Как передать показания счетчика электроэнергии в «ТНС энерго Ярославль»?

imageТНС Энерго Ярославль – региональная сбытовая компания, созданная в 2005 году. Главным направлением работы является закупка электрической энергии на оптовом рынке и последующая продажа энергии потребителям, проживающим на территории Ярославской области. Среди клиентов компании присутствуют физические лица, крупные промышленные предприятия и организации, принадлежащие малому бизнесу. Сегодня поставщик обслуживает больше 600 000 бытовых абонентов и 15 000 юр. лиц.

ТНС Энерго Ярославль старается обеспечить качественное обслуживание пользователей, поэтому предусматривает несколько дополнительных сервисов. Работает официальный сайт, помогающий абонентам просматривать расписание профилактических работ и другие важные сведения. На ресурсе присутствует личный кабинет, позволяющий самостоятельно управлять обслуживанием. Также действует горячая линия для получения консультаций от сотрудников компании.

Телефон горячей линии ТНС Энерго Ярославль

Населению Ярославля доступен номер 8 (4852) 280-36 для получения поддержки. Жителям Рыбинска предлагается пользоваться региональным контактным центром, расположенным по телефону 8 (4855) 23-16-90. Кроме того, действует единый контакт-центр для абонентов, проживающих в любом населенном пункте области – 8 (800) 775-44-76. Перечисленные телефонные номера работают совершенно бесплатно, если звонки осуществляются с российских телефонов.

Дополнительные способы связи

При необходимости можно связаться с пресс-секретарем компании по телефону (4852) 78-19-23. Также на официальном сайте действует служба поддержки. Чтобы задать вопрос – нажмите кнопку «Напишите нам» вверху главной страницы. Отобразится форма, предназначенная для заполнения персональными данными. Укажите ФИО, номер лицевого счета, контактные данные. Затем нажмите кнопку «Отправить». Электронное обращение будет успешно передано на рассмотрение специалистам.

График работы

Единый контактный центр работает по будням с 9-00 до 19-00 часов.

Официальный сайт: https://yar.tns-e.ru/ Вход в личный кабинет: https://lk.yar.tns-e.ru/

В личный кабинет доступ круглосуточный, но чтобы пользоваться им, необходимо зарегистрироваться в системе, в свою очередь стоит отметить, что регистрация не занимает много времени. О том, как пройти регистрацию и об основных преимуществах будет написано в данной статье.

image

ВОЙТИ В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ Содержание

Регистрация: вход в личный кабинет

Для прохождения регистрации в системе, необходимо:

  • Осуществить переход на официальный сайт.
  • Перейти во вкладку «Личный кабинет».
  • Вписать счет (лицевой).
  • Указать денежную сумму платежа за текущий месяц.
  • Также потребуется ввести контактный номер телефона для обратной связи и электронный ящик.
  • На почту придет письмо с паролем с его использованием, пользователь может войти в личный кабинет.

Какие преимущества дает личный кабинет?

  1. При помощи сервиса можно проводить отслеживание изменений лицевого счета.
  2. Отключать или подключать опции дополнительные.
  3. Проводить оплату по счетам через сервис.
  4. Отслеживать зачисление денежных средств.
  5. При необходимости сменить адрес доставки квитанции.

При необходимости можно скачать через известную на сегодня площадку под названием Плей Маркет мобильное приложение и заходить в личный кабинет через смартфон или планшет. Нужно только, чтобы устройство было подключено постоянно к сети.

Контактные данные

Можно сделать письменное обращение в техническую службу на официальном сайте в личном кабинете. Чтобы получить ответ от специалистов, необходимо в обязательном порядке заполнить форму, написав собственный лицевой счет, а также тему обращения, свои контактные данные: номер телефона и электронную почту для обратной связи.

Лишь после введения этих данных будет доступна форма, в которую можно будет ввести текстовое сообщение с уже непосредственно указанием проблемы. Поэтому стоит учитывать этот момент, о котором многие пользователи попросту не знают. Помимо этого получить ответ на вопрос можно в одноименном Разделе, где указаны часто встречающиеся вопросы от пользователей, и на которые уже даны ответы и опубликованы.

Но как показывает статистика наибольшее количество обращений у пользователей именно через рабочий чат, который как уже было сказано, доступен круглосуточно и им можно воспользоваться, в любое удобное время.

Также можно позвонить по номеру телефона Единого контактного цента: 8 (863) 307-73-03. Но стоит помнить, что здесь есть график приема звонков у операторов, который нужно в обязательном порядке учитывать, если хотите, чтобы подняли трубку и предоставили расширенный ответ на поставленный вопрос оператору и помогли решить сложившуюся проблему или просто дали консультацию. Итак, график с понедельника по завершение недели, то есть по пятницу с временным промежутком с 09:00 до 19:00 по московскому времени. Все звонки на горячую линию для жителей России с мобильных устройств совершенно бесплатные.

Существует несколько удобных и быстрых способов передачи показаний прибора учета в «ТНС энерго Ярославль». Специалисты компании напоминают, что с 23 по 25 число каждого месяца – оптимальный период для передачи  показаний. Показания, переданные после 25 числа, не учитываются при расчетах.«ТНС энерго Ярославль» рекомендует воспользоваться любым из предложенных сервисов для передачи показаний:– на главной странице сайта. Необходимо ввести 12-значный номер лицевого счета и нажать кнопку «Найти счет». Далее необходимо подтвердить адрес объекта недвижимости и ввести показания;– с помощью личного кабинета клиента на компьютере. Карманной версией личного кабинета, где также имеется функция передачи показаний, является мобильное приложение «ТНС энерго»;– установите Яндекс браузер с голосовым помощником Алиса для передачи  показаний в голосовом режиме через голосового помощника. Далее необходимо сказать «Слушай, Алиса! Запусти навык ТНС энерго», назвать по цифрам номер лицевого счета, указанный в квитанции;– через операторов единого контактного центра. Перед обращением в ЕКЦ зафиксируйте текущие показания прибора учета и приготовьте номер лицевого счета, который указан на квитанции. Наберите номер 8 (4852) 280-363, прослушайте приветствие и следуйте инструкциям голосового меню;– через терминалы и кассы платежных агентов «ТНС энерго Ярославль» (подробнее).–> 3723

ООО «ТНС энерго Великий Новгород» напоминает, что в соответствии с действующим законодательством передавать показания приборов учёта электроэнергии необходимо ежемесячно с 23 до 25 числа. Показания, переданные позже, могут быть использованы в расчёте оплаты за следующий месяц.

Кроме этого, своевременная передача показаний приборов учёта электроэнергии позволяет проводить максимально корректное начисление в текущем месяце и оплачивать только тот объем энергоресурса, который фактически потреблён.

В случае, если потребители не передают показания, расчёт производится исходя из среднемесячного потребления, а через 3 месяца — по нормативу.

Передать показания, можно разными удобными способами.

Круглосуточно и бесплатно это можно сделать с помощью онлайн-сервисов:

— на главной странице сайта компании novgorod.tns-e.ru;

— через Личный кабинет на сайте компании (для зарегистрированных пользователей);

— при получении электронной квитанции;

— в мобильном приложении (для пользователей, зарегистрированных в Личном кабинете на сайте или в мобильном приложении «ТНС энерго»).

Кроме вышеперечисленных способов передать показания электросчетчиков можно:

— СМС-сообщением на номер +7 (981) 601-04-03, стоимость данной услуги зависит от тарифного плана оператора сотовой связи. Формат текста СМС-сообщения: номер лицевого счета*показания дневной зоны*показания ночной зоны (пример: 530123456789*345*678);

— через единый контактный центр 8 (8162) 502-516. Для граждан, проживающих в сельских населенных пунктах Новгородской области, работает дополнительный номер единого контактного центра 8-800-775-44-53 (звонок бесплатный). Автоответчик для передачи показаний – 8 (8162) 637 844;

— в центрах обслуживания ООО «ТНС энерго Великий Новгород»;

— при оплате квитанции в терминалах и офисах ПАО «Сбербанк»;

— направить фотографию прибора учёта электроэнергии на адрес электронной почты svet@novgorod.tns-e.ru с указанием номера лицевого счёта и адреса, где установлен данный счётчик (показания и номер прибора учёта на фотографии должны чётко читаться).

Справка о компании:

ООО «ТНС энерго Великий Новгород» – гарантирующий поставщик электроэнергии, работающий на территории Новгородской области. Общество обслуживает 9 644 потребителей — юридических лиц и более 275 тыс. бытовых абонентов, что составляет 63,9% рынка сбыта электроэнергии в Новгородской области. Объём реализации электроэнергии в 2018 году составил 2,6 млрд кВт/ч. ООО «ТНС энерго Великий Новгород» входит в структуру Группы компаний «ТНС энерго».

ПАО ГК «ТНС энерго» является субъектом оптового рынка электроэнергии, а также управляет 10 гарантирующими поставщиками, обслуживающими около 21 млн потребителей в 11 регионах Российской Федерации: ПАО «ТНС энерго Воронеж» (Воронежская область), АО «ТНС энерго Карелия» (Республика Карелия), ПАО «ТНС энерго Кубань» (Краснодарский край и Республика Адыгея), ПАО «ТНС энерго Марий Эл» (Республика Марий Эл), ПАО «ТНС энерго НН» (Нижегородская область), АО «ТНС энерго Тула» (Тульская область), ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» (Ростовская область), ПАО «ТНС энерго Ярославль» (Ярославская область), ООО «ТНС энерго Великий Новгород» (Новгородская область) и ООО «ТНС энерго Пенза» (Пензенская область). Совокупный объём полезного отпуска электроэнергии Группы компаний «ТНС энерго» по итогам 2018 года составил 65,3 млрд кВт/ч.

← Театр «Малый» готовит сразу две новогодние сказки

Комментарии

image
image
image
image
image

Личный кабинет ТНС Энерго позволяет пользователям, не выходя из дома, управлять платежами, вводить и просматривать показания счетчика, получать квитанции на электронную почту и многое другое. Официальный сайт представляет собой информационный сервис, где представители энергосбытовой компании рассказывают о новостях, можно ознакомиться с направлениями деятельности и внутренними документами.

ПАО ГК «ТНС Энерго» руководит десятью дочерними компаниями, которые в разных городах России занимаются поставкой и контролем электроэнергии и ведут деятельность по энергосбережению потребителей. На их сайтах можно войти в личный кабинет ТНС Энерго.

Регистрация

Зарегистрироваться в личном кабинете ТНС Энерго получится всего за 5-7 минут. На главной странице официального портала нужно выбрать вкладку «Компания». В списке слева появится ссылка «Дочерние общества». Перейдя на нужный сайт, пользователь увидит в правом верхнем углу надпись «Личный кабинет».

image

Читайте также:  “БСТ-БАНК” АО

image
image

Вход в личный кабинет

Активация аккаунта происходит вместе с входом в личный кабинет ТНС Энерго. Менеджеры всегда готовы дать обратную связь, если возникнут затруднения.

Действия при утере пароля:

  1. проверить e-mail (если сохранилось письмо, которое пришло при регистрации, то воспользоваться его данными);
  2. заполнить форму «Забыли пароль?» на странице входа в личный кабинет;
  3. получить новое письмо с паролем;
  4. авторизовать личный аккаунт.

Примечания

  1. «Forbes»: [www.forbes.ru/forbes/issue/2015-10/300529-200-krupneishikh-kompanii-rossii 200 крупнейших компаний России] . 3.10.2015
  2. «РБК»: [nn.rbc.ru/nn/25/09/2015/5604ff469a794719b1a146ee «ТНС энерго» Аржанова заняла 32 место в рейтинге компаний журнала Forbes] . 25.09.2015
  3. «Коммерсантъ»: [www.kommersant.ru/doc/2748666 Московская биржа начала торги акциями ПАО ГК «ТНС энерго»] . 17.06.2015
  4. «Financial One»: [www.fomag.ru/ru/news/stocks.aspx?news=7690 «ТНС энерго» попала на Московскую биржу] . 17.06.2015

Функционал

Личный кабинет сайта ПАО «ТНС Энерго» используют частные и юридические лица. Функциональность сервиса позволяет решить все вопросы клиента с домашнего компьютера, планшета или телефона.

Для физических лиц

Личный кабинет ТНС Энерго для физических лиц проводит все необходимые операции, из-за которых раз в месяц приходилось идти в банк. Пользователь без труда может:

  • производить ежемесячную оплату;
  • передавать данные об изменениях показаний счетчика;
  • осуществлять контроль платежей;
  • видеть историю электропотребления;
  • распечатывать квитанции или получать их в электронном виде.

Для юридических лиц

Передать показания счетчика через личный кабинет ТНС Энерго в Кубани, Нижнем Новгороде, Туле и в других регионах можно по всем точкам учета выбранного договора. Списки договоров и точки учета с детализацией просматриваются в соответствующем разделе.

Все входящие и исходящие документы удобно собраны в одном месте. Посредством таблицы или графика можно отслеживать бухгалтерские счета. Ряд отчетов о проделанной работе доступен для просмотра и скачивания. Также в личном кабинете ТНС Энерго для юридических лиц есть функция ввода фактического и планируемого потребления электроэнергии.

Мобильное приложение

Через мобильное приложение пользователю доступен личный кабинет компании энергосбыта. Функционал не отличается от оригинальной версии. Дополнительно можно находить на карте ближайшие . Если аккаунт еще не создан, то после скачивания приложения понадобится пройти регистрацию. При наличии пароля в личный кабинет можно войти сразу и пользоваться его услугами.

Читайте также:  «Газпромбанк», ПИФ (паевые инвестиционные фонды): доходность, отзывы

Приложения в Google Play и App Store

С помощью мобильных приложений можно задавать вопросы специалистам, оплачивать услуги онлайн, передавать показания счетчиков.

Скачать приложения можно по ссылкам:

  • Google Play –
  • App Store –

Не запоминайте номер телефона ТНС энерго, просто добавьте в закладки сайт компании вашего региона или установите мобильное приложение. Вы сможете быстро по обратной связи или позвонить в абонентский отдел. Чтобы не терять время, посмотрите сначала блок ответов на популярные вопросы.

Поддержка клиентов и телефон для связи

Поддержка клиентов осуществляется при нажатии на ссылку «Обращение в компанию» в личном кабинете. Система потребует введения некоторых данных (имя, адрес, номер лицевого счета, телефон). После этого пользователь вписывает свой вопрос в соответствующее поле. Развернутый ответ придет по электронной почте. Для уточнения деталей сотрудник компании свяжется с клиентом по телефону. Многоканальный телефон для связи.

Охват регионов

Группа занимается электроснабжением в городах России. У каждого дочернего общества имеется интернет-портал, на котором оно ведет обслуживание и информирование клиентов.

Великий Новгород

В личном кабинете ТНС Энерго в Великом Новгороде проводить операции и контролировать платежи сподручнее, чем по каждому вопросу обращаться к сотрудникам. В этом дочернем обществе обслуживается более 9 тыс. клиентов.

Официальный сайт ТНС Энегро Великий Новгород — https://novgorod.tns-e.ru.

Воронеж

Личный кабинет ТНС Энерго в Воронеже объединяет 4 отделения, разбросанных по Воронежской области. Передать показания счетчика и заплатить за электроэнергию в личном кабинете могут пользователи с любых участков.

Официальный сайт ТНС Энерго Воронеж — https://voronezh.tns-e.ru.

Карелия

Компания через личный кабинет ТНС Энерго в Карелии обслуживает физические лица и юридические организации. По данным 2005 года количество лицевых счетов превышало 250 тыс.

Официальный сайт ТНС Энерго Карелия — https://karelia.tns-e.ru.

Кубань

Кроме личного кабинета ТНС Энерго в Кубани для оплаты счетов существуют дополнительные услуги: клиенты Сбербанка России могут оформить автоплатеж, владельцы смартфонов ОАО МТС имеют возможность оплатить счет с телефона. В этих случаях вход в личный кабинет не потребуется. ПАО «ТНС Энерго Кубань» обслуживает более 1 млн. физических лиц.

Официальный сайт ТНС Энерго Кубань — https://kuban.tns-e.ru.

Марий Эл

Дочернее общество имеет 15 офисов обслуживания потребителей. Личный кабинет ТНС Энерго в Марий Эл пользуется популярностью среди клиентов.

Читайте также:  Всё о Московской бирже: как попасть, плюсы и минусы + реальные отзывы сотрудников и трейдеров

Официальный сайт ТНС Энерго Марий Эл — https://mari-el.tns-e.ru.

Нижний Новгород

Услугами дочернего общества и личным кабинетом ТНС Энерго в Нижнем Новгороде пользуются около 1 млн. физических лиц. Компания обслуживает 56,4% рынка сбыта электроэнергии.

Официальный сайт ТНС Энерго НН — https://nn.tns-e.ru.

Пенза

Пользователей личных кабинетов ТНС Энерго в Пензе поощряют акциями и дарят подарки. Компания контролирует 84% рынка энергосбыта.

Официальный сайт ТНС Энерго Пенза — https://penza.tns-e.ru.

Ростов-на-Дону

ПАО «ТНС Энерго Ростов-на-Дону» обслуживает около 1,5 миллионов потребителей. За год количество электронных переводов и платежей через личный кабинет ТНС Энерго в Ростове-на-Дону выросло на 30%.

Официальный сайт ТНС Энерго Ростов-на-Дону — https://rostov.tns-e.ru.

Тула

Передать показания и оплатить счета без комиссии можно в личном кабинете на официальном сайте в Туле. Более половины клиентов компании предпочитают дистанционные услуги.

Официальный сайт ТНС Энерго Тула — https://tula.tns-e.ru.

ТНС «Энерго» — всё про официальный сайт

фициальный сайт, его разделы и использование для частных и корпоративных потребителей После того, как большинство компаний стало активно разрабатывать собственные сайты, ТНС «Энерго» также запустил свой портал, где собрал все самые важные и актуальные сведения для пользователей своих услуг, а также для посетителей, которые только заинтересовались предоставляемыми компанией услугами.

На сегодняшний день, сайт ежедневно посещает огромное количество людей.

Особенно заметно это стало после того, как были внедрены разработчиками сервисы поиска ближайшего офиса обслуживания, указаны предоставляемые компанией услуги, а также начали ежедневно обновляться новости на ресурсе.

На сегодняшний день над развитием и совершенствованием функционала сайта, трудится целая команда сотрудников.

Изо дня в день, ресурс радует посетителей по многим параметрам:

  • Скорость работы сайта;
  • Расширение списка оказываемых услуг в режиме онлайн;
  • Возможность быстро найти контакты для связи;
  • Возможность оставить свой вопрос в режиме онлайн и получить ответ в удобное время;
  • Точные показатели тарифов, которые обновляются регулярно и многое другое.

Таким образом, сайт стал отличной заменой не только обслуживающего офиса, но и оператора горячей линии.

А удобный интерфейс, приятный дизайн и абсолютное отсутствие рекламы позволяют использовать сайт без лишних проблем и траты времени.

Где узнать тарифы на оплату счетов компании?

В основном, пользователи пишут только благодарные отзывы о том, что с появлением сайта проведение множества операций стало простым и быстрым.

Услуги сайта для частных клиентов

Отдельно было замечено, что в своем роде, на ресурсе присутствует некоторое разделение на частных и корпоративных клиентов.

Это позволяет не только избежать путаницы, но и быстрее сориентироваться тем, кто редко пользуется ресурсом или же решил прибегнуть к нему впервые.

Помимо разделения информации, на сегодняшний день и личные кабинеты для частных и корпоративных пользователей разделены, что особенно удобно при совершении платежа – нет необходимости заполнять лишние строки сведений или выбирать тип оплаты и нужные данные из множества позиций.

Отдельно нужно сказать и о том, что пополнился раздел «О компании», относительно той информации, которая была там размещена изначально.

Теперь пользователям не нужно искать сведения о ТНС «Энерго» в сети интернет или опираясь на отзывы и знания других клиентов.

Компания самостоятельно и честно рассказала все о себе, включая необходимые реквизиты, историю становления, а также иную важную информацию.

Читайте также:  USDCAD (Доллар США Канадский доллар). Форекс котировки и онлайн-графики.

Кроме того, ТНС «Энерго» не скрывает своих дальнейших планов на будущее развитие компании и желание привлечь как можно больше тех, кто хочет получать качественные услуги поставки электроэнергии по доступной стоимости.

Поговорим о главных разделах официального сайта компании более подробно и отметим их основное содержание.

Все о компании и принципах ее работы с клиентами

В разделе «Новости», который постоянно обновляется, интересную информацию могут для себя почерпнуть и пользователи частного сектора и корпорации.

Тут содержаться все основные материалы о последних изменениях не только в компании, а также о специально проводимых акциях, но и об изменениях норм, требований и положений законодательства в вопросах, касающихся получения и использования, а также передачи электроэнергии.

Новости компании и последние обновления для частных и корпоративных клиентов

Также на сайте есть раздел «Личный кабинет», в котором можно совершить множество операций. В частности, оплатить услуги компании и перейти к электронному документообороту.

Важно! Получать электронные квитанции могут как частные пользователи, так и корпорации, но с единственным небольшим отличием.

Частные клиенты могут использовать только квитанции или выставленный счет для оплаты.

Для корпораций же существует возможность наладить полностью электронный документооборот между заказчиком и поставщиком.

Как, подключить на официальном сайте

Электронный документооборот – возможность быстро и без лишних усилий получать, отправлять, утверждать и дорабатывать договора и контракты компании, оплачивать счета и совершать иные действия с документами в режиме онлайн.

Электронный документооборот – кому он нужен и зачем? Такой документооборот позволяет не распечатывать бумаги, не ставить на них подписи и печати организации, не согласовывать документы с нужными специалистами, перевозя или перенося их через разные кабинеты.

С таким документооборотом можно подписать либо отменить документ только при помощи ЭЦП и возможности отправки бумаг по зашифрованному каналу связи, например, через VPN-соединение.

И это, несомненно, один из самых больших плюсов для корпораций и небольших фирм.

Второй плюс, который присутствует на официальном сайте – наличие типовых договоров, образцов документов, а также регламентирующих актов компании в открытом доступе.

Все о работе с корпорациями и бизнес-клиентами

Это не только экономит время, но и позволяет гораздо быстрее создавать, утверждать и согласовывать документы между собой.

Также на сайте расположена информация правового характера о взыскании задолженностей, правилах оплаты, оснований для отключения энергоснабжения и так далее.

Иными словами, тут есть все для удобного и плодотворного сотрудничества.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Егор Новиков
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий