале Смородина бесплатная и не занимает много времени. Пользователю необходимо:

  1. Перейти на информационный сайт Смородина газ. 
  2. Создать персональный аккаунт.
  3. Подключить лицевой счет или оформить заявку для технического присоединения. 

Чтобы найти сайт сервиса Смородина, в поисковою систему вводят запросы «Смородина газ», «Смородина Личный кабинет».

image

Еще один способ для абонента зарегистрировать онлайн личный кабинет на сервисе Мой газ Смородина — перейти на сайт мойгаз.смородина.онлайн. Затем клиент выбирает одну из опций: «Вход в личный кабинет» или «Регистрация». Дальнейшие действия следует осуществлять через окно единого портала.

image

Пошаговый алгоритм по созданию аккаунта на онлайн сервисе Смородина:

  1. Кликнуть в окне единого портала кнопку «Регистрация».image 
  2. Ввести в полях открывшейся регистрационной формы email или номер телефона, а также пароль (от 5 до 10 символов). В нижнем поле надо продублировать введенный пароль, затем кликнуть кнопку «Зарегистрироваться».image
  3. Если был указан номер телефона, то на него будет выслано СМС с кодом подтверждения, который надо ввести не более чем через 180 сек после получения в появившееся интерактивное окно, затем кликнуть опцию «Подтвердить». image
  4. Если в регистрационной форме был введен email, на него будет направлено письмо со ссылкой, по которой надо пройти для завершения авторизации в онлайн кабинете Мой газ Смородина. Затем, когда возникнет приветственное окно виртуального помощника, абоненту надо нажать кнопку «Хорошо». После чего появится договор-соглашение на обработку персональных данных. Этот документ следует прочесть и принять его условия. image

Как подключить лицевой счет

После регистрации пользователю необходимо установить в личном кабинете на портале Смородина лицевой счет для оплаты газа. Лицевой счет — это 12-значный код, который можно определить по платежной квитанции. Две первые цифры соответствуют номеру участка, 10 последних цифр — это непосредственно лицевой счет. 

Чтобы ввести лицевой счет, надо выполнить одно из действий, предлагаемых в окне помощника: 

  • Подключить номер лицевого счета, если он есть;
  • При отсутствии лицевого счета оформить заявку.image

Последовательность действий по подключению лицевого счета:

  1. Кликнуть кнопку «Подключить…».
  2. В новом окне в поле «Выберите ресурсоснабжающую организацию» начать вводить название региона или края. Сервис выдаст раскрывающийся список, из которого надо выбрать нужный вариант и нажать «Продолжить».
  3. Ввести в поле 10 цифр, составляющие номер лицевого счета, и кликнуть «Продолжить».image

После выполнения этих действий пользователь попадает в свой личный кабинет на сервисе Мой газ Смородина от ООО «Газпром».   

Как оформить заявку на присоединение

При отсутствии лицевого счета его надо получить, оформив заявку на техническое присоединение. Для этого в окне помощника пользователь выбирает опцию «Создать заявку…». Затем, следуя указаниям, он заполняет все предлагаемые поля. После того как номер лицевого счета получен, его надо ввести в область «Введите лицевой счет».

Вход в личный кабинет Смородина газ

Когда все данные заполнены и введен лицевой счет, всплывает диалоговое окно. Посетитель видит сообщение о подключении номера лицевого счета. Появляется возможность получить расширенную версию программы. Для ее запуска необходимо выбрать опцию «Ввести Пин-код». Пин-код или код для активации пропечатан справа в нижнем углу квитанции об оплате услуг газоснабжения.

В дальнейшем для входа в Мой газ Смородина личный кабинет потребитель может использовать официальный сайт холдинга. Для этого надо кликнуть кнопку «Вход в личный кабинет» или нажать на вкладку «Личный кабинет» и в раскрывающемся списке выбрать «Смородина». Произойдет автоматическое перенаправление на платформу сервиса. В поля окна единого портал вводят регистрационные данные: email или номер телефона, пароль.

Если забыли пароль, как его восстановить

Если клиент не может вспомнить пароль, для получения доступа к сервису необходимо кликнуть на опции «Забыли пароль?». В появившемся окне «Восстановление пароля» ввести логин и новый пароль, который следует продублировать в нижней области. Затем нажать «Восстановить пароль».

На номер телефона или электронную почту будет выслан код, подтверждающий изменение пароля. Его абонент вводит в появившееся окно, после этого получает доступ к онлайн личный кабинет Смородина.

Возможности личного кабинета Мой газ Смородина

Расширенные функциональные средства платформы Мой газ Смородина облегчают процедуру оплаты счетов за потребленное топливо. На портале пользователи имеют возможность:

  • Контролировать начисления за услуги газоснабжения;
  • Оплатить счета за потребленный газ;
  • Распечатать квитанцию об оплате;
  • Получить выписку по счетам;
  • Предоставить сведения по газовым счетчикам;
  • Проконсультироваться по вопросам газопотребления.

На сервисе есть опция, позволяющая абоненту записаться на прием в удобное время в отделение холдинга.

Как передать показания счетчика

Для исключения спорных ситуаций рекомендуют показания счетчика передавать ежемесячно до 10-го числа. Поэтому абоненты часто применяют функцию по отправке данных с приборов учета. Эти сведения используют для начисления платы за потребленный энергоноситель и формирования квитанции. Все манипуляции производят в автоматическом режиме на основе действующих тарифов. 

Для передачи показаний счетчика пользователь выбирает вкладку «Лицевой счет», а в ней — в поле «Приборы учета», появившееся справа. После нажимает кнопку «Передать показания». 

Далее потребитель в диалоговом окне в области «Показания» вносит данные с газового счетчика — только целыми значениями, не учитывая цифры после запятой. Если контроль потребления газа ведется несколькими счетчиками, то в левой части следует выбрать необходимый прибор, затем для оплаты нажать на зеленую кнопку внизу.

Как оплатить счет в личном кабинете Смородина газ

Для оплаты по Интернету счета за услуги газоснабжения абонент после открытия вкладки «Лицевые счета» выбирает блок «Услуги», расположенный слева в центральной части страницы. В нем отражена сумма платежа. Нажатием кнопки «Квитанция» можно сформировать платежную ведомость, а кнопки «Оплатить» — перейти к выбору способа оплаты в режиме онлайн.

История оплат/начислений

Чтобы отследить историю платежей в личном кабинете, абонент в разделе «Лицевой счет» выбирает вкладку «Платежи». В нижней части страницы появится хронология платежей с указанием суммы отчислений.

Заказ квитанции

Чтобы заказать онлайн квитанцию об оплате в Мой газ Смородина достаточно кликнуть кнопку «Квитанция» в блоке «Услуги». Сформированный документ можно при необходимости распечатать. Но эти функции работают только при подключении полной расширенной версии программы. 

Заполнение заявки для установки или замены газового счетчика

Пользователь может заполнить заявку по замене или установке нового прибора учета расхода газа (счетчика), выбрав «Договоры» в разделе «Лицевой счет». Но эта опция работает только после активации полной версии Смородины. 

Пошаговая последовательность действий, как заполнить заявку на монтаж или смену счетчика: 

  1. Зайти в раздел «Лицевой счет».
  2. Кликнуть вкладку «Договоры».
  3. Выбрать подраздел «Заявки».
  4. Появится диалоговой окно, где надо отметить тип подаваемой заявки.
  5. Нажать «Отправить». 

Онлайн настройки личного кабинета Смородина

Абоненту доступно изменять, корректировать и контролировать данные путем установления настроек в его ЛК Мой газ. Для этого надо открыть раздел «Настройки» и выбрать необходимую вкладку:

  • Лицевые счета — для добавления и отключения лицевых счетов;
  • Профиль — изменение информации о потребителе;
  • Карты — регистрация банковских карт, используемых для онлайн оплаты на сервисе Smorodina.

Профиль, изменение личных данных

На портале есть возможность изменить и дополнить информацию о персональных данных абонента. Для этого надо внести соответствующие сведения в поля на вкладке «Профиль» в разделе «Настройки». Здесь же можно настроить получение на компьютере уведомлений, чтобы узнавать об изменениях на портале.

Раздел «Карты»

Для регистрации онлайн платежных карт в личном кабинете на сервисе Мой газ Смородина абоненты используют вкладку «Карты» в разделе «Настройки». После нажатия поля «Новая карта» всплывает диалоговое окно. В него вносят сведения о банковской карте, с которой будут оплачивать услуги онлайн.

Настройка автоплатежа

Функция «Настройка автоплатежа» в Мой газ облегчает пользователям работу по оплате счетов горгаз. Она доступна в разделе «Настройки». Необходимое условие — наличие зарегистрированных на Смородине банковских карт. 

Как заключить новый договор

Клиенты заключают на сервисе Смородина разные личные договора на поставки газа при подсоединении новых линий подачи. На портале Смородина это делают в такой последовательности:

  1. Входят в раздел «Договоры» и выбирают «Заключить новый договор».
  2. Указывают ресурсопоставляющую организацию и предмет заключаемого договора (поставки газа, техприсоединение, на ТО ВДГО).
  3. Нажимают кнопку «Перейти к заполнению».

Заключение договора проходит в 7 этапов: 

  1. Вводят личные данные.
  2. Предоставляют полные сведения об объекте.
  3. Отсылают электронные копии документов.
  4. Формируют и отправляют заявку.
  5. Ждут обработки запроса.
  6. Подписывают документы.
  7. Получают лицевой счет по новому договору.

Техническая поддержка Мой газ Смородина

Ответы на вопросы об особенностях работы портала Смородина потребитель газа может получить, обратившись в службу технической поддержки. Это делают одним из способов:

  1. Не заходя в ЛК. Это означает, что для получения ответа по проблемной теме без захода в кабинет пользователь в окне портала кликает опцию «Задать вопрос…». На вкладке «Обратная связь» он заполняет форму обращения и нажимает кнопку «Отправить».
  2. Со страницы личного кабинета. Чтобы устранить любую проблему, связанную с работой сервиса Смородина, пользователь, находясь в личном кабинете, нажимает кнопку «Техническая поддержка», которая находится в нижнем левом углу страницы. После этого появится окно, содержащее перечень возможных проблем. Абонент выбирает интересующий вопрос и далее по подсказкам формирует обращение в региональную службу для его решения.

Сотрудники службы поддержки в сжатые сроки реагируют на обращения клиентов Смородины. Подать заявку могут даже незарегистрированные на сайте пользователи.

Отзывы о личном кабинете Смородина

На тематических форумах, в социальных сетях появляются отзывы о функционировании личного кабинета Смородина. Они содержат описание преимуществ использования сервиса, а также негативную оценку работы портала. Клиенты преимущественно жалуются на следующие недостатки системы:

  • Проблематично получить код, необходимый для регистрации;
  • Есть трудности с входом в персональный кабинет;
  • Частные сбои работы сервиса при передаче показаний приборов учета;
  • Возникают сложности, связанные с получением данных по оплате услуг.

По мнению разработчиков, все трудности и спорные вопросы можно решить, обратившись к специалистам службы техподдержки или в отделение горгаз. Нареканий на работу мобильного приложения Смородина гораздо меньше. 

Заключение

Для быстрой оплаты услуг потребители-физ.лица, могут онлайн открывать личные кабинеты на портале Мой газ Смородина. Этот сайт грамотно оформлен, имеет несложную структуру, доступную для освоения даже начинающим пользователям. Из многочисленных отзывов об этой платформе можно сделать заключение о том, что она повышает качество обслуживания населения и значительно облегчает внесение платежей. Однако существует необходимость ее технической доработки.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Егор Новиков
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий